學(xué)生公共關(guān)系意識(shí)的培育[精選]

1、淺談大學(xué)生公共關(guān)系意識(shí)的培育摘要隨著社會(huì)化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,公共關(guān)系意識(shí)已構(gòu)成現(xiàn)代人思想觀念體系的核心,社會(huì)公共關(guān)系素質(zhì)已成為衡量現(xiàn)代化人才的必要標(biāo)尺之一。本文著重探討大學(xué)生應(yīng)該具備的公共關(guān)系意識(shí),結(jié)合大學(xué)生公共關(guān)系意識(shí)缺失的現(xiàn)狀,提出培養(yǎng)大學(xué)生的公共關(guān)系意識(shí)和能力是高校公共關(guān)系教育勢(shì)在必行的任務(wù)。全文共分為四個(gè)部分:第一部分是公共關(guān)系意識(shí)的概述及大學(xué)生應(yīng)具備的公共關(guān)系意識(shí)要求。第二部分分析大學(xué)生公共關(guān)系意識(shí)現(xiàn)狀。第三部分講培養(yǎng)高校大學(xué)生公共關(guān)系意識(shí)培養(yǎng)的重要性。第四部分介紹塑造大學(xué)生公共關(guān)系意識(shí)的途徑。關(guān)鍵詞大學(xué)生公共關(guān)系意識(shí)缺失現(xiàn)狀公共關(guān)系的發(fā)展史滲透在人類社會(huì)的發(fā)展史當(dāng)中,但其作為一種職

2、業(yè)于19世紀(jì)中葉至20世紀(jì)初興起于美國。中國的公共關(guān)系事業(yè)發(fā)展至今也有二十多年的歷史。經(jīng)濟(jì)全球化，信息國際化推動(dòng)著公共關(guān)系意識(shí)的社會(huì)化傳播,公共關(guān)系素質(zhì)已成為衡量現(xiàn)代化人才的重要標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)尺之一,公共關(guān)系能力融入到多元化的人才評(píng)價(jià)考核體系。大學(xué)是培養(yǎng)人才的搖籃。公共關(guān)系意識(shí)在高校內(nèi)興起并加以推廣已是必然。校園不再只是一心只讀圣賢書的封閉象牙塔，大學(xué)生公共關(guān)系意識(shí)的培養(yǎng)是全社會(huì)關(guān)注的共同課題。然而需要指出的是，目前高校對(duì)公共關(guān)系意識(shí)確立的強(qiáng)調(diào)程度不夠，大學(xué)生的公共關(guān)系意識(shí)缺失或部分缺失的狀況不容樂觀，因此加強(qiáng)大學(xué)生公共關(guān)系教育,正確引導(dǎo)和培養(yǎng)大學(xué)生的公共關(guān)系意識(shí)有著不容置疑的現(xiàn)實(shí)意義。一、公共關(guān)系意

3、識(shí)概述(一)公共關(guān)系概念和定義的引出公共關(guān)系這一詞來源于語英文public relations,縮寫為pr。公共關(guān)系意識(shí)又稱公共關(guān)系思想或者公共關(guān)系觀念,它是公共關(guān)系實(shí)踐在人們頭腦中的反映,是公共關(guān)系管理的基本原則、觀念和思想。公共關(guān)系的社會(huì)化本質(zhì)是一種公眾關(guān)系。公共關(guān)系在1903年于美國發(fā)展成為專門職業(yè),1923年成為一門獨(dú)立學(xué)科。隨著社會(huì)歷史的推移,公共關(guān)系的內(nèi)涵逐步豐富,并被時(shí)代賦予了越來越多的內(nèi)容。公共關(guān)系是既是一種傳播活動(dòng)，又是一種管理職能。構(gòu)成公共關(guān)系的三個(gè)要素分別是社會(huì)組織、公眾和傳播。公共關(guān)系作為一種社會(huì)管理活動(dòng)有利于社會(huì)組織在經(jīng)營管理中運(yùn)用信息傳播溝通媒介,促進(jìn)組織與相關(guān)公眾

4、之間的雙向了解、理解、信任與合作,為各類組織機(jī)構(gòu)樹立良好的公眾形象，贏得公眾的口碑和認(rèn)可。（二）大學(xué)生公共關(guān)系意識(shí)的主要組成部分時(shí)代的進(jìn)步推動(dòng)大學(xué)生公共關(guān)系意識(shí)的不斷演變，現(xiàn)在的學(xué)生需要的公關(guān)意識(shí)雖然十分廣泛，但卻與社會(huì)上的公關(guān)仍存在區(qū)別。當(dāng)代大學(xué)生的公關(guān)意識(shí)的培養(yǎng)主要有以下幾種：1、注重形象的意識(shí)。塑造形象的意識(shí)是公共關(guān)系意識(shí)的核心。行為主體對(duì)塑造自身形象的的重視體現(xiàn)了時(shí)代發(fā)展的必然要求。塑造和維護(hù)一個(gè)良好的社會(huì)形象有助于提高社會(huì)組織在公眾心目中的知名度和美譽(yù)度。個(gè)人形象和集體形象的優(yōu)化，能夠促進(jìn)社會(huì)化運(yùn)轉(zhuǎn)的良性循環(huán)。珍視集體形象,完善個(gè)人形象成為現(xiàn)代化大學(xué)生的一門必修課。2、公眾至上的意識(shí)

5、。大學(xué)生應(yīng)該自覺地樹立起公眾至上的意識(shí)。時(shí)時(shí)處處為公眾著想,積極創(chuàng)造條件滿足公眾的利益需求。當(dāng)公眾的需求不斷獲得滿足時(shí),公眾就會(huì)產(chǎn)生好感,進(jìn)而成為公共關(guān)系主體的支持者和合作者。當(dāng)自己的利益與公眾的利益發(fā)生沖突時(shí),要把公眾的利益放在首位,并且要采取措施,盡量避免或減少公眾利益的損失再兼顧個(gè)人利益。3、真誠互惠的意識(shí)。競(jìng)爭(zhēng)與合作推動(dòng)現(xiàn)代文明的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)全贏。競(jìng)爭(zhēng)不是惡性競(jìng)爭(zhēng)，而是互利共贏。具有高度的真誠互惠意識(shí)成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的客觀要求。以真誠互惠作為前提，大學(xué)生才能更好去處理和協(xié)調(diào)好個(gè)人與他人、個(gè)人與集體,個(gè)人與國家之間相互關(guān)系。4、傳播溝通的意識(shí)。在信息的時(shí)代里,傳播信息、獲取信息、

6、利用信息層出不窮，每一個(gè)人都要不停地與外界溝通交流。特別是要與公眾進(jìn)行信息的雙向傳播與溝通。、其一可以通過傳播使公眾知曉自己,增加公眾對(duì)自己的依賴感和信任度。其二充分利用各種信息渠道和資源獲取來的信息,明確公眾人心所向。做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。傳播溝通的意識(shí)有利于大學(xué)生更快更好地滿足社會(huì)的需求，提高自身的社會(huì)化程度。5、團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。公共關(guān)系是內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的管理哲學(xué)。良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)有助于營造大學(xué)生良好的內(nèi)外部環(huán)境。對(duì)大學(xué)生來說，調(diào)好內(nèi)部關(guān)系具體來說,就是要處理和協(xié)調(diào)好與教師之間、同學(xué)之間的關(guān)系。協(xié)調(diào)好外部關(guān)系即做好外部公眾的工作,外部公眾主要有各類社會(huì)組織和學(xué)生家長(zhǎng),積極開展對(duì)外公

7、共關(guān)系活動(dòng)有利于促進(jìn)與外部公眾的密切聯(lián)系和廣泛合作。6、自我推銷的意識(shí)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,一項(xiàng)產(chǎn)品成功的宣傳有利于贏得良好的銷路。大學(xué)生要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)機(jī)動(dòng)地宣傳自己,得體地表現(xiàn)自己,使別人更好地了解自己,這樣才能使自己的才華得以施展,為自己爭(zhēng)取更多的發(fā)展機(jī)遇和更大的成長(zhǎng)空間，從而把實(shí)力轉(zhuǎn)化為吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力,乃至產(chǎn)生品牌效應(yīng)。二、大學(xué)生公共關(guān)系意識(shí)缺失的現(xiàn)狀(一)高校公共關(guān)系教育的現(xiàn)狀不容樂觀目前，我國大部分高校對(duì)公共關(guān)系教育的重視程度嚴(yán)重不足，高校公共關(guān)系教育的普及面不夠,在高校接受過公共關(guān)系教育的學(xué)生比例偏低。高校大學(xué)生接受公共關(guān)系教育的渠道雖然主要還是在課堂，但并未取得良好效果。不

8、少高校認(rèn)為高校公共關(guān)系教育可有可無。只是一種點(diǎn)綴,無需要深入開展,其教學(xué)效果如何無關(guān)緊要。高校從事公共關(guān)系教育的教師隊(duì)伍師資隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)難題,教師隊(duì)伍中部分教師并沒有經(jīng)過公共關(guān)系專業(yè)系統(tǒng)的教育,公共關(guān)系理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏使其在教學(xué)上也很難深人。思想上對(duì)公共關(guān)系高校教育的不重視導(dǎo)致公共關(guān)系教育資源的不足。(二)大學(xué)生的公共關(guān)系意識(shí)總體比較淡薄1、缺乏公共關(guān)系常識(shí)許多大學(xué)生在學(xué)習(xí)和接觸公共關(guān)系學(xué)之前,對(duì)公共關(guān)系關(guān)系了解甚少,甚至存在著誤解,公共關(guān)系成為了攻關(guān)。不少人誤認(rèn)為,公共關(guān)系要么就是美女的職業(yè),要么就是走后門，走捷徑，送禮找關(guān)系。這是缺乏公共關(guān)系常識(shí)的體現(xiàn)。2、缺乏處理人際關(guān)系的能力,交

9、往溝通觀念淡薄,難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏例如有的大學(xué)生在學(xué)生干部選拔競(jìng)爭(zhēng)、各類文體競(jìng)賽中總是不敢嘗試。特別是在擇業(yè)應(yīng)聘之時(shí),盡管在面試前做了很多準(zhǔn)備,但輪到自己考試時(shí)便失去了自信,聽不清別人的問話,理不清自己的思路,不能充分地推銷自己。盲目信奉個(gè)人主義,缺乏尊重他人和合作的觀念，表現(xiàn)在部分學(xué)生過分強(qiáng)調(diào)自我意識(shí),缺乏奉獻(xiàn)精神;不能從大局出發(fā)，兼顧個(gè)人和集體的利益。時(shí)下有些大學(xué)生缺乏對(duì)社會(huì)的基本了解,缺乏對(duì)社會(huì)生活的積極參與,缺乏人際交往能力,他們不善交流,不懂也不會(huì)正確利用信息。他們或一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事,或內(nèi)向退縮不敢融入集體，有的則不能正確的進(jìn)行自我認(rèn)知,容不得來自他人的批評(píng)和異議。

10、不少大學(xué)生缺乏主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的意識(shí)和基本生存技能，造成自我調(diào)節(jié)能力不足,環(huán)境適應(yīng)能力差。3、在日常生活中缺少形象意識(shí)大學(xué)生無論在學(xué)校還是將來置身社會(huì)，總是與一定的社會(huì)團(tuán)體聯(lián)系在一起的。人的現(xiàn)實(shí)活動(dòng)在人際關(guān)系中代表的是個(gè)人，而在公共關(guān)系中就代表其所屬的群體，屬于集體行為的一部分，其言談舉止除了代表自己外，客觀上還代表著其所在的群體。在日常學(xué)習(xí)生活中,部分學(xué)生言行打扮不合時(shí)宜;為人處世做出有損個(gè)人形象和集體形象的事情等等。四、大學(xué)生培養(yǎng)公共關(guān)系意識(shí)的途徑大學(xué)生公共關(guān)系意識(shí)的培養(yǎng),應(yīng)該注重這樣幾個(gè)方面:(一)公共關(guān)系能力的培養(yǎng)公共關(guān)系其實(shí)就是“組織”借助“媒體”引起公眾的好感從而求得幫助和合作。針對(duì)當(dāng)

11、代大學(xué)生中所存在的有損形象的現(xiàn)實(shí)，研究公共關(guān)系這一課題非常有必要。公關(guān)工作是一門實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的工作，公關(guān)人員必須使自己形成合理的能力結(jié)構(gòu)，這是一種特殊的專業(yè)能力體系，公共關(guān)系能力的培養(yǎng)合理的能力結(jié)構(gòu)包括： （1） 組織管理能力。組織管理能力包括策劃決斷能力、計(jì)劃設(shè)計(jì)能力、組織實(shí)施能力、指揮調(diào)度能力和平衡協(xié)調(diào)能力等幾個(gè)方面，可以說是公關(guān)素質(zhì)能力的綜合運(yùn)用，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)公關(guān)人才的組織管理能力提出了更高的要求。（2） 語言表達(dá)能力。溝通意識(shí) 是典型的現(xiàn)代人意識(shí)， 不僅大學(xué)生， 只要是生活在 現(xiàn)代社會(huì)的人們， 都應(yīng)具有這種意識(shí)， 只不過對(duì)大 學(xué)生來說， 顯得更重要、 更迫切， 因?yàn)樗麄円阉鶎W(xué) 的

12、專業(yè)知識(shí)服務(wù)于社會(huì)， 一個(gè)非常重要的前提就是 自己應(yīng)首先被社會(huì)所接受， 否則， 就很難使自己的 學(xué)有所用。（3） 公眾交往能力。公共關(guān)系旨在組織與公眾之間架起溝通的橋梁，形成人和的氛圍和環(huán)境。為此，它需要公關(guān)人員正確認(rèn)識(shí)公眾，了解公眾的行為特點(diǎn)，把握交往的技巧、藝術(shù)、原則，學(xué)會(huì)與各種類型和特點(diǎn)的公眾打交道。 （4） 宣傳推廣能力。公關(guān)人員是組織的宣傳員，要善于周密策劃、精心設(shè)計(jì)組織形象，善于運(yùn)用各種傳播方式、傳播媒介展現(xiàn)組織形象，宣傳推廣組織形象。 （5） 創(chuàng)造能力。公關(guān)工作是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作，公關(guān)人員是組織與公眾的中介者，但絕不是單調(diào)死板的傳聲筒，必須以自己的想象力和創(chuàng)造能力來影

13、響和感染公眾。不滿現(xiàn)狀，不斷超越，追求卓越，追求創(chuàng)新是公關(guān)人員的應(yīng)有素質(zhì)。 （6） 應(yīng)變能力和心理素質(zhì)。公關(guān)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件和事先難以預(yù)料到的問題，需要公關(guān)人員根據(jù)實(shí)際情況，靈活從容地應(yīng)對(duì)，以有效地解決問題。 公關(guān)人員要和各種各樣的人打交道，常常需要面對(duì)各種難題、矛盾和困境，需要自身具備良好的心理素質(zhì)。它包括： 良好的心理承受能力，堅(jiān)強(qiáng)的意志，成熟的思維方式，開放的性格，廣泛的興趣愛好和良好的氣質(zhì)等等。(二)公共關(guān)系師資隊(duì)伍的建設(shè)師者，傳道授業(yè)解惑也。加強(qiáng)一支高質(zhì)量的公關(guān)教師隊(duì)伍 建設(shè)是培育大學(xué)生公關(guān)意識(shí)的關(guān)鍵所在。提高公關(guān) 教師隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量主要通過下列兩條途徑來實(shí)現(xiàn)： 一是 加強(qiáng)

14、教研培訓(xùn)，大力培養(yǎng)本校公關(guān)教師，高校之間要取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互取經(jīng)，知不足而后改進(jìn)。逐步制定公關(guān)教師培養(yǎng)計(jì)劃， 如進(jìn)修、合作交流，在崗培訓(xùn)， 參與其它院校公關(guān)教學(xué)等， 豐富公關(guān)教師的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。公關(guān)教師不應(yīng)該只停留在紙上談兵，不僅僅局限在課本教材，而應(yīng)該跟緊時(shí)代進(jìn)步的步伐，積極到公司、 企業(yè)去掛職， 有利于理論和實(shí)踐相結(jié)合， 從而深化教學(xué)內(nèi)容， 為教學(xué)增添活力、 吸引力 及實(shí)用性。二是創(chuàng)造機(jī)會(huì)聘請(qǐng)一些公關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富、 長(zhǎng)期從事 公關(guān)活動(dòng)的資深專家學(xué)者作為校（系客座教授或名譽(yù)院） 教授， 每年每學(xué)期或定期給學(xué)生開設(shè)選修課， 有條件的， 適時(shí)引進(jìn)既有公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有深厚理論素養(yǎng)的公關(guān)人才， 作為高校公

15、關(guān)教師隊(duì)伍中的有力補(bǔ)充。大學(xué)時(shí)期是人才塑造的關(guān)鍵時(shí)期，是世界觀人生觀價(jià)值觀重要的形成時(shí)期。當(dāng)今社會(huì)是開放的信息時(shí)代,社會(huì)多元化的沖擊,物質(zhì)是豐富導(dǎo)致經(jīng)受生活的磨難和挫折少,使得他們大都反應(yīng)靈敏、思維活躍,在信息化高度發(fā)達(dá)的今天能充分利用現(xiàn)代化的傳媒手段,但在理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾中,往往缺乏周全科學(xué)的思維,自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值觀念強(qiáng)烈,特別重視個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),對(duì)協(xié)調(diào)與合作缺乏深層次的思考等。所有這些體現(xiàn)在公共關(guān)系能力與公共關(guān)系情意特質(zhì)中,反映為公共關(guān)系能力薄弱,公共關(guān)系情意特質(zhì)缺失。值得指出的是，目前在大部分高校的教學(xué)大綱中,有關(guān)培養(yǎng)目標(biāo)的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)中沒有轉(zhuǎn)換角色的能力、傳播與人際交往能力、處理突發(fā)事件

16、的能力、創(chuàng)造策劃的能力等,急需公關(guān)教師的正確引導(dǎo)和指明方向。(三)公共關(guān)系理論和實(shí)踐的結(jié)合大學(xué)生作為社會(huì)的特殊群體，除了具備必要的專業(yè)知識(shí)外,還必須具備公關(guān)禮儀知識(shí)。禮儀是影響社會(huì)組織得失成敗的重要因素，也是一個(gè)社會(huì)人端正自我修養(yǎng)和品格及高尚道德情操的必備要素。大學(xué)生應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，擴(kuò)大對(duì)知識(shí)廣泛涉獵，銳意進(jìn)取的精神。所以在校大學(xué)生們?yōu)榱四芨玫呐囵B(yǎng)和提高自身的公共關(guān)系意識(shí)，首先應(yīng)該是在思想上使自己擁有獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力，而且還要注重做好溝通協(xié)調(diào)的工作，有意識(shí)的去培養(yǎng)自身的組織管理能力，從而可以在思想上甚至在實(shí)際中鍛煉大學(xué)生的策劃設(shè)計(jì)、組織管理能力，分析并解決問題

17、時(shí)的溝通協(xié)調(diào)能力以及換位思考，更重要的是增強(qiáng)了他們的自信和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，從而更有利于大學(xué)生培養(yǎng)和提高自身的公共關(guān)系意識(shí)。大學(xué)生應(yīng)積極參與學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，培養(yǎng)和提高公關(guān)意識(shí)，學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)是學(xué)生活動(dòng)中一道最靚麗的風(fēng)景線。由于各種社團(tuán)的建立，主要是基于專業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐和學(xué)生興趣而自愿組建的。因此形成學(xué)生自我管理、自我宣傳、自我發(fā)展的格局，這比其他的途徑在培養(yǎng)和提高大學(xué)生自身的公共關(guān)系意識(shí)時(shí)，顯得更加有效。這種意識(shí)一旦培植起來，必將使學(xué)生、學(xué)校和用人單位受益無窮。 所以，當(dāng)代大學(xué)生為了作到具有良好的公關(guān)素質(zhì)應(yīng)該作到“四多四少”即多一些學(xué)習(xí)提高，少一些低級(jí)趣味；多一些調(diào)研思考，少一些無謂空談；多一些溝通交流，少一些埋怨批評(píng)；多一些帶頭示范，少一些隨波逐流。結(jié)論大學(xué)生作為未來社會(huì)的支撐者,必定會(huì)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大的職場(chǎng),如何把自己培養(yǎng)成為具備有較高公關(guān)素質(zhì)的人才,在職場(chǎng)中運(yùn)用公共關(guān)系為自己打開希冀之窗、拓寬進(jìn)取之路,應(yīng)該是當(dāng)代大學(xué)生所需關(guān)注的焦點(diǎn)。在當(dāng)今綜合素質(zhì)人才要求日益嚴(yán)格的形勢(shì)下,盡管實(shí)施素質(zhì)教育，樹立公關(guān)理念已經(jīng)成為一種共識(shí),有許多高校也開設(shè)了公關(guān)教育類課程,但是大多數(shù)學(xué)生對(duì)公關(guān)的認(rèn)識(shí)仍不清晰,公關(guān)意識(shí)較薄弱。所以在校大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)和