旅游局國(guó)慶中秋旅游工作小結(jié)

1、書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。旅游局國(guó)慶中秋旅游工作小結(jié) 2021年國(guó)慶中秋假日在一片喜慶祥和的氣氛中圓滿落幕。在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，各區(qū)市縣及市級(jí)相關(guān)單位、旅游接待單位精心組織、密切配合，克服甲型h1n1流感的不利影響，xx假日旅游工作取得了良好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。 一、主要成效 今年國(guó)慶、中秋雙節(jié)重逢，又正值偉大祖國(guó)60華誕，全市旅游接待總?cè)藬?shù)和旅游總收入再創(chuàng)歷史新高，全市共接待游客58.1萬(wàn)人次，收入26890.95萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)18.8%、23.7%（根據(jù)省旅游局公布的計(jì)算方法，今年為8天假日，故同比增長(zhǎng)率

2、人次/收入87100）。 截至10月8日16：00，全市納入統(tǒng)計(jì)的主要景區(qū)接待情況為：_故里接待游客107050人次（1-7日為102550人次，同比增長(zhǎng)18.45%）;華鎣山旅游區(qū)接待游客24195人次（1-7日為23235人次，同比增長(zhǎng)-14.21%），門(mén)票收入159.3萬(wàn)元（1-7日為152.75萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)-1.69%）;華鎣山洞中天河接待游客18439人次（1-7日為17829人次，同比增長(zhǎng)50.6%），門(mén)票收入74.7萬(wàn)元（1-7日為72.26萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)97.9%）;神龍山巴人石頭城接待游客6118人次（1-7日為5888人次，同比增長(zhǎng)123.1%），門(mén)票收入14.664萬(wàn)元

3、（1-7日為14.034萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)280.3%）;寶箴塞景區(qū)接待游客3813人次，門(mén)票收入6.414萬(wàn)元，成為今年對(duì)外營(yíng)業(yè)后的一個(gè)新突破。 二、顯著特點(diǎn) （一）假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫，旅游帶動(dòng)作用凸顯。節(jié)日期間，全市旅游飯店、大型商場(chǎng)、商業(yè)步行街、特色餐飲、休閑娛樂(lè)等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛，游客擦肩接踵，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，重百xx商場(chǎng)、國(guó)美xx商城、xx糖酒公司等5家主要商業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)零售總額1069萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)13%。旅游業(yè)在“擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)”過(guò)程中，發(fā)揮著日益重要的作用。 （二）游客逗留時(shí)間延長(zhǎng)，旅游消費(fèi)增加。節(jié)日期間，來(lái)廣游客平均停留時(shí)間增加到1.25天，全市接待過(guò)夜游客14.33萬(wàn)

4、人次，同比增長(zhǎng)17.9%，過(guò)夜游客所占比重為25%，同比增長(zhǎng)7.6%；全市星級(jí)飯店和社會(huì)賓館平均出租率分別為92.8%、86.4%，同比分別增長(zhǎng)10.7%、8.8%；人均消費(fèi)436元，同比增長(zhǎng)6.9%。 （三）傳統(tǒng)景區(qū)魅力不減，新興景區(qū)倍受青睞。_故里、華鎣山兩大龍頭景區(qū)，吸引了眾多游客。此外，華鎣山洞中天河、神龍山巴人石頭城、寶箴塞、翠湖等景區(qū)異軍突起，游客接待大幅增加，使得全市旅游看點(diǎn)更加豐富，也增強(qiáng)了xx旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力。 （四）自駕車(chē)旅游強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，出游方式多樣化。全市主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）自駕車(chē)游客明顯增加，尤其是有組織的自駕車(chē)明顯增多。在_故里、華鎣山、洞中天河、寶箴塞等景區(qū)停車(chē)場(chǎng)可以看到

5、，游客出行工具以小車(chē)、面包車(chē)居多，而旅行社組織的大巴車(chē)、中巴車(chē)則相對(duì)極少。重慶、成都等地的多個(gè)摩托車(chē)團(tuán)隊(duì)則成為節(jié)日期間一道靚麗的風(fēng)景。 （五）客源市場(chǎng)擴(kuò)大，旅游品牌影響力進(jìn)一步提升。根據(jù)車(chē)牌號(hào)和問(wèn)詢調(diào)查等情況分析，客源范圍從以前的重慶主城區(qū)、成都和達(dá)州、南充等周邊城市為主拓展到重慶、四川各二級(jí)城市，貴州、湖北、陜西、云南、廣東等地游客也明顯增多。 三、工作舉措 （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同作戰(zhàn)，營(yíng)造良好旅游環(huán)境。9月中旬，市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室先后下發(fā)關(guān)于做好十一黃金周旅游安全工作的通知、關(guān)于做好2021年國(guó)慶節(jié)中秋節(jié)假日旅游工作的通知，制定了全市旅游市場(chǎng)及涉旅安全檢查方案、統(tǒng)計(jì)信息工作方案，對(duì)

6、假日旅游工作進(jìn)行了安排部署，及早啟動(dòng)了假日旅游工作。市委書(shū)記王建軍、市長(zhǎng)侯曉春親自帶隊(duì)檢查黃金周備戰(zhàn)情況、旅游安全和市場(chǎng)秩序。市委常委、組織部長(zhǎng)林明通，副市長(zhǎng)段再青主持召開(kāi)旅游安全等專題會(huì)議，安排部署黃金周備戰(zhàn)工作，組織領(lǐng)導(dǎo)全市旅游安全大檢查和旅游市場(chǎng)環(huán)境綜合整治。各區(qū)市縣、市級(jí)相關(guān)單位以專項(xiàng)檢查、交叉檢查、聯(lián)合執(zhí)法等方式進(jìn)行旅游安全拉網(wǎng)式檢查和旅游市場(chǎng)綜合整治，及時(shí)排除了各類(lèi)安全隱患，營(yíng)造了良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境。節(jié)日期間，旅游、公安、交通、衛(wèi)生、工商、商務(wù)等部門(mén)堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，公布了咨詢、投訴電話，給游客提供全方位服務(wù)和質(zhì)量保證。節(jié)日期間，全市未發(fā)生一起旅游安全質(zhì)量事故，接到旅

7、游投訴1例并圓滿處理。 （二）積極開(kāi)展旅游營(yíng)銷(xiāo)，預(yù)熱假日旅游市場(chǎng)。8月以來(lái)，深化100萬(wàn)重慶、成都市民自駕游小平故里。華鎣山活動(dòng)，組織全市旅游企事業(yè)單位，先后在合川、北碚、萬(wàn)州、墊江和重慶主城區(qū)60個(gè)社區(qū)，成功舉辦了小平故里。華鎣山旅游直通車(chē)活動(dòng)，宣傳展示xx旅游形象和旅游產(chǎn)品。同期，指導(dǎo)華鎣山旅游區(qū)開(kāi)展1800萬(wàn)元讓利大行動(dòng)，制作旅游優(yōu)惠券100萬(wàn)張（每張優(yōu)惠券可沖抵18元門(mén)票），通過(guò)廣場(chǎng)促銷(xiāo)和郵政直投等方式，向重慶、成都主城區(qū)和川渝近20個(gè)二級(jí)城市市民免費(fèi)發(fā)放。根據(jù)市場(chǎng)需求，策劃系列秋季旅游產(chǎn)品，并廣泛爭(zhēng)取支持，四川省、重慶市、成都市旅游局等均將xx秋季旅游產(chǎn)品在相關(guān)新聞媒體予以發(fā)布。加強(qiáng)

8、與新聞媒體的通聯(lián)工作，在新浪、網(wǎng)易、搜狐、人民網(wǎng)、華西都市報(bào)等主流媒體和市內(nèi)新聞媒體刊（轉(zhuǎn)）發(fā)、播出xx旅游信息，對(duì)xx推出秋季旅游產(chǎn)品、xx景區(qū)“十一”不漲價(jià)、xx開(kāi)展旅游飯店服務(wù)技能大賽、xx十一黃金周游客接待情況等內(nèi)容進(jìn)行充分報(bào)道，有效預(yù)熱了假日旅游市場(chǎng)。 （三）包裝推出旅游產(chǎn)品，豐富假日旅游市場(chǎng)。一是推出主題旅游線路。圍繞“共慶祖國(guó)六十華誕，共享中秋團(tuán)圓佳節(jié)”主線，包裝推出了“紅色之旅，感恩祖國(guó)”、“秋游之旅，親近自然”，“鄉(xiāng)村之旅，體味田園生活”，“軍事之旅，回味歷史”四條主題旅游線路。二是策劃主題旅游活動(dòng)。岳池縣舉辦了第四屆岳池農(nóng)家文化旅游節(jié)；武勝縣開(kāi)展了“喝啤酒、吃河鮮”活動(dòng)以及

9、古鎮(zhèn)自駕游、采風(fēng)、攝影活動(dòng)；_故里策劃了“敬獻(xiàn)鮮花。緬懷偉人”、“思念小平。情系xx”攝影展、川東特色旅游文藝演出等活動(dòng)；華鎣山旅游區(qū)組織開(kāi)展了篝火狂歡節(jié)、“中秋祖國(guó)頌”大型綜合晚會(huì)、華鎣山中秋糍粑節(jié)等活動(dòng)；華鎣山洞中天河發(fā)起萬(wàn)名游客簽名頌祖國(guó)征集活動(dòng)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，不僅豐富了游客的游覽和觀賞內(nèi)容，而且還引人聚氣，擴(kuò)大了景區(qū)影響，延長(zhǎng)了游客滯留時(shí)間。 （四）深化質(zhì)量強(qiáng)旅行動(dòng)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。9月以來(lái)，市旅游局圍繞旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)管理，指導(dǎo)各旅游企業(yè)廣泛開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)活動(dòng)，規(guī)范服務(wù)程序和經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)組織開(kāi)展了系列活動(dòng)：9月14日，組織開(kāi)展了“迎祖國(guó)

10、60華誕”旅游飯店服務(wù)技能大賽，為國(guó)慶中秋假日旅游服務(wù)練兵。9月25日，開(kāi)展了全市旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社重點(diǎn)崗位工作人員甲型11流感防控知識(shí)專題培訓(xùn)，嚴(yán)防甲型11流感通過(guò)旅游途徑輸入和傳播。此外，進(jìn)一步強(qiáng)化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治進(jìn)景區(qū)活動(dòng)，加強(qiáng)重點(diǎn)景區(qū)環(huán)境整治，努力營(yíng)造和諧、文明、潔凈的旅游環(huán)境。 四、問(wèn)題及建議 今年國(guó)慶中秋，總體上實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，但也還存在一些不容忽視的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：部分景區(qū)旅游配套和接待設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后、旅游客源局限在周邊城市、旅游交通亟待改善等。針對(duì)這些問(wèn)題，提出如下建議： （一）加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)施旅游精品戰(zhàn)略。深入開(kāi)展_故里、華鎣山旅游區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)景區(qū)工作，督促洞中天河、寶鼎、神龍山巴人石頭城加大投入、加快建設(shè)，進(jìn)一步完善旅游配套設(shè)施。加大萬(wàn)春橋瀑布、華鎣山御臨河、天池、翠湖、秀觀湖等景區(qū)招商力度，力促大洪湖生態(tài)休閑城有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)xx旅游產(chǎn)品上檔升級(jí)，打造新的亮點(diǎn)。 （二）強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，拓展中遠(yuǎn)程客源市場(chǎng)。針對(duì)上海成都、西安成都高速公路即將全線貫通的新機(jī)遇，重點(diǎn)在湖北、陜西開(kāi)展旅游推介活動(dòng)，激活中遠(yuǎn)程客源市場(chǎng)，改善客源結(jié)構(gòu)，提升xx旅游市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)xx旅游協(xié)調(diào)健康發(fā)