員工在職培訓(xùn)管理制度DOC.doc

1、編號(hào)： QP-HRM-006深圳市中電電力技術(shù)股份有限公司版本： A發(fā)行日期： 2012423修訂： 1 次生效日期： 2012-5-1員工在職培訓(xùn)管理制編制： _審核：批準(zhǔn)： _日期： _日期：日期： _第一章 總則第一條 為規(guī)范公司的培訓(xùn)工作， 有效開(kāi)發(fā)員工的潛在能力， 提高公司人力資 源的利用效率，促進(jìn)員工自身素質(zhì)和能力的提升，特制定本制度。第二條 本制度適用于公司所有在職員工。第三條 權(quán)責(zé)1 、公司行政人事部是在職員工培訓(xùn)的歸口管理部門，具有以下職責(zé)。（ 1）制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。（ 2）組織公司統(tǒng)一培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。（ 3）對(duì)公司各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和評(píng)估。（ 4）建立并管

2、理員工培訓(xùn)檔案。2、各用人部門負(fù)責(zé)本部門相關(guān)專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及部門所屬員工培訓(xùn)的組織、評(píng)估工作，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門的培訓(xùn)實(shí)施與過(guò)程控制。3、其他相關(guān)部門為公司員工培訓(xùn)工作提供支持與配合。第二章 培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃擬定第四條 培訓(xùn)需求調(diào)查1、公司層面培訓(xùn)需求調(diào)查工作在每年年底由行政人事部組織實(shí)施，培訓(xùn)需求調(diào)查主要采取以下兩種方式：（ 1）問(wèn)卷調(diào)查。適用于高層領(lǐng)導(dǎo)和普通員工。（ 2）面對(duì)面訪談。適用于中層管理人員。2、部門層面培訓(xùn)需求在每年年底由本部門自行調(diào)查統(tǒng)計(jì)。第五條 培訓(xùn)計(jì)劃擬定1 、 行政人事部做完培訓(xùn)需求調(diào)查需匯總調(diào)查結(jié)果，并結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。2 、部門層面

3、培訓(xùn)計(jì)劃由各部門據(jù)本部門實(shí)際情況擬定，擬定后發(fā)至行政人事部備案。第三章 培訓(xùn)目標(biāo)及政策第六條 在職培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)行政人事部調(diào)查匯總的各部門在職人員培訓(xùn)需求制訂和執(zhí)行。第七條 在職人員每年度參加培訓(xùn)的時(shí)間應(yīng)不少于40 課時(shí)第八條 培訓(xùn)講師的選擇1、專業(yè)培訓(xùn)需要由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員、技術(shù)專家或相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士擔(dān)任培訓(xùn)講師。2、公共課程或通用培訓(xùn)課程的講師可由企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專職培訓(xùn)講師擔(dān)任。第四章 培訓(xùn)實(shí)施與過(guò)程控制第九條 公司層面的培訓(xùn)由行政人事部依照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。第十條 部門層面的培訓(xùn)由各部門自行組織實(shí)施，行政人事部要全程跟進(jìn)、協(xié)助、控制、備案。第五章 培訓(xùn)評(píng)估及檔案管理第十一條 每

4、次培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)實(shí)施培訓(xùn)考核，以及時(shí)檢查培訓(xùn)效果。第十二條 培訓(xùn)考核方法包括筆試測(cè)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)操作等。第十三條 培訓(xùn)成績(jī)將作為績(jī)效考核的參考依據(jù)。第十四條 行政人事部定期調(diào)查培訓(xùn)效果，收集員工對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)。第十五條 員工參加每次培訓(xùn)項(xiàng)目的具體情況都將記入培訓(xùn)檔案。第十六條 員工培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括該員工培訓(xùn)需求調(diào)查表、 培養(yǎng)計(jì)劃、 培訓(xùn)考 勤記錄、培訓(xùn)考核成績(jī)、培訓(xùn)效果記錄等。第六章 附則第十七條 本制度提交總經(jīng)理審批后頒布實(shí)施，其中未盡事宜可隨時(shí)增補(bǔ)，提交 總經(jīng)理審批后生效。第十八條 行政人事部負(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督執(zhí)行，并具有最終的解釋權(quán)。第十九條 附件附件 1 員工在職培訓(xùn)流程圖附件

5、2 個(gè)人培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷附件 3 培訓(xùn)簽到表附件 4 培訓(xùn)評(píng)估表附件 5 培訓(xùn)記錄表附件 1 員工在職培訓(xùn)流程圖附件 2 個(gè)人培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷個(gè)人培訓(xùn)需求調(diào)查表尊敬的各位同事：為了做好 2012 年培訓(xùn)工作，提升員工工作技能和培訓(xùn)滿意度，使培訓(xùn)工作真正體現(xiàn)員工所需、公司所需，特附上本調(diào)查問(wèn)卷。您的信息、意見(jiàn)和建議將得到充分的尊重，我們會(huì)認(rèn)真閱讀并對(duì)您提供的信息嚴(yán)格保密。此次調(diào)查結(jié)果將為制定公司2012年度培訓(xùn)計(jì)劃提供重要參考和依據(jù) ，敬請(qǐng)惠予寶貴意見(jiàn)。請(qǐng)于2012 年 12 月 15 日前填妥并交至本部門指定人員，以便整理統(tǒng)計(jì)。非常感謝您抽出寶貴時(shí)間來(lái)完成此問(wèn)卷，感謝您對(duì)我們培訓(xùn)工作的支持和幫

6、助!第一部分個(gè)人基本信息姓名目前崗位：直接上級(jí)曾經(jīng)接受過(guò)哪些培訓(xùn)課程？以往課程的培訓(xùn)形式是：培訓(xùn)后您的個(gè)人技 能、工作技巧或生產(chǎn) 績(jī)效提成是否顯現(xiàn)？以往的培訓(xùn)是否與個(gè) 人的績(jī)效考核聯(lián)系？年齡部門在職年限學(xué)歷/專業(yè)課堂教學(xué)式口講座論壇式口互動(dòng)討論式口 角色扮演式案例啟發(fā)式口潛能極限式（選中的請(qǐng)打“ “）明顯提升口稍有提升不明顯口 基本無(wú)效（選中的請(qǐng)打“ “）是否口偶爾有（選中的請(qǐng)打“ “）您的職業(yè)生涯規(guī)劃：第一部分培訓(xùn)需求信息培訓(xùn)現(xiàn)狀了解與需求調(diào)查（請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)可的答案“內(nèi)打”“，如選擇”其他“請(qǐng)?jiān)诳崭駜?nèi)簡(jiǎn)要描述）1您認(rèn)為目前公司對(duì)培訓(xùn)的重視程度很重視 比較重視一般有待加強(qiáng)2時(shí)間安排不太合適課程內(nèi)容

7、對(duì)工作無(wú)太大幫助您認(rèn)為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么？培訓(xùn)師的授課水平員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上3觀念技能態(tài)度知識(shí)您認(rèn)為通過(guò)培訓(xùn)自己提升最大的是什么？企業(yè)文化 入職教育 規(guī)章制度 專業(yè)技能45您認(rèn)為公司的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是：核心管理技能營(yíng)銷戰(zhàn)略 梯隊(duì)與后備人才培養(yǎng)口 HR其他您認(rèn)為公司培訓(xùn)的講師來(lái)源最好是：公司內(nèi)部管理咨詢公司行業(yè)專家其他課堂講授案例分析模擬操作音像多媒體6 您最喜歡的培訓(xùn)方式是： 游戲競(jìng)賽研討會(huì)其他7您希望培訓(xùn)師的風(fēng)格是：知識(shí)豐富口才好生動(dòng)幽默理性8您希望培訓(xùn)時(shí)段安排在：晚上時(shí)間周末時(shí)間上班時(shí)間其他9您希望通過(guò)培訓(xùn)解決自己工作中遇到的哪些困難或困惑？10您了解自己在核心技能項(xiàng)目中，目前最為

8、薄弱的 3項(xiàng)是：11針對(duì)您目前工作中的困難，您希望 2012年舉辦或參加哪些培訓(xùn)項(xiàng)目？（每大類限選最需要的3 項(xiàng)）一般技能項(xiàng)目職場(chǎng)禮儀非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理有效溝通技巧壓力管理職業(yè)呈現(xiàn)與演講技巧團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練有效處理沖突技巧商務(wù)談判技巧卓越的客戶服務(wù)技巧管理技能項(xiàng)目績(jī)效管理輔導(dǎo)下屬技能員工職業(yè)生涯規(guī)劃高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)理人的問(wèn)題解決和決策激勵(lì)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)有效授權(quán)管理贏在執(zhí)行個(gè)人影響力其他其他類培訓(xùn)項(xiàng)目公司企業(yè)文化建設(shè)咼效會(huì)議組織企業(yè)戰(zhàn)略和決策目標(biāo)管理技術(shù)管理心理學(xué)高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目管理知識(shí)非HR 經(jīng)理的人力資源管理其他公文寫作技巧12您覺(jué)得個(gè)人最需要公司資助的培訓(xùn)項(xiàng)目：（限選二項(xiàng)）英語(yǔ)計(jì)算機(jī)財(cái)

9、會(huì)法律其它（請(qǐng)注明：）13 您認(rèn)為公司開(kāi)展培訓(xùn)，其培訓(xùn)結(jié)果是否應(yīng)與晉升、績(jī)效考核等掛鉤？是否其他意見(jiàn)：14 您是否愿意成為公司內(nèi)部講師隊(duì)伍成員？愿意不愿意其他意見(jiàn)|15您對(duì)公司改進(jìn)培訓(xùn)工作有何其他建議（如培訓(xùn)內(nèi)容、重點(diǎn)、規(guī)模、時(shí)間安排、頻率、費(fèi)用和方式等）基于公司戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求調(diào)查表調(diào)查對(duì)象 :職務(wù) :調(diào)查日期 :本表作為對(duì)基于公司戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查對(duì)象為公司管理層。1、基于戰(zhàn)略的企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)請(qǐng)您按優(yōu)先順序選出您認(rèn)為現(xiàn)階段公司培訓(xùn)工作的主要目標(biāo)：A :建設(shè)高水平中層管理團(tuán)隊(duì)B :提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和水平C:提高銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和戰(zhàn)斗力D:從基層工作人員中挑選未來(lái)發(fā)展骨干E:提高全體員工的崗

10、位工作技能F:提高高層管理者的管理水平G:建立流暢的優(yōu)秀應(yīng)屆生培養(yǎng)體系，向各部門源源不斷輸送人才H:其他 _2、基于戰(zhàn)略的企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)請(qǐng)您按重要性順序選出您認(rèn)為現(xiàn)階段公司最急需開(kāi)展的培訓(xùn)工作:AD: 培訓(xùn)體系建立B :培訓(xùn)動(dòng)員C :培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè): 培訓(xùn)課程篩選E:請(qǐng)外部講師進(jìn)行外訓(xùn)F:培訓(xùn)反饋G: 具體的培訓(xùn)課程H:其他3、高層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查請(qǐng)?jiān)谝韵屡嘤?xùn)課程和培訓(xùn)方式的需求程度欄打“/ ”需求程度項(xiàng)目HML戰(zhàn)略分解與執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略選擇流程再造與優(yōu)化實(shí)踐企業(yè)不同周期的不同管理模式企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與實(shí)施要?jiǎng)?wù)目標(biāo)管理卓越執(zhí)行力非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理非人力資源經(jīng)理的人力資源管理沖突管理

11、管理者的角色認(rèn)知流程管理如何激勵(lì)、授權(quán)、輔導(dǎo)下屬壓力管理會(huì)議技巧法律其他：培訓(xùn)師資要求培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間ABABCABC高等院校講師、教授管理咨詢公司講師公開(kāi)講座短期課程量身定做培訓(xùn)課程兩天以內(nèi)三至五天一個(gè)周或更長(zhǎng)3、中層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查請(qǐng)?jiān)谝韵屡嘤?xùn)課程和培訓(xùn)方式的需求程度欄打“/ ”項(xiàng)目需求程度HML如何有效溝通人際關(guān)系演講技巧目標(biāo)管理卓越執(zhí)行力非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理非人力資源經(jīng)理的人力資源管理項(xiàng)目管理如何創(chuàng)造性的解決問(wèn)題企業(yè)文化建立學(xué)習(xí)型組織A培訓(xùn)師資要求B高等院校講師、教授管理咨詢公司講師C內(nèi)部講師A培訓(xùn)方式BC4、其他培訓(xùn)需求調(diào)查內(nèi)部討論短期集訓(xùn)量身定做培訓(xùn)課程請(qǐng)您對(duì)其他的培訓(xùn)需求提出

12、意見(jiàn)和建議:附件 3 培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)評(píng)估表姓名：部門：講師：時(shí)間：年月日請(qǐng)您填妥以下 1 16 項(xiàng)內(nèi)容，真誠(chéng)地希望您能附以簡(jiǎn)單的說(shuō)明文字。無(wú)論建議或是意見(jiàn)， 無(wú)論贊賞（高分） 或批評(píng)（低分）均是支持。我們將衷心感謝您的寶貴意見(jiàn)，并在今后的工作中悉心完善。（請(qǐng)?jiān)谏厦娲?V選擇）課程方面課程內(nèi)容評(píng)分1.本次培訓(xùn)是否達(dá)到您的期望值？- - - - -2.講師講解與主題對(duì)應(yīng)程度- - - - -3.講師對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度- - - - -4.講師解答問(wèn)題的能力- - - - -5.講師授課技巧- - - - -6.講師案例分析的能力- - - - -7.講師講解清晰、生動(dòng)- - - - -8.學(xué)習(xí)材

13、料是否好學(xué)易用- - - - -9.練習(xí) / 討論 / 游戲設(shè)計(jì)是否適當(dāng)- - - - -課程內(nèi)容是否對(duì)您目前和將來(lái)工作有所- - - - -10.啟發(fā).整體感受11 .參加本次培訓(xùn)感到有哪些受益？（V 表示）獲得適用的新知識(shí)給我一個(gè)與其他同學(xué)有益的交流機(jī)會(huì)可以獲得一些可操作的工作技巧將幫助我改善我的工作方法給我一些新的思想、概念對(duì)我的實(shí)際工作有所幫助12 .您對(duì)本次培訓(xùn)的整體滿意度? - - - -13 ? 請(qǐng)您思考一分鐘后，用1 3 句話寫下您參加此次培訓(xùn)（講座）后的收獲?14 ? 您認(rèn)為本課程 內(nèi)容 方面最適用的部分是：_您認(rèn)為本課程內(nèi)容方面最 不適用的部分是：_您認(rèn)為本課程資料方面最適用的部分是：_您認(rèn)為本課程資料方面最 不適用的部分是：_15.您希望增加哪些培訓(xùn)附加服務(wù)：_16. 您認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)會(huì)務(wù)有哪些需改進(jìn)的地方：附件 4 培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)簽到表編號(hào)： QR-HRM-0 _培訓(xùn)課程：培訓(xùn)性質(zhì)：教師：時(shí)間：