副總經(jīng)理任期年終個(gè)人述職報(bào)告

1、資料來(lái)源：來(lái)自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！副總經(jīng)理任期年終個(gè)人述職報(bào)告 述職報(bào)告屬于應(yīng)用寫作，有著報(bào)告者陳述自己任職狀況，評(píng)價(jià)自己工作力量，承受上級(jí)指導(dǎo)檢驗(yàn)和各部門監(jiān)視的功能，主要具有具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的主要特點(diǎn)。下面就讓我?guī)闳タ纯锤笨偨?jīng)理任期年終個(gè)人述職報(bào)告范文5篇，盼望能關(guān)心到大家! 副總經(jīng)理任期述職報(bào)告1 敬重的指導(dǎo)： 您好! 一年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁主動(dòng)領(lǐng)悟總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)述職如下： 一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作 1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)秉a href=/.fanwe

2、na /yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽敝匭陸信渲茫鞫畔找滴裨焙托鋇惱掛禱浴/p 2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際狀況的管理制度，開好部門早會(huì)、準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新學(xué)問(wèn)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以削減業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。 3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，催促部門人員做好活動(dòng)量管理，催促并較好地協(xié)作業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。 4、制訂“開門紅、“國(guó)壽爭(zhēng)霸賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展宣導(dǎo)、催促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。 5、制訂_年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核方法，并對(duì)有些

3、管理和考核方法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。 二、意外險(xiǎn)方面工作 學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的效勞工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與學(xué)校指導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案準(zhǔn)時(shí)上交公司，并將賠款準(zhǔn)時(shí)送回學(xué)?；蚣议L(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信效勞工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)展學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展再次明確，全面支配業(yè)務(wù)員與各學(xué)校指導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)展聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司效勞及其他方面的看法，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市訓(xùn)練局指導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)，獲得了市訓(xùn)練局指導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順當(dāng)完成打下堅(jiān)實(shí)根底。

4、三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)展了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)效勞人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將_萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)致同學(xué)家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)效勞指南準(zhǔn)時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體同學(xué)家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在_月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。 企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)展深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠效勞等方面的看法及理解企業(yè)平安消費(fèi)的狀況，上門訪問(wèn)意外險(xiǎn)保費(fèi)在_萬(wàn)元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶效勞部一同商討意外險(xiǎn)投保的留意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，進(jìn)步費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后效勞工作。平

5、常多到企業(yè)走走、看看，以表達(dá)我們的關(guān)懷及重視，企業(yè)有賠案要準(zhǔn)時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司劇烈競(jìng)爭(zhēng)的狀況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。 三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作 在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平常主動(dòng)走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地理解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)狀況等，而最終到達(dá)促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。 四、成立綜合拓展部 今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷部招募了_人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)

6、進(jìn)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)_萬(wàn)，在嘗試中也獲得了肯定的效果，但是還未到達(dá)效果，在明年將連續(xù)探究，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 五、建議 一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司指導(dǎo)多參與團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、溝通，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與關(guān)心。 六、明年工作思路 1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。 2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在穩(wěn)固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的根底上，開拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，特殊是一些代理業(yè)務(wù)。 3、依據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展?fàn)顩r，

7、找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的方法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。 4、開拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷。 5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建立與進(jìn)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。 6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建立。 此致 敬禮! 副總經(jīng)理任期述職報(bào)告2 敬重的指導(dǎo)： 回憶過(guò)去的工作，在各位家人的大力支持下，在消費(fèi)系統(tǒng)全體員工努力下，根據(jù)公司指導(dǎo)的工作支配、目的任務(wù)、努力工作、拼搏向上。我始終將“責(zé)任、老實(shí)、激情作為自己的從業(yè)準(zhǔn)那么，時(shí)刻圍繞質(zhì)量、衛(wèi)生、平安、效率來(lái)規(guī)劃工作內(nèi)容，設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)、理論，采納先進(jìn)的、有用有效管理方法來(lái)推動(dòng)消費(fèi)部的各項(xiàng)工作。 一、保衛(wèi)和落實(shí)企業(yè)文化方面

8、在公司指導(dǎo)的關(guān)心和各部門的支持協(xié)調(diào)下，消費(fèi)廠的全體員工主動(dòng)努力，調(diào)配各種消費(fèi)資源，進(jìn)步消費(fèi)效率完成年初方案。不管天氣、設(shè)備等客觀緣由，我們都克制困難，使準(zhǔn)時(shí)交貨率到達(dá)98%，很好的保障了公司的準(zhǔn)時(shí)出貨，進(jìn)一步的提升了客戶價(jià)值。經(jīng)過(guò)全體員工的努力，在全年的工作中，未發(fā)生重大食品平安和質(zhì)量事故，食品平安和產(chǎn)品質(zhì)量有了更好的保證。 二、主要工作 在消費(fèi)過(guò)程中，組織消費(fèi)車間推行設(shè)備管理點(diǎn)檢活動(dòng)形式，結(jié)合方消費(fèi)廠的實(shí)際狀況制定并完善了施行方案。該方案以搞好機(jī)械設(shè)備維護(hù)管理，促進(jìn)機(jī)械設(shè)備管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為方針，通過(guò)逐步進(jìn)步機(jī)修工的技能程度和進(jìn)步機(jī)械設(shè)備裝備程度，最終使機(jī)械設(shè)備維護(hù)管理程度走向良性

9、循環(huán)軌道。 制定全面設(shè)備維護(hù)方案，確定與本單位實(shí)際狀況相符的有效執(zhí)行的措施和預(yù)備詳細(xì)施行方法，主要包括組織員工進(jìn)展點(diǎn)檢培訓(xùn)，成立全面消費(fèi)維護(hù)小組，制定全面消費(fèi)維護(hù)目的和政策，自主修理方案，視詳細(xì)狀況為修理和操作人員供應(yīng)補(bǔ)充培訓(xùn)，以形成設(shè)備的初期管理體制，堅(jiān)持全面消費(fèi)維護(hù)并對(duì)方案加以完善以求持續(xù)改良，完善施行工作，進(jìn)步全面消費(fèi)維護(hù)程度。在整個(gè)維護(hù)過(guò)程中，全程監(jiān)視檢查，并準(zhǔn)時(shí)整改。 依據(jù)公司要求，結(jié)合消費(fèi)廠實(shí)際狀況，對(duì)員工分批進(jìn)展了消費(fèi)操作技能及平安消費(fèi)培訓(xùn)，進(jìn)步了員工的消費(fèi)操作技能及平安消費(fèi)意識(shí)，并時(shí)常進(jìn)展平安、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理綜合檢查，加大平安巡察力度，消滅平安隱患，到達(dá)平安消費(fèi)目的。通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)步

10、了職工的平安消費(fèi)操作技能和遵守平安消費(fèi)規(guī)章制度的自覺(jué)性，進(jìn)步了平安消費(fèi)管理人員的工作程度。每周二、周五進(jìn)展平安衛(wèi)生檢查，排除平安隱患，力爭(zhēng)把擔(dān)心全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 三、工作中存在的缺乏及改良 隨著企業(yè)的進(jìn)展，在工作中管理程度還不夠，特殊是在團(tuán)隊(duì)建立方面感到自己需要不斷改善自己，在承受新的管理理念的時(shí)候還不夠主動(dòng)主動(dòng)，不能很好的掌握自己的沖動(dòng)脾氣，人說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，這一點(diǎn)我需要馬上訂正。 我將努力學(xué)習(xí)，勇于理論，理論結(jié)合實(shí)際，進(jìn)步綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，為制造客戶價(jià)值和增加客戶價(jià)值做出自己的奉獻(xiàn)和努力。做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，以確?，F(xiàn)場(chǎng)平安消費(fèi)管理。團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員，形成既有

11、分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氣氛，做到目的全都、職責(zé)互補(bǔ)、各事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽(tīng)取看法，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改良工作，促進(jìn)進(jìn)展我有信念和班子成員一道，廣泛接受大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理方法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮勉進(jìn)取。 我想，通過(guò)我們大家的共同努力，_的事業(yè)將會(huì)飛躍式的前進(jìn)，我們?cè)赺會(huì)越來(lái)越有家的暖和，同時(shí)實(shí)現(xiàn)我們自己的幻想。 此致 敬禮! 副總經(jīng)理任期述職報(bào)告3 某電信企業(yè)總經(jīng)理任職期間述職報(bào)告(三年)_年是分公司消費(fèi)建立、改革進(jìn)展的關(guān)鍵三年，在省分公司的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神，扎扎實(shí)

12、實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，較好的完成了省分下達(dá)的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)目的和各項(xiàng)工作目的。下面我就三年來(lái)的工作述職如下： 一、仔細(xì)貫徹黨的路途方針政策，堅(jiān)決執(zhí)行省分公司的進(jìn)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針。三年來(lái)本人堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步思想認(rèn)識(shí)，在政治上自覺(jué)與黨中央保持高度全都，堅(jiān)持以理論為指導(dǎo)，不斷進(jìn)步分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的力量，增加工作中的原那么性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和制造性。堅(jiān)持貫徹公司“的總體進(jìn)展戰(zhàn)略，正確執(zhí)行“挪動(dòng)為主、綜合進(jìn)展;兩網(wǎng)協(xié)調(diào)，差異經(jīng)營(yíng);效益領(lǐng)先，做大做強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)方針，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。 二、堅(jiān)持以效益為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，狠抓經(jīng)營(yíng)管理工作。三年來(lái)，我始終堅(jiān)持以進(jìn)展為第一要?jiǎng)?wù)，全面開展經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，同時(shí)以 。

13、線數(shù)據(jù)容量，增加了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支撐力量。同年，開頭了網(wǎng)目的網(wǎng)的建立工作，力爭(zhēng)在_年實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手旗鼓相當(dāng)?shù)母窬?。加大了光纖環(huán)網(wǎng)工程的建立和管道工程的建立，新建桿路公里，新建管道公里。 (三)網(wǎng)絡(luò)趕超年。一是完成了網(wǎng)目的網(wǎng)階段交換機(jī)擴(kuò)容工作和個(gè)基站的建立開通工作，使全部基站都具備了上網(wǎng)功能，截至_年年底，網(wǎng)基站數(shù)到達(dá)個(gè)，根本在城區(qū)、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)掩蓋上趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。二是完成了網(wǎng)六期交換和基站擴(kuò)容工程，有效地解決了話務(wù)疏通、網(wǎng)絡(luò)掩蓋等問(wèn)題。三是完成了數(shù)據(jù)網(wǎng)、網(wǎng)、網(wǎng)三套電源系統(tǒng)的建立和割接工作，為數(shù)據(jù)網(wǎng)的后期進(jìn)展和公司通信網(wǎng)絡(luò)的平安穩(wěn)定運(yùn)行制造了條件。四是進(jìn)展了縣市本地光纖環(huán)網(wǎng)工程的建立和城區(qū)及各縣市

14、的管道建立工作，累計(jì)自建傳輸線路桿程公里，管道管孔公里，共布放光纜公里，確保了基站的順當(dāng)開通。 四、大力進(jìn)步效勞質(zhì)量，創(chuàng)立客戶滿足工程。優(yōu)質(zhì)的效勞是企業(yè)永久的主題，要站在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的高度充分認(rèn)識(shí)效勞的重要性。三年來(lái)，我們堅(jiān)持以“一切為了客戶滿足為宗旨，努力為社會(huì)供應(yīng)綜合、便利、有特色的電信效勞。一是大力推行首問(wèn)責(zé)任制，落實(shí)“機(jī)關(guān)為基層，基線為業(yè)務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)，一切為了客戶的效勞宗旨。二是實(shí)在做好大客戶的效勞工作，針對(duì)用戶級(jí)別進(jìn)展維系劃分，實(shí)行一對(duì)一效勞，建立大客戶故障處理綠色通道，實(shí)行小時(shí)不連續(xù)效勞，加強(qiáng)客戶俱樂(lè)部的建立工作，推行人性化、真情化的效勞內(nèi)容，同時(shí)加強(qiáng)客戶的投訴與詢問(wèn)，用法戶投訴

15、回復(fù)率和處理準(zhǔn)時(shí)率都到達(dá)%。三是結(jié)合“行風(fēng)評(píng)議和“滿足在聯(lián)通活動(dòng)，面對(duì)用戶推出效勞承諾，全面承受社會(huì)監(jiān)視，改良行業(yè)風(fēng)氣，同時(shí)根據(jù)省分要求對(duì)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)展建立達(dá)標(biāo)及效勞功能的完善，制定標(biāo)準(zhǔn)化效勞流程和考核管理等制度，參加省分的星級(jí)營(yíng)業(yè)廳評(píng)定工作，使行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)真正落實(shí)。 五、深化開展創(chuàng)立活動(dòng)，精神文明建立屢出碩果。三年來(lái)，我們深知只有不斷進(jìn)步精神文明建立，才能更好的樹立企業(yè)形象。_年，營(yíng)業(yè)廳被市文明委第一批授予“文明示范窗口的榮耀稱號(hào)，同年又在青年文明號(hào)評(píng)比活動(dòng)中，榮獲“省級(jí)青年文明號(hào);在“創(chuàng)立文明城，效勞龍舟節(jié)“三優(yōu)一滿足競(jìng)賽活動(dòng)中，分公司獲得競(jìng)賽活動(dòng)組織獎(jiǎng)。_年，我們?cè)诮ǔ墒屑?jí)文明單位的根底上，

16、不斷推陳出新，將創(chuàng)立活動(dòng)進(jìn)一步推向深化，黨建工作、工會(huì)活動(dòng)都緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位這個(gè)中心來(lái)開展。在公司內(nèi)部大力開展文明單位、文明窗口的競(jìng)賽活動(dòng)，在窗口連續(xù)開展“青年文明號(hào)的評(píng)比活動(dòng)，不斷進(jìn)步精神文明建立的檔次。_年，分公司榮獲“中國(guó)企業(yè)文化建立先進(jìn)單位;營(yíng)業(yè)廳、分公司被評(píng)為“省級(jí)青年文明號(hào)，、營(yíng)業(yè)廳被評(píng)為“市級(jí)青年文明號(hào)，創(chuàng)立省級(jí)文明單位的申請(qǐng)已順當(dāng)通過(guò)荊州市的驗(yàn)收。 六、加強(qiáng)綜合管理，進(jìn)步執(zhí)行力度。公司進(jìn)展的理論說(shuō)明，根底管理工作抓得好，管理就越標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)效益就越好，三年來(lái)，我們一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)的根底管理，通過(guò)強(qiáng)化預(yù)算管理，加強(qiáng)營(yíng)收管理，實(shí)行本錢管理，嚴(yán)格資金管理，掌握投資管理，將財(cái)務(wù)工作推

17、向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和信息化。二是加大用工制度的改革，仔細(xì)組織全員競(jìng)聘上崗工作，形成人員動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，進(jìn)步整體工作效率，同時(shí)依據(jù)企業(yè)的進(jìn)展需要，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)訓(xùn)練工作，大力推行職業(yè)資格認(rèn)證及持證上崗制度。 副總經(jīng)理任期述職報(bào)告4 敬重的指導(dǎo)： 您好! 參加_公司已有將近半年的時(shí)間了，進(jìn)入公司前兩個(gè)月?lián)?dāng)坤聯(lián)市場(chǎng)部市場(chǎng)專員一職。從8月份轉(zhuǎn)任為_市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確指導(dǎo)下能仔細(xì)執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，始終堅(jiān)持以公司的利益為中心，盡自己力量完成到?，F(xiàn)將工作近半年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、思想等做如下匯報(bào)： 一、市場(chǎng)管理規(guī)劃，終端建立以及導(dǎo)購(gòu)員管理 首先是市場(chǎng)規(guī)劃管理，明確好百色市目的的

18、顧客群體與公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價(jià)格體系，分析競(jìng)品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處，對(duì)每月的促銷活動(dòng)進(jìn)展規(guī)劃執(zhí)行。 終端形象建立：終端要到達(dá)最惹眼，化美觀。每日巡場(chǎng)都必需檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。老品機(jī)是否清理完畢。目前百色市區(qū)內(nèi)各賣場(chǎng)的終端形象良好，無(wú)嚴(yán)峻違背工廠標(biāo)準(zhǔn)狀況發(fā)生。終端形象建立是每天都必需堅(jiān)持的工作，只有好的形象才會(huì)有好的銷售。 導(dǎo)購(gòu)員管理：導(dǎo)購(gòu)員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必需要具備有一批工作仔細(xì)懇切、熱情大方、老實(shí)肯干的促銷團(tuán)隊(duì)，所以我們要足夠重視導(dǎo)購(gòu)員團(tuán)隊(duì)。 每月底都會(huì)給各賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員制定下月排班、加班方案，不允許出現(xiàn)

19、缺崗或上班期間從事其他無(wú)相關(guān)類工作，如特別賣場(chǎng)只設(shè)一名，特殊是旺季階段，一周內(nèi)必需有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡場(chǎng)中，我都會(huì)給導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)，平常自己多學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，多理解竟品，每天到賣場(chǎng)就分析一個(gè)賣點(diǎn)給導(dǎo)購(gòu)員。同時(shí)還要加強(qiáng)賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的歸屬感，因?yàn)榘偕袑儆趉a比擬特別的區(qū)域，導(dǎo)購(gòu)員離南寧公司比擬遠(yuǎn)，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動(dòng)態(tài)給他們聽(tīng)，讓他們認(rèn)識(shí)到他們并不僅僅是當(dāng)?shù)刭u場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員，而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。每月都會(huì)集中開會(huì)，加強(qiáng)各店賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員互相之間的溝通。每一至兩個(gè)月都有鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員，進(jìn)展玩?；蚓鄄?。每日巡場(chǎng)，都對(duì)導(dǎo)購(gòu)員所遇到的問(wèn)題進(jìn)展匯總，第一時(shí)間向上

20、反應(yīng)處理。 二、市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作 對(duì)當(dāng)月任務(wù)進(jìn)展達(dá)成分解，對(duì)各賣場(chǎng)進(jìn)展分析下達(dá)任務(wù)量，催促賣場(chǎng)對(duì)公司下達(dá)任務(wù)的完成進(jìn)度，下達(dá)銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項(xiàng)，每周對(duì)本周工作項(xiàng)做一個(gè)小結(jié)，每月上交工作總結(jié)。每月上交各店的上樣明細(xì)表、庫(kù)存報(bào)表，以便分析做出相應(yīng)的促銷方案、主推方案。 三、財(cái)務(wù)工作 每日查看應(yīng)收款狀況表，針對(duì)有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完好，備有的貨源是否充分來(lái)引導(dǎo)商家進(jìn)展訂貨。 每月1號(hào)與百色蘇寧平庫(kù)結(jié)算。 每月5號(hào)與百色電子商場(chǎng)協(xié)商排款。 每月25號(hào)前與百色波音商場(chǎng)進(jìn)展拉單結(jié)算，25號(hào)制訂電子版結(jié)算明細(xì)上交財(cái)務(wù)。 每月底搜集百色市區(qū)各賣場(chǎng)發(fā)貨清單(藍(lán)單)回寄公司

21、財(cái)務(wù)核實(shí)。 每個(gè)月底查看各渠道商家應(yīng)收，進(jìn)展催款。 四、下一年度工作目的及展望 目前工作還有諸多缺乏，爭(zhēng)取在下一年度中把工作做得更細(xì)，理解好家電行業(yè)的動(dòng)態(tài)。同時(shí)懇請(qǐng)指導(dǎo)賜予更多的引導(dǎo)和指正，我會(huì)珍惜好這個(gè)時(shí)機(jī)，在工作中自我要求更高，更快。帶著好百色市區(qū)的團(tuán)隊(duì)，把產(chǎn)品的銷量和自身的價(jià)值再翻一翻。 副總經(jīng)理任期述職報(bào)告5 敬重的指導(dǎo)： 您好! 作為酒店的大堂經(jīng)理，過(guò)去的這段日子，我仔細(xì)的把工作做好，主動(dòng)的完成指導(dǎo)交辦的任務(wù)，我也是對(duì)之前的工作述職如下： 一、維護(hù)良好來(lái)賓關(guān)系妥當(dāng)處理客人投訴 敬重并敬重客人，不單是一種單純的外表上的畢恭畢敬，它應(yīng)當(dāng)是一種出自內(nèi)心的敬重，行動(dòng)只是其自然的流露。只有如此

22、，才會(huì)想盡方法去做好效勞，即使是一些純屬個(gè)人的偏好或習(xí)慣，只要于敬重客人不利，也會(huì)仔細(xì)地去改掉。只有做到了這一點(diǎn)，才會(huì)自然地敬重客人。對(duì)客人始終保持著謙敬的看法，也會(huì)由此贏得客人的敬重。在工作中樹立了三個(gè)理念即：顧客理念：“一切以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)(這是iso9000國(guó)際質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)管理原那么的第一項(xiàng)，也是核心的一項(xiàng)原那么)，也就是以效勞好顧客為最終目的。詳情理念：詳情打算成敗，酒店效勞說(shuō)究竟就是詳情效勞，做好每一個(gè)工作詳情，酒店管理系統(tǒng)、效勞系統(tǒng)就會(huì)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的、終身難忘的消費(fèi)(住店、用餐)體驗(yàn)，讓員工在和諧、安康的企業(yè)氣氛中工作和學(xué)習(xí)。通過(guò)妥當(dāng)處理客

23、人投訴，一方面發(fā)覺(jué)整改自身問(wèn)題起到訓(xùn)練培訓(xùn)員工的作用;另一方面完善我們的效勞為飯店吸引更多的回頭客。例如：_國(guó)際公司及_公司等客戶，對(duì)飯店的效勞程序及平安管理規(guī)定不理解，曾屢次投訴，如今均已成為我店的忠實(shí)客戶。 二、完善內(nèi)部管理機(jī)制協(xié)調(diào)理順部門關(guān)系 大堂經(jīng)理通過(guò)發(fā)覺(jué)和解決效勞質(zhì)量方面的問(wèn)題，對(duì)飯店的管理制度和各項(xiàng)操作規(guī)程進(jìn)展檢驗(yàn)，主要起到兩方面的作用：對(duì)不利于對(duì)客效勞需要健全或完善的局部，提出整改看法和建議;對(duì)飯店各部門因責(zé)任心執(zhí)行力不到位而引發(fā)的問(wèn)題，提出整改的建議并進(jìn)展懲罰考核。 為了飯店效勞工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，大堂經(jīng)理仔細(xì)學(xué)習(xí)各部門運(yùn)轉(zhuǎn)程序，當(dāng)部門之間需協(xié)作的工作出現(xiàn)問(wèn)題之時(shí)，大堂經(jīng)理把握連

24、個(gè)前提一切以客人的滿足為動(dòng)身點(diǎn);一切以飯店利益為重。例如：前廳部和管家部在如何正確操作退房保存工作程序時(shí)，因?qū)υ擁?xiàng)管理政策理解不到位，而與客房遺留物品程序混淆，導(dǎo)致對(duì)客效勞出現(xiàn)失誤。后經(jīng)店指導(dǎo)提示、兩部門學(xué)習(xí)政策程序、大堂經(jīng)理協(xié)調(diào)，兩部門達(dá)成共識(shí)，避開了類似問(wèn)題的發(fā)生。飯店各部都能以大局為重，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，推動(dòng)了飯店整體管理程度的進(jìn)步。 三、堅(jiān)持落實(shí)“四星標(biāo)準(zhǔn)實(shí)在做好“六項(xiàng)檢查 大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)效勞質(zhì)量良的監(jiān)視和管理工作，衡量其效勞質(zhì)量良的標(biāo)準(zhǔn)就是，國(guó)家旅游局制定的訪查標(biāo)準(zhǔn)。四飯店星評(píng)工程檢查合格率應(yīng)到達(dá)95%以上。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，大堂經(jīng)理應(yīng)當(dāng)扎扎實(shí)實(shí)做好六項(xiàng)檢查工作。多年來(lái)的理論證明六項(xiàng)檢查是保證效勞質(zhì)量的有效途徑。六項(xiàng)檢查即：工程三設(shè)施設(shè)備的檢查、工程四清潔衛(wèi)生的檢查、工程五效勞質(zhì)量的檢查;培訓(xùn)工作檢查、資產(chǎn)管理檢查、平安管理檢查。六項(xiàng)檢查匯總及與上年度比照狀況匯總表詳見(jiàn)附表。 四、時(shí)刻關(guān)注效勞質(zhì)量細(xì)心檢查嚴(yán)格考核 作為飯店管