溝通技巧反駁別人的七個(gè)層次教學(xué)文案.doc

1、精品文檔溝通技巧反駁別人的七個(gè)層次2013-12-12點(diǎn)擊右邊訂閱 產(chǎn)品中國小伙伴們自查一下自已身處哪個(gè)層次吧?PaulGrahamHow to Disagree文章總結(jié)了爭(zhēng)論的七個(gè)層次，相當(dāng)經(jīng)典。見下圖：第七層辱罵，看到有不同意的觀點(diǎn)， 直接，TMD ，CNM ，WQNMLGB搞定。這個(gè)層次上的人屬低等生物，行為只受腦干支配，只能做戰(zhàn)、逃、交配、發(fā)呆這四件事中的一項(xiàng)，所以大家應(yīng)寬容對(duì)待，不予理睬。第六層因人廢言。 不針對(duì)內(nèi)容討論，只攻擊對(duì)手人品、學(xué)歷、專業(yè)。如方舟子，不管別人說的內(nèi)容是什么，他上來直接就說肯定是錯(cuò)的;再比如，精品文檔精品文檔看了標(biāo)題就說某某又在黑某人或公司了。記住，任何時(shí)候，

2、先看內(nèi)容，再做判斷。第五層批評(píng)語氣和態(tài)度。 就算你說的對(duì)，可你這是什么態(tài)度啊 我本來還以為你是個(gè)理性的人， 現(xiàn)在我對(duì)樓主很失望 攪屎棍們最喜歡糾結(jié)于對(duì)方的語氣和態(tài)度。第四層無理由反對(duì)。例如我就是反對(duì)轉(zhuǎn)基因。第三層反駁， 提出反對(duì)的觀點(diǎn)，并給出簡(jiǎn)單理由或例舉反例。例如沒有中醫(yī)，中國人這幾千年怎么活下來的?第二層反駁細(xì)節(jié)錯(cuò)誤。 抓住對(duì)手原文上細(xì)節(jié)的失誤，引經(jīng)據(jù)典、旁征博引，恢宏巨著，一口咬住，死死不放，有時(shí)真能一劍封侯。例如：有人說四川頻發(fā)地震跟三峽工程脫不了干系。于是有人回復(fù)：從歷史上看，四川是中國地震發(fā)生較為頻繁的地區(qū)之一。我查了一下資料， 有明確文字記載、 震級(jí)在七級(jí)或超過七級(jí)以上的地震有過

3、10多次，然后從唐憲宗元和九年三月丙辰舉到清光緒三十年七月二十日 但是這種做法收獲有限。你對(duì)勝利更渴望?還是對(duì)進(jìn)步更渴望呢 ?第一層反駁主要觀點(diǎn)。 這應(yīng)該是爭(zhēng)論者應(yīng)該做的事情，也是最理性的方式，但卻是最少見到的。最后希望大家多與人爭(zhēng)論時(shí)多用高層方法。人，總要有點(diǎn)進(jìn)步才行How to Disagree本人英文差，所以把自已不會(huì)的句子全扔掉了，見笑見諒。有興趣的百度 How to Disagree原文網(wǎng)絡(luò)把寫作變成了對(duì)話。 作者與讀者之間的交流， 不再以書為媒介， 而是更多的通過網(wǎng)絡(luò)直接正行對(duì)話。 所以越來越多的人穿梭于各大論壇上， 或在自己的博客上進(jìn)行創(chuàng)作或評(píng)論。精品文檔精品文檔反對(duì)意見很正常。

4、反對(duì)比贊同更能激發(fā)人們?cè)u(píng)論的欲望。贊同，沒啥可說的。而反對(duì)卻能提高自已探索未知領(lǐng)域的興趣，從而擴(kuò)大知識(shí)面。結(jié)果，反對(duì)評(píng)論如雨后春筍，戾氣也由然而生。不是人們易怒，只是交流方式變了而已。 雖然不是憤怒導(dǎo)致了分歧，但分歧的增加會(huì)令人更加憤怒，這很危險(xiǎn)。尤其是那些當(dāng)面不敢說的話，在網(wǎng)上卻能輕易的扔出來。所以我們要謹(jǐn)慎表達(dá)反對(duì)。怎樣才是更好地表達(dá)反對(duì)呢?大多數(shù)讀者都明辨純粹的辱罵與推理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆瘩g， 但我認(rèn)為給反駁分層定義更有所助益。 因此，草擬的反駁等級(jí)如下：反駁等級(jí) 0:辱罵這是最低級(jí)常見的反駁形式。我們都見過這種評(píng)論：SB! 辱罵越明顯，就越膚淺。反駁等級(jí) 1:因人廢言對(duì)人不對(duì)事的攻擊比單純的辱罵

5、強(qiáng)一點(diǎn)， 可能真的有一定分量。 例如，一個(gè)參議寫文章說應(yīng)該給參議員漲工資。 肯定有人會(huì)說： 當(dāng)然他會(huì)那么說， 他本身就是參議員啊。 這并不能駁倒作者論點(diǎn)， 這仍然是非常低級(jí)的反駁形式。 如果作者論述有問題，你就應(yīng)該指出問題所在; 如果沒有問題，跟他是不是參議員有毛關(guān)系 ?因?yàn)槲恼屡c作者專業(yè)不對(duì)口， 就認(rèn)定其內(nèi)容沒有權(quán)威， 是因人廢言的另一種形式 而且是最操蛋的一種，因?yàn)楹弥饕馔鶃碜耘杂^者。問題的關(guān)鍵是作者正確與否。如果他由于不專業(yè)而犯了錯(cuò)，那么指出他錯(cuò)的地方;如果人家沒犯錯(cuò)，跟人家權(quán)不權(quán)威的有毛關(guān)系?反駁等級(jí) 2:批評(píng)語氣精品文檔精品文檔接下來，我們開始研究針對(duì)文章而非作者的反駁。 其中最低

6、級(jí)的方式是反對(duì)作者的語氣。 比攻擊作者強(qiáng)了一點(diǎn)， 但反駁依然不給力。 作者觀點(diǎn)正確與否要比語氣如何更重要。況且語氣很難界定，語氣再溫和也可能會(huì)暴了好斗之人的菊。所以如果只批評(píng)對(duì)方的語氣， 相當(dāng)于你啥都沒說。 有可能作者語氣不好但觀點(diǎn)正確，這比語氣謙恭但觀點(diǎn)錯(cuò)誤要強(qiáng)一百倍。因此，作者如果有錯(cuò)，請(qǐng)指出錯(cuò)誤所在。反駁等級(jí) 3:反對(duì)這個(gè)階段，我們終于開始回應(yīng)文字內(nèi)容而不是作者或其語氣了， 但只簡(jiǎn)單陳述相反觀點(diǎn)，沒有或很少有論據(jù)支持，依然很低級(jí)。用反例反對(duì)，有時(shí)候會(huì)起到一定作用。雖然有時(shí)陳述反例就足以證明作者的錯(cuò)誤， 但有證據(jù)支持會(huì)更有說服力。反駁等級(jí) 4:反駁我們從該階段開始進(jìn)行令人信服的反駁。 很多

7、人覺得在爭(zhēng)論中學(xué)不到任何東西。但其實(shí)是可以學(xué)到很多東西的，比如擴(kuò)展知識(shí)面，復(fù)習(xí)舊知識(shí)，訓(xùn)練邏輯思維、強(qiáng)化溝通表達(dá)反駁等于反對(duì)加論證。只針對(duì)原文內(nèi)容，反駁才有說服力。但很不幸，爭(zhēng)論得熱火朝天的兩個(gè)人， 卻是在爭(zhēng)論與主題無關(guān)， 或風(fēng)馬牛不相及的兩件事情。 他們沒有意識(shí)到這點(diǎn)， 所以就算他們偶爾贊同對(duì)方， 也很快會(huì)回到爭(zhēng)論之中。 當(dāng)你認(rèn)為他們沒有把握住問題的關(guān)鍵， 跳開原文進(jìn)行反駁也是合理的。 但當(dāng)你這么做時(shí)，需要提前說明。反駁等級(jí) 5:反駁原文最有說服力的反駁方式是對(duì)原文進(jìn)行反駁。 要反駁某人，你要引用他們的話，并用確鑿的證據(jù)反對(duì)其中的錯(cuò)誤， 并解釋為什么。 如果你不能在原文明確地找出反對(duì)的部分，

8、那么你是在扯淡。雖然這種方法常伴隨著引用， 但引用并不意味著一定是反駁原文。一些作者引用一些他們認(rèn)為錯(cuò)誤的部分，卻發(fā)表著等級(jí)3 甚至等級(jí) 0 一樣低級(jí)回應(yīng)。精品文檔精品文檔反駁等級(jí) 6:反駁主要觀點(diǎn)反駁的力度要視對(duì)象而定，最有力的反駁就是反駁對(duì)方的主要觀點(diǎn)。當(dāng)某個(gè)人提出一個(gè)另類觀點(diǎn)并反駁別人時(shí)，就算他反駁等級(jí)為5 ，也只不過是唬人而已。 更多的時(shí)侯只是情緒發(fā)泄， 而不是真正的反駁。 例如糾正對(duì)方的字詞、語法等小毛病。 除非相反觀點(diǎn)真的需要這些細(xì)節(jié)才能得以論證， 否則你的目的只是卑鄙為了證明對(duì)方有錯(cuò)罷了。真正的反駁需要反駁主要觀點(diǎn) 至少是主要觀點(diǎn)之一。這意味著你需要準(zhǔn)確指出對(duì)方的主要觀點(diǎn)。所以真

9、正有效的反駁將會(huì)是這樣：作者的主要觀點(diǎn)大概是XXX ，如他所說： “引用 PaLaPaLa(引用不一定與原文一模一樣，夠反駁其觀點(diǎn)就夠了。) ”但這是錯(cuò)誤的，原因如下給反駁分級(jí)有哪些好處 ?好處一，評(píng)選贏家。反駁等級(jí)并沒有評(píng)判對(duì)錯(cuò)是非，只是設(shè)定了說服力的上限，等級(jí) 6 的回應(yīng)也觀點(diǎn)可能缺乏說服力或完全錯(cuò)誤，但比2 以下的強(qiáng)。好處二，評(píng)判文章的正確性。尤其能識(shí)破一些華而不實(shí)的論證。好處三，幫評(píng)論者回歸理性。 如果能在一場(chǎng)針對(duì)作者語氣態(tài)度的激辯中跳出來，看看自已在反駁等級(jí)中的位置，就能升級(jí)了。好處四，使辯論者更愉快。 相比于等級(jí) 6 ，等級(jí) 0 、1 更傷人。當(dāng)你陳述一個(gè)真正的觀點(diǎn)時(shí)，并不是非要刻

10、薄。如果你真的想說什么，刻薄只會(huì)成為障礙。對(duì)于人身攻擊，大多數(shù)人并不樂在其中，他們只是不自覺地會(huì)那么做。左岸記：這里我要極力推薦大家如果有時(shí)間(沒時(shí)間擠時(shí)間 )一定要多去翻翻sly61空間里的文章，絕對(duì)會(huì)讓你不虛此行的。精品文檔精品文檔另：反駁一直都是我的弱項(xiàng)， 我基本上只會(huì)說出自己是怎么想的， 去無力于表達(dá)自己的抗?fàn)帯Ｏ旅媸且檬捛锼覟槭裁匆瘩g你呢 ?中的幾段文字，我雖然達(dá)不到秋水姐的這般境界， 卻是真真切切地說出了我的心里話。 那么，會(huì)不會(huì)反駁是不是也跟人的性格、知識(shí)結(jié)構(gòu)、切身利益及所處的環(huán)境有關(guān)系呢?為什么要反駁呢 ?為什么要告訴別人、和他的認(rèn)同不一樣的事實(shí)呢 ?這個(gè)又不是涉及到大義

11、。不過是別人對(duì)我的看法而已。人們看到的我，不是我，而是他們心目中的形象。見過我人的都如此，何況只是通過文字呢 ?又不會(huì)少塊肉。不是他說了我什么，我就怎樣了。他說我不開心，但我本來的樣子是開心的，難道因?yàn)樗f了我孤獨(dú)我真的孤獨(dú)了 ?而且要搬朋友們?nèi)ソo我證明 ?經(jīng)常有人對(duì)我說 “舍友對(duì)我很冷漠 ”、“女友的心思很難猜 ”、“同事對(duì)我有什么什么看法 ”，我都勸人少在意，可以反思一下有什么改進(jìn)的地方，但不需要在意別人說什么，即使是說自己什么。反駁，會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。解釋，通常要為值得的人與事。一個(gè)人，只要存在于世間，不管是做什么，都有人會(huì)不滿意、不喜歡。精品文檔精品文檔一個(gè)寫字的人，由于文字的傳播面相對(duì)較廣

12、，所以，接觸的人群會(huì)更廣大，從機(jī)率來說，遇到誤解的面當(dāng)然也更高。想通這些，真的不需要委屈。我從大學(xué)畢業(yè)后就明白，所有的選擇，即使是有諸多影響因素，最終都是自己下的，不能因?yàn)槟切┯绊懸蛩囟D(zhuǎn)嫁自己的責(zé)任。我愿意寫字， 愿意和人們做分享， 我就應(yīng)該明白這些事情帶來的一切結(jié)果： 好的和壞的。是我選擇的，我就要承擔(dān)。反駁別人的無理時(shí)，要講究方法和技巧2013-12-27溢豊資訊一位女作家寫完了一部長(zhǎng)篇小說，發(fā)表后引起轟動(dòng)，一時(shí)成為最熱銷的熱門書。有一個(gè)評(píng)論家曾向女作家求婚遭到拒絕， 懷恨在心， 經(jīng)常在評(píng)論中旁敲側(cè)擊地貶低這個(gè)女作家的才干。有一次文學(xué)界聚會(huì)，許多人當(dāng)面向女作家表示祝賀，稱贊作品的成功， 女作家一一表示感謝。 忽然，那位品論家分開眾人， 擠到前面，大聲對(duì)女作家說道： “您這部書的確十分精彩，但不知您能否透露一下秘密。這部書到底是誰替您寫的？”精品文檔精品文檔女作家還陶醉在眾人的贊揚(yáng)中，冷不防他會(huì)提出這樣的問題，就在他一愣的剎那，已有人偷偷發(fā)笑了。 女作家立即清醒地估量了形勢(shì)，作問題以外的爭(zhēng)吵于己