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文檔簡介

1、資料來源:來自本人網(wǎng)絡(luò)整理!祝您工作順利!收銀員工作總結(jié)優(yōu)秀范文 當(dāng)工作進(jìn)展到肯定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對所做的工作仔細(xì)地分析討論一下,確定成果,找出問題,歸納出閱歷教訓(xùn),進(jìn)步認(rèn)識,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做工作總結(jié)。下面是我給大家細(xì)心選擇的工作總結(jié),盼望能關(guān)心到大家! 收銀員工作總結(jié)篇一 _年,我部門仔細(xì)貫徹落實(shí)上級指導(dǎo)的指示精神和詳細(xì)要求,連續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱辛奮斗精神、強(qiáng)化隊(duì)伍建立、抓好市場營銷、確保平安質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而獲得了良好成果。 作為剛踏入社會的我,深知自己要學(xué)的東西有許多許多,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的生疏

2、和神奇,在這種沖突心理的促使下,我滿懷著信念和期盼去迎接它。 在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名一般而重要的收銀員的角色。在這段時(shí)間的工作中,我發(fā)覺要能自如的做好一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是悠閑,要用主動的看法去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ヂ裨?,因?yàn)槁裨故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)闅g樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲乏與乏味。 一、_公司經(jīng)營概況 今年我部門緊緊圍繞“標(biāo)準(zhǔn)管理,塑造形象、強(qiáng)力營銷、增創(chuàng)效益的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)?,樹立“三種意識即全員營銷意識、全方位本錢意思、全過程質(zhì)量意識:實(shí)行“三化即程序化、標(biāo)準(zhǔn)化

3、、數(shù)字化管理,經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,獲得了較好的成果。以下是我這一年工作的總結(jié) 二、_工作總結(jié) (1)平安創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“平安第一、質(zhì)量為主等項(xiàng)平安預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防,全年幾乎未發(fā)生一件意外平安事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下,店級指導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反應(yīng)會,通報(bào)狀況提出要求。保安部支配干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的協(xié)作下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動萬無一失和酒店忙而不亂的平安穩(wěn)定。 (2)施行了品牌管理,酒店主抓八大工作。1、以效益為目的,抓好銷售工作;2、以改革為動力,抓好餐飲工作;3、以客戶為重點(diǎn),抓好物業(yè)工作;4、以質(zhì)量為前提,抓好客房工作

4、;5、以“六防為內(nèi)容,抓好安保工作;6、以降耗為核心,抓好維保工作;7、以精干為原那么,抓好人事工作;8、以“準(zhǔn)那么為參照,抓好培訓(xùn)工作 (3)員工是酒店的主導(dǎo)。1、為全面理解把握我酒店的市場態(tài)勢,組織屢次營銷會議,結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)狀況,進(jìn)展調(diào)查,分析客戶的消費(fèi)檔次,建立abc客戶,做到全程跟蹤效勞留意效勞形象和儀表,熱情周到,最大限度的滿足客戶的要求。我們在管理費(fèi)上嚴(yán)格掌握。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)款待費(fèi)上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原那么。實(shí)行一切措施避開不必要的開支。 2、在飯店的任何一個(gè)角落都是謙謙君子的效勞人員,標(biāo)準(zhǔn)的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時(shí)無刻

5、不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個(gè)人永久都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)進(jìn)步,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會的素養(yǎng)與修養(yǎng)。 3、應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的對待員工的看法。人是管理中的主體,這是全部的管理者都小、應(yīng)當(dāng)把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告知我們:管理是一種特別的效勞,管理者只有做好對下級的效勞,關(guān)心下級在工作中作出優(yōu)異的成果,管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。 三、歸納 酒店缺少一種可以凝聚人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建立不是可有可

6、無的,而是酒店生存進(jìn)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),又需要酒店中全部的人可以群策群力,團(tuán)結(jié)全都,共度難關(guān)。 _即將成為過去,而過去的勝利與失敗都已成為過去式,我們都不應(yīng)當(dāng)以他們來夸耀或?yàn)榇硕?,而?yīng)當(dāng)調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接將來的挑戰(zhàn),面隊(duì)即將降臨的難題。人生中有很多要學(xué)的學(xué)問,我們?nèi)缃駥W(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺乏,那么就更應(yīng)當(dāng)預(yù)備好下一階段的實(shí)習(xí),有目的的動身,努力的付出就會有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會有大豐收。 以上是為我此次工作的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有許多的主觀的痕跡,不過只有員工才能真正體會到這種感受,因此,盼望管理者在做出決策前,除了站在酒

7、店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最終,感謝酒店能供應(yīng)這樣的工作時(shí)機(jī),感謝指導(dǎo)的關(guān)心,在此祝福酒店可以越辦越好,一年比一年賺的多。臨汾雖然有許多強(qiáng)勢的酒店,但是除了我們沒有可以超越他們。 收銀員工作總結(jié)篇二 過去的一年,是不平凡的一年。從去年開頭籌備到今年8月5日的試營業(yè),酒店在集團(tuán)指導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下,我們緊緊圍繞集團(tuán)提出的工作思路和目的,堅(jiān)持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)效勞質(zhì)量為重點(diǎn),狠抓經(jīng)營管理。酒店董事長、總經(jīng)理指導(dǎo)班子明確了我們酒店的進(jìn)展愿景、進(jìn)展目的、經(jīng)營理念、及企業(yè)文化,以此為動力和我們的目的,帶著各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)酒店全體員工,上下全都

8、,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了必需的奉獻(xiàn),獲得了頗為可觀的業(yè)績。值此辭舊迎新之際,有必要回憶總結(jié)過去一年的工作、成果、閱歷及缺乏,以利于揚(yáng)長避短,奮勉進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。 第一科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)三點(diǎn)業(yè)績 (一)經(jīng)營創(chuàng)收 _年(8-12月)經(jīng)營收入萬元,其它業(yè)務(wù)收入萬元,總收入達(dá)萬元(其中:餐飲部為萬元,房務(wù)部為萬元,全年客房平均出租率為%,年均房價(jià)元。營業(yè)本錢萬元,毛利額萬元,綜合毛利率為,營業(yè)費(fèi)用為萬元,營業(yè)稅金為萬元,管理費(fèi)用為萬元,財(cái)務(wù)費(fèi)用為萬元,營業(yè)外支出萬元,利潤總額虧損萬元。 (二)管理制度創(chuàng)利 俗話說“人管人氣死人,制度管人人服人,規(guī)章制度是

9、一切工作開展的基石。酒店自試營業(yè)以來,隨著各項(xiàng)工作的深化和當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的特性,試營業(yè)時(shí)由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適合性顯現(xiàn)出來,并制約一些工作的順當(dāng)開展。 各部門依據(jù)實(shí)際工作中的遇到的問題,逐步建立了與本部門工作相適合的規(guī)章制度,落實(shí)到每一個(gè)工作崗位,并以每月的績效考核為檢查標(biāo)準(zhǔn),且與個(gè)人的工資掛鉤。 目前酒店各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn),政令暢通,有章可循,有據(jù)可依,“制度管人真正落到了實(shí)處。 (三)平安創(chuàng)穩(wěn)定 酒店經(jīng)過制定“大型活動緊急預(yù)案等項(xiàng)平安預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防,全年幾乎未發(fā)生一件意外平安事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下,經(jīng)理級指導(dǎo)每一天召開部門經(jīng)理反應(yīng)會,通報(bào)情景提出要求。

10、保安部支配干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的協(xié)作下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動萬無一失和酒店忙而不亂的平安穩(wěn)定。 其次品牌管理,酒店主抓八大工作 (一)以對外協(xié)調(diào)為主,建立良好社會關(guān)系 酒店自_年8月15日試營業(yè)以來,一向處于半施工半運(yùn)營的試營業(yè)期,酒店的消防未驗(yàn)收,致使?fàn)I業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進(jìn)展辦理,也導(dǎo)致了各相關(guān)職能部門對我酒店進(jìn)展了屢次檢查并下發(fā)懲罰單,經(jīng)過總經(jīng)理辦公室的對外協(xié)調(diào)、溝通,申請免除了市文化稽查大隊(duì)、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局、派出所等部門的近10萬元的罰款,避開了酒店的經(jīng)濟(jì)損失,并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關(guān)系。 (二)以財(cái)務(wù)管理為目的,抓好每一項(xiàng)工作

11、1、會計(jì)根底工作方面 為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮精確的指導(dǎo)作用,在遵守財(cái)務(wù)制度的前提下,仔細(xì)履行財(cái)務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮了會計(jì)工作的重要性。 2、會計(jì)管理方面 加強(qiáng)了酒店的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務(wù)管理,加大了酒店各部的監(jiān)視職能和貨幣資金管理。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理方法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。仔細(xì)設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿,對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記;對酒店債權(quán)債務(wù)仔細(xì)清理,每月準(zhǔn)時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng);對酒店前臺收銀到日夜審、出納、日常選購價(jià)格、客房本錢掌握等進(jìn)展監(jiān)視,嚴(yán)格掌握;由會計(jì)人員監(jiān)視,定期對出納庫存現(xiàn)金進(jìn)展抽盤,并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)展抽盤,做到萬無一失。 3、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方

12、面 幫助指導(dǎo)班子掌握本錢費(fèi)用開支,編制費(fèi)用預(yù)算,合理制定經(jīng)營部門收入、本錢、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),準(zhǔn)時(shí)精確地向各級指導(dǎo)供應(yīng)所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料,為指導(dǎo)決策供應(yīng)了根據(jù)。準(zhǔn)時(shí)理解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動向,主動詢問稅收疑難問題,為酒店為個(gè)人供應(yīng)合理避稅的根據(jù)。 收銀員工作總結(jié)篇三 在這三個(gè)月里,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了許多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和熬煉的時(shí)機(jī)。從這一階段來看,發(fā)覺自己渴求的學(xué)問正源源不斷的向自己走來,到這個(gè)大溶爐里漸漸消化,這就是閱歷。在此非常感謝公司的指導(dǎo)和前輩們對我的照顧,深入地體會到了公司從老總到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作看法,讓我更加的警覺自己

13、,把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在詳情上雖稍有區(qū)分,但大體方向和宗旨卻都一樣。 所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量協(xié)作大家的工作,雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都主動改正,避開再犯并仔細(xì)做好自己的本職工作,我喜愛這里,并且很情愿把這里當(dāng)作熬煉自己的平臺,和公司共同進(jìn)展,做出自己最大的奉獻(xiàn),對我而言,不管在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,仔細(xì)的看法,懇切的為人,主動的工作融入其中,這是作為一個(gè)員工根本的原那么。 團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都提倡的美德,我認(rèn)為,公司要進(jìn)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,沒有各個(gè)部門和各位同仁的互相協(xié)作,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作

14、效率會大打折扣,公司效益自然會受損,這樣對公司和個(gè)人都無好處。三個(gè)月來,我更是體會到,工作時(shí),專心、用心、細(xì)心、耐煩四者同時(shí)具備是多么的重要,在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、進(jìn)步自身素養(yǎng)的緊迫性。 1、向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出肯定的時(shí)間不斷改善自己,端正看法,改良方法,廣泛吸取各種養(yǎng)分; 2、向四周的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持虛心慎重、虛心請教的看法,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法; 3、向理論學(xué)習(xí),把所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用于實(shí)際工作中,在理論中檢驗(yàn)所學(xué)學(xué)問,查找缺乏,進(jìn)步自己,防止和克制淺嘗輒止、一知半解的傾向,要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身

15、上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜愛你。 公司常宣導(dǎo)大家都要做到:仔細(xì)做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任,鞭策著我,朝著這個(gè)方向努力,不斷改良,不斷提升。 收銀員工作總結(jié)篇四 一年來,在指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的主動支持和大力關(guān)心下,我可以嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到指導(dǎo)確定和同事們的好評,總結(jié)起來收獲許多。 一、在收銀工作中學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度 作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)程度高了,才能贏得同事們的支持,也才可以帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且獲得一了定的成果,但這些成

16、果還是不夠的,隨著超市的進(jìn)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能最先把握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導(dǎo)。 二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作 領(lǐng)班雖然不算什么大指導(dǎo),但也管著一堆人,是指導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)心下面的員工.工作中,常聽到四周的一些主管埋怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的埋怨。在這里,粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。 (1)、專業(yè)力量 作為一個(gè)領(lǐng)班,你必需把握肯定的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)力量,隨

17、著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)力量的重要性將漸漸削減。作為基層的主管,個(gè)人的專業(yè)力量將特別的重要,你要到達(dá)的程度是,能挺直指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,可以代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)力量的來源無非是兩個(gè)方面: 1是從書本中來,2是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學(xué)習(xí)?!安粣u下問是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的看法。 (2)、管理力量 管理力量對于一個(gè)領(lǐng)班而言,與專業(yè)力量是相對應(yīng)的,當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,相對而言,需要你的管理力量就越少。反之,當(dāng)你的職位越高,管理力量要求就越高。管理力量是一項(xiàng)綜合力量,需要你的指揮力量,需要你的決斷力量,需要你的溝通協(xié)調(diào)力量,需要你的專業(yè)力

18、量,也需要你的工作安排力量,等等。管理力量來自書本,但更多的來自理論,因此要進(jìn)步你的管理力量,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回憶你的工作,總結(jié)你的工作。 (3)、溝通力量 所謂溝通,是指疏通彼此的看法。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個(gè)整體,你所指導(dǎo)的部門是整體中的一分子,必定會與其他部門發(fā)生聯(lián)絡(luò),溝通也就必不行少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為理解決問題,解決問題的動身點(diǎn)是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要理解和把握,去

19、指導(dǎo),去幫助,去關(guān)懷。反之,對于你的主管,你也要主動去報(bào)告,報(bào)告也是一種溝通。 (4)、培育下屬的力量 作為一個(gè)領(lǐng)班,培育下屬是一項(xiàng)根本的,重要的工作。不管你所指導(dǎo)的單位有多大,你要牢記你所指導(dǎo)的單位是一個(gè)整體,要用團(tuán)隊(duì)的力氣解決問題。許多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時(shí)候還不肯定明白,需要重復(fù),然后還要復(fù)核,與其如此,還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是,如此進(jìn)展下去,你將有永久有忙不完的事,下屬永久做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱,不是主管力量的強(qiáng)弱,而是全部下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以指導(dǎo)一

20、群獅子輕易地去戰(zhàn)勝獅子指導(dǎo)的一群綿羊,作為主管,重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,而不需要將自己變成獅子。 (5)工作推斷力量 所謂工作力量,個(gè)人以為,本質(zhì)上就是一種工作的推斷力量,對于全部工作的人都非 常的重要。培育一個(gè)人的推斷力量,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質(zhì),這是工作推斷的根底。對于世事的對錯(cuò),才能有正確的推斷,才能明辨是非。其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個(gè)主管,應(yīng)當(dāng)有清楚的推斷,或者說是決斷。其實(shí)工作的推斷力量是上述四項(xiàng)力量的一個(gè)綜合,主管力量的表達(dá)是其工作推斷力量的表達(dá)。 (6)、學(xué)習(xí)力量 當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會

21、,當(dāng)今的企業(yè)也必需是學(xué)習(xí)型的企業(yè),對于我們每個(gè)人也必需是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種,一是書本學(xué)習(xí),一是理論學(xué)習(xí),兩者應(yīng)交替進(jìn)展。你只有不停的學(xué)習(xí),你才能更好的、更快的進(jìn)步,才能跟上趕上社會的進(jìn)展。走上社會的我們,要完全主動的去學(xué)習(xí),視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣,為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是廣泛的,專業(yè)的,管理的,經(jīng)營的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學(xué)習(xí)。將來人與人之間的競爭,不是你過去的力量怎樣,如今的力量怎樣?而是你如今學(xué)習(xí)怎樣,如今的學(xué)習(xí)是你將來競爭的根本。 (7)、職業(yè)道德 但丁有一句話:才智的缺陷可以用道德彌補(bǔ),但道德的缺陷無法用才智去彌補(bǔ)。對于工作中人,不管是員工,還是主管,職業(yè)道德是第一位

22、的。這就好比對于一個(gè)人而言,安康、財(cái)寶、地位、愛情等都很重要,但安康是“1,其他的都是“0,只要“1(安康)的存在,個(gè)人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言,就是那個(gè)“1,只有良好的職業(yè)道德的存在,上述的六種力量才有存在的意義,對于公司而言,才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力,但作為一個(gè)員工,作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好,不管職位的凹凸,不管薪水的多少,對自己職業(yè)的負(fù)責(zé),是一種根本的素養(yǎng),是個(gè)人進(jìn)展的根基?!白鲆惶旌蜕凶惨惶扃?,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘。 以上,僅僅是個(gè)人的一些看法,要做好一個(gè)領(lǐng)班,要做的事還許多。我堅(jiān)信一句話:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠個(gè)人。一

23、切的一切,個(gè)人以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的東西。 因此他們都特別敬重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了經(jīng)理的確定。 三、合理支配好收銀員值班、換班工作 收銀員的工作不累,但得細(xì)心,因此收銀員必需任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時(shí),我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照看好她們的特別狀況。 四、抓好一級工作、給指導(dǎo)分憂 做為一個(gè)領(lǐng)班,可以在收銀員一級解決的問題,我決不去費(fèi)事指導(dǎo),對超市里的大事,又從不失時(shí)機(jī)的向指導(dǎo)請示匯報(bào)。 這一年,雖然工作獲得了肯定的成果,但還有許多進(jìn)展的空間,我信任,只要我和我們收銀員一起

24、努力,肯定會把工作做得更好。 收銀員工作總結(jié)篇五 我從事本部門的收銀工作的時(shí)間不是太長,自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)程度離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距,但我有毅力可以克制困難,有決心努力學(xué)習(xí),有熱情端正工作看法,主動的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作,為金盛的進(jìn)展作出了自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。 作為與現(xiàn)金挺直打交道的收銀員,我認(rèn)為必需遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)展收銀作業(yè)時(shí),不行擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的

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