醫(yī)療器械（耗材）項目投標服務實施投標方案（技術(shù)方案）

———三、主要實施方法（一）項目特點針對醫(yī)療設(shè)備采購及設(shè)備安裝特點，我司做如下幾點安排：1、針對本項目的特點，必須組織足夠的人力與物力，并且做好詳盡而周密的實施計劃和組織安排，方能確保項目按時按質(zhì)完成；因此，我司將做好內(nèi)部統(tǒng)籌、外部協(xié)調(diào)，確保項目實施順利進行。2、本項目的實施技術(shù)要求高，必須確保實施質(zhì)量的優(yōu)良；設(shè)備調(diào)試工作和聯(lián)合調(diào)試將是最大的技術(shù)質(zhì)量考核關(guān)鍵點。附：人員安排表序號工種人數(shù)備注1項目經(jīng)理1人兩人同時負責整個項目的統(tǒng)籌安排3采購2人原材料1人，外購設(shè)備1人4安裝5人包括電工、焊工、安裝工等工種5售后2設(shè)備后期維修服務（1）主要生產(chǎn)、實施人力在本項目生產(chǎn)和實施過程中配備的勞動力，均由具備較高的制作安裝技術(shù)和操作經(jīng)驗豐富的自身職工隊伍組成。（2）生產(chǎn)、實施班組主要職責①生產(chǎn)組：按照實施計劃主要負責設(shè)備的開料、焊接、組裝工作。②安裝組：按照現(xiàn)場實施計劃，主要負責所有設(shè)備進場后的安裝調(diào)試工作。③電工組：主要負責現(xiàn)場實施安裝好的動力電氣接駁和調(diào)試工作。④運輸隊：主要負責將采購好的設(shè)備搬運到指定地點的運輸工作。（二）項目質(zhì)量、工期保證措施1、質(zhì)量要求（1）質(zhì)量目標以優(yōu)良的標準進行實施，確保項目質(zhì)量達到優(yōu)良要求。（2）安全生產(chǎn)文明實施目標杜絕重大傷亡事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)“六無”指標。（3）資料管理目標確保項目技術(shù)資料從項目開始至結(jié)束與項目建設(shè)同步，滿足業(yè)主的需要，配合總包滿足檔案館的歸檔要求，確保達到優(yōu)良項目的編制水平。（4）優(yōu)質(zhì)服務目標提供優(yōu)質(zhì)的服務。項目完成后，為甲方培訓有關(guān)工作人員。項目保修階段，定期進行質(zhì)量回訪，成立專項維修小組，對項目存在問題及時給予解決，做到隨傳隨到。2、實施過程的質(zhì)量技術(shù)措施（1）質(zhì)量控制程序①事前質(zhì)量控制②對現(xiàn)場充分的勘察；③制定相應要求的設(shè)計參數(shù)，熟悉審查項目技術(shù)參數(shù)、規(guī)格、型號、性能；④制定完善的實施計劃；（2）制定質(zhì)量控制人員機構(gòu)，加強人員的控制組織者、指揮者、實施者，加強思想教育、勞動紀律教育，健全崗位責任制及安全管理條例；對相關(guān)安裝調(diào)試技術(shù)復雜、難度大、精度高的工序和操作，派技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富的工人來完成。（3）包裝、貯存和運輸一般運輸用紙皮、木板及塑料布包扎，防止損傷和污染，堆放、運輸、貯存時應用帆布或防水材料遮蓋，以及進水潮濕；（4）安裝實施控制①嚴格按照設(shè)計方案及實施組織計劃實施；②嚴格按照醫(yī)療設(shè)備安裝規(guī)則及標準實施；③現(xiàn)場實施管理小組主動控制安裝質(zhì)量，保證每道工序的正常、穩(wěn)定，出現(xiàn)問題及時分析原因和更正；

四、設(shè)備供貨組織方案供貨及安裝：合同簽訂之日起在30天內(nèi)完成供貨、安裝、調(diào)試并投入使用。如因我方原因造成采購方不能按時使用（根據(jù)合同有關(guān)條款）所購買貨物時，我方根據(jù)合同規(guī)定向采購方做出賠償。我公司根據(jù)本項目特點，精心組織力量，合理安排人員。我方所提供貨物完全按照采購文件和采購合同要求供貨。保證所供的貨物制造質(zhì)量標準完全按照國家相關(guān)制造質(zhì)量標準制造。針對本項目材料采購工作，公司總經(jīng)理、專職項目經(jīng)理及時與制造商負責該項目的項目經(jīng)理、設(shè)計人員作深入溝通交流，按照中標的的具體內(nèi)容，安排生產(chǎn)部工作人員詳細計算、編制、制定采購計劃表，然后由我公司技術(shù)人員攜同制造商質(zhì)檢員，依據(jù)采購計劃表，驗收產(chǎn)品原材料，保證原材料符合性。經(jīng)質(zhì)檢員按照采購計劃表，逐次進行檢測、檢驗合格方可入庫進入生產(chǎn)線。不合格品一律拒收。嚴把質(zhì)量關(guān)，把不符合質(zhì)量、環(huán)保標準的材料阻隔于庫房之外。（一）組建設(shè)備供應項目部針對本工程，單位抽調(diào)經(jīng)驗豐富、責任心強的業(yè)務骨干組建設(shè)備供應項目部。負責本工程的設(shè)備采購及供應。（二）供應計劃根據(jù)施工進度和招標文件要求，制定詳細的材料質(zhì)量控制計劃和供應管理辦法，并做到表格化。（三）供貨流程1、貨物采購按照合同約定，項目經(jīng)理組織設(shè)備采購。2、到貨檢驗設(shè)備到貨后、甲方和監(jiān)理及丙方參加該設(shè)備在供貨商所在地或交貨地進行的設(shè)備到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方和監(jiān)理及丙方派人員參加。3、開箱檢驗在倉庫或?qū)嵤┈F(xiàn)場進行的開箱檢驗由甲方、制造商、我公司等有關(guān)人員共同參加。對設(shè)備的內(nèi)外包裝設(shè)備外觀進行檢查。若發(fā)現(xiàn)設(shè)備短缺和外觀破損，我公司將及時處理。4、安裝驗收安裝驗收是我公司對設(shè)備安裝工程根據(jù)有關(guān)的設(shè)備安裝技術(shù)指標進行檢驗。安裝驗收后雙方簽署安裝驗收證書。5、完工測試系統(tǒng)完工測試主要是對已安裝設(shè)備進行單體測試。6、大聯(lián)調(diào)本系統(tǒng)設(shè)備聯(lián)調(diào)是指：在與其它系統(tǒng)不相連的情況下，測試系統(tǒng)的所有設(shè)備作為一個完整的系統(tǒng)能否很好地工作，能否完成系統(tǒng)每一個設(shè)備的功能要求。聯(lián)動聯(lián)調(diào)是指與其它相關(guān)系統(tǒng)該設(shè)備連接一起進行系統(tǒng)全面調(diào)試。已測試檢驗綜合布線系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的監(jiān)控功能。系統(tǒng)功能測試完畢后，簽署調(diào)試驗收證書。7、試運行系統(tǒng)連續(xù)72小時運行測試完成，到系統(tǒng)現(xiàn)場完工測試結(jié)束，試運行驗收通過后，系統(tǒng)將移交甲單位有關(guān)部門。8、質(zhì)保期設(shè)備整體質(zhì)保期為驗收合格后1年。系統(tǒng)驗收合格后開始進入質(zhì)保期，正式投入使用，期間將進行抽查各種測試項目，檢查系統(tǒng)運行的可靠性和穩(wěn)定性。設(shè)備質(zhì)保期按設(shè)備生產(chǎn)廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。（四）供貨質(zhì)量標準我方將嚴格按以下標準提供設(shè)備1、產(chǎn)品質(zhì)量標準按產(chǎn)品技術(shù)要求并符合國家有關(guān)規(guī)定。2、產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、規(guī)格尺寸按甲方提供的技術(shù)資料要求執(zhí)行。3、送貨時需提供設(shè)備的合格證、檢測報告、使用說明書、操作指南等。

第六節(jié)設(shè)備安裝調(diào)試要求此階段的主要工作是項目實施人員進行貨物的安裝及調(diào)試，并對用戶進行產(chǎn)品的簡單操作培訓，以便用戶能夠在系統(tǒng)培訓時理解更加透徹。安裝調(diào)試完成后，項目實施人員對產(chǎn)品的情況進行核查，確保產(chǎn)品安裝、擺放到位，滿足正常使用，具備培訓的條件。（一）開箱驗收新設(shè)備到貨后，由設(shè)備管理部門，會同購置單位，使用單位（或接收單位）進行開箱驗收，檢查設(shè)備在運輸過程中有無損壞、丟失，附件、隨機備件、專用工具、技術(shù)資料等是否與合同、裝箱單相符，并填寫設(shè)備開箱驗收單，存入設(shè)備檔案，若有缺損及不合格現(xiàn)象應立即向有關(guān)單位交涉處理，索取或索賠。（二）設(shè)備安裝按照供應清單的設(shè)備及安裝施工圖等要求擺放，組織基礎(chǔ)施工及設(shè)備搬運就位。在安裝擺放時，對設(shè)備定位要考慮以下因素。1、應方便工件的存放、運輸和現(xiàn)場的清理；2、設(shè)備及其附屬裝置的外尺寸、運動部件的極限位置及安全距離；3、應保證設(shè)備安裝、維修、操作安全的要求；應按照安裝驗收有關(guān)規(guī)范要求，保證安裝穩(wěn)固，減輕振動，避免變形，保證精度，防止不合理的磨損。安裝前要進行技術(shù)交底，組織人員認真學習設(shè)備的有關(guān)技術(shù)資料，了解設(shè)備性能及安全要求和施工中應注意的事項。安裝過程中，對裝配連接、電氣線路等項目，要嚴格按照規(guī)范執(zhí)行。安裝工序中如果有恒溫、防震、防塵、防潮、防火等特殊要求時，應采取措施，條件具備后方能進行該項項目的進行。（三）設(shè)備試運行設(shè)備試運轉(zhuǎn)一般可分為靜態(tài)、動態(tài)兩種。1、靜態(tài)：是為了考核設(shè)備安裝是否到位，檢查設(shè)備安裝完成度。2、動態(tài)：設(shè)備在無負載、標準負載情況下進行調(diào)試，在有些情況下可結(jié)合人試驗。在動態(tài)調(diào)試中應按規(guī)范檢查設(shè)備各項指標是否正常，裝置是否達到出廠的標準，是否正常、安全、可靠。不同負載狀態(tài)下的運轉(zhuǎn)，也是對機器全方位的檢查。（四）設(shè)備調(diào)試運行后的工作首先斷開設(shè)備的總電路和動力源，然后作好下列設(shè)備檢查、記錄工作：1、使用完后對設(shè)備定期的清洗、機器配件潤滑、緊固，更換或檢修故障零、部件并進行調(diào)試，使設(shè)備進入最佳使用狀態(tài)；2、定期作好并整理設(shè)備安全方便檢查和其他隱患的記錄；3、整理設(shè)備試運轉(zhuǎn)中的情況（包括故障排除）記錄；4、對于無法調(diào)整和消除的問題，分析原因，從使用方法等方面進行歸納。5、對設(shè)備調(diào)試后作出評定結(jié)論，處理意見，辦理移交的手續(xù)。

第七節(jié)具體實施步驟安排為了使項目能夠按照計劃、有條不紊地進行，我公司將整個實施過程分為實施前期、實施中期、實施后期三個階段，每個階段根據(jù)具體任務分為多個環(huán)節(jié)。項目實施環(huán)節(jié)統(tǒng)計如下：項目環(huán)節(jié)任務內(nèi)容簡述任務執(zhí)行組實施前期設(shè)備供貨進行商務洽談，確保項目中所有設(shè)備如期、安全地到達用戶現(xiàn)場。商務組技術(shù)支持小組制定詳細實施方案根據(jù)設(shè)計方案，協(xié)助項目單位制訂設(shè)備安裝實施的技術(shù)標準；根據(jù)項目單位現(xiàn)狀提供詳細的單位分布環(huán)境等分配方案；制定詳細的進度計劃；編制實施方案、技術(shù)參數(shù)手冊和設(shè)備安裝手冊。技術(shù)支持小組質(zhì)量監(jiān)控組內(nèi)部技術(shù)培訓相關(guān)技術(shù)人員進行內(nèi)部培訓。技術(shù)支持小組安裝實施小組實施環(huán)境調(diào)查檢查、核實實施現(xiàn)場的環(huán)境技術(shù)支持小組安裝實施小組實施中期設(shè)備到貨及驗收設(shè)備到貨，并在指定的地點交貨、到貨驗收項目領(lǐng)導組商務小組安裝實施小組現(xiàn)場安裝調(diào)試實施小組進行現(xiàn)場設(shè)備安裝調(diào)試工作、現(xiàn)場培訓工作技術(shù)支持小組安裝實施小組設(shè)備初驗實施小組完成安裝調(diào)試工作后，進行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)，并依據(jù)測試計劃對設(shè)備進行自測。技術(shù)支持小組安裝實施小組設(shè)備試運行設(shè)備初驗通過后后試運行技術(shù)支持小組安裝實施小組竣工驗收根據(jù)驗收方案對設(shè)備進行驗收。技術(shù)支持小組安裝實施小組驗收小組實施后期技術(shù)支持與售后服務提供給用戶及時準確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢、故障的修復。售后支持小組具體針對每個項目的實施計劃，以中標后，與每個用戶溝通結(jié)果為準。項目供貨若我單位中標，在我公司與采購單位簽訂合同后，將立即開始積極準備供貨的工作。在供貨期間，我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向項目單位通報一次到貨情況。設(shè)備到貨情況跟蹤表格式如下：設(shè)備名稱涉及廠商到貨情況問題原因報告時間報告人在供貨階段，我們遵循以下原則：（1）在所有設(shè)備的運輸過程中，我們將嚴格按標準保護措施進行包裝，包裝符合距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無損地運抵目的地。（2）我公司負責運輸和支付運費、保險費，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。（3）貨物收據(jù)簽收日期視為實際交貨日期。（4）項目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準。

第八節(jié)貨物包裝方式我公司針對項目產(chǎn)品包裝嚴格按照國家相關(guān)的產(chǎn)品包裝標準，精心規(guī)劃此次項目包裝工作，以保質(zhì)保量執(zhí)行本項目。如包裝或其防護措施不妥而引起貨物銹蝕、損壞和丟失造成的任何損失或費用由我方承擔。一、產(chǎn)品包裝總體要求（一）所有的產(chǎn)品包裝具有足夠的強度、剛度與穩(wěn)定性。對于重要產(chǎn)品，如玻璃制品、貴重產(chǎn)品、易碎易損產(chǎn)品進行加固包裝，采用裝訂木箱方式進行運輸；（二）所有的產(chǎn)品包裝具有防水、防潮、防蟲、防腐、防盜等防護能力；（三）不同產(chǎn)品的包裝材料選用符合經(jīng)濟、安全的要求；（四）所有產(chǎn)品的包裝重量、尺寸、標志、形式等符合國際與國家標準，便于搬運與裝卸；（五）能減輕工人勞動強度、使操作安全便利；（六）符合環(huán)保要求；（七）運輸包裝器具設(shè)計應遵循的基本原則：標準化、系列化原則；集裝化、大型化原則；多元化、專業(yè)化原則；科學化原則；生態(tài)化原則等。二、產(chǎn)品包裝規(guī)范細則（一）包裝箱紙質(zhì)要求：1、表紙：每平米不低于250克的牛皮紙，顏色一般采用黃褐色，其它顏色屬特制包裝。2、A、B楞紙：每平米不低于180克的高強度瓦楞紙。3、芯紙：每平米不低于250克的茶板紙。（二）包裝層數(shù)要求：包裝重量在30公斤以下或包裝厚度在30厘米以下的包裝箱采用三層紙板，其它包裝箱均采用五層紙板。特殊情況可根據(jù)產(chǎn)品包裝特點做適當調(diào)整。1、三層紙板的組成：表紙+A紙+表紙。2、五層紙板的組成：表紙+A紙+芯紙+B紙+表紙。（三）包裝釘裝要求：1、釘裝：正常紙箱均需采用騎馬釘釘裝。2、膠粘：如果金屬釘可能對包裝內(nèi)的產(chǎn)品造成損傷時，可采用膠粘方式；但是，膠粘方式必須經(jīng)實際包裝強度檢驗。（四）包裝紙箱結(jié)構(gòu)：（除特殊情況外）1、扣蓋箱：包裝高度在30厘米以下的包裝箱，均采用扣蓋箱。2、對口箱：包裝高度在30厘米以上的包裝箱，均采用對口箱。3、產(chǎn)品包裝保護：（1）防塵罩：主要用于整件家具。經(jīng)過對產(chǎn)品內(nèi)外清理后，首先用超薄塑料罩做防塵保護。（2）立體護角：主要用于整件家具的八個角部。（3）L形護邊：主要用于整件家具的垂直方向四個立邊保護。（4）護板：用于將產(chǎn)品與包裝箱隔離開來的平面苯板。（5）U型護腳：主要用于產(chǎn)品地腳對包裝箱的刺穿破壞。（6）包裝膜：主要用于產(chǎn)品部件之間的隔離墊膜。4、包裝箱外包裝標識與張貼：（1）外包裝標識：無論是通過印刷或張貼的方式，包裝箱外部必須用中文或包括中文在內(nèi)的兩種以上文字表明如下內(nèi)容：A、易碎標志。B、向上標志。C、防潮標志。D、可回收利用標志。E、貼放層數(shù)標志。F、環(huán)保標志。G、其它標志。

第九節(jié)貨物運輸我公司制定的項目運輸方案，是結(jié)合我公司多年來在全國范圍內(nèi)的供貨經(jīng)驗制定而成，這些項目的共同點是“產(chǎn)品種類、總體工程量大、產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴格、運輸安裝周期嚴密等，我司已累積了運作此類項目十多年的豐富經(jīng)驗。根據(jù)項目實際情況，結(jié)合我公司自身實際情況，為了盡可能降低本次供貨產(chǎn)品在運輸流通過程對產(chǎn)品造成損壞，保障產(chǎn)品的安全，方便儲運裝卸，加速交接點驗，我們就產(chǎn)品運輸方案制定了以下詳細運輸方案：（一）目的在產(chǎn)品的運輸過程中，規(guī)范搬運、保護和交付等活動，以防止影響到產(chǎn)品運輸速度和保護運輸產(chǎn)品的的質(zhì)量。（二）適用范圍適用于所有外購原輔料、半成品和成品。（三）程序1、搬運要求（1）使用與產(chǎn)品特性相適應的容器和搬運工具，防止產(chǎn)品損壞和變質(zhì)。（2）對搬運工具進行適當?shù)木S護保養(yǎng)。（3）防止超高搬運，以免物品墜落砸傷員工。（4）運輸車輛必須清潔干凈經(jīng)儲運人員確認后方可裝運產(chǎn)品。如果車輛未清洗干凈出貨品管員有權(quán)拒絕裝貨。（5）搬運中，注意保護產(chǎn)品標識，防止丟掉或被擦掉。（6）對搬運人員進行必要的培訓，以熟悉搬運要求。機動叉車、吊車操作者，需持證上崗。（7）運輸車輛衛(wèi)生標準：運輸車輛底板平坦、潔凈，無泥沙、灰塵、鐵銹、水漬和油漬等，車廂內(nèi)無異物，無異味。2、產(chǎn)品的交付（1）送貨時，應做到合理堆放，規(guī)格正確，不遺漏數(shù)量，不搞野蠻運輸和裝卸。（2）委托外部運輸時，應對運輸單位的質(zhì)量保證能力進行驗證，雙方簽訂不少于3年的《運輸合同或協(xié)議》，明確保護產(chǎn)品的質(zhì)量責任。（3）運輸車輛裝貨結(jié)束后由儲運專人負責加鉛封，鉛封一旦封上運輸過程中未經(jīng)公司同意任何人不得開啟。（4）運輸工具應具有防雨防塵設(shè)施，并符合衛(wèi)生要求。（5）運輸作業(yè)要防止污染，不能與有毒有害的物品混裝、混運。（6）運輸過程做好產(chǎn)品的安全防護工作，不得有淋雨情況，或因顛簸造成紙箱破碎等情況。（7）在運輸過程中，司機應注意道路狀況，避免急停、急拐和顛簸路面對產(chǎn)品造成的損壞，并及時注意天氣的變化，對產(chǎn)品進行防塵、防雨、防曬管理。（8）以出貨通知單的到貨時間為準，保證貨物及時無誤到達公司指定地點。貨物到達指定地點后，由廠家確認貨物無誤簽收后，運輸結(jié)束。3、成品庫管理員對不符合上述要求的車輛，應拒絕給其裝卸貨，并通知銷售部調(diào)換運輸車。

一、產(chǎn)品裝運規(guī)范（一）紙箱裝運規(guī)范1、如車內(nèi)裝的是統(tǒng)一尺寸的大型紙箱，會產(chǎn)生空隙。當空隙為10cm左右時，一般不需要對貨物進行固定，但當空隙很大時，就需要按貨物具體情況加以固定；2、如果不同尺寸的紙箱混裝，應就紙箱大小合理搭配，做到緊密堆裝；3、拼箱的紙箱貨應進行隔票。隔票時可使用紙、網(wǎng)、膠合板、電貨板等材料，也可以用粉筆、帶子等作記號；4、紙箱貨不足以裝滿一整車時，應注意紙箱的堆垛高度，以滿足使集裝箱底面占滿的要求；5、原則上裝箱順序是要從箱里往外裝，或從兩側(cè)往中間裝；6、在橫向產(chǎn)生250-300cm的空隙時，可以利用上層貨物的重量把下層貨物壓住，最上層貨物一定要塞滿或加以固定；7、如所裝的產(chǎn)品紙箱很重時，在裝車的中間層就需要適當?shù)募右砸r墊；8、箱門端留有較大的空隙時，需要利用方形木條來固定貨物；9、裝載小型紙箱貨時，為了防止塌貨，可采用縱橫交叉的堆裝法；（二）木箱裝運規(guī)范1、裝載比較重的小型木箱時，可采用騎縫裝載法，使上層的木箱壓在下層兩木箱的接縫上，最上一層必須加以固定或塞緊；2、裝載小型木箱時，如箱門端留有較大的空隙，則必須利用木板和木條加以固定或撐緊；3、重心較低的重、大木箱只能裝一層且不能充分利用箱底面積時，應裝在集裝箱的中央，底部橫向必須用方形木條加以固定；4、對于重心高的木箱，緊靠底部固定是不夠的，還必須在上面用木條撐緊；5、裝載特別重的大型木箱時，經(jīng)常會形成集中負荷或偏心負荷，故必須有專用的固定設(shè)施，不讓貨物與車輛的前后端壁接觸；二、運輸流程接要貨訂單→及時通知物流公司準備運輸車輛→車輛到廠→安排專人裝車→運輸司機做好運輸前的一切準備工作（包括蓋篷布、檢查車輛等）→押車員押車→到達運輸?shù)攸c→與甲方協(xié)調(diào)搬運至安裝地點或存儲于集中倉庫三、產(chǎn)品運輸交付控制程序（一）運輸控制目的1、目的是對產(chǎn)品的訂貨、配貨、訂車、分單和產(chǎn)品產(chǎn)品的出倉制單、分、交點作業(yè)環(huán)節(jié)進行嚴格有效的控制。達到可靠及時準確的客戶服務目標；2、適用產(chǎn)品交付配送的各個工作環(huán)節(jié)；（二）運輸作業(yè)流程1、跟單人員根據(jù)所簽訂的合同內(nèi)訂貨需求計劃，結(jié)合生產(chǎn)車間生產(chǎn)進度，合理安排出貨計劃；2、調(diào)度員依據(jù)跟單人員開具的《銷售送貨單》安排運輸車輛。單據(jù)上必須有承運人和發(fā)運負責人簽名后，將送貨單交庫管審核簽字，再交財務會計審核簽字（財務會計登記承運人，收款負責人）。調(diào)度員開具派車單，派車單上必須有承運人的簽字；3、調(diào)度員依據(jù)運輸計劃對貨、配貨。在接到發(fā)貨通知后計算噸位、體積，對運輸車車輛進行調(diào)配。裝車完畢后與承運方辦理運輸合同，承運人運輸證件存檔。貨發(fā)出后，跟蹤貨運情況直至安全抵達。4、裝車組長按照《裝卸作業(yè)辦法》，合理計劃車輛內(nèi)的空間利用率，對車輛的滿載率及時反饋至調(diào)度員處，車輛不能有松動，在運輸途中因裝車不當造成的磨傷等；5、承運人上車時必須與庫管員共同清點數(shù)量后簽字確認，按指定的目的地及貨運部發(fā)放并保證貨物安全，在途中磨損等照價賠償。交貨時必須與收貨方簽字確認（包括數(shù)量、產(chǎn)品的完整性）。送貨運部的必須將貨運部的承運單交調(diào)度員存檔；6、收貨員依據(jù)《送貨單》上的產(chǎn)品進行分樓面、分車準確分發(fā)，對出貨產(chǎn)品分區(qū)域堆放，作好標示，產(chǎn)品到位自行清點一次（包括型號、顏色、數(shù)量、外包裝），收貨時再與承運人復點一次。收貨完畢后，將送貨單交承運人簽字，并注明件數(shù)。四、貨物運輸跟蹤管理規(guī)定（一）公司針對本項目設(shè)有專職貨物跟蹤人員，負責貨物在途位置及到貨情況；（二）要求運輸車輛配備手機，并24小時開機；運輸車輛每天向跟蹤員報告所在位置；（三）運輸車輛在發(fā)生異常情況時，必須立即通知跟蹤人員及時采取補救措施；（四）司機如不按規(guī)定回復的，跟蹤人員將及時與司機聯(lián)系，如聯(lián)系不上，運費結(jié)算時暫扣一部分，以此警告。對連續(xù)兩次不按規(guī)定執(zhí)行者，公司將不結(jié)算運費余額，并取消其承運資格；（五）跟蹤人員每天至少與司機聯(lián)系4次，緊急貨物運輸，跟蹤人員每天至少與司機聯(lián)系5-7次；（六）跟蹤人員發(fā)現(xiàn)運輸車輛在運輸途中出現(xiàn)異常情況，必須在第一時間填寫《車輛在途中異常情況報告》，便于我公司與客戶采取緊急應對措施；（七）跟蹤人員必須隨時接受并及時回復客戶物流跟蹤人員的有關(guān)車輛在途情況的跟蹤查詢；（八）跟蹤人員在與司機聯(lián)系時，得知貨物已運抵指定收貨單位后，必須與收貨單位聯(lián)系，確定是否已到達。五、安全行車管理規(guī)定（一）運輸車輛必須手續(xù)齊全，即駕駛證、行駛證、身份證、上崗證、營運證、養(yǎng)路票、保險等；（二）運輸車輛司機必須有3年以上駕齡，并具有豐富的長途車輛駕駛經(jīng)驗；（三）運輸車輛至少有兩名司機，杜絕疲勞駕駛的現(xiàn)象；（四）運輸車輛司機在行車過程中，必須嚴格遵守交通規(guī)則；（五）運輸車輛營運時間不超過三年，車況較好，減少途中壞車，確保貨物按時到達目的地；（六）運輸車輛必須為全封閉或半封閉式車廂，以降低產(chǎn)品及其包裝的損壞率；（七）如遇颶風、暴雨、濃霧等惡劣天氣，公司將及時通知在途車輛，提醒司機行車中注意安全；（八）如果接到客戶對我公司及所屬運輸車輛的投訴，一經(jīng)查實，將按規(guī)定嚴厲處罰。六、運輸保障措施（一）與物流公司簽訂運輸協(xié)議，保證貨物運輸?shù)募皶r性。接到甲方要貨需求，立即通知物流公司安排運輸車輛，保證運輸車輛能在規(guī)定時間內(nèi)到達公司倉庫裝貨，提前計算貨物裝車尺寸及重量，保證運輸車輛不出現(xiàn)超寬、超高等違規(guī)行為，保證貨物能夠完好無損到達運輸?shù)攸c。（二）真空管、支架、保溫水箱的包裝嚴格按照要求，包裝紙箱選用加厚優(yōu)質(zhì)紙箱，箱內(nèi)加墊防護墊，盡量避免在運輸過程中由于路況顛簸造成的真空管破損，水箱碰撞、摩擦等現(xiàn)象發(fā)生。（三）在裝車過程中，由專人組織協(xié)調(diào)裝車工作，合理安排裝車順序及位置，裝車時貨物平穩(wěn)排擺放，保證貨物完好無損。（四）裝車完畢后，駕駛員必須蓋上防雨篷布，避免在運輸過程中貨物由于潮濕、淋雨等出現(xiàn)破損現(xiàn)象。（五）運輸過程中有專人押送，保證貨物能安全到達目的地，并專人與甲方辦理交接手續(xù)，將貨物配送到各安裝地點。（六）為避免由于運輸過程中不可避免的造成真空管的破損，根據(jù)運輸?shù)臄?shù)量，根據(jù)以往運輸經(jīng)驗，配送多余的真空管。（七）為避由于天氣原因造成運輸推遲，提前關(guān)注各相關(guān)地方天氣預報及交通信息，避免急需貨物不能準時運輸。

七、包裝入庫運輸過程我方在發(fā)貨之前，對貨物的有關(guān)內(nèi)在和外觀質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量和重量進行準確和全面的檢驗，并提供貨物的制造商檢驗的細節(jié)和結(jié)果的說明質(zhì)量證書及彩色圖片包裝以供甲方驗收貨物。我們將在貨物發(fā)運前對其進行滿足運輸距離、防潮、防震、防銹和防破損裝卸等要求包裝，以保證貨物安全運達甲方指定地點。產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后，內(nèi)置包裝膜，外包瓦楞紙箱，紙箱表面標明產(chǎn)品說明書，所在房間，在運輸過程中避免野蠻裝卸，在進入現(xiàn)場后注意輕拿輕放，避免與墻壁或其它硬物磕碰。在組裝中拆除包裝，按照家具產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，依序組裝，放置到準確位置，清除障礙物、垃圾等。對家具表面進行保護工作，展觀產(chǎn)品的整體效果。（一）入庫前經(jīng)廠級質(zhì)檢人員進行普檢嚴格質(zhì)量把關(guān)，不合格不入庫、不組裝、不出廠。（二）產(chǎn)品包裝前進行了清潔處理凡是進入包裝箱產(chǎn)品嚴格做到無塵、無污跡、無足跡、無雜物，整潔程度做到前后、頂?shù)?、?nèi)外一致。（三）包裝箱內(nèi)所放入的連接件、各種配件點清數(shù)量，包裝嚴密與數(shù)量裝箱單一致，裝箱單由打包人簽名。使用說明書、質(zhì)量檢驗證明書、隨配附件和工具以及清單一并附于貨物內(nèi)。（四）產(chǎn)品表面進行軟包裝，使用材料包括珍珠棉蠟紙，保力龍。（五）包裝產(chǎn)品放入包裝箱后，應嚴格按打包工藝放好墊條，墊角，包角，硬雜物不得左右竄動。（六）包裝箱確保產(chǎn)品質(zhì)量及重要程序使用3層瓦楞紙箱或5層瓦楞紙箱，紙箱采用牛皮紙。（七）打包帶使用聚炳乙烯打包帶，打包帶抗拉強度高。不得使用再生塑料打包帶，打包帶要做到回收利用。（八）包裝箱完整性。包裝箱采用寬60mm膠帶進行封口，包裝箱外搭接部位須用膠帶紙封閉，嚴格執(zhí)行膠帶封粘工藝。（九）標識要正放疊落，防雨、防碰、防火等標識明顯，箱外須兩面刷染產(chǎn)品名稱、編號、數(shù)量、地點及負責人檢驗標記。

第十節(jié)設(shè)備采購管理辦法一、設(shè)備采購要求確保采購設(shè)備、材料100％符合國家現(xiàn)行相關(guān)行業(yè)質(zhì)量標準及驗收規(guī)范。確保采購設(shè)備嚴格按合同要求進行安裝、調(diào)試，保證項目按質(zhì)按期完成。嚴格按采購合同執(zhí)行。二、設(shè)備采購管理規(guī)定設(shè)備采購專員1、根據(jù)生產(chǎn)需要，與其他專員進行討論，確定新進設(shè)備的必要性。2、考慮生產(chǎn)需要，安全及經(jīng)濟方面尋找合適的外協(xié)，外購設(shè)備供應商編寫設(shè)備供應商的數(shù)據(jù)庫。3、提出請購申請，填寫請購單，備份入檔并上報設(shè)備主管。4、編寫各類備案（采購計劃、采購合同等）入檔保存。5、參與設(shè)備的選型工作，負責設(shè)備的詢價，招標、談判，訂貨工作。6、備份原始圖紙，說明書等資料，入檔并上報設(shè)備主管，協(xié)調(diào)供應商對設(shè)備維護及使用人員進行培訓。7、保存采購記錄，定期（半年）統(tǒng)計核對并上報設(shè)備主管。8、參與設(shè)備的運輸，驗收、入庫、移交，出庫及報賬工作，記錄備份。9、負責“三包”期內(nèi)設(shè)備維修的聯(lián)系事宜。

三、設(shè)備采購管理制度第1章總則第1條目的。（1）明確設(shè)備采購職責，規(guī)范設(shè)備采購流程，確保設(shè)備采購工作的科學、合理。（2）確保所采購的設(shè)備安全、可靠、經(jīng)濟，并滿足要求。第2條設(shè)備采購的職責劃分。為進一步做好設(shè)備采購工作，公司特成立設(shè)備采購小組，采購小組由設(shè)備使用單位、設(shè)備部、技術(shù)部、質(zhì)量部、財務部及其他相關(guān)部門人員組成。（1）小組負責人。公司指定設(shè)備部（或技術(shù)部、工程部、基建部）的主管副總為設(shè)備采購小組的負責人，根據(jù)公司的長期經(jīng)營計劃制訂現(xiàn)階段的設(shè)備投資計劃，并對采購小組的工作進行總體指揮和協(xié)調(diào)。（2）設(shè)備使用單位。設(shè)備使用單位負責人參與設(shè)備添置或更新改造的技術(shù)經(jīng)濟可行性論證，向設(shè)備部采購主管提出設(shè)備更新計劃，并參與新設(shè)備到位后的安裝調(diào)試工作。（3）技術(shù)部。采購前期技術(shù)部負責參與前期的設(shè)備技術(shù)經(jīng)濟可行性評測、提出設(shè)備采購申請計劃及選型建議、與供應商進行設(shè)備的技術(shù)談判等。采購后期，技術(shù)部負責新設(shè)備的安裝布置、工藝裝備設(shè)計，制定設(shè)備使用的操作規(guī)程，并在設(shè)備到位后進行安裝調(diào)試，對使用設(shè)備的人員進行培訓等。（4）設(shè)備部。采購前期，設(shè)備部負責參與論證設(shè)備的技術(shù)經(jīng)濟可行性、編制設(shè)備采購規(guī)劃、組織采購招標、談判和簽署采購合同、監(jiān)督供應商對合同的執(zhí)行進程，以及設(shè)備驗收入庫、保管和移交等。采購后期，設(shè)備部負責參與新設(shè)備的安裝、調(diào)試，并處理有關(guān)設(shè)備質(zhì)量、人員培訓等需要與供應商聯(lián)絡(luò)的事宜，同時完成供應商評價工作。（5）質(zhì)量部。質(zhì)量部負責新設(shè)備本身質(zhì)量的檢測、新設(shè)備投產(chǎn)后產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗，并參與設(shè)備驗收和供應商評價工作。（6）財務部。財務部負責參與經(jīng)濟可行性論證、審核采購預算、籌措采購資金、參與設(shè)備價格談判、核算和報銷采購過程中實際發(fā)生的各項費用等。第3條設(shè)備采購原則。（1）設(shè)備采購小組應根據(jù)公司的總體發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢，結(jié)合公司實際運營狀況、作業(yè)能力，有計劃地實施設(shè)備采購工作。（2）采購的設(shè)備應與公司的發(fā)展相適應，滿足過程能力的要求，真正發(fā)揮投資的經(jīng)濟效益。（3）設(shè)備的性能應體現(xiàn)和保持行業(yè)先進水平，以延長設(shè)備的技術(shù)壽命。禁止選用國家明令淘汰的設(shè)備，同時注意結(jié)合公司的實際需要，不追求脫離實際需求的技術(shù)先進。（4）將“質(zhì)量第一”和“經(jīng)濟合理”結(jié)合起來，堅持“比質(zhì)比價”和“壽命周期費用最經(jīng)濟”的原則。經(jīng)濟效益好的設(shè)備不僅應安全、耐用、可靠，而且價格應合理，并且在使用過程中能耗低、維護費用低。（5）采購小組需要對供應商產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、交貨期、售后服務四個因素進行綜合考慮，貨比三家，擇優(yōu)采購。第2章提出采購需求第4條提出全新、設(shè)備及新工藝技術(shù)、先進設(shè)備的采購需求的流程。（1）公司需要采購全新、設(shè)備，或采用新工藝技術(shù)、先進的設(shè)備時，由技術(shù)部根據(jù)本公司生產(chǎn)和發(fā)展的需要，提出《設(shè)備采購申請計劃》，報主管副總審核。（2）主管副總審核通過后，交由總經(jīng)理召集有關(guān)部門進行設(shè)備采購的技術(shù)經(jīng)濟可行性論證。（3）可行性論證通過后，經(jīng)總經(jīng)理批準，交由設(shè)備采購小組實施采購。第5條提出設(shè)備更新、零星采購或通用型設(shè)備的采購需求的流程（1）公司需要對部分設(shè)備進行更新或零星購置，或采購通用型設(shè)備時，由設(shè)備使用單位根據(jù)生產(chǎn)工藝的需要以及設(shè)備選型的原則要求，向主管副總提交《設(shè)備采購申請計劃》。（2）主管副總組織技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部、設(shè)備部進行技術(shù)經(jīng)濟可行性論證。（3）論證通過后，經(jīng)總經(jīng)理批準，交由設(shè)備采購小組負責購置。第3章設(shè)備的選擇與評價第6條設(shè)備選型應考核的因素。選擇設(shè)備應在確保技術(shù)上先進、經(jīng)濟上合理、生產(chǎn)上實用的基礎(chǔ)上，綜合考慮下列因素，以做好設(shè)備的技術(shù)效益、投資效益評價。（1）設(shè)備的規(guī)格、功能、精度、效率等。（2）設(shè)備的能源消耗情況、安全性能、環(huán)保性能、維修狀況等。（3）供應商的資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、交貨期、售后服務及付款方式等。第7條設(shè)備采購選型調(diào)查工作的分工。采購不同類型的設(shè)備在選型時，調(diào)查與評價的主體不盡相同。（1）技術(shù)部主要負責調(diào)查采用新工藝技術(shù)的設(shè)備。（2）設(shè)備部主要負責調(diào)查采用老工藝、通用的設(shè)備。第8條設(shè)備選型調(diào)查工作的實施。（1）調(diào)查時，應選擇多家設(shè)備供應商，通過對比確定最佳方案，例如通過試加工來檢驗設(shè)備供應商的產(chǎn)品適用性、可靠性。（2）調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查人員應如實填寫《設(shè)備選型調(diào)查表》，報總經(jīng)理、主管副總，經(jīng)批準后實施采購。第4章設(shè)備采購第9條確定設(shè)備采購價格。由設(shè)備采購小組根據(jù)經(jīng)過批準的選型方案，進行價格談判及付款方式的確定工作。第10條采購審批權(quán)限與付款方式。（1）采購金額較小的，由主管副總審批。（2）采購金額較大的，由總經(jīng)理審批。（3）設(shè)備價格確定后，采用新工藝、新技術(shù)的設(shè)備必須分期付款，老工藝、通用設(shè)備按合同付款。所有設(shè)備經(jīng)驗收合格、投入生產(chǎn)后方可付清合同余款，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準。付款時需附采購合同及財務核算清單。第11條簽訂技術(shù)協(xié)議。采用新工藝、新技術(shù)的設(shè)備，必須先由技術(shù)部與設(shè)備供應商簽訂技術(shù)協(xié)議或要求，以保證設(shè)備實現(xiàn)預計的技術(shù)性能，再由設(shè)備部與供應商簽訂采購合同；老工藝、通用設(shè)備可以直接由設(shè)備采購小組與供應商簽訂采購合同。第5章監(jiān)造和催交第12條設(shè)備監(jiān)造和催交主管人員。設(shè)備部設(shè)備采購人員在合同生效后負責設(shè)備的監(jiān)造、催交工作。第13條設(shè)備監(jiān)造和催交的主要工作事項。負責監(jiān)造和催交的人員要詳細記錄監(jiān)造、檢驗情況，并向供應商索取需要的技術(shù)和相關(guān)資料存檔；要嚴格依據(jù)合同條款，確保設(shè)備質(zhì)量和按期交貨。第6章設(shè)備驗收第14條設(shè)備到貨驗收。設(shè)備到現(xiàn)場3小時內(nèi)，設(shè)備采購部應會同設(shè)備使用單位、技術(shù)部共同做好開箱檢查、現(xiàn)場清點工作。第15條開箱檢查的步驟及內(nèi)容。（1）檢查外觀及包裝情況。（2）按照裝箱單清點零件、部件、工具、附件、備品、說明書和其他技術(shù)資料是否齊全，有無缺損。（3）檢查設(shè)備有無銹蝕。（4）核對實物是否符合圖紙要求。（5）開箱檢查過程中做好檢查記錄。第16條及時處理未按合同執(zhí)行的交貨事宜。由于供應商交貨與合同規(guī)定不符，例如設(shè)備質(zhì)量未達到要求；數(shù)量不足、未在規(guī)定期限內(nèi)交貨等，設(shè)備供應商應承擔違約責任。第17條收集開箱資料。設(shè)備驗收后，所有的供應商裝箱資料（裝箱清單、合格證、安裝圖紙、出廠證明文件等）等原始技術(shù)資料由設(shè)備部檔案室負責保管。第18條設(shè)備入庫及移交。（1）開箱檢查合格后，設(shè)備采購處應填寫設(shè)備開箱驗收單，及時辦理驗收入庫手續(xù)，并負責在移交使用單位之前進行保管。（2）設(shè)備出庫移交時，設(shè)備采購處應填寫《固定資產(chǎn)移交驗收單》，該單必須有使用部門、檢驗部門、經(jīng)辦人簽字方可辦理轉(zhuǎn)交。第19條質(zhì)量問題的解決。（1）設(shè)備采購到位后，經(jīng)安裝調(diào)試發(fā)現(xiàn)不能滿足采購方的工藝、技術(shù)、過程要求，或者設(shè)備本身不具有先進性、高效性，則由設(shè)備采購人員負責與設(shè)備供應商聯(lián)系對設(shè)備進行更換或改進，直到達到與采購方簽訂的合同約定要求為止。（2）如果質(zhì)量問題長期得不到有效解決，設(shè)備采購人員應負責向供應生產(chǎn)商提出索賠。

附：設(shè)備采購驗收檢驗表采購合同編號項目名稱制造商名稱聯(lián)系人交貨地點驗收地點驗收日期驗收內(nèi)容是否到達要求備注1.交貨時間地點是否符合合同要求2.交付設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、規(guī)格型號是否和合同一致3.交付物品的數(shù)量和質(zhì)量是否符合合同要求4.交付物品的技術(shù)指標是否達到要求驗收小組意見：負責人：制造商意見：負責人：

四、設(shè)備采購質(zhì)量管理（一）質(zhì)量管理的方針、目標和承諾1、質(zhì)量方針我們的質(zhì)量方針是：優(yōu)秀的產(chǎn)品，一流的服務。2、質(zhì)量目標我們的質(zhì)量目標是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶實際需求的產(chǎn)品適時地交付用戶。有效性：階段成果經(jīng)過嚴格的確認，確實成為下一步工作的依據(jù)。適時：指按規(guī)定的進度或按與用戶共同協(xié)商的時間。3、質(zhì)量承諾我們的質(zhì)量承諾是：我們在工作中嚴格執(zhí)行ISO9000質(zhì)量標準。（二）質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容1、目的：滿足用戶要求，規(guī)范自身行為，達到供需雙方共同獲益的效果；2、內(nèi)容：質(zhì)量策劃——目的、范圍、做什么、何時做、誰來做、如何做；質(zhì)量控制——監(jiān)視過程，發(fā)現(xiàn)、排除不合格；質(zhì)量保證——滿足質(zhì)量要求，取得需方信任；質(zhì)量改進——完善、改進質(zhì)量體系；

第十一節(jié)項目進度計劃安排一、備貨簽訂合同后，我公司將安排備貨。項目經(jīng)理按照招標文件的采購需求跟蹤備貨進度并及時與采購方代表溝通，通報項目進展情況。這一階段很重要，我公司將對備貨質(zhì)量進行嚴格控制，保證后續(xù)階段的順利開展。（一）進度目標根據(jù)項目總體進度計劃安排，結(jié)合安裝現(xiàn)場的實際情況，安裝高峰期計劃投入管理人員和技術(shù)安裝工人，高峰期可同時進行兩個工作面安裝，在合同規(guī)定時間內(nèi)完成供貨、安裝，并具備驗收條件。（二）組織精干高效的項目管理班子，科學組織安裝為確保木項目按期完工，我公司選派年富力強的工程技術(shù)管理人員組成項目經(jīng)理部。項目經(jīng)理部的主要管理者均是我公司從事高層施工的骨干，他們經(jīng)驗豐富，管理有方，其所承接的項目均被評為優(yōu)良項目以上等級，在項目組織管理上制定詳細的安裝進度計劃，并將責任落實到人，通過嚴格科學的管理，確保計劃得到落實。（三）組織強有力的專業(yè)安裝隊伍，保證勞動力的需求我公司將選派強有力高技術(shù)的專業(yè)安裝隊伍，該隊伍為我公司在多個項目中己創(chuàng)立名優(yōu)項目做出突出貢獻。在勞動力的需求量上，我公司將根據(jù)項目的特點以及供貨期控制的要求配備足夠的勞動力，同時建立獎罰制度，開展勞動競賽，做好班組工作、生活等的后勤保障，保持旺盛的工作熱情和責任感，確保安裝任務的順利完成。（四）嚴把質(zhì)量關(guān)以嚴格的質(zhì)量控制，確保一次成優(yōu)，保證計劃的執(zhí)行把好產(chǎn)片質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實到事前控制，杜絕不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)，把影響供貨期進度的不利因素減少到最低程度，保證計劃按期執(zhí)行。（五）加強聯(lián)系溝通加強與招標人的協(xié)調(diào)及溝通，為本項目優(yōu)質(zhì)高速實施創(chuàng)造良好條件。與招標人之間的協(xié)調(diào)及溝通至關(guān)重要，融洽相互之間的關(guān)系，對于項目方面的問題及矛盾的解決非常重要。我公司將從大局岀發(fā)，從項目的進展出發(fā)，積極主動加強相互溝通工作，為項目優(yōu)質(zhì)高速施工創(chuàng)造有利條件。及時組織圖紙會審，解決圖紙存在的問題，以便能夠早日把做法和標準確定。（六）加強對特殊情況的安排加強對節(jié)假日、惡劣天氣的提前準備對節(jié)假日、停電等特殊情況進行妥善安排，盡量減少由于惡劣天氣或特殊情況造成對安裝的影響。（七）加強安裝過程的監(jiān)控加強安裝過程的監(jiān)控安裝前由安裝人員對班組進行詳細的交底（安全、質(zhì)量、技術(shù)、進度），安裝中實行班組自檢、安裝員、質(zhì)安員驗收，確保不將不合格產(chǎn)品注入下一工序，使項目安裝計劃有序地進行。（八）加強對項目的控制加強對項目的預控、預測。針對項目的特點，進行方案研論，在安裝前完善安裝方案（技術(shù)、質(zhì)量、安全），使項目有保障（安全、質(zhì)量）措施，確保項目按計劃進行。（九）供貨期保證措施1、加強技術(shù)指導，嚴格管理，進行有效的組織和協(xié)調(diào)。2、強化管理，建立健全內(nèi)部經(jīng)濟責任制，發(fā)揮經(jīng)濟杠桿的作用，充分調(diào)動服務團隊的積極性、自覺性，作為保證供貨期的組織和思想保證。3、組織經(jīng)驗豐富能力強的隊伍上場，人員、機械設(shè)備配置優(yōu)良、齊全，確保每天完成安裝計劃。4、根據(jù)總體安裝計劃，合理安排各個工序，牢牢抓住關(guān)鍵工序的管理與施工，安排好各個行政村平行作業(yè)，盡量縮短工序銜接時間，提高安裝速度。5、加強物資采購供應管理，及時保障物資供應滿足安裝進度需要。6、積極協(xié)調(diào)關(guān)系，創(chuàng)造良好的建設(shè)安裝環(huán)境：按照程序進行組織安裝，使影響進度各種因素得到有效控制。（十）資源配備對供貨期的保證1、編制切實可行的資源需用量計劃，如勞動力、機械、設(shè)備、材料等計劃落實到實處，并派人跟蹤檢査，確保資源滿足計劃的需要量，為保證供貨期提供物質(zhì)保證。2、根據(jù)本項目實際情況，優(yōu)化生產(chǎn)要素的配置，采取競爭上崗的制度，優(yōu)化組合，組織專業(yè)隊伍，組織突擊隊等多種形式，充分調(diào)動職工的積極性，提高勞動生產(chǎn)率。精心組織安裝，穿插作業(yè)，實行重點部位重點突破的辦法，組織內(nèi)部流水作業(yè)，抽調(diào)人員和設(shè)備，加強安裝力量，確保安裝總體進度。3、項目部根據(jù)項目情況和完成目標，分合理安排勞動力、物資、機械設(shè)備的投入，把科學的管理和引進先進的技術(shù)相結(jié)合，從而加快安裝進度。4、積極與供貨部門協(xié)調(diào)，提前落實材料、設(shè)備及成品和半成品的采購、儲存、檢驗等工作，使材料、設(shè)備的供應工作能隨安裝進度提前定貨，按期進場。不得因材料、設(shè)備供應不及時，質(zhì)量不合格影響進度。5、安裝設(shè)備的好壞，直接影響著工程效率，為提高工效，我公司將選用先進、完好的生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)機具，投入到本項目中來，做到人停機器不停，使供貨期進度得到有力的保證。（十一）產(chǎn)品質(zhì)量對供貨期的保證1、嚴把各工序和產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，力求每項工作一次性成功，杜絕返工現(xiàn)象，以一次成優(yōu)的良好產(chǎn)品質(zhì)量來保證供貨期。2、嚴把材料質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格品使用到項目中，做到事先檢査，避免因為質(zhì)量問題影響供貨期。3、項目中所需材料需訂購的，提前會同招標方認真做好分析。材料訂購后，確保材料的及時到貨及質(zhì)量保證。4、嚴守工藝操作規(guī)程，杜絕違章作業(yè)，以免由于出現(xiàn)質(zhì)量事故而影響項目安裝進度。5、加強質(zhì)量意識教育，組織安裝組開展以“工期、質(zhì)量、安全”為課題的活動，加快安裝進度。6、加強成品和半成品的保護，派專人進行巡護，避免由于損壞而出現(xiàn)返工現(xiàn)象，從而影響供貨期。7、安裝中所使用的計量器具必須是檢驗合格的器具，安裝中所使用的測量儀器必須是檢驗合格的產(chǎn)品，以免由于檢測失誤造成返工，影響項目供貨安裝進度。二、項目對接計劃（一）若我公司有幸中標，我公司將第一時間走完剩余招標流程的剩余流程。（二）我公司項目經(jīng)理及時跟采購人聯(lián)系，了解采購人方的實際情況及需求，同時協(xié)調(diào)好對應的項目小組隨時待命，生產(chǎn)設(shè)計小組提前準備好各類產(chǎn)品的設(shè)計準備工作。（三）簽訂合同后，我公司將提前準備好的樣稿送至采購人處進行雙方當面核實，如有不滿足采購方需求的立即安排改稿。（四）待稿件通過驗證后，我公司采購員開始著手進行下一步工作安排。三、項目流程

四、工期安排計劃我公司依據(jù)工期要求編制項目總體進度計劃，該項目進度控制計劃作為本項目的總控實施目標。同時確保項目的實施得到保障，保證目標的實現(xiàn)，若我公司在此次項目中有幸中標，項目經(jīng)理部將依據(jù)該計劃按照實際情況落實到每個日歷天，同時實行責任到人制，保證項目如期完成并得以保障，同時針對項目實施過程中出現(xiàn)的制約項目進度的不利因素進行分析，及時解決出現(xiàn)中途的干擾及問題，確保項目的順利實施。在項目具體實施過程中，不論大小項目，我公司的交貨周期都將在規(guī)定時間內(nèi)完成，相應數(shù)量少的供貨安裝項目將根據(jù)實際需求提前縮減，最終以采購人要求的交貨時間為準。

五、總體供貨組織安排針對本項目，單位抽調(diào)經(jīng)驗豐富、責任心強的業(yè)務骨干組建XX縣人民醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備供應組負責在規(guī)定工期30日歷天里完成對醫(yī)療設(shè)備的采購、供應、安裝及交付使用工作。醫(yī)療設(shè)備供應組成員配置表如下：表1供應組成員配置表序號職位人數(shù)備注1項目負責人12實施人員13采購員14質(zhì)檢員15售后3

六、確保產(chǎn)品質(zhì)量及安裝過程中的質(zhì)量控制措施我公司做出質(zhì)量承諾如下：1．質(zhì)量標準:國標或行業(yè)標準2．質(zhì)量等級：優(yōu)良3．質(zhì)量保質(zhì)期：按招標文件要求4．質(zhì)量管理體系：ISO9001標準5．嚴格執(zhí)行企業(yè)標準，并對所有外購件承擔最終質(zhì)量責任

七、項目實施計劃步驟（一）交貨項目實施方在合同簽定后的30個日歷日內(nèi)分批次將將貨物運抵交貨地點。（二）制定詳細安裝調(diào)試計劃合同簽定以后，項目小組和工程實施小組將共同對實施方案的技術(shù)細節(jié)進行分析、探討制定詳細安裝調(diào)試計劃包括：1、安裝調(diào)試手冊2、安裝調(diào)試進度安排3、安裝方式4、調(diào)試方法5、調(diào)試工具的準備6、安裝調(diào)試環(huán)境的準備7、詳細的線纜連接圖8、對影響系統(tǒng)實施的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設(shè)備進行分析提出相應的解決措施9、技術(shù)參數(shù)手冊、培訓手冊和工程安裝手冊10、制定項目建設(shè)質(zhì)量管理方案和措施詳細安裝調(diào)試計劃將在合同簽定后的2日內(nèi)提交用戶。（三）安裝現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場勘察為確保各工程實施小組到達現(xiàn)場后能夠盡快展開工作，保證項目順利進行我公司將在實施前24小時內(nèi)對用戶單位設(shè)備安裝環(huán)境進行調(diào)查，填寫安裝環(huán)境調(diào)查表。同時，我們還將提前向用戶單位提交各種主要設(shè)備的具體環(huán)境要求，在用戶單位的積極配合下，確保在現(xiàn)場實施工作開始前完成場地環(huán)境準備工作。安裝環(huán)境調(diào)查由安裝實施小組負責。（四）現(xiàn)場安裝調(diào)試設(shè)備到達安裝現(xiàn)場后，由我公司技術(shù)人員和用戶共同清點完畢后，安裝實施小組的工程師將開始設(shè)備安裝調(diào)試工作。項目組將有包括項目經(jīng)理在內(nèi)的多名技術(shù)人員參加項目實施，他們負責現(xiàn)場所有醫(yī)療設(shè)備、輔助設(shè)備的安裝和調(diào)試，完成后同時填寫項目安裝調(diào)試報告。我們在設(shè)備安裝和調(diào)試的同時，將對使用單位的設(shè)備操作和維護人員進行現(xiàn)場培訓，同時為每個設(shè)備及系統(tǒng)提供一套完整的技術(shù)資料。（五）到貨驗收在合同設(shè)備到達用戶指定的地點后，用戶與我公司代表將共同開箱驗貨，依標書要求對全部設(shè)備的型號、參數(shù)、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件，如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等，的驗收。當出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對等問題時，我公司將負責解決，同時按標書技術(shù)部分要求對其產(chǎn)品的性能和配置進行測試檢查，并做出測試方案和測試報告。保證所有硬件設(shè)備在標書中所規(guī)定的地點和環(huán)境下，實現(xiàn)正常運行，并達到標書要求的性能和產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格中的性能。我公司將同時提供設(shè)備相關(guān)證明文件，保證是原廠全新產(chǎn)品。（六）項目終驗在完成項目初驗工作后，我公司將配合用戶完成對系統(tǒng)的試運行階段。達到終驗時間及標準后組織對設(shè)備技術(shù)指標和系統(tǒng)總體性能進行全面驗收。

八、保證措施（一）組織精干高效的項目管理班子科學組織施工，為確保本項目按期完工，我公司選派年富力強的工程技術(shù)管理人員組成項目經(jīng)理部。項目經(jīng)理部的主要管理者均是我公司從事高層施工的骨干，他們經(jīng)驗豐富，管理有方，其所承擔的項目均被評為優(yōu)良以上等級。在項目組織管理上制定詳細的工期進度計劃，并將責任落實到人，通過嚴格科學的管理，確保計劃得到落實。（二）加強項目進度計劃管理我公司將嚴格依據(jù)與甲方商定的工期要求更進一步更具體地編制實施總體網(wǎng)絡(luò)進度計劃，該實施進度控制計劃作為本項目的總控實施目標。我公司對于該計劃的編制按照現(xiàn)場實際條件及安裝能力，突出關(guān)鍵路線，項目按照網(wǎng)絡(luò)計劃組織安裝，確保關(guān)鍵線路工期得到保障，保證各工期控制點目標的實現(xiàn)。項目經(jīng)理部將依據(jù)進度總控制計劃按照實際情況編制每日進度網(wǎng)絡(luò)計劃，并根據(jù)計劃完成情況對相關(guān)部門及責任人進行獎罰，同時下達下一步實施進度計劃。

（三）組織強有力的專業(yè)隊伍，保證用戶的需求我公司將選派強有力高技術(shù)的專業(yè)隊伍，在勞動力的需求量上，我公司將根據(jù)項目的特點同時建立獎罰制度，作好班組工作的后勤保障，確保實施任務的順利完成。1、以嚴格的質(zhì)量控制，保證計劃的執(zhí)行把好項目質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實到事前控制，杜絕不合格工序的出現(xiàn)，把影響工期進度的不利因素減少到最低程度，保證計劃按期執(zhí)行。2、加強與院方各部門的協(xié)調(diào)及溝通為本項目優(yōu)質(zhì)、高速實施創(chuàng)造良好條件，我公司一貫重視與甲方各部門之間的協(xié)調(diào)及溝通，融洽相互之間的關(guān)系，對于項目實施過程中的問題及矛盾，我公司將從大局出發(fā)，從項目的進展出發(fā)，積極主動加強相互溝通工作，為項目優(yōu)質(zhì)高速實施創(chuàng)造有利條件。3、加強對節(jié)假日、惡劣天氣的提前準備對節(jié)假日、停電等特殊情況進行妥善安排，盡量減少由于惡劣天氣或特殊情況造成對安運輸、安裝、調(diào)試的影響。4、加強安裝過程的監(jiān)控設(shè)備安裝調(diào)試前由班組長對班組進行詳細的交底，實施內(nèi)容、質(zhì)量、進度，項目進行中實行班組自檢，使設(shè)備安裝調(diào)試有序地進行。

（四）服務期保證體系1、采用先進的工期進度，組織立體交叉作業(yè)，實行分段流水，增加工作面，實行工期動態(tài)管理，保證項目按計劃進行。2、采取三級進度管理系統(tǒng)進行管理。一級進度計劃是以建設(shè)項目或總包項目為對象，編制的戰(zhàn)略性進度控制計劃——項目總體進度計劃。二級進度計劃即單項項目進度計劃，是一級計劃的實施保障計劃。三級進度計劃是以分部分項項目、主要工種項目以及勞務隊（班、組）作業(yè)任務為對象，編制的作業(yè)進度計劃。三級進度計劃，必須分層落實，形成高效運轉(zhuǎn)的進度管理與控制系統(tǒng)。3、項目進度運行的控制，應按照PDCA循環(huán)的四個階段進行，其控制方法可采用主動控制、過程控制、反饋控制和自我控制的方法。計劃階段的控制，采用主動控制的方法，做好事先對計劃任務的認真分析，將可能出現(xiàn)的偏差和事故作充分的預計，經(jīng)過周密計劃，使組織措施、技術(shù)方案、進度計劃和資源保障計劃得到盡可能優(yōu)化。實施階段的控制，必須事先將各類計劃進一步核實與調(diào)整，合理組織項目進度的實施，應進行現(xiàn)場跟蹤監(jiān)理，作好工作進度記錄，嚴格把握工序質(zhì)量關(guān)，堵絕返工事故發(fā)生。檢查與處理階段的控制，是控制的重要手段和方法。三級計劃管理人員，應及時進行定期、不定期的日常進度檢查，掌握實際與計劃進度進展的情況，通過對進度偏差的分析，提出改進措施，進行反饋調(diào)節(jié)，按實際進度調(diào)整原進度計劃。處理包括總結(jié)經(jīng)驗教訓，編制成程序化、制度化、標準化文件，推進下一循環(huán)，或供今后工作的參考。

第二章項目安裝實施方案第一節(jié)醫(yī)療設(shè)備（耗材）供貨整體服務方案一、供貨服務流程簽訂合同后，我公司將安排備貨。項目經(jīng)理按照招標文件的要求安排采購部對產(chǎn)品的采購備貨，跟蹤備貨進度并及時與采購方代表溝通，通報項目進展情況。一旦中標，本公司將成立專門的項目部，負責人由公司副總經(jīng)理兼任，有利于加強領(lǐng)導和協(xié)調(diào)，并對資金進行統(tǒng)一調(diào)度。項目部工作人員主要由我司經(jīng)驗服務的人員組成，分別設(shè)有專人負責資源組織和計劃管理、汽車運輸調(diào)度和服務專員、售后服務和質(zhì)量跟蹤等工作，所有人保證24小時通訊暢通。本公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學，在傳統(tǒng)的運輸概念基礎(chǔ)上建立了自已的一套物流配送體系。由采購部專職將采購來的產(chǎn)品根據(jù)不同需要、所處地點、供貨量、供貨時間、包裝形式等制定不同的配送方案。以利用規(guī)模優(yōu)勢取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“用戶第一，質(zhì)量第一”的原則。由于我們項目的特點，因此配送貨的需要制定合理高效的配送方案。一般掌握的原則是：集中批次、制定合理送貨路線、統(tǒng)籌各項目供貨時間、合理利用運輸工具的空間、選擇經(jīng)濟適用安全的運輸公司。及時高效的與采購人員溝通服務，具體流程如下流程內(nèi)容/要求責任部門/人表格提供咨詢和業(yè)務資料?向客戶提供業(yè)務咨詢和業(yè)務資料。?雙方達成合作意向。客戶營銷部業(yè)務資料質(zhì)量要求和價格確認?雙方經(jīng)理確認簽字?？蛻魻I銷部中標價格下訂單1．客戶以電話、傳真、書面等方式提前1天給公司下訂單?？蛻粲唵伪韺弳畏诸惤y(tǒng)計?訂單部審核訂單，品名、數(shù)量質(zhì)量、規(guī)格、送貨時間等。?經(jīng)理簽字確認。、配送部訂單部客戶訂貨單下達配送計劃?將客戶訂貨資料輸入電腦。?將訂貨統(tǒng)計下達給物流倉儲。訂單部訂貨統(tǒng)計表配貨作業(yè)1．按下達的電腦配貨單進行配貨。配送部配貨統(tǒng)計表出貨檢驗?過稱，登記。?抽檢質(zhì)量，留樣。?品檢員在“出貨檢驗單”上簽字。過稱員質(zhì)檢員出貨檢驗單送貨?根據(jù)客戶分布情況安排好送貨線路。?準時發(fā)車送貨。配送部發(fā)車時間表客戶收貨?過稱收貨。?在送貨單上簽名?？蛻羲拓泦T收貨單客戶服務?及時處理客戶的投訴及建議?？蛻舴詹款櫩蜐M意度調(diào)查表；貨款結(jié)算?結(jié)帳人員到財務部拿單；?和客戶財務部門對帳，雙方簽名確認；?客戶按時如數(shù)支付貨款。客戶財務部?送貨單；?價格表；作業(yè)改進?對紀律、品質(zhì)、服務、作業(yè)流程、成本控制等進行總結(jié)。?各部門提出改進方案；?總經(jīng)理批準執(zhí)行。各部門總經(jīng)理?改進方案。

二、保證措施（一）與采購人配合、溝通保證措施公司對本項目，專門抽調(diào)公司骨干人員組成項目小組，由銷售部總經(jīng)理負責本項目實施過程中全部生產(chǎn)進度和商務事宜（二）合同質(zhì)量保證措施公司多年來秉承“精心設(shè)計、嚴格生產(chǎn)、竭誠服務、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間”的質(zhì)量方針，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命，并形成了一套獨特的質(zhì)量控制系統(tǒng)，包括對生產(chǎn)過程的控制、產(chǎn)品實體質(zhì)量的控制和售后服務質(zhì)量的控制。（三）項目與采購人配合、溝通管理保證措施實行項目法管理和項目經(jīng)理負責制，建立強有力的生產(chǎn)指揮機構(gòu)和生產(chǎn)保障體系，投入能保證生產(chǎn)進度如期實現(xiàn)的足夠的生產(chǎn)制造技術(shù)隊伍。1、建立從項目經(jīng)理部到各個部門的調(diào)度指揮系統(tǒng)，全面、及時掌握并迅速、準確地處理影響生產(chǎn)進度的各種問題。對生產(chǎn)交叉和生產(chǎn)干擾應加強指揮和協(xié)調(diào)，對重大關(guān)鍵問題超前研究，制定措施，及時調(diào)整工序和調(diào)動人、財、物、機，保證生產(chǎn)的連續(xù)性和均衡性。2、強化生產(chǎn)管理嚴明勞動紀律，對勞動力實行動態(tài)管理，優(yōu)化組合，使作業(yè)專業(yè)化、正規(guī)化。3、實行內(nèi)部經(jīng)濟承包責任制。使責任和效益掛鉤，個人利益和完成工作量掛鉤，做到多勞多得，調(diào)動各個部門、個人的積極性和創(chuàng)造性。（四）運送保障1、做好產(chǎn)品運輸前的準備工作：一是做好技術(shù)準備，熟悉產(chǎn)品運輸路線，搞好安全交底；二是搞好產(chǎn)品性能和產(chǎn)品運輸設(shè)備維修調(diào)試工作，保證2小時內(nèi)與招標人取得聯(lián)系，提供7×24小時聯(lián)系電話，并按照投標文件中約定的供貨時間將招標人所需耗材送至指定地址。2、加強管理，產(chǎn)品運輸中做到統(tǒng)籌規(guī)劃，周密安排，全方位有序協(xié)調(diào)，強化計劃管理、網(wǎng)絡(luò)管理、目標管理和成本管理。3、配備性能優(yōu)良數(shù)量滿足產(chǎn)品運輸要求的醫(yī)用設(shè)備（耗材）運輸車輛，做到醫(yī)用設(shè)備（耗材）齊全，配置合理，性能先進，能保證產(chǎn)品運輸進度和產(chǎn)品運輸質(zhì)量的要求。在產(chǎn)品運輸加工中，加強對產(chǎn)品運輸設(shè)備的管理，保證產(chǎn)品運輸順利進行，保證產(chǎn)品產(chǎn)品運輸進度的落實。4、作好產(chǎn)品運輸中的技術(shù)保證工作，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)資料，組織有采購符合要求的產(chǎn)品，加快產(chǎn)品運輸進度。5、搞好計劃管理，保持均衡產(chǎn)品運輸，產(chǎn)品運輸進度分階段控制，計劃部門根據(jù)運輸總量和供貨時間要求，結(jié)合實際組織設(shè)計，編制月度和期度計劃，產(chǎn)品運輸調(diào)度存儲和產(chǎn)品運輸制定合理的產(chǎn)品運輸計劃。6、產(chǎn)品運輸過程中，加強指揮與協(xié)調(diào)，每周六召開例會。健全產(chǎn)品運輸調(diào)度網(wǎng)絡(luò)，加強前后方的協(xié)調(diào)，合理組織產(chǎn)品運輸，根據(jù)存在的問題及時調(diào)劑力量、設(shè)備，保證產(chǎn)品運輸順利進行。7、產(chǎn)品運輸部門要提前組織充足運力，做好產(chǎn)品運輸車輛的維護檢修，保證車況良好。保證產(chǎn)品能安全、有序、準時的送達。8、我方發(fā)貨時，將提前用函件、傳真方式通知貴方，待貴方認可后再組織發(fā)貨，以便配合。我方供貨時間嚴格按照招標方規(guī)定時間供貨，我公司負責辦理產(chǎn)品的產(chǎn)品運輸和保險，根據(jù)對方進度按時交貨，所有產(chǎn)品運抵現(xiàn)場的日期為交貨日期，確保項目順利進行。（五）勞力安排保證措施加強服務人員的思想教育，充分認識完成工期目標的重要性，調(diào)動人員的積極性，發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用，對隨意脫崗人員給予經(jīng)濟處罰。1、要注重素質(zhì)。項目服務人員素質(zhì)直接影響項目服務質(zhì)量，項目服務人員素質(zhì)審查要嚴把關(guān)，如道德紀律：主要看項目服務人員的精神面貌、與采購人配合、溝通紀律性，要求是一支能吃苦耐勞、有與采購人配合、溝通、守紀律、過得硬、有領(lǐng)隊的隊伍；身體條件：有些項目服務項目服務勞動強度很大，作業(yè)時間長，有時要發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，沒有健康的體格是難以完成任務的，故要選身強力壯以中青年為主的團隊；他們中有相對穩(wěn)定的弱電電工等技術(shù)工人，具有一定的獨立作業(yè)能力。2、要注重教育。教育是先導，只有適時耐心的教育，才能使項目服務團隊的素質(zhì)不斷提高。教育內(nèi)容要有針對性，包括：法制教育、紀律教育、文化技術(shù)、安全、環(huán)境保護教育等。3、員工資及時發(fā)放，根據(jù)每月做出的員工工資表，按月及時發(fā)放。

第二節(jié)配送方案及流程一、配送方案本公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學，在傳統(tǒng)的運輸概念基礎(chǔ)上建立了自已的一套物流配送體系。由采購部專職將采購來的醫(yī)用設(shè)備（耗材）根據(jù)不同需要、所處地點、供貨量、供貨時間、包裝形式等制定不同的配送方案。以利用規(guī)模優(yōu)勢取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“用戶第一，質(zhì)量第一”的原則。配送的地位是服務，因此本公司時時刻刻從用戶的利益出發(fā)，在滿足業(yè)主項目進度需求的基礎(chǔ)上，通過制定合理的配送方案以獲得最大經(jīng)濟效益。（一）項目供貨具體實施計劃（二）項目實施過程說明1、備貨簽訂合同后，我公司將安排備貨。項目經(jīng)理按照招標文件的要求安排產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)備貨進度并及時與采購方代表溝通，通報項目進展情況。備貨期間，項目經(jīng)理將聯(lián)系采購方代表召開會議商議和確定。這一階段很重要，我公司將對備貨質(zhì)量進行嚴格控制，保證后續(xù)階段的順利開展。2、廠內(nèi)驗貨我公司項目經(jīng)理負責組織技術(shù)人員按照時間進度跟進產(chǎn)品的包裝、發(fā)貨全過程。如期完成后，經(jīng)過出廠試驗的合格產(chǎn)品由我公司負責運送到采購方現(xiàn)場。我公司向采購方提供全套的設(shè)備配置清單及檢驗產(chǎn)品合格證其它的技術(shù)資料，項目經(jīng)理和采購方負責人共同進行設(shè)備的驗收。確認到貨數(shù)量、型號都正確無誤后，采購方簽署收貨單。3、貨物交付到達采購方現(xiàn)場并完成驗貨工作之后，我公司將委派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行產(chǎn)品的交接。4、項目驗收我公司項目經(jīng)理將聯(lián)系采購方代表會同項目其他負責人共同組成驗收小組，對整個項目進行驗收，產(chǎn)品質(zhì)量和安裝調(diào)試檢驗標準遵照國家相關(guān)規(guī)定和最新標準執(zhí)行。在確認整個項目的各產(chǎn)品性能已滿足采購方需求之后，雙方簽署《驗收報告》，項目驗收完畢。5、技術(shù)培訓我公司將安排設(shè)備技術(shù)主管向采購方提供技術(shù)培訓。培訓內(nèi)容按照采購方的需求來制定，使采購方的技術(shù)人員可以快速地熟悉產(chǎn)品的性能。（三）交貨期質(zhì)量控制流程圖（四）配送方案保障措施我公司具備一定物流配送能力，保證2小時內(nèi)與招標人取得聯(lián)系，提供7×24小時聯(lián)系電話，并按照投標文件中約定的供貨時間將招標人所需耗材送至指定地址。接到項目部配送--通知項目經(jīng)理根據(jù)情況制定配送路線和方案及配送清單--通知配送部主管--調(diào)配司機及車輛下發(fā)配送單--配送司機及隨車工出車--庫管按配送調(diào)配--配送至采購方指定地點--卸貨--配合接收人員驗收--不合格清點裝車（返貨并重新安排制作配送）--收貨方人員簽收由于我們項目的特點，因此配送貨的特點是：路線不固定、多用戶、多品種、少批量、多批次。因而采購部的配送貨主管應根據(jù)各個工地的用貨時間、貨物品種、送貨路線，制定合理高效的配送方案。一般掌握的原則是：集中批次、制定合理送貨路線、統(tǒng)籌各項目供貨時間、合理利用運輸工具的空間、選擇經(jīng)濟適用安全的運輸公司。1、進貨作業(yè)2、運輸作業(yè)3、發(fā)貨作業(yè)

4、配送作業(yè)二、配送流程（一）配送作業(yè)服務標準配送作業(yè)是按照用戶的要求，把貨物分揀出來，按時按量發(fā)送到指定地點的過程。從總體上講，配送是由備貨、理貨和送貨三個基本環(huán)節(jié)組成的。其中每個環(huán)節(jié)又包含若干項具體的、枝節(jié)性的活動。1、備貨備貨指準備貨物的系列活動，它是配送的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。嚴格來說，備貨包括兩項具體活動:籌集貨物和存儲貨物。2、理貨理貨是配送的一項重要內(nèi)容，也是配送區(qū)別于一般送貨的重要標志。理貨包括貨物分揀、配貨和包裝等經(jīng)濟活動，其中分揀是指采用適當?shù)姆绞胶褪侄?，從儲存的貨物中選出用戶所需貨物的活動。分揀貨物一般采取兩種方式來操作：其一是摘取式；其二是播種式。3、送貨送貨是配送活動的核心，也是備貨和理貨工序的延伸。在物流活動中，送貨實際上就是貨物的運輸。在送貨過程中，常常進行三種選擇：運輸方式、運輸路線和運輸工具。（二）配送作業(yè)的一般流程配送作業(yè)是配送企業(yè)或部門運作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性、以及配送作業(yè)效率的高低都會直接影響整個物流系統(tǒng)的正常運行。當收到用戶訂單后，首先將訂單按其性質(zhì)進行“訂單處理”，之后根據(jù)處理后的訂單信息，進行從倉庫中取出用戶所需貨品的“揀貨”作業(yè)。揀貨完成，一旦發(fā)現(xiàn)揀貨區(qū)所剩余的存貨量過低時，則必須由儲存區(qū)進行“補貨”作業(yè)。如果儲存區(qū)的存貨量低于規(guī)定標準時，便向供應商采購訂貨。從倉庫揀選出的貨品經(jīng)過整理之后即可準備“發(fā)貨”，等到一切發(fā)貨準備就緒，司機便可將貨品裝在配送車上，向用戶進行“送貨”作業(yè)。另外，在所有作業(yè)進行中，可發(fā)現(xiàn)只要涉及到物的流動作業(yè)，其間的過程就一定有“搬運”作業(yè)。配送作業(yè)的流程涉及很多作業(yè)環(huán)節(jié)，這里選擇進貨作業(yè)、訂單處理、揀貨作業(yè)、補貨作業(yè)、配貨作業(yè)、送貨作業(yè)、退調(diào)作業(yè)以及信息處理等在第三至第六個問題中進行重點介紹。（三）進貨作業(yè)和訂單處理1、進貨作業(yè)（1）進貨作業(yè)基本流程進貨作業(yè)包括接貨、卸貨、驗收入庫，然后將有關(guān)信息書面化等一系列工作。在其流程安排中，應注意以下事項：①應多利用配送車司機卸貨，以減少公司作業(yè)人員和避免卸貨作業(yè)的拖延；②盡可能將多樣活動集中在同一工作站，以節(jié)省必要的空間；③盡量避開進貨高峰期，并依據(jù)相關(guān)性安排活動，以達到距離最小化；④詳細記錄進貨資料，以備后續(xù)存取核查。（2）貨物編碼進貨作業(yè)是配送作業(yè)的首要環(huán)節(jié)。為了讓后續(xù)作業(yè)準確而快速地進行，并使貨物品質(zhì)及作業(yè)水準得到妥善維持，在進貨階段對貨物進行有效的編碼是一項十分重要的內(nèi)容。編碼結(jié)構(gòu)應盡量簡單，長度盡量短，一方面便于記憶，另一方面也可以節(jié)省機器存儲空間，減少代碼處理中的差錯，提高信息處理效率。常用的編碼方法有：①順序碼②數(shù)字分段碼③分組編碼④實際意義編碼⑤后數(shù)位編碼⑥暗示編碼（3）貨物分類貨物分類是將多品種貨物按其性質(zhì)或其它條件逐次區(qū)別，分別歸入不同的貨物類別，并進行有系統(tǒng)的排列，以提高作業(yè)效率。在實際操作中，對品項較多的分類儲存，可分為兩個階段、上下兩層輸送同時進行。①由條碼讀取機讀取箱子上的物流條碼，依照品項做出第一次分類，再決定歸屬上層或下層的存儲輸送線。②上、下層的條碼讀取機再次讀取條碼，并將箱子按各個不同的品項，分門別類到各個儲存線上。③在每條儲存線的切離端，箱子堆滿一只托盤后，一長串貨物即被分離出來；當箱子組合裝滿一層托盤時，就被送入中心部（利用推桿，使其排列整齊），之后，箱子在托盤上一層層地堆疊，堆到預先設(shè)定的層數(shù)后完成分類。④操作員用叉式堆高機將分好類的貨物依類運送到儲存場所。（4）貨物驗收檢查貨物驗收是對產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量進行檢查的工作。其驗收標準及內(nèi)容如下：①貨物驗收的標準a、采購合同或訂單所規(guī)定的具體要求和條件b、采購合約中的規(guī)格或圖解c、議價時的合格樣品d、各類產(chǎn)品的國家品質(zhì)標準或國際標準②貨物驗收的內(nèi)容a、質(zhì)量驗收b、包裝驗收c、數(shù)量驗收（5）貨物入庫信息的處理到達配送中心的醫(yī)用設(shè)備（耗材），經(jīng)驗收確認后，必須填寫“驗收單”，并將有關(guān)入庫信息及時準確地登入庫存醫(yī)用設(shè)備（耗材）信息管理系統(tǒng)，以便及時更新庫存醫(yī)用設(shè)備（耗材）的有關(guān)數(shù)據(jù)。貨物信息登錄的目的在于為后續(xù)作業(yè)環(huán)節(jié)提供管理和控制的依據(jù)。此外，對于作業(yè)輔助信息也要進行搜集與處理。2、訂單處理（1）訂單處理的含義從接到客戶訂單開始到著手準備揀貨之間的作業(yè)階段，稱為訂單處理。通常包括訂單資料確認、存貨查詢、單據(jù)處理等內(nèi)容。（2）訂單處理的基本內(nèi)容及步驟訂單處理分人工和計算機兩種形式。人工處理具有較大彈性，但只適合少量的訂單處理。計算機處理則速度快、效率高、成本低，適合大量的訂單處理，因此目前主要采取后一種形式。（3）訂單的確認接單之后，必須對相關(guān)事項進行確認。主要包括以下幾方面：①貨物數(shù)量及日期的確認即檢查品名、數(shù)量、送貨日期等是否有遺漏、筆誤或不符合公司要求的情形。尤其當送貨時間有問題或出貨時間已延遲時，更需與客戶再次確認訂單內(nèi)容或更正運送時間。②客戶信用的確認不論訂單是由何種方式傳至公司，配送系統(tǒng)都要核查客戶的財務狀況，以確定其是否有能力支付該訂單的賬款。通常的做法是檢查客戶的應收賬款是否已超過其信用額度。③訂單形態(tài)確認a、一般交易訂單交易形態(tài)：一般的交易訂單，即接單后按正常的作業(yè)程序揀貨、出貨、發(fā)送、收款的訂單。處理方式：接單后，將資料輸入訂單處理系統(tǒng)，按正常的訂單處理程序處理，資料處理完后進行揀貨、出貨、發(fā)送、收款等作業(yè)。b、間接交易訂單交易形態(tài)：客戶向配送中心訂貨，直接由供應商配送給客戶的交易訂單。處理方式：接單后，將客戶的出貨資料傳給供應商由其代配。此方式需注意的是客戶的送貨單是自行制作或委托供應商制作的，應對出貨資料加以核對確認。c、現(xiàn)銷式交易訂單交易形態(tài)：與客戶當場交易、直接給貨的交易訂單。處理方式：訂單資料輸入后，因貨物此時已交給客戶，故訂單資料不再參與揀貨、出貨、發(fā)送等作業(yè)，只需記錄交易資料即可。d、合約式交易訂單交易形態(tài)：與客戶簽訂配送契約的交易，如簽訂某期間內(nèi)定時配送某數(shù)量的醫(yī)用設(shè)備（耗材）。處理方式：在約定的送貨日，將配送資料輸入系統(tǒng)處理以便出貨配送；或一開始便輸入合約內(nèi)容的訂貨資料并設(shè)定各批次送貨時間，以便在約定日期系統(tǒng)自動產(chǎn)生所需的訂單資料。④訂單價格確認對于不同的客戶（批發(fā)商、零售商）、不同的訂購批量，可能對應不同的售價，因而輸入價格時系統(tǒng)應加以檢核。若輸入的價格不符（輸入錯誤或業(yè)務員降價接受訂單等），系統(tǒng)應加以鎖定，以便主管審核。⑤加工包裝確認客戶訂購的醫(yī)用設(shè)備（耗材）是否有特殊的包裝、分裝或貼標等要求，或是有關(guān)贈品的包裝等資料系統(tǒng)都需加以專門的確認記錄。（四）揀貨作業(yè)和補貨作業(yè)1、揀貨作業(yè)揀貨作業(yè)是配送作業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所謂揀貨，是依據(jù)顧客的訂貨要求或配送中心的作業(yè)計劃，盡可能迅速、準確地將醫(yī)用設(shè)備（耗材）從其儲位或其它區(qū)域揀取出來的作業(yè)過程。揀貨作業(yè)系統(tǒng)的重要組成元素包括揀貨單位、揀貨方式、揀貨策略、揀貨信息、揀貨設(shè)備等。（1）揀貨作業(yè)流程揀貨作業(yè)在配送作業(yè)環(huán)節(jié)中不僅工作量大，工藝復雜，而且要求作業(yè)時間短，準確度高，服務質(zhì)量好。揀貨作業(yè)流程如下：制作揀貨—作業(yè)單據(jù)—安排揀貨路徑—分派揀貨人員揀貨。整個揀貨作業(yè)所消耗的時間主要包括以下四大部分：①訂單或送貨單經(jīng)過信息處理，形成揀貨指示的時間；②行走或搬運貨物的時間；③準確找到貨物的儲位并確認所揀貨物及數(shù)量的時間；④揀取完畢，將貨物分類集中的時間。（2）揀貨方式揀貨作業(yè)最簡單的劃分方式，是將其分為按訂單揀取、批量揀取與復合揀取三種方式。按訂單揀取是分別按每份訂單揀貨；批量揀取是多張訂單累積成一批，匯總后形成揀貨單，然后根據(jù)揀貨單的指示一次揀取醫(yī)用設(shè)備（耗材），再根據(jù)訂單進行分類；復合揀取是將以上兩種方式組合起來的揀貨方式，即根據(jù)訂單的品種、數(shù)量及出庫頻率，確定哪些訂單適合按訂單揀取，哪些適合批量揀取，然后分別采取不同的揀貨方式。2、補貨作業(yè)補貨作業(yè)是將貨物從倉庫保管區(qū)域搬運到揀貨區(qū)的工作，其目的是確保醫(yī)用設(shè)備（耗材）能保質(zhì)保量按時送到指定的揀貨區(qū)。（1）補貨方式①整箱補貨②托盤補貨③貨架上層——貨架下層的補貨方式（2）補貨時機①批組補貨每天由計算機計算所需貨物的總揀取量和查詢動管區(qū)存貨量后得出補貨數(shù)量，從而在揀貨之前一次性補足，以滿足全天揀貨量。這種一次補足的補貨原則，較適合一日內(nèi)作業(yè)量變化不大、緊急插單不多或是每批次揀取量大的情況。②定時補貨把每天劃分為幾個時點，補貨人員在時段內(nèi)檢查動管揀貨區(qū)貨架上的貨品存量，若不足則及時補貨。這種方式適合分批揀貨時間固定且緊急處理較多的配送中心。③隨機補貨指定專門的補貨人員，隨時巡視動管揀貨區(qū)的貨品存量，發(fā)現(xiàn)不足則隨時補貨。這種方式較適合每批次揀取量不大、緊急插單多以至于一日內(nèi)作業(yè)量不易事先掌握的情況。（五）配貨作業(yè)和送貨作業(yè)1、配貨作業(yè)配貨作業(yè)是指把揀取分類完成的貨品經(jīng)過配貨檢查過程后，裝入容器和做好標示，再運到配貨準備區(qū)，待裝車后發(fā)送。配貨作業(yè)既可采用人工作業(yè)方式，也可采用人機作業(yè)方式，還可采用自動化作業(yè)方式，但組織方式有一定區(qū)別。2、送貨作業(yè)送貨作業(yè)是利用配送車輛把用戶訂購的物品從制造廠、生產(chǎn)基地、批發(fā)商、經(jīng)銷商或配送中心，送到用戶手中的過程。送貨通常是一種短距離、小批量、高頻率的運輸形式，它以服務為目標，以盡可能滿足客戶需求為宗旨。在各階段的操作過程中，需要注意的要點有：明確訂單內(nèi)容、掌握貨物的性質(zhì)、明確具體配送地點、適當選擇配送車輛、選擇最優(yōu)的配送線路及充分考慮各作業(yè)點裝卸貨時間。（六）退換貨作業(yè)和信息處理1、退調(diào)作業(yè)退調(diào)作業(yè)涉及到退貨醫(yī)用設(shè)備（耗材）的接收和退貨醫(yī)用設(shè)備（耗材）的處理。而退貨醫(yī)用設(shè)備（耗材）的處理，還包含著退貨醫(yī)用設(shè)備（耗材）的分類、整理（部分醫(yī)用設(shè)備（耗材）可重新入庫）、退供貨商或報廢銷毀以及賬務處理。（1）制定目的為了規(guī)范客戶退貨管理流程，明確退貨責任和損失金額，確保每批退貨產(chǎn)品均能得到及時、妥善的處置。（2）適用范圍客戶退回的所有成品，包括呆滯、不良、報廢、計劃更改的成品。（3）職責分工①品質(zhì)部明確退貨型號、數(shù)量、退貨原因、分類標識、包裝防護、數(shù)據(jù)的登記、傳遞、產(chǎn)品的交接等的統(tǒng)計。客戶退貨的質(zhì)量評審、責任認定、統(tǒng)計匯總。以及負責對批量性的或有爭議的退貨，到客戶現(xiàn)場確認，回復整改報告，負責本流程的監(jiān)督實施。②各責任分廠負責參加客戶退貨現(xiàn)場評審和責任認定，對留用或可返修產(chǎn)品由分廠領(lǐng)出后進行檢查、返修、包裝和重新入庫。③技術(shù)部協(xié)助品質(zhì)部制定退貨產(chǎn)品的返工、返修方案及費用明細。（4）責任原因區(qū)分①分廠原因：純手工作業(yè)造成產(chǎn)品外觀、外形結(jié)構(gòu)、尺寸、性能和混裝等不合格導致的退貨；②品質(zhì)原因：由檢驗員錯檢、漏檢造成批量產(chǎn)品不合格導致的退貨；③技術(shù)原因：圖紙設(shè)計分解或變更錯誤、變更不及時，工裝模具、工藝技術(shù)不成熟，包裝防護設(shè)計不合理等造成的退貨；④采購原因：原材料質(zhì)量問題造成產(chǎn)品外觀、外形結(jié)構(gòu)、性能等不良導致的退貨；（5）流程說明無論是何種原因的退貨，品質(zhì)部需對退貨原因進行確認，對于批量性的或有爭議的退貨，品質(zhì)部需前往客戶處確認、商談。經(jīng)確認需退貨的產(chǎn)品在退貨前，需確認退貨產(chǎn)品分類標識，不合格原因，數(shù)量等。2、信息處理在配送中心的運營中，信息系統(tǒng)起著中樞神經(jīng)的作用，其對外與生產(chǎn)商、批發(fā)商、連鎖商場及其他客戶等聯(lián)網(wǎng)，對內(nèi)向各子系統(tǒng)傳遞信息，把收貨、儲存、揀選、流通加工、分揀、配送等物流活動整合起來，協(xié)調(diào)一致，指揮、控制各種物流設(shè)備和設(shè)施高效率運轉(zhuǎn)。在配送中心的運營中包含著三種“流”，即物流、資金流和信息流。物流信息系統(tǒng)的具體功能包括：（1）掌握現(xiàn)狀（2）接受訂貨（3）指示發(fā)貨（4）配送工作組織（5）費用結(jié)算（6）日常業(yè)務管理（7）庫存補充（8）與外部溝通（七）配送作業(yè)的組織1、配送組織工作的基本程序和內(nèi)容（1）物流作業(yè)配送線路的選擇（2）擬定配送計劃（3）下達配送計劃（4）配貨和進貨組織工作（5）配送發(fā)貨管理（6）費用結(jié)算管理2、配送組織工作應注意的要點（1）