單位人力資源管理制度品讀選集

制度模板1：離職管理規(guī)定第一節(jié)離職管理原則第三十三條員工離職分為勸退和辭職兩種。第三十四條公司對違紀員工，經(jīng)勸告、教育、警告不改者，有勸退的權(quán)力。第三十五條員工如因工作不適、工作不滿意等原因有辭職的權(quán)力。第二節(jié)勸退管理第三十六條公司對有下列行為之一者，給予勸退：1、一年內(nèi)記大過三次者；2、連續(xù)曠工三日或全年累計超過五日者；3、營私舞弊，挪用公款，收受賄賂傭金者；4、工作疏忽職守，貽誤要務、致使公司蒙受重大損失者；5、違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者；6、借端聚眾罷工怠工，造謠生事，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者；7、仿效上級主管人簽字或盜用公司公章者；8、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務遭受損失者。9、品行不端、行為不檢，屢誡不改者。10、擅自離職為其它公司工作者。11、違背國家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴重者。12、泄露業(yè)務上的秘密情節(jié)嚴重者。13、辦事不力、玩怱職守，有具體事實情節(jié)重大者。14、精神或機能發(fā)生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經(jīng)本公司認為不能再從事工作者，或因員工對所承受工作雖無過失，但不能勝任者；15、為個人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項費用者；16、連續(xù)考績不及格，經(jīng)考察試用仍不合格者；17、因公司業(yè)務緊縮須減少一部分員工時。18、工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者。19、員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者。20、由于其他類似原因或業(yè)務上之必要者。第三十七條勸退員工時，必須由其直屬主管向人事部索取《員工離職審批表》，按規(guī)定填妥后送人事部審核備案。第三十八條被勸退員工要及時辦理移交手續(xù)。第三十九條被勸退員工如果無理取鬧、糾纏領(lǐng)導，影響本公司正常經(jīng)營、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。第四十條玖鴻實業(yè)公司下屬所有部門勸退的員工必須經(jīng)人事部審核備案。第三節(jié)辭職管理第四十一條公司員工無論以何種理由提出辭職申請，自提出之日起，仍須在原工作崗位繼續(xù)工作1個月，經(jīng)理級別以上管理崗位提前三個月提出申請。第四十二條員工因故辭職時，應首先向人事部索取《員工離職申請表》，按規(guī)定填寫審批后，送人事部審核辦理。第四十三條辭職員工應在審批完成后辦理交接手續(xù)，否則公司有權(quán)將其工資扣發(fā)，特別是對于在銷售崗位離職的員工，在離職后應繼續(xù)與未完成的業(yè)務進行跟蹤落實，否則提成一律不予發(fā)放，若因此給公司帶來不良影響及后果，將追求其相關(guān)法律責任。第六章附則第四十四條所有人員的異動必須先報人事部審核備案后方可執(zhí)行。第四十五條人員異動日期均以人事簽發(fā)的相關(guān)通知單日期為準。第四十六條未經(jīng)人事部審核備案的人員，其異動程序視為無效，人事部將不予辦理相關(guān)手續(xù)。第四十七條各部門、分公司每月1號前應將上月度人員異動情況按要求填報《月度人員異動統(tǒng)計表》報人事部審核備案。第四十八條本制度解釋權(quán)歸人事部。第四十九條本制度自公布之日起執(zhí)行。制度模板2：招聘管理制度（一）面試制度1、總則（1）本公司為招聘人才，為公司的發(fā)展服務，特制定應聘面試管理制度。（2）有關(guān)應聘員工面試事項，均依本制度處理。2、面試考官應具備的條件（1）公司人事部門工作人員為面試考官，面試人員本身需要給人一種好感，能夠很快地與應職者交流意見，因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開朗，讓應征者愿意將自己想說的話充分表達出來。（2）面談人員自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個性，理智地去判斷一些事務，絕不能因某些非評價因素而影響了對應聘者的客觀評價。（3）不論應聘者的出身、背景之高低，面試人員都得設法去尊重應聘者所表現(xiàn)出來的人格、才能和品質(zhì)。（4）面試人員必須對整個公司組織情況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策，有深入的了解，才能應對應聘者隨時提出問題。（5）面試人員必須徹底了解該應聘職位的工作職責和必須具備的學歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。3、從面試中應獲得的資料（1）觀察應聘者的穩(wěn)定性：應聘者是否無端常換工作，尤其注意應聘者換工作的理由，假如應聘者剛從學校畢業(yè)，則要了解應聘者在學校中參加了哪些社團，穩(wěn)定性與出勤率如何。另外從應聘者的興趣愛好中也可以看出應聘者的穩(wěn)定性。（2）研究應聘者以往的成就：研究應聘者過去有哪些特殊工作經(jīng)驗與特別成就。（3）應付困難的能力：應聘者過去面對困難或障礙是否經(jīng)常逃避，還是能夠當機立斷挺身而出解決問題。（二）招聘制度1、公司將招聘劃分為計劃內(nèi)招聘、計劃外招聘、公司戰(zhàn)略性招聘及特殊渠道引進人才。2、計劃內(nèi)招聘須經(jīng)用人部門的上一級領(lǐng)導批準，人力資源部依據(jù)人員編制計劃實行控制。3、計劃外招聘由董事長審批。4、公司戰(zhàn)略性招聘實行專項報批，由總經(jīng)理提出申請，報經(jīng)董事長審批。5、計劃內(nèi)招聘程序（1）用人部門填寫《員工招聘計劃書》及《職務說明書》，并提供筆試考卷（針對需要考試的招聘），報上一級領(lǐng)導審批通過后，在招聘開始前3日，送人力資源部。（2）人力資源部決定招聘方式，并發(fā)布招聘信息。（3）用人部門依據(jù)求職者提供的資料進行篩選，確定面試人員名單。（4）用人部門主持進行面試，人力資源部或公司領(lǐng)導視需要情況參加。（5）用人部門和人力資源部共同組織筆試。（6）面試后3日內(nèi)（需筆試的為筆試后3日內(nèi)），用人部門應向人力資源部提交面試評價表或筆試結(jié)論。人力資源部收到后，實施終審，終審有權(quán)否決。（7）人力資源部向終審合格的員工發(fā)出錄用通知書。（8）員工報到入職。（9）員工背景調(diào)查。制度模板3：禮儀管理制度一、著裝禮儀工作時間必須著裝規(guī)范，佩戴工作牌（節(jié)假日加班除外）。保持良好的儀容和職業(yè)形象，男士不留胡須，女士不準奇裝異服。辦公室負責檢查監(jiān)督，對違反規(guī)定的員工每次處罰20元（部門領(lǐng)導40元）。二、待客禮儀第一條上班進入職場，初次與同事或領(lǐng)導見面，應禮貌點頭致意問好，下班離開時應道別。第二條遇有客戶或領(lǐng)導參觀來訪時，如在行走時相遇，應停留側(cè)立禮讓先行，并微笑點頭致意，說聲“歡迎光臨”或“您好”等問候語；如正在崗位上工作，微笑點頭致意后應立即投入工作，不得觀望、嘻笑議論，要體現(xiàn)出員工應有的禮貌修養(yǎng)與工作投入感。第三條接聽電話時首先用問候語“您好，中國茶城！”，然后告知對方自己所在部門，通話完畢說“再見”；經(jīng)常與外單位聯(lián)系較多的部門，撥通電話時，應禮貌問候。通話時聲音自然適中，不得影響他人工作。第四條接聽電話可事先準備記錄本，重要事情應做準確記錄，并注明轉(zhuǎn)達給何部門、何人或事情的處理結(jié)果。對違反規(guī)定的員工每次處罰10元。三、集會禮儀第一條參加公司舉辦的各種會議、集會，應按時到會，不得遲到、早退或中間溜號；會議結(jié)束后，應按次序退場。第二條在開會過程中，要保持肅靜和端莊坐姿、站姿，認真聆聽，維護會議氣氛，不得在場下七歪八扭，交頭接耳和哄談吵鬧。第三條在參加會議時，必須關(guān)閉手機或調(diào)到振動狀態(tài)。除特殊情況，一般不得接聽電話。對違反規(guī)定的員工每次處罰10元。四、公共場所禮儀 第一條談吐文雅，舉止大方，不講污言穢語，不傳播謠言。經(jīng)常使用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“不客氣”等禮貌語言。第二條遵紀守法，自覺遵守和維護公共秩序，尊老愛幼，助人為樂，見義勇為。第三條注意個人形象，隨時隨地保持良好的儀表風范，做文明員工。第四條乘電梯時，按照領(lǐng)導先出、后進的順序依次進出。員工上班時間應精神飽滿，充滿活力，全身心地投入工作。制度模板4：試用期員工轉(zhuǎn)正考核制度一、目的：為確保員工轉(zhuǎn)正考核工作的規(guī)范、有效、有章可循，特制訂本細則。二、適用范圍：本細則適用于試用期轉(zhuǎn)正新員工以及崗位異動人員的考核。三、職責分工：（一）被考核人所在部門的直接上級為第一責任人，職責是：1、收集被考核人的工作表現(xiàn)信息和相關(guān)資料，進行轉(zhuǎn)正面談。2、對被考核人進行初步考核，做出客觀評價并提交上級主管領(lǐng)導。3、對被考核人進行專業(yè)知識以及操作技能方面的考試。（二）所在部門的主管副總：1、負責部門主管、經(jīng)理級別員工的轉(zhuǎn)正考核，做出評價并提交總經(jīng)理復核。2、參與員工試用期轉(zhuǎn)正鑒定。（三）人力資源部：1、收集被考核人的工作信息和相關(guān)資料。2、負責組織員工的轉(zhuǎn)正考核工作，參與考核評審工作。3、整理統(tǒng)計匯總考核數(shù)據(jù)和信息。4、發(fā)布考核結(jié)果。5、考核結(jié)果面談。四、試用期轉(zhuǎn)正條件：（一）符合崗位任職要求，能夠勝任本職工作。（二）轉(zhuǎn)正考核及專業(yè)考試成績均達到80分以上。（三）試用期間遵守公司各項管理制度，無重大違紀現(xiàn)象。五、轉(zhuǎn)正考核時間：（一）各部門負責人在員工試用期結(jié)束前10天，發(fā)放《試用員工轉(zhuǎn)正申請表》，員工于試用期結(jié)束前7天填寫完畢，和《試用期工作總結(jié)》一并提交人力資源部，由人力資源部組織轉(zhuǎn)正面談和轉(zhuǎn)正考核。（二）被考核人所在部門和人力資源部應在員工提出轉(zhuǎn)正申請7個工作日內(nèi)（不超過員工的試用期最后一日）完成所有考核項目，并作出考核決定。（三）轉(zhuǎn)正考核結(jié)果由人力資源部在每月7日前報財務部。因延報造成轉(zhuǎn)正人員工資計算錯誤的，由責任人承擔相關(guān)責任。六、轉(zhuǎn)正考核形式和內(nèi)容：（一）員工轉(zhuǎn)正采取上級主管考核評價和轉(zhuǎn)正考試兩種形式。崗位調(diào)動轉(zhuǎn)正可采取上級主管考核評價方式。（二）轉(zhuǎn)正考核根據(jù)崗位不同，設置不同的考核指標和權(quán)重。（三）專業(yè)考試由用人部門根據(jù)崗位性質(zhì)確定試題范圍和考試內(nèi)容，主要考核員工的專業(yè)技能和專業(yè)知識。操作性強的崗位可采用實踐的方式進行。（四）轉(zhuǎn)正考試和考核的滿分均為100分，80分以上為合格。七、本細則的制定、解釋和修改及實施工作歸人力資源部。八、本細則經(jīng)總經(jīng)理審批后，自頒發(fā)之日起生效。制度模板5：員工管理檔案的管理1、“員工管理檔案”是公司為每個員工建立的內(nèi)部管理檔案。包括該員工的有關(guān)招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎懲、培訓等材料。建立此檔案旨在方便內(nèi)部管理。2、員工管理檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門歸類。員工終止/解除勞動關(guān)系時，應歸進員工人事檔案的材料歸入人事檔案，員工管理檔案封存。3、員工管理檔案中保存應聘錄用、勞動合同、薪酬福利（休假、醫(yī)療、工傷、教育培訓等）、獎懲、考核、體檢等所有材料的原件，人力資源部指派專人負責管理。4、員工管理檔案中不應包含秘密內(nèi)容，人力資源部員工、各部門負責人可根據(jù)工作需要查閱有關(guān)員工的管理檔案。任何人員不得私自更改管理檔案內(nèi)容。5、員工管理檔案僅供公司內(nèi)部使用。制度模板6：辦公區(qū)標準化建設管理制度1范圍本規(guī)定規(guī)范了公司辦公區(qū)標準化建設活動準則，為建立整潔、有序、高效的工作環(huán)境特制定如下規(guī)定。2職責2.1辦公室是本規(guī)定的歸口管理部門。2.2各部門按本規(guī)定執(zhí)行。3要求3.1定置管理3.1.1辦公室的物品實行定置管理，按照公司統(tǒng)一要求，整齊、有序擺放，不得隨意改變。3.1.2所有文件柜、資料柜、儲物柜必須實行定置管理，定置圖（見附錄1）貼于柜門內(nèi)左中位置。3.1.3公司統(tǒng)一配置的文件柜，每層用標簽定位，貼于橫隔板處；標簽長為50mm，寬和隔板寬度一致。3.1.4辦公桌必須有定置圖（見附錄2），貼于桌子左內(nèi)側(cè)下方或柜門內(nèi)。3.1.5定置圖必須圖物相符，如有變動應及時更換定置圖。3.2文件柜、資料柜、儲物柜3.2.1柜內(nèi)物品擺放整齊辦公用品及私人用品要分類定置擺放并加以標識，物品擺放與定置圖相符。3.2.2柜子上、下不得放置任何物品。3.2.3文件柜、資料柜可以放置以下物品：文件、標準、資料與業(yè)務有關(guān)書籍、報刊雜志、各類空白表格、計劃、總結(jié)、報告、記錄（有保存期規(guī)定的按其規(guī)定，無保存期規(guī)定的保存一般不超過3年）、辦公用品、招待用品等。3.2.4文件柜、資料柜內(nèi)的文件應分類存放在適當?shù)奈募A（盒）內(nèi)，盒內(nèi)應有相應的目錄，文件夾（盒）的外側(cè)應加貼宋體（加黑）打印的標識，同類文件盒所貼標識的長、寬必須統(tǒng)一，并按文件柜內(nèi)的定置圖或定位標識有序擺放，以便快速查找。3.2.5文件柜、資料柜按中支要求統(tǒng)一編號(見附錄3)3.3辦公家具及室內(nèi)物品擺放3.3.1室內(nèi)辦公家具擺放整齊、美觀，通行方便。3.3.2辦公室內(nèi)的更衣柜只能放置衣物、包，不能放置有損更衣柜的物品。3.3.3每間辦公室種養(yǎng)盆花不得超過兩盆，花盆須有接水盤。3.3.4人員離開辦公室達半天（含半天）時，室內(nèi)一切物品擺放位置必須和定置圖一致。3.3.5員工離開辦公室，辦公椅（凳）要正對辦公桌擺放整齊。3.3.6辦公電器的各類導線集束，用夾子、膠布固定好，杜絕零亂現(xiàn)象。3.4辦公桌(含工作臺電腦桌等)3.4.1辦公桌面放置的文件資料應是當日要用的，桌面及抽屜內(nèi)放置的物品是保證正常辦公最低量的用品。3.4.2桌面物品放置整齊。桌面只能放置電話機、傳真機、水杯、臺歷、文具盒、資料架以及當前辦公用的物品、當日內(nèi)工作須處理的文件資料。3.4.3辦公桌內(nèi)可以放置的物品：a.文件資料：（已書寫、記載文字的）包括筆記本、非保密文件、記錄、字典，與工作有關(guān)的書籍、軟盤、光盤、證件、賬頁等。b.辦公用品：筆、墨水、橡皮、尺、訂書機、印泥；沒有文字的稿紙，空白表格、紙張、軟盤、光盤等。c.私人用品：指與工作離不開的必需品，包括飯盒、毛巾、手紙、化妝品、雨具、藥品等。3.4.4辦公桌內(nèi)的物品分類存放整齊，物品擺放數(shù)量降到最低限度，每個抽屜內(nèi)的物品原則上不超過抽屜的2/3高度，私人物品放置于辦公桌左邊的最下格。3.5墻面3.5.1墻面不允許掛貼圖表、物品，其它多余物一律清除。3.5.2墻面不應懸掛工作服及私人用品等。3.5.3墻面不應有破損、裂紋，如墻面有破損或裂紋應及時要求修補。3.5.4墻面不應有灰塵或蜘蛛網(wǎng)，保持干凈、整潔。3.6室內(nèi)衛(wèi)生及環(huán)境美化3.6.1到崗后2分鐘內(nèi)對桌面物品進行清理，下班前5分鐘對當日使用的物品和文件應整理放回原處并將辦公桌及椅子擦干凈擺放整齊。3.6.2紙簍(垃圾桶)要及時清理，垃圾不應超過二分之一的高度；3.6.3地面干凈整潔，無垃圾污物；3.6.4保持門窗玻璃干凈。3.6.5墻面干凈整潔，無積塵、蜘蛛網(wǎng)，無污物及破損。3.6.6室內(nèi)空氣流通、照明好。3.6.7燈具、電腦設備、辦公家具等各類辦公設施完好，無破損。4、本規(guī)定由行政人事部負責解釋、修改。制度模板7：醫(yī)務人員職業(yè)安全監(jiān)測管理制度1、為維護醫(yī)院工作人員的職業(yè)安全，有效預防醫(yī)院工作人員中出現(xiàn)職業(yè)危害，保護勞動者的健康，制訂本制度。2、職業(yè)危害指醫(yī)院工作人員在職業(yè)活動中，接觸職業(yè)性有害因素引起的傷害。3、醫(yī)院工作人員包括醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥技、行政、后勤等所有工作人員。4、對職業(yè)危害的預防，醫(yī)院以貫徹落實《中華人民共和國職業(yè)病防治法》為主進行預防。5、各科室、部門應積極主動掌握工作環(huán)境、性質(zhì)下可能產(chǎn)生的職業(yè)危害因素、危害后果和應當采取的職業(yè)防護措施，建立健全有科室特色和針對性的防護制度，嚴格操作規(guī)程，健全各項規(guī)章制度。6、對工作中可能產(chǎn)生的職業(yè)危險因素、危害程度及時告知員工，讓職工知曉職業(yè)危害有關(guān)情況。7、各科室、部門應提供符合防治職業(yè)危害的防護設施和個人使用的防護用品。8、加強工作人員對醫(yī)療環(huán)境中職業(yè)安全防護教育。上崗前對職工進行醫(yī)院感染、職工防護、安全工作技術(shù)和方法等崗前培訓。醫(yī)院不定期進行職業(yè)衛(wèi)生教育培訓，對員工進行有關(guān)知識培訓。9、醫(yī)院為職工提供員工健康體檢，并建立職工健康檔案，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，讓職工享受到有關(guān)的健康服務。10、要求職工本人加強防護，增強自身防護意識，培養(yǎng)良好的工作習慣，凡違規(guī)操作，責任自負。11、職業(yè)安全監(jiān)測主要由各科室報告，如針刺傷。院感科和預防保健科為發(fā)生針刺傷的醫(yī)務人員進行職業(yè)暴露的評估、心理咨詢、預防用藥和跟蹤病情。12、特殊職業(yè)防護，如放射防護，由上級相關(guān)部門進行管理，每年進行職業(yè)健康體檢，并建立個人健康監(jiān)護檔案。相關(guān)部門對監(jiān)測結(jié)果進行分析，如發(fā)現(xiàn)異常，立即報告醫(yī)院，并報告衛(wèi)生行政部門。13、事件發(fā)生后相關(guān)部門應及時調(diào)查事件的發(fā)生原因和事件性質(zhì)，估算事件的危害波及范圍和危險程度，查明人員傷害情況，做好事故調(diào)查處理工作。14、對已受損害的接觸者可視情況調(diào)整工作崗位，并予以合理的治療，促進職工康復。制度模板8：內(nèi)部溝通管理制度總則第一條為促進XX有限有限公司（以下簡稱集團公司）各單位、部門及員工之間的交流，培養(yǎng)正確的溝通心態(tài)和積極的溝通習慣，建立和諧的工作氛圍，增進公司凝聚力，提高工作效率，特制定本制度。第二條本制度適用于集團公司及所屬項目公司。第三條綜合管理部為員工內(nèi)部溝通的歸口管理部門。溝通類型第四條內(nèi)部溝通根據(jù)傳播的方向不同可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。第五條內(nèi)部溝通的方式包括：1、面談：主要指面對面的交流、談話。2、會議：包括晨會、周會、月會、季會、總經(jīng)理辦公會、問題討論會、工作協(xié)調(diào)會、員工座談會、員工大會、沙龍聚會等。3、書面溝通：包括各類工作報表、工作報告、文件、工作聯(lián)系單、任務單、內(nèi)部刊物等。4、網(wǎng)絡溝通：包括電話、電子郵件、公司內(nèi)部局域網(wǎng)與網(wǎng)絡即時聯(lián)絡工具等。5、建議獎勵制度：包括金點子信箱、董事長和總經(jīng)理公開信箱、綜合管理部公開信箱等。6、活動：包括各部門、單位每月組織的活動、聯(lián)誼會、交流會、文體活動等。7、其他：包括員工滿意度調(diào)查、各類民意調(diào)查等。第三章溝通形式與內(nèi)容第六條一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，每一名員工應主動進行溝通：1、當工作中出現(xiàn)需要與上、下級或同級同事溝通的事項，要立即溝通，以促進工作成效；2、不同部門、單位從事相同或類似工作的人員，彼此之間要加強溝通，促進業(yè)務技能的提升與信息的傳遞；3、對于本部門的工作有任何意見或建議時，可與上級進行溝通，促進改進；4、對于公司的發(fā)展與變革有任何意見或建議時，可通過上級逐級上報或越級上報，以促進企業(yè)發(fā)展。第七條一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，每一位有下屬的管理人員應主動進行溝通：1、在新員工入職時，要與其進行入職談話，介紹公司及工作的簡要情況，布置試用期的主要工作內(nèi)容，并表達對其在公司發(fā)展的期望與祝愿；2、在員工試工期滿轉(zhuǎn)正時，要與其進行轉(zhuǎn)正面談，對其試用期的表現(xiàn)做出評價，表揚優(yōu)點、指出不足，提出工作的改進意見和建議，并表達對其今后的工作期望；3、在員工工作績效不佳時，要通過面談，幫助員工尋找與工作目標之間的差距，與公司要求的差距，提出改進意見，表達對員工的期望，以提高員工工作績效；4、在員工心態(tài)出現(xiàn)問題時，要立即與其談話，幫助其分析原因并改變心態(tài)；5、當員工表現(xiàn)優(yōu)異時，要表達出對員工的贊賞，并提出對員工更高的工作期望；6、當?shù)弥獑T工家庭出現(xiàn)重要事件時，要對事件情況表達關(guān)注；7、須時常了解員工對自己管理風格、管理方式的意見和建議，并積極改進；8、須根據(jù)公司的安排，每年對員工進行兩次全面正式的績效評估談話和考核；9、須時常不定期地與員工單獨或集體進行非正式的溝通交流。第八條一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，綜合管理部有關(guān)人員應主動進行溝通：1、綜合管理部要積極促進、督促各單位、部門及員工間的溝通，并給予中層管理以上人員相關(guān)溝通技能的培訓；2、定期或根據(jù)需要進行員工滿意度調(diào)查或民意調(diào)查，了解員工目前工作的狀態(tài)和需求。第九條一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，各單位及各部門有關(guān)人員應主動進行溝通：1、在各項與員工相關(guān)的管理制度下發(fā)之前，要充分溝通，了解員工對制度的意見或建議；2、在各項與工作相關(guān)的制度和流程下發(fā)之前，要和相關(guān)崗位的員工充分溝通，聽取他們的分析，了解他們的意見和建議，提高制度與流程的準確性與可執(zhí)行性；3、下發(fā)的文件，各單位、部門要通過各種方式及時、準確地向全體員工傳達；4、工作中需要得到其他部門的支持與配合時，可通過工作協(xié)調(diào)會議、任務單等各種方式與相關(guān)部門的負責人及執(zhí)行人進行溝通，保障工作配合時不會出現(xiàn)因溝通不暢而產(chǎn)生的問題。第十條對于正常的工作，各級工作人員要養(yǎng)成一種逐級上報的習慣。但當工作中出現(xiàn)如下情況時，可以進行越級溝通：1、下級對上級匯報的工作內(nèi)容，提出的意見和建議，多次得不到答復；2、下級對上級的管理方式產(chǎn)生意見，需要投訴時；3、下級發(fā)現(xiàn)上級的違規(guī)行為時；4、個人對公司、部門的改革、發(fā)展有建議或意見時。第四章溝通反饋第十一條在各個溝通環(huán)節(jié)中，凡須有回復的建議、意見或問題，溝通雙方必須明確反饋的時限。擔負反饋責任的一方，必須在規(guī)定時限內(nèi)給予回復。第十二條對于重要的合理化建議，擔負反饋責任方需將下一步采取的行動方案和計劃給與公布，供員工監(jiān)督。第十三條公司任何一級員工，其提出的可行性建議經(jīng)公司采納后，產(chǎn)生了顯著效果的，可以由其直接上級或綜合管理部提出申請，由公司給予表彰或獎勵。第五章附則第十四條本制度由綜合管理部負責解釋與修訂。第十五條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板9：員工福利制度一、社會保險1、公司和所屬分支機構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同者；2、試用期滿后公司為員工建立社會基本養(yǎng)老保險關(guān)系；入職前由員工本人隨同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司；3、員工離職，在公司期間已參加社會保險、綜合保險的，其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；4、社保的繳納與核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；5、法定養(yǎng)老、生育、工傷、失業(yè)、醫(yī)療保險：繳費基數(shù)按員工的月工資額繳納。6、法定綜合保險：按社保機構(gòu)制定的檔數(shù)繳納。二、住房公積金1、公司和所屬分支機構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同者;2、試用期滿后由人力資源部和辦公室負責辦理住房公積金繳納手續(xù);3、員工離職，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；4、住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；5、住房公積金：企業(yè)繳費：員工的上年月工資總額的6%。個人繳費：員工的上年月工資總額的6%。制度模板10：員工行為規(guī)范管理制度第一章總則第一條為規(guī)范（以下簡稱集團公司或公司）員工日常工作行為，樹立良好的企業(yè)形象，特制訂本制度。第二條本制度適用于集團公司及所屬項目公司。第三條綜合管理部為公司員工行為規(guī)范的歸口管理部門。第二章工作時間第四條公司實行每周工作五天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度，周六和周日休息。每天工作時間為：5月1日至9月30日，上午8:30--11:30，下午13:30--17:30；10月1日至4月30日，上午8:30--11:30，下午13:00--17:00第三章考勤管理第五條員工應按規(guī)定時間上、下班，實行打卡制度，不得遲到、早退，特殊情況須向直接主管人員說明或請假。第六條員工請事假、病假須提交書面報告，3天以下(含)由部門經(jīng)理審批；4-7天(含)由部門經(jīng)理審核，分管領(lǐng)導審批；8天以上由部門經(jīng)理審核、分管領(lǐng)導復核后，報總經(jīng)理審批。未請假而不到崗的按曠工處理。第七條員工考勤月末匯總，部門副經(jīng)理及以下員工的考勤表由部門經(jīng)理審核，部門經(jīng)理及以上員工的考勤表由分管領(lǐng)導審核。第八條考勤的內(nèi)容包括出勤、加班、遲到、早退、曠工、公差、病假、事假、年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、計劃生育假、護理假等。第九條對違反考勤制度的員工按以下規(guī)定進行處罰：1、每月遲到或早退三次（含）以上，并每次超過10分鐘的，每次扣除薪金50元；若遲到30分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金100元。2、對曠工的處理：(1)曠工個工作日的，扣除當日日薪；曠工1個工作日的，扣除當月月薪的20%；曠工個工作日的，扣除當月月薪的40%；曠工個工作日的，扣除當月月薪的60%、當年度獎金總額的20%；曠工3個工作日以上的，扣除當月月薪的100%、當年度獎金總額的40%；(3)連續(xù)曠工超過3個工作日，或一年內(nèi)累計曠工超過10個工作日(含)，作嚴重違紀處理，除扣除當月月薪及當年度獎金總額外，公司將與其即時解除勞動合同，且不給予任何經(jīng)濟補償，不負責其一切善后事宜。

第四章辦公紀律第十條工作時間應堅守工作崗位，不得擅離職守。有事外出，應事先告知部門負責人并征得同意；私人會客時間應以不超過10分鐘為宜。第十一條上班期間說話、走路、關(guān)門應盡量放低聲響，不影響他人工作，不得串崗、扎堆聊天或高聲喧嘩。第十二條員工應保持辦公環(huán)境整潔，不得在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙，不得隨地彈煙灰、丟煙蒂，亂丟廢棄物，無特殊原因不得在辦公區(qū)域用餐。辦公場所禁止堆放雜物，工作臺面必須保持整潔、有序，不得擺放與工作無關(guān)的物品。第十三條員工每天下班離開工作崗位前，應整理好個人工作物品及文件。離開辦公區(qū)域或會議室、洽談室時，應將椅子移至桌下。第十四條未經(jīng)允許，不得動用他人電腦和辦公物品，不得翻看他人桌面擺放的資料文件。第十五條不得攜帶違禁品、危險品或與工作無關(guān)的物品進入工作場所。未經(jīng)許可不得攜帶公物出公司。第十六條不得有意破壞或?qū)⒐镎紴橐延?，公司各類物品的使用只限于公司業(yè)務活動，不得以個人目的使用，不得在辦公電腦上玩游戲及瀏覽非法網(wǎng)站等。第十七條員工不得擅自調(diào)換、改裝公司辦公設施、設備，確有必要的，須向公司綜合管理部報告，由綜合管理部安排人員進行調(diào)換或改裝。第十八條員工應定期對電腦數(shù)據(jù)進行備份，避免不必要的損失。遇法定節(jié)假日及惡劣天氣等特殊情況，下班后應關(guān)閉電腦電源。第十九條外人進入辦公區(qū)域，應禮貌地上前詢問，并主動領(lǐng)路，做好安全防范工作。第二十條接打電話應注意以下事項：1、使用電話應在鈴響三聲之內(nèi)接聽，接聽時必須先道：“您