成員劉燕金貝佳

1、成員：劉燕 金貝佳 陸婕 陳濤 鄭婭婭 阮善兵指導(dǎo)教師： 朱桂平 俞榮建完成時(shí)間： 2005/12/7一 . 規(guī)劃總結(jié)3二 . 行業(yè)分析5三 . 市場前景9四. 運(yùn)營戰(zhàn)略13五. 營銷廣告14六 . 公司運(yùn)作22七 . 業(yè)務(wù)簡述與分析30八. 投資分析35九 . 財(cái)務(wù)分析38十 . 風(fēng)險(xiǎn)資本40十一 . 風(fēng)險(xiǎn)及防范 40414243 43十二 . 法律分析 附錄1. 市場調(diào)查表2. 市場調(diào)查估算表3. 業(yè)務(wù)訪談工作規(guī)范4. 業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 485. 簽署合同協(xié)議規(guī)范 496. 財(cái)務(wù)附表 527. 果蔬種類一覽表 578. 公司章程 599 發(fā)起人協(xié)議書 66一、規(guī)劃總結(jié)1.1 公司概述新世紀(jì)綠色

2、休閑服務(wù)公司總部位于杭州， 其主要是為廣大的 對農(nóng)園生活及對蔬菜花卉等方面熱愛的人群提供多方面的、 綜合 性的服務(wù)。 新世紀(jì)綠色休閑服務(wù)公司是由一群來自 XXX大學(xué)的學(xué) 子 , 老師和一些開發(fā)商一起創(chuàng)建的。它擁有專業(yè)的技術(shù)人員二十 名。其主要是面對一些花卉養(yǎng)殖 , 產(chǎn)品開發(fā) , 農(nóng)作物生長培植等 , 為他們提供養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù) ,如何進(jìn)行對幼苗管理 , 保護(hù)等服務(wù)。1.2 市場在我國這個(gè)新興的發(fā)展中國家 , 從我國的國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行 分析來看 ,第三產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè) ,因此我們這個(gè)方案就是順從 這一個(gè)趨勢 ,根據(jù)調(diào)查顯示我們從事這個(gè)行業(yè)是很有前景的。在 杭州地區(qū) ,據(jù)目前來看還正處于起步階段 ,

3、而且，我們的市場調(diào)查 報(bào)告也顯示在杭的人群當(dāng)中有相當(dāng)一部分的人對此項(xiàng)目表示很 支持，對這個(gè)項(xiàng)目很感興趣，也愿意參與進(jìn)來。因此我們覺得這 個(gè)方案的可行性很好，值得一做。1.3 財(cái)務(wù)與投資分析公司注冊資本 150 萬元。在股本結(jié)構(gòu)中， 風(fēng)險(xiǎn)投資為為吸引三家 投資商共計(jì) 75 萬元，占公司注冊資本的 50%；公司創(chuàng)始人出資 40 萬加親友 15 萬及學(xué)校投入 20 萬，占公司注冊資本的 50%?；跔I銷策略和長期發(fā)展戰(zhàn)略，公司第一年和第二年虧損， 隨著公司業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大和營銷策略的調(diào)整， 公司于第三年出現(xiàn)利 潤。企業(yè)投資回收期約為 4年 3個(gè)月。1.4 公司性質(zhì)與人力資源公司性質(zhì) 為有限責(zé)任公司。由于

4、公司創(chuàng)立初期的規(guī)模較小， 業(yè)務(wù)比較簡單，公司的組織形式以直線制為宜 。結(jié)構(gòu)簡單、權(quán)責(zé) 明確、 決策迅速直線制組織形式有助于企業(yè)快速成長。 公司實(shí)行 董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制 ，總經(jīng)理下設(shè)市場營銷（外事部） 部經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、 人事 部經(jīng)理、供銷部外 加法律顧問。由于我們這個(gè)以果蔬園 DIY 休閑服務(wù)為主的業(yè)務(wù)是一個(gè)提 供一些種植作物， 加上我們租出的土地為支撐， 兩者結(jié)合在一起 給那些白領(lǐng)等客戶群提供這種農(nóng)園生活的休閑服務(wù)， 滿足他們內(nèi) 心對田園生活的追求。 這種休閑型的第三產(chǎn)業(yè)是需要一些更精細(xì) 更有專業(yè)技術(shù)人員作服務(wù)的人員，需要這些高素質(zhì)的業(yè)務(wù)服務(wù) 員。本公司以高校為依托

5、，聘請專業(yè)人員、專家及農(nóng)業(yè)科研人員 作為本公司的顧問， 充分發(fā)揮學(xué)院派和生活中的有這方面經(jīng)驗(yàn)的 熟練者的優(yōu)勢，以此實(shí)現(xiàn)與實(shí)業(yè)界的優(yōu)勢互補(bǔ)。此外，我們還注 重對一些具有豐富實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員的挖掘并高薪聘請， 用來為我公司培訓(xùn)員工， 使我們公司的服務(wù)隊(duì)伍的能力及素質(zhì)不斷的增強(qiáng)，為我們公司以后的拓展戰(zhàn)略， 進(jìn)一步開發(fā)市場及未 來企業(yè)規(guī)模打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二 行業(yè)分析2.1 國內(nèi)相關(guān)行業(yè)比較中國統(tǒng)計(jì)年鑒 2003 年版的資料顯示， 2002 年我國國內(nèi)生產(chǎn) 總值（ gross domestic produce ，簡稱 GDP）達(dá) 104790. 6 億元， 人均國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá) 8184元。自 197

6、8年改革開放以來， 我國的 國內(nèi)生產(chǎn)總值一直在提高， 與此同時(shí)， 第三產(chǎn)業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值 的比率也是逐年遞增，由 1978 年的占 23. 7%發(fā)展至 2002 年的 33. 5%。浙江省是被譽(yù)為“個(gè)體經(jīng)營經(jīng)濟(jì)大省”?？上攵覀冋憬?省的個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速， 而且浙江省的生態(tài)服務(wù)業(yè)這種類型的第 三產(chǎn)業(yè)正在蓬勃興起， 不僅是這樣， 浙江本身就是靠以第三產(chǎn)業(yè) 為依托的經(jīng)濟(jì)大省， 在抓住這樣一個(gè)很大的趨勢條件下。 服務(wù)業(yè) 的比重已經(jīng)由 1978的 5%上升至占第三產(chǎn)業(yè)比重的 32%。2002年 浙江個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)的總產(chǎn)值、銷售總額、社會(huì)消費(fèi)品零售額、出 口創(chuàng)匯額、全國 500 強(qiáng)企業(yè)戶數(shù)（ 174家）

7、等五項(xiàng)指標(biāo)位居全國 第一。這些充分說明了第三產(chǎn)業(yè)對于我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)起 著越來越大的作用。服務(wù)業(yè)作為我國第三產(chǎn)業(yè)的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)， 近幾年的發(fā)展勢不可擋， 在不久的將來勢必成為本世紀(jì)的朝陽產(chǎn) 業(yè)。而且那些對生活的享受的服務(wù)業(yè)也將成為本世紀(jì)的新型行2.2 亞洲此行業(yè)比較在中國， 果蔬園的發(fā)展很不成熟， 不過在香港地區(qū)是一個(gè)成 功的先例。 他們利用本地區(qū)土地資源的缺乏性， 人均占有土地的 比重甚少。因此很多人士認(rèn)為擁有一些可租來的土地進(jìn)行自我享 受生活，種植花卉及水果等等，香港一些經(jīng)營者在獲得信息后， 大膽的投入資金進(jìn)行開發(fā)， 才有這樣的成果。 在中國其他國家也 曾嘗試過相關(guān)產(chǎn)業(yè)， 但后又失敗

8、。 很大的一個(gè)原因是中國占據(jù)的 獨(dú)特的地形資源， 這個(gè)是其他國家及地區(qū)所沒有的。 在中國內(nèi)地 這是一個(gè)未被開發(fā)的行業(yè)，因此在大陸占據(jù)很大空間的優(yōu)勢2.2.1 中國大陸果蔬園服務(wù)業(yè) 上世紀(jì)九十年代以來，隨著世界經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系性的緊密性趨 勢。果蔬園休閑服務(wù)在國外的興起引起世界范圍的變革。 而且發(fā) 展也很迅速，不過也出現(xiàn)曲折。在此新形勢下，行業(yè)的競爭使大 陸的果蔬園服務(wù)業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。產(chǎn)品特征及趨勢1. 專業(yè)化趨勢加強(qiáng)。 一個(gè)產(chǎn)品的專業(yè)化趨勢的加強(qiáng)有利 于形成產(chǎn)品的競爭力， 還可以提高自身產(chǎn)品的質(zhì)量水 平。2. 科技的投入。 21 世紀(jì)是一個(gè)科技的世紀(jì)。科技的大 量投入將使產(chǎn)品及服務(wù)水平得到進(jìn)一步

9、的提升。3. 全球化的趨勢。 任何一個(gè)產(chǎn)品都不能孤立的發(fā)展， 因 此要適應(yīng)著世界性趨勢來完善自身的缺陷， 以及利用 別人先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備來加強(qiáng)生產(chǎn)。2.2.2 其他地區(qū)的果蔬園發(fā)展國外一些國家及我國香港地區(qū)的果蔬園產(chǎn)業(yè)起步較早， 隨 著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展， 規(guī)模也不斷的擴(kuò)大， 各方面制度也相 對來說也比較成熟。因此他們的服務(wù)也趨于業(yè)務(wù)化。產(chǎn)業(yè)特征及發(fā)展由于制度的完善導(dǎo)致此行業(yè)服務(wù)的專業(yè)程度較好， 且趨于全 球化。在他們提供花卉及水果養(yǎng)殖及保護(hù)方面的經(jīng)驗(yàn)豐富， 質(zhì)量 信的過。他們在出租一小塊土地給客戶種植的管理也是占優(yōu)先的 位置。信息化的程度較高。2.3 宏觀環(huán)境分析 PEST分析圖表 1：PEST

10、分析圖2.3.1 政策環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)政策：國家對此方面的政策支持不是很明確， 這說明新興行業(yè)還有 待完善。因此我們搞這個(gè)項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)就會(huì)有一種先行者的味道 了。而且杭州市政府大力支持第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展， 并出臺相關(guān)政策 用來支持此發(fā)展特別是加強(qiáng)對服務(wù)業(yè)的發(fā)展力度。 因此我們這個(gè) 創(chuàng)業(yè)是有前提基礎(chǔ)的。行業(yè)運(yùn)作：因?yàn)槲覈愀塾羞@方面的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)， 但我們的經(jīng)營項(xiàng)目 又有所區(qū)別，因此將采取吸收好的方面為己所用。2.3.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析由于我國大陸果蔬園行業(yè)開發(fā)還處于開始階段， 因此會(huì)在考 慮其他一些成功事例的基礎(chǔ)上，借鑒的進(jìn)行開發(fā)管理。社會(huì)環(huán)境分析中國加入 WTO之后，很多行業(yè)將會(huì)面臨著競爭。 作為一個(gè)新

11、 興的行業(yè)也同樣形勢很嚴(yán)峻， 因此為了生存與發(fā)展， 迫切需要了 解國內(nèi)外市場動(dòng)態(tài)， 據(jù)此對自身作出相應(yīng)調(diào)整來提高競爭力及適 應(yīng)力2.3.4 技術(shù)環(huán)境分析 在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，顧客需求瞬息萬變，技術(shù)創(chuàng)新不斷加速， 產(chǎn)品生命周期逐漸縮短， 市場競爭日趨激烈。 傳統(tǒng)的管理已經(jīng)無 法適應(yīng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展， IT 技術(shù)的發(fā)展與普及，為管理信息化創(chuàng)造了條件。 在果蔬園這個(gè)以提供服務(wù)為經(jīng)營特色的很需要信 息化的經(jīng)營管理。 在果蔬類培養(yǎng)時(shí)更需要技術(shù)的支持。 因此必須 依靠技術(shù)，與時(shí)俱進(jìn)。三 市場前景3.1 市場特征 果蔬園管理服務(wù)業(yè)從一開始發(fā)展到現(xiàn)在的這樣一個(gè)規(guī)模也 歷經(jīng)很多艱難。 但已經(jīng)發(fā)展到現(xiàn)在， 這至少可以

12、說明這個(gè)行業(yè)有 其特色。果蔬園業(yè)可以歸入到服務(wù)業(yè)這是由它的獨(dú)特的特點(diǎn)所決 定的。1. 知識性。果蔬園的專業(yè)人員可以運(yùn)用自己的專業(yè)知識、 專業(yè)技能以及對果蔬園的各個(gè)品種的成長的分析及了解為客戶 提供他們所需要的幫助。2. 多樣性。提供果蔬業(yè)服務(wù)是針對杭州地區(qū)許多客戶對農(nóng)園 生活的重溫。果蔬園里面分為好幾種類別，比如水果類、蔬 菜類、花卉類以及這些的綜合類。主要是考慮到不同的客戶 在選擇的時(shí)候會(huì)有不同的選擇，以及可能會(huì)出現(xiàn)不同的問題 所展開的，因此可能出現(xiàn)的問題也是多樣的。所以這就決定 了這個(gè)果蔬業(yè)的多樣性。3. 周期性。由于這個(gè)果蔬園業(yè)是關(guān)于果蔬品種的生長周期的 種植的。因此對水果、蔬菜、花卉等

13、品種類的成活期要求很 高。所以也就突出了果蔬業(yè)的周期性。4. 強(qiáng)競爭性。 由于加入 WTO后，市場上相關(guān)行業(yè)的競爭將越 演越激烈。與此同時(shí)，市場瞬息萬變，客戶的偏好與需求不 斷發(fā)生變化， 新的問題和新的需求接踵而來， 使得各種不可預(yù)測的問題會(huì)出現(xiàn)。 因此在競爭性的背后又會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)， 競 爭與挑戰(zhàn)并存。3.2 市場競爭競爭分析圖表 3：五種競爭力分析圖上圖用了哈佛商學(xué)院邁克爾 ?波特的五種競爭力模型分析我 們這個(gè)果蔬行業(yè)的競爭環(huán)境及優(yōu)勢。（一）競爭對手競爭優(yōu)勢果蔬業(yè)作為新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)， 發(fā)展迅猛， 吸引了大批其他相關(guān)行 業(yè)進(jìn)入。果蔬種植是一種新的發(fā)展行業(yè)， 由于他本來就有其小規(guī)模的 發(fā)展?，F(xiàn)在已經(jīng)

14、成為一個(gè)熱門行業(yè)， 因此在類似的行業(yè)中的介入會(huì)使 整個(gè)行業(yè)帶來活力， 有利于行業(yè)中的質(zhì)量的提升， 也同時(shí)帶來了更多 的競爭壓力（二）供應(yīng)方新世紀(jì) 綠色休閑服務(wù)公司 的特色是以大學(xué)為依托， 與大學(xué)聯(lián) 盟，大學(xué)里的專業(yè)教授及農(nóng)業(yè)技術(shù)人才是我們?nèi)瞬诺闹饕獊碓矗?同時(shí)公司也將會(huì)從社會(huì)上吸收具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)行業(yè)專家以及 專業(yè)的管理人才， 將技術(shù)人才與管理人才緊密結(jié)合， 形成一個(gè)強(qiáng) 有力的團(tuán)隊(duì)。（三）需求方 我們公司業(yè)務(wù)的需求者應(yīng)該是面向廣大熱愛果蔬行業(yè)的中 高消費(fèi)者，原因有二：一是不觀念保守。二是看不到這些財(cái)產(chǎn)的 價(jià)值。（四）潛在進(jìn)入者作為 21 世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)， 果蔬服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛， 勢不可擋， 市場

15、發(fā)展的潛在空間非常大， 這勢必會(huì)吸引更多的企業(yè)進(jìn)入使我 們創(chuàng)建的果蔬服務(wù)公司面臨著挑戰(zhàn)。 對于我們來說， 潛在的進(jìn)入 者意味著競爭的加劇。（五）其他行業(yè)的替代品 果蔬服務(wù)業(yè)具有很強(qiáng)的替代性，隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及觀 念的發(fā)展變化，一種模式被另一種模式取代的周期將會(huì)越來越 短。3.2 廣告策略分析由于果蔬行業(yè)的特殊性， 本公司特此主要采取以下的營銷策 略： 1. 主動(dòng)上門吸引第一批客戶的（積累原始客戶）。2.以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住原始客戶。3. 通過老客戶的間接宣傳拓展新的客戶群4. 通過媒體宣傳樹立公司形象擴(kuò)大影響力。3.3 市場容量 隨著第三產(chǎn)業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值比率的不斷升高， 社會(huì)服務(wù)業(yè) 占第三產(chǎn)

16、業(yè)的比率也已上升至 70%。待開發(fā)的潛力非常巨大的朝 陽產(chǎn)業(yè)。 在加上經(jīng)過我們的對與消費(fèi)者的調(diào)查得到， 在杭消費(fèi)者 對于（ 25 歲以上的人群）果蔬業(yè)的前景表示很看好。也就是說 人們對于這種需求還是比較大的。（附市場調(diào)查及評估）四、運(yùn)營戰(zhàn)略4.1 公司概述新世紀(jì)綠色休閑服務(wù)公司總部位于杭州， 其主要是為廣大的 對農(nóng)園生活及對蔬菜花卉等方面熱愛的人群提供多方面的、 綜合 性的服務(wù)。 新世紀(jì)綠色休閑服務(wù)公司是由一群來自 XXX大學(xué)的學(xué) 子 , 老師和一些開發(fā)商一起創(chuàng)建的。它擁有專業(yè)的技術(shù)人員二十 名。其主要是面對一些花卉養(yǎng)殖 , 產(chǎn)品開發(fā) , 農(nóng)作物生長培植等 , 為他們提供養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù) ,如何進(jìn)

17、行對幼苗管理 , 保護(hù)等服務(wù)4.2 公司總體戰(zhàn)略本公司將在未來的 5 12 年內(nèi)發(fā)展成為國內(nèi)大陸的果蔬業(yè) 領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。4.2.1 公司目的 向客戶提供優(yōu)質(zhì)的、可信賴的服務(wù)，提高我公司競爭力，使 它們在商海屹立不倒是本公司追求的永恒目標(biāo)。4.2.2 公司宗旨 提倡“以人為本”讓客戶滿意是我公司的宗旨，用我們的專 業(yè)的知識為廣大的客戶提供優(yōu)質(zhì)、 有效的服務(wù)是本公司不變的宗 旨。4.3 公司發(fā)展戰(zhàn)略4.3.1 公司發(fā)展初期戰(zhàn)略（ 15 年） 要收回投資成本及擴(kuò)大現(xiàn)有規(guī)模。 在此期間要時(shí)刻關(guān)注市場 上的新變化， 做到能夠很好的把握住準(zhǔn)確的與本公司利益相關(guān)的 信息。還要展開對杭州這個(gè)市場的占有份額。4

18、.3.2 公司發(fā)展中期戰(zhàn)略（ 68 年） 要完善在杭州的市場占有率， 鞏固現(xiàn)有的成績。 在此基礎(chǔ)上 開拓進(jìn)取，要開始向全省進(jìn)軍。4.3.3 公司發(fā)展長期戰(zhàn)略（ 912 年） 利用公司在浙江市場的優(yōu)勢， 逐步打開全國市場， 建立全國 性的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)企業(yè)的行業(yè)影響力，完善公司品牌和文化， 建立多層次、多方面的、縱橫相互交叉的服務(wù)體系。我們公司最 終的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為中國大陸的果蔬業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。五、公司運(yùn)作產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)人職務(wù)名稱產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理所屬產(chǎn)品研發(fā)部直屬上司CEO直屬部下產(chǎn)品研發(fā)部職員一）基本任務(wù)遵循公司的基本方針，在 CEO的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織和領(lǐng) 導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)部職員進(jìn)行作物的日常維護(hù)及新

19、品開發(fā)試 種。二）責(zé)任、權(quán)限、義務(wù) 產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理依照公司的方針、規(guī)定、負(fù)有下列職責(zé) 任務(wù)，并持有與之相適應(yīng)的必要權(quán)限。三）產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理的職責(zé)1、對產(chǎn)品研發(fā)的管理與控制a. 下達(dá)科研目標(biāo)，制定與調(diào)整研發(fā)計(jì)劃。b. 審核研發(fā)報(bào)告。c. 監(jiān)督日常維護(hù)人員的工作。2、產(chǎn)品的研發(fā)及生產(chǎn)技術(shù)管理a. 編制與指導(dǎo)。b. 指導(dǎo)新品研發(fā)計(jì)劃3、產(chǎn)品研發(fā)部人事管理a. 維持本部門職員間的良好人際關(guān)系。b. 進(jìn)本部門的招聘、 調(diào)配及解雇事項(xiàng)與 CEO及人事部 經(jīng)理協(xié)商。c. 對本部門職員進(jìn)行人事考核。d. 對本部門員工的工作態(tài)度與勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督。e. 對成績優(yōu)良員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。f. 提出本部門員工提薪、遲到、早

20、退、外出等批復(fù)處 理。部門職責(zé) （ 1）對顧客種植作物的日常維護(hù)。（2）自留地上的新品開發(fā)種植，種子公 司提供的特殊品種試種。部門規(guī)模 （1）產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理 1 名（2）日常維護(hù)人員 15 人。（3）技術(shù)開發(fā)人員 15 人。辦公地點(diǎn) （1）日常維護(hù)人員在田地工作，設(shè)臨時(shí) 休息處。（2）技術(shù)研發(fā)人員在試驗(yàn)田及實(shí)驗(yàn)室工 作。二人事部負(fù)責(zé)人 職務(wù)名稱 人事部經(jīng)理所屬人事部直屬上司 CEO直屬部下 人事部職員（一）基本任務(wù)遵循公司的基本方針，在 CEO的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織和領(lǐng) 導(dǎo)人事步職員進(jìn)行日常公司人事管理。（二）責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)人事部經(jīng)理依照公司的方針、 規(guī)定、負(fù)有下列職責(zé)任務(wù)， 并持有與之相適應(yīng)的

21、必要權(quán)限。（三）人事部經(jīng)理的職責(zé)1、對人事部的管理與控制a. 下達(dá)人事工作計(jì)劃。b. 審查人事資料，工作進(jìn)度，監(jiān)督日常工作。2、人事部人事管理a. 維持本部門職員間的良好人際關(guān)系。b. 進(jìn)本部門的招聘、調(diào)配及解雇事項(xiàng)與 CEO。c. 對本部門職員進(jìn)行人事考核。d. 對本部門員工的工作態(tài)度與勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督。e. 對成績優(yōu)良員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。f. 提出本部門員工提薪、遲到、早退、外出等批復(fù)處理。部門職責(zé) （ 1）人員招聘、考核、福利最終審定。（2）員工日常工作調(diào)配。部門規(guī)模 （1）人事部經(jīng)理 1 名（2）普通職員 10 名辦公地點(diǎn) 公司主辦公室三外事部負(fù)責(zé)人職務(wù)名稱外事部經(jīng)理所屬外部直屬上司CEO直

22、屬部下外事部職員（一）基本任務(wù)遵循公司的基本方針，在 CEO的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織和領(lǐng) 導(dǎo)外事部職員進(jìn)行公司的宣傳對外活動(dòng)。（二）責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)外事部經(jīng)理依照公司的方針、 規(guī)定、負(fù)有下列職責(zé)任務(wù)， 并持有與之相適應(yīng)的必要權(quán)限。（三）外事部經(jīng)理的職責(zé)1、 對外事部的管理與控制a. 下達(dá)公司定期宣傳、展銷、交流計(jì)劃。b. 監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行，審核宣傳交流活動(dòng)總結(jié)。2、 外事部的人事管理a. 維持本部門職員間的良好人際關(guān)系。b. 進(jìn)本部門的招聘、調(diào)配及解雇事項(xiàng)與 CEO及人事部經(jīng)理協(xié)商c. 對本部門職員進(jìn)行人事考核d. 對本部門員工的工作態(tài)度與勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督。e. 對成績優(yōu)良員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。f. 提出本部

23、門員工提薪、遲到、早退、外出等批復(fù)處理。部門職責(zé)（1）聯(lián)系與同行的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)交流。（2）公司形象的廣告、宣傳、策劃。部門規(guī)模（1）外事部經(jīng)理 1 名（2）普通職員 10 名辦公地點(diǎn) 公司主辦公室四財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人 職務(wù)名稱 財(cái)務(wù)部經(jīng)理所屬 財(cái)務(wù)部直屬上司 CEO直屬部下 財(cái)務(wù)部職員（一）基本任務(wù)遵循公司的基本方針，在 CEO的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織和領(lǐng) 導(dǎo)財(cái)務(wù)部職員進(jìn)行公司日常財(cái)務(wù)管理（二）責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)財(cái)務(wù)部經(jīng)理依照公司的方針、 規(guī)定、負(fù)有下列職責(zé)任務(wù)， 并持有與之相適應(yīng)的必要權(quán)限。（三）財(cái)務(wù)部經(jīng)理的職責(zé)1對財(cái)務(wù)部的管理與控制a. 財(cái)務(wù)報(bào)表的監(jiān)督審核b. 對財(cái)務(wù)部人員的管理與監(jiān)督。2對公司的職責(zé)a.

24、公司各部門員工薪水發(fā)放的最終審定。b. 對后勤工作的計(jì)劃與實(shí)施的監(jiān)督。3對財(cái)務(wù)部的人事管理a. 維持本部門職員間的良好人際關(guān)系。b. 進(jìn)本部門的招聘、調(diào)配及解雇事項(xiàng)與 CEO及人事部經(jīng)理 協(xié)商。c. 對本部門職員進(jìn)行人事考核。d. 對本部門員工的工作態(tài)度與勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督。e. 對成績優(yōu)良員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。f. 提出本部門員工提薪、遲到、早退、外出等批復(fù)處理。 部門職責(zé) （ 1）聯(lián)合財(cái)務(wù)管理。（2）會(huì)計(jì)審核。（3）員工薪水、獎(jiǎng)金、福利發(fā)放。部門規(guī)模（1）財(cái)務(wù)部經(jīng)理 1 名（2）普通職員 10 名辦公地點(diǎn) 公司主辦公室五供銷部負(fù)責(zé)人 職務(wù)名稱 供銷經(jīng)理所屬供銷部直屬上司 CEO直屬部下 供銷部職員（

25、一）基本任務(wù)遵循公司的基本方針，在 CEO的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織和領(lǐng) 導(dǎo)供銷部職員進(jìn)行日常用品的采購，公司產(chǎn)品的銷售。（三） 責(zé)任、權(quán)限、義務(wù) 供銷經(jīng)理依照公司的方針、規(guī)定、負(fù)有下列職責(zé)任務(wù)， 并持有與之相適應(yīng)的必要權(quán)限。（三）供銷部經(jīng)理的職責(zé)1對供銷部的管理與控制a. 下達(dá)定期采購銷售計(jì)劃，并監(jiān)督審核。b. 對供銷部職員的人事管理2對供銷部職員的人事管理a. 維持本部門職員間的良好人際關(guān)系。b. 進(jìn)本部門的招聘、調(diào)配及解雇事項(xiàng)與 CEO及人事部經(jīng)理協(xié)商。c. 對本部門職員進(jìn)行人事考核。d. 對本部門員工的工作態(tài)度與勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督。e. 對成績優(yōu)良員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。f. 提出本部門員工提薪、遲到、早

26、退、外出等批復(fù)處理。 部門職責(zé)（1）日常用品的采購、供應(yīng)。（2）自產(chǎn)商品特殊商品的銷售。部門規(guī)模（1）供銷部經(jīng)理 1 名（ 2）普通職員 10 名辦公地點(diǎn)公司主辦公室六法律顧問職務(wù)名稱法律顧問直屬上司CEO職責(zé)（1）新開發(fā)產(chǎn)品的專利申請。（2）企業(yè)運(yùn)作過程中合同簽定、顧客投訴等事宜的意見給予。規(guī)模公司常駐顧問 1 名場地公司主辦公室中設(shè)獨(dú)立辦公室七設(shè)施（ 1）公司占地面積土地價(jià)格（2）辦公室內(nèi)設(shè)施 辦公用具、實(shí)驗(yàn)器材定價(jià)折舊 照明燈、電腦、引水機(jī)、影印機(jī)、空調(diào)（3）戶外種植場地設(shè)施，小賣部 圍欄、燒烤用具、農(nóng)具、休閑椅六、營銷策略在日趨激烈的競爭環(huán)境中， 良好的有效宣傳及營銷是公司成功的關(guān)鍵因

27、素之一。 作為公司整體戰(zhàn)略核心的營銷戰(zhàn)略分為兩大方面： 是休閑服務(wù)的營銷； 二是基于公司本身業(yè)務(wù)的營銷。 品牌運(yùn)作與服務(wù) 運(yùn)作存在很多不同， 所以休閑服務(wù)營銷要與企業(yè)本身業(yè)務(wù)營銷適當(dāng)分 開，當(dāng)所有營銷達(dá)到一定的程度就可以開展企業(yè)品牌的營銷， 以此來 推銷本公司的知名度及品牌和企業(yè)文化。營銷策略有多種多樣，下表我公司休閑服務(wù)機(jī)構(gòu)營銷的主要途徑主要途徑頻次百分比 (%)通過傳媒做廣告6013.7通過新聞報(bào)道做宣傳368.2通過熟人介紹10825.9建立穩(wěn)定的客戶網(wǎng)絡(luò)8619.6中介機(jī)構(gòu)介紹276.1政府支持245.7權(quán)威性機(jī)構(gòu)推薦265.5業(yè)務(wù)員上門429.6商業(yè)信函235.2其他61.2結(jié)論：新

28、世紀(jì)綠色休閑服務(wù)公司的生命力在于以誠待人， 服務(wù)周到， 保 障信譽(yù)。調(diào)查顯示， 其他類型的休閑服務(wù)的公司吸引顧客的方式很多 是靠企業(yè)的信譽(yù)及良好的售后服務(wù)，堅(jiān)持“以人為本”的文化理念。（ 70% ）。但是，不難看出，這個(gè)比例還不算太高，這從側(cè)面上也反 映出我國休閑服務(wù)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)度， 及企業(yè)文化還有待提高。 此外，“通 過熟人介紹”這條途徑也占很高的比重，可以說，這是中國特有的現(xiàn) 象。中國有句老話：在家靠父母，出門靠朋友。參考上述資料，本公司決定主要采用以下經(jīng)營策略： 在縱向上 一：主動(dòng)上門吸引第一批客戶（積累原始客戶）。 在公司成立初期， 由于客戶源的短缺， 在加上廣大消費(fèi)者對我們 這個(gè)公司的

29、產(chǎn)品的不夠了解， 對我們這個(gè)休閑服務(wù)公司的業(yè)務(wù)及管理 的模糊，因此在打開市場上具有一定的難度。鑒于此，本公司將在杭 州地區(qū)尋找 3-6 家有典型的又較為我公司有影響力大的中介機(jī)構(gòu)為 我們做業(yè)務(wù)服務(wù)等等， 把中介機(jī)構(gòu)作為試點(diǎn)企業(yè)， 低價(jià)或免費(fèi)為他們 做咨詢服務(wù)，吸引第一批客戶，以求打開杭州及杭州周邊地區(qū)的市場。二：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住第一批的客戶。對于一些老客戶， 我們首先要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，令其滿意。其次 我們還會(huì)給老客戶以優(yōu)惠價(jià)， 在價(jià)格上吸引他們， 在本公司搞的一些 活動(dòng)中，凡是老會(huì)員的顧客均可以享受到活動(dòng)中的特惠服務(wù)。 遵循二 八定律，我們還會(huì)對占 80%業(yè)務(wù)量的 20% 重要客戶以 VIP

30、身份，特 殊對待。在服務(wù)里面我們還可以對老會(huì)員進(jìn)行升級活動(dòng)， 以次來完善 我們的第一批的老顧客群。 讓他們感受到溫馨， 讓他們感受我們企業(yè) 的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)即企業(yè)文化本公司服務(wù)的一大特色是與企業(yè)建立終生合作服務(wù)關(guān)系， 為其建 立專門的電子檔案， 努力成為客戶的終生顧問， 為其提供終生咨詢服 務(wù)，促使客戶進(jìn)入良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。 本公司另外 一個(gè)特色 是與顧客建立 一個(gè)終生 VIP 服務(wù)項(xiàng)目，當(dāng)客戶們在我們公司累積達(dá)到的一定積分后 給與其這方面的資格。策略之三：通過老客戶的間接宣傳來吸引新的客戶群。 為了使新客戶了解本公司的業(yè)務(wù)服務(wù)性質(zhì)， 加深對本公司的產(chǎn)品 及項(xiàng)目的熟悉程度， 盡一切力量滿足顧客們的有效

31、需求。 讓他們明白 我們這個(gè)企業(yè)是在做什么， 他們又可以得到什么好處， 要讓他們安心 又要放心。 口頭相傳是最直接也是行之有效的方式之一。 要想獲得良 好的舉薦，必須在對客戶的服務(wù)中有杰出的表現(xiàn)。但這僅是一方面， 另一方面我們本公司的市場營銷人員還應(yīng)和客戶討論促銷需求和政 策，并請他們：為自己提供工商界人士其他可能對類似服務(wù)感興趣的客戶；允許使用客戶的名字供潛在客戶的參考；如無不妥，允許咨詢師在技術(shù)出版物、促銷材料或管理研討會(huì) 上對成功案例進(jìn)行描述和總結(jié)；在他們自己的業(yè)務(wù)往來中，向其他管理者、同行、銀行家、 律師、會(huì)計(jì)師以及其他人介紹咨詢師本人。策略之四：通過媒體宣傳樹立公司形象擴(kuò)大影響力。

32、主要方式有：報(bào)刊廣告本公司還將在報(bào)刊中做宣傳業(yè)務(wù)廣告。報(bào)刊廣告要滿足兩個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)：首先，廣告必須安排在潛在客戶可能看到的雜志和報(bào)紙中；其次知道顧客們讀什么也是有必要的。廣告必須滿足有 效設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)：提供少而精的信息而不是大量零散的細(xì)節(jié)，使宣傳廣告的效果 做到做好。要盡量滿足（在標(biāo)題上或以其他醒目的方式）客戶所追求的現(xiàn) 實(shí)的利益， 而非宣傳公司的名稱和背景； 要直接又能讓人們了解到我 們本公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容及后續(xù)保障。清楚地提供本公司的聯(lián)系方式與我們公司對外服務(wù)咨詢師聯(lián)系 的地址和方法；要簡潔又明了，不要花枝招展。在報(bào)刊廣告中，設(shè)計(jì)出來的內(nèi)容一定要迎合客戶們的口味和文 化價(jià)值觀。 能讓他們看了之后又

33、想看下去的心理， 要盡量讓顧客們對 本公司的業(yè)務(wù)項(xiàng)目感興趣。郵寄宣傳材料有一份良好的郵寄名錄是很重要的，因?yàn)猷]寄名錄是公司 采用郵寄宣傳材料方法的依據(jù)。宣傳材料只有經(jīng)過精心選擇和 專門設(shè)計(jì)的材料才能被郵寄。這些材料包括載有我們休閑服務(wù) 公司業(yè)務(wù)信息的小冊子和活頁，新服務(wù)項(xiàng)目的清單和報(bào)告，年 度活動(dòng)報(bào)告，其他一些活動(dòng)項(xiàng)目的概述，業(yè)務(wù)通訊樣品和其他 類似的資料，下一年的業(yè)務(wù)活動(dòng)簡要等等。郵寄給他們的材料 應(yīng)當(dāng)簡明扼要，應(yīng)該給潛在客戶一條有用的技術(shù)信息及需求信 息，借此展示本公司休閑服務(wù)的營銷部經(jīng)理獨(dú)特的經(jīng)營方法、對業(yè)務(wù)的介紹以及近期承擔(dān)的工作等。還應(yīng)該用對我們本公司 里面的技術(shù)人員的履歷要做好充分

34、的簡要的介紹，還要包括對 其他的人員的簡要補(bǔ)充，要讓他們明白我們公司人員的組成體 系。與電視臺聯(lián)系做相關(guān)業(yè)務(wù)的節(jié)目本公司的業(yè)務(wù)項(xiàng)目與其他的服務(wù)公司是有些不同的。由于 我們公司做的是果蔬園這類性質(zhì)的，因此在與電視臺做的時(shí)候 就有一些優(yōu)勢。我們認(rèn)為在與電視臺做節(jié)目的時(shí)候可以做些果 蔬之類的知識欄目（簡短的五分鐘左右），在此中我們可以要 求電視臺為我們設(shè)計(jì)一個(gè)介紹本公司的企業(yè)形象及業(yè)務(wù)項(xiàng)目內(nèi) 容。使廣大的電視觀眾在家里可以很清晰的了解到我們這個(gè)公 司的業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容。建立網(wǎng)站建立本企業(yè)網(wǎng)站作為本企業(yè)對外開放的窗口，并由此對外宣傳。 網(wǎng)站最大的特點(diǎn)就是受眾面廣、時(shí)效性強(qiáng)、便于交流。在網(wǎng)站上專門 設(shè)立一個(gè)

35、欄目由專業(yè)技術(shù)人員或者有必要的時(shí)候加上我們企業(yè)的總 經(jīng)理坐鎮(zhèn)，對一些在對本公司的業(yè)務(wù)了解上出現(xiàn)的一些小問題及對種 植和培養(yǎng)方面出現(xiàn)的任何問題等等都可以進(jìn)行網(wǎng)上免費(fèi)答疑。 使他們 享受到本公司的企業(yè)文化，獨(dú)特的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。在橫向上我們還將對自己的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)方面進(jìn)行有針對性的咨詢服務(wù)。在蔬菜類方面：他們最需要的是這類作物的生長培植方 面的信息，我們將為他們做這些與之相關(guān)方面的服務(wù)等。在蔬 菜生長培植方面的服務(wù)我們將會(huì)對那些種植顧客提供準(zhǔn)確的信 息及專業(yè)的對作物的維護(hù)管理知識。在花卉類方面：我們會(huì)對這類顧客在花卉方面的愛好， 我們認(rèn)為他們本身在這方面已經(jīng)是有所了解的，在這些花卉培 育等信息或多或少

36、會(huì)有點(diǎn)熟悉，而我們會(huì)針對他們在某類花卉 品種的嘻好，那么我們本公司的這方面的專業(yè)技術(shù)人員及相關(guān) 的專業(yè)輔助種植人員就可以很清楚的知道顧客在哪些方面存在 的疑問，可以比較準(zhǔn)確的為顧客答疑，解決顧客存在的疑問， 即有效又細(xì)致。在水果類方面：我們會(huì)根據(jù)顧客們的要求提供不同的方 案，供顧客選擇，在基于他們選擇了之后，我們就可分細(xì)節(jié)去 做。先給他們做簡要的在這方面的介紹，在告訴你如果種這類 水果的話（比如說是橘子），我們就可清楚的幫他們做了，我 們要考慮到這類水果的種植土壤及成熟周期等等做好相關(guān)報(bào) 告，讓顧客放心?？紤]到在可能出現(xiàn)的意外事情的基礎(chǔ)上我們 要做好風(fēng)險(xiǎn)評估。在其他方面：如有些顧客會(huì)喜歡上述幾

37、類方面綜合在一 起進(jìn)行種植及維護(hù)。這類顧客會(huì)選擇本公司提供的大塊的種植 面積，他們會(huì)認(rèn)為這樣的交雜在一起自己感覺會(huì)很清新，很舒 服，看到各色品種的話會(huì)讓他覺得越有意思。針對此類，我們本公司將會(huì)采取對這些顧客進(jìn)行特別優(yōu)惠。不僅提供相應(yīng)的技 術(shù)支持，而且還要應(yīng)該可以的話，針對顧客的要求甚至可以幫 他們進(jìn)行照料等服務(wù)?！皼]有最好只有更好”?？偠灾?，客戶有什么需求我們 都會(huì)盡力滿足，我們本公司將會(huì)力盡其能為顧客提供多元化、 人性化，專業(yè)化服務(wù)，并爭取做的更好。在對某一個(gè)客戶進(jìn)行 某一方面的咨詢服務(wù)時(shí)， 我們還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行交叉營銷。 交叉銷售在時(shí)下的營銷中很流行。我們說的交叉銷售，指的是 通過在

38、某一服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)（如問到種植作物的保護(hù)，我們將提供 不同的專業(yè)回答）建立的客戶聯(lián)系和業(yè)務(wù)用于向該客戶銷售另 外領(lǐng)域的服務(wù)。如農(nóng)作物的種子培育問題。這里我們很有必要 聯(lián)系到相關(guān)的種子公司為我們進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。因此我們要求種 子公司及一些相關(guān)部門也要參加進(jìn)來，為顧客進(jìn)行咨詢服務(wù)。 這種交叉式的咨詢服務(wù)將會(huì)為我們的顧客提供多方位的，較全 方面的系統(tǒng)服務(wù)。顧客一開始會(huì)對農(nóng)作物的種子價(jià)格，怎樣生 長，成活周期等等問題，提供此項(xiàng)服務(wù)會(huì)讓他們比較方便，比 較輕松的獲取他們所需要的信息。這也體現(xiàn)我公司的服務(wù)理念 “以人為本”。必要的做相應(yīng)私人接觸 我認(rèn)為：在上述方面的途徑之外， 偶爾的私人接觸也是一種 很好的營銷

39、手段。 不過這要求有熟人介紹， 通過他們?yōu)槲覀兘⑾鄳?yīng) 的客戶聯(lián)系手冊， 把我們所需要的信息及時(shí)的告訴他們， 使他們很直 接的了解到；或者直接通過一些電話聯(lián)系見面地址，而后進(jìn)行面談。 這樣的話將會(huì)為客戶們減少很多不必要的麻煩， 只要告訴我們他們的 地址及聯(lián)系方式， 而我們公司服務(wù)部會(huì)派專門的服務(wù)人員 （經(jīng)過本公 司對相關(guān)內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)， 使他們達(dá)到相應(yīng)水平） 上門進(jìn)行相關(guān)服務(wù) 但需保證下列條件：（1）有充分準(zhǔn)備；能夠有良好的服務(wù)氣質(zhì)，在服務(wù)的過程中 堅(jiān)持以顧客的需要為本， 要在介紹和做服務(wù)中， 要把本公司的業(yè)務(wù) 內(nèi)容及企業(yè)形象及文化理念宣揚(yáng)給顧客， 讓他們感到舒服， 感到有 必要也有興趣的去做

40、的這樣一個(gè)效果。（2）向客戶表明我們本公司的出租地塊開發(fā)管理部將會(huì)一直 關(guān)注客戶們所經(jīng)營的業(yè)務(wù)內(nèi)容， 清楚客戶在變化中的需求， 并要隨 時(shí)滿足顧客們在各個(gè)階段的不同需要， 還會(huì)對他們所經(jīng)營的業(yè)務(wù)內(nèi) 容精心看管， 一有什么信息會(huì)及時(shí)通知到顧客， 這樣他們才會(huì)明白 自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行的如何了。（3）讓客戶們與我們本公司的管理部簽署一份協(xié)議，主要內(nèi) 容是讓客戶們在租的相應(yīng)地塊進(jìn)行種植開發(fā)的時(shí)候會(huì)有專門的人員 在照料，也就是說實(shí)行客戶與我公司種植開發(fā)服務(wù)部中的專業(yè)人員建 立一對一聯(lián)系。 因?yàn)榭蛻舨豢赡苊刻於歼^來， 因此需要有專業(yè)人員進(jìn) 行相關(guān)照管。最后，我們認(rèn)為還可以進(jìn)行電話服務(wù)熱線。 我們將會(huì)根據(jù)現(xiàn)實(shí)

41、中的需要增開此項(xiàng)服務(wù)，為客戶解答。七 業(yè)務(wù)規(guī)劃最初設(shè)定租用 50畝地, 兩年的地價(jià)為 3萬元 畝,故兩年的租金為 150 萬元(因是拉攏地主做股東 , 則土地租賃成本可另外計(jì)算 ) ，各種植項(xiàng) 目的收費(fèi)是按每星期的標(biāo)準(zhǔn)來算的。產(chǎn)品分析 :(1) 一個(gè)小農(nóng)舍式的旅館 ,設(shè)在整個(gè)果蔬園的中間 ,由池塘環(huán)繞 , 給人 水上樓閣的感覺 , 顧客可以留宿 (據(jù)調(diào)查, 大部分顧客愿意留宿 ), 旅館 收費(fèi)為 300 元 晚(2) 一個(gè)池塘 ,方案 1:可在池塘中種植荷花 ,夏季可在池邊放置小船 ,讓顧客乘坐 ,感 受身在其中 , 秋季可由顧客采摘蓮蓬或收獲蓮藕 , 每位價(jià)格為 50 元 方案 2:可在池中

42、種植老菱 , 秋季可由顧客采摘 , 每位價(jià)格為 50元 方案 3:可在池中養(yǎng)殖魚 , 在冬天這樣的淡季中招攬顧客去釣魚 , 每位 價(jià)格為 50 元(3) 自留地部分 1:開發(fā)新品種 ,與種子公司合作開發(fā) .部分 2: 自行種植綠色果蔬出售 ,增加收入部分 3:實(shí)驗(yàn)地,模擬真空種植 ,無土栽培,若顧客喜歡 ,也可留出小部 分地讓顧客嘗試(4) 竹林春季,可以讓顧客去挖筍 ,夏季可以利用竹子制作各種紀(jì)念品 ,玩具等 , 可以出售也可以讓顧客學(xué)做 ,同時(shí),也可利用竹子做竹筒飯 , 讓顧客品 嘗, 也可以出售燒竹筒飯的工具給顧客 . 每位價(jià)格為 50 元(5) 大棚種植地我們要給顧客盡可能的新鮮感 ,

43、 大棚種植可以使顧客種植一些杭州本 地不常見的植物 .(6) 沙地種植椐調(diào)查, 土豆, 番薯, 蘿卜等食莖類食物種植在沙地中的味道更好 , 西 瓜種植在沙地中更多汁 , 故我們開辟一片沙地供顧客種植 . 每 6 平方 米每星期價(jià)格為 200 元(7) 玻璃房在沙地中放置一玻璃房 , 將花卉種植在玻璃房中 ,給人感覺到了海邊 , 玻璃房中的花卉可以是顧客種植的 ( 每位每星期價(jià)格為 200 元 ); 也可以出售(8) 主營業(yè)務(wù)部分 針對不同的人群可將土地分成大小不同的份 : 每塊地由小柵欄隔開 , 地間插上一個(gè)小木牌 , 顧客可在木牌上貼上由自己的喜好為地取的名 字,就如 QQ名稱家庭:人數(shù)在

44、3-5 人之間,可供給 24平方米的土地 ;價(jià)格為 300企事業(yè)單位的員工們 :人數(shù)在 10-20 人之間,可供給 100-200 平方 米, 價(jià)格為 1000 元以上為地塊較大的顧客 , 輔助種植人員可建議其混合種植 ,即將喜陰 作物與喜陽作物混合種植 , 也可混合種植兩種互相促進(jìn)成長的作物等情侶:可供給 12平方米的土地 ,每位價(jià)格為 300聯(lián)誼式種植 : 有些顧客喜歡交朋友 , 我們可以將單個(gè)的顧客們進(jìn)行 配對, 這樣既可以滿足顧客交友的目的也可減少因單個(gè)而負(fù)擔(dān)過多的 費(fèi)用, 價(jià)格同上針對以上人群 , 輔助種植人員可建議其種植有意義的作物 學(xué)生:因這個(gè)項(xiàng)目的價(jià)位對于學(xué)生來說偏高 , 故我

45、們可以面向?qū)W生 搞優(yōu)惠活動(dòng) , 同時(shí),學(xué)生一般都是一次性的種植 , 故我們要準(zhǔn)備一部分 的土地是用來純粹的玩耍 , 價(jià)格為 100 其他事項(xiàng)(1) 特殊情況 :1 我們所供應(yīng)顧客種植的一般都是一個(gè)季度之內(nèi)就 能成熟的 , 如果顧客要求 , 他們也可種植水稻 , 小麥等長時(shí)間作物 , 價(jià) 格為 200 元2 冬天所能種植的作物較少 , 我們可以適當(dāng)?shù)脑黾哟笈?種植的面積(2) 一般顧客只能在節(jié)假日才能過去照顧作物 , 在此期間由我們 的工作人員代為整理(3) 作物成熟后可以搞一個(gè) DIY 市場, 顧客們可以將自己的成果 帶回家,但一般情況下會(huì)過多 , 所以顧客可以在不用花費(fèi)采摘力氣的 情況下對外

46、出售 ,由買家自己采 ,顧客也可以到別的地里購買 .(4) 可以搞一些 ”種植高手 ”的評選, 可給其一定的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠 , 也可以搞一些競賽活動(dòng) ,如: 榨果汁,炒菜等.八、投資分析8.1 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模公司注冊資本 150 萬，股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下：股本來源股本規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)投資股東投入A 公司B 公司公司學(xué) 校投入親友 投 入創(chuàng)始人金額25萬20萬3020萬15 萬40萬比例16.7%13.3%0%2 13.3%10%26.7%在股本結(jié)構(gòu)中，風(fēng)險(xiǎn)投資 75 萬占 50%，打算引進(jìn) 3 家風(fēng)險(xiǎn) 投資商入股，股東投入由學(xué)校投入及公司創(chuàng)始人及親屬 20 萬和 15 萬和 40 萬共占 50%。股本結(jié)構(gòu)與

47、規(guī)模50%風(fēng)險(xiǎn)投資 股東投入8.2 資金來源與運(yùn)作一 內(nèi)部籌資自籌資金來源：團(tuán)隊(duì)成員出資和私募1 團(tuán)隊(duì)成員每人出資 510 萬，總共集資 40萬2 私募：說服親友中有意向并有經(jīng)濟(jì)實(shí)力者作為項(xiàng)目合伙人， 部分承擔(dān)資金 1020 萬3 私人借貸：向民間“銀行”或私人放貸者借貸，借貸期為一年 （考慮到民間借貸利率偏高，此項(xiàng)不做優(yōu)先考慮）4 項(xiàng)目初步實(shí)施后，酌情在企業(yè)內(nèi)部發(fā)行內(nèi)部股，向員工集資， 金額為 10 20 萬（不記入公司注冊資本）內(nèi)部籌資指標(biāo)：集資 55 萬二外部籌資1 銀行借貸： 將作為無形資產(chǎn)入股的土地， 以實(shí)物資產(chǎn)的形式向 銀行申請抵押貸款，一年期，并在以后各期收益中劃出一塊償還 利息

48、2 以無形資產(chǎn)入股： 除以資金直接入股外， 非常需要土地和技術(shù) 入股。土地按其現(xiàn)有價(jià)值及預(yù)期增值狀況折合成資金參股；項(xiàng)目 的開展和進(jìn)一步發(fā)展都需要相關(guān)技術(shù)支持（這部分關(guān)系到項(xiàng)目的 啟動(dòng)和發(fā)展，至關(guān)重要）3 農(nóng)業(yè)新品種專區(qū)的設(shè)立： 引進(jìn)新興植物品種如茶梅， 進(jìn)口品種 等在試點(diǎn)專區(qū)培育，以此獲政府的支持給予優(yōu)惠政策（涉及和浙 江省種子總站的合作洽談中）4 吸引戰(zhàn)略投資者： 招商引資吸引臺商、 港商和外商投資入 股。5打算吸引三家風(fēng)險(xiǎn)投資商來作為我們公司的股東。投資回收期： 回收期是指全部收回某一投資方案初始投資額 所需要的時(shí)間。 從累計(jì)凈先進(jìn)流量數(shù)據(jù)可以得出， 企業(yè)的投資回 收期在第四年、 第五年

49、之間， 進(jìn)一步用插入法可得知企業(yè)投資回 收期為四年兩個(gè)月。投資凈現(xiàn)值 （NETP RESENVT ALUE）：NPV=（CI-CO）t（1+i） 考慮到目前資金成本較低，以及企業(yè)的機(jī)會(huì)成本和投資風(fēng)險(xiǎn)因 素，因此取 iRR 為 6%。此時(shí)， NPV=938.28萬元0 可知計(jì)算期內(nèi) 盈利能力較好，投資方案可行。 內(nèi)含報(bào)酬期：根據(jù)現(xiàn)金流量表計(jì)算內(nèi)含報(bào)酬率如下： NPV（iRR）=（CI-CO）t （1+iRR） -t =0 iRR=85.71% 遠(yuǎn)大于資金成本率，進(jìn)一步證明了此方案的可 行性。項(xiàng)目敏感性分析： 公司在營業(yè)收入、 經(jīng)營成本上存在著各方 面的不確定因素，分別對其按提高 5%和降低 5%

50、的雙因素變化做 敏感性分析，用逐項(xiàng)替代法求內(nèi)含報(bào)酬率其結(jié)果仍大于10%，說明企業(yè)能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，具有可靠性。投資回報(bào)：根據(jù)對未來幾年公司經(jīng)營狀況的預(yù)測可知公司在 第一年、 第二年由于營銷戰(zhàn)略做出的讓步收入較少， 但隨著業(yè)務(wù) 量的擴(kuò)大和營銷策略的轉(zhuǎn)變公司能夠保持較高的利潤增長。 公司 決定在第四年開始分紅，每年分紅為凈利潤的25%。收費(fèi)規(guī)定： 固定收費(fèi)（一次付清） 咨詢師為完成準(zhǔn)確地指定的項(xiàng)目或工作收費(fèi)。 這種方法對客戶的 好處直截了當(dāng)。他（她）知道，整項(xiàng)工作將多少錢，也能對項(xiàng)目 所需的時(shí)間量有個(gè)概念，繼而算出任務(wù)的每日費(fèi)率。最后，若工 作未按合同規(guī)定完成， 客戶也能夠拒絕付款， 或者拒付最后一部

51、分款。根據(jù)結(jié)果收費(fèi)根據(jù)結(jié)果收費(fèi)， 也被稱為 成功酬金 ，它有如下的一個(gè)或兩個(gè)特征：（ 1）該費(fèi)用只在取得了具體成果時(shí)才支付；（ 2）費(fèi)用的多少取決于取得成果的大?。ü?jié)約額、利潤額）。在準(zhǔn)備合同時(shí)，客戶和果蔬業(yè)務(wù)人員要十分仔細(xì)地商 定時(shí)間，所需其他條件以及涉及的風(fēng)險(xiǎn)；為保護(hù)客戶利益，一次付清的費(fèi)用要確認(rèn)為不可逾越 的上限：在此限制內(nèi)，如果咨詢師花費(fèi)時(shí)間較少，則實(shí)際服 務(wù)費(fèi)以時(shí)間為基礎(chǔ)支付；為保護(hù)本業(yè)務(wù)利益， 合同中應(yīng)包括應(yīng)急費(fèi)用條款（未可預(yù)見情況或事件發(fā)生時(shí)使用）；九、財(cái)務(wù)分析由于企業(yè)規(guī)模較小， 在此將不做會(huì)計(jì)報(bào)表列示， 僅選取重要 的利潤表項(xiàng)目進(jìn)行列示， 以方便于風(fēng)險(xiǎn)投資商了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀 況

52、。1）低值易耗品（主要為辦公桌、紙、筆等） 4 萬2）工資初步估計(jì)（業(yè)務(wù)員基本工資 800元/ 人 項(xiàng)目經(jīng)理 1200 元/ 人行政管理人員 1400元/人 ）：30萬3）獎(jiǎng)金、超產(chǎn)獎(jiǎng)： 根據(jù)所做的業(yè)務(wù)量大小扣除在業(yè)務(wù)執(zhí)行過 程中由項(xiàng)目承擔(dān)成本、費(fèi)用后，所得利潤由項(xiàng)目組自定，但不超 過 35%。在出差期間的食宿、車旅費(fèi)公司承擔(dān) 7O%。醫(yī)療保險(xiǎn)按現(xiàn)行職工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)享受即公付 75%，本人付 25%。4）營銷費(fèi)用（廣告、報(bào)刊、郵遞等）： 10 萬5）水電費(fèi)： 2.5 萬6）財(cái)務(wù)費(fèi)用（由于公司在第一年沒有向銀行借款）：0 萬7）行政管理費(fèi)用（主要有人員的差旅費(fèi)） 5 萬8）租賃費(fèi)（公司的辦公地點(diǎn)

53、）： 30 萬9）不可預(yù)測費(fèi)： 15 萬300250200 額 額金 15010050 0第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 年份10.1 重要利潤表數(shù)據(jù)列示第一年第二年第三年第四年第五年?duì)I業(yè)收入80142196264315營業(yè)支出102120124132140總利潤-22125099140凈利潤-80-52-1449100預(yù)計(jì)營業(yè)趨勢分析分析重要報(bào)表數(shù)據(jù)可知， 企業(yè)于第一年虧損， 這是由于企業(yè)采取營銷策略的關(guān)系， 隨著企業(yè)業(yè)務(wù)量擴(kuò)大和營銷策略的調(diào)整， 企業(yè) 于第二年出現(xiàn)利潤 12 萬，由于要用稅前利潤補(bǔ)虧，未分配利潤 仍為負(fù)。 隨著公司從建立到穩(wěn)定分析其營業(yè)利潤， 可知其營業(yè)利 潤率將保

54、持在一定比例左右， 而且將趨于穩(wěn)定， 進(jìn)一步分析可知， 若企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，其市場前景將會(huì)十分可觀。十、風(fēng)險(xiǎn)分析 在做風(fēng)險(xiǎn)分析中有一個(gè)環(huán)節(jié)就是風(fēng)險(xiǎn)資本退出的成功與否 取決于公司的業(yè)績與發(fā)展前景， 從預(yù)測中可以分析如果以后風(fēng)險(xiǎn) 過大的話，其撤出時(shí)間在第 5-7 年比較適宜。十一、風(fēng)險(xiǎn)及防范隨著行業(yè)的發(fā)展勢必會(huì)引起很大的風(fēng)險(xiǎn)。針對缺乏行業(yè)規(guī)范、國家沒有扶持政策等政治環(huán)境的問 題，我們提出果蔬服務(wù)經(jīng)營業(yè)在中國發(fā)展尚不完善， 缺乏社會(huì)化、 制度化的支持服務(wù)體系時(shí)， 要與政府密切聯(lián)系， 但政府只起輔助 作用，依靠國家扶持政策性，頒布法律、法規(guī)，從而逐步完善而針對果蔬從業(yè)人員的有關(guān)問題，本公司以大學(xué)高校為

55、依 托，公司內(nèi)部人員實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才與管理人才的緊密結(jié)合， 即對外 提供豐富的專業(yè)知識， 對內(nèi)又實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理機(jī)制的靈活性以 及制度化等。而針對客戶方面的相關(guān)問題，本公司本著以人為本的宗 旨，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引大批客戶，逐步取得我們的客戶，主要是果蔬行業(yè)的信任， 潛心研究果蔬行業(yè)內(nèi)部存在的主要問題， 從 而找出相應(yīng)的對策，逐步解決。一、設(shè)立條件：1. 股東人數(shù) 必須在 2 人以上 50以下，股東可以是公民，也可以是法人或 者其他營業(yè)組織。 國家可以通過他授權(quán)的機(jī)構(gòu)或部門， 成為有限責(zé)任公 司的股東。2. 有限責(zé)任公司的注冊資本 必須是在公司登記機(jī)關(guān)的全體股東實(shí)繳的出 資額。公司注冊資本必須達(dá)到法定最低限額： A. 、以生產(chǎn)經(jīng)營為主的公 司人民幣 50萬元 B、以商品批發(fā)為主的公司人民幣 50萬 C、以商業(yè)零 售為主的公司人民幣 30 萬元 D、以科技開發(fā)