無領(lǐng)導(dǎo)小組討論ppt

1、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 主要內(nèi)容主要內(nèi)容 1.定義定義 2.流程流程 3.形式形式 4.角色角色 5.經(jīng)典題目經(jīng)典題目 6.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 7.考查范圍考查范圍 8.提升技巧提升技巧 9.總結(jié)總結(jié) 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 是指由一組應(yīng)試者組成一個(gè)臨時(shí)工作小 組，討論給定的問題，并做出決策。由于這個(gè)小組是臨時(shí) 拼湊的，并不指定誰是負(fù)責(zé)人，目

2、的就在于考察應(yīng)試者的 表現(xiàn)，尤其是看誰會(huì)從中脫穎而出。 小組討論一般每組4-8人不等，參與者得到相同的信 息，但是都未被分配角色，大家地位平等，要求他們分析 有關(guān)信息并提出一個(gè)最終的解決方案，檢測考生的組織協(xié) 調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力/說服能力、情緒穩(wěn)定 性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、 身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個(gè)方面的能力，以 及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、靈活性、情緒控制等個(gè)性 特點(diǎn)和行為風(fēng)格。 定義定義 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 流程流程 討論前準(zhǔn)備討論前準(zhǔn)備 個(gè)人觀點(diǎn)個(gè)

3、人觀點(diǎn) 陳述陳述 自由討論自由討論匯報(bào)結(jié)果匯報(bào)結(jié)果 進(jìn)場進(jìn)場 結(jié)束結(jié)束 評(píng)委給分評(píng)委給分 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 形式形式 形式 開放式兩難式排序選擇 資源爭奪 實(shí)際操作 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 形式形式 開放式問題開放式問題 所謂開放式問題，是其答案的范圍可以很廣，很寬。所謂開放式問題，是其答案的范圍可以很廣，很寬。 主要考察應(yīng)試者思考問題時(shí)是否全面，是否有針對性，思主要考察應(yīng)試者思考問題時(shí)是否全面，是否有針對性，思 路是

4、否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解。路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解。 例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)? 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 形式形式 兩難問題兩難問題 所謂兩難問題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中所謂兩難問題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中 選擇其中的一種。主要考察應(yīng)試者分析能力、語言表達(dá)能選擇其中的一種。主要考察應(yīng)試者分析能力、語言表達(dá)能 力以及說服力等。力以及說服力等。 例如：你認(rèn)為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢，還是以人為例如：你認(rèn)為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢，還是以人

5、為 取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)? 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 形式形式 排序選擇問題排序選擇問題 此類問題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效此類問題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效 的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序，主要考察應(yīng)試者的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序，主要考察應(yīng)試者 分析問題實(shí)質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。分析問題實(shí)質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 形式形式 資源爭奪問題資源

6、爭奪問題 此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處 于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配，從而考察應(yīng)于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配，從而考察應(yīng) 試者的語言表達(dá)能力，分析問題能力，概括或總結(jié)能力，試者的語言表達(dá)能力，分析問題能力，概括或總結(jié)能力， 發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。 例如讓應(yīng)試者擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資例如讓應(yīng)試者擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資 金進(jìn)行分配，因?yàn)橐氆@得更多的資源，自己必須要有理金進(jìn)行分配，因?yàn)橐氆@得更多的資源，自己必須要有理 有據(jù)，必須能說服他人。有據(jù)

7、，必須能說服他人。 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 形式形式 操作性問題操作性問題 操作性問題，是給應(yīng)試者一些材料，工具或者道具，操作性問題，是給應(yīng)試者一些材料，工具或者道具， 讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些由考官指讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些由考官指 定的物體來，主要考察應(yīng)試者的主動(dòng)性，合作能力以及在定的物體來，主要考察應(yīng)試者的主動(dòng)性，合作能力以及在 實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?。?shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?例如給應(yīng)試者一些材料，要求他們相互配合，構(gòu)建一座鐵例如給應(yīng)試者一些材料，要求他們相

8、互配合，構(gòu)建一座鐵 塔或者一座樓房的模型。塔或者一座樓房的模型。 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 經(jīng)典真題：海上救援經(jīng)典真題：海上救援 現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在 直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人，游艇已壞，不停漏水，寒冷的直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人，游艇已壞，不停漏水，寒冷的 冬天，刺骨的海水。游客情況：冬天，刺骨的海水。游客情況： 1.將軍，男，將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；歲，身經(jīng)百戰(zhàn)； 2.外科醫(yī)生，女，外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚

9、；歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚； 3.大學(xué)生，男，大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎(jiǎng)；歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎(jiǎng)； 4.大學(xué)教授，大學(xué)教授，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的研究項(xiàng)目；歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的研究項(xiàng)目； 5.運(yùn)動(dòng)員，女，運(yùn)動(dòng)員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲獎(jiǎng)?wù)?；歲，奧運(yùn)金牌獲獎(jiǎng)?wù)撸?6.經(jīng)理人，經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； 7.小學(xué)校長，男，小學(xué)校長，男，53歲，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者；歲，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者； 8.中學(xué)教師，女，中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。 （請

10、將這八名游客按照營救的先后順序排序）（請將這八名游客按照營救的先后順序排序） 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 經(jīng)典真題：經(jīng)典真題：面包與記者面包與記者 假設(shè)你是可口可樂公司的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地假設(shè)你是可口可樂公司的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地 區(qū)銷毀一卡車的過期面包。在行進(jìn)的途中，剛好遇到一群饑餓區(qū)銷毀一卡車的過期面包。在行進(jìn)的途中，剛好遇到一群饑餓 的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇| 西。這時(shí)報(bào)到難民動(dòng)向的記者也剛好趕來。對于難民來

11、說，他西。這時(shí)報(bào)到難民動(dòng)向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他 們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報(bào)道事實(shí)的；們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報(bào)道事實(shí)的； 對于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的?，F(xiàn)在要求你既要解決對于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的?，F(xiàn)在要求你既要解決 難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包，以便銷毀這些面難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包，以便銷毀這些面 包，又要不讓記者報(bào)到過期面包的這一事實(shí)？請問你將如何處包，又要不讓記者報(bào)到過期面包的這一事實(shí)？請問你將如何處 理？理？ （說明：（說明：1、面包不會(huì)致命。、面包不會(huì)致命。2、不能賄賂記者。、不能賄賂記者。3、

12、不能損害公司形象。）、不能損害公司形象。） 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 經(jīng)典真題：經(jīng)典真題： 能力和機(jī)遇能力和機(jī)遇 能力和機(jī)遇是成功路上的兩個(gè)非常重要的因素。有能力和機(jī)遇是成功路上的兩個(gè)非常重要的因素。有 人認(rèn)為成功路上能力重要，但也有人認(rèn)為成功路上機(jī)遇人認(rèn)為成功路上能力重要，但也有人認(rèn)為成功路上機(jī)遇 更重要。若只能傾向性地選擇其中一項(xiàng)，您會(huì)選擇哪一更重要。若只能傾向性地選擇其中一項(xiàng)，您會(huì)選擇哪一 項(xiàng)？并至少列舉項(xiàng)？并至少列舉5個(gè)支持您這一選擇的理由。個(gè)支持您這一選擇的理由。 20132013年年5 5月月272

13、7日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 經(jīng)典真題：經(jīng)典真題：成功的領(lǐng)導(dǎo)者是怎么樣的？成功的領(lǐng)導(dǎo)者是怎么樣的？ 做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,可能取決于很多的因素可能取決于很多的因素,比如比如: 幽默幽默 有威嚴(yán)感有威嚴(yán)感 善于溝通善于溝通 有決斷力有決斷力 處事公正處事公正 有親和力有親和力 辦事能力強(qiáng)辦事能力強(qiáng) 能通觀全局能通觀全局 獨(dú)立有主見獨(dú)立有主見 善于鼓舞人善于鼓舞人 熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí) 有明確的目標(biāo)有明確的目標(biāo) 善于化解人際沖突善于化解人際沖突 言談舉止有風(fēng)度言談舉止有風(fēng)度 能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢 能堅(jiān)持原則又不失靈活性

14、能堅(jiān)持原則又不失靈活性 請你分別從上面所列的因素中選出一個(gè)你認(rèn)為最重要和最不重要請你分別從上面所列的因素中選出一個(gè)你認(rèn)為最重要和最不重要 的因素。的因素。 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 角色角色 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者 計(jì)時(shí)者計(jì)時(shí)者 記錄員記錄員協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 角色角色 1.面試前，了解清楚參加面試同學(xué)的名字，學(xué)校和專業(yè)背景，面試前，了解清楚參加面試同學(xué)的名字，學(xué)校和專業(yè)背景， 愛好和特長等。愛好和特長等。 2.面試時(shí)

15、，根據(jù)個(gè)人的專業(yè)和特長，恰當(dāng)分工合作，并恰當(dāng)?shù)孛嬖嚂r(shí)，根據(jù)個(gè)人的專業(yè)和特長，恰當(dāng)分工合作，并恰當(dāng)?shù)?把各階段的陳述和總結(jié)機(jī)會(huì)，讓給恰當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)。把各階段的陳述和總結(jié)機(jī)會(huì)，讓給恰當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)。 3.在討論具體執(zhí)行方案時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不是提點(diǎn)子，而是鼓在討論具體執(zhí)行方案時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不是提點(diǎn)子，而是鼓 勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員一起討論，并在這個(gè)過程有效控制討論流程，讓討勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員一起討論，并在這個(gè)過程有效控制討論流程，讓討 論總圍繞著總體思路，一步步向目標(biāo)進(jìn)行。論總圍繞著總體思路，一步步向目標(biāo)進(jìn)行。 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 角色角

16、色 1. 第一任務(wù)是時(shí)間管理，瀏覽一下案例，根據(jù)案例解決的困難第一任務(wù)是時(shí)間管理，瀏覽一下案例，根據(jù)案例解決的困難 所在，合理把時(shí)間段分塊。所在，合理把時(shí)間段分塊。 2.在討論過程中，要嚴(yán)格按討論好的時(shí)間規(guī)劃來管理時(shí)間，適在討論過程中，要嚴(yán)格按討論好的時(shí)間規(guī)劃來管理時(shí)間，適 當(dāng)打斷發(fā)言超時(shí)的同學(xué)。當(dāng)打斷發(fā)言超時(shí)的同學(xué)。 3.機(jī)動(dòng)時(shí)間處理，也是計(jì)時(shí)者發(fā)揮的時(shí)候。如果剩余時(shí)間充足機(jī)動(dòng)時(shí)間處理，也是計(jì)時(shí)者發(fā)揮的時(shí)候。如果剩余時(shí)間充足 的話，可以把團(tuán)隊(duì)往前推動(dòng)一下。的話，可以把團(tuán)隊(duì)往前推動(dòng)一下。 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技

17、巧 角色角色 1.記錄清晰，重點(diǎn)標(biāo)明記錄清晰，重點(diǎn)標(biāo)明 2.配合領(lǐng)導(dǎo)者，解決盲點(diǎn)，推進(jìn)討論配合領(lǐng)導(dǎo)者，解決盲點(diǎn)，推進(jìn)討論 3.恰當(dāng)總結(jié)發(fā)言，爭取做代表來總結(jié)陳述恰當(dāng)總結(jié)發(fā)言，爭取做代表來總結(jié)陳述 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 角色角色 組織協(xié)調(diào)者是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛、調(diào)和大家的意見、調(diào)配發(fā)組織協(xié)調(diào)者是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛、調(diào)和大家的意見、調(diào)配發(fā) 言權(quán)的考生。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試當(dāng)中組織協(xié)調(diào)者這個(gè)角色言權(quán)的考生。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試當(dāng)中組織協(xié)調(diào)者這個(gè)角色 要求考生具有較強(qiáng)的親和力，能夠?qū)⒄麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的討論氛圍提上要求考生具有較強(qiáng)的親和

18、力，能夠?qū)⒄麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的討論氛圍提上 去，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，展開頭腦風(fēng)暴式的討論。去，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，展開頭腦風(fēng)暴式的討論。 組織協(xié)調(diào)者應(yīng)該是一個(gè)性情平和，無論是說話風(fēng)格還是組織協(xié)調(diào)者應(yīng)該是一個(gè)性情平和，無論是說話風(fēng)格還是 思維都不太有威脅性和刺激性的人，但是必須頭腦清醒，始終思維都不太有威脅性和刺激性的人，但是必須頭腦清醒，始終 牢記整個(gè)討論的目的。牢記整個(gè)討論的目的。 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 考查范圍考查范圍 n 個(gè)人素養(yǎng)人素養(yǎng) 舉止儀表舉止儀表 精神面貌、衣著、體態(tài)、動(dòng)作、談吐精神面貌、衣著、體態(tài)

19、、動(dòng)作、談吐 個(gè)性特征個(gè)性特征 自信、獨(dú)特自信、獨(dú)特 應(yīng)變能力應(yīng)變能力 在實(shí)際情景中，解決突發(fā)性事件的能力，能快速妥當(dāng)?shù)亟鉀Q棘手問在實(shí)際情景中，解決突發(fā)性事件的能力，能快速妥當(dāng)?shù)亟鉀Q棘手問 題題 邏輯分析能力邏輯分析能力 體現(xiàn)在對題目的具體處理上體現(xiàn)在對題目的具體處理上 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 考查范圍考查范圍 n 人際交往人際交往 組織協(xié)調(diào)能力組織協(xié)調(diào)能力 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)氣氛，組織大家朝共同的方向努力，避免偏離主線協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)氣氛，組織大家朝共同的方向努力，避免偏離主線 人際影響力人際影響力 令大家支持你的意見，建立

20、良好的人際關(guān)系令大家支持你的意見，建立良好的人際關(guān)系 溝通能力溝通能力 適當(dāng)、清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，善于傾聽，掌握溝通的技巧適當(dāng)、清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，善于傾聽，掌握溝通的技巧 團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神 良好的團(tuán)隊(duì)及合作意識(shí)，有大局觀良好的團(tuán)隊(duì)及合作意識(shí)，有大局觀 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 原則原則 “質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子。質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子?！?“君子博學(xué)于文，約之以禮。君子博學(xué)于文，約之以禮?！?“君子義以為上。君子有勇而無義為亂。君子義以為上。君子有勇而無義為亂?！?

21、“君子以文會(huì)友，以友輔仁。君子以文會(huì)友，以友輔仁?！?20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考官評(píng)價(jià)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要是：在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考官評(píng)價(jià)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要是： 1.有效發(fā)言次數(shù)的多少；有效發(fā)言次數(shù)的多少； 2.是否有隨時(shí)消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)節(jié)爭議的能力，并最是否有隨時(shí)消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)節(jié)爭議的能力，并最 終使眾人達(dá)成一

22、致意見；終使眾人達(dá)成一致意見； 3.是否能提出自己的見解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不同意見，并支是否能提出自己的見解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不同意見，并支 持或肯定別人的意見，在堅(jiān)持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的持或肯定別人的意見，在堅(jiān)持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的 意見發(fā)表自己的觀點(diǎn)；意見發(fā)表自己的觀點(diǎn)； 4.能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插 嘴；嘴； 5.語言表達(dá)、分析問題、記錄整理、概括或歸納總結(jié)不同方面意語言表達(dá)、分析問題、記錄整理、概括或歸納總結(jié)不同方面意 見的能力；見的能力； 6.時(shí)間觀念；時(shí)間觀念； 7.反應(yīng)的靈

23、敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動(dòng)性等。反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動(dòng)性等。 20132013年年5 5月月2727日日西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)- -公共禮儀與面試技巧公共禮儀與面試技巧 具體技巧具體技巧 n 講禮儀講禮儀 1.入場自信，并統(tǒng)籌兼顧入場自信，并統(tǒng)籌兼顧 一入場就顯示出禮貌的一面。保持良好的精神面貌，舉止得體，以友 善的微笑示人。 2.注重細(xì)節(jié)注重細(xì)節(jié) （1）不要有過多的小動(dòng)作不要有過多的小動(dòng)作，如轉(zhuǎn)筆、抖腿、抓耳撓腮、拿手指人等。 端正自己的坐姿、站姿，不可隨意蹺二郎腿 （2）談話時(shí)候切記不要失禮，失態(tài)談話時(shí)候切記不要失禮，失態(tài) 不能使用粗話或黑話，在使用外語和方言時(shí)需顧及談話對象。 聽別人講話的時(shí)候要全神貫注，真誠地注視對方，不可東張西望。 如果想要參加他人的談話首先應(yīng)征得對方同意，不可頻繁打斷他人 。 學(xué)會(huì)傾聽，取