電子商務(wù)在金融企業(yè)中的應(yīng)用[精選]

1、摘 要由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自身的開放性，金融企業(yè)的電子化商務(wù)已經(jīng)打破了傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的封閉性，并進(jìn)化成了與互聯(lián)網(wǎng)在某種程度上相互交融的網(wǎng)絡(luò)。因此電子商務(wù)在金融企業(yè)中應(yīng)用也還存在著一定安全問題，并在一定程度上影響了電子商務(wù)的發(fā)展。最早使用電子商務(wù)的也是金融企業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)成功建立了完善的銀行系統(tǒng)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，相應(yīng)的也會(huì)出現(xiàn)一些新的金融產(chǎn)品。我們要最終實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)在金融企業(yè)中的應(yīng)用，就必須實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)和相應(yīng)的支付工具。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 金融企業(yè) 電子支付 網(wǎng)上銀行目 錄摘 要11電子商務(wù)的起源與發(fā)展333342金融企業(yè)的電子商務(wù)445553電子商務(wù)在金融企業(yè)的應(yīng)用5556664結(jié)論7致謝7

2、參考文獻(xiàn)8電子商務(wù)在金融企業(yè)中的應(yīng)用引言 近年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)的普及，電子商務(wù)不僅直接走進(jìn)了人們生活，而且，滲透到了金融領(lǐng)域，給金融界帶來了巨大的變革，同時(shí)也帶來了許多機(jī)遇。電子商務(wù)即克服了傳統(tǒng)銀行在空間和時(shí)間上的限制，又能實(shí)現(xiàn)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的交叉銷售，為銀行的全能化經(jīng)營及金融業(yè)務(wù)的一體化提供了便捷的技術(shù)平臺。本文主要研究電子商務(wù)在金融企業(yè)中的應(yīng)用，以期進(jìn)一步了解金融創(chuàng)新。1電子商務(wù)的起源與發(fā)展1.1網(wǎng)絡(luò)信息的特點(diǎn)因?yàn)橛?jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)本身的特點(diǎn)，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中傳遞信息的方式與傳統(tǒng)的信息傳遞方式有著本質(zhì)上的不同，它具有非常鮮明的特征：（1） 信息傳遞的實(shí)時(shí)性網(wǎng)絡(luò)傳遞信息與舊的傳遞方式

3、的根本不同就在于前者能在非常短的時(shí)間內(nèi)傳遞海量的數(shù)據(jù)。而且，除了字符以外，網(wǎng)絡(luò)更能夠準(zhǔn)確無誤地傳遞通過各種數(shù)碼設(shè)備或者其他手段獲取的不同數(shù)據(jù)信息，例如圖片、視頻和聲音文件等流媒體數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)資料通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以高速、高質(zhì)量地傳送，而這一特性是傳統(tǒng)的信息傳遞方式所不可相比的。（2） 距離對信息傳遞影響較小的特性因?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身就就具有的超高效率，使得在此機(jī)床上的信息傳遞就能夠在極低的成本下以極高的效率并且忽略距離的障礙實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離的信息傳遞。（3） 模式化信息處理特性以往的信息技術(shù)理論一方面認(rèn)為對現(xiàn)實(shí)世界運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的刻畫和描述就是信息；另一方面則認(rèn)為物質(zhì)流和信息流的作用是相互的，尤其是能夠得到

4、及時(shí)處理的信息還可以對物質(zhì)流動(dòng)的方式產(chǎn)生影響?；谟?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的新的商務(wù)信息傳遞方式，對舊的商業(yè)貿(mào)易有著無與倫比的影響，在這樣的模式下，信息傳遞的方式對物流的方式的引導(dǎo)改變表現(xiàn)的非常明顯，從而新興的電子化商業(yè)交易模式得以產(chǎn)生，也就是現(xiàn)在所說的電子商務(wù)。1.3傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)上個(gè)世紀(jì)的九十年代，伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)開始出現(xiàn)在人們的視野中。然而在當(dāng)時(shí)開始網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)會(huì)還不是很完美的情況下，一些擁有遠(yuǎn)大視野的企業(yè)決策者就開始涉足在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行公司形象的包裝、開展相關(guān)活動(dòng)甚至開始了原始的網(wǎng)絡(luò)營銷。1.4電子商務(wù)的類型我們從電子商務(wù)的流程中包括的參與者來進(jìn)行分類，電子商務(wù)可以被

5、分為以下三種類型：（1）企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)（b to b ，business to business）。根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展過程，我們可以看出并不是消費(fèi)者推動(dòng)或者創(chuàng)造了電子商務(wù)，它的始作俑者卻是各個(gè)有實(shí)力的企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)公司。（2）消費(fèi)者與企業(yè)間的電子商務(wù)（b to c ，business to consumer）。因?yàn)楫a(chǎn)品的最根本的享用者還是消費(fèi)者，各個(gè)企業(yè)的最終目的也在于此。由趨勢來看，電子商務(wù)所帶來的業(yè)務(wù)在消費(fèi)者與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)中占有了越來越多的比例。（3）政府與企業(yè)之間的電子商務(wù)（b to g ，business to government）。到現(xiàn)在為止，一些落后的國家大部分都面對著缺少

6、資源，科技跟不上何談?chuàng)碛嘘P(guān)鍵技術(shù)等重要問題。然而，想要搭建電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺，不僅耗費(fèi)大量金錢，還要看國家相關(guān)信息技術(shù)發(fā)展的水平。但是這些最終要的東西發(fā)展中國家可能不具有，甚至還被一些發(fā)達(dá)國家給封鎖。所以想要發(fā)展電子商務(wù)對許多國家來說是無法離開政府的影響的。1.5電子商務(wù)的定義當(dāng)前，還不存在一個(gè)電子商務(wù)的明確定義得到世界范圍內(nèi)的認(rèn)可，但是一些指定國際相關(guān)協(xié)議的協(xié)會(huì)做了大量的工作，根據(jù)這種全新的商業(yè)貿(mào)易流程來統(tǒng)計(jì)它所具有的一些自由特點(diǎn)。而一些網(wǎng)絡(luò)公司，包括電腦公司，信息公司等又從軟件或者硬件的角度來描述電子商務(wù)的內(nèi)涵，有著其行業(yè)的內(nèi)部特色。暫且不管現(xiàn)在存在的各種電子商務(wù)的描述，我們從一個(gè)事物發(fā)展

7、的角度和其變化的歷程來看它所具有的那些最根本且與眾不同的特征：（1） 電子商務(wù)必須是建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的；（2） 一個(gè)完整的電子商務(wù)應(yīng)該與企業(yè)的方方面面都有關(guān)聯(lián)，包含公司運(yùn)營的各個(gè)基本過程；（3） 電子商務(wù)的業(yè)務(wù)能力必須將所有的參與者都緊密的拉在一起，使所有的參與者稱為一個(gè)整體；（4） 商業(yè)運(yùn)行中的各種數(shù)據(jù)傳遞處理必須都有電子商務(wù)來解決；（5） 電子商務(wù)必須明顯要比就的商業(yè)模式提供更加完備、方便、和快捷的服務(wù)；（6） 電子商務(wù)必須要有配套的迅速的物流系統(tǒng)；（7） 電子商務(wù)必須要有安全方便的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)。所以，在金融機(jī)構(gòu)必須提升自己的業(yè)務(wù)處理能力，并提高相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從而能夠進(jìn)入到電子商務(wù)的市

8、場，為參與電子商務(wù)貿(mào)易的各方提供必要的資金來源以及信用靠山。另外，網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)也必須參與到電子商務(wù)活動(dòng)中來。綜上所述，所有實(shí)際意義上的電子商務(wù)都是建立在擁有網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)的基礎(chǔ)上的。2金融企業(yè)的電子商務(wù)2.1金融企業(yè)電子化的歷史背景上個(gè)世紀(jì)以來尤其是二戰(zhàn)之后，人類憑借聰明的大腦大力發(fā)展各種高新科技，生產(chǎn)效率一路飆升。世界各國的國內(nèi)生產(chǎn)總值和出口貿(mào)易總值開始上升，錢幣在世界范圍內(nèi)的流通不僅從量上還是從強(qiáng)度上都迅速膨脹，舊的金融機(jī)構(gòu)信息處理模式在無法計(jì)數(shù)的信息量面前顯的蒼白無力，金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)處理速度和效率一步步的陷入泥潭，從而阻礙了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一九四六年，第一臺電腦出現(xiàn)在了這個(gè)世界上，這個(gè)人類進(jìn)化

9、歷史上最具意義的發(fā)明，它的出現(xiàn)使整個(gè)世界上的信息處理得到了一次徹底的革命。2.2金融企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的含義金融企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)是指通過電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，從而在金融機(jī)構(gòu)之間，客戶之間以及金融機(jī)構(gòu)與客戶之間搭起一座橋梁，使得他們之間各種貿(mào)易業(yè)務(wù)都可以電子化處理，并且使金融機(jī)構(gòu)可以為用戶提供各種更有價(jià)值的業(yè)務(wù)和更方便快捷的服務(wù)。由于以網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)高度發(fā)展為基礎(chǔ)的金融電子化的發(fā)展和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)不斷開拓和高度的電子化，電子商務(wù)的核心已經(jīng)變成了銀行電子商務(wù)的安全以及防范危險(xiǎn)的措施，以及如何建立高效可靠的電子支付系統(tǒng)這個(gè)兩項(xiàng)內(nèi)容。2.3我國金融企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的進(jìn)程概述金融機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)化是整個(gè)世界

10、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化高度發(fā)達(dá)的一耳光表現(xiàn)，它的發(fā)展是伴隨著企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、市場的網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展而騰飛的；并且在電子商務(wù)出現(xiàn)以后，它又反饋于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，無論是企業(yè)還是市場，他們的貿(mào)易活動(dòng)都密切地和金融機(jī)構(gòu)發(fā)生聯(lián)系，所以，電子商務(wù)在金融企業(yè)必然會(huì)得到很好的發(fā)展和推廣。2.4電子商務(wù)對金融企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)顯然已經(jīng)悄無聲息的進(jìn)入了我們的日常生活，電子商務(wù)在金融企業(yè)大展宏圖也是指日可待。正因?yàn)槿绱?，金融企業(yè)的電子商務(wù)是對客戶開放的，所以其本身必然存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，那么用戶的安全保障對整個(gè)電子商務(wù)市場發(fā)出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我們必須清醒的看到：金融企業(yè)的電子商務(wù)不只對金融企業(yè)的資

11、金財(cái)產(chǎn)有著威脅，甚至對整個(gè)行業(yè)的誠信也進(jìn)行著考驗(yàn)，而且，金融企業(yè)在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的舉足輕重的地位，因此電子商務(wù)的安全問題直接關(guān)系到國家的可持續(xù)發(fā)展的大問題。所以，電子商務(wù)的安全保障問題，是金融企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要問題。3電子商務(wù)在金融企業(yè)的應(yīng)用在我門國家，電子商務(wù)在金融企業(yè)的應(yīng)用主要包括以下幾塊：電子銀行、電子貨幣、電子支付網(wǎng)上證券和網(wǎng)上保險(xiǎn)等。3.1電子商務(wù)在銀行業(yè)的應(yīng)用3電子貨幣是電子支付發(fā)展的必然產(chǎn)物，他是發(fā)展電子支付的必備手段。而電子支付時(shí)為了滿足商家、金融企業(yè)和消費(fèi)者之間的資金流通而出現(xiàn)的，完全代替了現(xiàn)金貨幣的流通，它是建立在安全的信息的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的。所以顯而易見，電子貨幣以

12、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，以各種信用卡、賬號等為中介，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊為手段，以計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)形式存儲于金融企業(yè)的電腦系統(tǒng)中，并同過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資金的流通和各種賬單清算功能?，F(xiàn)在，人們常使用的電子貨幣有信用卡、支付寶、電子錢包等。從我國的發(fā)展情況來看我國金融企業(yè)的電子商務(wù)，相對于其他一些國家而言還是有所落后的，如支付工具等的落后。在我國，人們現(xiàn)在還是習(xí)慣于使用鈔票、支票等為主。在以小額的經(jīng)濟(jì)交易中還是以現(xiàn)金為主，也就是在中國的資金流通中還是以現(xiàn)金流通為主的，占貨幣總量的25%，而西方某些國家只有8%?，F(xiàn)金的大量流通會(huì)帶來許多難以應(yīng)付的問題，假鈔、不方便以及高額的發(fā)行成本等。目前國家銀行正在建設(shè)國家級

13、的支付系統(tǒng)與賬務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，它支持跨銀行之間的操作，也支持外匯、證券、拆借等，這一套系統(tǒng)被稱為中國現(xiàn)代化的支付系統(tǒng)，即cnaps。由于cnaps的廣泛使用，電子支付在我國已經(jīng)得到了很好的發(fā)展，我國也正漸漸走入了電子貨幣的時(shí)代，大大縮短了與西方一些國家的差距。3現(xiàn)在我們常常能夠聽到“網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行、網(wǎng)上銀行”等，其實(shí)這些都是電子銀行，它是建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上的，通過網(wǎng)絡(luò)來給用戶提供各種方便快捷安全的各種金融服務(wù)的銀行。電腦、銀行通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起就成了電子銀行，它可以通過虛擬的柜臺服務(wù)向客戶提供24小時(shí)的業(yè)務(wù)受理。網(wǎng)絡(luò)信息化對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大推動(dòng)作用早就引起了中央政府和各種企業(yè)的注意，政府也

14、搞了許多的工程了推動(dòng)這一技術(shù)的發(fā)展，從而有了現(xiàn)在相對成熟的網(wǎng)絡(luò)化電子銀行的規(guī)模。3.2電子商務(wù)在保險(xiǎn)業(yè)的應(yīng)用歐美一些發(fā)達(dá)國家率先在保險(xiǎn)業(yè)使用了電子商務(wù)，并且形成了一套完善的針對電子商務(wù)的行為規(guī)范和法律，使得電子商務(wù)在這一領(lǐng)域的發(fā)展非常的順利和健康，對整個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展也由很好的促進(jìn)作用。然而，出乎意料的是電子商務(wù)為保險(xiǎn)行業(yè)帶來的收益卻是很少的?，F(xiàn)在在美國，保險(xiǎn)市場網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立起來了，被稱為保險(xiǎn)網(wǎng)，為用戶和企業(yè)都提供了必要的平臺，促進(jìn)了保險(xiǎn)企業(yè)技術(shù)的統(tǒng)一。3.3電子商務(wù)在證券業(yè)的應(yīng)用一般來說證券電子商務(wù)（sec）以各種網(wǎng)絡(luò)為媒介，以信息技術(shù)為手段，在網(wǎng)絡(luò)上開展各種業(yè)務(wù)，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)一些新的業(yè)

15、務(wù)?；蛘呶覀円部梢岳斫庾C券電子商務(wù)為以網(wǎng)絡(luò)為媒介的網(wǎng)上證券交易?，F(xiàn)在有一種全新的證券商業(yè)服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上流行起來，它就是網(wǎng)上證券服務(wù)，它以信息技術(shù)為依托通過網(wǎng)絡(luò)為用戶提供各種現(xiàn)實(shí)柜臺的服務(wù)。當(dāng)前得到大眾認(rèn)可的證券電子商務(wù)是網(wǎng)上證券交易，其實(shí)我們通過網(wǎng)絡(luò)可以享受的服務(wù)還有很多，如投資顧問股票發(fā)行等。電子商務(wù)在證券行業(yè)的發(fā)展很快，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了交易無紙化，證券無形化，支付網(wǎng)絡(luò)化等。今天，高度發(fā)達(dá)的信息技術(shù)將電子商務(wù)中的證券交易的所有參與者緊密的聯(lián)系在一起，組成了一個(gè)功能齊全，服務(wù)一流的網(wǎng)絡(luò)，為廣大投資者提供了一個(gè)廣闊的平臺。4結(jié)論由于電子商務(wù)其自身的科技特性，它的發(fā)展不得不依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子技術(shù)、軟

16、件技術(shù)以及金融企業(yè)的電子化的程度。由于其技術(shù)上的復(fù)雜性，回顧歷史，在上個(gè)世紀(jì)末電子商務(wù)的發(fā)展確實(shí)遇到了一些瓶頸，但這是很正常的。在相關(guān)技術(shù)不是很成熟的條件下，這種全新的商務(wù)模式在投入到實(shí)際應(yīng)用中遇到一些困難也是可以理解的。在克服了困難以后的今天，電子商務(wù)在金融企業(yè)中的應(yīng)用已經(jīng)得到了普及，技術(shù)上也相對成熟起來。由此我們可以看出，只有不斷發(fā)展國家的基礎(chǔ)設(shè)施和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，盡可能的完善相關(guān)法律法規(guī)，推出更加可靠的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)，電子商務(wù)在金融企業(yè)的發(fā)展才會(huì)大放異彩，并以此形成新的經(jīng)濟(jì)模式，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。致謝在學(xué)校的這段日子，是我人生最快樂的日子，各位老師細(xì)心的教導(dǎo)和同學(xué)無微不至的幫助使我獲得了很大的好處。借此我要感謝我的老師在這幾年來不僅在學(xué)習(xí)上對我進(jìn)行教導(dǎo)，更是在生活上對我進(jìn)行關(guān)懷。各位老師也對我的論文提出了寶貴的意見和建議，在此也表示十分感謝。一并感謝學(xué)院的各位老師，在我遇到學(xué)習(xí)上的困難的時(shí)候向他們請教，他們總是能夠給我不厭其煩的給我解答，提供自己力所能及的幫組。最后，衷心感謝所有幫助和關(guān)心我的朋友和同學(xué)們。參考文獻(xiàn)“虛擬企業(yè)”10(6):21一22頁；10(6):25頁；3 賈征、謝國彤、李順東、賈曉.電子商務(wù)體系機(jī)構(gòu)及系統(tǒng)設(shè)計(jì)m.西安交通人學(xué)出版社，2011.1.；4