幼兒園教師禮儀-PPT課件

1、幼兒教師禮儀幼兒教師禮儀 一位優(yōu)秀的幼兒教師，應該具 備什么樣的形象？ 職業(yè)素養(yǎng) 表情 手勢 握手 語言 行為 交往禮儀交往禮儀 教師交往禮儀教師交往禮儀 一、職業(yè)素養(yǎng) 教育是愛的事業(yè)，沒有愛就沒有教育。 熱愛孩子是教師素養(yǎng)中起決定作用的一種品質(zhì)。 有了愛，便有一切，有了愛，才有教育的先機。 職業(yè)修養(yǎng)職業(yè)修養(yǎng) 1有高度的責任感和事業(yè)心：對幼兒認真負責，熱 愛尊重每一個幼兒；有良好的敬業(yè)精神和獻身精神， 勇于吃苦，為了工作不計較個人得失；能意識到自己 的工作與幼兒園、國家的命運、前途和社會發(fā)展的關 系。 2善于團結協(xié)作,妥善處理與周圍同志之間關系：善 于交流、化解矛盾；以集體利益為重，與人為善、

2、和 諧；能意識到與他人合作的價值。 精神面貌精神面貌 幼兒教師的精神面貌，是幼兒教師形象的靈魂。 1.積極主動開展工作，樂于助人，能與他人分享教育經(jīng)驗和教育成果； 2.模范遵守社會公德；追求和創(chuàng)造愉快、健康、向上的氛圍； 3.有積極的生活態(tài)度和價值觀，給人以朝氣蓬勃、振奮昂揚的形象。 教師應努力使自己具備以下的心理素質(zhì)和品質(zhì)： 心態(tài)自尊自信的；品質(zhì)真誠正直的； 性格活潑開朗的；心胸豁達寬容的。 老師象媽媽，幼兒園是我家 1、眼神：在與幼兒(或家長)交往中，應適度 地注視對方的眼睛，這是一種最起碼的禮儀要 求。這樣做，不但將自己的心情，思想傳達給 對方，同時也從對方的眼神中獲取正確的信息， 從而

3、達到心靈交流。 2微笑：真誠的微笑，是待人友好熱情的標志， 也是最有價值的面部表情。 表情禮儀表情禮儀 目光語目光語: : 視 線 向視 線 向 上 表 現(xiàn)上 表 現(xiàn) 權 威 感權 威 感 和 優(yōu) 越和 優(yōu) 越 感，感， 視 線 向視 線 向 下 表 現(xiàn)下 表 現(xiàn) 服 從 與服 從 與 任 人 擺任 人 擺 布。布。 視 線 水視 線 水 平 表 現(xiàn)平 表 現(xiàn) 客 觀 和客 觀 和 理智。理智。 課堂眼神 (一) 當走上講臺開口說話前，先用眼睛環(huán)視全班，使學 生知道老師正看著他，而提醒自己也必須看著老師。 (二) 開始上課后，眼睛要散發(fā)自信、活力、愉快的神情。 因為如此，學生會得到“一起打起精

4、神吧！”的暗示，學 生必會較有意愿和一位有活力的老師進行學習。 (三) 眼睛不可離開學生，而且配合身體的轉動，讓每個 學生都能接收到老師關愛的眼神。教師也才能時時刻刻抓 住學生的注意力，控制全場。 (四) 在講授課程時，教師的眼睛必須配合教學內(nèi)容而改 變。當學生有好的表現(xiàn)時，不妨傳遞出贊賞、嘉勉、期望 的眼神，這樣會使學生愿意變得更好，也就是所謂的“比 馬龍效應”。反之，當學生有不良行為時，也可用眼神制 止他，傳達出老師已經(jīng)在注意他的訊息 微笑是一種國際禮儀，它體現(xiàn)了人類最真 誠的相互尊重與親近。微笑也是最基本的 禮儀，它應伴隨著我們度過工作和生活中 每一刻，無論你是對待客戶、同事還是對 待家

5、人，以及陌生人，都應該以微笑的態(tài) 度對待。 2、微笑 三、手勢 手勢是人們交往時不可缺少的動作，是富 有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”。手勢美是一種 動態(tài)美。優(yōu)雅得體的手勢可增強感情的表 達，規(guī)范適度的手勢能給人彬彬有禮、含 蓄真誠的感受，能在交際中起到錦上添花 的作用。 1.手勢手勢力度力度 (1)手勢動作自然，力度適中，不夸大，不做 作 (2)依身材決定手勢大小。身材嬌小者宜放大手勢。 (3) 手勢應多變化、但也不要太過頻繁，讓學 生眼花撩亂。 (4)不做手勢時，雙手可自然垂放于身體兩側。 (5)教師應避免自己習慣性的小動作。 幼兒教師基本常用的手勢幼兒教師基本常用的手勢 1.垂放。是一種非常優(yōu)

6、雅的姿勢，雙手自 然下垂掌心向內(nèi)，疊放或相握于腹前。 2. 翹起大拇指表示夸獎，用于表揚孩子 3. 指示。以左手或右手抬到一定的高度， 五指并攏，手掌向上，以肘部為軸，朝向 指示方伸出手臂指示。 一、二、三一、二、三 掌心向上表示掌心向上表示謙謙恭恭 表示教表示教訓訓、訓訓斥之意斥之意 中國人招呼人時中國人招呼人時 歐美人招呼人時歐美人招呼人時 手手勢 勢語 語 面對孩子面對孩子：手勢豐富手勢豐富 多做模擬性手勢來幫助講解、增 強形象性，易于孩子理解； 多做鼓勵性手勢，如適時為孩子 的表現(xiàn)鼓掌、對孩子伸出大拇指 等，以激發(fā)孩子的興趣和勇氣； 多進行肢體接觸，如摟抱、牽手、 摸頭、拍背、摸臉等，

7、以增強親 密感，并可增加安全保護性。 我們提倡老師用豐富的手勢和各種肢體語言 與孩子進行親密的接觸，給孩子更多的鼓勵 和安全感。 四、握手禮儀四、握手禮儀 愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的 信心和熱情，但不宜太用力且時間不要過信心和熱情，但不宜太用力且時間不要過 長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼 或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動 向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士 應該主動與對方握手，同時不要戴手套握應該主動與對方握手，同時不要戴手套握

8、手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與 別人握手。別人握手。 握手禮儀握手禮儀 基本要求基本要求1標準握手方式標準握手方式 2握手順序握手順序 3握手力度握手力度 4握手時間握手時間 握手四忌 1用左手 2動作幅度過大 3濫用熱情 4忽視細節(jié) 使用普通話 聲音優(yōu)美 語言準確 言簡意賅 面帶微笑，表情自然 舉止文雅 注意口腔衛(wèi)生 1.1.上課語言上課語言：語速適中，語言生動、有趣、兒童化。語速適中，語言生動、有趣、兒童化。 細則：細則：使用普通話，用詞規(guī)范；語氣柔和，委婉中聽，忌大聲呼叫；使用普通話，用詞規(guī)范；語氣柔和，委婉中聽，忌大聲呼叫； 咬字準確，吐音清晰

9、；語調(diào)婉轉、平穩(wěn)，抑揚頓挫，語速適中。咬字準確，吐音清晰；語調(diào)婉轉、平穩(wěn)，抑揚頓挫，語速適中。 2.2.生活語言生活語言：親切關愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。：親切關愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。 細則：細則：不講粗話，臟話，忌訓斥幼兒；忌大呼小叫，不要離聽者太近；不講粗話，臟話，忌訓斥幼兒；忌大呼小叫，不要離聽者太近； 時刻面帶微笑，保持恰當?shù)哪抗?。時刻面帶微笑，保持恰當?shù)哪抗狻?3.文明用語：文明用語： 接待來賓請使用（忌：不理不睬、冷漠、無應答）：接待來賓請使用（忌：不理不睬、冷漠、無應答）： 主動詢問主動詢問您好，請問您找誰？請問您有什么事嗎？需要幫忙嗎？您好，請問您找誰？請問您有什么事嗎

10、？需要幫忙嗎？ 被動受問被動受問哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。 4.電話用語：電話用語： 打電話先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：“喂，您好！ 我是中心幼兒園X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的” 接電話先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：“喂，您好！ 佳佳幼兒園X班XX老師，請問你找誰？”或“您好！我是XX有什么事 嗎？” 放電話等對方放下電話，然后再掛機。 幼兒園日常工作中教師忌語幼兒園日常工作中教師忌語 1.不行 2.你怎么這么多事呀 3.不可能 4.知道啦，別管了 5.你真笨，人家都會，你就不會 6.你自

11、己給擦了 7.你怎么這么壞 8.各種指責孩子的話 教師課堂激勵幼兒的句子教師課堂激勵幼兒的句子 1.你真聰明！ 2.你真棒！ 3.看他多勇敢，今天發(fā)言的聲音真響亮！ 4.你的發(fā)言讓大家贊嘆不已！ 5.你回答得很完整，讓大家聽得明明白白！ 6.你的回答真精彩，讓我們?yōu)槟愕挠赂夜恼瓢桑?7.說得多好?。∽屛覀冇谜坡晛碜ＹR他！ 8.你能有條理地說出自己的想法和做法，真了不 起！ 9.你的聲音真美！老師希望經(jīng)常聽到你的聲音。 10.你的聲音真動聽，像個小百靈。 11.你的聲音真洪亮，讓大家聽得清清楚楚！ 教師禮貌用語教師禮貌用語 問侯語：你好、早上（中午、晚上）好、晚安,Hi 請求語：請、請問、請稍等

12、、請用餐 歡迎語：歡迎光臨 致謝語：謝謝、非常感謝 道歉語：抱歉、對不起 道別語：再見、再會、保重、慢走 請托語：請問、拜托您幫忙 征詢語：需要我?guī)兔?？我能為您做什么?禮贊語：太好了，美極了，講的真好 日常交流中的忌要日常交流中的忌要 把禮貌十字習慣性用于日?？谡Z中，注意不同環(huán)境下的音量與語氣，對家長體現(xiàn) 尊重，對同事體現(xiàn)友愛，對幼兒體現(xiàn)母愛。 （1）當家長提出要求或意見時 用語：我們一定認真考慮您的意見、您的要求我們明白，請您放心、我們會轉達 您的建議，謝謝您的幫助。 忌語：忌語：那怎么可能、您想得太多了、這是不允許的。 （2）當幼兒生病需要服藥和照顧時 用語：您放心，我們會按時給孩子服

13、藥，有特殊情況及時與您聯(lián)系、藥我們已經(jīng) 按時給孩子吃了，據(jù)觀察孩子病情有所好轉，請回家再接著服藥。 忌語：忌語：知道了、他的藥真多、他怎么老是吃藥啊。 （3）當家長打電話或親自來為生病幼兒請假時 用語：謝謝您通知我們、病情怎么樣、您別著急、孩子病情稍好些，可把藥帶到 幼兒園，我們會幫您照顧的。 忌語：忌語：知道啦、好的、沒事的。 （4）當幼兒遇到困難時 用語：別著急，我來幫助你、你能行，再試試、有不會的，請老師或同學幫忙、 不錯，有進步了、挺好的、加油。 忌語：忌語：人家都會，就你不會、你做不完就別XX、你就吃行，什么都不行。 （5）當幼兒無意出現(xiàn)過失時 用語：傷著沒有？下次要注意、不要緊，老

14、師幫你、勇敢點，自己站起來、有大 小便要跟老師說。 忌語：忌語：你怎么那么傻、你自己給擦了、真討厭、你怎么回事。 （6）當幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時 用語：怎么回事？有事好好說，不能動手、自己解決不了的可以找老師、別人打 你，你高興嗎？這樣影響多不好、相信你們是知錯認錯的好孩子，以后不會再做 這種事。 忌語忌語：你們兩個到外面去吵、看你們吵到什么時候、現(xiàn)在你們打吧，讓大家來看 看誰贏。 （7）幼兒在園發(fā)生意外事故 主動向家長報告 用語：真對不起，今天、你別著急，是、麻煩你觀察孩子，有什么不舒服 時，需要我們做什么，您盡管與我們聯(lián)系。（次日未來園，主動打電話詢問） 忌語忌語：指責孩子，推卸責任。

15、（8）放學時家長晚接孩子 用語：沒關系，不著急、請商量好誰接，免得孩子著急、準時來接孩子，孩子會 更覺得家庭的溫暖、幫助家長是我們應該做的、孩子玩得很自在，晚點接沒關 系。 忌語忌語：明天早點接了、你怎么老是那么晚、我終于可以下班了。 （9）找個別家長談話 用語：對不起，耽誤您一會兒時間，反映一下XX小朋友近期情況、在方面 要希望您給予配合（態(tài)度平和，說話和氣、委婉） 忌語忌語：XX一點不聰明、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩，小朋友也討厭 他。 （10）家長送孩子隨意及走進教室 用語：家長請留步，讓孩子學做自己的事情、孩子能做好自己的事情，請您放心、 孩子們正在用餐，請您留步。 忌語忌語

16、：家長不要進來！走來走去不衛(wèi)生、讓他自己放書包得了。 （11）家長送幼兒來園上交家庭作業(yè) 用語：做得真棒、寶寶的作業(yè)真有創(chuàng)意、做得很認真、你的手真巧、謝謝家長的 配合、又有進步啦、真漂亮、老師知道你做得很認真、老師知道你盡力了、相信 你下次做得更好、下次聽清要求會做得更好。 忌語忌語：這是你自己做的嗎？怎么做成這樣??？唉呀，做錯了、實在難看、老師不 是說了嗎。 （12）當幼兒出現(xiàn)情緒不佳或不舒服時 用語：別哭，告訴老師怎么了、讓老師來幫助你、寶寶怎么了？那里不舒服？讓 老師看看，跟老師說說悄悄話（蹲下、撫摸、擁抱）、你是個聽話的寶寶、老師 看到你比昨天進步了、老師知道你是個XX孩子、老師小時候

17、 忌語忌語：你怎么回事啊、你怎么又這樣啦、你煩不煩啊、討厭的家伙。 （13）幼兒請完假來園 用語： XX小朋友看起來全好啦、老師歡迎你回來、老師和小朋友都想你了、你 今天真精神、落下的課老師會幫你補上、寶寶病好些了吧？我們會注意觀察孩子， 請您放心。 忌語忌語：XX你現(xiàn)在才來啊、還要吃藥啊、XX有好多課都沒上到了，怎么辦呀 六、行為 您的良好舉止將給每位經(jīng)過您身邊的人們帶去 優(yōu)雅和氣度 進出校門時，主動向執(zhí)勤教師和學生問候。 時刻保持大方的走姿、坐姿、和站姿。挺胸、收腹，行走 時不東張西望，聳肩駝背，坐立時雙膝并攏。在孩子面前 不抱胳膊，不翹腿。 進入他人辦公室或房間，要先敲門，經(jīng)允許后，方可

18、進入 未經(jīng)別人允許不翻動別人的東西。 有來賓，辦公室老師應起立熱情打招呼；有家長來訪時， 要微笑接待。 迎送禮儀 當客人來訪時，你應該主動從座位上站起 來，引領客人進入會客廳或者公共接待區(qū)， 并為其送上飲料，如果是在自己的座位上 交談，應該注意聲音不要過大，以免影響 周圍同事。切記，始終面帶微笑。 接待來賓要先介紹最高領導，依次介紹： 你好 這 位是我們學院. 介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級 別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的， 將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將將未婚的介紹給已婚

19、的，將男性介紹給女性，將 本國人介紹給外國人。本國人介紹給外國人。 引導 要走在客人前面 。上樓、下樓都走在客人 前面，距離為一 、兩個臺階 。不要走的太快 。 教師與家長溝通的技巧： 見到接送孩子的家長要禮貌稱呼、致以問候。 孩子在幼兒園出現(xiàn)狀況要及時和家長溝通。 對家長反映的幼兒園工作中的問題要認真對待、 虛心接受，不反感抗拒。 工作中如果出現(xiàn)失誤要坦誠認錯，勇于承擔， 不隱瞞推脫。 與家長談論孩子的問題要委婉，先表揚再說不 足，考慮家長的感受。 選好時機，預約前往。 利用空閑時間，避免午休和晚餐時間。家訪前打電話或 捎口信預約，口氣應該是請求商量式而并非強求命令式。 衣著整潔，舉止穩(wěn)重。

20、 禮貌詢問是否要換鞋，盡可能不在幼兒家使用衛(wèi)生間。 輕聲敲門，主動向屋內(nèi)所有人問好，主人敬茶要欠身雙 手接過并致謝，不要在幼兒家東轉西瞧。 用詞合理，避免責難。 第一印象第一印象 （暈輪效應或首應效應）（暈輪效應或首應效應） 55%取決于您的外表取決于您的外表-服裝、相貌、體形、發(fā)色服裝、相貌、體形、發(fā)色 38%取決于您如何表現(xiàn)取決于您如何表現(xiàn)-語氣、語調(diào)、手勢、站姿、坐姿語氣、語調(diào)、手勢、站姿、坐姿 7%取決于您所講的內(nèi)容取決于您所講的內(nèi)容 0.2秒秒10秒秒 案例案例 英國倫敦大學學院（UCL）一位系主任對 一位中國女博士招聘時的回憶： 從她一進門，我就感到她是我所渴望的 人。她身上散發(fā)著

21、某種精神被她莊重的外 表襯托得越發(fā)迷人。因為只有有著高度素 養(yǎng)、可信、正直、勤奮的人才有這樣的光 芒。不錯，至今，她是學院最優(yōu)秀的講師。 五、教師的服飾有那些要求？五、教師的服飾有那些要求？ 為人師表為人師表 自尊自愛自尊自愛 崗位形象崗位形象 你就是你所穿的你就是你所穿的 西方俗語西方俗語 案例案例 今年金雞獎、百花獎對于服裝的規(guī)定今年金雞獎、百花獎對于服裝的規(guī)定 三亞世界小姐比賽現(xiàn)場三亞世界小姐比賽現(xiàn)場 什么是性感？是不是穿得越暴露越性感？ 其實不然。周恩來總理出席外交活動時， 總是穿件中山裝，卻成為英國女王眼中最 性感的男人；人們在評價戴安娜、陳方安 生、王光美等名女人時，也會用到性感這 個詞。這是因為他（她）們穿著得體，端 莊典雅，言談舉止間充分流露出男（女） 人味，這就是性感。因此，僅僅認為穿暴 露的衣服就