業(yè)主委員會(huì)工作制度

1、 xxxxx業(yè)主委員會(huì)工作制度 第一章 總則第1條 制定的依據(jù)根據(jù)中華人民共和國(guó)（物權(quán)法）,國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例,省、市等相關(guān)法律法規(guī),規(guī)章政策等規(guī)定,結(jié)合 xxxxx業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則,管理?xiàng)l約,特制定本屆業(yè)主委員會(huì)工作制度。以下簡(jiǎn)稱本制度。第2條 業(yè)委會(huì)工作原則 1、公開、公平、剛正； 2、不得從事與物業(yè)服務(wù)無關(guān)的活動(dòng)； 3、不得組織、參與本小區(qū)內(nèi)任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)； 4、所有決定、決議堅(jiān)持票決制依法作出的原則,一經(jīng)形成,全體委員應(yīng)遵守履行； 5、非經(jīng)業(yè)主委員會(huì)集體研究或未經(jīng)集體授權(quán),業(yè)委會(huì)主任或其他任何個(gè)人均不能代表業(yè)主委員會(huì)對(duì)外作出任何決定、承諾。第3條 業(yè)委會(huì)工作宗旨1、 維權(quán)、服務(wù)、監(jiān)督、

2、規(guī)劃、管理是業(yè)委會(huì)工作宗旨；2、 監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)更好地履行物業(yè)管理合同,維護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益；3、 規(guī)范、引導(dǎo)廣大業(yè)主的行為舉止,積極倡導(dǎo)業(yè)主為小區(qū)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,努力將本小區(qū)建設(shè)成發(fā)展前景廣闊、安全、舒適、文明、和諧的高品質(zhì)小區(qū)；4、 積極配合相關(guān)部門做好小區(qū)防火、防盜、治安、消防、計(jì)生、流動(dòng)人口登記、寵物管理等相關(guān)工作；5、 作好物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位有關(guān)資料及權(quán)屬的交接和劃分。第4條 業(yè)委會(huì)工作監(jiān)督1、 業(yè)委會(huì)的工作應(yīng)當(dāng)接受本小區(qū)監(jiān)督委員會(huì)和廣大業(yè)主的監(jiān)督（監(jiān)委會(huì)工作制度由監(jiān)委會(huì)自行制定）；2、 監(jiān)委會(huì)監(jiān)督業(yè)委會(huì)內(nèi)容：業(yè)委會(huì)工作是否公開,是否合規(guī)合法、剛正、是否執(zhí)行業(yè)委會(huì)決定、決策；

3、是否維護(hù)廣大業(yè)主的權(quán)益及工作作風(fēng)和執(zhí)行力；財(cái)務(wù)收支合法性等方面進(jìn)行監(jiān)查,發(fā)現(xiàn)問題以書面形式督促業(yè)委會(huì)改正,業(yè)委會(huì)未改正的,監(jiān)委會(huì)或業(yè)主可向社區(qū),辦事處如實(shí)反映求得解決。第5條 業(yè)委會(huì)分工原則為避免職權(quán)過分集中而帶來的工作重大失誤,按職權(quán)分散原則,實(shí)行主任領(lǐng)導(dǎo)下的委員分工負(fù)責(zé)制的管理模式,進(jìn)行委員間的分工合作,在委員會(huì)內(nèi)部建立相應(yīng)的相互約束機(jī)制和監(jiān)督的管理體系。工作匯報(bào)制度1業(yè)委會(huì)定期向主管部門,社區(qū)、街道辦事處及其他相關(guān)上級(jí)主管部門匯報(bào)工作情況,每半年一次；2、 業(yè)委會(huì)開展工作遇到疑難問題,隨時(shí)向上級(jí)主管部門請(qǐng)示,并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督；3、 重大事項(xiàng)及時(shí)向房地產(chǎn)主管部門、社區(qū)、街道辦事處通報(bào)；4

4、、 積極參加上級(jí)主管部門組織的物業(yè)管理培訓(xùn),提高業(yè)委委員自身綜合素質(zhì)；5、 業(yè)委會(huì)會(huì)議不能形成決議時(shí),應(yīng)就該事項(xiàng)提交業(yè)主大會(huì)決定,如遇非常重大事項(xiàng),也可提請(qǐng)相關(guān)部門協(xié)調(diào)；6、 業(yè)委會(huì)每半年召開一次座談會(huì),各分管部門匯報(bào)半年來的工作,相互學(xué)習(xí)、借薦、交流、提高為業(yè)主服務(wù)質(zhì)量。第2章 業(yè)委會(huì)工作職責(zé)1、 業(yè)委會(huì)主任職責(zé)1、 主持業(yè)委會(huì)全面工作,對(duì)副主任和委員進(jìn)行分工；2、 制定業(yè)委會(huì)內(nèi)部工作制度、年度工作計(jì)劃和實(shí)施方案；3、 代表業(yè)委會(huì)向業(yè)主大會(huì)和相關(guān)部門匯報(bào)工作；4、 執(zhí)行業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)決定；5、 審簽業(yè)委會(huì)所有文件、財(cái)務(wù)收支票據(jù)。代表業(yè)委會(huì)簽署各類合同,協(xié)議和對(duì)外文書；6、 做好交流協(xié)調(diào)工作

5、,接受相關(guān)部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)委會(huì)、廣大業(yè)主的監(jiān)督；7、 帶頭遵守國(guó)家法律,嚴(yán)于律己、公道正派、清正廉潔,維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一,帶領(lǐng)全體委員為小區(qū)廣大業(yè)主辦實(shí)事。副主任:A1、服從主任領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理工作,向主任和廣大業(yè)主負(fù)責(zé)；2、及時(shí)向物業(yè)管理企業(yè)抄送轉(zhuǎn)達(dá)業(yè)委會(huì)議決議,檢查物管企業(yè)對(duì)業(yè) 委會(huì)提出問題整改情況,并向主任和業(yè)委會(huì)匯報(bào)；3、臨時(shí)兼任辦公室主任工作,負(fù)責(zé)資料整理,內(nèi)外文件登記,起草、派送、張貼、存檔。4、保管業(yè)委會(huì)公章,嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)委會(huì)印章管理制度,按制度規(guī)定需要對(duì)文件資料蓋章的必須經(jīng)主任簽認(rèn)并進(jìn)行用章登記；5、收集物業(yè)管理相關(guān)信息,認(rèn)真辦理業(yè)委會(huì)賦予的日常事務(wù)。6、受主任委派臨時(shí)代

6、表主任工作,完成交辦的任務(wù)；7、管好身邊工作人員,落實(shí)好業(yè)委會(huì)安排的專職工作。 8、團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相支持,接受監(jiān)委會(huì)和廣大業(yè)主的監(jiān)督。副主任B1、 服從主任領(lǐng)導(dǎo),分管財(cái)經(jīng)工作,向主任和業(yè)委會(huì)資金安全負(fù)責(zé)；2、 建立內(nèi)部財(cái)經(jīng)管理制度；3、 小區(qū)業(yè)主共用設(shè)施租賃、商用登記、經(jīng)濟(jì)往來收支,建立資產(chǎn)臺(tái)賬；4、 各種合同,協(xié)議洽談,文件起草、打??；5、 建立、保管財(cái)經(jīng)收支賬目；6、 受主任委派臨時(shí)代表主任工作,完成交辦的任務(wù)；7、 分工合作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,管好身邊工作人員,落實(shí)分管專職工作；8、 接受監(jiān)委會(huì)和廣大業(yè)主的監(jiān)督。 副主任職責(zé)C1、 服從主任領(lǐng)導(dǎo),分管工作向主任負(fù)責(zé)；2、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)防火、消防、交通

7、安全,小區(qū)綠化和環(huán)境建設(shè)；3、 小區(qū)內(nèi)治安防范,暫住人口登記,參與小區(qū)內(nèi)民事調(diào)解及其他社會(huì)工作；4、 受主任委派臨時(shí)代表主任工作,完成交辦的任務(wù)；5、 建立分管工作臺(tái)賬,賬物相符；6、 分工合作,互相支持,配合；7、 接受小區(qū)監(jiān)委會(huì)和廣大業(yè)主的監(jiān)督,管好身邊工作人員,落實(shí)好業(yè)委會(huì)分配的本職工作。副主任D1、 服從主任領(lǐng)導(dǎo),向主任負(fù)責(zé),分管小區(qū)宣傳工作；2、 建立資產(chǎn)臺(tái)賬；3、 業(yè)委會(huì)對(duì)內(nèi)、外小區(qū)發(fā)言人,引領(lǐng)小區(qū)正能量；4、 建立分管工作制度；5、 受主任委派臨時(shí)代表主任工作,完成交辦的任務(wù)；6、 分工合作,互相支持,配合,管好身邊的工作人員,落實(shí)分管專職工作；7、 接受監(jiān)委會(huì)和廣大業(yè)主的監(jiān)督。

8、3、 委員職責(zé)由主任召開全體委員會(huì)議,分配到副主任分擔(dān)的工作中去,具體工作由副主任落實(shí)；1、 參加業(yè)委會(huì)組織的各種活動(dòng),參與業(yè)委會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策；2、 參與制定業(yè)委會(huì)工作制度,工作計(jì)劃,印章管理,財(cái)務(wù)管理,檔案等管理；3、 努力完成業(yè)委會(huì)安排的本職工作；4、 密切聯(lián)系業(yè)主代表、業(yè)主、廣泛了解本小區(qū)建筑區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理動(dòng)態(tài),及時(shí)向業(yè)委會(huì)反映業(yè)主的意見和建議；5、 做好交流和協(xié)調(diào)工作,及時(shí)處理物業(yè)管理和鄰居矛盾糾紛,接受相關(guān)部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)委會(huì)以及廣大業(yè)主的監(jiān)督。第3章 業(yè)委會(huì)日常工作和相關(guān)規(guī)定1、 業(yè)委會(huì)所有成員的手機(jī)每天24小時(shí)處于開機(jī)狀態(tài)；2、 業(yè)委會(huì)設(shè)意見箱一個(gè),每月由分管的副主任和委員來收

9、集廣大業(yè)主的意見和建議,以書面方式解答有關(guān)提出的問題；3、 業(yè)主共有資產(chǎn)的清理,必須由分管副主任和兩名以上委員參加；4、 對(duì)外合同,協(xié)議和涉及經(jīng)濟(jì)工作方面的洽談,必須由分管副主任和兩名以上委員參與,并在業(yè)委會(huì)會(huì)議討論通過,經(jīng)主任簽字后才能正式簽約。洽談時(shí)應(yīng)通知監(jiān)委會(huì)派員參與。5、 與業(yè)委會(huì)相關(guān)的司法投訴,兩委成員全部參加；6、 業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)涉及與物管企業(yè)收益分成事項(xiàng),正、副主任和分管委員參加,并通報(bào)監(jiān)委會(huì)派員參與,將結(jié)果交兩委討論通過。第4章 業(yè)委會(huì)會(huì)議制度1、 每季度召開一次兩委會(huì)議,通報(bào)業(yè)委會(huì)工作,聽取監(jiān)委會(huì)的意見和建議。2、 每年召開一次業(yè)委會(huì)工作總結(jié)會(huì)議。討論年度工作報(bào)告。工作報(bào)告分日

10、常工作報(bào)告,特定工作報(bào)告,財(cái)經(jīng)工作報(bào)告和下年工作計(jì)劃?？梢杂猛ǜ娴男问礁嬷畯V大業(yè)主或召開業(yè)主代表大會(huì)向全體業(yè)主報(bào)告工作。3、 業(yè)委會(huì)原則上每月召開1次,會(huì)議間隔時(shí)間最長(zhǎng)不超過一個(gè)季度,臨時(shí)會(huì)議由主任委員決定召開時(shí)間,會(huì)議由主任主持,也可委托副主任住持；4、 業(yè)委會(huì)會(huì)議應(yīng)有過半人數(shù)的委員出席,做出的決定需經(jīng)參會(huì)過半數(shù)以上委員同意,業(yè)委會(huì)決定事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)未參會(huì)委員。5、 如有1/3以上的委員提議召開業(yè)委會(huì)時(shí),業(yè)委會(huì)主任應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)組織召開。6、 業(yè)委會(huì)議召開前,提前將會(huì)議議題用電話等告之各委員；7、 業(yè)委會(huì)任期屆滿三個(gè)月前,組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,選舉下一屆業(yè)委會(huì)成員；8、 發(fā)生重大事故或緊急事

11、件需要及時(shí)處理的,可臨時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)；9、 業(yè)委會(huì)會(huì)議書面記錄應(yīng)當(dāng)由與會(huì)人員簽字后存檔,涉及重大事項(xiàng)的會(huì)議書面記錄,由出席會(huì)議的全體委員簽字并加蓋業(yè)委會(huì)印章后存檔。第5章 業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)制度1、 設(shè)立專門的銀行賬戶；2、 財(cái)務(wù)管理人員由一名出納,一名會(huì)計(jì)組成。不允許一人兼任,財(cái)務(wù)人員離任或不能履職時(shí),必須與接管人員辦清交接手續(xù)方可離任；3、 業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)取得的收益,經(jīng)主任和兩名副主任簽字認(rèn)可后,統(tǒng)一由負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理的會(huì)計(jì)或出納入賬,任何人不得挪用、截留、私分、私存；4、 財(cái)務(wù)賬目檔案由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)保管；5、 財(cái)務(wù)賬目實(shí)行公開化,每年公示一次。同時(shí)接受監(jiān)委會(huì)和廣大業(yè)主的審計(jì)。6、 業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)支出實(shí)行簽

12、審制度,一次支出人民幣超過壹萬元的,需經(jīng)業(yè)委會(huì)會(huì)議通過方可使用；7、 業(yè)委會(huì)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,不得弄虛作假,不得向任何個(gè)人或單位借款,不得向任何第三方提供擔(dān)保,不得從事任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；8、 業(yè)委會(huì)成員（包括監(jiān)委會(huì)成員和業(yè)主代表）沒有薪水和獎(jiǎng)金,工作用通話費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)定為：通話費(fèi)、主任、副主任每月60元,委員每月40元,業(yè)委代表每月5元。兩委會(huì)成員,因工作需要誤工補(bǔ)助每天30元半天20元。交通費(fèi)支出,除緊急情況外,一律坐公交車往返；9、 專項(xiàng)維修基金需經(jīng)2/3以上業(yè)主同意方能動(dòng)用。10、 業(yè)委會(huì)經(jīng)費(fèi)必須節(jié)省開支、量入微出。第六章 業(yè)委會(huì)檔案制度1、 檔案管理范圍1、

13、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的會(huì)議記錄,會(huì)議決定；2、 各類會(huì)議記錄,紀(jì)要有關(guān)業(yè)務(wù)往來文件；3、 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同。4、 業(yè)主委員選舉及備案等資料；5、 專項(xiàng)維修資金使用及賬目；6、 業(yè)主及業(yè)主代表名冊(cè)；7、 物業(yè)服務(wù)用房清冊(cè),共用設(shè)施設(shè)備清冊(cè),建筑面積規(guī)劃總平面等文件資料；8、 業(yè)主的意見,建議和議事規(guī)則所羅列的檔案等資料；9、 業(yè)委會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的收支情況清冊(cè)。二、檔案管理的要求1、 除工作制度中另有規(guī)定的外,工作檔案由專人負(fù)責(zé)保管；2、 查閱,外借檔案資料需要書面申請(qǐng)并經(jīng)主任委員簽字同意；3、 上述檔案資料遺失或泄密,由檔案管理人承擔(dān)責(zé)任,造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的,依法追究檔

14、案保管人的相關(guān)責(zé)任；4、 有下列情形之一：保管檔案的委員資格終止。業(yè)委會(huì)成員集體辭職或業(yè)委會(huì)換屆時(shí),應(yīng)在10日內(nèi)向新的接任人,新一屆業(yè)委會(huì)或街道辦事處完成檔案移交工作。第7章 業(yè)委會(huì)印章管理制度1、 業(yè)委會(huì)刻制綿陽市涪城區(qū) xxxxx業(yè)主委員會(huì)印章1枚；2、 業(yè)委會(huì)印章由專人保管,經(jīng)主任委員簽字同意后用章并按規(guī)定存檔；3、 任何人私自用印章造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的由私人獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；4、 保管印章人員資格終止,業(yè)委會(huì)成員集體辭職或業(yè)委會(huì)換屆時(shí),應(yīng)在十日內(nèi)向新的接任人,新一屆業(yè)委會(huì)或街道辦事處完成印章交接工作。第8章 業(yè)委會(huì)公示制度1、 公示方式：粘貼欄公示和專人派送兩種方式；2、 管

15、理規(guī)約和議事規(guī)則每屆業(yè)委會(huì)公示1次；3、 物業(yè)服務(wù)合同：合同簽訂之日起15日內(nèi)公示；4、 專業(yè)維修資金使用當(dāng)年公示；5、 全體業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)的使用收益情況每年公示1次；6、 業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的收支情況,每年公示1次；7、 業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)會(huì)議的其他決定隨時(shí)公示。第九章 換屆及委員增補(bǔ)制度1、 業(yè)委會(huì)委員出現(xiàn)空缺時(shí)應(yīng)于十五日內(nèi)召開委員會(huì)議決定候補(bǔ)委員的人選（首先考慮在本屆選舉時(shí)選票超過半數(shù)的人員中產(chǎn)生）,按本屆選舉辦法執(zhí)行；2、 業(yè)委會(huì)任屆期滿三個(gè)月前,應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì),選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)；3、 原業(yè)委會(huì)應(yīng)當(dāng)在本屆業(yè)委會(huì)屆滿之日起十日內(nèi),將其保管的物業(yè)檔案印章及其它屬于業(yè)主大會(huì),業(yè)委會(huì)所有的財(cái)物移交新一屆業(yè)委會(huì),雙方應(yīng)在移交清單簽字認(rèn)可并存檔。第十章 物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督制度1、 業(yè)委會(huì)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)按照服務(wù)合同約定履行物業(yè)服務(wù)合同,不定期進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果反饋給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。2、 每月由主管副主任與物管進(jìn)行一次交流,互通信息和雙方的工作開展情況；3、 每季度由業(yè)委會(huì)會(huì)議對(duì)物管服務(wù)進(jìn)行一次綜合考核評(píng)定；4