郵政教師節(jié)活動(dòng)方案

1、郵政教師節(jié)活動(dòng)方案第1篇：郵政活動(dòng)方案 郵政營銷策劃方案(doc) 郵政營銷策劃方案 、背景分析 郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合，是一項(xiàng)能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的高效業(yè)務(wù)，有著巨大的市場(chǎng)空間和利潤空間，它作為一項(xiàng)長(zhǎng)效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù)，只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計(jì)理念、提高設(shè)計(jì)水平，并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵，才能更好地吸引新老客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)空間。 目前郵- 政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù)，對(duì)保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。在集團(tuán)公司開局之年，傾力抓好2021賀卡的發(fā)行、銷售工作對(duì)今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，拓展函件市場(chǎng)，提高企業(yè)效

2、益將起到至關(guān)重要的作用。 二、業(yè)務(wù)特點(diǎn) 郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外，同時(shí)還是一種新興的廣告媒體，對(duì)企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業(yè)單位的品牌形象，突顯企業(yè)理念，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠度，是企業(yè)擴(kuò)大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標(biāo)性強(qiáng)、收益大，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比等特點(diǎn)。 三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) 2021年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做大銷售;創(chuàng)新產(chǎn)品，注重功能，提升服務(wù);做強(qiáng)城區(qū)，力拓縣域，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，整合傳播。采用創(chuàng)新式的營銷管理體系，整合團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，實(shí)現(xiàn)集成式客戶營銷，整合全局營銷資源，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)政

3、府、中小企業(yè)的開發(fā);調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大規(guī)模，力爭(zhēng)2021賀卡單價(jià)較上年提高0.3元。 四、目標(biāo)客戶分析 將郵政賀卡目標(biāo)市場(chǎng)劃分為十大行業(yè)，針對(duì)不同的客戶群體采用不同的營銷方案。 1、大客戶：穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體，要加強(qiáng)與客戶的溝通，了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)或問題點(diǎn)，想客戶之所想，根據(jù)客戶所處行業(yè)市場(chǎng)特征，制定詳細(xì)可行的推薦方案，以方案營銷為主，同時(shí)提供數(shù)據(jù)庫商函的增值服務(wù)。 2、中小企業(yè)客戶：2021年應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)小中小企業(yè)客戶的開發(fā)，這類目標(biāo)客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場(chǎng)等。對(duì)于中小客戶市場(chǎng)應(yīng)采取定制和銷售相結(jié)合的方式，引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進(jìn)行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護(hù)客戶關(guān)系方面的作用，

4、展示郵政數(shù)據(jù)庫營銷。 3、老客戶：加強(qiáng)與老客戶的溝通，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展，以情感營銷為主，同時(shí)推介高端產(chǎn)品，力爭(zhēng)使老客戶對(duì)拜年卡的業(yè)務(wù)種類進(jìn)行調(diào)整。并積極動(dòng)員客戶選擇信卡型、賀卡型 本 4、新客戶：增強(qiáng)對(duì)賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。 五、營銷策略 對(duì)2021年郵政賀卡進(jìn)行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標(biāo)受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊(yùn)，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會(huì)。成立郵政賀卡專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由各縣市局一把手親自負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，同時(shí)制訂相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)政策，要求獎(jiǎng)勵(lì)政策在各縣市局內(nèi)進(jìn)行張貼，全額兌現(xiàn)到開發(fā)人員。 2、細(xì)分市場(chǎng)，整合營銷

5、成立營銷項(xiàng)目組，對(duì)行業(yè)客戶進(jìn)行具體細(xì)分，本著誰開發(fā)，誰維護(hù)的原則，在做好原有客戶維護(hù)的同時(shí)，找準(zhǔn)潛在客戶，深挖客戶潛能，根據(jù)不同客戶需求，制定不同營銷策略，促進(jìn)賀卡功能性開發(fā)，客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)郵政賀卡客戶進(jìn)行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對(duì)郵政服務(wù)的意見和建議。也可開發(fā)一些大項(xiàng)目以帶動(dòng)增長(zhǎng)，如： (1)與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作，牽頭各市、區(qū)政府部門，對(duì)民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務(wù)：用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問候，贊助企業(yè)同時(shí)起到宣傳企業(yè)形象的目的。 (2)聯(lián)合交-警部門，制作宣傳新交通法和交通安全知識(shí)的

6、郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式，開展交通安全宣傳活動(dòng)。 (3)酒店、旅行社、品牌店和商場(chǎng)專柜市場(chǎng)以節(jié)日促銷為切入點(diǎn) 積極引導(dǎo)以上商家以自有的vip客戶資料為基礎(chǔ)，配以郵政賀卡附加設(shè)計(jì)的打折券、優(yōu)惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠度的同時(shí)，進(jìn)一步提高銷售額。 (4)通信市場(chǎng)以回報(bào)客戶、體驗(yàn)新業(yè)務(wù)為切入點(diǎn) 與移動(dòng)、聯(lián)通等通信公司合作開發(fā)回報(bào)客戶型郵政賀卡和新業(yè)務(wù)體驗(yàn)型賀卡，可將信卡或賀卡設(shè)計(jì)成小額電話卡或充值卡，針對(duì)年消費(fèi)金額達(dá)到一定額度的忠實(shí)客戶(vip客戶)進(jìn)行回報(bào)，并致以節(jié)日的祝福。 (5)教育市場(chǎng)以提升形象、招生宣傳為切入點(diǎn) 針對(duì)高等院校、職業(yè)教育學(xué)校、各類民辦學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，利用郵政

7、賀卡向當(dāng)年初中、高中畢業(yè)生和各學(xué)校招生負(fù)責(zé)人宣傳學(xué)校的招生信息，既可提高學(xué)校的知名度，同時(shí)為學(xué)校的下一年招生工作打下良好的基矗與私立、貴族類學(xué)校合作開發(fā)“期終成績(jī)單”專用中郵賀卡，將學(xué)生成績(jī)和教師評(píng)語直接打印在賀卡內(nèi)頁上，郵寄給學(xué)生或家長(zhǎng)，一方面可 本篇2：郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)活動(dòng)方案 日照郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)活動(dòng)方案 感恩回饋老客戶，喜迎笑納新客戶 在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下，為打下屬于郵政的一片天地，伴隨轉(zhuǎn)型重任，網(wǎng)點(diǎn)的喬遷暨開業(yè)活動(dòng)的成功開展將大大鼓舞網(wǎng)點(diǎn)工作人員的士氣，借助新網(wǎng)點(diǎn)有利的硬件資源，為轉(zhuǎn)型工作的順利蛻變奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 一、活動(dòng)目的 通過此項(xiàng)活動(dòng)大勢(shì)宣染郵政品牌新形象，以現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)及回饋客

8、戶活動(dòng)來達(dá)到充分的影響力，吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶?，F(xiàn)場(chǎng)收集新客戶資料，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶維護(hù)工作，將客戶資源緊抓手中，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的最終目的。 二、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn) 開業(yè)活動(dòng)時(shí)間：2021年xx月xx日08：00開始 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：2021年xx月xx日-xx日(3-7天) 地點(diǎn)：日照市xx(區(qū))縣xx鎮(zhèn)xx街xx號(hào)、xx鎮(zhèn)支行（營業(yè)所） 三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作： （一）客戶資源： 電話邀約客戶不低于500戶、電話聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動(dòng)、提前3-5天逢場(chǎng)散發(fā)dm單、開業(yè)前兩天地毯式走訪商戶發(fā)放dm單（每日下班前匯總當(dāng)日電話邀約、聯(lián)系村干部、逢場(chǎng)派dm單、隨機(jī)走訪邀

9、約的商戶具體的反饋數(shù)據(jù)，以達(dá)到統(tǒng)計(jì)當(dāng)日實(shí)際意向參與開業(yè)時(shí)期的客戶總數(shù)。開業(yè)前一天最后制作數(shù)據(jù)參考表以預(yù) 估開業(yè)時(shí)來訪客戶總數(shù)）。 （二）開業(yè)所需要的物質(zhì) 1、花籃、氛圍營造的多彩小氣球、大紅中國結(jié)、植物盆景、開業(yè)橫幅、氣拱門、開業(yè)當(dāng)天鞭炮。 2、舞臺(tái)、音響設(shè)備、話筒、活動(dòng)當(dāng)天播放的音樂（提前下載） 3、邀請(qǐng)腰鼓團(tuán)隊(duì)、游街活動(dòng)展示板制作、dm單頁制作、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的爆炸貼 4、登記處凳子和桌子，禮品發(fā)放處凳子及桌子，免費(fèi)抽獎(jiǎng)處桌椅、抽獎(jiǎng)箱2個(gè)，星級(jí)客戶的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽，獎(jiǎng)箱內(nèi)乒乓球（設(shè)置不同獎(jiǎng)品的獎(jiǎng)項(xiàng)名稱）、客戶信息登記表、活動(dòng)參與流程及須知的x展架。 5、所需的各類實(shí)物獎(jiǎng)品的采購。 四、開業(yè)當(dāng)天的活動(dòng)流

10、程時(shí)刻表： 1、7點(diǎn)前所有崗位人員到位，檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當(dāng)。 2、8點(diǎn)開業(yè)典禮正式啟動(dòng)，放鞭炮。放音樂 3、08：00-11：00 腰鼓隊(duì)巡街造勢(shì)，廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點(diǎn)喬遷開業(yè)及活動(dòng)信息。 五、開業(yè)當(dāng)天人員分工及崗位職責(zé)內(nèi)容： （一）開業(yè)時(shí)營業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工： 1、營業(yè)廳室內(nèi)登記來訪客戶信息處，負(fù)責(zé)人a；主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來賓的信息采集，另外對(duì)客戶的星級(jí)系數(shù)進(jìn)行識(shí)別，并發(fā)放對(duì)應(yīng)的星級(jí)標(biāo)示便簽給與客戶，然后指引客戶到禮品領(lǐng)取處排隊(duì)領(lǐng)取精美禮 品。 星級(jí)客戶系數(shù)的參考依據(jù)： （1）50萬以上客戶 五星級(jí)客戶 （2）30-50萬客戶 四星級(jí)客戶 （3）10-30萬客戶 三星

11、級(jí)客戶 （4）5-10萬客戶 二星級(jí)客戶 （5）1-5萬客戶 一星級(jí)客戶 2、禮品派發(fā)處，負(fù)責(zé)人b；主要核實(shí)客戶手中星級(jí)系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容，發(fā)放對(duì)應(yīng)星級(jí)的禮品；另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全，保管禮品及開業(yè)結(jié)束后對(duì)禮品總數(shù)的核算和歸庫。 星級(jí)客戶系數(shù)的參考依據(jù)： （1）50萬以上客戶 五星級(jí)客戶 贈(zèng)送電子血壓計(jì)一臺(tái) （2）30-50萬客戶 四星級(jí)客戶 贈(zèng)送精品床單一條 （3）10-30萬客戶 三星級(jí)客戶 贈(zèng)送茶具一套 （4）5-10萬客戶 二星級(jí)客戶 贈(zèng)送食用油或大米一袋 （5）1-5萬客戶 一星級(jí)客戶 贈(zèng)送毛巾1條 3、營業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員c和d，負(fù)責(zé)流動(dòng)解答和指引客戶；主要講解當(dāng)日開業(yè)的活

12、動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)客戶到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)（vip客戶引導(dǎo)至vip專柜辦理，注要將手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺(tái)）；維持現(xiàn)場(chǎng)廳堂內(nèi)的人流秩序，適當(dāng)協(xié)助登記信息處a負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。 （二）開業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工： 以下所有人員負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天營業(yè)廳外景活動(dòng)氛圍布置：營業(yè)廳正門利用拱形門，通道鋪上紅地毯連接營業(yè)廳。租用婚慶公司音響，搭建抽獎(jiǎng)小舞臺(tái)。 1、g主持開業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，營造開業(yè)的熱鬧氣氛，h和i指引人流量到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)； 2、f客戶信息登記，對(duì)第一次來訪的客戶和非郵政的儲(chǔ)蓄客戶做信息登記；e邀請(qǐng)客戶參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)；j負(fù)責(zé)對(duì)免費(fèi)抽獎(jiǎng)的客戶派發(fā)禮品，并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的

13、補(bǔ)寄。 針對(duì)新客戶的免費(fèi)抽獎(jiǎng)箱獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置： 一等獎(jiǎng)、xxx； 二等獎(jiǎng)、xxx； 三等獎(jiǎng)、xxx； 幸運(yùn)獎(jiǎng)、謝謝參與 帆布袋一個(gè) 針對(duì)已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶設(shè)置的幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置： 一等獎(jiǎng)；xxxx 二等獎(jiǎng)；xxxx 二等獎(jiǎng); xxxx 六、x展架軟文： （一）活動(dòng)主題：感恩回饋老客戶;喜迎笑納新客戶 開業(yè)禮獻(xiàn)，郵政情系百姓 （二）活動(dòng)時(shí)間：2021年xx月xx日-xx日(3-7天) （三）日照市xx(區(qū))縣xx鎮(zhèn)xx街xx號(hào)、xx鎮(zhèn)支行（營業(yè)所） （四）參與方式 1、凡到訪的客戶，持本人身份證到登記處填寫個(gè)人信息，可參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)。 2、凡當(dāng)日前來辦理業(yè)務(wù)的客戶（新客戶和他行客戶），憑業(yè)務(wù)辦理

14、回執(zhí)單及本人身份證到登記處填寫個(gè)人信息后可獲得星級(jí)客戶精美禮品一份，詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)咨詢大堂經(jīng)理；并直接獲得幸運(yùn)抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)一次。 3、凡長(zhǎng)期支持郵政且應(yīng)邀而至的的客戶，憑本行業(yè)務(wù)憑據(jù)及本人身份證到登記處填寫個(gè)人信息后，由大堂經(jīng)理按照客戶星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)派送精美禮品一份；并直接獲得幸運(yùn)抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)一次。 溫馨提示：請(qǐng)來訪客戶注意安全，保持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序，以便更好參與本次活動(dòng)，謝謝! 附件：網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)活動(dòng)禮品清單 設(shè)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn) 獎(jiǎng)品 數(shù)量 50萬以上 電子血壓計(jì) 10臺(tái) 30-50萬 精品床單 20條 10-30萬 茶具 20套 5-10萬 食用油 20壺 5-10萬 大米 20袋 1-5萬 毛巾 50條 進(jìn)門有禮 帆布袋

15、網(wǎng)點(diǎn)自備篇3：郵政進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)方案1 xx郵政進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)方案 一、活動(dòng)目的 通過開展xx郵政進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，一方面可以把日常生活中需要了解的郵政業(yè)務(wù)金融、報(bào)刊、賀卡、集郵、電子商務(wù)業(yè)務(wù)，需要掌握的金融技能、便民服務(wù)知識(shí)傳授給社區(qū)居民和普通百姓，豐富百姓的金融知識(shí)和生活方式，普及公眾的金融知識(shí)，提高公眾的用郵需求；另一方面開展郵政進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，通過在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)中國郵政的文化介紹、優(yōu)勢(shì)服務(wù)、特色產(chǎn)品等的展示，讓群眾充分認(rèn)識(shí)中國郵政從心底奠定郵政的品牌好感度、忠誠度，提升泰興郵政的品牌形象，達(dá)到品牌形象與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。 二、郵政業(yè)務(wù)營銷目標(biāo) 積極拓展新客戶開戶、訂閱報(bào)刊、購買賀卡并帶動(dòng)存款、理財(cái)、福

16、農(nóng)卡等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使xx郵政成為百姓心目中的消費(fèi)首選，擴(kuò)大我局金融理財(cái)類產(chǎn)品在城區(qū)的影響力。 三、活動(dòng)主題 宣傳泰興郵政、共建和諧社區(qū) 四、活動(dòng)形式 我局工作人員與社區(qū)居民互動(dòng) （xx郵政宣傳月） 五、活動(dòng)準(zhǔn)備與社區(qū)居委會(huì)聯(lián)系確定活動(dòng)場(chǎng)地，布置現(xiàn)場(chǎng) 1、準(zhǔn)備桌椅、橫幅，金融業(yè)務(wù)、賀卡、報(bào)刊、集郵產(chǎn)品等宣傳資料、紀(jì)念品（小禮品） 2、確定參加的工作人員人數(shù)（各專業(yè)、支局派人參加） 六、宣傳策略 1、選擇優(yōu)質(zhì)小區(qū)，逢星期六或星期天舉行 2、利用支局led屏提前進(jìn)行相關(guān)信息的宣傳，提升活動(dòng)影響力 3、散發(fā)郵政業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)布置宣傳橫幅、擺放易拉寶等為現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì) 七、活動(dòng)內(nèi)容 1、xx郵政形象展示

17、 集中展示中國郵政發(fā)展歷程，企業(yè)文化等 2、舉辦郵政金融知識(shí)、報(bào)刊業(yè)務(wù)、郵政賀卡等現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù) 設(shè)置宣傳展板、派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳畫冊(cè)，開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)宣傳普及金融知識(shí)等形式為居民提供郵政業(yè)務(wù)咨詢 八、活動(dòng)測(cè)評(píng) 1.擬出調(diào)查問卷 2.對(duì)參加活動(dòng)的居民發(fā)放問卷，進(jìn)行問卷調(diào)查 3.現(xiàn)場(chǎng)采訪活動(dòng)居民，請(qǐng)居民談?wù)剬?duì)此次活動(dòng)的體會(huì)，便于下次改進(jìn)篇4：郵政局開展規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案 遵化市郵政局金融網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù) 及雙星評(píng)選活動(dòng)實(shí)施方案 根據(jù)郵儲(chǔ)銀行唐山市分行及唐山市郵政局關(guān)于開展“金融網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)及雙星評(píng)選主題實(shí)踐活動(dòng)的安排意見，為做好我局活動(dòng)開展工作，確保提高服務(wù)質(zhì)量，特制定實(shí)施方案如下： 一、總體思路

18、 服務(wù)是郵政的生命線，持續(xù)改善服務(wù)是郵政企業(yè)永恒的主題。以“精彩每一天，服務(wù)看我行”為主題，以“關(guān)愛客戶，滿意服務(wù)”為理念，以“加強(qiáng)員工隊(duì)伍能力建設(shè)”為契機(jī)，進(jìn)一步提高全體窗口人員服務(wù)意識(shí)，提升郵政服務(wù)水平和能力，通過組織開展服務(wù)踐行、服務(wù)“雙星”評(píng)選、技術(shù)比武等系列活動(dòng)，以促進(jìn)全縣郵儲(chǔ)營業(yè)窗口實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，即網(wǎng)點(diǎn)形象向標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變、營業(yè)服務(wù)向規(guī)范化轉(zhuǎn)變、營業(yè)管理向制度化轉(zhuǎn)變。使“辦實(shí)事辦好事”活動(dòng)真正辦好辦實(shí)，讓群眾切實(shí)享受到郵政服務(wù)切實(shí)提高帶來的便利和實(shí)惠。 二、活動(dòng)范圍 各郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)。 三、主要目標(biāo) （一）郵政儲(chǔ)蓄二類及代理網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)率達(dá)到網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的90%，其中縣城以上網(wǎng)點(diǎn)100

19、%達(dá)標(biāo)，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)85%達(dá)標(biāo)（考評(píng)達(dá)到95分及以上視為達(dá)標(biāo)）。 （二）在達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)中創(chuàng)建1個(gè)“2021年度金融規(guī)范服務(wù)標(biāo)桿單位”。 （三）通過星級(jí)評(píng)定，全縣一星級(jí)柜員達(dá)到85%、二星級(jí)柜員達(dá)到50%、三星級(jí)柜員達(dá)到30%。 四、組織領(lǐng)導(dǎo) 為確保此次規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)的順利開展，成立規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。以高度的工作熱情、良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)投入到“精彩每一天，服務(wù)看我行”規(guī)范化服務(wù)年的活動(dòng)中來，確?；顒?dòng)扎實(shí)開展，收到良好效果。 組 長(zhǎng)：吳朝陽 副組長(zhǎng)：何景明 楊繼忠 陸曉伶 成 員：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)辦公室設(shè)在金融業(yè)務(wù)部，陸曉伶任主任，負(fù)責(zé)日常具體工作的落實(shí)。 五、活動(dòng)內(nèi)容 （一）

20、宣傳啟動(dòng)階段 1、各單位要進(jìn)行廣泛深入討論，按照河北省郵政金融網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)辦法對(duì)照自身，發(fā)現(xiàn)并梳理服務(wù)工作中存在的問題。通過討論要深刻地認(rèn)識(shí)到這次大討論活動(dòng)的必 要性，并成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體實(shí)施方案，統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，召開專題會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署。 2、認(rèn)真安排，大力開展對(duì)外宣傳活動(dòng)，做到服務(wù)宣傳與業(yè)務(wù)宣傳相結(jié)合，服務(wù)宣傳與形象宣傳相結(jié)合，樹立和提升郵政金融服務(wù)形象。并確定一天作為”精彩每一天，服務(wù)看我行”規(guī)范化服務(wù)年的宣傳啟動(dòng)日。在整個(gè)宣傳啟動(dòng)階段，各網(wǎng)點(diǎn)在宣傳方式上要采取張貼宣傳口號(hào)、懸掛宣傳橫幅、門前和繁華中心區(qū)路演等形式進(jìn)行，在宣傳內(nèi)容上要以郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)多、辦理業(yè)務(wù)便捷、限時(shí)服務(wù)、

21、承諾服務(wù)等方面宣傳郵政的金融服務(wù)能力和服務(wù)方法，并主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，提升郵政金融形象。 （二）全面實(shí)施階段 1、服務(wù)培訓(xùn)安排 縣郵政金融業(yè)務(wù)局每月組織一次服務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象主要為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員等。同時(shí)可采用以下方式進(jìn)行培訓(xùn)：視頻會(huì)議系統(tǒng)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)集中培訓(xùn)、服務(wù)明星演講、明星支行觀摩、播放視頻光盤、監(jiān)控錄像點(diǎn)評(píng)、案例分析等。 培訓(xùn)工作要做到日?；?，由專人負(fù)責(zé)記錄，存檔備查；每次培訓(xùn)后必須組織考試，并將相關(guān)內(nèi)容一并整理存檔?？h郵政金融業(yè)務(wù)局對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)培訓(xùn)記錄應(yīng)每月抽檢一次，可現(xiàn)場(chǎng)查閱檔案或調(diào)閱錄像。對(duì)需要上級(jí)單位協(xié)調(diào)安排的服務(wù)培訓(xùn)，應(yīng)提前上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括：培訓(xùn)時(shí)間、 對(duì)象、

22、課程設(shè)計(jì)及內(nèi)容、師資及場(chǎng)地要求、費(fèi)用預(yù)算等主要信息。 2、服務(wù)質(zhì)量檢查、考評(píng) （1）現(xiàn)場(chǎng)檢查 經(jīng)營部、視察室和金融業(yè)務(wù)部每月對(duì)縣城網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，每2個(gè)月對(duì)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)檢查一次。 （2）非現(xiàn)場(chǎng)檢查 金融業(yè)務(wù)部采用調(diào)審監(jiān)控錄像、調(diào)閱培訓(xùn)、檢查資料、問卷調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查等方式開展非現(xiàn)場(chǎng)檢查。非現(xiàn)場(chǎng)檢每月不少于1次。 （3）第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng) 與郵儲(chǔ)銀行結(jié)合，參照郵政金融網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)實(shí)施辦法，開展服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督工作。 3、舉辦系列活動(dòng) （1）開展服務(wù)踐行活動(dòng) 服務(wù)踐行活動(dòng)要持續(xù)深入開展，通過開展與同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“結(jié)對(duì)子”活動(dòng)，與當(dāng)?shù)乇恢秀y協(xié)評(píng)為服務(wù)示范單位的網(wǎng)點(diǎn)結(jié)成服務(wù)共建對(duì)子，開展雙方

23、會(huì)診、員工座談等各種形式的交流活動(dòng)。各網(wǎng)點(diǎn)每天要利用營業(yè)前或營業(yè)結(jié)束后的時(shí)間，隨意截取前一天或當(dāng)天錄像進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀看，并展開自我點(diǎn)評(píng)、營業(yè)員互相點(diǎn)評(píng)，負(fù)責(zé)人點(diǎn)評(píng)，通過錄像進(jìn)行自查，對(duì)錄像中反映出的問題認(rèn)真分析、檢討，并總結(jié)教訓(xùn)，拿出改進(jìn)措施， 保證問題切實(shí)得到整改。 （2）繼續(xù)開展服務(wù)“雙星”評(píng)選活動(dòng) 根據(jù)全省郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)培訓(xùn)方案、檢查方案、雙星評(píng)選方案要求進(jìn)行評(píng)選，對(duì)評(píng)選出的服務(wù)明星掛牌上崗，在網(wǎng)點(diǎn)公示。 （3）開展“我當(dāng)大堂經(jīng)理”主題活動(dòng) 網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)開展“我當(dāng)大堂經(jīng)理”活動(dòng)，參加人員為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、綜合柜員、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、普通柜員等。切實(shí)發(fā)揮大堂經(jīng)理的作用，在窗口人員中廣泛樹

24、立現(xiàn)代商業(yè)銀行的大堂服務(wù)理念。 （4）開展“客戶體驗(yàn)月”活動(dòng) 在2021年10月份邀請(qǐng)客戶到網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)服務(wù)，并填寫意見表，同時(shí)要安排適當(dāng)數(shù)量的調(diào)查人員走上街道、社區(qū)等向客戶進(jìn)行問卷調(diào)查，也可以選擇有一定代表性的單位進(jìn)行集體問卷調(diào)查。將問卷調(diào)查進(jìn)行整理分析，認(rèn)真組織整改。 六、活動(dòng)要求 （一）高度重視，提高認(rèn)識(shí)。要充分認(rèn)識(shí)到，開展“精彩每一天，服務(wù)看我行”規(guī)范化服務(wù)年主題活動(dòng)是夯實(shí)服務(wù)管理基礎(chǔ)、提高服務(wù)水平、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，是滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的用郵需求的需要。 （二）突出重點(diǎn)，明晰責(zé)任，有序推進(jìn)。第2篇：教師節(jié)活動(dòng)方案 南蘇村學(xué)校 2021年開展教師節(jié)活動(dòng)實(shí)施方案 一、活動(dòng)思想： 今年

25、9月10日是我國第34個(gè)教師節(jié)，為發(fā)揚(yáng)光大尊師重教傳統(tǒng)，進(jìn)一步推進(jìn)師德建設(shè)，弘揚(yáng)尊師重教的良好風(fēng)尚，激勵(lì)廣大教師熱愛教育事業(yè)，開展主題為“學(xué)會(huì)感恩師生同樂”系列活動(dòng)。同時(shí)通過這次活動(dòng)加強(qiáng)師生交流，增進(jìn)師生感情，改善師生關(guān)系。 二、活動(dòng)時(shí)間： 2021年9月3日至10日(教師節(jié)前一周) 三、活動(dòng)內(nèi)容： 金秋9月，教師節(jié)踏著輕盈的步子緩緩而來，今年9月10日是全國第34個(gè)教師節(jié)。老師，是最值得我們尊重和感恩的人。他們時(shí)刻情系祖國未來，心聯(lián)學(xué)子之心。教師節(jié)到了，學(xué)生以何種方式來慶祝這個(gè)節(jié)日才更有意義呢?其實(shí)同學(xué)們的一句問候、一份心意、一次進(jìn)步就是給老師最好的禮物，在教師節(jié)來臨之際，我校建議各班按以下

26、幾種方式祝賀： 1、9月3日組織全體同學(xué)參加升旗儀式以及頌揚(yáng)教師的國旗下講話。(由五年級(jí)負(fù)責(zé))。 2、組織學(xué)生完成手抄報(bào)，讓每位同學(xué)寫上深情的問候和祝福的話語，獻(xiàn)給每位教師。 3、以教師節(jié)為主題，更換班級(jí)黑板報(bào)。 4、早上見到老師時(shí)送上一聲親切的問候。 5、當(dāng)老師走進(jìn)教室時(shí)，能看到黑板上寫的祝教師節(jié)快樂的話。 6、給老師寫一段表露感激之情的祝福語，或者發(fā)一封慶祝教師節(jié)的電子郵件、短信或者感謝信。 新絳縣古交鎮(zhèn)南蘇村學(xué)校 2021.9.1 第3篇：教師節(jié)活動(dòng)方案 0128 慶祝第33個(gè)教師節(jié)活動(dòng)方案 為慶祝第33個(gè)教師節(jié)，“迎接黨十九大，做好學(xué)生引路人”挖掘和宣傳十八大以來湧現(xiàn)優(yōu)秀教師典型，組織

27、開展向黃大年同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，推選教書育人楷模，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),樹立全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)先進(jìn)典型，進(jìn)一步營造教書育人良好氛圍，激發(fā)全鎮(zhèn)廣大教師愛崗敬業(yè)、勤奮好學(xué)、改革創(chuàng)新和無私奉獻(xiàn)光榮感和使命感，大力弘揚(yáng)人民教師高尚師德和奉獻(xiàn)精神，本著隆重?zé)崃摇⒑?jiǎn)樸務(wù)實(shí)原則，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定慶祝第33個(gè)教師節(jié)活動(dòng)方案： 一、指導(dǎo)思想 通過教師節(jié)慶?；顒?dòng)，大力宣傳先進(jìn)模範(fàn)事跡，尋找身邊最美教師，深化師德教育成果，弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大教師光榮感、責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步激勵(lì)廣大教師以先進(jìn)模範(fàn)為榜樣，立足崗位做貢獻(xiàn)，奮發(fā)進(jìn)取育棟梁，為人師表做表率，努力辦好人民滿意教育。 二、活動(dòng)時(shí)間 2021年9月

28、1日至2021年9月10日 三、活動(dòng)內(nèi)容 （一）尋找身邊最美教師，開展當(dāng)代教師風(fēng)采微視頻展0128 0128 播、榜樣在身邊主題學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡活動(dòng)，通過大力宣傳身邊模範(fàn)人物事跡，引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步樹立正確世界觀、人生觀和價(jià)值觀，仔細(xì)對(duì)照查找?guī)煹聨燂L(fēng)方面存在主要問題，爭(zhēng)做教書育人、為人師表楷模。 （二）舉行一次師德大討論。緊緊圍繞師德師風(fēng)提升行動(dòng)中所制定整改措施，在慶祝教師節(jié)期間，組織教師進(jìn)行對(duì)照討論交流，以此教育激勵(lì)全體教師“愛教育、愛學(xué)校、愛學(xué)生”，爭(zhēng)做“讓社會(huì)滿意、讓家長(zhǎng)放心、讓學(xué)生成才”優(yōu)秀教師和師德標(biāo)兵。 （三）辦一期主題黑板報(bào)。師恩深似海，無數(shù)莘莘學(xué)子們無不感激教師循循教導(dǎo)。各中小學(xué)要緊