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1、編號:時間:2021年3月19日銀行農(nóng)村支付環(huán)境情況總結(jié) 銀行農(nóng)村支付環(huán)境情況總結(jié) 一、農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè) (一)積極宣傳農(nóng)村支付結(jié)算知識 郵儲銀行莒縣支行加強對農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算的組織和管理,由農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)網(wǎng)點進行支付結(jié)算業(yè)務(wù),特別是現(xiàn)代支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能、使用操作的宣傳普及,以柜面人員對客戶進行引導,逐步改變農(nóng)村居民現(xiàn)金支付習慣。同時,針對不同的客戶群體提供差異化的服務(wù),對普通農(nóng)戶和農(nóng)民工,引導使用不同的支付結(jié)算方式。 (二)合理配置農(nóng)村支付系統(tǒng)資源 根據(jù)農(nóng)村市場的需求,努力提高農(nóng)村金融服務(wù)水平,滿足農(nóng)戶多層次的需求。通過采取有效措施,如降低手續(xù)費等優(yōu)惠政策,加強新型支付結(jié)算工具和業(yè)務(wù)的宣傳
2、推廣工作。 (三)促進農(nóng)村地區(qū)銀行結(jié)算賬戶的開立與使用 提高農(nóng)村地區(qū)銀行結(jié)算賬戶的普及率。郵儲銀行莒縣支行在防范風險的前提下,為農(nóng)村經(jīng)濟組織、種植(養(yǎng)殖)專業(yè)戶等開立銀行結(jié)算賬戶創(chuàng)造便利條件,適當簡化開戶手續(xù),促進非現(xiàn)金支付結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展。 大力推廣銀行卡業(yè)務(wù)。對已推行銀行卡特色服務(wù)的農(nóng)村地區(qū),進一步加強業(yè)務(wù)指導、安全管理和宣傳引導,擴大銀行卡特色服務(wù)的受理范圍;對銀行卡發(fā)展相對落后的農(nóng)村地區(qū),做好指導、協(xié)調(diào)工作,創(chuàng)造條件加大發(fā)展力度。 (四)夯實基礎(chǔ)、暢通渠道,拓展農(nóng)村支付網(wǎng)絡(luò)覆蓋面 建立多層次、多元化的支付服務(wù)渠道。要發(fā)揮在農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)作用,完善配套設(shè)施,不斷提高農(nóng)村地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)
3、水平,實現(xiàn)郵政電子匯兌系統(tǒng)全面覆蓋所有營業(yè)網(wǎng)點;充分利用自身資源優(yōu)勢,增強企業(yè)競爭力,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。 (五)注重風險防范,增強支付服務(wù)環(huán)境的安全性 認真落實制度,健全防控措施。各營業(yè)機構(gòu)要認真落實賬戶實名制,加強身份核實,采取多種措施不斷提高農(nóng)民使用各類非現(xiàn)金支付工具時的自我保護意識,引導其正確使用非現(xiàn)金支付工具。提高非現(xiàn)金支付工具的防偽能力,加強atm、pos機具的監(jiān)控與維護,確保支付清算系統(tǒng)的運行可靠性。切實加強電話pos等新型終端設(shè)備的風險管理,完善安全措施。 二、農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境存在的問題 (一)結(jié)算知識普及率偏低 在以往的工作中發(fā)現(xiàn),農(nóng)戶對大小額支付系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行等快捷清算方式缺
4、乏了解,仍沿用傳統(tǒng)的現(xiàn)金結(jié)算方式,方便快捷的資金清算方式未惠顧到農(nóng)戶身上。只有較少的農(nóng)戶了解或知曉相關(guān)現(xiàn)代支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)的具體操作,缺乏對農(nóng)戶針對性、差異性的宣傳服務(wù)。 (二)自助服務(wù)機具較少 郵儲銀行營業(yè)網(wǎng)點遍布全國各個網(wǎng)點,但是在廣大的農(nóng)村地區(qū),沒有配置atm機等自助設(shè)施,廣大農(nóng)民對此了解較少,在一定程度上影響了農(nóng)村支付服務(wù)的發(fā)展。 (三)非現(xiàn)金支付工具推廣緩慢 農(nóng)民觀念意識落后,受農(nóng)村傳統(tǒng)觀念和經(jīng)濟發(fā)展的制約,部分農(nóng)戶對自助設(shè)備的功能不了解,銀行卡不能直觀地反映每一筆業(yè)務(wù)發(fā)生情況,農(nóng)戶擔心使用時出現(xiàn)故障或怕發(fā)生差錯而不愿用卡,造成農(nóng)戶在支付工具選擇上“棄卡選折”。 三、農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)
5、境工作計劃 加強宣傳,普及適合實際需要的支付服務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)種類,以滿足農(nóng)村地區(qū)多層次、全方位的需要。采取各種有效措施,促進應(yīng)用和普及。延伸金融服務(wù)范圍,實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)公共轉(zhuǎn)移支付和涉農(nóng)補貼資金、社會保障資金、小額貸款發(fā)放的電子化。 加大銀行卡受理環(huán)境建設(shè)。加大對農(nóng)村地區(qū)銀行卡受理環(huán)境的投入力度,加大銀行卡受理機具布放的廣度和深度,在農(nóng)村地區(qū)營造良好的用卡氛圍。積極發(fā)揮政府的作用,爭取政府部門的配合,可在鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所安置atm機,既降低了成本,又提供了金融服務(wù)。 各金融機構(gòu)應(yīng)在縣域內(nèi)商場、酒店、賓館、醫(yī)院等消費集中區(qū)安置pos機,為持卡消費提供必要的支付環(huán)境,解決持卡在縣域內(nèi)只能支現(xiàn)的問題,轉(zhuǎn)變現(xiàn)金支付的消費觀念。同時也推廣了銀行卡兼具現(xiàn)金支付功能及非現(xiàn)金支付功能的普及應(yīng)用。 建立和強化組織領(lǐng)導工作機制。改善農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)環(huán)境是一項長期的任務(wù)。要充分認識這項工作的重
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