企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)管理計(jì)劃講師培訓(xùn)授課禁忌說(shuō)明PPT模板

1、講師培訓(xùn) I N S T R U C T O R T R A I N I N G 匯報(bào)人：XX 時(shí)間：XX年XX月 講師技巧 INSTRUCTOR SKILLS 授課禁忌 TEACHING TABOO 主要職能 MAIN FUNCTIONS 培養(yǎng)模式 TRAINING MODE 目錄 CONTENTS 主要職能 M A I N F U N C T I O N S 在迅速變化的市場(chǎng)中，造就了大量市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也造就了一大批 “經(jīng)驗(yàn)管理者”。對(duì)這些管理者的培訓(xùn)，就是要把西方在發(fā)展經(jīng) 濟(jì)過(guò)程中，積累下來(lái)的先進(jìn)文化，充分消化吸收，結(jié)合東方文化 的特點(diǎn)，傳授給學(xué)員 傳授經(jīng)驗(yàn)、傳授知識(shí) 一般來(lái)說(shuō)學(xué)員都是公司的

2、骨干，業(yè)務(wù)比較繁忙，工作就是救火， 很少有時(shí)間系統(tǒng)地整理自己的思路，整理過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)。這時(shí)培訓(xùn) 講師的作用就是在培訓(xùn)中，用系統(tǒng)思路，把大家都知道的東西貫 穿起來(lái)，使它有邏輯性，有條理性。這里培訓(xùn)講師的價(jià)值是給系 統(tǒng)，幫助學(xué)員整理經(jīng)驗(yàn)，把講師的系統(tǒng)和學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái) 系統(tǒng)常識(shí) 作為培訓(xùn)講師，沒(méi)有自己的想法是非常可怕的。總是重復(fù)別人的 東西，這樣的講師沒(méi)有價(jià)值。培訓(xùn)講師講授“大師”的觀(guān)點(diǎn)是不 可避免的，但在講述完“大師”的觀(guān)點(diǎn)以后，要結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)， 講授自己的觀(guān)點(diǎn)。“給思想”的講師一般以本土，有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的 講師為主 講師的思想 主 要 職 能 其實(shí)在培訓(xùn)中學(xué)員可能在理論水平、表達(dá)能 力上不如講師

3、，但在實(shí)際業(yè)務(wù)操作上，經(jīng)驗(yàn) 可能比講師多。優(yōu)秀講師在培訓(xùn)過(guò)程中，一 定不是自己講，而是要充分調(diào)動(dòng)學(xué)員，共同 參與，讓學(xué)員彼此學(xué)習(xí)，講師針對(duì)學(xué)員討論 的問(wèn)題給出自己的觀(guān)點(diǎn)，進(jìn)行點(diǎn)評(píng) 發(fā)動(dòng)學(xué)員交流和體驗(yàn) 其實(shí)每個(gè)講師在講課過(guò)程中，都要涉及以上 四個(gè)方面，可能涉及的比例不同?！敖o知識(shí)” 考驗(yàn)講師的理論水平和知識(shí)面；“給系統(tǒng)” 考驗(yàn)講師的邏輯思維和整體思考能力；“給 體驗(yàn)”考驗(yàn)講師的授課技巧；“給思想”考 驗(yàn)講師的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)能力 涉及方面 這樣的方式讓學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)得到充分交流，吸收 到了講師的觀(guān)點(diǎn)，講師也得到提高，教學(xué)相長(zhǎng)。 具體的教學(xué)方式可以是小組討論等傳統(tǒng)的方式， 也可以是游戲體驗(yàn)、戶(hù)外體驗(yàn)等方

4、式。這時(shí)講 師起到幫助學(xué)員交流，給學(xué)員體驗(yàn)的作用 教學(xué)方式 作為講師要不斷修煉這四個(gè)方面的能力，尤其 是“給思想”最難。要把“大師”已講述過(guò)的 定義、原理、方法講出花樣來(lái)，沒(méi)有豐富的實(shí) 際經(jīng)驗(yàn)和大量思考是做不到的。除了實(shí)際經(jīng)驗(yàn) 和思考以外，講師還要不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)充自己的 知識(shí)面和視野，否則也很難有“思想”，因?yàn)?限制專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師進(jìn)步的，就是他的學(xué)習(xí)能力 不斷學(xué)習(xí) 主 要 職 能 主 要 職 能 能找出說(shuō)服的關(guān)鍵或重要對(duì)象，依其特性及關(guān)心議題，運(yùn)用適當(dāng)方 式使對(duì)方接受自己的意見(jiàn)或想法。能視談話(huà)對(duì)象有條理地清楚表達(dá) 想法，除確保對(duì)方專(zhuān)注聆聽(tīng)及充分了解，并可正確解讀、響應(yīng)、理 清他人所傳達(dá)的訊息以取得

5、共識(shí) 核心職能 不局限既有的工作模式，能夠主動(dòng)提出新的建議或想法，并落實(shí)于 工作中。面對(duì)工作內(nèi)容或環(huán)境的改變能夠保持鎮(zhèn)定，嘗試了解改變 的原因并以開(kāi)放態(tài)度面對(duì)，有效調(diào)整行為且維持應(yīng)有的工作表現(xiàn)。 銷(xiāo)售時(shí)能掌握顧客需求，運(yùn)用適當(dāng)銷(xiāo)售策略及方式，建立顧客對(duì)產(chǎn) 品或服務(wù)的信心與認(rèn)同 有效調(diào)整 授課禁忌 T E A C H I N G T A B O O 授 課 禁 忌 有的講師故意將課題講得很高深，似乎這 樣才能體現(xiàn)自己的水準(zhǔn)，但對(duì)于一些新學(xué) 員來(lái)說(shuō)這不亞于在“說(shuō)天書(shū)”，華而不實(shí) 二忌高深莫測(cè) 有些講師一出場(chǎng)便“先聲奪人”，自我介 紹占去一堂課的四分之一還多。學(xué)歷、資 歷不等于水平，講師最終要靠培訓(xùn)

6、效果 一忌故弄玄虛 有些講師課講得十分呆板，雖然條理清 晰，涇渭分明，但平淡無(wú)味，象和尚念 經(jīng)書(shū)，勾不起學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣來(lái)，很難 達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期效果 四忌念流水賬 一堂課照本宣科、脫離實(shí)際地講下來(lái)沒(méi)有多大 實(shí)際意義。培訓(xùn)關(guān)鍵是講解，通過(guò)講師的“講” 達(dá)到學(xué)員“解”，學(xué)員們聽(tīng)懂理解才是目的 三忌照本宣科 有的培訓(xùn)課堂一講到底，全部都是課程內(nèi)容， 不給學(xué)員一點(diǎn)討論、思考和交流的時(shí)間，講 師講得累，學(xué)員聽(tīng)得更累 五忌滿(mǎn)堂灌 一節(jié)課45分鐘，必須嚴(yán)格控制。善于掌控時(shí)間是一個(gè)名優(yōu) 秀講師的必備條件之一。在有限的課時(shí)里，自我介紹、課 程導(dǎo)入、內(nèi)容展開(kāi)、問(wèn)題討論、課程結(jié)尾各用多長(zhǎng)時(shí)間必 須嚴(yán)格掌握 六忌拖延課

7、時(shí) 講師應(yīng)當(dāng)用一口流利的普通話(huà)講課，但有些人講起課來(lái)口 語(yǔ)太多，象“是不是?是不是?”，語(yǔ)氣詞過(guò)多使用“呢、 啦、吧、啊”等等。講師過(guò)去長(zhǎng)期形成的不良口語(yǔ)習(xí)慣， 帶到課堂上會(huì)大大降低授課效果 七忌語(yǔ)言障礙 有的講師總是不自覺(jué)地按自己的思路信馬由韁，任意發(fā)揮， 講課應(yīng)圍繞課題中心發(fā)揮而不能太隨意，離題太遠(yuǎn)，山南 海北不著邊際，學(xué)員如墜云里霧里 八忌離題太遠(yuǎn) 授 課 禁 忌 3 2 1 講師技巧 I N S T R U C T O R S K I L L S 講 師 技 巧 拿出你的最佳狀態(tài) 一切為了學(xué)習(xí) 保證均等的參與 應(yīng)對(duì)不良表現(xiàn) 制定時(shí)間表 提供良好學(xué)習(xí)氛圍 讓培訓(xùn)更有趣 1357246 培

8、養(yǎng)模式 T R A I N I N G M O D E 2013年，美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（AACTP）已 擁有RM4Es和Research-Map兩項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)， 管理TOFEL、GRE、GMAT的ETS都是用IRT 和SEM為基礎(chǔ)的現(xiàn)代測(cè)驗(yàn)科學(xué)，RM4ES和 Research-Map這兩項(xiàng)技術(shù)能讓IRT和SEM更 快速、更準(zhǔn)確 兩項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù) 經(jīng)過(guò)美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（AACTP）專(zhuān)家們 多年的努力，一套科學(xué)、嚴(yán)密的企業(yè)培 訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人才認(rèn)證體系被建立起來(lái)，整套 體系不但包括對(duì)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員的教材、 培養(yǎng)模式、考核評(píng)估、繼續(xù)教育等的全 面詳細(xì)規(guī)劃，還包括對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資力 量的評(píng)估、培訓(xùn)資格的認(rèn)定、教學(xué)質(zhì)量 的

9、管理等多個(gè)方面的嚴(yán)格規(guī)定 專(zhuān)業(yè)人才認(rèn)證體系 美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（AACTP- American Association for the Certification of Training Program）是 全球范圍內(nèi)最早專(zhuān)注于培訓(xùn)師系列 認(rèn)證的機(jī)構(gòu)。AACTP認(rèn)證業(yè)務(wù)已開(kāi) 展的國(guó)家與地區(qū)包括：美國(guó)、瑞典、 香港、斯里蘭卡、哈薩克斯坦、日 本、新加坡等?！癆ACTP培訓(xùn)師系 列認(rèn)證”是全球范圍內(nèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師 領(lǐng)域的權(quán)威認(rèn)證 認(rèn)證協(xié)會(huì) 培 養(yǎng) 模 式 1人（或1組）帶著1門(mén)課程來(lái)到課堂學(xué)習(xí)課 程設(shè)計(jì)優(yōu)化技術(shù)，將金字塔原理和課程設(shè) 計(jì)五線(xiàn)譜應(yīng)用于自己的課程，基本學(xué)會(huì)設(shè) 計(jì)一門(mén)課程 1門(mén)精品課程 6個(gè)月培訓(xùn)師俱樂(lè)部免費(fèi)服務(wù)：AACTP學(xué)員 可加入AACTP與TOASTMASTER聯(lián)合打造的 培訓(xùn)師俱樂(lè)部：引入擁有88年全球?qū)嵺`歷 史、超過(guò)126個(gè)國(guó)家26萬(wàn)會(huì)員參與的培訓(xùn)師 持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的培養(yǎng)模式 培訓(xùn)師俱樂(lè)部 3天2晚集中訓(xùn)練營(yíng)：行動(dòng)學(xué)習(xí)小班模式： 30人以?xún)?nèi)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練， 掌握培訓(xùn)師編導(dǎo)演的核心技術(shù) 集中訓(xùn)練營(yíng) N個(gè)專(zhuān)業(yè)及職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)：AACTP培訓(xùn)師將 自動(dòng)進(jìn)入以下