煙草商企科學(xué)發(fā)展觀自主創(chuàng)新思路

1、煙草商企科學(xué)發(fā)展觀自主創(chuàng)新思路 在煙草行業(yè)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略中，煙草商業(yè)企業(yè)作為自主創(chuàng)新主體，應(yīng)以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以市場(chǎng)監(jiān)管創(chuàng)新、營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新為核心，以管理創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以技術(shù)創(chuàng)新為支撐，以文化創(chuàng)新與人才創(chuàng)新為保障，逐步實(shí)現(xiàn)從要素驅(qū)動(dòng)型向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變，從資源依賴型向能力成長(zhǎng)型轉(zhuǎn)變。 創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。黨的指出，要深入實(shí)施科教興國(guó)和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為科學(xué)技術(shù)發(fā)展的戰(zhàn)略基點(diǎn)和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式的中心環(huán)節(jié)，大力提高原始創(chuàng)新能力、集成創(chuàng)新能力和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新的能力。黨的十七大進(jìn)一步指出：提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，這是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，

2、是提高綜合國(guó)力的關(guān)鍵。自主創(chuàng)新作為國(guó)家戰(zhàn)略的提出和實(shí)施反映了我們黨對(duì)世界經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展趨勢(shì)和內(nèi)在規(guī)律的準(zhǔn)確把握，體現(xiàn)了全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的新要求，標(biāo)志著我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入必須依靠科技進(jìn)步和自主創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要?dú)v史階段。 在推進(jìn)自主創(chuàng)新的國(guó)家戰(zhàn)略中，煙草行業(yè)承擔(dān)著重要的使命。在2006年全國(guó)煙草科技大會(huì)上，國(guó)家局向全行業(yè)發(fā)出了“全面增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，為建設(shè)創(chuàng)新型行業(yè)而努力奮斗”的號(hào)召，2007年全行業(yè)深入開展了“創(chuàng)新年”活動(dòng)。姜成康局長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，努力提高自主創(chuàng)新能力。”“自主創(chuàng)新已成為能否保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素”。 企業(yè)是自主創(chuàng)

3、新的主體，煙草工商企業(yè)是煙草行業(yè)推進(jìn)自主創(chuàng)新的主體。長(zhǎng)期以來(lái)，工業(yè)企業(yè)對(duì)以技術(shù)為核心的自主創(chuàng)新高度重視并積極實(shí)踐，商業(yè)企業(yè)由于技術(shù)含量不足對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)則相對(duì)忽視，創(chuàng)新主體地位發(fā)揮不充分。因此，煙草商業(yè)企業(yè)要牢固樹立創(chuàng)新主體意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)是自主創(chuàng)新投入、資源整合利用和成果應(yīng)用主體的認(rèn)識(shí)，把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略基點(diǎn)，大力推進(jìn)自主創(chuàng)新，培育企業(yè)自主競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為提高中國(guó)煙草的總體競(jìng)爭(zhēng)力作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 自主創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)工程煙草商業(yè)企業(yè)推進(jìn)自主創(chuàng)新的主要實(shí)踐路徑有哪些?解答這一基本命題，需要從煙草商業(yè)企業(yè)當(dāng)前的基本使命出發(fā)，緊緊圍繞堅(jiān)持和完善專賣制度、積極推進(jìn)市場(chǎng)化取向改革這個(gè)發(fā)展主線

4、，以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以市場(chǎng)監(jiān)管創(chuàng)新、營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新為核心，以管理創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以技術(shù)創(chuàng)新為支撐，以文化創(chuàng)新與人才創(chuàng)新為保障，積極有效地推進(jìn)要素創(chuàng)新，逐步實(shí)現(xiàn)從要素驅(qū)動(dòng)型向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變，從資源依賴型向能力成長(zhǎng)型轉(zhuǎn)變。 一、以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，提升科學(xué)發(fā)展水平 實(shí)施自主創(chuàng)新，要以轉(zhuǎn)變思想、更新觀念為先導(dǎo)。觀念創(chuàng)新本質(zhì)上是一種思維的轉(zhuǎn)換，涉及到世界觀和方法論的改變。例如：省局(公司)自2007年以來(lái)提出“由增長(zhǎng)型組織向成長(zhǎng)型組織轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略思想，不僅是一次巨大的觀念創(chuàng)新，也是一個(gè)很好的戰(zhàn)略創(chuàng)新，對(duì)提升全省煙草商業(yè)系統(tǒng)科學(xué)發(fā)展水平起到了強(qiáng)大的引導(dǎo)作用。 煙草商業(yè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)觀念創(chuàng)新，首先要深刻理解科學(xué)發(fā)展觀

5、的精神實(shí)質(zhì)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，并從貫徹科學(xué)發(fā)展觀的高度，充分認(rèn)識(shí)自主創(chuàng)新的重要性、必要性和必須性，自覺地把自主創(chuàng)新作為調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式的中心環(huán)節(jié)，貫徹到企業(yè)改革與發(fā)展的方方面面。 其次要確立正確的創(chuàng)新觀。受傳統(tǒng)觀念的影響，目前煙草企業(yè)內(nèi)部還存在著諸如“不求有功，但求無(wú)過(guò)”、“槍打出頭鳥”等中庸思想，致使部分干部職工在工作中按部就班，因循守舊，被動(dòng)執(zhí)行，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。因此，既要在企業(yè)內(nèi)部大力弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，培育創(chuàng)新氛圍，倡導(dǎo)全員創(chuàng)新，全面創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為一種企業(yè)精神長(zhǎng)期培育，又要堅(jiān)持實(shí)事求是、科學(xué)創(chuàng)新的原則，遵循企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)化規(guī)律，不胡亂創(chuàng)新，不盲目創(chuàng)新。 第三要關(guān)注兩個(gè)創(chuàng)新

6、源泉。煙草商業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新有兩大思想源泉：一個(gè)是市場(chǎng)需求，對(duì)基層企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)需求永遠(yuǎn)是創(chuàng)新的思想源泉，因此，要不斷深化對(duì)卷煙市場(chǎng)的研究，充分挖掘和深入把握消費(fèi)需求；一個(gè)是以人為本，任何創(chuàng)新都要通過(guò)人的努力去實(shí)現(xiàn)，要使企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)取得實(shí)質(zhì)性效果，就要把企業(yè)管理的側(cè)重點(diǎn)由“物”轉(zhuǎn)向“人”，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“人本”管理。 二、推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管創(chuàng)新，提升市場(chǎng)管理效率 執(zhí)行好煙草專賣制度，切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，是國(guó)家賦予煙草行業(yè)的神圣責(zé)任。因此，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管理念、內(nèi)涵與方式，是煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)施自主創(chuàng)新的核心內(nèi)容之一。如何推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管創(chuàng)新，從而有效履行專賣職能，切實(shí)提升市場(chǎng)管

7、理效率? 首先要?jiǎng)?chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管理念。一是克服重“外打”、輕“內(nèi)管”的傾向，做到“內(nèi)外監(jiān)管”并重；二是克服重監(jiān)管、輕服務(wù)的傾向，做到管服并重，寓管理于服務(wù)之中；三是克服重結(jié)果、輕程序的傾向，做到結(jié)果與程序并重，依法行政，公正公平執(zhí)法；四是克服重走訪、輕分析的傾向，做到走訪與分析并重，對(duì)市場(chǎng)精耕細(xì)作。 其次要?jiǎng)?chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制。例如，省六安煙草近年來(lái)通過(guò)構(gòu)建卷煙市場(chǎng)綜合治理防控體系，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制的創(chuàng)新，通過(guò)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化基層隊(duì)所建設(shè)，架構(gòu)城鄉(xiāng)卷煙市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)；通過(guò)開展“送法下鄉(xiāng)”，推動(dòng)法制化進(jìn)程；通過(guò)完善政法煙草聯(lián)席會(huì)議制度和聯(lián)合執(zhí)法制度，開展協(xié)同執(zhí)法等，使六安卷煙市場(chǎng)監(jiān)管形成了依靠多方力量進(jìn)行綜合治

8、理的長(zhǎng)效機(jī)制。 第三要?jiǎng)?chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管方式。在管理方式上，根據(jù)煙草行業(yè)形勢(shì)發(fā)展的變化，不斷健全監(jiān)管制度，規(guī)范監(jiān)管流程，突出管理機(jī)制的有效運(yùn)行，確保企業(yè)執(zhí)行能力的提高，力求標(biāo)本兼治。從具體做法上，要適應(yīng)新的市場(chǎng)監(jiān)管形勢(shì)，積極開拓新思路，研究新辦法，在客戶管理、法制宣傳、專銷協(xié)同、專賣隊(duì)伍建設(shè)、裝備水平等方面不斷推陳出新。 三、推進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新，提升營(yíng)銷服務(wù)水平 現(xiàn)代卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是煙草商業(yè)企業(yè)的生存之本、發(fā)展之基和核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。因此，以全面提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)不斷進(jìn)行營(yíng)銷與服務(wù)創(chuàng)新，既是煙草商業(yè)企業(yè)開展自主創(chuàng)新的核心內(nèi)容之一，也是煙草商業(yè)企業(yè)富有效率、充滿活力的保證。 首先要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷理念。在“按

9、客戶訂單組織貨源”的全新業(yè)務(wù)模式下，煙草商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷理念要完成五個(gè)轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新：由傳統(tǒng)計(jì)劃銷售向市場(chǎng)訂單營(yíng)銷轉(zhuǎn)變；由單向電話銷售向互動(dòng)整合營(yíng)銷轉(zhuǎn)變；由粗放產(chǎn)品銷售向精細(xì)品牌營(yíng)銷轉(zhuǎn)變；由零售終端銷售向區(qū)域深度營(yíng)銷轉(zhuǎn)變；由工商終端分離向工商協(xié)同營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。 其次要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制。其關(guān)鍵是要建立適應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)作的營(yíng)銷機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)控能力與操作能力。加強(qiáng)市場(chǎng)診斷與調(diào)研，尋找掌握卷煙市場(chǎng)的變化規(guī)律，做好市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)，從而更好地響應(yīng)市場(chǎng)，駕馭市場(chǎng)，滿足需求。完善品牌進(jìn)入及退出管理制度，建立品牌導(dǎo)入市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)機(jī)制與品牌市場(chǎng)退出分析評(píng)估體系。以終端建設(shè)為重心，建立集市場(chǎng)調(diào)研、客戶服務(wù)、品牌培育于一體的規(guī)范化操作

10、模式。深化客戶關(guān)系管理，細(xì)化客戶分類，優(yōu)化貨源供應(yīng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，在差異化服務(wù)中有效提升客戶價(jià)值。積極推進(jìn)工商協(xié)同營(yíng)銷，在品牌發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和信息共享等方面形成工商協(xié)同營(yíng)銷機(jī)制。 再次要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷組織體系。一是完善營(yíng)銷中心建設(shè)，突出營(yíng)銷責(zé)任主體的作用；二是建立起以業(yè)績(jī)考核為基礎(chǔ)、以過(guò)程控制為重點(diǎn)的綜合績(jī)效管理體系；三是加強(qiáng)以客戶經(jīng)理為核心的營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，積極打造職業(yè)化、專業(yè)化、高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍。 第四要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)模式，打造服務(wù)品牌。服務(wù)創(chuàng)新無(wú)止境，目前煙草商業(yè)在服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、服務(wù)方式、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)評(píng)價(jià)等方面都有創(chuàng)新與改進(jìn)的空間，要通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新，建設(shè)

11、品質(zhì)一流、形象一流、識(shí)別鮮明的煙草服務(wù)品牌。 第五要?jiǎng)?chuàng)新物流體系。在建設(shè)“經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、低成本”的現(xiàn)代物流體系中充分發(fā)揮科技作用，以科學(xué)的管理方法和手段，以優(yōu)化流程為主線，推行業(yè)務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)流程低成本、高效率，提高卷煙物流體系的科技水平。 四、推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ) 如果說(shuō)工業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新重點(diǎn)是技術(shù)創(chuàng)新，那么商業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新重點(diǎn)則是管理創(chuàng)新，通過(guò)深化改革、加強(qiáng)管理，切實(shí)提高工作效率、工作質(zhì)量和管理水平。建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的中國(guó)煙草”這一總體要求為煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新指明了方向。 首先要依法管理和實(shí)施管理創(chuàng)新。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，煙草商業(yè)企業(yè)必須提高法

12、律意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，認(rèn)真學(xué)法，守法，用法，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，依法管理，嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事，規(guī)范和約束企業(yè)管理行為。堅(jiān)持把規(guī)范經(jīng)營(yíng)作為保證企業(yè)健康發(fā)展的生命線，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，在法制、規(guī)范的軌道上開展管理創(chuàng)新活動(dòng)。省局2009年在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)開展“全面規(guī)范梳理年”活動(dòng)，就是一個(gè)很好的規(guī)范建設(shè)創(chuàng)新活動(dòng)。 其次管理創(chuàng)新要結(jié)合實(shí)際務(wù)求實(shí)效。實(shí)施管理創(chuàng)新，必須從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，選擇最適合自己的管理模式，才能真正管用，取得實(shí)效。要尊重歷史，正視現(xiàn)實(shí)，展望未來(lái)，對(duì)本企業(yè)的管理實(shí)踐進(jìn)行科學(xué)總結(jié)，梳理管理思路和規(guī)劃，在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)新管理模式，提高實(shí)際效果，反對(duì)照抄照搬別的企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)的盲目做法。 第三管

13、理創(chuàng)新要狠抓基礎(chǔ)管理。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理首先要加強(qiáng)制度建設(shè)，制度建設(shè)帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性，要按照國(guó)家局要求建立并不斷完善“全面覆蓋、全員執(zhí)行、全程控制”的制度體系。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理要把貫徹iso9001標(biāo)準(zhǔn)作為重要抓手和切入點(diǎn)，通過(guò)貫標(biāo)積極構(gòu)筑企業(yè)基礎(chǔ)管理平臺(tái)，優(yōu)化工作流程，形成行為規(guī)范，推進(jìn)管理創(chuàng)新。例如：六安煙草作為煙草商業(yè)系統(tǒng)iso9001質(zhì)量管理體系建設(shè)試點(diǎn)單位，堅(jiān)持全面質(zhì)量管理的理念，打造一個(gè)全面規(guī)范導(dǎo)向的企業(yè)管理平臺(tái)，力求使質(zhì)量管理體系更符合行業(yè)要求與企業(yè)實(shí)際需要，與各項(xiàng)實(shí)際工作實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接，較好地發(fā)揮了質(zhì)量管理體系在夯實(shí)基礎(chǔ)管理中的作用。 第四要重視管理細(xì)節(jié)創(chuàng)新。企業(yè)管理的一

14、個(gè)基本趨勢(shì)就是精細(xì)化、精益化。煙草商業(yè)企業(yè)要善于從細(xì)節(jié)入手，強(qiáng)化管理執(zhí)行力，把各種管理措施落實(shí)到實(shí)處，發(fā)揮實(shí)效，尤其是要在節(jié)約資源和降低成本費(fèi)用上取得突破，實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前煙草行業(yè)開展的“對(duì)標(biāo)”活動(dòng)為開展精細(xì)化管理創(chuàng)新提供了寶貴的契機(jī)。 五、以技術(shù)創(chuàng)新為支撐，建設(shè)現(xiàn)代煙草流通企業(yè) 排除煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，煙草商業(yè)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新更多體現(xiàn)在信息化、數(shù)字化方面，同時(shí)管理創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新等都需要通過(guò)現(xiàn)代化的技術(shù)手段予以實(shí)現(xiàn)。因此，技術(shù)創(chuàng)新在煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新體系中起著不可缺少的重要支撐作用。 技術(shù)創(chuàng)新要圍繞建設(shè)現(xiàn)代煙草流通體系進(jìn)行。姜成康局長(zhǎng)深刻指出：“要提高網(wǎng)建的信息化水平，用信息化對(duì)傳統(tǒng)商

15、業(yè)實(shí)行徹底改造，提高商業(yè)企業(yè)的整體管理水平。”新形勢(shì)下，卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與現(xiàn)代流通建設(shè)已經(jīng)融為一體，現(xiàn)代流通以信息化為主要特征，信息化是開啟現(xiàn)代煙草流通之門的一把“金鑰匙”。在網(wǎng)建全面提升過(guò)程中，如何將信息化手段與工具全面導(dǎo)入到卷煙營(yíng)銷與服務(wù)的過(guò)程巾，還有廣闊的創(chuàng)新空間。 要把管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新(信息化建設(shè))有效結(jié)合起來(lái)。管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)行業(yè)和企業(yè)前進(jìn)的兩只車輪。煙草商業(yè)企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)數(shù)字煙草發(fā)展鋼要，加快推進(jìn)信息化建設(shè)步伐，以強(qiáng)大的信息技術(shù)為管理創(chuàng)新作支撐，用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)來(lái)改造企業(yè)，推動(dòng)管理現(xiàn)代化，提高決策能力和管理水平。 六、以文化與人才創(chuàng)新為保障，提供發(fā)展動(dòng)力與活力 自主

16、創(chuàng)新離不開創(chuàng)新人才，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)離不開創(chuàng)新文化。煙草商業(yè)企業(yè)一切創(chuàng)新活動(dòng)都是以人才為根本，以文化為土壤的，只有建立了人才創(chuàng)新機(jī)制與文化創(chuàng)新機(jī)制，企業(yè)發(fā)展才具有不竭的動(dòng)力與活力。 創(chuàng)新人才機(jī)制，建設(shè)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已從占有物質(zhì)資源的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為爭(zhēng)奪優(yōu)秀人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最終取決于人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力。煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以人為本，從價(jià)值理念上真正承認(rèn)人才的地位，營(yíng)造平等和諧的用人環(huán)境，造就有利于人才輩出的良好環(huán)境；創(chuàng)新人才選拔和培育機(jī)制，做到企業(yè)內(nèi)外部并重，尤其對(duì)創(chuàng)新性人才，要不拘一格選拔，大膽培養(yǎng)；創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制，建立科學(xué)合理的激勵(lì)與約束對(duì)稱機(jī)制，最大限度地激發(fā)企業(yè)人才的積極性和創(chuàng)造性。 創(chuàng)新企業(yè)文化，培育開放、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的企業(yè)氛圍。企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，看起來(lái)不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)一步培育學(xué)習(xí)文化和創(chuàng)新文化，確立崇尚學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)價(jià)值觀。要以“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀為核心，認(rèn)真貫徹落實(shí)中國(guó)煙草文化建設(shè)綱要和煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系，積極構(gòu)建符合行業(yè)要求，體現(xiàn)企業(yè)特點(diǎn)的文化體系。在文化體系中要突出學(xué)習(xí)文化與創(chuàng)新文化的培育，樹立“終身學(xué)習(xí)”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織；大力倡導(dǎo)勇于創(chuàng)新精神，營(yíng)造寬容