集團(tuán)人力資源工作計(jì)劃

1、2014年度集團(tuán)人力資源工作計(jì)劃目 錄 第一部分 2014年人力資源管理環(huán)境分析 一、2014年企業(yè)發(fā)展目標(biāo) 二、2014年人力資源管理各模塊需求分析 第二部分 人力資源現(xiàn)狀盤(pán)點(diǎn) 一、年齡結(jié)構(gòu) 二、學(xué)歷結(jié)構(gòu) 三、工齡結(jié)構(gòu) 第三部分 2014年人力資源供需預(yù)測(cè) 一、2014年人力資源總需求 二、2014年各類人力資源需求 三、2014年各部門人力資源需求 第四部分 2014年人力資源十項(xiàng)重點(diǎn)工作 一、加強(qiáng)全員的現(xiàn)代人力資源管理理念培訓(xùn)教育 二、完善人才選用機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，開(kāi)展校園招聘 三、完善后備人才培養(yǎng)機(jī)制，形成合理的人才梯隊(duì) 四、健全分層次的培訓(xùn)體系 五、完善課程開(kāi)發(fā)體系，針對(duì)不同對(duì)象開(kāi)發(fā)相

2、應(yīng)課程 六、完善培訓(xùn)方式，健全外出交流學(xué)習(xí)機(jī)制 七、加強(qiáng)內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè) 八、完善以kpi為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系 九、完善薪酬調(diào)整機(jī)制 十、完善員工職業(yè)發(fā)展通道 為了保證集團(tuán)人力資源管理各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展，提高人力資源管理工作的效率，為集團(tuán)的跨越式發(fā)展提供保障，根據(jù)集團(tuán)20132017戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和集團(tuán)人力資源五年戰(zhàn)略規(guī)劃（20132017），制定集團(tuán)人力資源2014年度計(jì)劃。 第一部分 2014年人力資源管理環(huán)境分析 一、2014年企業(yè)發(fā)展目標(biāo) 1、戰(zhàn)略方針 集團(tuán)公司將以“專注高端，產(chǎn)業(yè)鏈o2o布局”為戰(zhàn)略總方針，加快高級(jí)百貨連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展步伐，以珠三角發(fā)達(dá)地區(qū)為中心，向泛珠三角地區(qū)城市延伸，

3、創(chuàng)新管理 模式、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、創(chuàng)新發(fā)展模式，加快開(kāi)拓零售高端市場(chǎng)，積極探索拓展高端新業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展和外延擴(kuò)張齊頭并進(jìn)，積極尋覓兼并收購(gòu)的戰(zhàn)略機(jī)遇，借助 上市公司的融資平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，持續(xù)鞏固提升公司品牌價(jià)值和影響力，躋身年銷售五百億企業(yè)行列。 2、戰(zhàn)略目標(biāo) 2014年，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)年?duì)I業(yè)收入規(guī)模超500億元。 二、2014年人力資源管理各模塊需求分析 為了保證集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，2014年需要人力資源管理各個(gè)模塊配合集團(tuán)的整體工作。 人力規(guī)劃模塊：完善人力資源規(guī)劃程序，提高人力資源管理工作的前瞻性和計(jì)劃性，為集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展提供強(qiáng)力支撐。 員工招聘模塊：需要按時(shí)、按質(zhì)、按量引進(jìn)人才以保證經(jīng)營(yíng)體

4、系高速低成本運(yùn)轉(zhuǎn)，并制訂標(biāo)準(zhǔn)化的招聘流程與配套制度體系作為保證。 員工培訓(xùn)模塊：需要系統(tǒng)規(guī)劃培訓(xùn)教育工作，建設(shè)內(nèi)部講師隊(duì)伍，把培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)；同時(shí)，做好培訓(xùn)需求調(diào)查工作，了解員工的需求，開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)教育活動(dòng)。 績(jī)效管理模塊：需要優(yōu)化績(jī)效考核指標(biāo)，通過(guò)專業(yè)績(jī)效考核工具把企業(yè)發(fā)展目標(biāo)層層分解至個(gè)人，并跟蹤績(jī)效，保證企業(yè)整體業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成效果。 薪酬福利模塊：隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，以及各門店實(shí)際情況的差異性日益突出，薪酬政策要適度調(diào)整以適應(yīng)變化情況，從而使企業(yè)與員工達(dá)到雙贏。 晉升發(fā)展模塊：需要建立多元的晉升通道，加強(qiáng)員工職業(yè)生涯輔導(dǎo)，更好地留住優(yōu)秀人才。 第二部分 人力資

5、源現(xiàn)狀盤(pán)點(diǎn) 一、年齡結(jié)構(gòu) 從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，集團(tuán)員工隊(duì)伍目前平均年齡為35歲，這表明員工隊(duì)伍總體上比較成熟，但也存在年齡偏大的現(xiàn)象，尤其是中高層平均年齡較大且差距較小，進(jìn)一步構(gòu)建科學(xué)合理的人才梯隊(duì)是集團(tuán)未來(lái)人才工作的重要任務(wù)之一。 二、學(xué)歷結(jié)構(gòu) 從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看，中專、高中學(xué)歷占了59.5%；大專及以上占了40.5%，其中相當(dāng)部分是通過(guò)在職進(jìn)修完成的，尤其是中層管理人員當(dāng)中全日制畢業(yè)的僅占少數(shù)，這與高檔百貨的定位尚有差距。 三、工齡結(jié)構(gòu) 從工齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，8年及以上工齡的員工占51.7%，這反映集團(tuán)在長(zhǎng)期的發(fā)展中培養(yǎng)了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，但過(guò)于穩(wěn)定的氛圍容易導(dǎo)致創(chuàng)新思維和接受新事物的能力不足。 第

6、三部分 2014年人力資源供需預(yù)測(cè) 根據(jù)集團(tuán)的開(kāi)展計(jì)劃和人才的正常流動(dòng)，明確2014年人員總需求，及各分類人員需求，包括各層級(jí)人員、各類職位人員、各部門人員的需求，為招聘、培訓(xùn)等工作提供指導(dǎo)。 一、2014年人力資源總需求 根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，預(yù)測(cè)2014年各時(shí)期的人力資源需求量；并根據(jù)集團(tuán)人員補(bǔ)充、正常流動(dòng)預(yù)測(cè)人力資源的估計(jì)情況，綜合人力資源的需求和供給情況，預(yù)測(cè)人力資源的凈需求。 二、2014年各類人力資源需求 三、2014年各部門人力資源需求 第四部分 2014年人力資源十項(xiàng)重點(diǎn)工作 綜合考慮集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求和人力資源五年戰(zhàn)略規(guī)劃，2014年人力資源需求預(yù)測(cè)情況，做好2014年度的員工招聘

7、、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利、職業(yè)發(fā) 展等人力資源工作各項(xiàng)計(jì)劃，確保人力資源工作切實(shí)到位，為集團(tuán)省外擴(kuò)張?zhí)峁┣罢靶缘娜肆ΡＵ稀８鶕?jù)2014年人力資源工作除了按照人力資源五年戰(zhàn)略規(guī)劃的 要求推進(jìn)各項(xiàng)工作外，重點(diǎn)做好下列事項(xiàng)工作。 一、加強(qiáng)全員的現(xiàn)代人力資源管理理念培訓(xùn)教育 人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要資源之一，集團(tuán)需要站在人力資本的高度去理解人力資源工作，加大對(duì)人力資源的投入。當(dāng)前影響集團(tuán)人力資源工作的關(guān)鍵是觀念認(rèn)識(shí)問(wèn) 題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代人力資源管理理念的教育學(xué)習(xí)，樹(shù)立人力資源的理念，視人力資源開(kāi)發(fā)為一種投資，而不僅僅是一項(xiàng)成本支出，提高各級(jí)管理者對(duì)人力資 源管理與開(kāi)發(fā)的認(rèn)識(shí)和重視。 二、完

8、善人才選用機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，開(kāi)展校園招聘 建立全方位的招聘渠道，并根據(jù)招聘崗位的不同靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體招聘、校園招聘、人才推薦、獵頭招聘等渠道，拓寬人才的來(lái)源和人才的可選性。擬于 2014年春節(jié)后參加相關(guān)高校組織的校園招聘會(huì)，一方面物色合適人才，另一方面展示集團(tuán)的品牌，向潛在用戶進(jìn)行營(yíng)銷。 完善人才評(píng)價(jià)流程，健全各類人才的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立面試題庫(kù)和測(cè)評(píng)題庫(kù)，增強(qiáng)人才選拔的客觀性，避免在人才選拔中以個(gè)人喜好為主要標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。同時(shí)，導(dǎo)入心理測(cè)評(píng)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組、情景模擬等現(xiàn)代人才甑選方法，為“選對(duì)人”提供依據(jù)。 三、完善后備人才培養(yǎng)機(jī)制，形成合理的人才梯隊(duì) 根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)人才的需求，制定中高層管

9、理人員繼任計(jì)劃，結(jié)合內(nèi)部晉升機(jī)制，建立關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位的助理制度，完善儲(chǔ)備干部培訓(xùn)機(jī)制，提升后備人才的各項(xiàng)能力，從而為集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。 四、健全分層次的培訓(xùn)體系 進(jìn)一步明確集團(tuán)公司、部門、門店的培訓(xùn)職責(zé)分工，清楚界定集團(tuán)層負(fù)責(zé)的培訓(xùn)課程、部門層負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程和門店層負(fù)責(zé)的培訓(xùn)課程，建立既分工明確、又上下相互聯(lián)動(dòng)的分層培訓(xùn)體系，從而提高培訓(xùn)的效果。 五、完善課程開(kāi)發(fā)體系，針對(duì)不同對(duì)象開(kāi)發(fā)相應(yīng)課程 建立健全課程制作標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同對(duì)象的能力提升要求開(kāi)發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)課程。對(duì)高層，側(cè)重管理理念、戰(zhàn)略規(guī)劃能力和領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，制定并實(shí)施“領(lǐng)導(dǎo)力提升 計(jì)劃”；對(duì)中層，側(cè)重管理理念、戰(zhàn)略理解和執(zhí)

10、行能力、下屬管理等的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)訓(xùn)練營(yíng)方式提升中層的綜合化能力；對(duì)基層，側(cè)重自主管理、時(shí)間管理、職業(yè) 技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 六、完善培訓(xùn)方式，健全外出交流學(xué)習(xí)機(jī)制 有效地融合傳統(tǒng)培訓(xùn)和新興的培訓(xùn)方式，完善以我為主、內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)方式，“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合，完善人員外出學(xué)習(xí)、考察交流機(jī)制，包括選送 中高層進(jìn)修mba、emba等高階課程；選派中高層去國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)考察；與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀院校合作，選送優(yōu)秀基層員工進(jìn)行學(xué)歷教育等。2014年，至少組織開(kāi) 展2次外出交流學(xué)習(xí)。 七、加強(qiáng)內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè) 建立一批不同層次的內(nèi)部講師隊(duì)伍，將有助于豐富集團(tuán)員工培訓(xùn)的師資力量。要逐步建立完善的內(nèi)部講師管理體系，

11、不定期對(duì)內(nèi)部講師進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)；加強(qiáng)小教員 隊(duì)伍建設(shè)，提高基層培訓(xùn)的系統(tǒng)性；對(duì)于少數(shù)沒(méi)有內(nèi)部培訓(xùn)師資的培訓(xùn)課程，可以選擇外訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，從而保證培訓(xùn)效果。 八、完善以kpi為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系 完善以關(guān)鍵業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效管理方法，逐步采用靈活的考核方式，消除或降低考核結(jié)果的強(qiáng)制分布帶來(lái)的不利影響，避免“輪流坐莊”的現(xiàn)象。完善績(jī)效考核指標(biāo) 的設(shè)計(jì)，圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解，在kpi的基礎(chǔ)上融合企業(yè)文化等軟性指標(biāo)，提高考核指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度，以及績(jī)效指標(biāo)在各部門分布的均勻性，從而 增強(qiáng)績(jī)效考核的作用。 九、完善薪酬調(diào)整機(jī)制 完善薪酬調(diào)整機(jī)制，建立薪酬和企業(yè)效益、社會(huì)環(huán)境及員工績(jī)效之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化對(duì)薪酬水平進(jìn)行調(diào)整，將長(zhǎng)期激勵(lì)與即時(shí)激勵(lì)相結(jié)合、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，提高薪酬的激勵(lì)效果。 十、完善員工職業(yè)發(fā)展通道 目前集團(tuán)員工晉升通道的單軌制，無(wú)法滿足不同類型崗位員工的發(fā)展需求。集團(tuán)建立包括管理系列、技術(shù)系列、服務(wù)系列等在內(nèi)的多條縱向和橫向職業(yè)發(fā)展通道，滿足不同員工的發(fā)展要求，同時(shí)避免僅有管理通道過(guò)于單一，造成獨(dú)木橋現(xiàn)象。 針對(duì)新員