【引用】理解崗位職責(zé)草擬及確定

1、【引用】理解崗位職責(zé)草擬及確定一、怎樣確定崗位及職責(zé)：首先是要明確什么是崗位和職責(zé)。崗位：是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的。由工種、職務(wù)、職稱和等級(jí)內(nèi)容組成。職責(zé)：是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一。由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。1、根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱及其數(shù)量。2、根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍。3、根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率。4、明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格。5、確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系；6、根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)任。二、崗位職責(zé)的草擬方法：(一)下行法下行法是一種基于組織戰(zhàn)略，并以流程為依托進(jìn)行工作職責(zé)分解的系統(tǒng)方法。具體來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)戰(zhàn)略分解得到

2、職責(zé)的具體內(nèi)容，然后通過(guò)流程分析來(lái)界定在這些職責(zé)中，該職位應(yīng)該扮演什么樣的角色，應(yīng)該擁有什么樣的權(quán)限。利用下行法構(gòu)建工作職責(zé)的具體步驟為：第一步、確定職位目的根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的職能定位，確定職位目的。職位(設(shè)置)目的，說(shuō)明設(shè)立該職位的總體目標(biāo)，即要精練地陳述出本崗位為什么存在，它對(duì)組織的特殊(或者是獨(dú)一無(wú)二)貢獻(xiàn)是什么。讀者應(yīng)當(dāng)能夠通過(guò)閱讀職位目的而辨析此工作與其他工作目標(biāo)的不同。職位目的一般編寫(xiě)的格式為：工作依據(jù)+工作內(nèi)容(職位的核心職責(zé))+工作成果。舉例來(lái)說(shuō)，某公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理的職位總體目的可表述為：在國(guó)家相關(guān)政策和公司工作計(jì)劃的指導(dǎo)下，組織制定公司財(cái)務(wù)政策計(jì)劃和方案，帶領(lǐng)部門員

3、工，對(duì)各部門提供包括成本、銷售、預(yù)算、稅收等全面財(cái)務(wù)服務(wù)，實(shí)施財(cái)務(wù)職能對(duì)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的有效支持作用。第二步、分解關(guān)鍵成果領(lǐng)域通過(guò)對(duì)職位目的的分解得到該職位的關(guān)鍵成果領(lǐng)域。所謂關(guān)鍵成果領(lǐng)域，是指一個(gè)職位需要在哪幾個(gè)方面取得成果，來(lái)實(shí)現(xiàn)職位的目的。我們利用魚(yú)骨圖作為工具對(duì)上例進(jìn)行職位目的的分解，得到計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理的關(guān)鍵成果領(lǐng)域。第三步、確定職責(zé)目標(biāo)確定職責(zé)目標(biāo)，即確定該職位在該關(guān)鍵成果領(lǐng)域中必須取得的成果。因?yàn)槁氊?zé)的描述是要說(shuō)明工作持有人所負(fù)有的職責(zé)以及工作所要求的最終結(jié)果，因此，從成果導(dǎo)向出發(fā)，應(yīng)該明確關(guān)鍵成果領(lǐng)域要達(dá)成的目標(biāo)，并確保每項(xiàng)目標(biāo)不能偏離職位的整體目標(biāo)。例如，計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理的八項(xiàng)關(guān)鍵

4、成果領(lǐng)域要達(dá)到目標(biāo)如下。第四步、確定工作職責(zé)如上所述，我們通過(guò)確定職責(zé)目標(biāo)表達(dá)了該職位職責(zé)的最終結(jié)果，那么本步驟就是要在此基礎(chǔ)上來(lái)確定任職者到底要進(jìn)行什么樣的活動(dòng)，承擔(dān)什么樣的職責(zé)，才能達(dá)成這些目標(biāo)。因?yàn)槊恳豁?xiàng)職責(zé)都是業(yè)務(wù)流程落實(shí)到職位的一項(xiàng)或幾項(xiàng)活動(dòng)(任務(wù))，所以該職位在每項(xiàng)職責(zé)中承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)根據(jù)流程而確定，也就是說(shuō)，確定應(yīng)負(fù)的職責(zé)項(xiàng)就是確定該職位在流程中所扮演的角色。在確定責(zé)任時(shí)，職位責(zé)任點(diǎn)應(yīng)根據(jù)信息的流入流出確定。信息傳至該職位，表示流程責(zé)任轉(zhuǎn)移至該職位；經(jīng)此職位加工后，信息傳出，表示責(zé)任傳至流程中的下一個(gè)職位。該原理體現(xiàn)了基于流程、明確責(zé)任的特點(diǎn)。以某公司的招聘工作為例，員工招聘的工作

5、流程可以分為四個(gè)環(huán)節(jié)：(1)招聘計(jì)劃的制定、審核與審批；(2)招聘費(fèi)用的預(yù)算、審核與審批；(3)招聘工作的實(shí)施。其中一般人員的招聘，人力資源部與主管部門負(fù)責(zé)人參加；關(guān)鍵員工的招聘，高層管理人員、人力資源部和(主管部門負(fù)責(zé)人)參加；(4)招聘工作的反饋與檢查在招聘計(jì)劃過(guò)程中：人力資源部招聘專員制定招聘計(jì)劃，然后上報(bào)人力資源部經(jīng)理審核，這樣招聘專員制定招聘計(jì)劃的職責(zé)就算完成；計(jì)劃的審核職責(zé)歸屬人力資源部經(jīng)理，如果審核沒(méi)問(wèn)題，就報(bào)人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)；下面審批計(jì)劃的責(zé)任就轉(zhuǎn)移到人力資源總監(jiān)的職責(zé)上來(lái)。審批完成后，進(jìn)入招聘流程的下一個(gè)環(huán)節(jié)?？梢钥闯?，基于流程的職責(zé)分析，明確界定了每項(xiàng)職責(zé)中職位應(yīng)該扮演什么

6、樣的角色，以及擁有什么樣的權(quán)限。要想明晰地表達(dá)出職位在各項(xiàng)職責(zé)中扮演的角色及權(quán)限，在職責(zé)描述是就要準(zhǔn)確規(guī)范地使用動(dòng)詞，就像上例中的制定、審核和審批等。第五步、進(jìn)行職責(zé)描述前面講到了，職責(zé)描述是要說(shuō)明工作持有人所負(fù)有的職責(zé)以及工作所要求的最終結(jié)果，因此，通過(guò)以上兩個(gè)步驟明確了職責(zé)目標(biāo)和主要職責(zé)后，我們就可以將兩部分結(jié)合起來(lái)，對(duì)職責(zé)進(jìn)行描述了，即：職責(zé)描述=做什么+工作結(jié)果。(二)上行法上行法與下行法在分析思路上正好相反，它是一種自下而上的歸納法。具體說(shuō)，就是從工作要素出發(fā)，通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)性的工作活動(dòng)進(jìn)行邏輯上的歸類，形成工作任務(wù)，并進(jìn)一步根據(jù)工作任務(wù)的歸類，得到職責(zé)描述。雖然上行法較下行法來(lái)說(shuō)不是一種特別系統(tǒng)的分解方法，但在實(shí)際工作中更為實(shí)用、更具操作性。利用上行法撰寫(xiě)職責(zé)的步驟是：第一步、羅列和歸并基礎(chǔ)性的工作活動(dòng)(工作要素)，并據(jù)此明確列