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文檔簡介
1、ict項目成功中標的三個環(huán)節(jié)六個步驟全業(yè)務是中國電信夢寐以求的目標。我們在行業(yè)信息化ict解決方案中,要體現(xiàn)綜合信息服務提供商的內(nèi)涵,能中標項目是關(guān)鍵點,筆者通過在實際工作中的案例,歸納出ict項目中標的三個環(huán)節(jié)和六個步驟以共享。環(huán)節(jié)一:商機。商機是前提、基礎,沒有商機就沒有一切,作為客戶經(jīng)理要樹立“心胸有多大,市場就有多大”的理念,要重點關(guān)注兩個指標,即商機覆蓋率15%和商機轉(zhuǎn)化率10%。步驟一:“快”字要首當先。商機轉(zhuǎn)瞬即失,商機挖掘一定要體現(xiàn)快字。我們可將年度的ict工作劃分為若干個階段,一季度主要完成立項準備和討論,4月份可作為商機挖掘月,510月份為項目轉(zhuǎn)化實施階段,1112月為下一
2、年度儲備項目和收入。在4月份要作進一步細化,上半月客戶經(jīng)理走訪排查,下半月集中討論,月底匯總成明細清單,作為管控的目標值。步驟二:“早”成立項目組。成功的準備就是準備成功,失敗的準備就是準備失敗。因此,我們在ict項目實施過程中一定要及早成立項目組,明確職責,建立溝通聯(lián)絡責任表。相關(guān)責任部門各負其責,做好溝通協(xié)調(diào),按照高效團隊的要求來執(zhí)行,到位而不越位,補臺而不拆臺。在豐縣職教中心的校園信息化項目、豐縣中學的電子教室項目等,在項目實施前就得到客戶的充分認可。環(huán)節(jié)二:支撐。21世紀是合作的時代,個人的力量還是藐小的,要通過團隊的力量,謀求各方資源,確保項目的順利實施。步驟三:方案報價要“優(yōu)”。沒
3、有最好,只有更好。提交給客戶的解決方案和商務報價,一定要科學合理,目標是自己滿意,才能達到客戶滿意。要按照格式書寫是關(guān)鍵點,把成功的案例作為樣板,這樣可以節(jié)約寶貴的時間。在豐縣農(nóng)村信用聯(lián)社的網(wǎng)絡信息化建設項目、豐縣公安局指揮中心監(jiān)控項目中,我們提供的解決設計方案得到評委的一致好評。步驟四:投標目的要“準”。凡是經(jīng)過豐縣人民政府采購中心的項目,均為財政撥款的單位和項目,招標書發(fā)布在三個渠道:豐縣政府網(wǎng)站、豐縣財政局采購中心網(wǎng)站、徐州市政府采購中心網(wǎng)站,要求每天上網(wǎng)瀏覽一遍,有些項目是發(fā)給vip客戶的一般客戶還看不到,這就要與縣采購中心采購股關(guān)鍵人關(guān)系到位。招標的方式有5種:公開招標、邀請招標、競
4、爭性談判、單一來源、詢價。評標小組打分的方式有2種:最低價中標(三次報價)和綜合評標法。穩(wěn)妥中標的關(guān)鍵點:甲方的認可,能找到2個陪標的。環(huán)節(jié)三:關(guān)系。關(guān)系就是生產(chǎn)力,電信內(nèi)部的關(guān)系要明確,江蘇鴻信系統(tǒng)集成有限公司、江蘇鴻信系統(tǒng)集成有限公司徐州分公司、中國電信股份有限公司豐縣分公司,根據(jù)甲方的要求選其一。甲方內(nèi)部的關(guān)系要明晰,負責項目的關(guān)鍵人、分管領導、甲方法人,對其建立網(wǎng)絡關(guān)系。步驟五:層次對應人脈要“知己”。切實看到并分析清楚競爭對手的優(yōu)劣,大小項目都一樣,只有做到知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。不打無準備之仗,象豐縣公安局城區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)項目,就是我們與移動和聯(lián)通短兵相接,面對面的斗智斗勇,勝利是我們的。步驟六:后續(xù)維系工作要“連貫”。中標以后,才是項目實施的剛剛開始,我們做事有些特點,談的長,結(jié)果要求短,有的項目談了幾年,跟進了很長時間,一旦中標,三天之內(nèi)結(jié)束,越熱越施工,越冷越施工,不熱不冷在談判。售前是商機,售中要中標,售后務必連貫,合同要嚴密,我們的承諾變成現(xiàn)實,需要項目團隊共同
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