第十講 求職禮儀(教案)

1、芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁薂蚇羅膇薁螀膀蒆薀羂羃蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇腿薆罿聿蒈薆蚈芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅罿蒁蟻袇膄莇蝕罿羇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆螈襖膁莃螇羆羄艿螆蚆腿芅螅袈肂薄螅羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈蒈羇芄蒆蒈蚇肇莂蕆衿節(jié)莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁薂蚇羅膇薁螀膀蒆薀羂羃蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇腿薆罿聿蒈薆蚈芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅罿蒁蟻袇膄莇蝕罿羇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆螈襖膁莃螇羆羄艿螆蚆腿芅螅袈肂薄螅羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈蒈羇芄蒆蒈蚇肇莂蕆衿節(jié)莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁薂蚇羅膇薁螀膀蒆薀羂羃蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇腿薆罿聿

2、蒈薆蚈芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅罿蒁蟻袇膄莇蝕罿羇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆螈襖膁莃螇羆羄艿螆蚆腿芅螅袈肂薄螅羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈蒈羇芄蒆蒈蚇肇莂蕆衿節(jié)莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁薂蚇羅膇薁螀膀蒆薀羂羃蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇腿薆罿聿蒈薆蚈芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅罿蒁蟻袇膄莇蝕罿羇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆螈襖膁莃螇羆羄艿螆蚆腿芅螅袈肂薄螅羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈蒈羇芄蒆蒈蚇肇莂蕆衿節(jié)莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁薂蚇羅膇薁螀膀蒆薀羂羃蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇腿薆罿聿蒈薆蚈芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅罿蒁蟻袇膄莇蝕罿羇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆螈襖膁莃螇羆羄

3、艿螆蚆腿芅螅袈肂薄螅羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈蒈羇芄蒆蒈蚇肇莂蕆衿節(jié)莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁薂蚇羅膇薁螀膀蒆薀羂羃蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇腿薆罿聿蒈薆蚈芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅罿蒁蟻袇膄莇蝕罿羇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆螈襖膁莃螇羆羄艿螆蚆腿芅螅袈肂薄螅羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈蒈羇芄蒆蒈蚇肇莂蕆衿節(jié)莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁薂蚇羅膇薁螀膀蒆薀羂羃蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇腿薆罿聿蒈薆蚈芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅罿蒁蟻袇膄莇蝕罿羇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆螈襖膁莃螇羆羄艿螆蚆腿芅螅袈肂薄螅羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈蒈羇芄蒆蒈蚇肇莂蕆衿節(jié)莈蒆羈膅芄蒅肅羈

4、薃蒄螃膃葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁薂蚇羅膇薁螀膀蒆薀羂羃蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇腿薆罿聿蒈薆蚈芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅罿蒁蟻袇膄莇蝕罿羇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆螈襖膁莃螇羆羄艿螆蚆腿芅螅袈肂薄螅羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈蒈羇芄蒆蒈蚇肇莂蕆衿節(jié)莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁薂蚇羅膇薁螀膀蒆薀羂羃蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇腿薆罿聿蒈薆蚈芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅罿蒁蟻袇膄莇蝕罿羇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆螈襖膁莃螇羆羄艿螆蚆腿芅螅袈肂薄螅羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈蒈羇芄蒆蒈蚇肇莂蕆衿節(jié)莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁薂蚇羅膇薁螀膀蒆薀羂羃蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇腿薆罿聿蒈薆蚈芅

5、莄蚅螁肈芀蚄袃芃膆蚃肅肆薅螞螅罿蒁蟻袇膄莇蝕罿羇芃蝕蠆膃腿芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇

6、螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁

7、肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅

8、袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿

9、膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄

10、羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁

11、螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊

12、肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿

13、袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃

14、膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈

15、羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂

16、螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆

17、肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃

18、衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇

19、肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂

20、羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆

21、螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀

22、聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄

23、袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀羆肅薈蚃袂肂蟻薅膀肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀聿膆螞螆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃膂芀莂蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄

24、第十講 求職禮儀當前，求職競爭日趨激烈，用人單位的門檻亦不斷提高，對求職者提出了更高的要求。如何成功地叩開求職的大門，怎樣找到一份稱心如意的工作，成為每位求職者迫切關(guān)心的現(xiàn)實問題。美國職業(yè)學家羅爾斯曾說:“求職成功是一門高深的學問。”心理學家奧里歐文也說:“大多數(shù)公司錄用的是有禮節(jié)的人，而不是最能干的人?！鼻舐氄叱艘邆淞己玫膶I(yè)素養(yǎng)外，掌握一些求職面試的禮儀慣例和技巧更是非常必要的，有時這些禮儀形式甚至會起到舉足輕重的作用。第一節(jié) 求職準備 一、了解自我，準確定位 為了避免找工作時的盲目性，求職者應當及早全面客觀地分析和評價自己的實際情況，正確地判斷出自己究竟適合哪種工作，從而使自身情況與

25、職業(yè)要求結(jié)合起來，實現(xiàn)個人與職業(yè)的最佳匹配。 一個理想的職業(yè)應是符合自己的個性、最使自己感興趣，以及最能發(fā)揮自己的潛力的工作。因此，全面分析解剖自己時，需要從以下四個方面著手進行。一是分析了解自己的知識和能力結(jié)構(gòu)。只有客觀地分析評價自己的所學的專業(yè)、知識與能力，才能知道自己到底適合從事哪個行業(yè)的哪項具體工作，也才能選出最能發(fā)揮出自己潛力的工作。二是分析了解自己的氣質(zhì)和性格。求職者可以進行氣質(zhì)與性格的心理測驗，了解自己的優(yōu)點、缺點、長處和短處，從而根據(jù)自己的性格與氣質(zhì)類型來判斷適合什么樣的工作。例如，人們總是把外傾型性格與公關(guān)、服務、銷售等職業(yè)相聯(lián)系，而把內(nèi)傾型的性格與會計、醫(yī)生、圖書管理員等職

26、業(yè)相聯(lián)系。三是分析了解自己的興趣與愛好。興趣與愛好往往是職業(yè)定向的萌芽，是初步的職業(yè)意向。求職者可以進行職業(yè)個性測試，以協(xié)助了解自己的職業(yè)興趣和職業(yè)傾向，及早為自己的職業(yè)生涯做好準備。四是分析了解自己的身體狀況。求職者必須對自己的身體狀況作一個全面的衡量，衡量內(nèi)容包括：一般狀況(身高、體重等)、疾病情況、有無缺陷或特別素質(zhì)等。這樣，就可以從生理角度來判斷自己比較適宜從事哪種職業(yè)?？梢?，了解和定位自我就是要清楚自己是什么樣的人、自己想干什么以及能干什么的過程，最終使自己對自我有一個清晰的印象，以便在求職擇業(yè)時做到有的放矢、成竹在胸。二、開發(fā)渠道，獲取信息 為了獲得較理想的工作，求職者還應當想方設

27、法通過多種渠道對人才市場的狀況有一個全面且詳細的了解，以便獲取真實而有效的招聘信息和用人單位的基本信息。(一)利用廣闊的信息渠道1.每年用人單位都要集中前往各大學校園舉辦招聘會，這是大學畢業(yè)生求職的大好機會。第一，畢業(yè)生可以獲得用人單位散發(fā)的有關(guān)企業(yè)的宣傳冊，以及與其招聘考核相關(guān)的輔導材料；第二，畢業(yè)生還可以通過用人單位的宣講，了解用人單位欣賞的思維方式和語言表達要求；第三，畢業(yè)生可以根據(jù)用人單位招聘成員“待人接物”的團隊風格，權(quán)衡他們對于招賢納才的誠意，判斷自己是否適合這樣的人際氛圍；第四，畢業(yè)生還有可能與未來的面試官進行短時間的交流，了解他的姓名、職位和個人風格；第五，畢業(yè)生有可能見到似曾

28、相識的熟人，并非常友好地得到他們的名片，他們將是向你透露“第一手內(nèi)部信息”的最好聯(lián)系人。 2.各類報刊、就業(yè)網(wǎng)站上登載的招聘信息，人才交流市場與正規(guī)職業(yè)介紹所的招聘信息，學校就業(yè)指導中心的求職信息等，都是求職者獲取信息的有效形式。 3.地毯式訪問法，也叫“闖見訪問法”，即求職者在不太熟悉或完全不熟悉用人單位的情況下，直接訪問某一特定地區(qū)或某一行業(yè)的所有單位。通過這種方式找工作，不能無目的的到處亂跑亂撞。為保證求職的效果，求職者首先應當根據(jù)自己的個性、特長、專業(yè)，并結(jié)合社會需求，確定一個較適當?shù)男袠I(yè)范圍和可訪問的單位范圍。 不過，人們大多不歡迎不速之客，若訪問在用人單位毫無準備的情況下進行，往往

29、就會沒有什么結(jié)果。因此，我們在訪間前，應當先向用人單位寄去求職信或者打個電話，以便跟用人單位建立起一定的聯(lián)系，使彼此預先了解一下情況，從而為訪問面談的順利進行奠定基礎(chǔ)。 另外，在訪問前，求職者還應做好各種準備。首先，應當對該單位的性質(zhì)、業(yè)務范圍以及發(fā)展情況等信息有所了解，做到“知彼”。其次，應當備好個人的有關(guān)材料，如介紹信、個人簡歷、學業(yè)成績、學位學歷證書等。這些個人材料最好不要用復印件，以免給用人單位造成“你已經(jīng)找了很多單位，都沒被錄用”的感覺。最后，還應當注意修飾自己的儀表，做到穿戴裝扮得體大方，與自己的身份、年齡和個性等相協(xié)調(diào)，與謀求的職業(yè)崗位相一致，給接待者留下良好的第一印象。 地毯式

30、訪問法可以使求職者與用人單位進行直接面談，能夠最直接地了解對方，如果運用得當，是畢業(yè)生較為有效的求職手段。 4.連鎖介紹法。連鎖介紹法就是求職者通過熟人、朋友，或者這些熟人、朋友再委托他們的熟人、朋友幫助尋求更多的求職信息和機會。這種方式使得求職者個人單槍匹馬的求職活動變成了眾人一起想方設法的群體活動，獲取的求職信息會更多更廣。同時，由于介紹人事先了解用人單位的需求情況，從而大大增加了被錄用的可能性，正可謂“人多力量大”。 需要注意的是，在采用連鎖介紹法找工作時，求職者要將自己各方面的情況客觀地向熟人和朋友們介紹，不可吹噓或貶低自己；而當熟人和朋友面露難色時，也不可勉強；若他們幫助了自己，更要

31、表示謝意。 (二)掌握全面的信息點面試之前的準備工作，絕不可以只關(guān)注自己，還要多多關(guān)注求職單位的有關(guān)情況。只有這樣，才能使面試過程更加順利、更加完美。 案例： 你可以走了 身為某外資企業(yè)市場總監(jiān)的胡先生，提起8年前的第一次面試，還讓他記憶猶新。 當時的就業(yè)壓力并不大，但胡先生還是早早地做好了充足的面試準備。無論是求職信、個人簡歷，還是自己的著裝，都請教過很多人，可以說是很完美。而且，他事先也做了充分的心理調(diào)適，所以心態(tài)上也很放松。 面試的時候，無論是說自己的經(jīng)歷，還是談技術(shù)，從主考官的表情來看，還是付他非常滿意的。40分鐘的面試就要接近尾聲了。主考官突然問:“胡先生，我看您事先做了很充分的準備

32、，說明你對我們公司和這份工作很重視。那你知道我們公司是干什么的嗎?”“干什么的?”胡先生一下子就懵了，對呀，干什么的我還真沒注意過!半晌，胡先生一臉尷尬地說:“對不起，這一點我還沒來得及進行足夠的關(guān)注”主考官手一揮:“好了，胡先生，你可以走了?！?通過上面的案例我們可以看到， 在了解用人單位的基本信息時，要盡量做到能夠有一個整體上的清晰了解。如果你對面試官提出的第一個問題是“你們這家公司是從事什么工作的”，落選肯定是情理之中的事了。 因此，為了獲得理想職業(yè)，面試前不妨把有助于了解用人單位的信息點列成清單，然后逐一落實。這些信息點通常包括該單位的內(nèi)部信息與外部信息兩大類。內(nèi)部信息包括單位發(fā)展歷史

33、與最新動態(tài)、發(fā)展目標與企業(yè)文化、最高領(lǐng)導人的姓名、規(guī)模(員工數(shù)量)與行政結(jié)構(gòu)、總部及分支機構(gòu)的業(yè)務范圍與地理分布、產(chǎn)品或服務內(nèi)容與類別、財政狀況、績效考核體系、培訓體系和薪酬體系、正在招聘的職位描述及能力要求、員工的職業(yè)發(fā)展路徑，等等。外部信息包括客戶類型與規(guī)模、競爭對手的類型與規(guī)模、該單位的公眾形象與社會評價，等等。上述信息點會在你的面試交流中最大限度地得到體現(xiàn)。比如，若對于所面試的職位有清晰的認識，就能夠說出為什么這是你渴望的職位?？傊?，這些信息可以成為你面試過程中言之有物的知識背景，內(nèi)化在你邏輯化、結(jié)構(gòu)化、清晰化的交談語言中，體現(xiàn)出你對該單位發(fā)展持有的高度敏感性、興趣和獲得該職位的誠意。

34、 三、熟悉面試結(jié)構(gòu)和類型 面試是用人單位對應聘者進行的當面考核與測試。通過面試，用人單位可以直觀地了解檔案資料和筆試所反映不出來的一些情況，如求職者的儀表、氣質(zhì)、性格、品德修養(yǎng)以及語言表達能力、邏輯思維能力和應變能力等方面的綜合素質(zhì)。為了能夠在面試時有備作戰(zhàn)、應對自如，求職者很有必要提前熟悉用人單位通常所采取的面試方法及其面試內(nèi)容。 (一)面試類型 不同類型的用人單位，往往根據(jù)不同的招聘目的或者職位需求采用不同類型的面試。概括起來主要有以下幾種。1.主導式，也稱提問交談測試法。面試時，招聘單位由一人或多人組成考官小組，事先準備好各種問題，與應聘者面對面地交談，直到獲得足夠的信息后進行評分。這種

35、面試方法較為常見，一般用于第一輪面試。2.答辯式，也稱知識測試法。招聘單位由多人組成考察組，事先根據(jù)工作崗位的具體要求編成試題，由求職者現(xiàn)場進行口答或筆答。這種面試方式的主要目的，是要考察應試者對該工作崗位的知識掌握程度，以及分析、理解、判斷、解決問題的能力。專業(yè)性較強的崗位，如教師、市場營銷、公關(guān)、外貿(mào)等部門，常常采用此種方法。3.觀察式，也稱情景模擬測試法。招聘單位根據(jù)崗位的需要，設計出與工作內(nèi)容和情境相似的特定環(huán)境，然后讓應試者扮演“角色”。例如，招聘教師，可讓應試者現(xiàn)場試講；招聘管理、文秘人員，可以根據(jù)有關(guān)內(nèi)容讓應試者現(xiàn)場處理相關(guān)文件，接一個又一個的電話等；招聘有關(guān)專業(yè)人員，可以讓應試

36、者現(xiàn)場調(diào)試儀器、測試數(shù)據(jù)、實際操作，考察其工作經(jīng)驗、動手能力、應變能力以及適應程度等。4.集體討論式，也稱無領(lǐng)導小組討論法。招聘方讓眾多的應試者分成幾個臨時的小組，就預先擬定的問題展開討論。問題可以是某種任務或某項活動的決策，也可以是研討某個專題。招聘人先提出討論的要求、標準和時間限制，然后讓應聘者們自行展開討論、研究和處理。例如，在2003年浙江省某著名軟件公司的面試中，第二輪的集體考核就出了類似的兩道題目。第一道是假設題:一架飛機在非洲森林里失事，乘客必須跳傘，對于槍、刀、熱水瓶、睡袋、毛毯、高爾夫球桿、藥瓶、打火機、蠟燭、水、輕便食物等物品進行重要性排名，要求自己先做，然后進行小組討論。

37、第二道是讓大家講出鉛筆的用途有哪些，同樣是個群策群力的集體討論題。在這類集體討論的面試過程中，主考人員表面上好像并不在意，但實際上一直在暗中觀察。他們不僅可以看到每個應聘者不同的智力發(fā)揮、能力表現(xiàn)、性格表現(xiàn)，解決問題和完成任務的思路、對策、信心與毅力等綜合素質(zhì)，而且可以看出他們在社會交往中的組織協(xié)調(diào)能力，從而得以比較各個應聘者的優(yōu)劣高低。并且經(jīng)過這種集體討論，總會有能力最強、辦法最多的求職者成為整個討論的中心，聘用的最佳人選便脫穎而出。5.評估中心。有些專業(yè)化程度高的外資企業(yè)通常會用一兩天的時間通過評估中心進行人才選拔。評估中心實際上是一系列考核方式的綜合。這些考核方式包括在公眾面前的個人演講

38、、無領(lǐng)導小組討論、團隊創(chuàng)建游戲、辯論，等等。比如，某公司曾就“入世對中國中小型企業(yè)的影響利大于弊”為題，以辯論賽的形式進行考核。又如，某公司用“畫圖說話”的形式，即事先設定諸如“國際傳媒”、“國企改革”、“美國大選”等題目，然后讓應聘者以隨機抽到的題目為主題畫成圖畫，再用英語解釋為什么這么畫。評估中心測試的目的就是考核應聘者的適應能力，以及在一個全新的毫無準備的情境中處理問題的能力。(二)面試結(jié)構(gòu)盡管面試的類型千變?nèi)f化，面試風格也會因招聘人員個人的偏好有所差異，但是一個典型的結(jié)構(gòu)化的面試通常都會由以下四個部分組成。1.自我介紹。這是應聘者與招聘人員建立互動關(guān)系的第一步。在2一3分鐘的簡短陳述中

39、，招聘人員將會對應聘者的精神面貌、表達方式、對工作的渴望態(tài)度等進行初步的判斷，從而形成至關(guān)重要的第一印象。2.背景陳述。這個部分招聘人員將重點考核應聘者是否具備與未來工作要求相符或者略有超越的基本能力，故這個階段的問題涉及各個方面。但總而言之，這部分的問題萬變不離其宗，即“我們?yōu)槭裁匆陀媚?”如果你都以這個中心問題作出明晰、肯定、準確的回答，即便不是“正確”的答案，也一定是最“準確”的答案。3.交流討論。這是任何一個面試過程中最為關(guān)鍵的部分。招聘人員將試圖把你的資質(zhì)和職業(yè)興趣與組織可以提供的工作職位進行有機的對應。這個部分的內(nèi)容可能是你未來工作中會遇到的難題，比如，“公司產(chǎn)品的價格標準是不可

40、以改變的，如果這個標準不能得到客戶的認可，你將如何說服客戶接受?”“如果某家企業(yè)有一筆應收賬款沒有收回，你應該怎么辦?”也有可能討論貌似與工作無關(guān)的宏觀性戰(zhàn)略問題，比如，“如果你是教育部部長，如何推動素質(zhì)教育”，2008年奧運會對于中國旅游業(yè)的發(fā)展起到什么樣的作用”等。顯然，沒有對工作職位的充分了解，沒有對用人單位慣用的思維方式和表達方式的熟悉，是無法回答上述兩類問題的。因此，任何一場與招聘人員進行的富有建設性和吸引力的對話，都是建立在對那些自己有興趣并有信心可以勝任的工作機會充分調(diào)查的基礎(chǔ)之上的。只有這樣，才能使招聘人員相信，你正是他們在竭力尋找的非常合適而且立等可取的最佳人選。4.結(jié)束階段

41、。一般來講，招聘人員會利用面試的最后幾分鐘再對企業(yè)進行簡要的介紹，回答你仍然留有困惑的問題。同時說明你將在什么時候得到面試的結(jié)果，并介紹接下來的考核方式(如第二輪面試、公司參觀等)。第二節(jié) 求職材料的寫作禮規(guī)為了能夠盡快地找到一份合適的工作，求職者要善于有效地推銷自己，其奧妙就在于使招聘單位對自己“一見鐘情”，進而達到“非你不娶”的效果。而求職信與個人簡歷正是自我推銷的廣告，是求職者與用人單位結(jié)成“姻緣”的橋梁。求職者一般都要通過它們與用人單位進行第一次接觸，兩者書寫的質(zhì)量將直接決定著求職者給用人單位留下的第一印象之好壞。因此，為獲得理想的求職成效，求職者必須寫好一封合乎禮儀且高質(zhì)量的求職信和

42、個人簡歷。一、求職信的寫作禮規(guī)(一)求職信的寫作原則一份高質(zhì)量的求職信并不在于辭藻的華麗、篇幅的長短，而是更加強調(diào)它的清晰性、全面性、說服力和規(guī)范性原則。清晰性，是指求職信的表述語言簡明扼要，思路清晰，內(nèi)容層次分明，書寫規(guī)范整潔，給人一種干練、高效之感。全面性，是指求職信應當綜合反映你的各方面素質(zhì)，不僅要使用人單位對你的概貌有一個大體的了解，而且要突出那些能引起用人單位興趣、有助于獲得工作的內(nèi)容，包括專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和技能、愛好特長和個性特點等，即要從“名”、“特”、“優(yōu)”上做文章，全面塑造你的形象。當然，這些內(nèi)容切勿離開“勝任工作”這一中心主旨，也不能僅羅列事項或泛泛而談。說服力，是指求職

43、信應當具有能打動對方，使對方認可并接納你的內(nèi)在邏輯力量和真誠情感。這種說服力就來自于看似平淡的敘述。其中，恰當、誠懇地寫出你想從事某項工作所具備的條件則能引起對方的共鳴，因為這讓對方感到招納此人對本單位將有很大的益處。規(guī)范性，是指求職信在格式、內(nèi)容與結(jié)構(gòu)上符合一定的規(guī)范和要求。求職信的格式與一般的書信大體一樣，即包括稱呼、正文和結(jié)尾。只是結(jié)束語在寫好“此致、敬禮”或“謹祝、安好”等謙恭禮貌的祝頌語后，要寫明自己的學校、姓名、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等具體信息。如果是打印的求職信，在打印姓名上面一定要親筆簽名，以示鄭重。就正文的內(nèi)容結(jié)構(gòu)來說，求職信一般包括以下三大部分。第一部分，求職意向和愿望。此處，

44、求職者應當首先寫好一個醒目、簡短且吸引對方的開頭語，力爭在幾秒鐘之內(nèi)抓住對方的注意力。比如，可以先表示對該單位的景仰，即簡潔地說明該單位在你心目中的形象和地位。在具有吸引力的開頭之后，再簡單明了地寫清自己希望從事哪種工作、哪個職位。因為用人單位常常同時招聘多個工作崗位的人員，如不寫明，用人單位將難以回復和選拔，第二部分，主要資格和能力。在這一部分，求職者主要簡述自己能夠勝任此工作的原因以及對求職有價值的一些資歷，即說明自己具有何種才能、經(jīng)過哪方面的培訓和鍛煉、對此工作有何研究、有何成就等有利的競聘條件。具體而言，此部分的內(nèi)容要突出以下三個方面的特點。一是要反映出你的學業(yè)水平和能力。通常，用人單

45、位歡迎基礎(chǔ)扎實、知識面較寬的求職者，所以有些大學畢業(yè)生因害怕自己的專業(yè)成績不好，而不知該怎么寫。成績不好已經(jīng)無可挽回，但更重要的是，現(xiàn)在這個時代已經(jīng)開始進人“以能力取人”而不僅僅是“以分數(shù)取人”的時代。因此，只要自己有與眾不同之處，就要敢于揚長、善于揚長。如組織管理能力、社會活動能力、善于處理人際關(guān)系、善于攻關(guān)等，往往都是用人單位特別感興趣的。若你有此類特長，就應在求職信中把它具體地展示出來。二是要反映出你的品德修養(yǎng)和實干精神。調(diào)查表明，現(xiàn)在的企事業(yè)單位既迫切需要補充大學畢業(yè)生，又擔心進來的大學生是“飛鴿牌”，即不安心本職工作、缺乏事業(yè)心和責任心，如果招聘了這樣的大學生，不僅無利于單位發(fā)展，反

46、倒成了單位的包袱。因此，用人單位往往把品德修養(yǎng)放在考核求職者的首位。他們更加歡迎那些能夠與企業(yè)同甘共苦、榮辱與共、齊頭并進的求職者。三是反映出你的個人特點，即良好個性和生活情趣。幾乎所有的用人單位都希望錄用充滿熱情和活力的青年大學生，但表現(xiàn)個性要有針對性。例如，外貿(mào)單位大多喜歡能說會道、善于交際的性格，而制造企業(yè)、廠礦則更歡迎踏踏實實、事業(yè)心和責任感強的性格；廣告公司喜歡有點“靈氣”、常?！俺龈瘛钡娜?，而行政機關(guān)則更愿意錄用穩(wěn)妥莊重、有條有理的人。當然，若該單位熱心于體育事業(yè)、贊助某體育項目，你也不妨“投其所好”，寫上在學校體育比賽中的不俗表現(xiàn)。一般情況下，對于個性特點不要過分渲染，應當點到為

47、止。另外，不要在求職信中過多地提及與工作或事業(yè)發(fā)展無關(guān)的個人信息，一般也不應提及工資的數(shù)目要求。第三部分，結(jié)束語?？珊喍瘫磉_自己的心愿，如服從安排或希望做什么工作;可說明你的個人簡歷已經(jīng)附上；可委婉地提出面試請求或答復等根據(jù)實際情況，若有必要，還可對所求職的單位提出自己的建議，如生產(chǎn)技術(shù)或市場營銷方面的，也可以是管理方面的。當然，所提的建議應當與自己所求的崗位相契合，并切忌好高鶩遠，過于自負。在應聘中，若你的建議確有真知灼見而被用人單位看中，哪怕你在其他方面稍差一點也無妨。(二)求職信的寫作禮節(jié)求職信是求職者與用人單位之間的首次交往，其最終效果直接影響著求職者給對方的最初印象，所以更要遵循恰當

48、的禮儀規(guī)范。具體來說，既要遵循一般信件的要求，更要注重求職特色，這可概括為以下六個方面。1.稱呼要恰當禮貌。用人單位負責人第一眼從信件中接觸到的就是你對對方的稱呼，所以稱呼很重要。求職者未必對用人單位有關(guān)人員的姓名很熟悉，所以在信中可以直接稱職務頭銜等，如“北京未來之舟公司負責人”、“國發(fā)公司經(jīng)理”、“南京汽配廠廠長”。求職信的目的在于求職，帶有“私”事公辦的意味，因而稱呼要求嚴肅謹慎，不要過分親密，以免給人以“套近乎”或者阿談、唐突之感。當然，禮貌性的致辭還是可以適當使用的。例如，稱呼之前一般要加表達敬意的修飾語，如尊敬的、敬愛的、尊貴的等。2.問候要真誠自然。一般信的開頭都要有問候語，問候

49、語可長可短，但即使短到“您好”兩字，也能體現(xiàn)出寫信人的一片真誠，表達出對對方的一分敬意。 3.內(nèi)容要清楚準確。正文是書信的主體，即寫信人要說的事。正文從信箋的第二、第三行開始，前面應空兩格。書信的內(nèi)容盡管各不相同，寫法也多種多樣，但都要內(nèi)容清楚、結(jié)構(gòu)明確、文辭通暢、字跡工整。另外，還要謙恭有禮，即根據(jù)收信人的特點及寫信人和收信人的特定關(guān)系進行遣詞造句，包括謙詞敬語的選擇和語.調(diào)的把握等。4.祝頌要熱誠規(guī)范。祝頌語有格式上的規(guī)范要求，一般分兩行寫，上一行前空兩格，下一行頂格。祝頌語可以套用約定俗成的句式，如“此致，敬禮”、“祝您健康”之類；也可以另辟蹊徑，即景生情，以更能表示出對收信人的良好祝愿

50、。例如，“祝貴公司事業(yè)發(fā)達，鵬程萬里”，“祝貴校越辦越好”等。5.署明落款要禮貌完整。信的最后落款要注明寫信人的名字和寫信日期，為表示禮貌，在名字之前加上“求職者”或“您未來的部下”等。名字之下，還要選用適當?shù)木崔o，如“叩上”、“敬啟”等。 6.信封稱呼要禮貌規(guī)范。求職信的信封書寫也很重要，因為對方首先看到的就是信封，如果從信封上就給對方留下了好印象，那么求職成功率無疑就會更大。信封除要清楚、準確地寫明收信人地址及郵政編碼、收信人姓名、發(fā)信人地址及姓名以外，還要恰當?shù)剡x用對收信人的禮貌詞語。首先，要注意收信人的稱呼。封皮是寫給郵遞員看的，所以應根據(jù)收信人的職銜、年齡等，寫上“經(jīng)理(或總經(jīng)理)”

51、、“廠長”、“人力資源部經(jīng)理”或“先生”、“女士”，如果是在國家行政機關(guān)或事業(yè)單位求職，信封上則可以寫“同志”。其次，要講究“啟封辭”、“緘(見jian)封辭”選擇?！皢⒎廪o”是請收信人拆封的禮貌語詞，它表示發(fā)信人對收信人的感情和態(tài)度。一般用“鈞啟”“賜啟”等。二、個人簡歷的寫作禮規(guī)個人簡歷是求職者自我描述的一幅“彩照”和推銷自我的名片，它是對個人學歷、工作經(jīng)歷、特長、性格及其他有關(guān)情況所作的簡明扼要的書面介紹，亦是打開面試大門的鑰匙。(一)個人簡歷的寫作原則個人簡歷的寫作應當遵循整潔、簡明、準確、誠信的原則。整潔，就是簡歷的外觀形式必須端莊、清爽、醒目，能讓人“一目了然”。簡明，就是內(nèi)容言簡

52、意賅，不能長篇大論；并且內(nèi)容要具有針對性，寫清楚與應聘職位有關(guān)的學歷、經(jīng)歷和成就即可。準確，就是用詞規(guī)范貼切，術(shù)語使用得當合體。誠信，就是簡歷中的內(nèi)容應當實事求是，不能弄虛作假、夸大其詞。一份完整的個人簡歷，一般包括個人資料、求職目標、任職資格、學歷、工作經(jīng)歷、專長與成就、學術(shù)論文論著、課外活動、外語技能、社團職務、推薦人等項目，但根據(jù)個人的實際情況可以有所增補或刪減。個人資料，包括姓名、出生年月、性別、籍貫、身高、體重、健康狀況、婚姻狀況、業(yè)余愛好、通信地址及聯(lián)絡電話等信息。求職目標，即求職者的愿望，要明確具體地寫出想要申請的職位，即欲在求職單位扮演的角色和承擔的責任。任職資格，要言簡意賅地

53、寫清應聘此崗位的優(yōu)勢和特長，讓用人單位對求職者的學歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、能力等有一個概括性的了解。有時為避免與下面的內(nèi)容重復，此項亦可省去。學歷，應按由低到高或者由高到低的次序?qū)懬鍖W習起止年限、學校、系科和專業(yè)。工作經(jīng)歷，包括工作起止時間、工作單位名稱、所任職務。對于剛畢業(yè)的大學生來說，雖無工作經(jīng)歷，但可以寫上自己擔任過的職務或組織參與的活動。雖然這些活動或經(jīng)驗可能是短期的、不成熟的，但都可以不同程度地反映一個人的志趣、社交能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導能力和人格成熟度等個性特征，這些正是用人單位考察的重點。因此，如果你具有與所應聘崗位相關(guān)的經(jīng)歷，無論時間長短，都一定要寫在簡歷上。 專長，是專業(yè)

54、范圍內(nèi)最突出最擅長的強項。專長不僅指求職者所學的專業(yè)，還應包括在工作、生活及興趣發(fā)揮中發(fā)展而來的各種特長，與所應聘崗位相關(guān)的專長尤為重要。比如，應聘辦公室秘書，若應聘者具有較高的外語、計算機、中文寫作水平，那就肯定比沒有此項專長的人多了幾分成功的祛碼。 成就，可以是所學專業(yè)領(lǐng)域的工作成就;也可以是科研成就，如發(fā)表的學術(shù)論文論著、參加的重大科研項目等;還可以是所獲得的國際性、全國性、省部級、校級獎勵。此項切記要實事求是，要具體量化，通常還要附上論文論著、證書的原件或復印件。 語言能力，包括外語水平能力以及中文表達和書寫能力，如通過全國外語或?qū)I(yè)外語等級考試成績以及發(fā)表的文章等級等。計算機能力，是

55、指計算機操作能力，如查找資料和編輯程序的水平和能力，要寫得具體和詳細，如獲得全國計算機等級考試所獲得的級別證書。 若有必要，求職者可以在最后列上推薦人，意在表明自己在簡歷中所列情況屬實，真實可信。本項目不必過多展開，而是寫上“函索即寄”或?qū)懮贤扑]人資料即可。如果對方函索推薦人，求職者應提供兩三名對自己相對了解，同時又在本專業(yè)領(lǐng)域擁有職務或職稱的人作為自己的推薦人。當然，在此之前，一要獲得推薦人的許可；二要附上推薦人的通信地址、郵政編碼和電話號碼；三要將自己簡歷的復印件交給推薦人一份，以便他們對簡歷有全面的了解，能夠有的放矢地回答用人單位的詢問。 (二)個人簡歷的寫作忌諱 個人簡歷可以說是求職材

56、料的核心內(nèi)容，因此，簡歷在寫作上一定要多多揣摩，以免出差錯、前功盡棄。除前面介紹的寫作原則外，下面四點也要避免。 一是缺乏重點。一封有效的求職信應該重點突出。求職者能干什么，優(yōu)勢在哪里，謀求什么職位應當一目了然。很多求職者競爭力很強，但寫起簡歷來卻沒有突出重點。如果一份簡歷看上去適合任何單位、任何職位，它給人的印象就是求職者不能確定自己的工作目標，相比別人而言，也就失去了競爭優(yōu)勢。二是缺乏營銷戰(zhàn)略。這個錯誤非常普遍。很少有求職者把求職看成一項推鉑活動。具有市場營銷觀念的人，會動用各種銷售工具，以獲得決策者的信任。求職信實際上是一份市場銷售書，目的是把求職者帶到下一輪面試中去。把自己的工作經(jīng)歷設

57、想成銷售工具，意味著求職者在寫簡歷的時候首先考慮了讀者的購買需求。求職信上每個詞都要表明求職者能滿足他們的需求，幫他們解決問題，節(jié)省時間和金錢，增加利潤或改善客戶關(guān)系。 三是缺乏工作業(yè)績陳述。可以說大部分的簡歷都缺乏工作業(yè)績陳述。過去的工作成績是雇主評判求職者未來表現(xiàn)的依據(jù)。工作業(yè)績能刺激雇主迫不及待地搶在競爭對手之前給求職者打電話。為了達到最佳效果，業(yè)績必須量化成數(shù)字或百分比，量化的業(yè)績比空洞地敘述業(yè)績更可靠、具體和客觀。 四是語氣缺乏成熟大度。像“給我一個機會，還您一個驚喜”等幼稚的求職語經(jīng)常在個人簡歷里出現(xiàn)。如果主考官真的給你一個機會，你會帶給應聘單位什么“驚喜”?這樣的語言會顯得既虛偽

58、又空洞。此外，為便于用人單位更全面地了解自己，還可以在簡歷上貼上一張清晰、精神的近期照片，因為從照片上往往也能反映出一個人的氣質(zhì)與個性。第三節(jié) 面試禮節(jié) 美國通用汽車公司招收新雇員的最后一道關(guān)就是面試。但與其他公司不同的是，該公司的面試房間很大，應試者需要走過很長一段距離才能來到主考官面前。并且，一排有6個主考官拿著應聘者的情況介紹表但卻不提任何問題，只是一直注視著應聘者，一分鐘后即示意他們可以走了，面試結(jié)束。應試者們被弄得丈二和尚摸不著頭腦，怎么沒有提問就結(jié)束了呢? 其實，主考官是通過應聘者進門后的舉止，諸如走路姿態(tài)、神情、坐姿、被注視下的表情反應、心理變化，以及最終出門時的速度、動作等，來

59、判定這個人的氣質(zhì)、修養(yǎng)、個性、自信心以及創(chuàng)造性等特點。所以根本用不著提問題，一切都盡在不言中了。 這一面試實例表明，最能體現(xiàn)應聘者良好素質(zhì)和行為的時候，往往就是面對面與人打交道之際。通過衣著服飾、儀態(tài)表情、談吐舉止，面試者能夠?qū)囌叩恼麄€人作出大概的評價，而這通常就發(fā)生在面試的前30秒里。所以，要想在有限的時間里使面試者對自己產(chǎn)生好感，應試者就應當特別注重各種儀表規(guī)范與言行禮節(jié)，以塑造得體、大方的求職形象，給人以良好的第一印象。一、 注重儀表形象印象是求職者的第一塊敲門磚。有一些求職者本身很有實力，只是因為面試時儀表出了問題，導致喪失了工作機會。例如，重慶的公務員考試就把儀表列在了考試范圍內(nèi)，儀表儀容的測評占面試分數(shù)的10%。如此大的比重不難