醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議考評表

1、九原區(qū)2014年度政風(fēng)行風(fēng)評議考評表（各醫(yī)院用）考核部門： 考核時(shí)間： 年 月 日序號考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)考核辦法分 項(xiàng) 得 分一（一）1一、組織領(lǐng)導(dǎo)工作情況20分（一）組織機(jī)構(gòu)10分1、 組織機(jī)構(gòu)及 工作 職責(zé) 10分（1）已經(jīng)成立了政風(fēng)行風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議機(jī)構(gòu)（得3分）；（2）機(jī)構(gòu)里有一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各科股室齊抓共管的工作體制（得2分）；（3）領(lǐng)導(dǎo)班子每年至少召開二次政風(fēng)行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作會(huì)議（得1分）；（1）未成立組織機(jī)構(gòu)扣3分 ；（2）沒有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，專人負(fù)責(zé)日常工作的工作機(jī)制扣2分；（3）領(lǐng)導(dǎo)班子未召開政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議扣1分；查看機(jī)構(gòu)組織名單，崗位職責(zé)、考核制度及考評表和運(yùn)用情

2、況記錄、會(huì)議記錄等資料。（4）政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組中有專管機(jī)構(gòu)和分工明確、職責(zé)明析的崗位分解表（得2分）；（5）有考核制度、考核結(jié)果記錄（得2分）；（4）領(lǐng)導(dǎo)小組中沒有專管機(jī)構(gòu)和分工明確、職責(zé)明析的崗位分解表扣2分；（5）沒有考核制度扣1分，有考核制度沒有考核記錄扣1分；（二）工作部署10分2、工作方案4分（6）按照區(qū)糾風(fēng)辦及行業(yè)主管部門要求，結(jié)合本醫(yī)院實(shí)際，制定政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案、思想教育廉潔自律等方案（得2分）；（7）方案能夠做到目標(biāo)明確具體，內(nèi)容詳實(shí)、措施得力、有針對性（得2分）；（6）未按照要求制定工作實(shí)施方案扣2分；（7）方案中沒有具體目標(biāo)，措施、沒有針對性的內(nèi)容扣2分；查看實(shí)施方

3、案、工作小結(jié)、文件、會(huì)議記錄、媒體報(bào)道樣刊或記錄、上報(bào)信息底稿和問題辦結(jié)記錄等。3、工作實(shí)施6分（8）按照所制定實(shí)施方案進(jìn)行各階段工作，并有各階段文字影像資料（得2分）；（9）撰寫工作小結(jié)（得2分）；（10）小結(jié)中有基本情況、存在問題、解決措施（得2分）；（8）未按照方案進(jìn)行各階段工作扣2分；有各階段工作記錄，沒有各階段工作文字資料記錄酌情扣分；（9）沒有工作小結(jié)或小結(jié)中缺少相關(guān)環(huán)節(jié)資料的酌情扣分。序號考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)考核辦法分 項(xiàng) 得 分一（一）1二、制度建設(shè)及落實(shí)情況20分（三） 制度建設(shè)8分4、政行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作制度6分（11）有行業(yè)主管部門和地方政府下發(fā)的關(guān)于政行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

4、方面的文件，并能夠組織學(xué)習(xí)關(guān)于醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德等方面法規(guī)（得2分）；（12）根據(jù)本行業(yè)單位實(shí)際，建立健全政行風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的宣傳、教育、預(yù)防、監(jiān)督、管理、檢查、考核、責(zé)任追究等制度（得2分）；（13）有應(yīng)對解決醫(yī)患方面突發(fā)事件情況的預(yù)案（得2分）；（10）未有行業(yè)主管部門和地方政府下發(fā)的關(guān)于政行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面的文件，職業(yè)道德教育等方面法規(guī)學(xué)習(xí)資料酌情扣分；（11）未根據(jù)本單位行業(yè)實(shí)際，建立健全政行風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的宣傳、教育、預(yù)防、監(jiān)督、管理、檢查、考核、責(zé)任追究等制度、沒有應(yīng)對解決醫(yī)患方面突發(fā)事件情況的預(yù)案酌情扣分；5、行政效能制度2分（14）結(jié)合九原區(qū)行政效能十項(xiàng)制度，制定符合本單位實(shí)

5、際的各項(xiàng)效能制度，并在工作中加以落實(shí)（得2分）；（12）沒有結(jié)合九原區(qū)行政效能十項(xiàng)制度，制定符合本單位實(shí)際的各項(xiàng)效能制度，并在工作中未加以落實(shí)，存在違反規(guī)定行為酌情扣分；實(shí)地查看效能制度（四）制度實(shí)施8分6、工作中及會(huì)議中部署落實(shí)4分（15）在醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)部，應(yīng)建立定期召開政行風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面會(huì)議制度，并經(jīng)常研究、布置、落實(shí)各項(xiàng)具體工作、形成長效工作機(jī)制（得4分）；（13）未在相關(guān)資料中看到政風(fēng)行風(fēng)布置落實(shí)相關(guān)工作記載扣2分，有記載不具體的酌情扣分；查看會(huì)議記錄、職工筆記，閱查相關(guān)資料等7、 簽定 政風(fēng) 行風(fēng) 責(zé)任 狀4分（16）能夠認(rèn)真落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制，層層簽定糾風(fēng)工作責(zé)任書（得2分）；（17

6、）責(zé)任書內(nèi)容有針對性強(qiáng)（醫(yī)務(wù)工作者拒收紅包、不準(zhǔn)過度醫(yī)療等行為）職責(zé)明確責(zé)任（得2分）（14）未落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任簽定制度，未和分管領(lǐng)導(dǎo)及各室等部門人員簽定糾風(fēng)工作責(zé)任書扣2分；（15）簽訂的責(zé)任書內(nèi)容沒有針對性，空泛，并沒有在一定范圍內(nèi)公開公示承諾內(nèi)容酌情扣分；（五）工作考核4分8、 工作 考評4分（18）建立健全考核制度。采取匯總不同類別的分值（集中考核、日常工作成效記載、單位領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、同事互相評議）結(jié)果進(jìn)行工作考評且能夠兌現(xiàn)（得4分）；（16）未建立考核辦法和考評標(biāo)準(zhǔn)扣2分；（17）未按照考核辦法標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作考評和兌現(xiàn)的扣2分。查看資料序號考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)考核辦法分 項(xiàng) 得 分一（一）1三

7、、開展自查自糾15分（六）自查自糾方法多，并且查找問題準(zhǔn)確、具體，落實(shí)到位15分9、 集中 查找 問題 4分（19）利用召開各群體組成的征求意見座談會(huì)、民主生活會(huì)、政治學(xué)習(xí)、集中治理等專項(xiàng)活動(dòng)等方式進(jìn)行查找，并將暴露出的問題進(jìn)行整理（得2分）；（20）針對查找出的各種問題進(jìn)行分類，明確整改目標(biāo)和整改措施（得2分）；（18）未召開相關(guān)會(huì)議的，在會(huì)后未進(jìn)行收集分類整理的扣2分（19）未將整理出的問題進(jìn)行分類，未有整改目標(biāo)措施扣2分查看相關(guān)資料10、暢通投 訴渠 道提 高受 理處 理解 決問 題的 能力 11分（21）在辦公窗口明顯區(qū)域公布區(qū)糾風(fēng)辦6939154投訴電話，且記錄清晰的，及時(shí)解決整改問

8、題（得2分）；（22）投訴登記，記錄清晰明白，及時(shí)解決有整改、有回訪；意見箱的管理、收集，記錄清晰的、及時(shí)解決有整改、有回訪記錄（得2分）；（23）能使群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題得到有效預(yù)防、化解（得2分）；（24）對自查反映出群眾投訴的集中問題能進(jìn)行認(rèn)真剖析，分析主、客觀原因，提出預(yù)防、解決改進(jìn)、方案的（得3分）；（25）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能親自了解、協(xié)調(diào)解決工作中的存在問題（得1分）；（26）能向社會(huì)公開存在問題，明確整改時(shí)間（得1分）；（20）未公布區(qū)糾風(fēng)辦6939154投訴電話，沒有留有投訴本，無投訴記錄，未及時(shí)解決沒有回訪整改的酌情扣分；（21）有投訴情況未提供給考評組的扣1分；（22）有問題不能

9、及時(shí)解決的又沒有制定相應(yīng)措施，放任不管的加倍分；（23）有群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題未得到有效預(yù)防、化解的加倍分；（24）對自查反映出的問題和群眾投訴的集中問題未進(jìn)行認(rèn)真剖析，分析主、客觀原因，提出預(yù)防對策的酌情扣分；（25）單位負(fù)責(zé)人，未能親自協(xié)調(diào)解決工作中的問題扣1分；（26）未向社會(huì)公開，未有明確的整改時(shí)間的扣1分。查看相關(guān)記錄、日常掌握、受理投訴確認(rèn)序號考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)考核辦法分 項(xiàng) 得 分一（一）1四、改進(jìn)工作作風(fēng)情況12分（七）工作作風(fēng)改進(jìn)的領(lǐng)域、表現(xiàn)的形式12分11、 醫(yī)院文化6分（27）醫(yī)院“救死扶傷”精神體現(xiàn)好，長效機(jī)制多、制度措施全(得1分)；（28）有醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面的長

10、期規(guī)劃，近期目標(biāo)，實(shí)施方案，有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和不正之風(fēng)預(yù)防工作長效機(jī)制（得3分）；（29）能將提高醫(yī)療水平、改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療水平，杜絕醫(yī)生過度醫(yī)療、亂收費(fèi)、“醫(yī)生收紅包”行為，作為醫(yī)院的核心工作建設(shè)來抓（得2分）；（27）醫(yī)院“救死扶傷”精神體現(xiàn)差，社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)少、唯錢思想嚴(yán)重扣1分；（28）未建立長效機(jī)制、制度少、措施少，所定制度沒有針對性，或有制度掛在墻上、記在本上，停留在嘴上就不落實(shí)在行動(dòng)上行為扣2分；（29）醫(yī)院制定的長期規(guī)劃，近期目標(biāo)，實(shí)施方案、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)和不正之風(fēng)預(yù)防工作長效機(jī)制不健全不完善，管理不到位扣1分；（30）未將提高醫(yī)療水平、改善醫(yī)患關(guān)系，杜絕開單

11、提成、亂收費(fèi)、收紅包現(xiàn)象的行為，作為核心工作提到重要議事日程安排扣1分。（31）醫(yī)院投訴率高，管理松懈加倍扣分；查看資料，民意調(diào)查群眾反映12、 醫(yī)院管理6分（30）已成立相應(yīng)的工作管理機(jī)構(gòu)，并對各科室黨務(wù)、政務(wù)（政行風(fēng)建設(shè)）、業(yè)務(wù)等工作監(jiān)管到位(得1分)；（31）有制度有落實(shí)有考核、有問責(zé)；藥品醫(yī)療價(jià)格公示全面清晰、有一日清單的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，能詳細(xì)標(biāo)明具體用藥的品名、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容(得2分);（32）導(dǎo)診服務(wù)設(shè)置合理到位，清晰明確有專人負(fù)責(zé)，節(jié)假日患者就診方便、大夫多，急診安排合理，救助及時(shí)態(tài)度好(得3分);（32）未成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，并對各科室黨務(wù)、政務(wù)、業(yè)務(wù)等工作監(jiān)管不到位扣1分；（33

12、）未有制度建設(shè)，有制度不落實(shí)不考核扣1分；（34）未有藥品醫(yī)療價(jià)格公示，或者有公示不全面清晰扣1分；（35）要求出具一日清單的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，未能夠詳細(xì)標(biāo)明用藥的品名、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容扣1分；（36）導(dǎo)診服務(wù)設(shè)置不合理，不清晰明確，有崗無人扣1分；（37）節(jié)假日患者就診不方便、大夫少，態(tài)度差，急診醫(yī)療安排不合理，救助不及時(shí)，存在索要紅包等行為加倍扣分。查看資料，民意調(diào)查群眾反映序號考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)考核辦法分 項(xiàng) 得 分一（一）1四、改進(jìn)工作作風(fēng)情況6分（七）工作作風(fēng)改進(jìn)的領(lǐng)域、表現(xiàn)的形式6分13、 醫(yī)務(wù)工 作者方面6分（33）醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度好，和患者溝通到位，解釋清晰，問診細(xì)致(得2分)；（34）

13、醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心強(qiáng)，規(guī)范執(zhí)行醫(yī)院診療程序、導(dǎo)診服務(wù)到位，清晰明確(得2分)；（35）醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)高，按照職業(yè)規(guī)范規(guī)定開具處方，帶頭減少大處方大醫(yī)療行為（得2分)；（38）未遵守相關(guān)工作紀(jì)律規(guī)定，工作時(shí)間存在，大廳不按時(shí)辦公、工作時(shí)間吃早點(diǎn)、拉家常、紀(jì)律松懈、故意延緩時(shí)間等行為；受理工作后，存在打電話拉家常、門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦等與工作無關(guān)行為加倍扣分；（39）醫(yī)生問診服務(wù)態(tài)度差，溝通不到位，解釋不清晰加倍扣分；(40)醫(yī)院診療程序執(zhí)行不規(guī)范、導(dǎo)診服務(wù)不到位，未有清晰明確的診療指示，醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心強(qiáng)差酌情扣分；（41）不按照規(guī)定開具處方、醫(yī)生職業(yè)道德遵守差，帶頭開具大處方大醫(yī)療行為加倍扣

14、分；查看相關(guān)記錄、日常掌握、受理投訴確認(rèn)。五、收費(fèi)規(guī)范4分（八）依證收費(fèi)4分14、按照收費(fèi)管理辦法和許可標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4分（36）嚴(yán)格按照國家收費(fèi)政策收費(fèi)，嚴(yán)格按照收費(fèi)許可證核準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)（得4分）；（42）未按照國家收費(fèi)政策標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)扣1分；（43）未按照收費(fèi)許可證核準(zhǔn)的內(nèi)容收費(fèi)并出具收費(fèi)憑證扣1分；（44）相關(guān)收費(fèi)內(nèi)容未進(jìn)行公示扣1分；（45）擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)增加收費(fèi)項(xiàng)目的扣1分。查看資料、專項(xiàng)檢查、受理投訴中確認(rèn)六、向社會(huì)公開承諾，自覺接受社會(huì)監(jiān)督4分（九）配合 行風(fēng) 熱線 節(jié)目表現(xiàn) 4分15、領(lǐng)導(dǎo)上行風(fēng)熱線4分（37）醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能夠按照市糾風(fēng)辦的統(tǒng)一安排親自上線（得3分）；

15、（38）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)未上線，但行風(fēng)熱線反映的問題涉及本醫(yī)院，下線后能夠積極主動(dòng)解決（得1分）；（46）無正當(dāng)理由，不按要求上線，準(zhǔn)備不充分受到批評的扣2分；（47）對群眾反映問題，不正面回答，事后沒有認(rèn)真解釋答復(fù)解決的扣1分；查看資料、聽取各方反映人的反映序號考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)考核辦法分 項(xiàng) 得 分一（一）1七、整改落實(shí)糾正15分（十）問題 整改15分16、行風(fēng)熱線提出的問題整改、專項(xiàng)問題整改、上年度考評組留下的問題15分（39）對群眾投訴反映的存在的問題，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)能認(rèn)真核實(shí)整改的且有長效機(jī)制（得3分）；（40）對行風(fēng)熱線欄目中提出的屬于自己醫(yī)院的問題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使問題得到合理解決的，并向熱線欄目組市糾風(fēng)辦及時(shí)答復(fù)的（得2分）；（41）對提出的問題，能夠形成完整資料并有領(lǐng)導(dǎo)簽字批閱的（得2分）；（42）有整改記錄且問題得到解決，反映人滿意的，有記錄的并且經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批閱的，并在年度各項(xiàng)工作中得到落實(shí)（得4分）；（43）已經(jīng)對上年度評議中留下的問題進(jìn)行整改（得4分）；（48）沒有按時(shí)向熱線節(jié)目組或行業(yè)管理部門反饋整改結(jié)果的扣3分；（49）問題辦理整改過程中，存在應(yīng)付答復(fù)過關(guān)，不兌現(xiàn)承諾時(shí)間解決問題的扣1分；（50）沒有做好整改回訪工作的，使群眾的合理訴求繼續(xù)上訪的加倍扣分；（51）沒有整改記錄并且未經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批閱的扣2分；（52）對上年度考評組留下的意見，未在今年各項(xiàng)工作中落實(shí)的，還在工作中