醫(yī)院護(hù)理管理中存在的問題及防范對策

1、青，取之于藍(lán)而青于藍(lán)；冰，水為之而寒于水醫(yī)院護(hù)理管理中存在的問題及防范對策醫(yī)院護(hù)理管理中存在的問題及防范對策 醫(yī)院護(hù)理管理中存在的問題及防范對策 護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理工作的核心，醫(yī)院最基礎(chǔ)的管理者是護(hù)理管理人員。因此在現(xiàn)代醫(yī)院管理中需逐漸豐富護(hù)理管理者的知識，提高護(hù)理管理的能力及素養(yǎng)1。作為醫(yī)院的管理人員，應(yīng)當(dāng)擺正自己的位置，認(rèn)清自己的使命，科學(xué)分析醫(yī)院管理中的各種問題，提出優(yōu)化防范對策，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展。加強醫(yī)院護(hù)理管理工作具有十分重要的價值，突出體現(xiàn)在兩個方面：有利于提升醫(yī)療的醫(yī)療整體水平。這主要是由于護(hù)理管理工作是醫(yī)院管理工作的重要內(nèi)容，只有高度重視護(hù)理管理工作，才能使護(hù)理水平

2、得到提升，進(jìn)而使醫(yī)院的整體醫(yī)療水平大大提高，因而必須高度重視醫(yī)院護(hù)理管理工作，最大限度提升護(hù)理管理的科學(xué)化水平，為加強醫(yī)院整體管理工作創(chuàng)造有利條件和奠定堅實基礎(chǔ)；有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。護(hù)理工作直接與患者及其家屬接觸，護(hù)理管理工作如何，將直接關(guān)系到護(hù)理工作是否高質(zhì)量、高水平完成。通過加強護(hù)理管理工作，能夠極大的提升護(hù)理人員的責(zé)任意識、大局意識以及護(hù)理素質(zhì)，進(jìn)而得到患者及其家屬的認(rèn)可，在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系方面具有重要價值2。筆者根據(jù)多年的護(hù)理管理經(jīng)驗，分析醫(yī)院護(hù)理管理的相關(guān)問題，提出相關(guān)優(yōu)化解決方案，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)良性發(fā)展。 1 醫(yī)院護(hù)理管理存在的突出問題從醫(yī)療護(hù)理管理工作來看，隨著護(hù)理改革的不斷深

3、化，護(hù)理管理工作也在不斷得到加強，同時將護(hù)理管理工作納入到醫(yī)院管理、人力資源管理、技術(shù)管理等管理體系當(dāng)中，有力推動了護(hù)理管理工作向縱深開展。但是護(hù)理管理仍工作然存在較多問題，嚴(yán)重影響到臨床護(hù)理工作，不利于醫(yī)院的長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展。筆者根據(jù)醫(yī)院護(hù)理管理情況，提出以下幾方面問題。護(hù)理管理重視程度不足。我國教育體系中，護(hù)理專業(yè)教育起步比較晚。現(xiàn)階段，只有幾所高等醫(yī)學(xué)院開設(shè)了本科層次的護(hù)理專業(yè)，護(hù)理人才培養(yǎng)量較少。該院大多數(shù)護(hù)理人員為?？?、中專學(xué)歷。其護(hù)理知識，護(hù)理能力存在思維局限性。當(dāng)前醫(yī)院對護(hù)理管理工作缺乏高度重視，這主要是由于當(dāng)前醫(yī)院對護(hù)理人員采本文由.收集整理取聘任制的方式，認(rèn)為聘任人員都能夠高

4、度重視護(hù)理工作，因而疏于對護(hù)理工作的管理，直接導(dǎo)致護(hù)理管理工作無法取得實效。還有個別在開展護(hù)理管理工作的過程中，缺乏對護(hù)理人員的多元化管理，在教育培訓(xùn)方面沒有高度重視，導(dǎo)致護(hù)理人員的護(hù)理素質(zhì)無法得到顯著的提升，特別是缺乏對護(hù)理人員的職業(yè)道德建設(shè)，還存在護(hù)理人員人性化護(hù)理不到位的問題，甚至引起了一些醫(yī)患矛盾3。護(hù)理管理內(nèi)容不夠全面。護(hù)理管理工作是一項系統(tǒng)工程，因而必須不斷拓展護(hù)理管理內(nèi)容。但從當(dāng)前護(hù)理管理工作情況來看，在開展護(hù)理管理的過程中，管理內(nèi)容不夠全面，更多的是對護(hù)理人員的績效管理，而不是對護(hù)理人員進(jìn)行全方位、立體化的管理。比如醫(yī)院缺乏對護(hù)理人員能力素質(zhì)的管理，很多護(hù)理人員不能從自身工作實

5、際情況出發(fā)，缺乏對患者的健康指導(dǎo)和健康宣傳，同時也缺乏與護(hù)理人員的經(jīng)常性溝通，還沒有從自身從屬地位向協(xié)同互補轉(zhuǎn)變，必然影響醫(yī)院護(hù)理的整體水平，進(jìn)而對醫(yī)療水平也造成了一定的影響。護(hù)理服務(wù)范圍不大，服務(wù)觀念落后。隨著人民生活水平的提高，在臨床方面已由單純的疾病治療逐漸向疾病的預(yù)防措施、治療、保健等方面轉(zhuǎn)變。但是護(hù)理管理缺少對護(hù)理人員人文知識、護(hù)理管理學(xué)方面的培養(yǎng)。某些護(hù)理人員認(rèn)為只要做好自己的本職工作就行，不需要多花時間、精力和患者溝通。顯然這這樣傳統(tǒng)落后的護(hù)理觀念和現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展需要不相符。護(hù)理人員在完成自身工作后，應(yīng)當(dāng)加強和患者溝通交流，協(xié)助患者解決問題。如有必要，還需加強護(hù)理健康指導(dǎo)、健康宣傳

6、，進(jìn)而提高患者護(hù)理的滿意度。隨著護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，由單純從屬醫(yī)療位置向協(xié)同醫(yī)療，互補醫(yī)療轉(zhuǎn)變。護(hù)理管理制度不健全。制度具有根本性的重要作用，要想加強護(hù)理管理工作，必須有健全和完善的護(hù)理管理制度。隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革制度不斷加大，各級醫(yī)院醫(yī)療出現(xiàn)明顯不同變化。在激烈競爭的醫(yī)療市場中，醫(yī)院要想立足和發(fā)展，必須提高醫(yī)護(hù)人員的工作能力，加強管理制度。在實際護(hù)理管理工作中，護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)形式化嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了實際的護(hù)理工作。護(hù)理人員對患者的搶救制度、分級制度、交接班制度均不能有效實施。由于護(hù)理管理制度不健全，使得有部分護(hù)理人員不注重護(hù)理質(zhì)量，缺乏安全責(zé)任意識，若長此下去，極易引起護(hù)理操作失誤。護(hù)理管理

7、缺乏團(tuán)隊建設(shè)。對于護(hù)理工作來說，只有高度重視團(tuán)隊建設(shè)，才能使護(hù)理工作效率得到提高、質(zhì)量得到提升，同時也有利于護(hù)理人員相互學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)、配合。但從當(dāng)前護(hù)理管理工作的實際情況來看，對護(hù)理人員的團(tuán)隊建設(shè)相對比較薄弱，護(hù)理人員之間缺乏有效的協(xié)調(diào)配合，有些護(hù)理人員缺乏工作計劃和安排，對突發(fā)事件處理經(jīng)驗不足；遇到危險事件，則互相推卸責(zé)任，團(tuán)隊意識薄弱； 工作主次不分、輕重不分，未能夠做到統(tǒng)籌兼顧、綜合平衡，工作效率低下。由于團(tuán)隊建設(shè)不足，直接導(dǎo)致醫(yī)院護(hù)理工作出現(xiàn)問題。2 醫(yī)院護(hù)理管理存在問題的防范對策如上所述。護(hù)理管理中出現(xiàn)諸多問題，是醫(yī)院管理中的重點研究對象。作為護(hù)理管理人員，需綜合分析這些問題，按照以人為本的管理原則，采取科學(xué)合理的方法，預(yù)防這些問題的出現(xiàn)。對于護(hù)理管理工作，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面入手。加強對護(hù)理管理的重視。加強現(xiàn)代醫(yī)院護(hù)理管理工作，首先醫(yī)院必須高度重視護(hù)理管理工作，要對護(hù)理管理工作的重要性有更加深刻的認(rèn)識，著眼于護(hù)理工作由從屬地位向協(xié)同互動轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高護(hù)理工作的地位，使護(hù)理工作與其他醫(yī)療工作緊密結(jié)合起來，加強管理工作。重中之重的就是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)要給予高度重視，經(jīng)常過問護(hù)理管理工作的實際情況，