建設(shè)和諧的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

1、 建設(shè)和諧的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 每個(gè)企業(yè)都希望自己的團(tuán)隊(duì)高效，高效是對(duì)結(jié)果的度量，很多項(xiàng)目的確很短時(shí)間、投入資源也不是很多的情況下上線了，結(jié)果后續(xù)出現(xiàn)大量的返工，前期所謂的高效變成了問題的反省基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論上會(huì)經(jīng)歷形成、震蕩、規(guī)范、成熟、解散五個(gè)階段。實(shí)際上，一個(gè)團(tuán)隊(duì)從無到有再消失，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)痛苦的過程，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的痛苦程度不同。通常一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)有三類人，管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)，在每個(gè)階段，三類人的需要有不同的管理方法，溝通方法也需要有所差別。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)是否成功，團(tuán)隊(duì)成員最有發(fā)言權(quán)，如果超過70%的成員都愿意(非行政安排)和項(xiàng)目經(jīng)理研發(fā)下一個(gè)項(xiàng)目，說明項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是成功的。在將團(tuán)隊(duì)的

2、概念擴(kuò)大，團(tuán)隊(duì)成員離開組織或公司時(shí)的反饋更有價(jià)值，不少人力資源在員工離職時(shí)都會(huì)同其溝通，溝通的結(jié)果通常是非常認(rèn)可公司，但因?yàn)閭€(gè)人的發(fā)展，所以要離開公司，是不是真實(shí)的，只有離職者自己清楚。一般情況下，人力資源部和員工的距離還是存在，可能入職溝通一次，離職在溝通一次，平時(shí)有頭痛腦熱可能略有溝通，其他時(shí)間基本無交流，所以團(tuán)隊(duì)如何，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的感受是最直接的，如果團(tuán)隊(duì)離職人員對(duì)團(tuán)隊(duì)表達(dá)了真摯的感情，比如流淚、傷感等外在表現(xiàn)，說明團(tuán)隊(duì)建設(shè)還是比較成功的。團(tuán)隊(duì)和諧的價(jià)值是什么?這是一個(gè)本質(zhì)的問題，團(tuán)隊(duì)不和諧能不能完成工作，理論上，成員稍微職業(yè)一點(diǎn)也能完成。和諧可以讓團(tuán)隊(duì)高效，所謂的1+12，依賴的是相互支撐

3、。10人的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人相互影響0.01，最后績效為90%，如果相互影響0.1，最后績效為35%;相互協(xié)助0.01，最后績效為110%，相互協(xié)助0.1，最后績效為260%。團(tuán)隊(duì)融合、和諧產(chǎn)生高效。通常一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的完成的工作不可能讓另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)再次完成一次，是否高效的比較也比較困難，可以依賴歷史數(shù)據(jù)和項(xiàng)目預(yù)實(shí)實(shí)施評(píng)估。團(tuán)隊(duì)建設(shè)中幾個(gè)核心點(diǎn)需要關(guān)注： 關(guān)注點(diǎn)實(shí)施方式及效果團(tuán)隊(duì)價(jià)值組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的定位直接影響團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)，尤其是知識(shí)型的工作，團(tuán)隊(duì)成員感受更為明顯。必要時(shí)，團(tuán)隊(duì)管理者可以邀請(qǐng)更高的管理者幫助定位，在一定程度上被認(rèn)可可以提升團(tuán)隊(duì)積極性和能動(dòng)性，尤其目前90后已經(jīng)是核心的工作參與者。能力狀態(tài)

4、幫助所有的人在團(tuán)隊(duì)中能力有所提升，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理的核心人員，在內(nèi)部形成ojt的模式，團(tuán)隊(duì)能力的提升，70%是通過內(nèi)部努力實(shí)現(xiàn)的，但不要采用一幫一的模式，可能造成大量資源的浪費(fèi)和團(tuán)隊(duì)整體工作壓力偏大，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)產(chǎn)生負(fù)面的影響。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員能獨(dú)立完成工作，成員自身對(duì)自己認(rèn)可，團(tuán)隊(duì)效率也相對(duì)較高，但這種狀況通常在團(tuán)隊(duì)即將解散的前期才會(huì)出現(xiàn)，所以需要持續(xù)關(guān)注團(tuán)隊(duì)能力狀態(tài)，調(diào)整提升能力的方式和方法。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作的認(rèn)知本質(zhì)上計(jì)劃的可識(shí)別度決定了團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作的認(rèn)知度，由于時(shí)間和團(tuán)隊(duì)成員的能力，不可能將計(jì)劃做到盡善盡美，但可以通過持續(xù)的溝通達(dá)成對(duì)工作認(rèn)知的一致性，在一致的基礎(chǔ)上才可能達(dá)到對(duì)工作的

5、承諾。如果認(rèn)知存在差異，結(jié)果通常會(huì)有差異，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員就必然造成一定的打擊，內(nèi)部也會(huì)出現(xiàn)一定的沖突，從而影響團(tuán)隊(duì)的和諧程度。業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)通常公司實(shí)施的月度評(píng)價(jià)可以作為業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的一種，更有價(jià)值的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)是及時(shí)的，比如：團(tuán)隊(duì)成員將業(yè)務(wù)邏輯梳理很清晰，完成一個(gè)技術(shù)預(yù)研，都需要要及時(shí)的表揚(yáng)，并且是公開的表揚(yáng)，讓成員感受到成功的喜悅和付出的回報(bào)。對(duì)于績效完成不好的，需要批評(píng)，可以藝術(shù)一點(diǎn)批評(píng)，如果聽之任之，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)認(rèn)為工作績效不重要，對(duì)于能力強(qiáng)責(zé)任心強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成員將是一種打擊，造成的后果是團(tuán)隊(duì)效率的下降，團(tuán)隊(duì)成員間合作意向也會(huì)下降，團(tuán)隊(duì)關(guān)系度自然就下降。有效的沖突沖突是團(tuán)隊(duì)不可避免的，需要在團(tuán)隊(duì)中建立業(yè)務(wù)和技

6、術(shù)“沖突”機(jī)制，對(duì)于不清晰的業(yè)務(wù)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，成員間要暢所欲言，不要一言堂，成員間的業(yè)務(wù)和技術(shù)“爭執(zhí)”，通?？梢岳蓡T間的關(guān)系。很多團(tuán)隊(duì)工作時(shí)，顯得很“安靜”，給人的感覺是和諧和高效，除非團(tuán)隊(duì)工作相對(duì)獨(dú)立，否則后期一定會(huì)出現(xiàn)返工。當(dāng)然，成員間出現(xiàn)了工作外的沖突，一定要立即處置，并且當(dāng)天解決，原因很簡單，經(jīng)過長時(shí)間的思考，對(duì)沖突的理解會(huì)出現(xiàn)異端，尤其是在朋友的“心靈雞湯”的影響下，都不會(huì)認(rèn)為自己存在問題，都是對(duì)方的錯(cuò)誤。定期回顧回顧可以通過會(huì)議的方式實(shí)施，也可以通過活動(dòng)的方式。為了保證回顧的有效性，不要將業(yè)務(wù)和技術(shù)的內(nèi)容涵蓋其中?；仡櫟囊c(diǎn)可以是效率提升，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，職業(yè)發(fā)展等，甚至可以是提升團(tuán)隊(duì)工作外的電競勝率等。負(fù)面因素的影響負(fù)面因素可能是成員帶來的，也可能是組織帶來的，甚至是行業(yè)帶來的。很多負(fù)面影響可能帶來致命打擊，一定要求助相應(yīng)的資源幫助解決，如果外部還在持續(xù)的負(fù)面影響，一定要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同商量解決方案，