關(guān)于班組年終工作總結(jié)三篇_第1頁
關(guān)于班組年終工作總結(jié)三篇_第2頁
關(guān)于班組年終工作總結(jié)三篇_第3頁
關(guān)于班組年終工作總結(jié)三篇_第4頁
關(guān)于班組年終工作總結(jié)三篇_第5頁
已閱讀5頁,還剩12頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、there is never a real desperation in life.精品模板助您成功?。撁伎蓜h)關(guān)于班組年終工作總結(jié)三篇 班組年終工作總結(jié) 篇1班組年度工作總結(jié)是對于一年來集體工作的一個(gè)總結(jié),一是要做好基本情況的匯報(bào),二是要總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題,以利于來年工作的開展。盡量做到詳細(xì),全局性,有一定的高度。隨著新年的到來,我們走過了年度?;仡^看看,有幾分耕耘,幾分收獲。年度經(jīng)過全班人員的共同努力,齊心合作,在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)?,F(xiàn)將年度主要工作總結(jié)如下:一、安全生產(chǎn)方面:全年出勤率%。對班組制度進(jìn)行了修改和完善。嚴(yán)格執(zhí)行消缺管理制度、運(yùn)行三查。有效保證了設(shè)

2、備健康運(yùn)行,為我廠安全多發(fā)多供電作出了貢獻(xiàn)。全年發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷項(xiàng),其中月份發(fā)現(xiàn)的高備變開關(guān)拒動和月份發(fā)現(xiàn)的#主變中性點(diǎn)過熱達(dá)度,均及時(shí)通知檢修處理好。杜絕了可能發(fā)生的設(shè)備事故。配合檢修完成了機(jī)組大、小修工作及相關(guān)設(shè)備更換工作。全年執(zhí)行大型操作項(xiàng),工作票張。組織全班參加了廠部組織的安規(guī)考試,參考率%,成績優(yōu)秀。全年認(rèn)真開展“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動并通過總廠團(tuán)委復(fù)查。全年實(shí)現(xiàn)了“五無”和“零違章”,未出現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象。認(rèn)真開展班組安全活動,組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施,針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真開展春安、秋安大檢查,杜絕習(xí)慣性違章,對查出的問題及時(shí)整改,有效保證了班組安全生產(chǎn)。至年底班

3、組安全生產(chǎn)天數(shù)已達(dá)天。加強(qiáng)班組管理,提高值班質(zhì)量,全年無違章、違紀(jì)現(xiàn)象。二、培訓(xùn)方面:每月按時(shí)保質(zhì)完成了常規(guī)培訓(xùn),取得良好效果。組織全班參加了廠部組織的運(yùn)規(guī)考試,參考率%,成績優(yōu)秀。組織學(xué)習(xí)機(jī)變新更換設(shè)備知識掌握相關(guān)操作技能定期組織學(xué)習(xí)運(yùn)規(guī)黃建獲得總廠”及以下機(jī)組電氣運(yùn)行技術(shù)能手”稱號班組培訓(xùn)出資格班長成洋一名、專區(qū)(黃渝剛)一名、值班員兩名吳非、黃宜。兩名人員參加了總廠組織的“機(jī)組電氣運(yùn)行”培訓(xùn)。實(shí)現(xiàn)了年初的培訓(xùn)計(jì)劃。三、精神文明建設(shè)及民主管理方面:完成了總廠下達(dá)的宣傳任務(wù),共投稿篇。特別是“事故”征文及安全警示語均有獲總廠采納的。定期開展班務(wù)公開。公布班費(fèi)收支、_、用途。定期開展名主評議班

4、長活動。積極抓好職工小家建設(shè),開展工會活動,使班內(nèi)呈現(xiàn)團(tuán)結(jié)、互助現(xiàn)象,使班組具有很強(qiáng)的凝聚力。積極參加工會開展的兩個(gè)勞動競賽。我班“青年安全示范崗”順利通過總廠團(tuán)委復(fù)查。積極爭創(chuàng)總廠”模范班組”。四、抓好班組建設(shè)班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)的基礎(chǔ),班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理,提高職工隊(duì)伍素質(zhì),增強(qiáng)班組的活力,發(fā)揮每一位成員的作用,是班組建設(shè)的根本。認(rèn)真規(guī)范及時(shí)做好各類臺賬,所有的工器具及班組資料實(shí)行定置管理。認(rèn)真搞好班組軟件記錄。在“達(dá)標(biāo)班組”基礎(chǔ)上嚴(yán)格按“模范班組”要求,規(guī)范班內(nèi)各項(xiàng)工作。五、存在問題及采取措施:班組制度執(zhí)行力度不夠。班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠理想。措施:

5、1)加強(qiáng)班組制度垂直執(zhí)行力度,充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用,各司其職,各盡所能,落實(shí)責(zé)任制。2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,針對不同的人,采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。班組年終工作總結(jié) 篇2為深入貫徹落實(shí)省開展“安康杯”競賽暨創(chuàng)建“平安龍煤”總結(jié)表彰會議精神及龍煤礦業(yè)集團(tuán)公司工會關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)工作要求,抓基層,打基礎(chǔ),為集團(tuán)公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、_發(fā)展提供重要保證。按照礦區(qū)工會工作部署,從強(qiáng)化班組建設(shè),打牢安全工作基礎(chǔ),增強(qiáng)廣大職工自主保安和業(yè)務(wù)保安能力出發(fā),結(jié)合實(shí)際,按照“硬環(huán)境”和“軟環(huán)境”齊抓共管、循序漸進(jìn)的方針,不斷改善職工班前學(xué)習(xí)室環(huán)境,使職工工作、生

6、活在優(yōu)美、_、寬松的環(huán)境中,通過扎實(shí)有效的班前培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動,提高了職工學(xué)習(xí)力、實(shí)踐力、創(chuàng)新力,促進(jìn)了全礦班組建設(shè)工作上臺階。我們主要做法是:一、創(chuàng)造條件、改變環(huán)境,把創(chuàng)建職工班前學(xué)習(xí)室建設(shè)納入重要日程振興礦20_年礦井依據(jù)國家政策破產(chǎn)重組后,幾個(gè)生產(chǎn)采區(qū)、輔助區(qū)科都相繼向五層區(qū)集中。五層生產(chǎn)井區(qū)的辦公室都是由簡易的活動板房拼湊起來的,玻璃破碎不堪,墻壁掛滿厚厚的灰塵看不出本色,可謂“刮風(fēng)一身灰,雨天一身泥”,工作、生活條件十分簡陋和艱苦,特別是職工沒有一個(gè)正規(guī)的班前學(xué)習(xí)室,學(xué)習(xí)室是破爛不堪的桌椅,學(xué)習(xí)、活動設(shè)施更是無從談起,在這種“亂、差、黑”的條件下組織對職工進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)簡直是天方夜潭,

7、工人不愿進(jìn)活動室,有時(shí)連隊(duì)就在_室點(diǎn)名分配工作,這種工作環(huán)境根本無法適應(yīng)礦井大建設(shè)、大生產(chǎn)的需求。為了塑造企業(yè)形象,陶冶職工情操,提升職工精神品位,改變?nèi)藗儗γ旱V“臟、亂、差”的錯(cuò)誤定位。在集團(tuán)公司黨委、集團(tuán)公司的大力幫助下,幾年來,我們開展了一系列的環(huán)境建設(shè)和改造,先后建成了整潔漂亮的采區(qū)綜合樓、美觀大方的生產(chǎn)輔助綜合樓、新穎別致的入井聯(lián)合體,礦容礦貌發(fā)生了質(zhì)的變化,環(huán)境變美了,職工心情舒暢,職工的生產(chǎn)積極性得到了充分發(fā)揮。但礦領(lǐng)導(dǎo)班子也深刻地認(rèn)識到,班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)最基本的團(tuán)隊(duì),企業(yè)的各項(xiàng)工作和目標(biāo)都要通過班組去實(shí)現(xiàn)。他們的素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展,反映出企業(yè)是否具有生機(jī)和活力,而提高

8、職工素質(zhì),培養(yǎng)職工積極向上的企業(yè)精神,必須要有一個(gè)能夠發(fā)揮學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的前沿陣地,基于這種認(rèn)識,礦經(jīng)過研究統(tǒng)一了思想,達(dá)成了共識,決定下大力氣建設(shè)職工班前學(xué)習(xí)室。在此基礎(chǔ)上,我們又召開了各種會議對建設(shè)職工班前學(xué)習(xí)室活動進(jìn)行了宣傳,制定了振興煤礦關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)活動的實(shí)施方案及12條制度,通過全礦上下聯(lián)動,廣泛宣傳,使廣大職工充分認(rèn)識到班前學(xué)習(xí)室的重要意義,從而推動了全礦區(qū)隊(duì)職工班前學(xué)習(xí)室建設(shè)的深入開展。二、加大投入、完善制度,為職工創(chuàng)造良好的班前學(xué)習(xí)環(huán)境職工班前活動室是職工活動的重要場所,是企業(yè)基層教育、培訓(xùn)、文化建設(shè)的重要陣地。為了在短時(shí)間內(nèi)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的班前活動室,礦成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的

9、班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作抓起,從源頭做起,把班前學(xué)習(xí)室建設(shè)活動全面融入到企業(yè)文化建設(shè)和職工五級培訓(xùn)當(dāng)中。一是在“硬件”設(shè)施上,本著“不流于形式、不做表面_、不圖虛名、不擺花架子的”原則,礦從黨委宣傳部、工會、團(tuán)委等部門抽調(diào)專人對各采區(qū)、段隊(duì)的學(xué)習(xí)室進(jìn)行規(guī)劃,又在資金十分緊張的情況下,先后投入資金40多萬元,為各個(gè)連隊(duì)學(xué)習(xí)室配備了新桌椅、電視、vcd、飲水機(jī)、水杯、教學(xué)板、圖書柜、員工班前學(xué)習(xí)記錄本以及乒乓球臺、棋類等一些娛樂設(shè)施,進(jìn)一步規(guī)范了班前學(xué)習(xí)室,活躍了職工業(yè)余文化生活,并按照集團(tuán)公司職工班前學(xué)習(xí)室考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn),每旬由礦生活系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)人員對兩個(gè)綜合辦公樓進(jìn)行檢查,一是檢查環(huán)

10、境衛(wèi)生,查地面衛(wèi)生是否干凈,門窗玻璃暖氣是否干凈,有無衛(wèi)生死角。二是檢查規(guī)章制度是否健全,規(guī)范合理,公開上墻,執(zhí)行和落實(shí)是否到位,并召開會議進(jìn)行總結(jié)交流和表彰獎勵各單位班前學(xué)習(xí)室建設(shè)情況,強(qiáng)力推進(jìn)職工班前學(xué)習(xí)室建設(shè),從而使班前學(xué)習(xí)室真正達(dá)到了培訓(xùn)、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化和制度化,提升了企業(yè)管理水平和職工綜合素質(zhì)。二是在“軟件”管理上,礦工會統(tǒng)一制作了學(xué)習(xí)制度、全家福、工資考核分配、安全生產(chǎn)等管理牌板,并把行為規(guī)范、企業(yè)理念等內(nèi)容噴繪成條幅,懸掛在學(xué)習(xí)室,使職工在坐立行走都能耳濡目染著轉(zhuǎn)載自百分三、選好載體、強(qiáng)化落實(shí),保證職工班前學(xué)習(xí)室發(fā)揮陣地作用在構(gòu)建職工班前學(xué)習(xí)室的過程中,我們深切地感到:班前學(xué)習(xí)室是職

11、工學(xué)習(xí)的陣地、交流的載體、娛樂的場所。開展職工班前學(xué)習(xí)活動更是思想政治工作中一種行之有效的方式,因此,在班前學(xué)習(xí)室管理和利用上我們主要發(fā)揮了班前學(xué)習(xí)室的三大功能。一是發(fā)揮了學(xué)習(xí)的功能。雖然班前學(xué)習(xí)的時(shí)間只有25分鐘的時(shí)間,但我們卻充分利用了這暫短的25分鐘,制定了班前學(xué)習(xí)規(guī)劃,充分發(fā)揮了班前陣地作用。根據(jù)不同時(shí)期,不同思想,采用不同的方式進(jìn)行班前教育,如針對工作生產(chǎn)條件發(fā)生變化的實(shí)際情況,向職工講解安全生產(chǎn)工作的重要性,增強(qiáng)職工的安全意識;針對職工關(guān)心工資分配、企業(yè)重大事項(xiàng),建立意見箱,實(shí)行全員監(jiān)督,并在工資分配、各項(xiàng)決策及時(shí)公開的前提下,每月組織人員到班前及時(shí)講清、化解矛盾。通過規(guī)劃班前教育

12、,職工的主人翁意識、職工隊(duì)伍素質(zhì)、工程質(zhì)量明顯提高,職工干標(biāo)準(zhǔn)活、交標(biāo)準(zhǔn)班蔚然成風(fēng),改變了職工對“班前學(xué)習(xí)是安全戴帽,任務(wù)老一套,干部訓(xùn)工人,工人睡一覺”的認(rèn)識,使思想教育充分占領(lǐng)了班前學(xué)習(xí)陣地,出現(xiàn)了職工思想活躍,正氣上升的良好氛圍。二是發(fā)揮了培訓(xùn)的.功能。通過對職工隊(duì)伍現(xiàn)狀的調(diào)查和分析使我們了解到,目前我礦20_多名職工當(dāng)中,初中文化程度以下的人占總數(shù)的60%,同時(shí)文盲和半文盲的職工也占很大的比例。集中反映了我礦職工文化程度還相對偏低的現(xiàn)實(shí)。而對職工進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí),又是遠(yuǎn)水解不了近渴,而最直接、最有效的辦法就是要發(fā)揮職工班前學(xué)習(xí)陣地的作用,因此,我們利用班前七項(xiàng)禮儀與五級培訓(xùn)相結(jié)合的方法,采

13、取了班前培訓(xùn)教育、班前考問等形式,在學(xué)習(xí)中嚴(yán)格執(zhí)行“一日一題、一周一案例、一旬一考問、一月一通報(bào)”等制度,利用班前安全教育、安全宣誓等活動,強(qiáng)化職工學(xué)習(xí),不斷提高職工對事故防范的能力。三是發(fā)揮了親和力功能。良好的工作環(huán)境,充滿人文精神的企業(yè)環(huán)境,贏得了職工的心,讓職工充分感受到企業(yè)對職工的溫暖和關(guān)愛,激發(fā)了職工對企業(yè)的信任和忠誠,把自己的愛心獻(xiàn)給了企業(yè)。在日常的班前禮儀活動中,工人中很少聽到牢騷和雜音。工人做得很認(rèn)真,入井宣誓表達(dá)的感情非常真摯。如開拓區(qū)41#開拓隊(duì)一名職工早上班前集中時(shí),看到地上有一個(gè)煙頭,他低頭撿起,放到煙灰缸內(nèi),當(dāng)有人問他為什么這么做時(shí),他說。企業(yè)給了我們像家一樣的學(xué)習(xí)、

14、工作環(huán)境,拿我們當(dāng)衣食父母,我們就要以礦為家,真心地愛護(hù)它,多么樸實(shí)的話,表現(xiàn)出了職工對企業(yè)的忠誠和信賴,企業(yè)的關(guān)懷增強(qiáng)了職工對煤礦的親和力。通過開展扎實(shí)有效的班前學(xué)習(xí)室建設(shè)活動,我們收到了比較明顯的效果。一是職工做好自主保安工作有了更深層次的認(rèn)識,全礦違章作業(yè)的人次大幅度下降。二是通過班前學(xué)習(xí),職工的素質(zhì)明顯提高,職工能充分發(fā)揮自身潛力,質(zhì)量達(dá)標(biāo)意識明顯提高。三是職工環(huán)境意識增強(qiáng)了。通過開展職工班前學(xué)習(xí)室建設(shè),采區(qū)、連隊(duì)的辦公室寬敞明亮,職工愛護(hù)公共設(shè)施、保護(hù)環(huán)境的意識明顯增強(qiáng)。以上是我礦在職工班前學(xué)習(xí)室建設(shè)上的一些粗淺作法,但實(shí)事求是地說,我礦職工學(xué)習(xí)室建設(shè)與先進(jìn)兄弟單位相比還有很大差距,

15、我們要以這次會議為動力,取長補(bǔ)短,不斷構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)的職工班前學(xué)習(xí)室,為職工提供必要的活動場所,促進(jìn)企業(yè)_發(fā)展。班組年終工作總結(jié) 篇3_年1月8日,“_”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在班組成員的期盼下正式成立了,一年以來,在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨,圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績?,F(xiàn)將“_”班組_年的工作情況匯報(bào)如下。_年工作回顧_年1月起,截至到10月底,數(shù)據(jù)顯示:“_”班組的實(shí)際接通數(shù)為_個(gè),人工接通率為x%,全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底,“_”班組累計(jì)營銷機(jī)票為:x張,累計(jì)成單數(shù)為:x單。在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中,

16、“_”班組提升_熱線滿意率qc課題喜獲_年_機(jī)場集團(tuán)“_機(jī)場qc成果匯報(bào)會”二等獎;一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合,強(qiáng)化安全管理自成立以來,“_”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念,將安全工作開展到日常生活與工作中,全力抓好安全管理,為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。(一)落實(shí)責(zé)任,確保安全運(yùn)行_年初,客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書,每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施,為確保各項(xiàng)措施的落實(shí),班組會定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報(bào)告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。(二)強(qiáng)化閉環(huán)管理,提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力進(jìn)

17、一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理,針對每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán),“_”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,將安全意識深入到日常工作中,全年總共辨識危險(xiǎn)源多達(dá)11條,通過對危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評估,實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施,目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時(shí),“_”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風(fēng)暴,全年共提出48條合理化建議。(三)開展應(yīng)急演練,提升應(yīng)急處置能力班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案,不斷完善工作流程及應(yīng)急流程,尤其是在航空涉恐電話處置預(yù)案上出謀劃策,具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“_”班組對成員的一貫要求,其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案、不正常航班服務(wù)預(yù)案,積極參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。通

18、過動態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,全面提高了員工的安全警覺性,10月31日“_”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。(四)以制度建設(shè)為抓手,全面提升隊(duì)伍素質(zhì)無規(guī)矩不成方圓?!癬”班組成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度,先后制定了早晚班交接管理制度、衛(wèi)生管理制度以及班組會議制度等規(guī)范性文件。二、提升服務(wù)質(zhì)量,打造卓越服務(wù)窗口(一)積極推進(jìn)行動計(jì)劃,完善工作流程自_成立以來,“_”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下,從思想上和行動上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識和理解。從接聽電話的隨意性強(qiáng)、口語化嚴(yán)重、處理問題不及時(shí)到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)

19、行,有了一個(gè)質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問題,班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平,班組成員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,按照“接聽-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟,不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。(二)用心感受旅客,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一線客服代表成員,我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個(gè)重要窗口,我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)?!癬”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù),我們多次受到旅客表揚(yáng),截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。(三)細(xì)化培訓(xùn)工作,切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平“_”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下,根據(jù)自身實(shí)

20、際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓(xùn),截止到10月31日,人均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到38個(gè)。通過培訓(xùn)后我們績效考核中的業(yè)務(wù)成績平均分達(dá)到98.03分。為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平,班組成員集思廣益,開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來找茬”等新舉措,自開展這四項(xiàng)舉措以來,我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過晚班會來分享。本著不拋棄,不放棄的理念,班組開展了“一對一”的舉措,由輔導(dǎo)專員針對落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開展舉措的同時(shí)我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下,班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少,現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96.26分。三、推進(jìn)班組建設(shè),打造和諧團(tuán)隊(duì)“_”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn),根據(jù)每位組員的特長進(jìn)行職責(zé)分工,讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組,讓每位組員都有歸屬感。(一)分工合作,攜手共進(jìn),共同建設(shè)優(yōu)秀班組“_”班組在班組建設(shè)中,組員分工明確,各展所長,人盡其能,相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面,自主創(chuàng)新,制定小組長輪崗制度,讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng),找出自己班組存在的問題和不足并進(jìn)行改進(jìn),在部門“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯,也取得了

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論