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文檔簡介
1、if you are proud, you should have extra steps in everything you do.整合匯編簡單易用(頁眉可刪)季度工作總結范文匯編5篇 季度工作總結 篇1今年一季度,采購部與財務部分離后,在酒店領導正確領導下,在各部(室)的指導、幫助下,克服了人員少,工作量大等困難,較好地完成了一季度的各項采購任務,為酒店經營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來,部門堅持以“貨比三家,照顧生意不照顧價格”為原則,以一線部門的需求為重點,緊緊圍繞酒店日常經營與管理,認真履行采購經理的工作職責,較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務,現簡要地匯報一下我
2、部一個季度以來的工作情況:一、主要工作與作法:1、貨比三家,確保采購物品物美價廉為最大限度的降低酒店經營成本,實現物美價廉,部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調查及定價,對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整,同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質量記錄,對不合格產品做到了及時的退貨、更換,有效降低了酒店經營成本;其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產的采購上,部門堅持橫向調查,照顧生意不照顧價格的原則,確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家,特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨,相互競爭的措施,確保了一季度30余萬元采購物資質量的
3、穩(wěn)定。2、采購及時,確保經營管理正常有序采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一,我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作,保障經營需要”為工作原則,樹立經營部門第一,酒店聲譽形象為上,物美價廉為主的工作意識,并努力完成酒店下達的各項工作任務,在第一季度工作中,部門在與財務部分離后事情雜而多的情況下,前往深圳、廣州考核、采購高檔原材料2次,共完成采購任務400余次,采購各類大小物品600余件,并完成因經營部門臨時需要而出現的零星采購50余次,有力保障3、想方設法,降低酒店運營成本一是配合餐飲、客房部,完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽,并模仿餐飲部干貨供貨方式,對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式
4、,進一步降低了部門成本,提高了供貨質量;二是對客房一次性進行一了次調價工作;三是為進一步提高精品屋的經營能力,部門同客房一起尋找供貨品種近100余種4、積極努力,拓寬原料供給新渠道為開辟和引進異地特色原材料,為一線部門提供很好的經營保障,部門根據酒店總體工作安排,先后兩次赴廣州、深圳進行了中高檔原材料市場的考察,并引進了一批特色優(yōu)質原材料,為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障,并得到了廣大消費者的一致好評。二、存在的不足:第一季度,采購部在酒店領導和部門領導的指導下,雖已完成了酒店和部門下達的各項采購任務,但仍存在諸多不足,距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距,有待于本人進一步的改進
5、,其主要表現在以下幾個方面:一是在如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多,未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料;二是自身的學習意識不濃,綜合素質有待于進一步提高;三是在日常采購工作中,缺乏較強的計劃性,沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃,從而有時導致采購較為零亂,丟三落四;四是二線為一線服務的意識還有待于進一步提高;三、下一步努力方向:第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點,加強學習,牢固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想,主動溝通,勤于調查,嚴格把關,努力做好物品采購保障和質量的督導工作,確保酒店經營管理正常有序的開展。季度工作總結 篇2進入二季度以來,股指繼續(xù)攀升,投資者
6、的交易熱情高漲,交易量持續(xù)放大。隨著暫停數月之久的ipo重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應,市場的波動不斷加大,投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據這一特點,結合南京證券_年投資者教育方案的整體安排,在二季度,公司進一步加強組織領導,完善制度,拓展教育方式和渠道,倡導投資者價值投資、理性投資,進一步維護證券市場的穩(wěn)定發(fā)展,取得了一定成績?,F將今年二季度的投資者教育工作匯報如下:一、進一步加強組織領導,完善制度,狠抓落實,積極推進投資者教育工作公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點,強化投資者教育領導小組的職能,從組織領導方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時,公司還對營業(yè)
7、部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求,要求營業(yè)部根據公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實際情況,合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間,對營業(yè)部投資者教育工作進行組織、協(xié)調、督導和落實,確保投資者教育工作的順利進行。其中,上海新華路、杭州慶春東路、重慶較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細的投資者教育計劃,內容豐富而又充實,在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上,公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項費用的投入,不斷創(chuàng)新宣傳形式,擴大投資者教育工作覆蓋面,加強影響力,爭取讓投資者教育工作深入人心。二、積極開展形式多樣、內容豐富的教育活動,切實提高投資者教育工作效果。公司各營業(yè)部根據證券市場
8、的不同發(fā)展階段以及當地的具體情況,積極調整投資者教育宣傳形式,采用多種形式,認真做好投資者教育工作。根據監(jiān)管部門以及公司的相關要求,各營業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地,針對ipo重新開啟和創(chuàng)業(yè)板,在投資者園地中設立了新股申購風險提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識專欄,得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司適用范圍廣的特點,開辟了投資者課堂,將最新的法律法規(guī)、證券知識、風險提示等內容發(fā)布在公司上,供投資者瀏覽下載。銀川民族北街、南京新華路、南京長樂路和深圳南海大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券知識,并針對不同的投資群體,開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時,深圳管理總部定
9、期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動,邀請國內外最頂尖、最成功的私募基金管理人現場演講,與投資者互動交流,從宏觀策略到個股投資價值分析,深入嚴謹的分析研究,使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性,對后期的投資起到指導性作用。三、組織業(yè)務培訓與合規(guī)競賽,提高員工執(zhí)業(yè)素質,為客戶提供更加完善的教育與服務。當前證券市場日新月異、瞬息萬變,創(chuàng)新業(yè)務和品種層出不窮。為此,公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關職能部門組織了多場專題視頻培訓會,涉及證券法律法規(guī)(特別是經紀人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務開展規(guī)則等內容。同時為強化規(guī)范意識,加強合規(guī)建設,構建合規(guī)體制,
10、培育合規(guī)文化,促進規(guī)范發(fā)展,同時也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務,進一步做好投資者教育工作,公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽,自今年4月份開始至6月底,先后完成了初賽和復賽,7月份將在南京電視臺舉行總決賽。通過本次合規(guī)競賽,公司上下掀起了一股人人學習,人人合規(guī)的熱潮,極大地推動了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中南京龍蟠路、南京熱河路、鎮(zhèn)江、福州華林路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進一步明確了內部培訓機制,每周進行一次證券知識的學習,極大地提高了員工的業(yè)務技能,提高了公司的形象。四、利用技術手段,加強客戶回訪與客戶咨詢服務,切實保障客戶權益。各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進行回訪,
11、核實客戶身份,揭示風險,收集客戶意見,解答客戶疑問,并利用crm系統(tǒng)進行了詳細記錄。同時,各營業(yè)部利用crm系統(tǒng),加強對客戶的篩選和分析,通過短信、電話等形式加強新股中簽、風險提示、分紅通知等基礎客戶服務工作,進一步切實有效地保障了客戶的權益。五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢,營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍各營業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作,采取多種多樣的合作形式,擴大投資者教育的影響面。張家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家營業(yè)部通過與電臺、電視臺、報刊及等媒體合作,不斷深化投資者教育工作,取得了良好的效果。今年第二季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績,但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些
12、問題,有待研究并在實踐中探索解決方法,比較突出的問題包括:一是現有的投資者教育內容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求,投資者教育的針對性有待加強;二是部分營業(yè)部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現象。隨著_年行情的深入發(fā)展,投資者教育工作需要關注的方面越來越多,南京證券都將一如既往加強領導,認真組織,積極推進,把投資者的風險教育作為一項日常的、長期的工作來落實,從切實保護投資者合法權益和利益的角度出發(fā),增強投資者的風險意識,維護投資者權益,提高投資者抵御風險的能力,繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。季度工作總結 篇3轉眼_年第一季度就要過去了。在這短暫的一個季度中,在公司領導的關心和
13、各位同事的幫忙、指導下,圓滿地完成了自己的本職工作,讓本人在報告撰寫和溝通協(xié)調潛力等方面有了更深層次的認識與提高??偨Y過去,展望未來,現將一季度工作總結如下:在工作和學習生活中,本人不斷提高自己的人品素養(yǎng)和業(yè)務水平,在思想上、政治上和行動上與上級領導持續(xù)一致,本人重視理論學習,利用工余時間加強業(yè)務知識的學習,溫習理論與方法、案例分析等學科知識,不斷拓展知識和認知面,本人在日常生活中時刻關注房地產政策法規(guī)的信息,真正做到邊工作邊學習,邊實踐邊提高,在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。公司與員工不僅僅是雇傭關系,更是相輔相成的關系。公司的發(fā)展關系著員工的發(fā)展,員工的進步同時促進公司的發(fā)展。一個
14、優(yōu)秀的企業(yè)會培養(yǎng)員工的歸屬感、群眾榮譽感、認同感,讓員工以公司的利益為自己的利益,能與公司共進退、同榮辱。公司也會給我們帶給良好的成長空間??偨Y過去,展望未來,在以后的工作中,我有信心在公司的正確領導下,更加出色地完成各項工作任務。季度工作總結 篇4根據要求,現將區(qū)城管執(zhí)法分局今年一季度工作總結報告于后:一、工作開展情況(一)聚焦主業(yè),狠抓節(jié)后市容秩序。全面實行路段管理和重點地段蹲守制度,聯合公安堅持每兩周一次集中整治,重點對城區(qū)主次干道、商業(yè)廣場、大型超市、農貿市場周邊等人員密集區(qū)域進行整治,加大對占道經營、亂堆亂放、亂拉亂掛、張貼牛皮癬廣告等行為的規(guī)范和監(jiān)管。截至目前,共開展各類專項整治8
15、次,拆除違規(guī)立柱廣告共計32個,清除條幅標語及落地燈箱廣告200余個(條)、“牛皮癬”1000多處,拆除私設地樁、地鎖30余個,糾正、規(guī)范騎門攤20_余家(次),暫扣各類占道經營物品200余件。(二)突出重點,強力推進油煙治理。按照分類管理,統(tǒng)籌推進的原則,在前期督促城區(qū)大中型餐飲經營單位和黨政機關、企事業(yè)單位食堂安裝油煙凈化器之外,強力推進三里坪、新西街片區(qū)餐飲門店安裝油煙凈化器,目前該片區(qū)200余家餐飲門市已基本完成安裝。針對拒不按要求安裝的,分局已函告商務、食藥等主管部門依法查處。同時采取錯時上班的方式,加大城區(qū)夜間燒烤的管理力度,取締城區(qū)主次干道占道燒烤4家,督促更換電烤設備12個,暫
16、扣炭烤燒烤架及經營桌椅30余(套)個,城區(qū)燒烤亂象得到有效遏制。(三)狠抓源頭,有效遏制揚塵污染。加強對城區(qū)在建工地運輸渣土的管理,督促新開工3家工地完善入口沖洗硬件設施、落實降塵防塵措施。同時,定期開展臟車入城專項整治,加大對入城臟車的查處和勸返清洗力度。截至目前,共查處和勸返入城臟車300余臺次,渣土運輸車輛拋冒滴漏行為80余臺次(其中立案4起),并在小河嘴方向設置入城臟車清洗點1個。(四)統(tǒng)籌兼顧,推進城管體制改革。20_年4月,分局代區(qū)政府初步形成了城管體制改革實施方案,并以書面和會議的方式征求了區(qū)級各部門意見,進行了修改調整。5月至9月,區(qū)政府分管領導先后4次召集相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部
17、門對方案進行了充分討論與完善。同時,分局代區(qū)政府對_中心城區(qū)深入推進城市執(zhí)法體制改革改進城市管理工作的實施方案(征求意見稿)提出修改意見。目前,我區(qū)已完成了區(qū)級城管執(zhí)法機構的綜合設置,調整組建城市管理協(xié)調機構,其他改革事項待_市中心城區(qū)城管體制改革方案正式出臺后,分局將按時間節(jié)點統(tǒng)籌推進。(五)協(xié)調聯動,全力推動“智慧達川”平臺建設。在前期走訪調研的基礎上,分局結合我區(qū)實際,按照獨立承建的方式代擬了達川區(qū)數字化城市管理信息系統(tǒng)建設實施方案、達川區(qū)數字化城市管理信息系統(tǒng)建設投資概算均予以呈報,且經發(fā)改局立項,待區(qū)政府審查。同時,我局向區(qū)上主要領導和分管領導匯報了除獨立建設平臺外,提出了與區(qū)公安局
18、指揮平臺合并建設、投入使用的建議。二、存在的主要問題(一)城管體制改革和智慧平臺建設相對滯后。由于多方面原因,我區(qū)城管體制改革和智慧平臺建設均完成前期準備工作,未進入具體實施階段,從時間節(jié)點看相對滯后。導致執(zhí)法人員配備不足,執(zhí)法服裝未統(tǒng)一更換,執(zhí)法力量重心下移未實施到位等問題。同時,因公車體制改革原因,城管執(zhí)法車輛未納入執(zhí)法用車范疇,機動巡查受限。(二)城市功能配套不足。目前,正值水果時蔬集中上市時節(jié),城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)大量果農、菜農涌入南城,城區(qū)農貿市場和臨時攤區(qū)承載能力不足;同時,南城尚無專門的夜市批發(fā)市場和燒烤經營專業(yè)場所,夜間占道經營、燒烤油煙及噪聲擾民現象給城市管理工作帶來了一定難度。三、
19、下步工作打算(一)進一步推進城管體制改革落地落實。加大請示匯報力度,全面落實改革各項工作。一是抓住城市管理執(zhí)法體制改革這一重大機遇,有效整合部門職責,進一步明確各部門、街道辦事處職責,切實解決我區(qū)城市管理各職能部門之間職責不清、管理交叉、工作缺位、監(jiān)督乏力、協(xié)調不靈等現實問題。二是加快推進城管執(zhí)法重心下移工作,確保人員、管理、資源、裝備下移到位,建立健全街(路、巷)長責任制,推進城市格化、精細化、規(guī)范化管理。(二)進一步創(chuàng)新城市管理模式。一是深入推進“劃線歸位”管理模式,在前期調研和試點“劃線歸位”的基礎上,進一步推廣使用,對城區(qū)街頭巷口攤點進行規(guī)劃,讓商戶定點經營,使經營位置一目了然,管理更
20、加規(guī)范。二是合理設置便民攤區(qū)和夜間市場,會同相關部門對南城進行全面考察調研,以規(guī)范引導、市場運作和商戶自治等方式,合理設置、有序管理方便生活的便民攤點和夜間市場。(三)進一步狠抓工作重點。以開展“城市綜合管理提升年”和“創(chuàng)建文明城市”工作為契機,推行街區(qū)分級分類管理,持續(xù)開展餐飲油煙污染、生活噪聲污染、建筑施工噪聲、揚塵治理、戶外廣告、道路開挖、占道經營、校園和農貿市場周邊環(huán)境等專項整治行動,全面深入治理“攤點亂擺、廣告亂設、道路亂挖、以車為市、臟車入城”等城市亂象,營造干凈整潔、規(guī)范有序的市容秩序。季度工作總結 篇5光陰似箭,日月如梭,不知不覺中,20_就這么過了。在公司工作的這段時間里得到
21、了公司領導和同事的支持和幫助,很快的適應了銷售內勤的工作,回顧這段時間,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也意識到自己還存在很多的不足。一內勤日常工作作為_公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;1、日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。3、銷售會議的.安排、記錄及跟蹤結果。4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數量、價位、結算方式)。5、各
22、種促銷活動情況了解,統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉發(fā)。9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。10、對所經手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數據應妥善保管,不得丟失或向外泄密。11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)。12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。二存在的缺點及計劃對于太陽能市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,
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