新華書店監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)方案

1、新華書店監(jiān)控系統(tǒng)2017-06-191前言32需求分析33系統(tǒng)設(shè)計(jì)43.1 設(shè)計(jì)思想43.1.1 系統(tǒng)的先進(jìn)性和開放性43.1.2 系統(tǒng)的有效性和實(shí)用性43.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)43.2.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)43.2.2 前端系統(tǒng)設(shè)計(jì)54設(shè)備選型64.1 前端設(shè)備74.1.1 網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)74.1.2 硬盤錄像機(jī)74.1.3 硬盤84.1.4 報(bào)警服務(wù)器84.1.5 存儲服務(wù)器84.1.6 客戶管理終端85技術(shù)支持和服務(wù)及人員培訓(xùn)85.1 技術(shù)支持和服務(wù)85.2 售后服務(wù)95.2.1 技術(shù)支持與服務(wù)95.2.2 電話支持服務(wù)95.2.3 現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)105.2.4 設(shè)備維修服務(wù)105.2.5 人員培訓(xùn)104

2、 / 101前言隨著時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)知識變得越來越重要，書店也成為了一個人流眾多，境況復(fù)雜 的地方，老人、小孩均有聚集。為了促進(jìn)和規(guī)范書店安全，加強(qiáng)對書店參與人員的管理。有 效預(yù)防安全事故。我們根據(jù)書店經(jīng)營模式和書店環(huán)境的特點(diǎn)及有關(guān)政策法規(guī)要求，根據(jù)社會 治安部門的要求，本著架構(gòu)合理、安全可靠、產(chǎn)品主流、低成本、低維護(hù)量的系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo), 在系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)上充分考慮以下幾方而的特點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃：該系統(tǒng)功能強(qiáng)大、界面友好、 操作簡易、圖像清晰，對違法亂紀(jì)行為有震懾作用，并且能夠有效的將監(jiān)控管理的工作情 況記錄下來。鑒于此設(shè)想我們設(shè)計(jì)了本套系統(tǒng)，該系統(tǒng)最大的優(yōu)點(diǎn)是，具有“一點(diǎn)報(bào)警多點(diǎn) 視頻聯(lián)動”功能。

3、此功能是我公司擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的專利技術(shù)。所謂“一點(diǎn)報(bào)警多點(diǎn)視頻 聯(lián)動”是指一個報(bào)警點(diǎn)發(fā)生報(bào)警后這個報(bào)警點(diǎn)周圍的八個視頻全部彈出，顯示在接警中心的 電視增上。點(diǎn)擊彈出來的八個視頻中的任一個視頻，系統(tǒng)又會以這個點(diǎn)為中心彈出周圍的八 個聯(lián)動視頻，就這樣以此類推可以無限制的聯(lián)動。我們可以在書店安裝多個報(bào)警主機(jī)和智能 開關(guān)，然后在書架上安裝緊急報(bào)警按鈕或者緊急求救按鈕，當(dāng)有人鬧事或者有事故發(fā)生可以 隨時(shí)按報(bào)警按鈕,報(bào)警點(diǎn)畫面以及報(bào)警點(diǎn)周邊的八個視頻彈出在接警中心顯示塔上供相關(guān)人 員了解現(xiàn)場情況，采取對應(yīng)措施。同時(shí)報(bào)警主機(jī)會給相關(guān)負(fù)責(zé)人自動撥打電話。另外可以在 書店的窗戶、出入門口安裝門磁窗磁、紅外圍欄

4、等周界防范報(bào)警設(shè)備。當(dāng)布防以后有小偷破 窗或門進(jìn)入房間，報(bào)警主機(jī)高分貝喇叭鳴響同時(shí)聯(lián)動書店內(nèi)所有燈光開啟，同時(shí)給相關(guān)負(fù)責(zé) 人播打電話以及將警情觸發(fā)點(diǎn)以及觸發(fā)點(diǎn)周邊的八個視頻自動彈出到公司接警中心的電視 墻上，供相關(guān)人員采取措施。在收銀臺安裝緊急報(bào)警按鈕和高清攝像機(jī)，防范發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛 以及緊急情況下的呼救。2需求分析根據(jù)書店的特點(diǎn)（人流量較大、消防知識薄弱、通道眾多、書籍均是易燃物品），及整 個現(xiàn)場的實(shí)際情況。我們進(jìn)行了詳細(xì)的分析，總結(jié)出了書店監(jiān)控管理系統(tǒng)應(yīng)具有如下的功能 要求： 系統(tǒng)技術(shù)水平先進(jìn)、運(yùn)用現(xiàn)代監(jiān)控技術(shù)，聯(lián)合報(bào)警系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、組成一套更完美的 監(jiān)控平臺。 系統(tǒng)具有可升級性系統(tǒng)及兼容

5、性，方便產(chǎn)品升級改造，更新?lián)Q代：且監(jiān)控管理平臺能夠 盡可能多的兼容市面上的大多數(shù)攝像機(jī)。如支持?？?、大華、喬安、漢邦、宇視，及其它品牌。 系統(tǒng)具有可設(shè)置性，管理人員可根據(jù)需要對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置。 系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)多平臺的遠(yuǎn)程訪問（安卓平臺、ios平臺、windows平臺），實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備 訪問。 視頻幀率、碼率可根據(jù)帶寬自動調(diào)打，不影書店正常使用帶寬。 在報(bào)警時(shí)能自動彈出報(bào)警周圍的畫面錄像便于了解周邊情況。 系統(tǒng)具有故障自我診斷、及故障提示功能報(bào)警功能，方便知道設(shè)備好壞，防范關(guān)鍵時(shí)刻 無法使用的問題。 系統(tǒng)具備警情查尋與遠(yuǎn)程錄像調(diào)取功能，方便查看警情發(fā)生時(shí)間、免去現(xiàn)場查看錄像。3系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.1 設(shè)計(jì)思想為

6、了使我們設(shè)計(jì)的系統(tǒng)具有極高的可靠性和可持續(xù)發(fā)展的能力，同時(shí)也最大限度地降低 系統(tǒng)的建設(shè)成本、運(yùn)行成本費(fèi)用。我們首先確立了以下幾個設(shè)計(jì)的總體思路：3.1.1 系統(tǒng)的先進(jìn)性和開放性為保證書店監(jiān)管系統(tǒng)既能保持在一定時(shí)期內(nèi)不落后，并保證該系統(tǒng)互連的方便性，我們 在該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)，要充分考慮到系統(tǒng)的先進(jìn)性和開放系性，盡可能采取先進(jìn)開放的技術(shù)和 產(chǎn)品。3.1.2 系統(tǒng)的有效性和實(shí)用性針對書店特點(diǎn)（人流量較大，人員復(fù)雜），我們采用分布式的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，可確保整個系 統(tǒng)的獨(dú)立穩(wěn)定，互不干擾。為確保投資有效，我們在整個系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)目前的應(yīng)用及將 來的發(fā)展及美觀，采用海螺攝像機(jī)和槍式攝像機(jī)及平分軟件，以保障系統(tǒng)的

7、完整功能和可靠 運(yùn)行。3.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.2.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)整體監(jiān)控系統(tǒng)分為兩大部分，這兩大部分分別為監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng).根據(jù)對整個系統(tǒng)的需求進(jìn)行分析，和我們總體設(shè)il,思想，確定監(jiān)控系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖如下:手機(jī)、平板通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程觀聲圖1.監(jiān)控系統(tǒng)圖由上圖所示，網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)接入到交換機(jī)，最終接入到路由器進(jìn)行pppoe撥號，即通過 adsl上internet,在internet中的任意一個用戶可以根據(jù)中心管理服務(wù)器分配的權(quán)限來訪問 對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)。同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)動服務(wù)器將報(bào)警視頻傳上公司接警中心的電視墻。 當(dāng)有警情發(fā)生時(shí)，報(bào)警點(diǎn)以及報(bào)警點(diǎn)周圍情況自動彈出到電視增上，周邊情況一目了然.由上圖可

8、以看出，整個報(bào)警系統(tǒng)以報(bào)警主機(jī)為中心，以后臺接警平臺為輔助。在書店的 角落、人流密集區(qū)、通道、出入口、收銀價(jià)安裝多個攝像機(jī)和報(bào)警探頭，通過交換機(jī)，連接 到已有的網(wǎng)絡(luò)上。在監(jiān)控中心通網(wǎng)絡(luò)連接、切換到想監(jiān)看的地方，同時(shí)可對選擇的視頻圖像、 進(jìn)行錄像、檢索回放、遠(yuǎn)程抓圖、遠(yuǎn)程回放等。當(dāng)書店內(nèi)報(bào)警探頭發(fā)生報(bào)警時(shí)，立即將報(bào)警 信號上傳至接警中心及時(shí)處理。3.2.2 前端系統(tǒng)設(shè)計(jì)前端監(jiān)控系統(tǒng)，需根據(jù)各地點(diǎn)的實(shí)際情況和現(xiàn)場環(huán)境，如：房間面積大小、上網(wǎng)帶寬等 情況，安裝一至多個網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)。通過網(wǎng)絡(luò)將攝像機(jī)連接至接警中心。連接系統(tǒng)示意圖如下:網(wǎng)珞照像機(jī)圖3.書店內(nèi)部前端設(shè)備連接圖上圖畫出了書店內(nèi)最簡單的前端系統(tǒng)

9、圖。攝像機(jī)、報(bào)警探頭采集書店內(nèi)現(xiàn)場視頻信息和 報(bào)警信息，網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)將這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行編碼轉(zhuǎn)換傳給nvr, nvr再通過轉(zhuǎn)換解碼，將 信號在本地顯示器顯示，同事將數(shù)據(jù)壓縮通過網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)上傳給監(jiān)控中心。監(jiān)控中心便可以 任意監(jiān)看、調(diào)用控制這些終端設(shè)備。如果發(fā)現(xiàn)書店內(nèi)有違規(guī)違法行為，可立即前去現(xiàn)場處理。 前端的報(bào)警探頭，可在探頭被觸發(fā)后立即將報(bào)警信息上傳監(jiān)控中心，并同時(shí)通過現(xiàn)場音箱產(chǎn) 生報(bào)警聲音。使現(xiàn)場人員能夠第一時(shí)間獲得警情，有效地預(yù)防了火災(zāi)、破壞、偷竊等情況的 發(fā)生。在這個系統(tǒng)中，探頭是一個復(fù)用設(shè)備，能夠有效的預(yù)防安全隱患。4設(shè)備選型為了使整個系統(tǒng)運(yùn)行可靠、穩(wěn)定，在設(shè)備選擇上就必須仔細(xì)慎重。詳細(xì)了

10、解各設(shè)備的技 術(shù)參數(shù)是否達(dá)到預(yù)定指標(biāo)，功能是否齊全。下而，就對系統(tǒng)所選用的主要設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)的介 紹。4.1前端設(shè)備4.1.1網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)海螺攝像機(jī)槍式攝像機(jī)產(chǎn)品特點(diǎn): 網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，面而清晰，不易受干擾，因而適用范圍非常廣泛，可用于多種現(xiàn)場: / 公共場所安全遠(yuǎn)程監(jiān)控 / 商場、超市監(jiān)控 ,考場集中監(jiān)控 ,遠(yuǎn)程教學(xué)由于書店處于室內(nèi)。所以使用海螺型和槍式網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)組合，在本系統(tǒng)中是非常適合的.設(shè)備技術(shù)參數(shù)如下:視頻編碼算法h.264 網(wǎng)絡(luò)接口，支持rj-45 10/100base-t以太網(wǎng)接口支持多種協(xié)議(tcp/ip. arp. icmp. ftp. dhcp. http, pppoe, dns,

11、組播)內(nèi)嵌web server,全面支持ie進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻和音頻預(yù)覽、配置、控制可通過網(wǎng)絡(luò)接口進(jìn)行遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件升級 視頻丟失偵測，視頻遮擋偵測，自動報(bào)警 視頻動態(tài)偵測（可設(shè)區(qū)域和靈敏度），自動報(bào)警4.1.2硬盤錄像機(jī)本系統(tǒng)采用多套16路nvr硬盤錄像機(jī)對本地視頻進(jìn)行播放控制、解碼壓縮等功能。此 型號nvr兼容性極強(qiáng)，便于后期系統(tǒng)的改造擴(kuò)展，同時(shí)本產(chǎn)品采用h. 264壓縮技術(shù)，在保證 視頻清晰度的情況下大大節(jié)約硬盤空間，有效節(jié)約建設(shè)成本。4.1.3硬盤根據(jù)業(yè)主對錄像存儲時(shí)間的需求，在書店內(nèi)的nvr里加入西數(shù)專業(yè)監(jiān)控紫盤，用以保證數(shù)據(jù) 的安全與系統(tǒng)的穩(wěn)定；同時(shí)進(jìn)行錄像存儲。每路歷史圖像保存15至30

12、天。4.1.4 報(bào)警服務(wù)器報(bào)警服務(wù)器接收和記錄系統(tǒng)產(chǎn)生的報(bào)警信號或是外接輸入的報(bào)警信息，并處理相應(yīng)的報(bào) 警聯(lián)動任務(wù)。具備電子地圖快速查找圖像的功能外，并有報(bào)警自動彈出圖像信息等，在設(shè)置 了相關(guān)的聯(lián)動任務(wù)后可給指定的手機(jī)號碼發(fā)送短信輸出給聲光電進(jìn)行提醒工作。4.1.5 存儲服務(wù)器存儲前端設(shè)備傳來的報(bào)警視頻信號，通過系統(tǒng)軟件的磁盤空間管理，按一定的存儲錄像 方式（定時(shí)，移動，報(bào)警，人工）進(jìn)行錄像。支持自定義錄像計(jì)劃及工作計(jì)劃。4.1.6 客戶管理終端實(shí)時(shí)監(jiān)看前端的視頻圖像，前端的聲音監(jiān)聽，。對存儲服務(wù)進(jìn)行錄像管理和錄像回放，在客 戶端服務(wù)上實(shí)現(xiàn)人工咨詢，警情信息記錄等。5技術(shù)支持和服務(wù)及人員培訓(xùn)5

13、.1 技術(shù)支持和服務(wù)1、我公司將提供整個系統(tǒng)生命周期的技術(shù)支持和服務(wù)。我公司將提供兩種優(yōu)質(zhì)服務(wù)：遠(yuǎn)程服務(wù)一一適用于非重大故障工程熱線電話,解答一般疑難問題：電子郵件方式。我公司技術(shù)人員均有郵件信箱和專用電腦,主要員工配有便攜式電腦, 同時(shí)也開設(shè)用戶專用信箱,可以保證及時(shí)解答用戶疑問，可24小時(shí)響應(yīng)?，F(xiàn)場服務(wù)一一適用于重大故障遠(yuǎn)程服務(wù)并不能解決所有的問題，我公司的工程師將以最快的時(shí)間，趕到現(xiàn)場進(jìn)行服 務(wù)，當(dāng)遇到資源限制或特殊情況，我公司將組織公司專家或原廠商及時(shí)處理。2、在系統(tǒng)的建設(shè)階段將設(shè)有專人做現(xiàn)場支持。3、在系統(tǒng)的維護(hù)階段,將提供24小時(shí)的服務(wù)（包括接警中心的接警服務(wù)）。4、我公司保證本系

14、統(tǒng)的設(shè)備能完成日常網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控要求的功能,其技術(shù)性能達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)， 且能與原有設(shè)備配合工作。5、保修期內(nèi)所更換的有損零件須按要求退給我公司，費(fèi)用由我公司承擔(dān)。我公司的保證責(zé)任 不包括由于操作使用不當(dāng)、不慎、事故、濫用造成的損壞。沒有事先征得我公司同意，由其 他人員對設(shè)備進(jìn)行的修改及由第三方設(shè)備的原因造成的我公司所提供設(shè)備的損壞，我公司將 不承擔(dān)責(zé)任。由此引起的硬件設(shè)備更換費(fèi)用由使用方承擔(dān)。6、我公司對系統(tǒng)達(dá)到設(shè)計(jì)要求負(fù)有完全責(zé)任。7、在保修期外，使用方可以購買原產(chǎn)商的金牌服務(wù)或按次服務(wù)付費(fèi)兩種方式保修。8、在工程移交后，如果使用方購買備件,其價(jià)格水平將不高于本工程設(shè)備價(jià)格。9、雙方應(yīng)聯(lián)合成立工程

15、領(lǐng)導(dǎo)小組。在工程實(shí)施過程，定期地在工程所在地召開雙方參加的技 術(shù)協(xié)調(diào)會，檢查工程實(shí)施過程中的技術(shù)配合，協(xié)議執(zhí)行等方面的進(jìn)展情況，解決工程中出現(xiàn) 的問題。5.2 售后服務(wù)5.2.1 技術(shù)支持與服務(wù) 對于我公司銷售的設(shè)備我們保證用戶能夠得到整個系統(tǒng)的終身技術(shù)支持和服務(wù)。我們承 諾，在用戶系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，我們在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。 作為技術(shù)支持重要部分，我們還將為用戶提供最佳的系統(tǒng)升級服務(wù)，并確保：技術(shù)的先進(jìn)性與應(yīng)用適用發(fā)展趨勢： 隨時(shí)能夠?yàn)橛脩籼峁┫到y(tǒng)的擴(kuò)展能力，以滿足用戶日益發(fā)展的要求； 升級后的系統(tǒng)有良好的性能價(jià)格比：經(jīng)濟(jì)性。5.2.2 電話支持服務(wù)客戶的系統(tǒng)管理員或系統(tǒng)管理維護(hù)人員隨時(shí)可與我公司直接電話聯(lián)系，由我們的工程師 和軟件工程師通過電話向用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨i旬，以最快的速度解決用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中出現(xiàn) 的問題，并提供全天候、無周末、1小時(shí)響應(yīng)服務(wù)。5.2.3 現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)當(dāng)我們的工程師通過電話無法及時(shí)排除問題時(shí)，我們會迅速派遣工程師并帶所需一切工 具來到現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)工作，直到所有問題被解決為止。標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間