IT項(xiàng)目管理期末考試題與答案整理

1、下載可編輯填空1. IT項(xiàng)目失敗的主要原因有哪幾個(gè)？ 一是由于IT項(xiàng)目的復(fù)雜性；二是由于缺 乏合格的IT項(xiàng)目管理人才。2. 越來(lái)越多的的企業(yè)引入項(xiàng)目管理，將它作為主要的（運(yùn)作模式）和提高企業(yè) 運(yùn) 作效率的（解決方案）。3. 自從有了人類就有了活動(dòng)，這些活動(dòng)具有三個(gè)基本特點(diǎn)是（冃的性）、（依存性）、（知識(shí)性）。4. IT隨著人類的發(fā)展，有組織的活動(dòng)逐步分化為2種類型，它們分別是（項(xiàng)目） 和（作業(yè)）。5. 管理是社會(huì)組織中為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，以人為活動(dòng)中心進(jìn)行協(xié)調(diào)活動(dòng)，這一表 達(dá)包括五個(gè)觀點(diǎn)：（1）管理的目的是為實(shí)現(xiàn)（預(yù)期目標(biāo)）,（2）管理的（二 質(zhì)） 是協(xié)調(diào)，（3）協(xié)調(diào)的是（社會(huì)組織中的）人,（4

2、）協(xié)調(diào)的（方法）是多種 多樣的，（6）協(xié)調(diào)的關(guān)鍵是（人）。&PMBO中的核心知識(shí)領(lǐng)域有四個(gè)，他們是圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管 理。之所以稱其為核心知識(shí)領(lǐng)域，是因?yàn)樵谶@幾個(gè)方面將形成具體的項(xiàng)目目標(biāo)。7. 信息技術(shù)是以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信為主要手段，實(shí)現(xiàn)信息的（獲取、（加工）、（傳遞）、（應(yīng)用）等功能的技術(shù)總和。8. 組織環(huán)境包括（自然環(huán)境）和社會(huì)環(huán)境,是（組織系統(tǒng)）所處的環(huán)境。10、美國(guó)著名的心理學(xué)家XX提出，一個(gè)沒(méi)有受到激勵(lì)的人，僅能發(fā)揮其能力的 （20%-30% ）而當(dāng)他受到激勵(lì)時(shí)，其能力可發(fā)揮到（80%90% ） o門隨著IT的不斷發(fā)展，信息戰(zhàn)略已由組織的部門職能戰(zhàn)略提升為（組織的

3、核心）戰(zhàn)略，信息系統(tǒng)也成為（組織戰(zhàn)略）的核心。12項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是為減輕潛在的不利事件對(duì)項(xiàng)目的影響而采取的一項(xiàng)活動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程包括：風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、定性風(fēng)險(xiǎn)分析、定量風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃、 o13. 信息技術(shù)是以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信為主要手段，實(shí)現(xiàn)信息的（獲取、加工、傳遞、利用）等功能的技術(shù)總和。14. 圍是指（產(chǎn)牛項(xiàng)目產(chǎn)品所包括的所有工作及產(chǎn)牛這些產(chǎn)品經(jīng)過(guò)的所有）過(guò)程。 項(xiàng)目圍管理是指（對(duì)項(xiàng)冃包括什么與不包括什么的泄義與控制）過(guò)程，沒(méi)有包含 在（工作分解結(jié)構(gòu) 即WBS里的工作是不應(yīng)該做的。15. 溝通就是意義的傳遞與理解，這里的意義是指（信息）、（情感）、（生想）, 項(xiàng)目溝通

4、管理目標(biāo)是：及時(shí)而適當(dāng)?shù)兀▌?chuàng)建）、（收集）、（發(fā)送）、（儲(chǔ)存）和處理項(xiàng)目的信息。17、PMBok中輔助的知識(shí)域有（L）個(gè)，他們是（采購(gòu)管理、人力資源管理、溝 通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理）;之所以稱其為輔助知識(shí)領(lǐng)域是因?yàn)椋?xiàng)目目標(biāo)是通 過(guò)他們輔助實(shí)現(xiàn)的）O18、項(xiàng)目管理的許多理論和概念其實(shí)并不難以理解，難的是如何運(yùn)用它們，其主要原因是由于 項(xiàng)目的運(yùn)作環(huán)境不是靜態(tài)的和獨(dú)立的，啟動(dòng)項(xiàng)目必須從戰(zhàn)略計(jì)劃和組織整體環(huán)境角度來(lái)考慮。20. ISO對(duì)質(zhì)量的定義為：質(zhì)量是反映（實(shí)體）滿足明確和（隱含）需要的能力和特性的總和。質(zhì)量管理的3個(gè)過(guò)程是（質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制）o21.的運(yùn)作模式和提高企業(yè)運(yùn)作效率的 的主要

5、動(dòng)力。越來(lái)越多的企業(yè)引入 項(xiàng)目管理，把它作為主要 解決方案，項(xiàng)目已成為企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步22. 活動(dòng)具有的三個(gè)基本特點(diǎn)是（目的性、依存性、知識(shí)性），這些特點(diǎn)，回答了 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理實(shí)踐歷史和（人類歷史）同樣悠久的原因。23. PMI于2004年發(fā)布的（項(xiàng)目管理知識(shí)體系）PMBo把項(xiàng)目管理劃分為（_9_）個(gè)知識(shí)域和（44個(gè)管理過(guò)程。其中四大核心知識(shí)域是（圍管理、時(shí)間管理、 用管理、質(zhì)量管理），之所以稱其為核心知識(shí)域是因?yàn)椋ㄔ谶@幾個(gè)方面將 形成具體 的項(xiàng)目目標(biāo)）o24. IT項(xiàng)目管理具有明顯的特殊性，表現(xiàn)在：與戰(zhàn)略目標(biāo)的相關(guān)性,與業(yè)務(wù)規(guī)則的 一致性,環(huán)境基礎(chǔ)的重要性,管理的 集成性,人力資源 管理的特

6、殊性,項(xiàng)目 過(guò)程的可控性 和文檔的 完整性25. IT項(xiàng)目計(jì)劃首先應(yīng)從（組織整體環(huán)境和戰(zhàn)略計(jì)劃角度）來(lái)考慮，確定IT戰(zhàn)略 計(jì)劃的主要成果是明確（IT戰(zhàn)略滿足組織戰(zhàn)略）的發(fā)展方向，識(shí)別（關(guān) 鍵業(yè)務(wù)）領(lǐng) 域。26. 項(xiàng)目管理是一系列相互聯(lián)系的過(guò)程。項(xiàng)目管理過(guò)程主要包括（_5_）個(gè)過(guò)程 組，它們分別是（啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控 、收尾）-27. 項(xiàng)目關(guān)系人是指與項(xiàng)目想干的人，包括參與項(xiàng)目和受項(xiàng)目活動(dòng)影響的人，在IT項(xiàng)目管理中，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的干系人主要有（客戶、用戶、項(xiàng)目投資人、項(xiàng)目經(jīng)理、 項(xiàng)目組成員、高層管理人員、反對(duì)項(xiàng)目的人、施加影響者）O28隨著人類的發(fā)展，有組織的活動(dòng)逐步分化為_(kāi)2_種，他們分別

7、為隹業(yè)項(xiàng)目。29. 項(xiàng)目作為一類特殊的活動(dòng)具有主要（7）個(gè)特征是（目標(biāo)的獨(dú)特性）、（項(xiàng)目的 一次性）、（項(xiàng)目的整體性）、（項(xiàng)目的臨時(shí)性）、（項(xiàng)目的不確定性）、（資源的 多變性）、（項(xiàng)目有發(fā)起人）。30. 系統(tǒng)思維所體現(xiàn)的系統(tǒng)方法是解決復(fù)雜問(wèn)題的一個(gè)整體方法，包括（系統(tǒng)觀念）、 （系統(tǒng)分析）和系統(tǒng)管理。31. 項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑是指能夠決定項(xiàng)目（最早完成）時(shí)間的一系列活動(dòng)，它是項(xiàng)目網(wǎng) 絡(luò)圖中（最長(zhǎng)、的路徑，具有（最少、浮動(dòng)時(shí)間或（時(shí)間差）二選擇1、以下哪一項(xiàng)不是系統(tǒng)方法的容（B）A、系統(tǒng)觀念B、系統(tǒng)測(cè)試C、系統(tǒng)分析D系統(tǒng)管理2. 以下哪個(gè)不屬于項(xiàng)目管理的輔助知識(shí)領(lǐng)域（A）a. 項(xiàng)目質(zhì)量管理b. 人力

8、資源管理c. 溝通管理d. 風(fēng)險(xiǎn)管理Ps：四大核心知識(shí)領(lǐng)域：圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理 四個(gè)輔助知 識(shí)領(lǐng)域：人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理3. 以下哪個(gè)是項(xiàng)目定義階段中啟動(dòng)過(guò)程的一個(gè)重要成果（C）A. 獲得足夠的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)B. 編制項(xiàng)目計(jì)劃C選擇一位項(xiàng)目經(jīng)理D. 完成個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)PS主要成果有倆：一是選了一位項(xiàng)目經(jīng)理。二是形成了一個(gè)項(xiàng)目章程4. 項(xiàng)目成本管理包括的主要過(guò)程有（D）A、成本估算B、成本預(yù)算C、成本控制D以上都是5. 一個(gè)由7個(gè)人組成的項(xiàng)目組，其溝通的渠道的條數(shù)是（B）。A、14 B、21 C、38 D、49注：全方位型網(wǎng)絡(luò)（也稱為星型）的節(jié)點(diǎn)與渠道數(shù)量的關(guān)系

9、表達(dá)式為n （n1） /2。6. 一個(gè)六個(gè)人組成的項(xiàng)目組，其溝通渠道的條件是（C）A8條B12條C15條D21條7個(gè)由8個(gè)人組成的項(xiàng)目組，其溝通渠道條數(shù)為（C）a. 14b. 21c. 28d. 348項(xiàng)目進(jìn)行到一半時(shí)，客戶想要取消剩余的工作和合同，最佳方法是查看下列哪項(xiàng)來(lái)確定項(xiàng)目的目的？（ A）a. 項(xiàng)目章程中的目的、目標(biāo)和商業(yè)案例b. WBS詞典c. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃d會(huì)計(jì)科目表下血的網(wǎng)絡(luò)圖屮，關(guān)鍵路徑是哪條（A）A.開(kāi)始-A-B-C-D-結(jié)束B.開(kāi)始CD結(jié)束C. 開(kāi)始結(jié)束D. 確定關(guān)鍵路徑的信息不充分10、克服分歧、解決沖突的有效過(guò)程是(C)A、回避或撤出B、緩和與調(diào)停C、面對(duì)與正視D妥協(xié)1

10、1 下列項(xiàng)目管理組織的過(guò)程中，哪一個(gè)最耗費(fèi)時(shí)間與資金（ C ）A啟動(dòng)過(guò)程B計(jì)劃過(guò)程C執(zhí)行過(guò)程D收尾過(guò)程12、下列哪種類型的合同為正方提供了最小的風(fēng)險(xiǎn)？（ A）A固定總價(jià)合同B成本補(bǔ)償合同C工時(shí)和材料費(fèi)合同D單價(jià)合同13下列哪一項(xiàng) 需要最終確定項(xiàng)目資源之前完成？（ D）A項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)B費(fèi)用估算C資源甘特圖D圍確認(rèn)14. 一個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑代表（A）A通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖的最長(zhǎng)路徑E通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖的最短路徑C項(xiàng)目最重要的任務(wù)D項(xiàng)冃最 風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)15、一個(gè)軟件系項(xiàng)目正在進(jìn)行中，項(xiàng)目經(jīng)理正在與質(zhì)量保證部門在一起，試圖提 高個(gè)人對(duì)項(xiàng)目將要滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任心和信心，在開(kāi)始該過(guò)程之前需要確定下述 的哪些容（C）A 質(zhì)量

11、問(wèn)題E質(zhì)量改進(jìn)C質(zhì)量控制測(cè)量指標(biāo)D需要反攻時(shí)的費(fèi)用16、以下哪一項(xiàng)是項(xiàng)目定義階段中啟動(dòng)過(guò)程的一個(gè)主要成果（D）A、獲得足夠的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)B、編制項(xiàng)目計(jì)劃C、完成工作任務(wù)分解D選擇一位項(xiàng)目經(jīng)理17. 下面哪項(xiàng)不是系統(tǒng)方法的容？ （ B）其實(shí)A也不是，系統(tǒng)方法包括：系統(tǒng)觀 念和C, Da. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)b. 系統(tǒng)測(cè)試c. 系統(tǒng)分析d. 系統(tǒng)管理18項(xiàng)目成本管理包括的主要過(guò)程有（D）A. 成本估算B. 成本預(yù)算C. 成本控制D. 以上都是19下列項(xiàng)目管理過(guò)程組中，哪一個(gè)最耗費(fèi)時(shí)間和資金（C）（其次是計(jì)劃）A、啟動(dòng)B、資金C、執(zhí)行D、收尾20正式承認(rèn)項(xiàng)目存在的文檔是（D ）。A、需求規(guī)格說(shuō)明書B、工作任務(wù)分解

12、書C、圍說(shuō)明書D、 項(xiàng)目章程21. 當(dāng)項(xiàng)目大部分已完成，客戶要求做重大變更，此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理第步應(yīng)該a. 與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，決定是否可以做此變更b. 向客戶要變更描述c. 向客戶解釋，項(xiàng)目做到現(xiàn)在這個(gè)程度不能再做此變更d. 馬上通知管理層22成本管理計(jì)劃包含的描述是（D）A. 所有成本B. 如何分配資源C. 預(yù)算以及它們是如何計(jì)算的D. 如何管理成本偏差23下列各項(xiàng)中對(duì)于沖突解決最差的技術(shù)是（D）（不確定）A、安撫B、強(qiáng)制C、妥協(xié)D、避免24.以下哪一項(xiàng)不是項(xiàng)目的屬性（C）a.項(xiàng)目是臨時(shí)性的b.項(xiàng)目需要使用資源C項(xiàng)目是周而復(fù)始的活動(dòng)d.項(xiàng)目有一個(gè)發(fā)起人25.正式承認(rèn)項(xiàng)目存在的文檔是（B）a甘特圖b.

13、項(xiàng)目章程C. 工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)d. 圍說(shuō)明書26確定項(xiàng)目干系人的信息和溝通需求是下面哪項(xiàng)工作的一部分？ （ C）A. 溝通計(jì)劃編制B. 圍計(jì)劃編制C人力資源計(jì)劃編制D. 質(zhì)量計(jì)劃編制27. 一下哪一項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理的核心知識(shí)領(lǐng)域（B ）A. 項(xiàng)目質(zhì)量管理B. 項(xiàng)目圍管理C. 項(xiàng)目溝通管理D. 項(xiàng)目成本管理三. 判斷題1. 因?yàn)镮T項(xiàng)目是一次性的，通過(guò)項(xiàng)目得到的是獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)，所以項(xiàng)目是獨(dú)立存在的，項(xiàng)目組可以在相對(duì)獨(dú)立的環(huán)境中來(lái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。（T）2. 軟件項(xiàng)目生命周期是軟件產(chǎn)品生命周期的一部分，在軟件生命周期的每一個(gè)階段都必須實(shí)施有效的項(xiàng)目管理活動(dòng)。（T ）3. 在一個(gè)職能型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目可

14、利用的資源非常有限，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限也比較 小，這對(duì)項(xiàng)目的完成是非常不利的（T）4. 從項(xiàng)目生命周期具有一些共同的特點(diǎn)來(lái)看，項(xiàng)目對(duì)費(fèi)用和人員的需求開(kāi)始時(shí)比較少，隨著項(xiàng)目的發(fā)展，人力投入和費(fèi)用會(huì)越來(lái)越多，并在項(xiàng)目接近尾聲時(shí)達(dá) 到 最高點(diǎn)（F ）PS:從整個(gè)生命周期看，是一條開(kāi)口向下的拋物曲線。5. 從項(xiàng)目生命周期具有的一些共同特點(diǎn)來(lái)看，項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的最后特點(diǎn)和最終成本的影響力將隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而越來(lái)越大（F） ; PS :在起始階段是最大的。&項(xiàng)目干系人中不包括反對(duì)項(xiàng)目的人，因?yàn)轫?xiàng)目組可以把這些一件排除在外（F）7. 由于IT項(xiàng)目管理的復(fù)雜性，使得影響項(xiàng)目成本的因素很多。在這些因素中質(zhì)量

15、、進(jìn)度和圍對(duì)項(xiàng)目成本影響的關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)。（T）8. 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，軟件項(xiàng)目的配置管理員貫是對(duì)軟件版本進(jìn)行管理，然而它還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不 止這些，它是改進(jìn)軟件過(guò)程，提高過(guò)程能力成熟度的理想切入點(diǎn)（ T ）;9. 流程管理不僅是一種管理技術(shù)嗎，更體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的理想（T ）10. 組織文化對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目成員沒(méi)有直接影響，因?yàn)檫@些與項(xiàng)目的技術(shù)和管理沒(méi) 有直接的關(guān)聯(lián)（F）11 信息系統(tǒng)的上線運(yùn)行和后期的維護(hù)時(shí)間長(zhǎng)于系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)時(shí)間，當(dāng)系統(tǒng)投入運(yùn) 行后，需有效地進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求（）12 項(xiàng)目整體管理只在一個(gè)具體項(xiàng)目部進(jìn)行，它與整個(gè)組織的環(huán)境沒(méi)有任何的關(guān)系（F ）13項(xiàng)目溝通是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)，項(xiàng)目

16、團(tuán)隊(duì)與其他組織、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間 進(jìn)行信息、思想、情感的傳遞和理解的過(guò)程（ T ）14因?yàn)镮T項(xiàng)目是一次性的通過(guò)項(xiàng)目得到是獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，所以項(xiàng)目是獨(dú) 立存 在的，項(xiàng)目組可以在相對(duì)獨(dú)立的環(huán)境中來(lái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目（）15項(xiàng)目管理作為管理學(xué)的一個(gè)子集，具有管理學(xué)在通常意義上的價(jià)值。（T）16項(xiàng)目圍管理是指對(duì)項(xiàng)目包括什么與不包括什么的定義過(guò)程。（F ）PS :項(xiàng)目圍管理是指對(duì)項(xiàng)目包括什么與不包括什么的定義與控制過(guò)程。17從項(xiàng)目生命周期具有的一些共同特點(diǎn)來(lái)看，項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，成功地完成項(xiàng)目的把握 性較低。因此風(fēng)險(xiǎn)和不確定性是最高的。隨著項(xiàng)目逐步地向前發(fā)展，成功的可能性 也越來(lái)越高（T）19、系統(tǒng)項(xiàng)目的上線運(yùn)行和

17、后期維護(hù)長(zhǎng)于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)間，當(dāng)系統(tǒng)投入運(yùn)行后，需要有效的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的需求。（T ）20 項(xiàng)冃活動(dòng)的定義極其重要，它是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和控制的基礎(chǔ)，很多情況下活動(dòng) 沒(méi)有被充分定義，這就導(dǎo)致了不好的進(jìn)度計(jì)劃和溝通問(wèn)題。（T ）21.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期，項(xiàng)目的不同階段會(huì)有不同的風(fēng)險(xiǎn)，并且風(fēng) 險(xiǎn)隨 著項(xiàng)目的進(jìn)展會(huì)變得越來(lái)越大（F ）般會(huì)越來(lái)越小22全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量的檢驗(yàn)，因?yàn)橹灰獓?yán)格的檢驗(yàn)產(chǎn)品，就 能 有效的提高產(chǎn)品的質(zhì)量（F ）23. 在一個(gè)項(xiàng)目型組織中，項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛械臋?quán)力比在智能型中的小。（F）注：項(xiàng)目型組織中項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力最大24. 因?yàn)轫?xiàng)目干系人不包括反對(duì)

18、項(xiàng)目的人，所以項(xiàng)目組可將這些人的意見(jiàn)排除在 外 o（F）四. 簡(jiǎn)答題1、一個(gè)軟件系統(tǒng)通常包括那幾個(gè)部分，他們的作用是什么？書本P24答：一個(gè)軟件系統(tǒng)通常包括在計(jì)算機(jī)運(yùn)行能夠提供所希望的功能和性能的程序；是 程序能夠正確運(yùn)行的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)；描述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)文檔和如何使用與 維護(hù) 該系統(tǒng)的用戶文檔。程序是按照事先設(shè)計(jì)的功能和性能要求執(zhí)行的指令序列；數(shù)據(jù)是使程序能夠正常、 正確操縱信息的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)；文檔時(shí)與程序的開(kāi)發(fā)、維護(hù)和使用有關(guān)的圖文資料。2. 在大多數(shù)情況下，大多數(shù)項(xiàng)冃都有共同的管理過(guò)程，請(qǐng)說(shuō)明這一過(guò)程包含哪 幾個(gè)過(guò)程組？這幾個(gè)過(guò)程組 的主要工作和成果是什么？書本P58答：這一過(guò)程包括啟動(dòng)、

19、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和結(jié)束5個(gè)過(guò)程組。啟動(dòng)過(guò)程組的主要任務(wù)是確定并核準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段。在項(xiàng)目開(kāi)始階段啟動(dòng)過(guò)程的 主要成果就是形成一個(gè)項(xiàng)目章程和選擇一位項(xiàng)目經(jīng)理。規(guī)劃過(guò)程組的主要任務(wù)是確定和細(xì)化目標(biāo)，并規(guī)劃為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目圍的行動(dòng) 方針與路線，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。主要成果包括完成工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目進(jìn)度 計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算。整體執(zhí)行過(guò)程組的主要任務(wù)是通過(guò)采用必要的行動(dòng)，協(xié)調(diào)人力資源和其他資源, 地、有效地實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。執(zhí)行過(guò)程組的主要成果就是交付實(shí)際的項(xiàng)目工作。監(jiān)控過(guò)程住的主要任務(wù)是定期測(cè)量和實(shí)施監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)偏離項(xiàng)目管理 計(jì) 劃之處，即使采取糾正措施和變更控制，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。監(jiān)控過(guò)程

20、的主 要成 果是在要求的時(shí)間、成本和質(zhì)量限制圍獲得滿意的結(jié)果。收尾過(guò)程組的主要任務(wù)是采取正式的方式對(duì)項(xiàng)目成果、 項(xiàng)目產(chǎn)品、項(xiàng)目階段進(jìn)行 驗(yàn)收，確保項(xiàng)目或項(xiàng)目階段有條不紊地結(jié)束。收尾過(guò)程組的主要成果包括項(xiàng)目的正 式驗(yàn)收、項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告和項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告編制以及項(xiàng)目組成員的妥善安置。3. IT項(xiàng)目需要經(jīng)歷一個(gè)從開(kāi)始到結(jié)束的時(shí)間過(guò)程，項(xiàng)目工作在這一過(guò)程中顯現(xiàn)出一定的階段性和特征，這就是項(xiàng)目的生命周期。請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目的生命周期包括哪 幾個(gè) 階段？這幾個(gè)階段的主要工作和任務(wù)？書本P43答：主要包括定義、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和 收尾幾個(gè)基本階段。定義階段的主要任務(wù)是制定項(xiàng)目建議書，它主要描述為什么要做和做什么，對(duì)于項(xiàng) 目目標(biāo)

21、來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目建議書決定著其未來(lái)的藍(lán)圖與框架。開(kāi)發(fā)階段的主要任務(wù)是規(guī)劃項(xiàng)目怎么做，誰(shuí)來(lái)做，項(xiàng)目主要更具項(xiàng)目建議書，制定 出更為詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃。實(shí)施階段的主要工作是執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，并驚醒項(xiàng)目的監(jiān)督和控制，其目的就是把 項(xiàng) 目的容完成。收尾階段的主要任務(wù)是完成項(xiàng)目的額驗(yàn)收與工作總結(jié)，為后續(xù)的項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)、教 訓(xùn)和幫助。五. 論述題1 你認(rèn)為要管理好一個(gè)軟件項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)和條件；他應(yīng) 該如 何工作來(lái)確保項(xiàng)冃的成功。（個(gè)人答案，無(wú)法確定）答：一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理至少需要具備3中基本能力：解讀項(xiàng)目信息的能力、發(fā)現(xiàn) 和整合項(xiàng)目資源的能力、將項(xiàng)目構(gòu)想變成項(xiàng)目成果的能力。項(xiàng)冃經(jīng)理的素質(zhì)要求：良好的道德品質(zhì)。健康的身體和心理素質(zhì)。強(qiáng)烈的客戶意 識(shí)。專業(yè)的素質(zhì)和素養(yǎng)。牢固的大局觀。優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力。強(qiáng)大的信心與堅(jiān) 強(qiáng) 的意志。膽大、心細(xì)。項(xiàng)目經(jīng)歷的職責(zé)主要包括以下幾點(diǎn)：確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保證用戶滿意。制定項(xiàng)冃階段性目標(biāo)和項(xiàng)冃總體控制計(jì)劃。組 織精干的項(xiàng)目管理班子。及時(shí)決策。履行合同義務(wù)，監(jiān)督和噢太難根治性，處