郵儲銀行工作承諾

1、郵儲銀行年度工作承諾為圓滿完成縣委、縣政府下達的各項任務目標，充分發(fā)揮我金融行業(yè)的經(jīng)濟杠桿作用，有力支持我縣經(jīng)濟發(fā)展，我行全體員工將積極響應縣委、縣政府的號召，緊緊圍繞全縣的中心工作，深入開展為人民群眾謀實事、辦好事的活動，不斷夯實基礎。在此，我行向縣委、縣政府及全縣父老鄉(xiāng)親做出鄭重承諾，望請大家評議和監(jiān)督：一、指導思想和任務目標在年，我行將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，全面落實縣委縣政府的各項工作部署，以科學發(fā)展為主線，以基礎管理和風險控制為保障，以提升能力、推進轉(zhuǎn)型為重點，以全面、科學、系統(tǒng)、可操作的推進方案為抓手，以差異化、層級化管理為手段，以人性制度化的

2、措施創(chuàng)建和諧、向上、活力、責任、創(chuàng)新、底蘊、內(nèi)涵、大氣的企業(yè)文化氛圍為支撐，以建立全面風險管理體系為突出重點，再燃激情、再塑精神，全力開創(chuàng)郵儲銀行各項工作又好又快發(fā)展的新局面,為縣域經(jīng)濟保駕護航。二、承諾事項1、確保貸款投放，支持經(jīng)濟發(fā)展完成時限：12月末責任人：我行將通過深入開展縣域金融市場調(diào)查，結合本地經(jīng)濟發(fā)展需要，努力向上級行申請相關貸款業(yè)務授權，爭得上級行的支持，積極穩(wěn)妥地開辦下列信貸業(yè)務：第一，確保支農(nóng)貸款按時發(fā)放。在支持我縣蜜棗和酸棗仁兩個特色產(chǎn)業(yè)的同時，積極開發(fā)支持新的涉農(nóng)行業(yè)，力爭今年累計發(fā)放支農(nóng)貸款6000萬元。第二，著重發(fā)展小企業(yè)貸款業(yè)務。全年辦理小企業(yè)貸款業(yè)務新增貸款不低

3、于1000萬元，較去年增長10%。第三，拓展貸款品種。積極向上級行爭取授權，力爭年度開辦個人一手房貸款等新業(yè)務品種，盡最大努力支持我縣房地產(chǎn)行業(yè)的良好發(fā)展。在新的一年中，努力實現(xiàn)年貸款額累放不低于7000萬元的目標，存貸比例達到50%。充分展示我行向商業(yè)型銀行轉(zhuǎn)變的決心，全面提升我行的貸款市場占比，為我縣“十二五”規(guī)劃的圓滿完成貢獻應有力量。 2、確保資金安全，維持金融穩(wěn)定完成時限：12月末責任人：保障措施： 銀行經(jīng)營，資金安全是前提，我行將在年良好的保衛(wèi)基礎上爭取更上一層樓，對網(wǎng)點的各種安全設施進行全部更換，定期的對網(wǎng)點營業(yè)人員進行安全意識培訓，以確保廣大儲蓄客戶的資金安全，為維持我縣穩(wěn)定有

4、序的金融秩序做出應盡的力量。3、滿足現(xiàn)金需求，確保資金融通完成時限：12月末責任人：保障措施：我行將結合我縣各特色行業(yè)的經(jīng)營淡旺季，做好現(xiàn)金使用的預測，并與工商銀行加強溝通，確保我縣各行業(yè)經(jīng)營旺季的時候，滿足存取款大戶的現(xiàn)金需求，同時努力與上級行現(xiàn)金中心和其他支行取得聯(lián)系，備足現(xiàn)金及零幣，確保廣大群眾現(xiàn)金支取自由，零殘幣兌換方便。4、新增網(wǎng)點建設，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)服務完成時限：12月末責任人：保障措施：我行本著為全縣父老鄉(xiāng)親提供更快捷方便的金融服務的宗旨，將進一步改善服務環(huán)境，提高服務質(zhì)量和工作效率。我行將在完善現(xiàn)有網(wǎng)點基礎設施建設和提高網(wǎng)點營業(yè)人員素質(zhì)的基礎上，準備在舊贊中招待所對過建立我縣

5、最大最完善的銀行網(wǎng)點，為全縣公、私客戶提供更加全面周到的服務，促使我行的服務工作逐步走向人性化、規(guī)范化。從而有效消除和緩解客戶排隊現(xiàn)象，全面提升服務水平和服務質(zhì)量。5、邢郭網(wǎng)點改建，惠澤農(nóng)村群眾完成時限：12月末責任人：保障措施：為了更好的支持農(nóng)村經(jīng)濟，繁榮農(nóng)村經(jīng)濟，我行決定在今年對邢郭網(wǎng)點進行修繕，給邢郭地區(qū)的農(nóng)民提供更好的金融服務。我行對其配置專職大堂經(jīng)理負責解釋和處理客戶提出的各種意見和建議，爭取滿足農(nóng)民群眾的各種金融需求。6、出臺各項措施，全力支持新農(nóng)村建設完成時限：12月末責任人：保障措施：我行將在全面防控資金風險和完善內(nèi)部控制的前提下，有針對性的為我縣廣闊的農(nóng)村市場提供優(yōu)質(zhì)的金融服

6、務和優(yōu)惠的金融政策：第一，進一步優(yōu)化和改善服務環(huán)境。我行將借助建設新網(wǎng)點的契機，進一步購置齊全的便民設施，并設置大堂經(jīng)理和清潔人員，保持營業(yè)場所的整潔和舒適，引導客戶快速辦理業(yè)務。提高叫號機的使用效率，杜絕和減少排隊現(xiàn)象，全面提供更高檔次的服務。 第二，確保全年365天營業(yè)。為方便群眾存取款自由的需要，我行將繼續(xù)保證全年365天營業(yè)，并努力延長營業(yè)時間，保證中午和節(jié)假日正常開門營業(yè)，及時為廣大客戶提供良好的金融結算和匯劃業(yè)務，確保資金流動的暢通無阻。第三，加強宣傳，做好金融知識普及工作。我行將定期和不定期的組織宣傳隊伍，深入農(nóng)村地區(qū)，為廣大人民群眾宣傳我行金融業(yè)務品種，普及各種金融知識。第四，依法規(guī)范服務。遵守市場經(jīng)濟規(guī)則，堅持照章辦事、依法合規(guī)經(jīng)營，自覺維護金融秩序，規(guī)范各種收費項目。第五，做好電話服務。950銀行客戶服務中心365天24小時全天候受理客戶業(yè)務咨詢、建議或投訴，并及時妥善解決或作出