如何維護老客戶

1、羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁

2、螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈

3、肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂

4、袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆

5、螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻

6、羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅

7、螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿

8、肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆

9、袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀

10、蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅

11、羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆

12、螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃

13、肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇

14、袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂

15、肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿

16、羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃

17、蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇

18、羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻

19、襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆

20、肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀

21、衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇

22、螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁

23、羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁蚅裊肅芁薈螁肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁膂羋薅螇膁莀螀蚃膀蒂薃肂腿節(jié)蝿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螞節(jié)蒞葿肁節(jié)蕆螅羇芁薀薇袃芀艿螃蝿艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆蝿螆羃蒈薂螂羂薁袈肀羈芀蟻羆羀莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇羃肇荿蒀衿肆薁

24、如何維護老客戶的方法 ？一、目的要明確1、維護老客戶的目的要明確，是讓大家熱情呢，還是收取一定的費用呢？還是提高滿意度呢？還是提高知名度呢？2、本部門的目的一定要和企業(yè)的目標盡量一致，維護老客戶這個目的是企業(yè)級別的任務呢？還是部門級別的任務呢？是全體員工參與的任務呢？還是部分員工的部分任務呢？3、我們要做的工作是否能夠有結果的預測呢？例如問題中不那么熱情了，我們需要什么樣的熱情就可以了呢？這個熱情如何度量呢？我們是否有度量熱情的“尺子”了嗎？結果可以度量嗎？二、方法要得當1、我們知道老客戶需要什么嗎？他們需要公司的產品以外還需要什么服務呢？2、老客戶得到這些服務能夠有什么好處嗎？能夠解決企業(yè)的

25、短期問題，長期問題？3、我們提供的服務在效果、時間、價值、效率等是否能夠“恰倒好處”4、我們如何讓客戶接受我們的服務，以免我們剃頭挑子一頭熱。我們如何讓最終客戶接受我們，如何讓客戶的老總接受，如何向客戶的客戶宣傳，最終讓他們最好能夠忠誠地接受我們的服務，三、成本要計算1、我們提供的服務是否能夠計算成本？2、我們是否有足夠的能力提供相關的服務，3、我們是否能夠承諾，4、如果我們承諾了我們要提供的服務，但是我們萬一沒有做到怎么辦？5、我們提供的服務是否有足夠的競爭力，四、人員要穩(wěn)定1、公司是否戰(zhàn)略允許我們組織相關的人員提供這樣的服務，2、我們人員的能力是否支撐我們提供相關的服務，3、我們是否建立了

26、相關的流程、程序做到人員的招聘/培訓/后備/應急，五、資源要到位1、我們是否有客戶管理的手段，我們是否有客戶接受服務的記錄管理嗎？那些客戶已經接受了我們的服務，哪些客戶還沒有接受我們的服務？2、我們提供服務是否能夠得到記錄？3、我們是否能夠跟蹤我們的服務嗎？例如：滿意度調查，我們需要知道我們提供的服務是否到達了我們的目標。4、我們是否準備好了根據客戶反饋的結果進行“過程的改進”5、我們長期服務的目標是否有了？附錄：維護老客戶的方法1、生日祝福2、日常定期回訪3、老客戶優(yōu)惠政策4、老客戶高層互訪5、不定期論壇6、讓老客戶參與到對服務人員的考評中，7、節(jié)日聚會維護老客戶的技巧1.多去老客戶那里聊聊

27、天,就算沒有需求也要向他談談自己的苦衷,給他們提示!2.在聊天時一定要從他們口中了解到什么時候可能會有需求,有多少的量.3.在聊完項目問題后可以再隨便聊一些其他方面的事情然后結束講話,準備去另一家客戶.4.要確認哪些客戶重要哪些客戶不重要,把時間多留給那些最近可能出單子的客戶上,把握輕重的去維護,這樣才能把業(yè)績做得更好!導讀：管理大師彼得德魯克告誡我們：“衡量一個企業(yè)是否興旺發(fā)達，只要回頭看看其身后的顧客隊伍有多長就一清二楚了?！泵恳晃黄髽I(yè)家就是為其身后源源不斷的客戶隊伍在孜孜不倦地開拓市場?，F實的情況是怎么樣的呢? 管理大師彼得德魯克告誡我們：“衡量一個企業(yè)是否興旺發(fā)達，只要回頭看看其身后的

28、顧客隊伍有多長就一清二楚了。”每一位企業(yè)家就是為其身后源源不斷的客戶隊伍在孜孜不倦地開拓市場?，F實的情況是怎么樣的呢?結識了新朋友，忘記了老朋友;獎勵了新客戶，冷落了老客戶;新客戶在流入，老客戶在流失。就像一個“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量(客戶量)，要彌補不斷流失的老客戶就要不斷地注入新客戶。譚老師表示，僅僅堵住“漏斗”是不夠的，必須更換經營模式：由以產品為中心轉向以客戶為中心，由推銷產品轉向營銷產品。這就是著名的“漏斗原理”。企業(yè)可以在一周內失去100個客戶，而同時又得到另外100個客戶，從表面看來銷售業(yè)績沒有受到任何影響，而實際上為爭取這些新客戶所花費的宣傳、促銷等成本顯然要比保持老

29、客戶昂貴得多，從企業(yè)投資回報程度的角度考慮是非常不經濟的。因此，以“漏斗”原理作為制定企業(yè)的營銷策略的指導思想，只適應于傳統(tǒng)的生產觀念以及產品觀念和推銷觀念為主導的時代。如今，買方市場情況下，產品同質化程度越來越高，同時，由于科學技術的發(fā)展，產品本身的生命周期也是越來越短，很多企業(yè)推出的營銷策略和手段也大同小異，消費者已變得相當理智，所以對客戶進行維護和售后的服務非常必要。案例：10年前,ibm的年銷售額由100億迅速增長到500億美元時,ibm營銷經理羅杰斯談到自己的成功之處時說： “大多數公司營銷經理想的是爭取新客戶, 但我們成功之處在于留住老客戶;我們ibm為滿足回頭客, 赴湯蹈火在所不

30、辭?！庇秩?，號稱“世界上最偉大的推銷員”的喬吉拉德，15年中他以零售的方式銷售了13001 輛汽車，其中6 年平均售出汽車1300 輛，他所創(chuàng)造的汽車銷售最高記錄至今無人打破。他總是相信賣給客戶的第一輛汽車只是長期合作關系的開端，如果單輛汽車的交易不能帶來以后的多次生意的話，他認為自己是一個失敗者。65%的交易多來自于老客戶的再度購買。他成功的關鍵是為已有客戶提供足夠的高質量服務，使他們一次一次回來向他買汽車?？梢?成功的企業(yè)和成功的營銷員，把留住老客戶作為企業(yè)與自己發(fā)展的頭等大事之一來抓。譚老師表示，留住老客戶比新客戶,甚至比市場占有率重要。據顧問公司多次調查證明：留住老客戶比只注重市場占有

31、率和發(fā)展規(guī)模經濟對企業(yè)效益奉獻要大得多。行銷學上的道理跟一般的家庭生活有關聯，注意看很多男人在家里有老客戶(結發(fā)妻子)，在外面不斷的開發(fā)新客戶(小情人)，家里老客戶是一，外面新客戶是四，結果老里的老客戶什么都沒有給，外面新客戶送了99朵玫瑰，看了六次電影，喝了三次咖啡都沒有摸到手。這是一個概念，所以老客戶很容易維持，我不知道為什么很多公司丟掉老客戶，這是非常值得我們思考的問題。譚小芳認為，對于門店來說，店里的顧客不外乎兩類，一類是新顧客，一類是老顧客，而在一個店開業(yè)初期，可能新顧客所占的比例會偏大，而可是到了后期，老顧客占用的比例就會增大，有些甚至可以達到70以上。所以我們想要提升店鋪業(yè)績，很

32、重要的一個方面就是要把握好老顧客。而把握好老顧客，說到底就是做好對老顧客的服務。即使老顧客不買，我們要更加好服務她，跟她處理好關系，記得以前有個公司在服務老顧客的時候有句引導語就非常有意思：“要十分熱愛只梳頭、不買單的老顧客，百分熱愛一天來一次的老顧客，萬分熱愛一天來三次的老顧客?！斑@句話充分說明了該以怎樣的太多來對待老顧客?？赡艽蠹視f，一天來三次的老顧客有可能嗎?據我對他們的調查，發(fā)現的確是非常常見的事情，她們的很多老顧客和導購都很熟關系都非常好，有些老顧客有事沒事就到店里來了，有的甚至給店員買早餐，家里有什么喜事也請店員到家里做客，完全把店員當成了非常要好的朋友。試問，當顧客關系能處理到

33、這個份上的時候，還有做不好的服務嗎?還有提不上去的業(yè)績嗎?我曾經接觸過一個店員，她說她在那個店里面上班才半年不到，就已經有了30個干姐姐，20個干媽媽，且不說這些關系是開玩笑的，還是認真的，這只說明一點，她們的人緣非常好，擁有大批和她關系非常好的老顧客?？梢哉f，她也是將顧客服務做到極致了，后來這個女孩子不到一年就做了店長，再過兩年就擁有了自己的店，現在已經開了7家直營店，年收入百萬以上。有人把老客戶比喻成是一口井，是因為利用好老客戶資源，那么訂單就會像井水一樣源源不斷;有人把老客戶比喻成金礦，是因為老客戶能夠為您創(chuàng)造多倍的價值和利潤。那么，如何維護老客戶?下面，譚老師介紹一些維護老客戶的方法。

34、1、促銷不忘老客戶;2、以舊換新活動;3、老用戶聯誼會;4、老客戶積分卡;總之，維護老客戶的方式有很多種，朋友們可以根據上述譚老師提供的方式方法結合運用并進行創(chuàng)新。三思而后謝多數銷售人員都在全力以赴跟進潛在客戶，不過也許更有利可圖的是，重新考慮如何跟進現有客戶，因為不少銷售人員對與老客戶的關系看作習以為常的事了。 標明重要里程碑。高明的銷售人員常能找出難得一遇的時機進行跟進。如果客戶購買的是一個100,000美元的系統(tǒng)，且需要8個月才能產生回報，系統(tǒng)安裝完畢后，要對該客戶跟進8個月。跟進結束時，送上一張便條：“祝賀你，從今天起，你的系統(tǒng)已開始有回報?！痹诩径葓蟾嬷辛谐瞿愕漠a品為客戶節(jié)省多少資金

35、，也不失為上策。它同樣表明，你對客戶業(yè)務的提高很關心，而且你的產品也很棒。 把老業(yè)務變成新業(yè)務。如果有能夠讓客戶惠顧的機會，就不要錯過。售后跟進是告訴客戶：“我們仍然還在這里，我們的銷售不是為了嘩眾取寵?！?跟進時要求客戶提供推薦人。銷售培訓人員彭伯頓認為，跟進時，第一步要提前告訴客戶，你會要求提供推薦人。成交幾天后，打電話告訴客戶你正在具體處理這筆業(yè)務。裝運后，再次告知客戶一切進展順利，你會過幾天再打電話以確保各方面進展正常，同時要求客戶提供具體的推薦人（你在電腦業(yè)有無關系密切的人？）。 即使為時已晚，你還可以要求提供推薦人。彭伯頓說道，“如果你在誠心誠意照顧某個人，無論何時要求推薦人都不算

36、晚?！倍鄶典N售人員都在全力以赴跟進潛在客戶，不過也許更有利可圖的是，重新考慮如何跟進現有客戶，因為不少銷售人員對與老客戶的關系看作習以為常的事了。 標明重要里程碑。高明的銷售人員常能找出難得一遇的時機進行跟進。如果客戶購買的是一個100,000美元的系統(tǒng)，且需要8個月才能產生回報，系統(tǒng)安裝完畢后，要對該客戶跟進8個月。跟進結束時，送上一張便條：“祝賀你，從今天起，你的系統(tǒng)已開始有回報?！痹诩径葓蟾嬷辛谐瞿愕漠a品為客戶節(jié)省多少資金，也不失為上策。它同樣表明，你對客戶業(yè)務的提高很關心，而且你的產品也很棒。 把老業(yè)務變成新業(yè)務。如果有能夠讓客戶惠顧的機會，就不要錯過。售后跟進是告訴客戶：“我們仍然還

37、在這里，我們的銷售不是為了嘩眾取寵?！?跟進時要求客戶提供推薦人。銷售培訓人員彭伯頓認為，跟進時，第一步要提前告訴客戶，你會要求提供推薦人。成交幾天后，打電話告訴客戶你正在具體處理這筆業(yè)務。裝運后，再次告知客戶一切進展順利，你會過幾天再打電話以確保各方面進展正常，同時要求客戶提供具體的推薦人（你在電腦業(yè)有無關系密切的人？）。 即使為時已晚，你還可以要求提供推薦人。彭伯頓說道，“如果你在誠心誠意照顧某個人，無論何時要求推薦人都不算晚?！倍鄶典N售人員都在全力以赴跟進潛在客戶，不過也許更有利可圖的是，重新考慮如何跟進現有客戶，因為不少銷售人員對與老客戶的關系看作習以為常的事了。 標明重要里程碑。高明

38、的銷售人員常能找出難得一遇的時機進行跟進。如果客戶購買的是一個100,000美元的系統(tǒng)，且需要8個月才能產生回報，系統(tǒng)安裝完畢后，要對該客戶跟進8個月。跟進結束時，送上一張便條：“祝賀你，從今天起，你的系統(tǒng)已開始有回報?！痹诩径葓蟾嬷辛谐瞿愕漠a品為客戶節(jié)省多少資金，也不失為上策。它同樣表明，你對客戶業(yè)務的提高很關心，而且你的產品也很棒。 把老業(yè)務變成新業(yè)務。如果有能夠讓客戶惠顧的機會，就不要錯過。售后跟進是告訴客戶：“我們仍然還在這里，我們的銷售不是為了嘩眾取寵?！?跟進時要求客戶提供推薦人。銷售培訓人員彭伯頓認為，跟進時，第一步要提前告訴客戶，你會要求提供推薦人。成交幾天后，打電話告訴客戶你

39、正在具體處理這筆業(yè)務。裝運后，再次告知客戶一切進展順利，你會過幾天再打電話以確保各方面進展正常，同時要求客戶提供具體的推薦人（你在電腦業(yè)有無關系密切的人？）。 即使為時已晚，你還可以要求提供推薦人。彭伯頓說道，“如果你在誠心誠意照顧某個人，無論何時要求推薦人都不算晚。”多數銷售人員都在全力以赴跟進潛在客戶，不過也許更有利可圖的是，重新考慮如何跟進現有客戶，因為不少銷售人員對與老客戶的關系看作習以為常的事了。 標明重要里程碑。高明的銷售人員常能找出難得一遇的時機進行跟進。如果客戶購買的是一個100,000美元的系統(tǒng)，且需要8個月才能產生回報，系統(tǒng)安裝完畢后，要對該客戶跟進8個月。跟進結束時，送上

40、一張便條：“祝賀你，從今天起，你的系統(tǒng)已開始有回報?！痹诩径葓蟾嬷辛谐瞿愕漠a品為客戶節(jié)省多少資金，也不失為上策。它同樣表明，你對客戶業(yè)務的提高很關心，而且你的產品也很棒。 把老業(yè)務變成新業(yè)務。如果有能夠讓客戶惠顧的機會，就不要錯過。售后跟進是告訴客戶：“我們仍然還在這里，我們的銷售不是為了嘩眾取寵?！?跟進時要求客戶提供推薦人。銷售培訓人員彭伯頓認為，跟進時，第一步要提前告訴客戶，你會要求提供推薦人。成交幾天后，打電話告訴客戶你正在具體處理這筆業(yè)務。裝運后，再次告知客戶一切進展順利，你會過幾天再打電話以確保各方面進展正常，同時要求客戶提供具體的推薦人（你在電腦業(yè)有無關系密切的人？）。 即使為時

41、已晚，你還可以要求提供推薦人。彭伯頓說道，“如果你在誠心誠意照顧某個人，無論何時要求推薦人都不算晚?！焙芏噢k法，途徑就是要建立好的關系，目的肯定是雙贏！ 可以試著使用郵件、短信、電話等綜合的方式對客戶進行拜訪，特別注意電話不能太多，特別是對還沒有建立太好關系的客戶，可以利用短信的方式進行拜訪或者服務介紹。然后再電話溝通 郵件跟電話的方式就不需要多介紹了，郵件一般免費的163、sohu等等都可以實現。電話的話盡量使用統(tǒng)一的手機或者座機，盡量別讓客戶覺得亂。像北京天融通達的一號通業(yè)務可以參考，當然網通也有這種服務。 短信的方式跟策略是很有講究的，傳統(tǒng)的那種卡發(fā)也就是收到的是手機號碼的就不用再考慮了

42、。網關短信如電信跟106號的比較合適，如果能提供106開頭全部固定號碼的那是最好的了，像北京速達移動商務中心就有正規(guī)106短信平臺，各方面還不錯。一般企業(yè)夠大可以直接咨詢10086，和移動簽訂合同。一般情況跟運營商的合作伙伴比較合適一些。 短信策略上需要跟業(yè)務掛鉤，比如如何策劃好短信內容，如何安排跟進的電話拜訪的時間等等。千萬記住不能讓客戶覺得你騷擾他，你是為他提供有意與他服務的 羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿

43、肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆

44、肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄

45、羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁

46、裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿

47、衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆

48、螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃

49、螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈

50、肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆

51、罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃

52、羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀

53、袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈

54、螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅

55、螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃

56、肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀

57、肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈

58、羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蒆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肅莇蚆肇罿莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒞薀袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芅蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅