農(nóng)村信用社創(chuàng)建市文明單位事跡材料

1、農(nóng)村信用社創(chuàng)建年度市文明單位事跡材料近年來，市郊區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社在上級(jí)行業(yè)管理部門和各級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，把文明單位創(chuàng)建始終貫穿于各項(xiàng)工作之中，以創(chuàng)新服務(wù)為重點(diǎn)，走出了“以創(chuàng)新為動(dòng)力，以服務(wù)促發(fā)展”的興社之路，贏得了社會(huì)各界及廣大客戶的廣泛認(rèn)可。近年來，連續(xù)被長(zhǎng)市郊區(qū)區(qū)委授予“五四紅旗團(tuán)支部”，先后被市人民政府評(píng)為政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議“先進(jìn)單位”、“文明單位”、“百姓心中的品牌”、“紅旗單位”、市級(jí)“青年文明號(hào)”和推進(jìn)“三四四五”戰(zhàn)略優(yōu)秀企業(yè)。在文明單位創(chuàng)建的推動(dòng)下，信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。截至2013年12月底，該社各項(xiàng)存款余額48.91億元

2、；各項(xiàng)貸款余額 29.86億元,較年初凈投放5.14億元；各項(xiàng)收入3.59億元，實(shí)現(xiàn)利潤1.45億元。具體經(jīng)驗(yàn)及做法如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)文明和諧單位創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開展在信用社多年的改革發(fā)展歷程中，聯(lián)社歷屆領(lǐng)導(dǎo)均十分重視文明單位創(chuàng)建對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的推動(dòng)和促進(jìn)作用，取得了創(chuàng)建文明工作和業(yè)務(wù)發(fā)展齊頭并進(jìn)的良好局面。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建文明單位工作有的放矢。成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組，由聯(lián)社黨委書記、理事長(zhǎng)李正寬親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓推進(jìn)，各部門通力協(xié)作，各網(wǎng)點(diǎn)扎實(shí)開展，在多年的創(chuàng)建文明工作中，該聯(lián)社確立了以“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門各司其職，上下齊抓共管，員工積極參與”的工作機(jī)制，為創(chuàng)建工作提供了有力的組織

3、保障。二是明確創(chuàng)建目標(biāo)，確保創(chuàng)建工作取得實(shí)效。聯(lián)社由綜合辦牽頭，各部門、各信用社配合，認(rèn)真制定創(chuàng)建工作方案，明確創(chuàng)建內(nèi)容及要求，統(tǒng)一工作步驟，明確了文明單位創(chuàng)建工作的方向和具體要求。二、加大創(chuàng)建投入，促進(jìn)服務(wù)環(huán)境及服務(wù)內(nèi)涵日臻完善為了把郊區(qū)農(nóng)村信用社建設(shè)成一流的社區(qū)性地方金融企業(yè)，樹立良好的現(xiàn)代銀行形象，兩年來，該聯(lián)社嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高配置的要求，加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)形象的改造和服務(wù)設(shè)施方面的投入，營造了舒適的服務(wù)環(huán)境，滿足了不同層次的客戶服務(wù)需求。（一）不斷創(chuàng)新金融服務(wù)有了新亮點(diǎn)。一是創(chuàng)建“精品網(wǎng)點(diǎn)”。為了提高服務(wù)形象，增強(qiáng)綜合實(shí)力，2012年初設(shè)立兩個(gè)新機(jī)構(gòu)。其中銀行卡部大力推行農(nóng)村助農(nóng)取款

4、服務(wù)，極大的方便了廣大農(nóng)民朋友。二是創(chuàng)優(yōu)信用社發(fā)展環(huán)境。對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展較快的老頂山信用社進(jìn)行了改擴(kuò)建，大大提升了信用社的社會(huì)形象。三是大力開展文明規(guī)范服務(wù)。2012年，聘請(qǐng)北京理恒公司在轄內(nèi)開展了“文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)活動(dòng)，完善服務(wù)設(shè)施，統(tǒng)一定做工作制服，統(tǒng)一各社利率牌、工號(hào)牌，設(shè)立殘疾人專用通道和標(biāo)識(shí)，取得積極成效。四是努力提升信用社內(nèi)外部形象。2012年該社對(duì)緊鄰市區(qū)的開發(fā)區(qū)分社、故縣信用社等6個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行改造，統(tǒng)一信用社標(biāo)牌標(biāo)識(shí)，全面裝修一新。對(duì)全區(qū)25個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一形象建設(shè)，統(tǒng)一了形象標(biāo)識(shí)和社徽社名，使社容社貌煥然一新。（二）參與創(chuàng)建全國文明城市掀起新熱潮。2013年，該聯(lián)

5、社積極組織全員參與創(chuàng)建全國文明城市工作，在轄內(nèi)大力推進(jìn)文明規(guī)范服務(wù)工作。具體措施有：一是開展銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn)，邀請(qǐng)北京理恒公司專家人士，對(duì)全員進(jìn)行了服務(wù)規(guī)范與溝通技能的培訓(xùn)。二是完善制度，確?；顒?dòng)有章可循。將市文明市民守則、創(chuàng)建文明城市宣傳口號(hào)、公民基本道德規(guī)范、社會(huì)公德等資料匯編成冊(cè)，發(fā)放至全區(qū)員工手中，確保人手一本。聯(lián)社與25個(gè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了文明規(guī)范服務(wù)承諾書，在全區(qū)迅速掀起了開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。三是健全投訴機(jī)制。在聯(lián)社的統(tǒng)一指導(dǎo)下，各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了客戶投訴（舉報(bào)）登記簿，在營業(yè)大廳顯著位置張貼政風(fēng)行風(fēng)承諾公示，公布投訴舉報(bào)電話，制定了客戶投訴處理辦法，聯(lián)社對(duì)客戶投訴或上級(jí)部門批評(píng)的網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行

6、一票否決制，極大地推進(jìn)了規(guī)范服務(wù)工作上臺(tái)階，在全市樹立了良好的社會(huì)形象。四是以實(shí)際行動(dòng)踐行文明規(guī)范服務(wù)工作。2013年，聯(lián)社繼續(xù)以“創(chuàng)建文明城市，爭(zhēng)做文明市民”活動(dòng)為抓手，組織全區(qū)信合員工積極投身于創(chuàng)建文明城市各項(xiàng)活動(dòng)中，聯(lián)社理事長(zhǎng)親自部署，層層落實(shí)責(zé)任，積極推動(dòng)創(chuàng)建工作向更高層次邁進(jìn)。（三）爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)工作。2013年，該聯(lián)社將文明單位創(chuàng)建作為一項(xiàng)重要工作列入議事日程，開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”活動(dòng)，制定了服務(wù)“十六字”用語，并組織各社積極爭(zhēng)創(chuàng)各級(jí)“青年文明號(hào)”，人人爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手。在“五.四”青年節(jié)期間，在全區(qū)開展了一次職工技術(shù)大比武活動(dòng)，開展比學(xué)趕幫超服務(wù)競(jìng)賽，提高了爭(zhēng)創(chuàng)

7、水平。三、實(shí)施惠農(nóng)工程，促進(jìn)農(nóng)村信用社形象和地位不斷提升該聯(lián)社始終堅(jiān)持自身業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展與履行社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，始終大力支持郊區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。2013年，該社積極開展了“百人掃百村”活動(dòng)，2013年，在全區(qū)開展了“金融知識(shí)進(jìn)村入社區(qū)”活動(dòng)，并積極參加郊區(qū)政府組織的銀企洽談會(huì)，通過政府牽線搭橋，更加有力地推進(jìn)了惠農(nóng)工程。（一）緊扣服務(wù)“三農(nóng)”主題，全面實(shí)施“三大工程”2012年，郊區(qū)聯(lián)社按照銀監(jiān)局統(tǒng)一部署在轄內(nèi)大力開展了“三大工程”系列活動(dòng)，積極推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。一是傾力支持涉農(nóng)龍頭企業(yè)做大做強(qiáng)。2013年，該社累計(jì)投放信貸資金5.14億元，支持了霍家、富民、潞泰、帝維等一批涉

8、農(nóng)龍頭企業(yè)作為黃金客戶進(jìn)行培育，促進(jìn)企業(yè)增效和農(nóng)民增收。二是扶持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)和規(guī)模特色基地，累計(jì)投放2300多萬元，打造了富民飼料科技示范基地等一批園區(qū)和基地，使惠農(nóng)工程深入人心。三是積極探索支持農(nóng)村專業(yè)合作社發(fā)展壯大的途徑。2013年該社累計(jì)投放貸款1724萬元支持了14個(gè)專業(yè)合作社，其中投放300萬元重點(diǎn)支持了郊區(qū)蔬菜種植合作社。截至2013年12月末，該社評(píng)定省級(jí)信用村54個(gè)，創(chuàng)建信用市場(chǎng)26個(gè)，累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)支農(nóng)貸款25.6億元，占“三大工程”計(jì)劃的144.18%。（二）緊扣政府重點(diǎn)項(xiàng)目，積極支持小微企業(yè)發(fā)展今年3月23日，全省農(nóng)村信用社“支持小微企業(yè)”會(huì)議召開，郊區(qū)聯(lián)社班子成員就立即深

9、入轄內(nèi)企業(yè)、村鎮(zhèn)、農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)研摸底，并通過與郊區(qū)政府聯(lián)系溝通，確定了“支持小微企業(yè)”六項(xiàng)工程，在各級(jí)各部門的共同努力下，支小助微工程已初見成效。截至2013年12月底，該聯(lián)社已累計(jì)為24家企業(yè)發(fā)放貸款68000萬元，占授信額的80.37%。郊區(qū)聯(lián)社積極改善中小企業(yè)金融服務(wù)，提供全方位金融支持，協(xié)助中小企業(yè)克服融資難問題，幫助其走出金融危機(jī)帶來的經(jīng)營困境，努力實(shí)現(xiàn)銀企合作共贏，共同促進(jìn)郊區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。四、參加公益活動(dòng)，大大提升了職工的凝聚力和向心力兩年來，該聯(lián)社已將參加各類公益活動(dòng)作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)信用社和諧發(fā)展的民心工程。2012年初，我社確定武鄉(xiāng)縣黃北村為我社定點(diǎn)扶持的貧困村，全

10、社上下發(fā)揚(yáng)“支持一方，奉獻(xiàn)一方”的精神，踴躍為貧困村捐款捐物，聯(lián)社先后組織了三次自愿扶助活動(dòng)，全社上下共為貧困村捐款120668元,打出吃水井3眼。2013年，聯(lián)社還積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府的號(hào)召，組織職工捐款10萬元資助郊區(qū)貧困大學(xué)生入學(xué)，展現(xiàn)了信合員工良好的精神風(fēng)貌。2012年我社成立了志愿服務(wù)隊(duì)伍，動(dòng)員廣大職工積極報(bào)名參與，截止到2013年11月該社的志愿者服務(wù)隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)展到210名，兩年來該社的志愿服務(wù)隊(duì)，經(jīng)常下鄉(xiāng)開展義務(wù)勞動(dòng)，幫助有困難的家庭春耕、秋收、衛(wèi)生清理等活動(dòng)，積極開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，兩年來共參與活動(dòng)110次，參與人數(shù)達(dá)2134人次，極大的樹立了郊區(qū)聯(lián)社的企業(yè)形象，贏得了老百姓的一致認(rèn)可。2013年被首次評(píng)選為“老百姓心中的品牌”榮譽(yù)稱號(hào)。五、凈化社會(huì)環(huán)境，全力維護(hù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)金融秩序在抓好各項(xiàng)工作的同時(shí)，郊區(qū)聯(lián)社始終不忘在凈化社會(huì)環(huán)境、建設(shè)誠信社會(huì)中承擔(dān)的責(zé)任。2012年郊區(qū)信用聯(lián)社積極配合市公安局郊區(qū)分局、人民銀行市中心支行開展打擊假幣犯罪專項(xiàng)活動(dòng)。在十個(gè)月的專項(xiàng)行動(dòng)中，組織開展了六次全方位、高密度的宣傳活動(dòng)，向百姓群眾和過路行人廣發(fā)宣傳單、宣傳冊(cè)和宣傳折頁30000萬余份，提高了全區(qū)百姓的反假幣意識(shí)和參與反假幣斗爭(zhēng)的積極性，在社會(huì)上形成廣大人民群眾共同圍剿假幣犯罪的濃厚氛圍，促進(jìn)了郊區(qū)經(jīng)濟(jì)健康安全發(fā)展，凈化了全區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境