用友通商品流通企業(yè)財務業(yè)務一體化管理解決方案

1、用友通商品流通企業(yè)財務業(yè)務一體化管理解決方案發(fā)布:ufsoft 5 jan 一、 背景篇 2003年2月19日，國際經貿委、國家計委、財政部國家統(tǒng)計局制定了中成長型標準暫行規(guī)定，為了與國際接軌，新標準根據企業(yè)職工人數、銷售額、資產總額等指標，結合行業(yè)特點制定。 針對商品流通業(yè)中批發(fā)和零售的標準，零售業(yè)成長型須符合職工100人以下，銷售額1000萬元以下。批發(fā)業(yè)成長型須符合職工100人以下，或銷售額3000萬元以下。從行業(yè)分布，成長型比較集中在工業(yè)、商業(yè)、飲食服務業(yè)；在我國經濟中占有十分重要的單位；業(yè)流通行業(yè)狀況 近幾年，商品流通行業(yè)規(guī)模不斷擴大，現代流通方式逐步推廣，商業(yè)結構進一步優(yōu)化，流通設

2、施和服務水平不斷提高，流通領域對外開放步伐明顯加快，商業(yè)流通行業(yè)發(fā)展是在調整中快速發(fā)展。 現代零售業(yè)發(fā)展迅速，新型業(yè)態(tài)、連鎖經營發(fā)展取得了明顯成效，連鎖經營覆蓋的領域和范圍不斷擴大。新型業(yè)態(tài)發(fā)展迅速，大型綜合及專業(yè)超級市場和便利店、專業(yè)店等快速發(fā)展，流通業(yè)面貌有較大改觀。外資投資零售業(yè)成為熱點，流通業(yè)的國際化趨勢進一步顯現，適應個性化需求，特色化張掖迅速發(fā)展；社區(qū)商業(yè)、農村市場、便民服務網絡初步形成。 流通制改革和流通領域的競爭使我國商品流通業(yè)得到快速發(fā)展，同時流通業(yè)在發(fā)展水平總體上還不適應國民經濟發(fā)展的需要，商品流通產業(yè)仍是國民經濟中的薄弱環(huán)節(jié)，商品流通產業(yè)化的水平還比較低，與發(fā)達國家相比還

3、有很大差距。11 行業(yè)內部分析 從整體上看，目前我國商品流通成長型問題仍然十分突出。1）業(yè)態(tài)發(fā)展數量多、規(guī)模小。 國內成長型不具有現代意義上經營企業(yè)的競爭實力，與國際、國內大中型企業(yè)規(guī)模相差懸殊，“生存”是最緊要的問題。2）產品定位低、現代化技術水平應用滯后。產品老化、技術創(chuàng)新水平落后，導致過剩問題明顯，傳統(tǒng)市場出現飽和狀態(tài)。 3）商業(yè)運作的規(guī)范性有待進一步的提升。由于其上幾點的問題，導致商業(yè)企業(yè)的運作充滿了血腥味，商業(yè)競爭異常殘酷，無序市場行為四處存在，操作的規(guī)范可有可無。流通企業(yè)自身信息難以及時的在組織內進行傳達。 4）組織結構“家族“化、崗位職責不明確。企業(yè)管理用“人情”方式，非理智的“

4、制度”方式，崗位劃分不明確，工作職責變動較大，不適應成長型持續(xù)性發(fā)展壯大； 5）企業(yè)的從業(yè)人員總體素質有待提高。 精通流通業(yè)務、懂得現代管理的職業(yè)經理人員的十分缺乏，流通理論研究和流通技術應用力量薄弱 ，進行管理現代化的任務艱巨。12 外部競爭分析1)多業(yè)態(tài)競爭格局已經形成。 商業(yè)流通的業(yè)態(tài)層出不窮，不僅有大型購物中心、專業(yè)超市、便利店、折舊店以及社區(qū)店等新興商業(yè)業(yè)態(tài)不斷出現，而且大型流通企業(yè)也開始進入不同業(yè)態(tài)。2）wto后國內外投資加快步伐。 到目前為止，國際上50家最大的零售企業(yè)已有三分之二進入中國。外資零售業(yè)的拓展疆域正在從以前的東部地區(qū)向東西部地區(qū)，向縱深發(fā)展。沃爾瑪、家樂福、普洱司馬

5、特等國外大型賣場一更快的速度進行擴張、圈地的運動。3）商業(yè)企業(yè)的信息化投入不斷加大。電子數據交換、統(tǒng)一產品碼、快速反應系統(tǒng)，以及現在基于供應鏈管理的所有新技術成為流通企業(yè)關注的焦點。用規(guī)模的信息化投入，以獲得其他企業(yè)難以逾越的競爭優(yōu)勢。企業(yè)之間的競爭最終取決于核心競爭力，而核心競爭力又取決于企業(yè)的信息集成處理能 力。信息化的加強成為企業(yè)，尤其是產品技術含量不高的流通業(yè)的主要競爭工具之一。2商業(yè)流通行業(yè)的成長型管理問題 以上商品流通行業(yè)競爭態(tài)勢以及行業(yè)的狀態(tài)分析很明顯得說明：國內小商品企業(yè)在市場競爭中面臨技術落后、信息閉塞、市場準入門檻高等制約因素。但是成長型同樣高速的發(fā)展要求企業(yè)管理水平必須盡

6、快的完善和提高。迅速提高企業(yè)的經營管理水平、掌握先進的管理方式是企業(yè)迫在眉睫的事情。流通行業(yè)企業(yè)環(huán)節(jié)普遍存在如下問題：客戶需求難以全面、及時掌握，市場策略偏離，促銷行為盲目，銷售成本過高；短期行為居多，銷售渠道不暢通；渠道秩序混亂，市場控制力弱。價格混亂，渠道激勵機制不合理。造成這些現象的主要原因在于存在信息孤島，部門、組織、員工之間不能有效地進行信息共享。具體的體現到企業(yè)各個業(yè)務職能上，其突出表現在以下幾點：1）財務管理：大量的時間耗費在手工財務核算上，難以進行有效的財務管理，包括分析、統(tǒng)計等。2）銷售管理：無法根據市場需求和客戶制定合理的銷售價格管理；無從對客戶的信用狀況進行有效的分析。缺

7、乏對商品及款項進行有效的監(jiān)控。無從準確統(tǒng)計銷售業(yè)務，預測市場趨勢，考核銷售人員業(yè)績。3）采購業(yè)務：快速變化的客戶需求和商品季節(jié)性的大量趨勢變化使得傳統(tǒng)商品流通企業(yè)很難根據銷售情況，適時正確的制定采購訂單，監(jiān)督到貨情況；缺乏供貨商資源管理，無法評價每個供貨商的供貨信譽；4）庫存管理：由于組織模式的不合理以及信息流通的障礙，企業(yè)不能及時監(jiān)控內部商品庫存狀態(tài)以及可用量控制；不能夠有效的服務庫存管理方法，控制庫存核算，庫存商品無 法統(tǒng)一管理，商品的批次、貨位信息不清楚。5）核算：手工無法準確、及時的核算成本、成本調整，使得企業(yè)成本大部分處于“失真“狀態(tài)，無法形成財務業(yè)務同步化數據流轉，協(xié)同工作；6）管

8、理決策：由于未完全脫離開手工管理和粗放管理模式的束縛，領導習慣于粗放式、宏觀式的管理和決策方式，缺乏有效的手段進行監(jiān)督和控制。信息的延誤和失真，使得企業(yè)決策層難以及時、準確地制定管理政策、市場戰(zhàn)略，導致對市場反應遲緩，甚至因決策失誤而使企業(yè)蒙受巨大損失。3.商品流通行業(yè)的成長型信息化建設現狀 在世界范圍內，市場格局正發(fā)生著巨大的變化?？萍嫉陌l(fā)展及其在商品流通企業(yè)中的應用，不僅促進了新型商業(yè)業(yè)態(tài)的產生和發(fā)展，同時也改變了商品流通業(yè)的性質和結構，使現代商品流通業(yè)正在由資本密集型產業(yè)向技術密集型產業(yè)轉化。 國內流通行業(yè)的成長型無論是從管理思想、硬件、軟件等各方面來看，都與國際、國內大中型企業(yè)差距甚遠

9、，其中企業(yè)內部和跨企業(yè)的信息系統(tǒng)建設水平較低，經營理念和管理手段也落后于現代企業(yè)的發(fā)展要求。當前我國商業(yè)流通業(yè)的成長型內部信息化建設，大多數是以實現賬務處理和報表處理的電算化為主的，逐步開始向財務業(yè)務一體化發(fā)展；要不斷的持續(xù)發(fā)展，與國際、國內同行業(yè)企業(yè)競爭，迫切要求信息技術及其運用有大的提高和突破。 二、 企業(yè)需求與規(guī)劃21 企業(yè)需求分析（企業(yè)簡介、企業(yè)管理需求、企業(yè)管理問題）22 總體規(guī)劃與建議（總體規(guī)劃、軟件系統(tǒng)選擇、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)安全）三、 用友通2005價值體現 流通企業(yè)運用先進的管理手段和信息技術，提高供應鏈管理水平，大大降低流通成本，同時提高服務質量，必然在激烈的市場競爭中脫穎而出

10、，成為行業(yè)的領導企業(yè)。 基于用友軟件股份公司對商品流通行業(yè)的分析研究，結合多年來大量客戶的基于用友軟件產品的應用實踐，我們推出了基于用友通產品的商品流通行業(yè)解決方案，幫助企業(yè)與其上游供貨商、下游渠道建立戰(zhàn)略合作的伙伴關系，能夠為制造企業(yè)帶來如下價值： 1 增加收入快速響應客戶需求，提高客戶滿足度加快資金周轉速度，提高資金使用效益加強渠道的忠誠度 2 降低成本提高庫存周轉率，降低庫存成本準確訂貨，降低采購成本降低營銷費用避免盲目促銷建立全方位立體庫存管理，避免不必要的損失提高工作效率 3 科學決策提供合理有用的信息，方便決策 4 提升管理水平企業(yè)制度與系統(tǒng)有機結合，規(guī)范工作流程，規(guī)范管理建立有效

11、的財務業(yè)務整體管理協(xié)同平臺實現企業(yè)資金流、物流、信息流三流并行流程； 5 建立競爭優(yōu)勢全面引進競爭體制，發(fā)揮競爭優(yōu)勢。 四、用友通2005商品流通行業(yè)解決方案41 系統(tǒng)應用目標 建立符合商品流通行業(yè)管理需求的信息系統(tǒng)，在實現內部財務業(yè)務流程的一體化運作基礎上，幫助企業(yè)整合上下游資源、統(tǒng)籌信息、精細化財務和進銷存的上下游伙伴協(xié)同管理，提高整個企業(yè)整體競爭力；同時系統(tǒng)具有以下特性：靈活性、先進性、開放性、可擴展性、經濟性、安全性、方便性。具體目標： 建立財務業(yè)務聯(lián)動、高效的運作機制，支持企業(yè)整體運營可持續(xù)發(fā)展的快速要 求； 管理者通過系統(tǒng)實現整個財務業(yè)務運作狀況的監(jiān)控，使得整個企業(yè)協(xié)調、有序 進行

12、； 隨時掌控銷售部門、銷售業(yè)務員的業(yè)績，可以根據市場的變化適時調整策略， 從而使保證企業(yè)銷售目標的達成； 保證采購、銷售環(huán)節(jié)的金額數量嚴格控制，包括：價格管理、信用管理、數量 預警控制等，加快對供應商、客戶的反應速度，提高整體滿意度； 可以對異地分支機構的銷售業(yè)務，遠程倉庫進行管理； 及時、準確的成本管理，降低采購成本、營銷成本； 提高信息的多樣性、準確性，及時輔助科學決策； 適應企業(yè)的發(fā)展需要，提供靈活的業(yè)務流程處理，并且能夠實現有效的管理控 制。42 方案整體架構財務分析為企業(yè)決策層提供輔助決策支持信息；供應鏈管理包括：采購管理、銷售管理、庫存管理、核算。財務管理包括：總賬、現金銀行、應收

13、應付往來管理、固定資產、工資管理、財務報表。共同構成了完整的商品流通行業(yè)解決方案。43 應用角色價值分析 分別從企業(yè)實際應用中的主要角色分析系統(tǒng)為其帶來的價值：44 商品流通行業(yè)成長型解決方案詳述 依據商品流通行業(yè)實際業(yè)務運作情況，下面詳細闡釋用友通系統(tǒng)解決方案。 用友通軟件系統(tǒng)是關注成長型管理現狀和需求，以財務核算為主軸，業(yè)務管理為導向，提供財務業(yè)務一體化的解決方案，是切實幫助企業(yè)應對市場變化，實現長期可持續(xù)性發(fā)展穩(wěn)定、安全的管理系統(tǒng)；主要包括財務通和業(yè)務通兩大組成部分，財務通包含：總賬管理、財務報表、工資管理、固定資產管理和財務分析功能模塊；業(yè)務通包含：進銷存管理（采購管理、銷售管理、庫存

14、管理）和核算功能模塊；幫助成長型輕松實現財務、業(yè)務運作的全程管理與信息共享；441 賬務報表管理賬務報表管理主要包括總賬管理（現金 銀行 往來 項目）、財務報表，解決主要問題： 憑證、總賬、明細賬、日記賬、往來賬、財務報表等。賬務報表管理流程符合財政部財務理要求， 賬務管理已總賬為核心，企業(yè)其他業(yè)務有關資金的數據，最終要歸集到總賬生成完整的會計賬簿。財務報表編制會計報表和進行有關的財務分析數據主要也是取自總賬，財務報表還具備強大的二次開發(fā)功能，是一個精練的開發(fā)應用平臺，為會計會計核算和財務管理提供全面、詳細的解決方案。流程圖如下：流程說明：1）從制單開始，審核、自動記賬、匯總，形成相應的系列總

15、賬、明細賬、日記賬、往來賬、多欄賬；2）在賬務處理中，通過憑證錄入時確認現金等價科目流向，自動出具現金流量明細表和統(tǒng)計表3）憑證在未審核記賬狀態(tài)，可以提供模擬登賬后的相關賬簿；4）隨著對財務管理水平要求的不斷提高，增強了科目輔助核算設置，如按部門、人員、客戶、供應商、項目等，提供多維多角度更全面的輔助核算性質明細賬、總賬、余額表；5） 提供自定義結轉、對應結轉、銷售成本結轉、匯兌損益結轉、期間損益結轉等自定 義轉賬功能。月末根據自定義結轉自動生成憑證。6）所有的賬表均提供金額式、外幣金額式、數量金額式、外幣數量式等多種賬簿格式。7）在財務報表系統(tǒng)中預制了商品流通行業(yè)成長型使用的主要報表，如資產

16、負債表、利潤表等，支持企業(yè)對資金使用流向的全局掌握；8）財務報表還支持從其他業(yè)務管理系統(tǒng)中取數，如工資、固定資產、采購、銷售和庫存，進行自定義式的更全面的個性化統(tǒng)計分析管理要求。9）財務報表取數公式采用財務專業(yè)術語對話，向導模式進行。10）財務報表提供圖文混排功能，將區(qū)域作圖生成的圖形以對象的形式插入到報表中，并提供對圖表對象的打印及預覽，對象本身可以透明顯示。11）二次開發(fā)功能可方便地生成適合于本單位的報表系統(tǒng)。12）提供與dbase、access、excel、lotus1-2-3 等應用程序和數據庫文件、文本文件直接交換數據的能力，報表文件直接生成internet瀏覽器支持的htm l 格

17、式文件。管理控制點：1） 憑證借貸方數據效驗平衡；2） 制單、審核不能是同一個人；3） 可以進行原始單據憑證明細賬的雙向聯(lián)查；4） 正常流程按制單、審核、記賬、匯總，出具財務賬簿、財務報表的過程進行；5） 提供強大的科目輔助核算功能，簡化會計科目體系，同時使財務核算更加明晰。6） 總賬、明細賬、余額表等自動平衡對賬，才能月末結賬；收益：1）規(guī)范化財務制度、標準化財務流程2）制單自動登賬，形成系列賬簿，出具財務報表，極大的減少核算工作量和錯誤率，提高了工作效率。3）輔助核算增強數據全面性、多維、多角度化，財務管理和決策支持可操作性；4）未審核記賬數據可模擬反映賬簿情況，及時提供最新信息；5）完善

18、客戶、供應商往來管理；6）圖表形式更直觀掌握整體情況；7）多種數據形成和外部交換方式，更便于發(fā)布與上報要求；8）財務、業(yè)務協(xié)同，部門間協(xié)同，形成一體化管理平臺；442 賬務分析財務分析是決策的重要組成部分，在成長型日益擴大發(fā)展業(yè)務階段，通過系統(tǒng)的財務分析對會計數據再加工，及時、迅速、準確地獲取信息，有效的解決了手工方式下無法全面收集、整理、篩選大量的信息資料工作，揭示成長型對經濟資源的配置情況，生產發(fā)展規(guī)律、優(yōu)勢與問題，為成長型經營者提供正確、客觀的決策依據。財務分析側重定量的分析，主要包括會計報表分析、財務指標分析、預算管理、現金收支及因素分析。采用比較、比率、趨勢、因果分析法；內容說明：報

19、表分析提供資產負債表、利潤表、收入分析表、成本費用分析表等，采用絕對數分析、定基分析、環(huán)比分析、對比分析及結構分析五種，同時配有各種圖形方式直觀表示。指標分析提供變現能力比率、資產管理比率、負債比率、盈利能力比率分析等。成長型可以根據自身情況選擇比率指標。1） 表現能力比率流動比率=流動資產/流動負債速動比率=（流動資產存貨）/ 流動負債2） 質產管理比率存貨周轉率=銷貨成本/平均存貨應收賬款周轉率=銷售收入/平均應收賬款流動資產周轉率=銷售收入/平均流動資產總資產周轉率=銷售收入/平均資產總額3）負債比率 資產負債率=負債總額/資產總額產權比率=負債總額/所有者權益4）盈利能力比率銷售凈利率

20、=凈利潤/銷售收入銷售毛利率=（銷售收入銷售收入）/ 銷售收入資產凈利率=凈利潤/平均資產總額凈值報酬率=凈利潤/平均所有者權益資本金利潤率=利潤總額/資本金總額5）股份制企業(yè)指標預算管理預算管理主要用于成長型發(fā)展中，需要進一步考核部門、項目期間執(zhí)行情況。包括科目預算分析、項目預算分析、部門預算分析3類；其中科目預算分析分為收入預算分析、成本費用預算分析、支出預算分析、利潤預算分析等；項目和部門預算分析又可以按精細化和粗放化兩種方式分析；同時在總賬管理中年報預警控制?，F金收支現金流轉控制是影響小企業(yè)經營發(fā)展的重要因素，現金收支的主要目的是發(fā)現預算與實際兩者的差異，分析原因。主要包括現金收支表、

21、現金收支增減表、現金收支結構表等。 因素分析管理控制點：提供精細化和粗放化兩種預算管理方式；多種指標化管理收益：有效的解決了手工方式下，全面收集、整理、篩選數據的海量工作任務，提高工作效率，約人力投入成本；提高企業(yè)信息全面性、精準程度和及時性細化企業(yè)考核指標；揭示成長型對經濟資源的配置情況，生產發(fā)展規(guī)律、優(yōu)勢與問題，為成長型經營者提供正確、客觀的決策依據。443 工資 工資核算是企業(yè)會計核算中基本的業(yè)務之一，工資費用是成本管理的重要組成部分。對成長型中職工較多或核算人員較少的單位，工資管理可以減輕部分工作量。 工資管理包括工資錄入、工資計算、所得稅計提、銀行代發(fā)、工資分攤等處理，由系統(tǒng)自動完成

22、相關繁多的核算工作。流程說明：根據企業(yè)管理人員的不同要求，如在職、離退休人員建立不同的工資類別；根據企業(yè)工資管理要求定義工資欄目和計算公式；每月對有變動的工資數據進行調整，系統(tǒng)自動完成計算、匯總等處理，生成各種工資報表。系統(tǒng)預制了國家規(guī)定的個人所得稅設置，自動完成個人所得稅的計算，出具個人所得稅扣繳申報表；提供主要銀行代發(fā)工資要求；工資分配由系統(tǒng)自動計提、分配，形成轉賬會計憑證，結轉進入總賬管理系統(tǒng)。管理控制點 按國家規(guī)定自動計提個人所得稅和工資費用分攤； 大量的工資分析報表：項目構成分析表、各月工資構成分析表、按部門、月、項目統(tǒng)計表、工資增長情況表等。收益：提高工作效率。減少繁瑣的重復性工作

23、量。提高成本核算中人力成本的準確性。規(guī)范企業(yè)工資管理的標準化。44 固定資產成長型固定資產較多的單位，可以應用完成固定資產管理卡片，按月提供增加、減少、原值變化及其他變化，按月自動計算計提折舊，生成折舊分配憑證，系列相關統(tǒng)計分析報表、賬簿等。流程說明：資產各種增減，如新購、毀損、出售、盤虧等都通過卡片做相應錄入數據。資產變動通過輸入相應的“變動單”記錄調整的結果，系統(tǒng)對多種狀態(tài)進行調整，如原值變動、部門轉移、使用狀況變動、使用年限調整、折舊方法調整、凈殘值（率）調整、工作總量調整、累計折舊調整、類別調整、計提和轉回減值準備等多種變動單進行。資產評估對固定資產的原值、累計折舊、凈值、使用年限、工

24、作總量、凈殘值率進行評估作業(yè)。資產的資產增、減、折舊分配等通過批量制單，自動結轉總賬。賬簿管理按賬簿、折舊表、統(tǒng)計表、分析表4類方式。管理控制點 預制多種折舊計算方法； 全面的資產卡片管理； 大量的固定資產報表：統(tǒng)計表有原值一覽表、評估匯總表、評估變動表、盤盈盤虧報告、逾齡統(tǒng)計表、役齡統(tǒng)計表；分析表有價值結構、使用狀況、部門構成、類別構成分析表；收益：提高工作效率。提高對固定資產多種情況及時掌握。提高固定資產和折舊核算的準確性。減少繁瑣的重復性工作量。規(guī)范企業(yè)固定資產管理的標準化。445 采購業(yè)務采購業(yè)務中密切關注的問題：供應商、信用、合理采購價格、合理采購量、庫存量。整個采購業(yè)務處理，包括了

25、訂單、到貨、入庫、收到發(fā)票、采購結算、采購付款的業(yè)務過程，包含了供貨商轉移實物、票據的交換、款項的劃撥過程，并且在企業(yè)中涉及多個崗位需求的申請方（各個銷售點）、采購業(yè)務員、庫房管理員、財務人員，因此保證信息傳遞及時性和準確性至關重要。以下流程圖以普通采購業(yè)務為例。流程說明：業(yè)務的起點可以從采購訂單開始，也可以從采購到貨開始開展采購業(yè)務；對于采購訂單而言，其有錄入、審核、關閉狀態(tài)，并支持對已審核訂單的變更處理。執(zhí)行完畢的訂單或者未執(zhí)行完畢，可以進行關閉操作。對于已關閉的訂單如果需要再次執(zhí)行，則可以執(zhí)行打開操作，重新進入執(zhí)行狀態(tài)。入庫：可以參照訂單、到貨單或者直接錄入采購入庫單，確認采購業(yè)務中的實

26、際收貨情況。采購發(fā)票及采購結算：采購發(fā)票由采購業(yè)務員依據供貨商提供的原始發(fā)票信息錄入，可以參照原采購訂單，也可以直接依據已有的采購入庫單生成。 采購結算是確認采購成本的過程。存在幾種情況：1） 單貨同行，則完成入庫和發(fā)票錄入后即可實現結算處理；2） 貨到單未到，則首先進行暫估入庫業(yè)務，等到收到發(fā)票進行結算后，在進行暫估處理。系統(tǒng)提供三種回沖方式，月初回沖、單到回沖、單到補差。3）單到貨未到，則可以將發(fā)票錄入系統(tǒng)，并可進行相應的支付業(yè)務，等貨到后進行結算處。可以按照規(guī)定將運費等其他與購買活動相關的費用，通過采購結算進入采購貨物的成本。 采購支付：可以在采購發(fā)票中進行現付的處理，由此在應付掛賬時不

27、包含已現付的部分。 核銷可以按照按單據核銷，按商品核銷。 支持轉賬處理，包括：應付沖應付、預付沖預付、應付沖應收、紅票對沖（支持手工、自動對沖）。提供給應付會計業(yè)務賬表，包括業(yè)務總賬、業(yè)務余額表、業(yè)務明細賬、與供貨商的對賬單均可選擇是否包含已入庫未結算部分的信息。從而使得信息更加全面。 統(tǒng)計分析：貨到票未到、票到貨未到等管理控制點 最高進價控制：進行最高進價控制，則錄入訂單時，如果價格超過設置的最低價格，則無法通過，必須進行修改。訂單執(zhí)行情況的監(jiān)控。按采購部門、供應商、業(yè)務員的貨、票統(tǒng)計分析查詢往來供應商、應付款情況。 大量的分析報表：到貨統(tǒng)計表、采購統(tǒng)計表、結算統(tǒng)計表、綜合統(tǒng)計表。收益：通過

28、最大、最小庫存可以控制采購量，最大采購進價可以控制采購成本，減少盲目采購， 規(guī)避采購風險。 業(yè)務協(xié)同，部門間協(xié)同 業(yè)務的全過程監(jiān)控； 提高工作效率。446 銷售業(yè)務面對當今商品流通企業(yè)所處的競爭環(huán)境，全面整合銷售資源、加強銷售管理，迅速對市場需求做出反應，全面滿足用戶個性化的需求，成為企業(yè)贏得客戶滿意，在競爭中勝出的關鍵因素。銷售業(yè)務中密切關注的問題：客戶資料的管理、價格政策的制定、渠道/客戶信用政策的制定和控制、銷售款項的及時收回、有效的促銷活動。整個銷售業(yè)務處理，包括了銷售價格的制定、訂單、發(fā)票、收款。包含了向客戶的實物轉移、票據的交換、款項的收取過程，并且在企業(yè)中涉及多個崗位銷售業(yè)務員、

29、庫房管理員、財務人員。客戶管理 商品流通企業(yè)中客戶資源是企業(yè)生存的命脈，通過系統(tǒng)可以完整的記錄客戶的信息，并且可以根據實際交易信息進行更新。第一，系統(tǒng)提供了客戶分類，分類可以設置多級；第二，可以設置客戶所在的地區(qū)目錄；第三，錄入客戶的信息，包括基本情況、聯(lián)系信息、信用信息、其他信息。銷售價格價格無疑是銷售業(yè)務中的重中之重，一方面合理的價格可以保證企業(yè)的適當利潤的同時，擴大銷售；另一方面對于采用渠道進行產品銷售的企業(yè)，價格必須嚴格有效執(zhí)行，以避免惡性價格競爭，損壞品牌的美譽度，從而提升企業(yè)的整體競爭力。操作流程1） 設置價格相關的控制參數；2） 設置價格信息；3） 日常業(yè)務處理系統(tǒng)自動攜帶相應設

30、置信息。管理控制及特色：1）價格體系設置。提供設置三種方式：1）最新售價； 2）批發(fā)價格； 3）參考成本。而價格政策中分為商品價格、客戶價格，可以根據企業(yè)的實際需要設置取價的方式，價格調整提供批量調整的功能，而且可以對價格進行微調。2）售價控制在實際應用中，企業(yè)往往設置有最低售價，企業(yè)提供了此項功能，可以設置最低售價的密碼。在處理業(yè)務中如果價格低于最低售價，只有輸入了正確的密碼方可繼續(xù)進行，從而保證了價格體系的嚴密性。銷售業(yè)務流程圖說明總體說明：流程圖中展現的從訂單開始、經過發(fā)貨單、發(fā)票、出庫、收款的全流程，是普通銷售業(yè)務。確定銷售成本的單據為銷售發(fā)票?？刂泣c說明：1） 可用量：發(fā)貨單、發(fā)票都

31、可以控制不允許超可用量發(fā)貨。2） 信用報警：在系統(tǒng)的應收管理中，對于超出信用的客戶進行報警。流程說明：1）訂單時對于訂貨信息可以在系統(tǒng)中進行可用量檢查，會給予提示，便于掌握能夠交付的數量，對于不能交付的貨物，通過企業(yè)內部積極配合，組織貨源，可以避免出現到期不能交付的情況。2）訂單審核時，系統(tǒng)會自動判斷是否超出客戶的信用，當超出時，則需要錄入設置的信用管理的密碼通過。如果不能通過，即不允許超信用訂貨，有效的實現了信用控制。3）對于銷售訂單而言，有錄入、審核、關閉狀態(tài)；執(zhí)行完畢的訂單或者未執(zhí)行完畢，但經批準后不再執(zhí)行的訂單可以進行關閉操作。對于已關閉的訂單如果需要再次執(zhí)行，則可以執(zhí)行打開操作，重新

32、進入執(zhí)行狀態(tài)。4） 訂單可以聯(lián)查對應的發(fā)貨單、發(fā)票，進行毛利預估，并可查詢累計的發(fā)貨、開票情況。5） 銷售部等管理層可以通過系統(tǒng)隨時查看訂單的執(zhí)行情況，并針對例外業(yè)務進行處理。6）發(fā)貨實際應用中，企業(yè)中存在直接進行業(yè)務洽談，業(yè)務員通知發(fā)貨的業(yè)務處理，此時業(yè)務的處理起點為發(fā)貨單。對于將發(fā)票作為提貨、發(fā)貨憑證的業(yè)務，也可以直接開具銷售發(fā)票，作為業(yè)務處理的起點。對于有訂單的發(fā)貨單，可以設置是否允許超訂單發(fā)貨，系統(tǒng)可以進行控制。發(fā)貨單可以設置進行信用控制。發(fā)貨單存在多個狀態(tài)，有錄入、審核、關閉狀態(tài)。出庫完畢的發(fā)貨單或者未執(zhí)行完畢，當經批準后不再執(zhí)行的發(fā)貨單可以進行關閉操作。對于已關閉的發(fā)貨單如果需要再

33、次執(zhí)行，則可以執(zhí)行打開操作，重新進入執(zhí)行狀態(tài)。發(fā)貨單可以聯(lián)查對應的出庫單、發(fā)票，進行毛利預估，并可查詢累計的出庫、開票情況。7）出庫發(fā)貨單確認審核后，倉庫進行出庫確認，并審核出庫單；8）開票財務進行開票處理，并進行復核，財務核算依據銷售發(fā)票進行記賬，從而確認銷售成本，系統(tǒng)提供多種計價方式，極大減少了手工的核算工作量，提高準確性，實行精細管理。9）收款可以在銷售發(fā)票中進行現收業(yè)務的處理，由此在應收掛賬時不包含已現收的部分核銷可以按照按單據核銷，按商品核銷。支持轉賬處理，包括：應收沖應收、預收沖預收、應收沖、應付紅票對沖（支持手工、自動對沖）。預警：信用報警信用額度。提供給應收會計業(yè)務賬表，包括業(yè)

34、務總賬、業(yè)務余額表、業(yè)務明細賬、與客戶的對賬單均可選擇是否包含未開票已出庫的信息。從而使得信息更加全面。統(tǒng)計分析：銷售統(tǒng)計表、發(fā)貨單開票收款勾對表、銷售發(fā)貨執(zhí)行匯總表等。系統(tǒng)特色1）的業(yè)務處理。2）系統(tǒng)提供多種靈活的業(yè)務處理模式，1）無訂單，直接發(fā)貨、開票；2）直接進行開票處理。可以支持銷售發(fā)貨單自動生成銷售出庫單，從而使得操作更加方便。采用什么樣的操作模式，在使用系統(tǒng)時進行規(guī)劃，確定每種業(yè)務的處理方式，從而可以做到事半功倍的效果。3）客戶價格管理；4）最低售價控制；5）信用管理體系。6）可以處理代墊費用，可以記錄銷售支出費用；7）支持在單據處理中聯(lián)查相關的單據以及累計的執(zhí)行情況。管理控制點1

35、）可用量公式可以自行設置。2）最低售價的控制。3）信用管理根據本單位的情況，確定客戶的信用額度和信用期限，從而在擴大銷售的同時，避免風險。設置信用控制的對象客戶，信用控制信用額度，控制信用的單據：1訂單；2發(fā)貨單；3發(fā)票；信用控制密碼通過；執(zhí)行業(yè)務的監(jiān)控。收益：1）提高客戶滿意度；2）完整的客戶資料；3）幫助銷售掌握可銷售量；4）擴大銷售，避免壞賬風險；5）符合管理規(guī)范，規(guī)范工作流程，規(guī)范管理；6）提供決策依據，準確決策；447 庫存管理庫存既是企業(yè)滿足銷售需要的緩沖，保持合理庫存是避免短貨、避免積壓現象產生的重要保證。有效的配置庫存結構，管理庫存價值，以有效地信息代替庫存，降低企業(yè)庫存已經是企業(yè)競爭力提升的基礎。 在商品流通企業(yè)中，針對不同的商品采用的管理方法不同。在采購業(yè)務、銷售業(yè)務涉及到了有關的入庫、出庫業(yè)務處理。用友通分析方面具有強大的功能，能夠有效地跟蹤庫存的出入庫情況，分析庫存的異常狀態(tài)，反應庫存的價值分布。為企業(yè)各個部門提供價值決策奠