總經(jīng)理工作部主任述職報(bào)告

1、2009年工作述職報(bào)告2009年，作為總經(jīng)理工作部主任，我認(rèn)真落實(shí)部門職責(zé)，及時(shí)準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)對部門工作的決策、指示和部署，緊緊圍繞國際公司經(jīng)營管理工作戰(zhàn)略目標(biāo)，團(tuán)結(jié)部門全體人員，開拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)高效、迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將2009年工作情況向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)如下和2010年主要工作思路匯報(bào)如下：一、 工作情況匯報(bào)（一）緊密圍繞中心任務(wù)，認(rèn)真履行好部門重要的基本職能辦公室是輔助性、從屬性、服務(wù)性很強(qiáng)的部門，這一特性決定了辦公室具有溝通上下、協(xié)調(diào)左右、搞好服務(wù)，保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要樞紐作用。為此，我特別注意從抓關(guān)鍵、抓重點(diǎn)入手，發(fā)揮好部門作用。一是自覺地把部門工作納入公司發(fā)展戰(zhàn)略

2、的軌道。始終要求部門人員要善于以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以強(qiáng)烈的服務(wù)意識開展工作，用戰(zhàn)略思維、系統(tǒng)思維去學(xué)習(xí)、領(lǐng)會和貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，并把它正確地、創(chuàng)造性地融入到、運(yùn)用到辦事、辦文、辦會的全過程，力爭做到認(rèn)識不偏離、執(zhí)行不走樣。二是在提高重要文稿撰寫質(zhì)量上狠下功夫。我與秘書處人員一道注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，打牢思想基礎(chǔ)，夯實(shí)文字功底，精益求精，確保質(zhì)量，使重要文稿體現(xiàn)出公司決策水平和管理水平。一年來，部門承擔(dān)了向集團(tuán)公司、各部委呈報(bào)的情況匯報(bào)、重要文件和重要會議文件等約一百余個(gè)重要文稿的起草工作，較好地發(fā)揮了“以文輔政”、為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的作用。三是認(rèn)真做好公司重大工作部署、領(lǐng)導(dǎo)

3、重要批示的督促落實(shí)工作。對一些重要的事項(xiàng)，我能夠按職責(zé)范圍進(jìn)行分解，具體落實(shí)到各部門或責(zé)任人。同時(shí)，建立和完善相應(yīng)的工作程序，對工作進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)，努力做到重要事項(xiàng)事事有著落、件件有回音。（二）健全和完善各項(xiàng)制度，推進(jìn)公文規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理隨著公司的快速發(fā)展，公文處理呈現(xiàn)數(shù)量增多、環(huán)節(jié)增加、時(shí)效更強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)更高的新特點(diǎn)。我部作為公司公文流轉(zhuǎn)的中心環(huán)節(jié)，及時(shí)針對這一新變化，我能夠以制度建設(shè)為抓手，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)公文管理工作。一是領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)了在國際公司oa綜合信息管理系統(tǒng)的公文管理欄中開發(fā)增設(shè)簽報(bào)管理功能，規(guī)范了公司簽報(bào)擬寫、報(bào)送與簽批流程管理，對各部門秘書開展了國際公司公文管理培訓(xùn)。二

4、是加強(qiáng)了對文件辦理過程的跟蹤和催辦。對所有來文辦理過程和辦理結(jié)果進(jìn)行網(wǎng)上記錄，根據(jù)文件的緊急程度和重要程度提出辦理時(shí)限要求，對特別重要的文件進(jìn)行專人跟蹤催辦，提高了公文流轉(zhuǎn)速度和辦文效率。三是嚴(yán)格把好核稿關(guān)。秘書處人員在第一時(shí)間核稿，對不符合發(fā)文要求的文件，耐心細(xì)致修改，或向擬稿部門提出修改意見，保證了文件質(zhì)量。全年共核發(fā)文件500余份。四是加強(qiáng)對涉及公司核心業(yè)務(wù)的各項(xiàng)專題研究，年內(nèi)參與完成了國際十大建筑承包商研究報(bào)告、中國水電集團(tuán)海外勞務(wù)管理調(diào)研報(bào)告、中國水電集團(tuán)并購澳大利亞雪山咨詢公司可行性研究等多個(gè)重要報(bào)告的調(diào)研與編寫工作。五是會務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，認(rèn)真完成年度工作會議和總經(jīng)理辦

5、公室等重要會議的各項(xiàng)籌備工作，全年組織完成了近百次大、小會議的會務(wù)工作。(三）加大對外宣傳力度，推進(jìn)“中國水電”品牌形象建設(shè)一是針對公司對外宣傳的日益重要，部門牽頭制定了國際公司宣傳工作管理規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)對外宣傳工作的規(guī)范化管理，積極主動(dòng)、客觀準(zhǔn)確地宣傳國際公司改革和發(fā)展的新成就，擴(kuò)大國際公司的知名度，推進(jìn)了“中國水電”品牌形象建設(shè)。二是做好集團(tuán)報(bào)社和網(wǎng)站國際業(yè)務(wù)新聞稿件的審查與把關(guān)工作，全年共審稿150余篇，此外還協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)各主要相關(guān)雜志和報(bào)紙對公司國際業(yè)務(wù)的約稿工作，承擔(dān)了集團(tuán)和各電力組織的年鑒編輯工作。三是提高了國際經(jīng)營動(dòng)態(tài)的編刊水平，年內(nèi)聘用了王立鵬專職負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，全年共編發(fā)國際經(jīng)營

6、動(dòng)態(tài)，編發(fā)國際公司內(nèi)部簡訊4期。四是2009年1月1日經(jīng)過改版的集團(tuán)公司英文、法文網(wǎng)站投入正式運(yùn)行，總經(jīng)理工作部承擔(dān)了相關(guān)新聞的更新組織和后臺支持工作。（四）后勤服務(wù)工作向精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)，行政事務(wù)管理能力持續(xù)提升2009年，按照公司要求，總經(jīng)理工作部立足公司oa 管理平臺，行政后勤服務(wù)工作向精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。1、公務(wù)接待工作取得新的成績。2009年年中我部招聘了欒林悅專職負(fù)責(zé)公司公務(wù)及外事接待工作，逐漸規(guī)范了相關(guān)接待流程，全年公務(wù)外事活動(dòng)和會議接待安排約50余次，接待人數(shù)約300人次。目前已在公司建立了公務(wù)活動(dòng)和會議住宿、餐飲服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在確保價(jià)格優(yōu)惠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)上，為公司公務(wù)活動(dòng)和會

7、議提供了可靠保障。在公務(wù)接待中，我部堅(jiān)持提前策劃、周密安排、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究禮儀、熱忱服務(wù)，樹立了公司良好的公共形象。2、辦公用品和禮品管理上了新水平。加強(qiáng)規(guī)范化管理水平建立和完善了辦公用品申請、審核、審批、采購、入庫、庫管、領(lǐng)用、回收等工作流程和管理制度。加強(qiáng)成本管理，堅(jiān)持“資質(zhì)、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、綜合能力”五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，貨比三家，優(yōu)中選優(yōu)，大宗物品實(shí)行集中采購，零星物品也要求供應(yīng)商按照批發(fā)價(jià)格供應(yīng)，以最大限度降低采購成本。3、司機(jī)班管理成果持續(xù)鞏固。年內(nèi)修訂了國際公司車輛管理規(guī)定和國際公司駕駛員管理規(guī)定，通過各種會議和培訓(xùn)，增強(qiáng)了駕駛員的文明服務(wù)意識和安全行車意識，有效解決了北京車輛限行給公司車

8、輛調(diào)度帶來的困難，較好地完成了各項(xiàng)車輛保障任務(wù)4、2009年，我部加強(qiáng)了對員工住房補(bǔ)貼制定的調(diào)研，與集團(tuán)公司主管部門多次進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò)，采用不同的方法反復(fù)進(jìn)行測算，年內(nèi)恢復(fù)了公司員工住房補(bǔ)貼的建檔工作。此外在集團(tuán)開發(fā)的北京“美立方”樓盤上市之后，我部積極與房地產(chǎn)公司協(xié)調(diào)，并通過各種渠道努力，認(rèn)真組織確保國際公司員工選到了滿意的房子，一定程度解決了新進(jìn)入公司員工在北京購房的后顧之憂。（五）努力規(guī)范公司信息化的建設(shè)，積極推進(jìn)公司信息化的進(jìn)程 一是加強(qiáng)建章立制工作，規(guī)范內(nèi)部管理，我部年內(nèi)修訂了中國水電建設(shè)集團(tuán)國際工程有限公司計(jì)算機(jī)設(shè)備、信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用管理辦法、中國水電建設(shè)集團(tuán)國際工程有限公司

9、計(jì)算機(jī)信息安全保密管理規(guī)定（試行）等文件，進(jìn)一步完善了信息中心業(yè)務(wù)授理單、it設(shè)備報(bào)修單等申報(bào)、受理、執(zhí)行等電子申報(bào)制度并認(rèn)真執(zhí)行。二是年內(nèi)繼續(xù)對中國水電建設(shè)集團(tuán)國際工程有限公司綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行升級開發(fā)工作。隨著各業(yè)務(wù)部門工作的延伸，對管理系統(tǒng)進(jìn)行了局部升級改版，今年新增及改版的模塊主要包括行政管理、人力資源、簽報(bào)模塊、財(cái)務(wù)憑證、領(lǐng)導(dǎo)日程等，并對現(xiàn)有欄目中的資料進(jìn)行了大量的填充工作。三是2009年初順利完成了集團(tuán)公司的英文和法文網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)及建設(shè)工作并正式上線運(yùn)行。在上線運(yùn)行初期，組織各部門的管理員進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，主要包括新聞的發(fā)布、修改等內(nèi)容。并定期對中、英、法文網(wǎng)頁進(jìn)行完善和改進(jìn)，不斷

10、填充新的內(nèi)容。二、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)2009年，面對公司快速發(fā)展的海外業(yè)務(wù)，自己深感知識的不足，同時(shí)也體會到，必須加大學(xué)習(xí)的力度，不斷提升自己的學(xué)識和能力，才能適應(yīng)工作的需要。1、認(rèn)真參加深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)，思想素質(zhì)和政治理論水平得到一定程度的提高。2、國家經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)形勢和時(shí)事的了解和學(xué)習(xí)。這種了解和學(xué)習(xí)，對于從事國際業(yè)務(wù)是非常重要的。4、集團(tuán)公司和國際公司戰(zhàn)略方針的理解和學(xué)習(xí)，主要是關(guān)于集團(tuán)與國際公司下發(fā)的各類制度規(guī)定、文件和會議精神，以及對集團(tuán)國際化戰(zhàn)略的認(rèn)識。5、涉及管理工作中相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)。6、注重在工作實(shí)踐過程的學(xué)習(xí)，通過參加各類會議和討論，對公司各個(gè)部門的業(yè)

11、務(wù)有了較為系統(tǒng)的了解。7、參加人民大學(xué)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)課程的研修。三、作風(fēng)情況匯報(bào)作為部門主任，我能夠勤懇工作。2009年，因?yàn)楣ぷ鞣泵?，我主?dòng)放棄了年休假，全身心投入到工作中去。對于部門的工作，本人能夠堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，既堅(jiān)持原則，也能夠聽取各方意見，能夠正視自身存在的缺點(diǎn)，對由于自身經(jīng)驗(yàn)欠缺而存在的工作失誤不推諉、不掩飾。對待部門重要工作，能夠主動(dòng)與部門副職溝通和協(xié)商，既堅(jiān)持公正、公開、公平的原則，也注意維護(hù)部門的團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮每位部門員工的積極性。對待其他部門的領(lǐng)導(dǎo)和普通員工，服務(wù)意識較強(qiáng)，以公司核心業(yè)務(wù)為重，千方百計(jì)做好保障工作，時(shí)刻做到謙虛謹(jǐn)慎，踏踏實(shí)實(shí)。四、2010年主要工作思路2

12、010年我將認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以推進(jìn)部門工作實(shí)現(xiàn)“制度科學(xué)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、工作精細(xì)化、服務(wù)人本化、作風(fēng)優(yōu)良化”為重要措施，充分發(fā)揮中樞辦事機(jī)構(gòu)在綜合協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)溝通、管控服務(wù)上的重要作用，各項(xiàng)工作爭創(chuàng)一流成績。重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：（一）進(jìn)一步發(fā)揮部門基本功能作用，服務(wù)于公司核心業(yè)務(wù)一是要在溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外上繼續(xù)發(fā)揮重要作用。匯總重要信息，反饋重要情況，在輔助公司領(lǐng)導(dǎo)處理重大事項(xiàng)上發(fā)揮參謀助手作用，進(jìn)言獻(xiàn)策，向領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議。二是要進(jìn)一步提高執(zhí)行力，不折不扣地貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策。對公司重大決策、領(lǐng)導(dǎo)重要批示，要切實(shí)履行好督辦責(zé)任，加強(qiáng)督辦力度，完善相應(yīng)的工作程序，責(zé)任落實(shí)到人。

13、三是要進(jìn)一步完善與優(yōu)化辦公室工作機(jī)制、流程，理順工作關(guān)系，全力為公司的核心業(yè)務(wù)發(fā)展做好服務(wù)。（二）進(jìn)一步加強(qiáng)公文管理工作，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、有序、高效切實(shí)抓好公文管理制度的科學(xué)規(guī)范、管理過程的有序受控、管理措施的執(zhí)行到位工作。公文管理要講究規(guī)范、精細(xì)和有序，要認(rèn)真梳理管理流程，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，采取有力措施消除管理過程中的粗放現(xiàn)象。要深入辦公室工作的新方式，逐步建立符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的新機(jī)制，適時(shí)調(diào)整和改進(jìn)辦公室工作流程，實(shí)行業(yè)務(wù)流程再造。（三）進(jìn)一步提高行政后勤管理水平，努力創(chuàng)建舒適的辦公環(huán)境要堅(jiān)持以“誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范管理，打造精品” 為指導(dǎo)，堅(jiān)持精細(xì)化管理，以實(shí)事求是的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)高效的工

14、作作風(fēng)，履行好行政后勤事務(wù)的管理職責(zé)。進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)和餐飲監(jiān)管工作，提高總部后勤服務(wù)工作質(zhì)量。強(qiáng)化總部內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，保證總部安全和穩(wěn)定。狠抓總部節(jié)能降耗工作，努力創(chuàng)建節(jié)能型總部。繼續(xù)重視員工房產(chǎn)遺留問題，保障員工權(quán)益。規(guī)范集團(tuán)住房改革制度，解決好員工住房補(bǔ)貼問題。（四）進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高部門團(tuán)隊(duì)意識和工作人員素質(zhì)要加強(qiáng)組織和引導(dǎo)，創(chuàng)造愛學(xué)習(xí)、勤學(xué)習(xí)的氛圍，推進(jìn)學(xué)習(xí)型辦公室的建設(shè)。要樹立科學(xué)發(fā)展觀，善于學(xué)習(xí)和掌握新經(jīng)驗(yàn)、新觀點(diǎn)，拓展新的工作思路，改變不合時(shí)宜的思維方式和長期形成的陳舊的行為方式。要查不足，補(bǔ)“短板”，強(qiáng)素質(zhì)。要切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，勤勉做事，廉潔從業(yè)，樹立良好的職業(yè)形象。(五)積極推進(jìn)信息化基礎(chǔ)工作，完善綜合管理平臺建設(shè)一是穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，繼續(xù)做好技術(shù)支持，確保公司信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和正常運(yùn)行。強(qiáng)化服務(wù)意識，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)及其軟