143.B浙江省老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略探討 答辯有關(guān)表格

1、附件二：人文學(xué)院本科畢業(yè)論文評(píng)審表（答辯組用）專業(yè)： 班級(jí)： 姓名： 論文題目： 評(píng)價(jià)內(nèi)容具 體 要 求分值評(píng)分報(bào) 告內(nèi) 容思路清晰，語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確，概念清楚，論點(diǎn)正確；實(shí)驗(yàn)方法科學(xué)，分析歸納合理，結(jié)論嚴(yán)謹(jǐn)。 50答 辯能準(zhǔn)確深入回答答辯組提出的問(wèn)題，條例清楚30創(chuàng) 新對(duì)前人工作有改進(jìn)或突破，或有獨(dú)特見(jiàn)解。論文結(jié)果有應(yīng)用價(jià)值。10知 識(shí)能 力綜合應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力強(qiáng)。10總得分100 答辯組成員簽字： 年 月 日 人文學(xué)院本科畢業(yè)論文評(píng)審表（指導(dǎo)教師用）專業(yè)： 班級(jí)： 姓名： 論文題目： 評(píng)價(jià)內(nèi)容具 體 要 求分值評(píng)分選題選題富有新意，具有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)意義或現(xiàn)實(shí)意義。15文獻(xiàn)閱讀與綜述查閱相關(guān)論著

2、資料全面，評(píng)述客觀、準(zhǔn)確，并認(rèn)真寫(xiě)出2000字以上的文獻(xiàn)綜述。10學(xué)術(shù)水平與創(chuàng)新論文有獨(dú)到的見(jiàn)解，富有新意或?qū)δ承﹩?wèn)題有較深刻的分析，有較高的學(xué)術(shù)水平或較大的實(shí)用價(jià)值。25論證能力論點(diǎn)鮮明，論據(jù)確鑿，論文表現(xiàn)出對(duì)實(shí)際問(wèn)題有較強(qiáng)的分析能力和概括能力，文章材料翔實(shí)可靠，有說(shuō)服力。20論文撰寫(xiě)質(zhì)量論文結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯性強(qiáng)，論述層次清晰，語(yǔ)句通順，語(yǔ)言準(zhǔn)確、生動(dòng)，論文完全符合規(guī)范化要求。10外文翻譯能出色完成規(guī)定的相關(guān)外文翻譯，譯文準(zhǔn)確質(zhì)量好。10學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，科學(xué)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格保證設(shè)計(jì)時(shí)間并按任務(wù)書(shū)中規(guī)定的進(jìn)度開(kāi)展各項(xiàng)工作。10總得分100注：此表適用于非漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)指導(dǎo)教師簽字： 年 月

3、日 附三：本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）（ 2009 屆）設(shè)計(jì)（論文）題目 浙江省老年旅游市場(chǎng) 開(kāi)發(fā)策略探討 作 者、 學(xué) 號(hào) 作 者 所 在 班 級(jí) 旅游管理 學(xué) 院、 專 業(yè) 人文學(xué)院旅游管理 指導(dǎo)教師及職稱 副教授 論 文 完 成 時(shí) 間 2009年3月20日 答 辯 日 期 2009年4月11日 設(shè)計(jì)(論文)成績(jī) 大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）材料目錄承諾書(shū)本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書(shū)本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）外文資料譯文本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）文獻(xiàn)綜述本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開(kāi)題報(bào)告本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）正文*本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)*作品數(shù)據(jù)盤(pán)袋謝辭承 諾 書(shū) 本人 xxx ，xxx大學(xué) 人文 學(xué)院 專業(yè) 旅管

4、xxx 班學(xué)生，學(xué)號(hào)： xxx 。本人鄭重承諾：本人撰寫(xiě)的畢業(yè)論文 浙江省老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略探討 ，是個(gè)人的研究成果，數(shù)據(jù)來(lái)源真實(shí)可靠，無(wú)剽竊行為。 承諾人：xxx 2009年 3月 20日xxx大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書(shū)學(xué) 院人文學(xué)院專 業(yè)旅游管理班 級(jí)旅管xxx學(xué) 號(hào)xxx學(xué)生姓名xxx指導(dǎo)教師xxx一、論文題目浙江省老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略探討二、內(nèi)容和要求（包括完成開(kāi)題報(bào)告、文獻(xiàn)查閱與綜述、外文資料翻譯、論文正文、設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)以及設(shè)計(jì)的技術(shù)路線、圖紙、實(shí)驗(yàn)報(bào)告與相關(guān)數(shù)據(jù)等內(nèi)容、步驟的要求）查閱相關(guān)資料，初步確定論文題目，根據(jù)論文題目進(jìn)一步大量翻閱國(guó)內(nèi)外研究資料，總結(jié)他人的觀點(diǎn)，提出自

5、己的觀點(diǎn)，完成開(kāi)題報(bào)告。論文正文要求先確定提綱，走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路，制定問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)浙江省的老年旅游情況進(jìn)行調(diào)查，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)論文提綱、調(diào)查結(jié)果，結(jié)合所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，完成論文的正文。對(duì)相關(guān)的外文資料進(jìn)行翻譯。三、起止日期及進(jìn)度安排起止日期：2008年5月1日 至2009年3月20日進(jìn)度安排：序號(hào)時(shí)間內(nèi)容12008年5月查找資料，初步確定論文題目22008年6月1日-7日與老師商討，確定論文題目32008年7月根據(jù)論文題目進(jìn)一步查找材料42008年8月完成開(kāi)提報(bào)告及論文大綱52008年9月、10月依據(jù)論文大綱完成論文一稿交老師批閱62008年11月完成論文二稿交老師批閱72

6、008年12月翻譯相關(guān)英文資料82009年1月完成相關(guān)論文簡(jiǎn)介、答辯提綱等92009年3月定稿打印10指導(dǎo)教師（簽名）年月日四、教研室（系）審查意見(jiàn)：教研室（系）主任（簽名）年月日學(xué)院分管院長(zhǎng)（簽名）年月日本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）外文資料譯文外文資料翻譯（請(qǐng)完整翻譯1篇外文資料，譯文不得少于2000漢字）1所譯外文資料：作者：robert w.mcintoshm charles r.goeldner j.r.brent ritchie書(shū)名及論文題目：tourism(the marketing mix and marketing segmentation)刊物名稱及出版社（電子文獻(xiàn)名稱及搜索途徑）

7、：john wiley&sons,inc 出版時(shí)間及刊號(hào)：1995，g155.a1m386所譯頁(yè)碼：427-429,439-4412譯成中文：市場(chǎng)組成要素：市場(chǎng)營(yíng)銷是使一系列元素構(gòu)成一個(gè)行之有效的戰(zhàn)略計(jì)劃。旅游市場(chǎng)經(jīng)理必須不停地尋找合適的市場(chǎng)營(yíng)銷，使要素的構(gòu)成能夠產(chǎn)生利潤(rùn)。市場(chǎng)營(yíng)銷是由影響市場(chǎng)發(fā)展的每一個(gè)因素組成的。1，時(shí)間。節(jié)假日，旺季，淡季，經(jīng)濟(jì)循環(huán)的上升期等等都要被考慮進(jìn)去。2，商標(biāo)。消費(fèi)者在識(shí)記或確認(rèn)商品，名字，商標(biāo)，標(biāo)簽，圖標(biāo)或者是其他商品相關(guān)內(nèi)容時(shí)是需要幫助的。3，打包。雖然旅游服務(wù)不需要自然的打包，但是商品打包仍然是一個(gè)重要的因素。舉例來(lái)說(shuō)，運(yùn)輸，住宿，娛樂(lè)活動(dòng)等可以被打包或是單

8、獨(dú)售出。家庭計(jì)劃或是個(gè)人旅游計(jì)劃可以算的上是其他形式的打包。4，價(jià)格。價(jià)格不僅影響銷售也同樣影響產(chǎn)品的形象。價(jià)格的選擇存在多樣性，范圍從折扣價(jià)到最優(yōu)價(jià)。5，分配的渠道。產(chǎn)品必定要使消費(fèi)者能夠獲得。提供單獨(dú)零售商品的旅社，提供整合服務(wù)的旅社或者是這些商品的一個(gè)整合，這些分配的渠道都是要不斷發(fā)展的。6，產(chǎn)品。產(chǎn)品的自然屬性幫助旅社決定該產(chǎn)品與其他產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的定位以及提供如何最優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)的指導(dǎo)。7，形象。消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的感覺(jué)取決于它的質(zhì)量和口碑。8，廣告。推動(dòng)消費(fèi)是很重要的，關(guān)于何時(shí)，何地，怎樣推動(dòng)是需要好好考慮的。9，推銷。對(duì)于成功來(lái)說(shuō)，內(nèi)部和外部銷售都是本質(zhì)的組成部分，各種各樣的銷售技巧也必須融入市場(chǎng)

9、計(jì)劃之中。10，公共關(guān)系。即使是最完好的市場(chǎng)導(dǎo)向計(jì)劃也會(huì)因?yàn)闆](méi)有處理好和顧客，群體，供應(yīng)商和雇員的關(guān)系而失敗。先前的清單很明顯得表露了市場(chǎng)經(jīng)理的職務(wù)是很復(fù)雜的。根據(jù)消費(fèi)者市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的情況，市場(chǎng)經(jīng)理必須尋求合適的市場(chǎng)整合，包括旅游勝地，名勝或是其他的組織。市場(chǎng)經(jīng)理的工作是由計(jì)劃方向和控制未來(lái)發(fā)展因素開(kāi)始的。市場(chǎng)營(yíng)銷中眾多的因素被定義為四個(gè)p，是由基礎(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷的作者尤金尼e.麥卡錫提出來(lái)的。四個(gè)p是一個(gè)簡(jiǎn)單的定義，他們提供了一個(gè)簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)單的框架，可以在其中整合市場(chǎng)營(yíng)銷。四個(gè)p分別是產(chǎn)品，地點(diǎn)，推動(dòng)和價(jià)格。產(chǎn)品不僅僅是指自然屬性，也包括了計(jì)劃，產(chǎn)品發(fā)展，商標(biāo)，打包。規(guī)劃產(chǎn)品的發(fā)展包括以上的各個(gè)要素使其

10、能夠符合最合適的產(chǎn)品的發(fā)展。地點(diǎn)事實(shí)上和分發(fā)有很大關(guān)系。什么機(jī)構(gòu)，渠道，經(jīng)過(guò)有效地聯(lián)結(jié)能夠使消費(fèi)者以最簡(jiǎn)潔的方式購(gòu)買(mǎi)到商品。什么地方才是最合適你產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的地方。要發(fā)覺(jué)潛在的消費(fèi)者，不僅要靠廣告，也要靠銷售手段，公共關(guān)系和個(gè)人銷售技巧。最合適的銷售方法就是把所有需要的銷售技巧組成有效的溝通，幫助銷售。價(jià)格在市場(chǎng)營(yíng)銷中顯得尤為重要。合適的價(jià)格要同時(shí)滿足消費(fèi)者的需求和你所尋求的利益目標(biāo)。市場(chǎng)劃分：市場(chǎng)劃分的戰(zhàn)略承認(rèn)很少有旅游的目的地能為大部分的人所接受。因此，為了不浪費(fèi)在取悅所有旅行者過(guò)程中的資源發(fā)揚(yáng)，你應(yīng)該尋求可能繁榮的需求，并以此為努力的目標(biāo)。旅游市場(chǎng)劃分的其中一步，便是區(qū)分現(xiàn)有的和潛在

11、的市場(chǎng)，根據(jù)重要特征，集中促銷，產(chǎn)品，價(jià)格等努力，服務(wù)于目標(biāo)市場(chǎng)。有效的市場(chǎng)戰(zhàn)略會(huì)決定目標(biāo)市場(chǎng)的發(fā)展，努力達(dá)到這些市場(chǎng)的發(fā)展方向。目標(biāo)市場(chǎng)是將潛在的市場(chǎng)資源充分組合劃分，成為暢銷的旅游資源。目標(biāo)市場(chǎng)包括地理情況，人口統(tǒng)計(jì)情況和消費(fèi)者的心理情況。一旦目標(biāo)市場(chǎng)被確定，會(huì)選擇恰當(dāng)?shù)拿浇閬?lái)開(kāi)發(fā)這些市場(chǎng)。舉例來(lái)說(shuō)，如果網(wǎng)球愛(ài)好者成為了目標(biāo)市場(chǎng)，在網(wǎng)球雜志上做廣告會(huì)綜合涵蓋這一市場(chǎng)。這就像試用步槍瞄準(zhǔn)你所感興趣的確切目標(biāo)。相反的，目光短淺的人就會(huì)在時(shí)代雜志上做廣告，這只會(huì)引起一部分目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)象的注意，從而引起極大的循環(huán)浪費(fèi)。為了避免短期目標(biāo)的出現(xiàn)，市場(chǎng)劃分必須包含在市場(chǎng)規(guī)劃之中。旅游資源都可以吸引到大量的

12、市場(chǎng)部分，并且市場(chǎng)表現(xiàn)出很大的潛力。市場(chǎng)經(jīng)理必須看清在這個(gè)市場(chǎng)中，哪一個(gè)因素提供了最有潛能的力量。一個(gè)很好的目標(biāo)市場(chǎng)的例子就是位于圣.安東尼奧的拉昆德汽車旅館?，F(xiàn)在已經(jīng)成為世界排名21的旅館連鎖，并且還在不斷擴(kuò)大。它的目標(biāo)市場(chǎng)定位是為商務(wù)人事提供最合適的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的房間。拉昆德在吸引目標(biāo)市場(chǎng)部分做得很好。旅游資源根據(jù)特點(diǎn)不同也可以定位不同的市場(chǎng)部分。其中最常見(jiàn)的就是地理特征?？梢苑譃殚L(zhǎng)途游客，地區(qū)游客，還有當(dāng)?shù)赜慰汀ｉL(zhǎng)途游客就是說(shuō)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途跋涉才到達(dá)旅游地的，地區(qū)游客就是指游客本身是住在旅游地附近的，屬于這一地區(qū)，駕駛四小時(shí)以內(nèi)便可以到達(dá)旅游地點(diǎn)的。旅游地點(diǎn)和市場(chǎng)之間的距離也是一個(gè)重要的因素。通

13、常，兩者之間的舉例越近，就可能吸引更多的游客。舉例來(lái)說(shuō)，booblo 島與底特律相距幾十英里，坐游船就可到達(dá)?？梢灶A(yù)期，從底特律來(lái)的游客比從百慕大和巴哈馬來(lái)的游人多得多。從上面我們可以看出，主要的目標(biāo)市場(chǎng)都是分布在離旅游地近，且附近人口密集的地方。在美國(guó)，最精選的旅游促銷市場(chǎng)是大都會(huì)統(tǒng)計(jì)區(qū)域，旅游市場(chǎng)的集中地便是都市人口聚居地。曾被叫做標(biāo)準(zhǔn)大都會(huì)統(tǒng)計(jì)區(qū)域。根據(jù)戶籍調(diào)查局調(diào)查顯示一個(gè)鄉(xiāng)村或鄰近鄉(xiāng)村至少包括一個(gè)城市的5萬(wàn)居民甚至更多的人。市場(chǎng)數(shù)據(jù)關(guān)于這些區(qū)域的居民資源是出自銷售與營(yíng)銷管理一書(shū)中的購(gòu)買(mǎi)力調(diào)查，該出出版于紐約南公園大道。人口統(tǒng)計(jì)的情況也提供各種市場(chǎng)劃分種類。人口統(tǒng)計(jì)情況是我們這個(gè)社會(huì)的

14、數(shù)據(jù)情況。年齡層就是一個(gè)很好的例子。學(xué)生簽名 xxx . 2009 年 3 月 20 日（可添頁(yè)）指導(dǎo)教師審閱意見(jiàn)：指導(dǎo)教師簽名 . 年 月 日注：以上學(xué)生所填內(nèi)容均需打印，所譯外文資料應(yīng)附后裝訂（含封面、封底、目錄、翻譯部分頁(yè)碼的復(fù)印件，如為電子資料，必須注明搜索途徑。）本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）文獻(xiàn)綜述一、查閱中外文獻(xiàn)資料目錄，所查閱的中外文獻(xiàn)資料不得少于5篇（含作者、書(shū)名或論文題目、出版社或刊名、出版年月或期號(hào)及頁(yè)碼等，未經(jīng)本人查閱的文獻(xiàn)資料目錄不得列上）【1】胡華.從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)角度論我國(guó)老年旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)模式.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008，7：327-328.【2】李松柏.對(duì)“長(zhǎng)三角”老年旅游市場(chǎng)開(kāi)

15、發(fā)的思考.江蘇商論，2005，7：92-94.【3】劉飛燕.關(guān)于開(kāi)拓老年旅游消費(fèi)市場(chǎng)的思考，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討，2006，3：31-33.【4】胡平.老年旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與對(duì)策，中國(guó)旅游報(bào)，2006年2月13日第008版.【5】陳小春.老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷策略，中國(guó)旅游報(bào)，2008年3月3日第010版.【6】卞文志.老年旅游市場(chǎng)應(yīng)強(qiáng)化新概念品牌，中國(guó)旅游報(bào)2006年2月6日第006版.【7】何迪鳳.老年旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，合作經(jīng)濟(jì)與科技，2007，9：21-22.【8】徐京.老年旅游尋求新突破，中國(guó)老年報(bào)，2005年1月18日第001版.【9】余穎，張捷，任黎秀.老年旅游的出游行為決策研究以山西省老年

16、旅游市場(chǎng)為例，旅游學(xué)刊，第18卷，2003年第3期：25-28.【10】李偉.淺議老年旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，江蘇科技報(bào)，2008年6月30日第a12版.【11】趙愛(ài)華.重視銀發(fā)市場(chǎng) 發(fā)展老年旅游，市場(chǎng)透視，2007，2-3：16-17.二、文獻(xiàn)綜述（含本選題國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究主要成果、發(fā)展趨勢(shì)、存在問(wèn)題等內(nèi)容，字?jǐn)?shù)不少于2000字，力求內(nèi)容切題，具綜合歸納性）研究現(xiàn)狀與成果：20世紀(jì)90年代，我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入老齡社會(huì)，各行各業(yè)紛紛關(guān)注“銀發(fā)市場(chǎng)”，旅游業(yè)也開(kāi)始關(guān)注老年旅游市場(chǎng)。無(wú)錫康輝是在全國(guó)旅游界率先推出“夕陽(yáng)紅”老年旅游市場(chǎng)概念的旅行社之一。1997 年無(wú)錫康輝考慮到老年人的特點(diǎn)，從時(shí)間、價(jià)格、項(xiàng)

17、目等方面設(shè)計(jì)出“千位老人游三峽 ” 游線，這一線路三年共組織12890位中老年人參加，客源來(lái)自全國(guó)21 個(gè)省、市，還有部分來(lái)自境外。當(dāng)時(shí)，這一舉措得到了央視夕陽(yáng)紅欄目的關(guān)注。較早開(kāi)發(fā)老年旅游市場(chǎng)的還有上海、山東等地。2004 年上海600 多家旅行社中，已有100 多家開(kāi)辟了老年線路，有20 多家旅行社特地專設(shè)了 老年部，還有五、六家旅行社專門(mén)從事老年旅游。據(jù)全國(guó)老齡委一項(xiàng)調(diào)查顯示，目前，我國(guó)每年老年人旅游人數(shù)已經(jīng)占到全國(guó)旅游總?cè)藬?shù)的20以上。國(guó)內(nèi)老年游客主要分布在東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū), 其中京津地區(qū)、珠三角地區(qū)、長(zhǎng)三角地區(qū)的老年游客是老年旅游市場(chǎng)的主力軍。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看, 我國(guó)東部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)比

18、較發(fā)達(dá), 老年人旅游消費(fèi)比例高, 內(nèi)陸和西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)比較落后, 老年人旅游消費(fèi)比例比較低城市經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá), 老年人旅游消費(fèi)比例較高, 鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后, 老年人旅游消費(fèi)比例較低。從國(guó)際市場(chǎng)看,不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平地區(qū)老年人的出游比例不同。在美國(guó), 一個(gè)常忽略的事實(shí)是, 一部分人的家庭收入低于平均水平, 但他們卻參加歷時(shí)較長(zhǎng)、費(fèi)用更為昂貴的旅游?；谀挲g和生活方式將旅游市場(chǎng)加以劃分, 該是更為可取的方法。有關(guān)研究顯示各年齡組參加旅游活動(dòng)的百分率, 與預(yù)期的相一致。但特別值得指出的是6 5 歲以上這一年齡組, 他們參加旅游次數(shù)較少, 可是根據(jù)1 9 9 8 年統(tǒng)計(jì), 他們每次外出旅游的平均無(wú)數(shù)達(dá)9.1

19、 天, 超過(guò)了任何其他年齡組的人( 其他各年齡組每次旅游的總平均天數(shù)僅為5.3 天) 。同時(shí), 這一年齡組人的旅游消費(fèi), 超過(guò)了旅游平均消費(fèi)水平。雖然他們?cè)? 5 歲后, 多數(shù)因步入退休行列而收入有所下降, 但他們花在旅游上的錢(qián)與他們收入的百分比仍高于其他各年齡組。原因有三, 一是此時(shí)他們一般已無(wú)金融債務(wù)纏身, 二是孩子已經(jīng)長(zhǎng)大, 三是抵押貸款已經(jīng)還清, 且開(kāi)支減少。隨之而來(lái)的就是追求他們一生的興趣的強(qiáng)烈愿望, 諸如去那些早已想去的地方旅行。而4 5 歲至6 4 歲的人, 此時(shí)因孩子長(zhǎng)大離家而擺脫了撫養(yǎng)孩子的牽累, 他們獲得了期盼已久的“自由”, 旅游成了他們一項(xiàng)切實(shí)可行的重要生活內(nèi)容, 這也

20、使他們成了旅游業(yè)爭(zhēng)奪的一個(gè)極佳目標(biāo)市場(chǎng)。 2002年9月成立了中國(guó)老年旅游聯(lián)合體，該聯(lián)合體是由全國(guó)旅游行業(yè)從事老年旅游服務(wù)的具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營(yíng)者或其他老年服務(wù)單位在平等資源的基礎(chǔ)上結(jié)成的全國(guó)老年旅游聯(lián)合組織，接受中國(guó)老年協(xié)會(huì)的指導(dǎo)。2006年浙江分會(huì)成立，組織了14次區(qū)域內(nèi)和跨區(qū)域性活動(dòng)。存在問(wèn)題：許多旅行社早就瞄準(zhǔn)了老年旅游這塊“蛋糕”，不想把偌大的市場(chǎng)冷落一邊，拱手讓人。但是真正能夠做深、做精的卻寥寥無(wú)幾。一些旅行社開(kāi)展的老年旅游團(tuán)基本上與普通旅行團(tuán)的服務(wù)一樣，并沒(méi)有推出針對(duì)老年旅游者的個(gè)性化服務(wù)?；钪眯猩缭诔鰣F(tuán)時(shí)承諾的很好，可結(jié)果并不盡人意，一些老年旅游者產(chǎn)生了不滿。旅行社為了

21、吃這塊蛋糕，不惜壓低老年旅游團(tuán)的價(jià)格，低價(jià)格吸引了一些老年旅游者，價(jià)低，可結(jié)果老年旅游團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量也降低了很多，這樣回頭客就不會(huì)很多。另外由于老年人出游不確定因素很多，風(fēng)險(xiǎn)大，利潤(rùn)低，旅行社組團(tuán)顧慮重重。發(fā)展趨勢(shì)：在我國(guó)，42.8%的城市老人擁有存款，他們有離退休金、再就業(yè)收入以及親友的資助，越來(lái)越多的老人已經(jīng)不再單純滿足于吃飽穿暖的日常消費(fèi)，而是追求更健康、更快樂(lè)的享受型消費(fèi)，他們所形成的銀發(fā)市場(chǎng)孕育著無(wú)限生機(jī)。目前，旅行社業(yè)界認(rèn)為，真正的老年游產(chǎn)品要求細(xì)致，甚至繁瑣，不便實(shí)際操作，所以很多老年旅游產(chǎn)品是常規(guī)線路，或中青年旅游市場(chǎng)的附屬產(chǎn)品，真正的老年游產(chǎn)品不多。老年人要求過(guò)高過(guò)多，不少老人

22、要求節(jié)省費(fèi)用，為了省下費(fèi)用，旅行社只能在綜合費(fèi)用上“動(dòng)腦筋”，減少線路或降低服務(wù)質(zhì)量。此外，通常不被一些旅行社列為景點(diǎn)的博物館等，反倒是老人們的興趣所在，這些在客觀上為旅行社設(shè)計(jì)線路帶來(lái)了麻煩。因此，老年自助游成為市場(chǎng)上潛在的主流，即根據(jù)老人需要，提供往返機(jī)票、火車票和住宿酒店，行程自定。 此前不少企業(yè)針對(duì)老年市場(chǎng)的特點(diǎn)制定了一些標(biāo)準(zhǔn)性文本, 如老年旅游合同、老年旅游質(zhì)量規(guī)范、老年旅游操作標(biāo)準(zhǔn)等。但這些文本都是企業(yè)自律性質(zhì)的文本, 缺乏統(tǒng)一、權(quán)威、專業(yè)性行業(yè)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在國(guó)家提倡擴(kuò)大內(nèi)需，搞好國(guó)內(nèi)旅游的前提下，政府部門(mén)會(huì)提高對(duì)老年旅游產(chǎn)品的重視,制定相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn), 進(jìn)一步規(guī)范老年旅游產(chǎn)

23、品的市場(chǎng)運(yùn)作。學(xué)生簽名： xxx 2009年 3 月 20 日（可添頁(yè)） 三、指導(dǎo)教師審閱意見(jiàn)：指導(dǎo)教師簽名： .年 月 日本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開(kāi)題報(bào)告一、選題依據(jù)（背景與意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)）（一）背景與意義據(jù)浙江省老齡委統(tǒng)計(jì)，2005年末，全省60歲及以上老年人口已達(dá)652.67萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?4.14%。專家認(rèn)為，未來(lái)五年將是我省老齡人口的加速增長(zhǎng)期。到2010年，我省60歲以上的老年人口將達(dá)到746.63萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?5.11%，5年間增長(zhǎng)94萬(wàn)。此后，增速仍將不斷加快，直到2044年老年人口達(dá)到最高峰2100多萬(wàn)，占總?cè)丝诘?1%左右。這么多的老年人口中勢(shì)必會(huì)涌現(xiàn)出

24、一批人，構(gòu)成一個(gè)老年旅游市場(chǎng)。開(kāi)發(fā)老年旅游市場(chǎng)的實(shí)踐證明，它具有如下三個(gè)意義：一是滿足老年人的旅游需求，提高老年人的生活質(zhì)量。 二是親情帶動(dòng)性，可拉動(dòng)家庭旅游市場(chǎng)。當(dāng)家庭中老年人決定外出旅游時(shí)，家中的其他成員考慮到照顧老年人身體等因素，很多會(huì)選擇隨同出游。 三是有效均衡旅游淡旺季。相對(duì)于一般旅游者的“假日性”而言，老年旅游呈現(xiàn)出“非假日性”的特點(diǎn)。老年旅游者已經(jīng)成為消除旅游淡季的重要因素之一。（二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)20世紀(jì)90年代，我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入老齡社會(huì)，各行各業(yè)紛紛關(guān)注“銀發(fā)市場(chǎng)”，旅游業(yè)也開(kāi)始關(guān)注老年旅游市場(chǎng)。2002年出現(xiàn)了跨地區(qū)的專營(yíng)老年旅游的聯(lián)合體中國(guó)老年旅游聯(lián)合體，該聯(lián)合體采

25、用“聯(lián)合促銷，信息共享”的運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)最小化，效益最大化。2006年中國(guó)老年旅游聯(lián)合體浙江分會(huì)成立，組織了14次區(qū)域內(nèi)和跨區(qū)域性活動(dòng)。老年旅游形成了一定的規(guī)模，而且一次旅游活動(dòng)中參加的人數(shù)較多。許多旅行社早就瞄準(zhǔn)了老年旅游這塊“蛋糕”，不想把偌大的市場(chǎng)冷落一邊，拱手讓人。但是真正能夠做深、做精的卻寥寥無(wú)幾。一些旅行社開(kāi)展的老年旅游團(tuán)基本上與普通旅行團(tuán)的服務(wù)一樣，并沒(méi)有推出針對(duì)老年旅游者的個(gè)性化服務(wù)。很多旅行社在出團(tuán)時(shí)承諾的很好，可結(jié)果并不盡人意，一些老年旅游者產(chǎn)生了不滿。旅行社為了吃這塊蛋糕，不惜壓低老年旅游團(tuán)的價(jià)格，低價(jià)格吸引了一些老年旅游者，價(jià)低，可結(jié)果老年旅游團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量也降低了很

26、多，這樣回頭客就不會(huì)很多。另外由于老年人出游不確定因素很多，風(fēng)險(xiǎn)大，利潤(rùn)低，旅行社組團(tuán)顧慮重重。發(fā)展趨勢(shì)：在我國(guó)，42.8%的城市老人擁有存款，他們有離退休金、再就業(yè)收入以及親友的資助，越來(lái)越多的老人已經(jīng)不再單純滿足于吃飽穿暖的日常消費(fèi)，而是追求更健康、更快樂(lè)的享受型消費(fèi)，他們所形成的銀發(fā)市場(chǎng)孕育著無(wú)限生機(jī)。目前，旅行社業(yè)界認(rèn)為，真正的老年游產(chǎn)品要求細(xì)致，甚至繁瑣，不便實(shí)際操作，所以很多老年旅游產(chǎn)品是常規(guī)線路，或中青年旅游市場(chǎng)的附屬產(chǎn)品，真正的老年游產(chǎn)品不多。老年人要求過(guò)高過(guò)多，不少老人要求節(jié)省費(fèi)用，為了省下費(fèi)用，旅行社只能在綜合費(fèi)用上“動(dòng)腦筋”，減少線路或降低服務(wù)質(zhì)量。此外，通常不被一些旅行

27、社列為景點(diǎn)的博物館等，反倒是老人們的興趣所在，這些在客觀上為旅行社設(shè)計(jì)線路帶來(lái)了麻煩。因此，老年自助游成為市場(chǎng)上潛在的主流，即根據(jù)老人需要，提供往返機(jī)票、火車票和住宿。二、研究目標(biāo)與主要內(nèi)容（含論文提綱）（一）研究目標(biāo)通過(guò)對(duì)浙江省老年旅游情況的調(diào)查，分析老年旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，提出解決這些問(wèn)題的對(duì)策，進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)。（二）主要內(nèi)容一、浙江省老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力1可支配收入2旅游動(dòng)機(jī)3旅游時(shí)間二、浙江省老年旅游開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題1. 浙江省老年旅游開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀2. 浙江省老年旅游開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題沒(méi)有提供針對(duì)性的服務(wù)安全問(wèn)題服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)三、浙江省老年旅游開(kāi)發(fā)對(duì)策（一）開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品，提供

28、人性化的服務(wù)（二）保障老年旅游者的安全（三）制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)三、擬采取的研究方法、研究手段及技術(shù)路線、實(shí)驗(yàn)方案等1、采用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，廣泛收集和查閱國(guó)內(nèi)外有關(guān)老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的研究文獻(xiàn)資料。2、對(duì)杭州進(jìn)行實(shí)地考察，掌握當(dāng)?shù)乩夏曷糜问袌?chǎng)開(kāi)發(fā)的實(shí)際情況。3、通過(guò)訪談、書(shū)面調(diào)查等形式，廣泛獲取有關(guān)老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的資料。4、分析資料，結(jié)合所學(xué)的知識(shí)提出自己的建議。四、研究的整體方案與工作進(jìn)度安排（內(nèi)容、步驟、時(shí)間）2008年5月 查找資料，初步確定論文題目2008年6月1日-7日與老師商討，確定論文題目2008年7月 根據(jù)論文題目進(jìn)一步查找材料2008年8月 完成開(kāi)提報(bào)告及論文大綱2008年9月、10月 依據(jù)論文大綱完成論文一稿交老師批閱2008年11月 完成論文二稿交老師批閱2008年12月 翻譯相關(guān)英文資料2009年1月 完成相關(guān)論文簡(jiǎn)介、答辯提綱等2009年3月 定稿打印五、研究的預(yù)期目標(biāo)及主要特點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)預(yù)期目標(biāo)：通過(guò)對(duì)浙江省老年旅游情況的調(diào)查，分析老年旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，提出解決這些問(wèn)題的對(duì)策，進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)。主要特點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)：實(shí)地調(diào)查，總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)，提出深度開(kāi)發(fā)浙江省老年旅游市場(chǎng)，建議從旅游六大要素中制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。六、指導(dǎo)教師意見(jiàn)：指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日七、教研室或系審核意見(jiàn)：教研室（系）主任簽名： 年 月 日謝辭 本次論文