143.B浙江省老年旅游市場開發(fā)策略探討 答辯有關(guān)表格

1、附件二：人文學(xué)院本科畢業(yè)論文評審表（答辯組用）專業(yè)： 班級： 姓名： 論文題目： 評價內(nèi)容具 體 要 求分值評分報 告內(nèi) 容思路清晰，語言表達(dá)準(zhǔn)確，概念清楚，論點(diǎn)正確；實(shí)驗(yàn)方法科學(xué)，分析歸納合理，結(jié)論嚴(yán)謹(jǐn)。 50答 辯能準(zhǔn)確深入回答答辯組提出的問題，條例清楚30創(chuàng) 新對前人工作有改進(jìn)或突破，或有獨(dú)特見解。論文結(jié)果有應(yīng)用價值。10知 識能 力綜合應(yīng)用專業(yè)知識的能力強(qiáng)。10總得分100 答辯組成員簽字： 年 月 日 人文學(xué)院本科畢業(yè)論文評審表（指導(dǎo)教師用）專業(yè)： 班級： 姓名： 論文題目： 評價內(nèi)容具 體 要 求分值評分選題選題富有新意，具有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)意義或現(xiàn)實(shí)意義。15文獻(xiàn)閱讀與綜述查閱相關(guān)論著

2、資料全面，評述客觀、準(zhǔn)確，并認(rèn)真寫出2000字以上的文獻(xiàn)綜述。10學(xué)術(shù)水平與創(chuàng)新論文有獨(dú)到的見解，富有新意或?qū)δ承﹩栴}有較深刻的分析，有較高的學(xué)術(shù)水平或較大的實(shí)用價值。25論證能力論點(diǎn)鮮明，論據(jù)確鑿，論文表現(xiàn)出對實(shí)際問題有較強(qiáng)的分析能力和概括能力，文章材料翔實(shí)可靠，有說服力。20論文撰寫質(zhì)量論文結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯性強(qiáng)，論述層次清晰，語句通順，語言準(zhǔn)確、生動，論文完全符合規(guī)范化要求。10外文翻譯能出色完成規(guī)定的相關(guān)外文翻譯，譯文準(zhǔn)確質(zhì)量好。10學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，科學(xué)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格保證設(shè)計時間并按任務(wù)書中規(guī)定的進(jìn)度開展各項(xiàng)工作。10總得分100注：此表適用于非漢語言文學(xué)專業(yè)指導(dǎo)教師簽字： 年 月

3、日 附三：本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）（ 2009 屆）設(shè)計（論文）題目 浙江省老年旅游市場 開發(fā)策略探討 作 者、 學(xué) 號 作 者 所 在 班 級 旅游管理 學(xué) 院、 專 業(yè) 人文學(xué)院旅游管理 指導(dǎo)教師及職稱 副教授 論 文 完 成 時 間 2009年3月20日 答 辯 日 期 2009年4月11日 設(shè)計(論文)成績 大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文）材料目錄承諾書本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）任務(wù)書本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）外文資料譯文本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）文獻(xiàn)綜述本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）開題報告本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）正文*本科生畢業(yè)設(shè)計說明書*作品數(shù)據(jù)盤袋謝辭承 諾 書 本人 xxx ，xxx大學(xué) 人文 學(xué)院 專業(yè) 旅管

4、xxx 班學(xué)生，學(xué)號： xxx 。本人鄭重承諾：本人撰寫的畢業(yè)論文 浙江省老年旅游市場開發(fā)策略探討 ，是個人的研究成果，數(shù)據(jù)來源真實(shí)可靠，無剽竊行為。 承諾人：xxx 2009年 3月 20日xxx大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）任務(wù)書學(xué) 院人文學(xué)院專 業(yè)旅游管理班 級旅管xxx學(xué) 號xxx學(xué)生姓名xxx指導(dǎo)教師xxx一、論文題目浙江省老年旅游市場開發(fā)策略探討二、內(nèi)容和要求（包括完成開題報告、文獻(xiàn)查閱與綜述、外文資料翻譯、論文正文、設(shè)計說明書以及設(shè)計的技術(shù)路線、圖紙、實(shí)驗(yàn)報告與相關(guān)數(shù)據(jù)等內(nèi)容、步驟的要求）查閱相關(guān)資料，初步確定論文題目，根據(jù)論文題目進(jìn)一步大量翻閱國內(nèi)外研究資料，總結(jié)他人的觀點(diǎn)，提出自

5、己的觀點(diǎn)，完成開題報告。論文正文要求先確定提綱，走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路，制定問卷調(diào)查，對浙江省的老年旅游情況進(jìn)行調(diào)查，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析。根據(jù)論文提綱、調(diào)查結(jié)果，結(jié)合所學(xué)的專業(yè)知識，完成論文的正文。對相關(guān)的外文資料進(jìn)行翻譯。三、起止日期及進(jìn)度安排起止日期：2008年5月1日 至2009年3月20日進(jìn)度安排：序號時間內(nèi)容12008年5月查找資料，初步確定論文題目22008年6月1日-7日與老師商討，確定論文題目32008年7月根據(jù)論文題目進(jìn)一步查找材料42008年8月完成開提報告及論文大綱52008年9月、10月依據(jù)論文大綱完成論文一稿交老師批閱62008年11月完成論文二稿交老師批閱72

6、008年12月翻譯相關(guān)英文資料82009年1月完成相關(guān)論文簡介、答辯提綱等92009年3月定稿打印10指導(dǎo)教師（簽名）年月日四、教研室（系）審查意見：教研室（系）主任（簽名）年月日學(xué)院分管院長（簽名）年月日本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）外文資料譯文外文資料翻譯（請完整翻譯1篇外文資料，譯文不得少于2000漢字）1所譯外文資料：作者：robert w.mcintoshm charles r.goeldner j.r.brent ritchie書名及論文題目：tourism(the marketing mix and marketing segmentation)刊物名稱及出版社（電子文獻(xiàn)名稱及搜索途徑）

7、：john wiley&sons,inc 出版時間及刊號：1995，g155.a1m386所譯頁碼：427-429,439-4412譯成中文：市場組成要素：市場營銷是使一系列元素構(gòu)成一個行之有效的戰(zhàn)略計劃。旅游市場經(jīng)理必須不停地尋找合適的市場營銷，使要素的構(gòu)成能夠產(chǎn)生利潤。市場營銷是由影響市場發(fā)展的每一個因素組成的。1，時間。節(jié)假日，旺季，淡季，經(jīng)濟(jì)循環(huán)的上升期等等都要被考慮進(jìn)去。2，商標(biāo)。消費(fèi)者在識記或確認(rèn)商品，名字，商標(biāo)，標(biāo)簽，圖標(biāo)或者是其他商品相關(guān)內(nèi)容時是需要幫助的。3，打包。雖然旅游服務(wù)不需要自然的打包，但是商品打包仍然是一個重要的因素。舉例來說，運(yùn)輸，住宿，娛樂活動等可以被打包或是單

8、獨(dú)售出。家庭計劃或是個人旅游計劃可以算的上是其他形式的打包。4，價格。價格不僅影響銷售也同樣影響產(chǎn)品的形象。價格的選擇存在多樣性，范圍從折扣價到最優(yōu)價。5，分配的渠道。產(chǎn)品必定要使消費(fèi)者能夠獲得。提供單獨(dú)零售商品的旅社，提供整合服務(wù)的旅社或者是這些商品的一個整合，這些分配的渠道都是要不斷發(fā)展的。6，產(chǎn)品。產(chǎn)品的自然屬性幫助旅社決定該產(chǎn)品與其他產(chǎn)品競爭的定位以及提供如何最優(yōu)競爭的指導(dǎo)。7，形象。消費(fèi)者對于產(chǎn)品的感覺取決于它的質(zhì)量和口碑。8，廣告。推動消費(fèi)是很重要的，關(guān)于何時，何地，怎樣推動是需要好好考慮的。9，推銷。對于成功來說，內(nèi)部和外部銷售都是本質(zhì)的組成部分，各種各樣的銷售技巧也必須融入市場

9、計劃之中。10，公共關(guān)系。即使是最完好的市場導(dǎo)向計劃也會因?yàn)闆]有處理好和顧客，群體，供應(yīng)商和雇員的關(guān)系而失敗。先前的清單很明顯得表露了市場經(jīng)理的職務(wù)是很復(fù)雜的。根據(jù)消費(fèi)者市場和競爭的情況，市場經(jīng)理必須尋求合適的市場整合，包括旅游勝地，名勝或是其他的組織。市場經(jīng)理的工作是由計劃方向和控制未來發(fā)展因素開始的。市場營銷中眾多的因素被定義為四個p，是由基礎(chǔ)市場營銷的作者尤金尼e.麥卡錫提出來的。四個p是一個簡單的定義，他們提供了一個簡潔簡單的框架，可以在其中整合市場營銷。四個p分別是產(chǎn)品，地點(diǎn)，推動和價格。產(chǎn)品不僅僅是指自然屬性，也包括了計劃，產(chǎn)品發(fā)展，商標(biāo)，打包。規(guī)劃產(chǎn)品的發(fā)展包括以上的各個要素使其

10、能夠符合最合適的產(chǎn)品的發(fā)展。地點(diǎn)事實(shí)上和分發(fā)有很大關(guān)系。什么機(jī)構(gòu)，渠道，經(jīng)過有效地聯(lián)結(jié)能夠使消費(fèi)者以最簡潔的方式購買到商品。什么地方才是最合適你產(chǎn)品進(jìn)行市場營銷的地方。要發(fā)覺潛在的消費(fèi)者，不僅要靠廣告，也要靠銷售手段，公共關(guān)系和個人銷售技巧。最合適的銷售方法就是把所有需要的銷售技巧組成有效的溝通，幫助銷售。價格在市場營銷中顯得尤為重要。合適的價格要同時滿足消費(fèi)者的需求和你所尋求的利益目標(biāo)。市場劃分：市場劃分的戰(zhàn)略承認(rèn)很少有旅游的目的地能為大部分的人所接受。因此，為了不浪費(fèi)在取悅所有旅行者過程中的資源發(fā)揚(yáng)，你應(yīng)該尋求可能繁榮的需求，并以此為努力的目標(biāo)。旅游市場劃分的其中一步，便是區(qū)分現(xiàn)有的和潛在

11、的市場，根據(jù)重要特征，集中促銷，產(chǎn)品，價格等努力，服務(wù)于目標(biāo)市場。有效的市場戰(zhàn)略會決定目標(biāo)市場的發(fā)展，努力達(dá)到這些市場的發(fā)展方向。目標(biāo)市場是將潛在的市場資源充分組合劃分，成為暢銷的旅游資源。目標(biāo)市場包括地理情況，人口統(tǒng)計情況和消費(fèi)者的心理情況。一旦目標(biāo)市場被確定，會選擇恰當(dāng)?shù)拿浇閬黹_發(fā)這些市場。舉例來說，如果網(wǎng)球愛好者成為了目標(biāo)市場，在網(wǎng)球雜志上做廣告會綜合涵蓋這一市場。這就像試用步槍瞄準(zhǔn)你所感興趣的確切目標(biāo)。相反的，目光短淺的人就會在時代雜志上做廣告，這只會引起一部分目標(biāo)市場對象的注意，從而引起極大的循環(huán)浪費(fèi)。為了避免短期目標(biāo)的出現(xiàn)，市場劃分必須包含在市場規(guī)劃之中。旅游資源都可以吸引到大量的

12、市場部分，并且市場表現(xiàn)出很大的潛力。市場經(jīng)理必須看清在這個市場中，哪一個因素提供了最有潛能的力量。一個很好的目標(biāo)市場的例子就是位于圣.安東尼奧的拉昆德汽車旅館?，F(xiàn)在已經(jīng)成為世界排名21的旅館連鎖，并且還在不斷擴(kuò)大。它的目標(biāo)市場定位是為商務(wù)人事提供最合適的價格和優(yōu)質(zhì)的房間。拉昆德在吸引目標(biāo)市場部分做得很好。旅游資源根據(jù)特點(diǎn)不同也可以定位不同的市場部分。其中最常見的就是地理特征。可以分為長途游客，地區(qū)游客，還有當(dāng)?shù)赜慰汀ｉL途游客就是說經(jīng)過長途跋涉才到達(dá)旅游地的，地區(qū)游客就是指游客本身是住在旅游地附近的，屬于這一地區(qū)，駕駛四小時以內(nèi)便可以到達(dá)旅游地點(diǎn)的。旅游地點(diǎn)和市場之間的距離也是一個重要的因素。通

13、常，兩者之間的舉例越近，就可能吸引更多的游客。舉例來說，booblo 島與底特律相距幾十英里，坐游船就可到達(dá)。可以預(yù)期，從底特律來的游客比從百慕大和巴哈馬來的游人多得多。從上面我們可以看出，主要的目標(biāo)市場都是分布在離旅游地近，且附近人口密集的地方。在美國，最精選的旅游促銷市場是大都會統(tǒng)計區(qū)域，旅游市場的集中地便是都市人口聚居地。曾被叫做標(biāo)準(zhǔn)大都會統(tǒng)計區(qū)域。根據(jù)戶籍調(diào)查局調(diào)查顯示一個鄉(xiāng)村或鄰近鄉(xiāng)村至少包括一個城市的5萬居民甚至更多的人。市場數(shù)據(jù)關(guān)于這些區(qū)域的居民資源是出自銷售與營銷管理一書中的購買力調(diào)查，該出出版于紐約南公園大道。人口統(tǒng)計的情況也提供各種市場劃分種類。人口統(tǒng)計情況是我們這個社會的

14、數(shù)據(jù)情況。年齡層就是一個很好的例子。學(xué)生簽名 xxx . 2009 年 3 月 20 日（可添頁）指導(dǎo)教師審閱意見：指導(dǎo)教師簽名 . 年 月 日注：以上學(xué)生所填內(nèi)容均需打印，所譯外文資料應(yīng)附后裝訂（含封面、封底、目錄、翻譯部分頁碼的復(fù)印件，如為電子資料，必須注明搜索途徑。）本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）文獻(xiàn)綜述一、查閱中外文獻(xiàn)資料目錄，所查閱的中外文獻(xiàn)資料不得少于5篇（含作者、書名或論文題目、出版社或刊名、出版年月或期號及頁碼等，未經(jīng)本人查閱的文獻(xiàn)資料目錄不得列上）【1】胡華.從市場經(jīng)濟(jì)角度論我國老年旅游市場的開發(fā)模式.商場現(xiàn)代化，2008，7：327-328.【2】李松柏.對“長三角”老年旅游市場開

15、發(fā)的思考.江蘇商論，2005，7：92-94.【3】劉飛燕.關(guān)于開拓老年旅游消費(fèi)市場的思考，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討，2006，3：31-33.【4】胡平.老年旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與對策，中國旅游報，2006年2月13日第008版.【5】陳小春.老年旅游市場開發(fā)與營銷策略，中國旅游報，2008年3月3日第010版.【6】卞文志.老年旅游市場應(yīng)強(qiáng)化新概念品牌，中國旅游報2006年2月6日第006版.【7】何迪鳳.老年旅游市場營銷策略，合作經(jīng)濟(jì)與科技，2007，9：21-22.【8】徐京.老年旅游尋求新突破，中國老年報，2005年1月18日第001版.【9】余穎，張捷，任黎秀.老年旅游的出游行為決策研究以山西省老年

16、旅游市場為例，旅游學(xué)刊，第18卷，2003年第3期：25-28.【10】李偉.淺議老年旅游產(chǎn)品的開發(fā)，江蘇科技報，2008年6月30日第a12版.【11】趙愛華.重視銀發(fā)市場 發(fā)展老年旅游，市場透視，2007，2-3：16-17.二、文獻(xiàn)綜述（含本選題國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究主要成果、發(fā)展趨勢、存在問題等內(nèi)容，字?jǐn)?shù)不少于2000字，力求內(nèi)容切題，具綜合歸納性）研究現(xiàn)狀與成果：20世紀(jì)90年代，我國開始進(jìn)入老齡社會，各行各業(yè)紛紛關(guān)注“銀發(fā)市場”，旅游業(yè)也開始關(guān)注老年旅游市場。無錫康輝是在全國旅游界率先推出“夕陽紅”老年旅游市場概念的旅行社之一。1997 年無錫康輝考慮到老年人的特點(diǎn)，從時間、價格、項(xiàng)

17、目等方面設(shè)計出“千位老人游三峽 ” 游線，這一線路三年共組織12890位中老年人參加，客源來自全國21 個省、市，還有部分來自境外。當(dāng)時，這一舉措得到了央視夕陽紅欄目的關(guān)注。較早開發(fā)老年旅游市場的還有上海、山東等地。2004 年上海600 多家旅行社中，已有100 多家開辟了老年線路，有20 多家旅行社特地專設(shè)了 老年部，還有五、六家旅行社專門從事老年旅游。據(jù)全國老齡委一項(xiàng)調(diào)查顯示，目前，我國每年老年人旅游人數(shù)已經(jīng)占到全國旅游總?cè)藬?shù)的20以上。國內(nèi)老年游客主要分布在東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū), 其中京津地區(qū)、珠三角地區(qū)、長三角地區(qū)的老年游客是老年旅游市場的主力軍。從國內(nèi)市場來看, 我國東部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)比

18、較發(fā)達(dá), 老年人旅游消費(fèi)比例高, 內(nèi)陸和西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)比較落后, 老年人旅游消費(fèi)比例比較低城市經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá), 老年人旅游消費(fèi)比例較高, 鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)相對落后, 老年人旅游消費(fèi)比例較低。從國際市場看,不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平地區(qū)老年人的出游比例不同。在美國, 一個常忽略的事實(shí)是, 一部分人的家庭收入低于平均水平, 但他們卻參加歷時較長、費(fèi)用更為昂貴的旅游?；谀挲g和生活方式將旅游市場加以劃分, 該是更為可取的方法。有關(guān)研究顯示各年齡組參加旅游活動的百分率, 與預(yù)期的相一致。但特別值得指出的是6 5 歲以上這一年齡組, 他們參加旅游次數(shù)較少, 可是根據(jù)1 9 9 8 年統(tǒng)計, 他們每次外出旅游的平均無數(shù)達(dá)9.1

19、 天, 超過了任何其他年齡組的人( 其他各年齡組每次旅游的總平均天數(shù)僅為5.3 天) 。同時, 這一年齡組人的旅游消費(fèi), 超過了旅游平均消費(fèi)水平。雖然他們在6 5 歲后, 多數(shù)因步入退休行列而收入有所下降, 但他們花在旅游上的錢與他們收入的百分比仍高于其他各年齡組。原因有三, 一是此時他們一般已無金融債務(wù)纏身, 二是孩子已經(jīng)長大, 三是抵押貸款已經(jīng)還清, 且開支減少。隨之而來的就是追求他們一生的興趣的強(qiáng)烈愿望, 諸如去那些早已想去的地方旅行。而4 5 歲至6 4 歲的人, 此時因孩子長大離家而擺脫了撫養(yǎng)孩子的牽累, 他們獲得了期盼已久的“自由”, 旅游成了他們一項(xiàng)切實(shí)可行的重要生活內(nèi)容, 這也

20、使他們成了旅游業(yè)爭奪的一個極佳目標(biāo)市場。 2002年9月成立了中國老年旅游聯(lián)合體，該聯(lián)合體是由全國旅游行業(yè)從事老年旅游服務(wù)的具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營者或其他老年服務(wù)單位在平等資源的基礎(chǔ)上結(jié)成的全國老年旅游聯(lián)合組織，接受中國老年協(xié)會的指導(dǎo)。2006年浙江分會成立，組織了14次區(qū)域內(nèi)和跨區(qū)域性活動。存在問題：許多旅行社早就瞄準(zhǔn)了老年旅游這塊“蛋糕”，不想把偌大的市場冷落一邊，拱手讓人。但是真正能夠做深、做精的卻寥寥無幾。一些旅行社開展的老年旅游團(tuán)基本上與普通旅行團(tuán)的服務(wù)一樣，并沒有推出針對老年旅游者的個性化服務(wù)?；钪眯猩缭诔鰣F(tuán)時承諾的很好，可結(jié)果并不盡人意，一些老年旅游者產(chǎn)生了不滿。旅行社為了

21、吃這塊蛋糕，不惜壓低老年旅游團(tuán)的價格，低價格吸引了一些老年旅游者，價低，可結(jié)果老年旅游團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量也降低了很多，這樣回頭客就不會很多。另外由于老年人出游不確定因素很多，風(fēng)險大，利潤低，旅行社組團(tuán)顧慮重重。發(fā)展趨勢：在我國，42.8%的城市老人擁有存款，他們有離退休金、再就業(yè)收入以及親友的資助，越來越多的老人已經(jīng)不再單純滿足于吃飽穿暖的日常消費(fèi)，而是追求更健康、更快樂的享受型消費(fèi)，他們所形成的銀發(fā)市場孕育著無限生機(jī)。目前，旅行社業(yè)界認(rèn)為，真正的老年游產(chǎn)品要求細(xì)致，甚至繁瑣，不便實(shí)際操作，所以很多老年旅游產(chǎn)品是常規(guī)線路，或中青年旅游市場的附屬產(chǎn)品，真正的老年游產(chǎn)品不多。老年人要求過高過多，不少老人

22、要求節(jié)省費(fèi)用，為了省下費(fèi)用，旅行社只能在綜合費(fèi)用上“動腦筋”，減少線路或降低服務(wù)質(zhì)量。此外，通常不被一些旅行社列為景點(diǎn)的博物館等，反倒是老人們的興趣所在，這些在客觀上為旅行社設(shè)計線路帶來了麻煩。因此，老年自助游成為市場上潛在的主流，即根據(jù)老人需要，提供往返機(jī)票、火車票和住宿酒店，行程自定。 此前不少企業(yè)針對老年市場的特點(diǎn)制定了一些標(biāo)準(zhǔn)性文本, 如老年旅游合同、老年旅游質(zhì)量規(guī)范、老年旅游操作標(biāo)準(zhǔn)等。但這些文本都是企業(yè)自律性質(zhì)的文本, 缺乏統(tǒng)一、權(quán)威、專業(yè)性行業(yè)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在國家提倡擴(kuò)大內(nèi)需，搞好國內(nèi)旅游的前提下，政府部門會提高對老年旅游產(chǎn)品的重視,制定相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn), 進(jìn)一步規(guī)范老年旅游產(chǎn)

23、品的市場運(yùn)作。學(xué)生簽名： xxx 2009年 3 月 20 日（可添頁） 三、指導(dǎo)教師審閱意見：指導(dǎo)教師簽名： .年 月 日本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）開題報告一、選題依據(jù)（背景與意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢）（一）背景與意義據(jù)浙江省老齡委統(tǒng)計，2005年末，全省60歲及以上老年人口已達(dá)652.67萬人，占總?cè)丝诘?4.14%。專家認(rèn)為，未來五年將是我省老齡人口的加速增長期。到2010年，我省60歲以上的老年人口將達(dá)到746.63萬人，占總?cè)丝诘?5.11%，5年間增長94萬。此后，增速仍將不斷加快，直到2044年老年人口達(dá)到最高峰2100多萬，占總?cè)丝诘?1%左右。這么多的老年人口中勢必會涌現(xiàn)出

24、一批人，構(gòu)成一個老年旅游市場。開發(fā)老年旅游市場的實(shí)踐證明，它具有如下三個意義：一是滿足老年人的旅游需求，提高老年人的生活質(zhì)量。 二是親情帶動性，可拉動家庭旅游市場。當(dāng)家庭中老年人決定外出旅游時，家中的其他成員考慮到照顧老年人身體等因素，很多會選擇隨同出游。 三是有效均衡旅游淡旺季。相對于一般旅游者的“假日性”而言，老年旅游呈現(xiàn)出“非假日性”的特點(diǎn)。老年旅游者已經(jīng)成為消除旅游淡季的重要因素之一。（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢20世紀(jì)90年代，我國開始進(jìn)入老齡社會，各行各業(yè)紛紛關(guān)注“銀發(fā)市場”，旅游業(yè)也開始關(guān)注老年旅游市場。2002年出現(xiàn)了跨地區(qū)的專營老年旅游的聯(lián)合體中國老年旅游聯(lián)合體，該聯(lián)合體采

25、用“聯(lián)合促銷，信息共享”的運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險最小化，效益最大化。2006年中國老年旅游聯(lián)合體浙江分會成立，組織了14次區(qū)域內(nèi)和跨區(qū)域性活動。老年旅游形成了一定的規(guī)模，而且一次旅游活動中參加的人數(shù)較多。許多旅行社早就瞄準(zhǔn)了老年旅游這塊“蛋糕”，不想把偌大的市場冷落一邊，拱手讓人。但是真正能夠做深、做精的卻寥寥無幾。一些旅行社開展的老年旅游團(tuán)基本上與普通旅行團(tuán)的服務(wù)一樣，并沒有推出針對老年旅游者的個性化服務(wù)。很多旅行社在出團(tuán)時承諾的很好，可結(jié)果并不盡人意，一些老年旅游者產(chǎn)生了不滿。旅行社為了吃這塊蛋糕，不惜壓低老年旅游團(tuán)的價格，低價格吸引了一些老年旅游者，價低，可結(jié)果老年旅游團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量也降低了很

26、多，這樣回頭客就不會很多。另外由于老年人出游不確定因素很多，風(fēng)險大，利潤低，旅行社組團(tuán)顧慮重重。發(fā)展趨勢：在我國，42.8%的城市老人擁有存款，他們有離退休金、再就業(yè)收入以及親友的資助，越來越多的老人已經(jīng)不再單純滿足于吃飽穿暖的日常消費(fèi)，而是追求更健康、更快樂的享受型消費(fèi)，他們所形成的銀發(fā)市場孕育著無限生機(jī)。目前，旅行社業(yè)界認(rèn)為，真正的老年游產(chǎn)品要求細(xì)致，甚至繁瑣，不便實(shí)際操作，所以很多老年旅游產(chǎn)品是常規(guī)線路，或中青年旅游市場的附屬產(chǎn)品，真正的老年游產(chǎn)品不多。老年人要求過高過多，不少老人要求節(jié)省費(fèi)用，為了省下費(fèi)用，旅行社只能在綜合費(fèi)用上“動腦筋”，減少線路或降低服務(wù)質(zhì)量。此外，通常不被一些旅行

27、社列為景點(diǎn)的博物館等，反倒是老人們的興趣所在，這些在客觀上為旅行社設(shè)計線路帶來了麻煩。因此，老年自助游成為市場上潛在的主流，即根據(jù)老人需要，提供往返機(jī)票、火車票和住宿。二、研究目標(biāo)與主要內(nèi)容（含論文提綱）（一）研究目標(biāo)通過對浙江省老年旅游情況的調(diào)查，分析老年旅游市場的現(xiàn)狀以及存在的問題，提出解決這些問題的對策，進(jìn)行深度開發(fā)。（二）主要內(nèi)容一、浙江省老年旅游市場開發(fā)潛力1可支配收入2旅游動機(jī)3旅游時間二、浙江省老年旅游開發(fā)現(xiàn)狀及存在問題1. 浙江省老年旅游開發(fā)現(xiàn)狀2. 浙江省老年旅游開發(fā)存在的問題沒有提供針對性的服務(wù)安全問題服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)三、浙江省老年旅游開發(fā)對策（一）開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，提供

28、人性化的服務(wù)（二）保障老年旅游者的安全（三）制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)三、擬采取的研究方法、研究手段及技術(shù)路線、實(shí)驗(yàn)方案等1、采用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，廣泛收集和查閱國內(nèi)外有關(guān)老年旅游市場開發(fā)的研究文獻(xiàn)資料。2、對杭州進(jìn)行實(shí)地考察，掌握當(dāng)?shù)乩夏曷糜问袌鲩_發(fā)的實(shí)際情況。3、通過訪談、書面調(diào)查等形式，廣泛獲取有關(guān)老年旅游市場開發(fā)的資料。4、分析資料，結(jié)合所學(xué)的知識提出自己的建議。四、研究的整體方案與工作進(jìn)度安排（內(nèi)容、步驟、時間）2008年5月 查找資料，初步確定論文題目2008年6月1日-7日與老師商討，確定論文題目2008年7月 根據(jù)論文題目進(jìn)一步查找材料2008年8月 完成開提報告及論文大綱2008年9月、10月 依據(jù)論文大綱完成論文一稿交老師批閱2008年11月 完成論文二稿交老師批閱2008年12月 翻譯相關(guān)英文資料2009年1月 完成相關(guān)論文簡介、答辯提綱等2009年3月 定稿打印五、研究的預(yù)期目標(biāo)及主要特點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)預(yù)期目標(biāo)：通過對浙江省老年旅游情況的調(diào)查，分析老年旅游市場的現(xiàn)狀以及存在的問題，提出解決這些問題的對策，進(jìn)行深度開發(fā)。主要特點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)：實(shí)地調(diào)查，總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)，提出深度開發(fā)浙江省老年旅游市場，建議從旅游六大要素中制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。六、指導(dǎo)教師意見：指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日七、教研室或系審核意見：教研室（系）主任簽名： 年 月 日謝辭 本次論文