公司單位網(wǎng)站應(yīng)急預(yù)案

1、xxxxxxxxxx網(wǎng)站應(yīng)急預(yù)案 應(yīng)急規(guī)則（一）網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)非法言論時(shí)的緊急處置措施1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)由值班巡檢人員隨時(shí)密切監(jiān)視信息內(nèi)容。2、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時(shí)，負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即向部門負(fù)責(zé)人通報(bào)情況； 情況緊急的應(yīng)先及時(shí)采取刪除等處理措施，再按程序報(bào)告。3、技術(shù)人員應(yīng)在接到通知后立即清理非法信息，強(qiáng)化安全防范措施， 并將網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)重新投入使用。4、網(wǎng)站維護(hù)員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲?jì)記錄。（二）黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施1、當(dāng)有網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容被篡改，或通過(guò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí), 首先應(yīng)將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來(lái)，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。2、技術(shù)人員立即進(jìn)行被破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重

2、建工作。（三）病毒安全緊急處置措施1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)感染有病毒后，應(yīng)立即將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來(lái)。2、對(duì)該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。3、啟用反病毒軟件對(duì)該機(jī)進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)進(jìn)行病毒檢測(cè)軟件對(duì)其他機(jī)器 進(jìn)行病毒掃描和清除工作。4、如發(fā)現(xiàn)反病毒軟件無(wú)法清除該病毒，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。5、經(jīng)技術(shù)人員確認(rèn)確實(shí)無(wú)法查殺該病毒后，應(yīng)作好相關(guān)記錄，同時(shí)立即向信息 技術(shù)人員報(bào)告，并迅速研究解決問題。6、如果感染病毒的設(shè)備是服務(wù)器或者主機(jī)系統(tǒng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，應(yīng)立即告知各下 屬單位做好相應(yīng)的清查工作。（四）軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施1、重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日備份， 并將

3、它們保存于安全處。2、一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)管理員報(bào)告，并將系統(tǒng)停止運(yùn)行。3、網(wǎng)站維護(hù)員立即進(jìn)行軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)。（五）數(shù)據(jù)庫(kù)安全緊急處置措施1、各數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)要至少準(zhǔn)備兩個(gè)以上數(shù)據(jù)庫(kù)備份。 2、一旦數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰，應(yīng)立即向技術(shù)人員報(bào)告，同時(shí)通知各下屬單位暫緩上傳上報(bào)數(shù)據(jù)。3、信息安全員應(yīng)對(duì)主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維修，如遇無(wú)法解決的問題，立即向上級(jí)單位或軟硬件 提供商請(qǐng)求支援。4、系統(tǒng)修復(fù)啟動(dòng)后，將第一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)備份取出，按照要求將其恢復(fù)到主機(jī)系統(tǒng)中。5、如因第一個(gè)備份損壞，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法恢復(fù)，則應(yīng)取出第二套數(shù)據(jù)庫(kù)備份加以恢復(fù)。6、如果兩個(gè)備份均無(wú)法恢復(fù)，應(yīng)立即向有關(guān)廠商請(qǐng)求緊急支援

4、。（六）設(shè)備安全緊急處置措施1、小型機(jī)、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，有關(guān)人員應(yīng)立即向相關(guān)技術(shù)人員通知。2、相關(guān)技術(shù)人員應(yīng)立即查明原因。3、如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。4、如果不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請(qǐng)求派維修人員前來(lái)維修。5、如果設(shè)備一時(shí)不能修復(fù)，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并告知各下屬單位，暫緩上傳上報(bào)數(shù)據(jù)。（七）關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施1、對(duì)于關(guān)鍵崗位平時(shí)應(yīng)做好人員儲(chǔ)備，確保一項(xiàng)工作有兩人能操作。2、一旦發(fā)生關(guān)鍵人員不在崗的情況，首先應(yīng)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。3、經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由備用人員上崗操作。 解決方案xxxxxxxxxx網(wǎng)站防止被非法侵入、篡改、掛馬等被攻擊行為，我公司根據(jù)實(shí)際情況制定兩種解決方案。一、 網(wǎng)站底層采用vmware虛擬化技術(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)存放在存儲(chǔ)上面；當(dāng)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)更新過(guò)后為該虛擬機(jī)做一個(gè)快照。當(dāng)網(wǎng)站被攻擊后可以利用快照還原。還原過(guò)程為1分鐘到3分鐘不等。按照需要，可以對(duì)虛擬機(jī)進(jìn)行定時(shí)快照的方法。 方案優(yōu)點(diǎn)：操作方便，反應(yīng)迅速方案缺點(diǎn)：需要定期清理快照，以免磁盤空間被占滿。二、 運(yùn)行一臺(tái)相同的網(wǎng)站服務(wù)器作為備服務(wù)器