項目三要素-人、產品和項目方法論

1、 項目三要素人、產品和項目方法論 一個項目成功的關鍵因素是人、產品和項目的管理方法的運用。首先是“人”：一個項目的人員主要包括：項目經理、客戶的高層人員、客戶方具體的應用人員和本方項目組成員。我認為項目經理是一個項目的核心，做好項目經理的關鍵要具備專業(yè)的技術能力;良好的溝通能力;優(yōu)秀的演講能力和長期實踐的項目管理的經驗。一個項目的成功與否與一個優(yōu)秀的項目經理是分不開的。我覺得項目經理這個位置是兼顧于任職公司和客戶雙重利益的一個位置。既要對任職公司負責，從項目管理和技術上把控項目，使公司的項目得以順利、優(yōu)質的完成;又要保證客戶的目標達成，只有這樣才能使公司和客戶達到雙贏。從項目經理的特殊位置促進

2、公司和客戶的長期協作關系。項目經理要做好項目管理要關注幾點人的因素：1、要善于把控和協調客戶方高層和最終應用人員的需求沖突，要在善于最大限度的平衡最終用戶要求流程簡便、提高工作效率要求下，最高限度的滿足領導層在管理層面的需求目標，只有這樣才能最大限度的提高客戶滿意度，高質量的完成項目。2、做為項目組“人”的重要因素，項目中客戶方的配合是不容忽視的。首先要取得客戶方高層的重視，客戶方高層的重視程度是項目成功推進的關鍵。其次是客戶方應用方的高度配合，這就要求項目經理，本方項目組成員以專業(yè)技術能力取得客戶的信任，以良好的溝通和協調能力達到和客戶應用層面緊密配合和充分調動客戶積極性的目的，以保證項目優(yōu)

3、質的順利推進。3、作為項目進行的過程中客戶方難免會出現協調溝通不順暢的人員，如果問題是客戶方技術層面的人員，那么就要求項目經理要具備一定的技術能力、協調能力，和本方項目組技術人員高度配合，以專業(yè)的技術能力說服客戶方技術層面的人員。如果這個人是客戶方非專業(yè)技術的人員，那么項目經理要善于觀察了解對方的出發(fā)點，充分發(fā)揮自己和本方項目組人員的人格影響力，最終達到與客戶方順暢溝通。4、項目經理要善于協調和激勵本方項目組成員，充分調動本方項目組成員積極性，最大限度的發(fā)揮本方項目組成員能動性，發(fā)揮團隊的最大優(yōu)勢，才能達到項目組成員高度的配合。要在項目出現困難的時候，充分發(fā)揮領頭作用，安撫并帶動本方和客戶方項

4、目組成員克服項目中出現的難題，使項目順利的推進、客戶滿意并成功驗收。5、項目經理要是個優(yōu)秀的演講者，項目推進的關鍵點要用完美的演講，展現項目在進度、技術、管理及應用層面取得的成果，以達到推進項目、促進驗收的效果。其次，是“產品”。項目主要的目的是產品的成功應用，那么項目成功的關鍵是要充分調研客戶的需求、編寫適合客戶的可行的解決方案，充分發(fā)揮產品優(yōu)勢，規(guī)避產品劣勢和項目中的技術風險，使用最優(yōu)的流程充分提高使用者的工作效率，提升客戶管理水平，達到產品合理運用、實現客戶最終目標效果。在項目推進的過程中出現的技術難點也是必然現象。這就要求項目經理要有專業(yè)技術能力，和項目組中技術人員高度配合，判斷技術難

5、點的解決方向，以便能使項目組以最低的工作時間、最簡潔、最優(yōu)的解決方案解決突破技術難點，避免選擇錯誤解決方案，從而影響項目組中客戶方和本方成員的情緒，影響客戶滿意度和項目推進。最后，就是“項目方法論”的應用。一個項目成功的關鍵、除了人和產品的因素，就是項目經理對項目的把控能力。項目的控制能力要看項目經理的項目管理經驗和對項目方法論的應用。項目經理從銷售人員那里接手項目，項目已經按照銷售的運作模式運行了較長時間，客戶已經認可銷售人員承諾，習慣銷售人員的運作模式。這就要求項目經理針對不同的客戶，變通的的應用項目方法論，適時適度的調整客戶的心態(tài)和需求方向，制定可行的實施計劃和實施方案。并在實施的過程中切實落實項目計劃的：分解執(zhí)行控制反饋的過程，不斷總結，恰當的與客戶協調溝通，適時調整