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文檔簡介
1、a mans best friends are his ten fingers.整合匯編簡單易用(頁眉可刪)2021年關于助理工作計劃匯總六篇 助理工作計劃 篇1對于剛剛設置人力資源部的中小企業(yè),人力資源助理_下半年工作計劃自來公司的三個多月,對公司各部門、業(yè)務和員工概況有了比較明晰的認識;就公司目前的情況來講,人力資源部成立不久,人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此,20_下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化,并完成其它一些日常的人力資源管理工作。1、試用期人員管理規(guī)范:包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理;2、員工培訓與開發(fā):首先積極
2、動員各部門提交20_上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃; 人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案,人力資源部負責組織并保存記錄;3、員工績效考核管理規(guī)范首先引進公司全員對工作計劃和總結的接受意識,養(yǎng)成良好的工作習慣,對工作講求日清日結、月清月結,不拖拖拉拉;推行將年度計劃分解成半年度工作計劃,再分解成月度工作計劃,然后考慮是否引進“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃,并在月末提交月工作總結,長此下來,公司各部門的工作才能日益規(guī)范化;注:也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識,只是今天做今天的,明天來之后
3、繼續(xù)做,剛開始會排斥,會覺得公司管理的太嚴了,但考慮到我們一周五天工作制,周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規(guī)劃嗎?4、薪酬結構設計、調整及管理辦法:對于員工來講,最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下,必有勇夫”,并不是說大家都是錢的奴隸,但公司可以為職工提供高工資的條件的話,員工才有希望和前景去努力,當然一切取決于公司的經營;對于公司的薪資制度和結構設計,應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調外部競爭性和內部公平性,還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料,才能設計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能),又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝
4、通等因素。在新的財務年度,管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業(yè)的經營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素,并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進行權衡。就目前的情況來說,人力資源部單方面力量不夠,再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力,9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發(fā)展研究室相結合,爭取盡快提出方案。5、勞動關系管理辦法公司現(xiàn)在存在的勞動關系問題是:(1) 對于人事檔案歸口公司管理的員工,才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;(2) 見習期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;(3) 原來是以自由職業(yè)者身份繳納,現(xiàn)在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會保險助理工作計劃 篇2回顧20_年還存在的問
5、題,有以下5點:1、倉庫產品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準確的對上數(shù)。2、返修貨的處理還不得當,經常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象。3、產品的擺放比較混亂。積壓庫存的產品,4、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產品價格還沒洽談好。5、自己的能力跟素質不夠高。對于這5點存在問題,將會在下一年計劃盡快解決,對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,返修貨問題,我會與總公司有關部門協(xié)商。洽談,盡快將這個問題落實解決!產品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好??梢?/p>
6、方便清楚的知道哪些產品銷量大,庫存不足,哪些產品積壓庫存。對于積壓庫存產品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,我會及時與總公司有關部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產品。產品價格方面跟一些產品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產品的銷量更好!對于自己能力的問題。我會虛心討教,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高!我的計劃主要分為兩大部分:1)財務方面1、繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳2、_年年的應收賬款把握的
7、不是很好。這一年我會把嚴,盡量的避免風險。3、及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結。4、做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作。另外。我現(xiàn)在在這邊已經穩(wěn)定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!2)倉庫的治理剛接手的時候是有點茫然。有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉。但是現(xiàn)在還是不完善,下一年的需要改善的地方如下:1、我將做到及時填寫建立產品分類帳,核準產品等,做到帳目清楚,可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正。達到了帳物一致。2、庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存!因為經常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會跟總公司那
8、邊協(xié)商,避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!3、認真登記出庫入庫產品數(shù)量,避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗。不懂的我會多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好!我主要的計劃就這些。另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標??傊4蠹乙黄鹋?,將北京辦事處做到更好!在不久的將來。北京辦事處一定會比其他部門成長的更加快!助理工作計劃 篇3回顧20_年還存在的問題,有以下5點:1.倉庫產品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準確的對上數(shù).2.返修貨的處理還不得當,經常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象.3.產品的擺放比較混亂.積壓庫存的產品,4.與總
9、公司洽談還不到位.包裝跟一些產品價格還沒洽談好.5.自己的能力跟素質不夠高.對于這5點存在問題,將會在下一年計劃盡快解決,對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,返修貨問題,我會與總公司有關部門協(xié)商.洽談,盡快將這個問題落實解決!產品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范.這個問題解決之后.對于庫存方面會更好.可以方便清楚的知道哪些產品銷量大,庫存不足,哪些產品積壓庫存.對于積壓庫存產品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,我會及時與總公司有關部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這
10、些產品.產品價格方面跟一些產品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產品的銷量更好!對于自己能力的問題.我會虛心討教,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班.加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高.素質也能夠進一步提高!我的計劃主要分為兩大部分:1)財務方面.1.繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,2._年年的應收賬款把握的不是很好.這一年我會把嚴,盡量的避免風險.3.及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結.4.做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作。另外.我現(xiàn)在在這邊已經穩(wěn)定下來了.我在打
11、算報讀一些培訓班.加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!2)倉庫的治理.剛接手的時候是有點茫然.有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉.但是現(xiàn)在還是不完善,下一年,1.我將做到及時填寫建立產品分類帳,核準產品等,做到帳目清楚,可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正。達到了帳物一致。2.庫存方面.盡量做到不積壓太多的庫存!因為經常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!3.認真登記出庫入庫產品數(shù)量,避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗.不懂的我會多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我.共同把北京辦事處做好!我主要的計劃
12、就這些.另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標.總之.大家一起努力,將北京辦事處做到更好!在不久的將來.北京辦事處一定會比其他部門成長的更加快!助理工作計劃 篇4自來公司的三個多月,對公司各部門、業(yè)務和員工概況有了比較明晰的認識;就公司目前的情況來講,人力資源部成立不久,人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此,20_下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化,并完成其它一些日常的人力資源管理工作。1、試用期人員管理規(guī)范:包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理;2、員工培訓與開發(fā):首先積極動員各部門提交20_上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培
13、訓計劃;人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案,人力資源部負責組織并保存記錄;3、員工績效考核管理規(guī)范首先引進公司全員對工作計劃和總結的接受意識,養(yǎng)成良好的工作習慣,對工作講求日清日結、月清月結,不拖拖拉拉;推行將年度計劃分解成半年度工作計劃,再分解成月度工作計劃,然后考慮是否引進“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃,并在月末提交月工作總結,長此下來,公司各部門的工作才能日益規(guī)范化;注:也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識,只是今天做今天的,明天來之后繼續(xù)做,剛開始會排斥,會覺得公司管理的太嚴了,但考慮到我們一周五天
14、工作制,周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規(guī)劃嗎?4、薪酬結構設計、調整及管理辦法:對于員工來講,最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下,必有勇夫”,并不是說大家都是錢的奴隸,但公司可以為職工提供高工資的條件的話,員工才有希望和前景去努力,當然一切取決于公司的經營;對于公司的薪資制度和結構設計,應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調外部競爭性和內部公平性,還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料,才能設計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能),又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。在新的財務年度,管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員
15、工個人的工作績效、企業(yè)的經營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素,并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進行權衡。就目前的情況來說,人力資源部單方面力量不夠,再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力,9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發(fā)展研究室相結合,爭取盡快提出方案。5、勞動關系管理辦法公司現(xiàn)在存在的勞動關系問題是:(1) 對于人事檔案歸口公司管理的員工,才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;(2) 見習期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;(3) 原來是以自由職業(yè)者身份繳納,現(xiàn)在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會保險;助理工作計劃 篇5自來公司的三個多月,對公司各部門、業(yè)務和員工概況有了比較明晰的認識;就公司目前的情況來
16、講,人力資源部成立不久,人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此,20_下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化,并完成其它一些日常的人力資源管理工作。1、試用期人員管理規(guī)范:包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理;2、員工培訓與開發(fā):首先積極動員各部門提交_上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃;人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案,人力資源部負責組織并保存記錄;3、員工績效考核管理規(guī)范首先引進公司全員對工作計劃和總結的接受意識,養(yǎng)成良好的工作習慣,對工作講求日清日
17、結、月清月結,不拖拖拉拉;推行將年度計劃分解成半年度工作計劃,再分解成月度工作計劃,然后考慮是否引進“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃,并在月末提交月工作總結,長此下來,公司各部門的工作才能日益規(guī)范化;注:也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識,只是今天做今天的,明天來之后繼續(xù)做,剛開始會排斥,會覺得公司管理的太嚴了,但考慮到我們一周五天工作制,周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規(guī)劃嗎?4、薪酬結構設計、調整及管理辦法:對于員工來講,最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下,必有勇夫”,并不是說大家都是錢的奴隸,但公司可以為職工提供高工資的條件的話,員工才有希望和前景去努力
18、,當然一切取決于公司的經營;對于公司的薪資制度和結構設計,應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調外部競爭性和內部公平性,還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料,才能設計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能),又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。在新的財務年度,管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業(yè)的經營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素,并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進行權衡。就目前的情況來說,人力資源部單方面力量不夠,再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力,9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發(fā)展研究室相結
19、合,爭取盡快提出方案。5、勞動關系管理辦法公司現(xiàn)在存在的勞動關系問題是:(1)對于人事檔案歸口公司管理的員工,才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;(2)見習期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;(3)原來是以自由職業(yè)者身份繳納,現(xiàn)在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會保險一、加強客戶管理,優(yōu)化服務流程1、走訪客戶制度化,增進溝通促進共贏建立走訪客戶制度,旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通,為客戶提供更優(yōu)質的服務,向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實,不流于形式,明年將把這項工作作為制度納入服務規(guī)范。走訪客戶時,走訪人需詳細填寫客戶走訪日志,每月末交負責人核實處理情況,并填寫意見。在走訪過程中,注
20、重與客戶開展面對面交流,積極傾聽客戶的意見和建議,把握客戶需求的新導向,切實為改進服務收集材料和依據(jù)為下一步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。2、積極推行客戶經理制,規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,比如,由于走訪人之間缺乏交流和溝通,出現(xiàn)被走訪人的重疊性,客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督,等等。為此實行走訪人督辦制度,即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,如由于客觀原因不能當場答復的,或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議,送交相關專業(yè)局處理,并協(xié)調督促實施,事后
21、將處理結果告知客戶;負責人負責對記錄表的收集整理工作,每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導,并對近期走訪工作進行梳理,并對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。3、對大客戶實行分級管理,開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)為了不斷地深化、優(yōu)化服務質量,大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量,以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制,并對大客戶實施分級管理制度,強調服務的時效性、及時性,以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng),在走訪客戶時關注企業(yè)、客戶動態(tài),了解新年新動向和搜集信息,以保證時時更新大客戶檔案,為下一步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性
22、和提高營銷效果,有助于提高運行效率,降低運營成本,最大限度地減少內耗,實現(xiàn)客戶資源的共享。二、學無止境,全面提高客戶經理整體素質客戶經理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶,客戶經理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務,直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會,創(chuàng)造條件,致力于客戶經理整體素質的提高。1、強化郵政業(yè)務學習,提高業(yè)務素質作為客戶經理,首先必須對郵政業(yè)務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務,以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的營銷專家為目標,積極參加各專業(yè)局的業(yè)務講座,并與各專業(yè)局保持高度溝通,不斷提高自身業(yè)務素質。2、美化言行舉止,提升客戶經理形象客戶經理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德,其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象,工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知。為此,在新的一年里,我們將系統(tǒng)提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧,進一步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象,有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好
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