城區(qū)工商所3.15宣傳服務(wù)活動實施方案

1、公司絕密城區(qū)工商所3.15宣傳服務(wù)活動實施方案城區(qū)工商所“3.15”宣傳服務(wù)活動實施方案:為了隆重紀(jì)念“315”國際消費者權(quán)益日,深入宣傳“消費與民生”年主題,認(rèn)真貫徹落實黨.的xx屆五中全會和全縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神,努力保障民生改善民生促進(jìn)社會和諧,根據(jù)上級局消費者協(xié)會“315”活動的安排意見精神,我所決定,從2月15日起,在轄區(qū)范圍內(nèi)開展“消費與民生”暨“315”消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動?，F(xiàn)將活動實施方案制定如下:一活動主題以“保障民生改善民生惠及民生促進(jìn)和諧”為出發(fā)點和落腳點,深入宣傳消費者權(quán)益保護(hù)法食品安全法產(chǎn)品質(zhì)量法等法律法規(guī),密切關(guān)注消費者反映強(qiáng)烈的熱點難點和重點民生問題,開展消

2、費教育,普及消費知識,更新維權(quán)理念,調(diào)處消費糾紛,化解消費矛盾。強(qiáng)化市場監(jiān)管,展示打假成果,宣傳維權(quán)業(yè)績,加強(qiáng)消費引導(dǎo)。通過對年主題的廣泛宣傳,改善消費環(huán)境,提升消費信心,擴(kuò)大消費需求,拉動經(jīng)濟(jì)增長,切實解決消費領(lǐng)域社會關(guān)注群眾關(guān)切政.府關(guān)心的民生問題,努力為保障民生改善民生促進(jìn)社會和諧營造良好的市場消費環(huán)境。二活動時間活動從2月15日起至3月15日,為期一個月。其中3月10日至15日為“315”集中宣傳周時間,4月至12月為“消費與民生”年主題日常宣傳服務(wù)時間。三活動內(nèi)容認(rèn)真組織開展消費教育和引導(dǎo)活動。(一)認(rèn)真組織開展消費教育和引導(dǎo)活動。充分利用“3.15”活動契機(jī),結(jié)合轄區(qū)實際,深入開展

3、12315進(jìn)企業(yè)進(jìn)超市進(jìn)市場進(jìn)學(xué)校活動,進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村城鎮(zhèn)社區(qū)“一會兩站”規(guī)范化建設(shè)。采取多種措施,加大工作力度,進(jìn)一步擴(kuò)大12315“五進(jìn)”工作覆蓋面,建立健全12315受理分派跟蹤督辦反饋的“快速通道”工作機(jī)制,形成工商部門經(jīng)營者共同解決消費者訴求的工作機(jī)制,快速解決消費糾紛,進(jìn)一步提升社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的工作效能。努力把消費維權(quán)“關(guān)口”前移到消費教育與引導(dǎo)消費警示消費知識普及上來,引導(dǎo)廣大消費者樹立科學(xué)消費觀念,提高維權(quán)防范意識和依法維權(quán)的能力,指導(dǎo)廣大經(jīng)營者加強(qiáng)行業(yè)自律誠實守信經(jīng)營,營造全社會人人關(guān)注消費維權(quán)重視消費者權(quán)益保護(hù)工作的良好氛圍。集中開展“15”宣傳周活動。(二)集中開展“315

4、”宣傳周活動。統(tǒng)一開展“送法”進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)進(jìn)市場宣傳服務(wù)活動。擬在步行街冠豸超市門口設(shè)立宣傳服務(wù)咨詢點。開展假冒偽劣商品展示,發(fā)放消費維權(quán)資料,普及消費知識,現(xiàn)場解答消費問題,及時受理消費投訴,妥善處理消費糾紛,集中銷毀假冒偽劣商品,宣傳打假維權(quán)成果,為消費者提供實實在在的服務(wù)。營造全社會人人關(guān)注保護(hù)消費者合法權(quán)益的良好氛圍。(三)廣泛深入地宣傳“消費與民生”年主題。廣泛深入地宣傳“消費與民生”年主題。1組織召開年主題座談會,邀請消協(xié)常務(wù)理事及公用企業(yè)公共服務(wù)行業(yè)負(fù)責(zé)人座談“消費與民生”年主題,確保各單位責(zé)任落實,共同搞好3.15活動。2制作6塊反映工商部門打假維權(quán)強(qiáng)化監(jiān)管法律法規(guī)及消費常識等

5、內(nèi)容的宣傳展板,增強(qiáng)宣傳效果。3有針對性開展消費警示和消費提示,促進(jìn)經(jīng)營者為消費者提供合格的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4廣泛開展多種形式的消費教育和消費指導(dǎo)活動,改善消費者的消費預(yù)期,引導(dǎo)和促進(jìn)消費需求。五工作要求1統(tǒng)一思想,高度重視。要充分認(rèn)識開展“消費與民生”年主題活動宣傳活動,明確工作責(zé)任,細(xì)化工作措施,落實工作任務(wù),切實把各項工作抓緊抓好抓出成效。要主動向當(dāng)?shù)攸h委政.府匯報,爭取對活動的指導(dǎo)關(guān)心和支持。并根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況,把年主題活動融入到各項工作之中,把“315”活動作為今年各項工作開好局起好步打基礎(chǔ)的開門之舉,周密組織,精心安排,采取各種行之有效措施,廣泛動員社會各方面的力量參與到活動中,不斷推動消費年主題活動的深入開展。2加強(qiáng)責(zé)任,措施到位。“315活動”期間,按照上級局的統(tǒng)一部署和要求,由一把手負(fù)總責(zé),分管副所長各路段長具體抓,突出重點,明確責(zé)任,強(qiáng)化措施,涉及的領(lǐng)域要寬,活動的范圍要廣,確保工作落實到位。3結(jié)合實際,注重實效。要結(jié)合轄區(qū)實際,充分發(fā)揮職能作用,加大執(zhí)法力,打擊侵害消費者權(quán)益的違法行為,切實解決一批消費者反映強(qiáng)烈的問題,努力營造良好的消費環(huán)境,確保今年“315”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開