企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略之企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析ppt課件

1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 對企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)展分析的目的及義務(wù)主要是了解企業(yè)本身各種條件及其組織的形狀，確認(rèn)企業(yè)在行業(yè)中的競爭位置優(yōu)勢與優(yōu)勢。詳細(xì)分析內(nèi)容分為兩部分：一是企業(yè)當(dāng)前運(yùn)營運(yùn)轉(zhuǎn)形狀分析;二是企業(yè)實(shí)力分析。第三章 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析第三章 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)資源及人事管理企業(yè)資源及人事管理財(cái)務(wù)及會計(jì)財(cái)務(wù)及會計(jì)第一節(jié) 企業(yè)資源分析一、概述一、概述所謂資源，是指企業(yè)在消費(fèi)運(yùn)營過程中所投入的所謂資源，是指企業(yè)在消費(fèi)運(yùn)營過程中所投入的各種要素。各種要素。資源是經(jīng)濟(jì)學(xué)的根本念，資源配置也是經(jīng)濟(jì)學(xué)中資源是經(jīng)濟(jì)學(xué)的根本念，資源配置也是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一個(gè)經(jīng)典命題。的一個(gè)經(jīng)典命題。第一節(jié) 企業(yè)資源分析資源法的分析

2、步驟資源法的分析步驟:分析現(xiàn)有資源。分析現(xiàn)有資源。分析資源利用情況。分析資源利用情況。分析資源的應(yīng)變力。分析資源的應(yīng)變力。分析資源的平衡性。分析資源的平衡性。分析戰(zhàn)略的順應(yīng)性。分析戰(zhàn)略的順應(yīng)性。 第一節(jié) 企業(yè)資源分析二、管理學(xué)的資源觀二、管理學(xué)的資源觀 管理學(xué)對資源的解釋與管理學(xué)對資源的解釋與經(jīng)濟(jì)學(xué)并無不同。兩者經(jīng)濟(jì)學(xué)并無不同。兩者的差別僅在于，當(dāng)代資的差別僅在于，當(dāng)代資源實(shí)際建立在對資源源實(shí)際建立在對資源要素的抵近察看的要素的抵近察看的根底上，因此企業(yè)的資根底上，因此企業(yè)的資源可以分為許多類型。源可以分為許多類型。第一節(jié) 企業(yè)資源分析三、幾種主要的資源三、幾種主要的資源資源種類資源種類 主要

3、內(nèi)容主要內(nèi)容財(cái)務(wù)資源財(cái)務(wù)資源現(xiàn)金及企業(yè)的融資才干，發(fā)明現(xiàn)金收益的現(xiàn)金及企業(yè)的融資才干，發(fā)明現(xiàn)金收益的才干。才干。物化資源物化資源消費(fèi)設(shè)備及其規(guī)劃，原料以及采購渠道。消費(fèi)設(shè)備及其規(guī)劃，原料以及采購渠道。技術(shù)資源技術(shù)資源各種知識產(chǎn)權(quán)以及與之相關(guān)的技術(shù)知識。各種知識產(chǎn)權(quán)以及與之相關(guān)的技術(shù)知識。創(chuàng)新資源創(chuàng)新資源技術(shù)人員和研討開發(fā)所需的設(shè)備。技術(shù)人員和研討開發(fā)所需的設(shè)備。信譽(yù)資源信譽(yù)資源顧客和供應(yīng)商所認(rèn)可的品牌、信譽(yù)及協(xié)作顧客和供應(yīng)商所認(rèn)可的品牌、信譽(yù)及協(xié)作關(guān)系。關(guān)系。人力資源人力資源員工的培訓(xùn)程度、順應(yīng)力、判別力和任務(wù)員工的培訓(xùn)程度、順應(yīng)力、判別力和任務(wù)態(tài)度。態(tài)度。組織資源組織資源企業(yè)的組織構(gòu)造和它的

4、方案、控制、協(xié)調(diào)企業(yè)的組織構(gòu)造和它的方案、控制、協(xié)調(diào)系統(tǒng)。系統(tǒng)。第一節(jié) 企業(yè)資源分析四、資源的根本屬性四、資源的根本屬性資源的活性資源的活性 當(dāng)我們對資源進(jìn)展了細(xì)分以后，就會發(fā)當(dāng)我們對資源進(jìn)展了細(xì)分以后，就會發(fā)現(xiàn)這些資源中含有許多活的成分。現(xiàn)這些資源中含有許多活的成分。資源的異質(zhì)性資源的異質(zhì)性 資源中的活成分意味著我們可以對資源資源中的活成分意味著我們可以對資源進(jìn)展改造，使一進(jìn)展改造，使一 個(gè)企業(yè)的某種資源設(shè)備、商譽(yù)或其他個(gè)企業(yè)的某種資源設(shè)備、商譽(yù)或其他不同于另一個(gè)不同于另一個(gè) 企業(yè)，當(dāng)然也可以模擬其他企業(yè)的資企業(yè)，當(dāng)然也可以模擬其他企業(yè)的資源源第一節(jié) 企業(yè)資源分析五、資源的價(jià)值五、資源的價(jià)值

5、 什么樣的資源對企業(yè)最有價(jià)值呢？巴爾什么樣的資源對企業(yè)最有價(jià)值呢？巴爾奈奈J. B. Barney曾列舉出五項(xiàng)能構(gòu)成曾列舉出五項(xiàng)能構(gòu)成企業(yè)耐久競爭優(yōu)勢的資源的條件：企業(yè)耐久競爭優(yōu)勢的資源的條件：1. 在發(fā)明價(jià)值過程中發(fā)揚(yáng)重要作用的；在發(fā)明價(jià)值過程中發(fā)揚(yáng)重要作用的；2. 稀缺的；稀缺的；3. 不可模擬的；不可模擬的；4. 不可替代的；不可替代的；5. 可以低本錢價(jià)獲得?？梢缘捅惧X價(jià)獲得。第一節(jié) 企業(yè)資源分析六、資源競爭六、資源競爭資源競爭的焦點(diǎn)是模擬與反模擬，獨(dú)占與資源競爭的焦點(diǎn)是模擬與反模擬，獨(dú)占與反獨(dú)占。反獨(dú)占。因此，從競爭角度看，資源配置只是戰(zhàn)略因此，從競爭角度看，資源配置只是戰(zhàn)略中的一個(gè)

6、問題，而資源開發(fā)構(gòu)成優(yōu)勢中的一個(gè)問題，而資源開發(fā)構(gòu)成優(yōu)勢資源、積累提升資源、整合組資源、積累提升資源、整合組合運(yùn)用資源和運(yùn)用配置資源是一合運(yùn)用資源和運(yùn)用配置資源是一組相銜接的戰(zhàn)略課題。組相銜接的戰(zhàn)略課題。第一節(jié) 企業(yè)資源分析七、資源位妨礙七、資源位妨礙 資源位妨礙資源位妨礙Resource Position Barriers是一種把競爭對手與企業(yè)的關(guān)鍵資源隔是一種把競爭對手與企業(yè)的關(guān)鍵資源隔離，從而構(gòu)成耐久優(yōu)勢的機(jī)制；包括：離，從而構(gòu)成耐久優(yōu)勢的機(jī)制；包括： 運(yùn)用權(quán)的隔離運(yùn)用權(quán)的隔離 認(rèn)識上的隔離認(rèn)識上的隔離 時(shí)間上的隔離時(shí)間上的隔離 收益上的隔離收益上的隔離第一節(jié) 企業(yè)資源分析八、以資源為主

7、線的管理八、以資源為主線的管理識別關(guān)鍵資源識別關(guān)鍵資源 -重要價(jià)值的資源重要價(jià)值的資源 -可以構(gòu)成位妨礙的資源可以構(gòu)成位妨礙的資源根據(jù)關(guān)鍵資源的種類制定管理職責(zé)根據(jù)關(guān)鍵資源的種類制定管理職責(zé) -組織構(gòu)造職能部門的資源管理義務(wù)組織構(gòu)造職能部門的資源管理義務(wù) -不同層級在資源管理的職責(zé)不同層級在資源管理的職責(zé)第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)展企業(yè)內(nèi)部條件分析要經(jīng)過以下三個(gè)步驟：進(jìn)展企業(yè)內(nèi)部條件分析要經(jīng)過以下三個(gè)步驟：第一步第一步:對企業(yè)運(yùn)營情況的主要方面進(jìn)調(diào)查，找出影響企業(yè)戰(zhàn)對企業(yè)運(yùn)營情況的主要方面進(jìn)調(diào)查，找出影響企業(yè)戰(zhàn)略方向的方向的方面，進(jìn)展更深化的分析。這些方面被稱之略方向的方向的方面，進(jìn)展更深化的分析

8、。這些方面被稱之為內(nèi)部戰(zhàn)略要素。為內(nèi)部戰(zhàn)略要素。第二步第二步:經(jīng)過有關(guān)分析方法，明確企業(yè)每一內(nèi)部戰(zhàn)略要素的作經(jīng)過有關(guān)分析方法，明確企業(yè)每一內(nèi)部戰(zhàn)略要素的作用，即這些要素究竟是構(gòu)成企業(yè)運(yùn)營優(yōu)勢，還是構(gòu)成企業(yè)優(yōu)用，即這些要素究竟是構(gòu)成企業(yè)運(yùn)營優(yōu)勢，還是構(gòu)成企業(yè)優(yōu)勢，同時(shí)據(jù)此確定關(guān)鍵戰(zhàn)略要素。勢，同時(shí)據(jù)此確定關(guān)鍵戰(zhàn)略要素。第三步第三步:根據(jù)上述仙部分析結(jié)果，再結(jié)合企業(yè)外部環(huán)境的分析根據(jù)上述仙部分析結(jié)果，再結(jié)合企業(yè)外部環(huán)境的分析結(jié)果，就能確定企業(yè)的戰(zhàn)略位置，企業(yè)管理當(dāng)局可以經(jīng)此為結(jié)果，就能確定企業(yè)的戰(zhàn)略位置，企業(yè)管理當(dāng)局可以經(jīng)此為根據(jù)擬訂戰(zhàn)略方案。根據(jù)擬訂戰(zhàn)略方案。 第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境一、財(cái)務(wù)情況一

9、、財(cái)務(wù)情況二、產(chǎn)品線及競爭位置二、產(chǎn)品線及競爭位置三、消費(fèi)設(shè)備情況三、消費(fèi)設(shè)備情況四、市場營銷才干四、市場營銷才干五、研討與開發(fā)才干五、研討與開發(fā)才干 第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境六、管理人員的數(shù)量及素質(zhì)六、管理人員的數(shù)量及素質(zhì)七、職工的數(shù)量及素質(zhì)七、職工的數(shù)量及素質(zhì)七、職工的數(shù)量及素質(zhì)七、職工的數(shù)量及素質(zhì)八、組織構(gòu)造八、組織構(gòu)造九、過去的目的和戰(zhàn)略九、過去的目的和戰(zhàn)略 第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境一、財(cái)務(wù)情況一、財(cái)務(wù)情況1、對一些財(cái)務(wù)目的進(jìn)展趨勢分析，發(fā)現(xiàn)有哪些優(yōu)勢和優(yōu)勢，財(cái)務(wù)目、對一些財(cái)務(wù)目的進(jìn)展趨勢分析，發(fā)現(xiàn)有哪些優(yōu)勢和優(yōu)勢，財(cái)務(wù)目的的變化趨勢反映出企業(yè)處于什么樣的財(cái)務(wù)情況。的的變化趨勢反映出企業(yè)處于什

10、么樣的財(cái)務(wù)情況。2、利潤來源分布如何？、利潤來源分布如何？3、有無籌措短期資金和長期資金的才干？、有無籌措短期資金和長期資金的才干？4、財(cái)務(wù)主管人員能否為未來設(shè)計(jì)出資產(chǎn)負(fù)債表和損益表？、財(cái)務(wù)主管人員能否為未來設(shè)計(jì)出資產(chǎn)負(fù)債表和損益表？ 第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境5、能否具備一個(gè)嚴(yán)密的現(xiàn)金管理系統(tǒng)？6、財(cái)務(wù)人員能否具有稅務(wù)方案方面的知識？7、能否建立起了有效的本錢控制系統(tǒng)？8、能否有一個(gè)高效和適宜的本錢核算系統(tǒng)？ 第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境二、產(chǎn)品線及競爭位置二、產(chǎn)品線及競爭位置1、在本企業(yè)產(chǎn)品或效力中，其優(yōu)勢和優(yōu)勢是什么？、在本企業(yè)產(chǎn)品或效力中，其優(yōu)勢和優(yōu)勢是什么？2、企業(yè)能否具有使其獲得競爭優(yōu)越的某些專

11、利？、企業(yè)能否具有使其獲得競爭優(yōu)越的某些專利？3、企業(yè)的產(chǎn)品或效力目前擁有多大的市場占有率？、企業(yè)的產(chǎn)品或效力目前擁有多大的市場占有率？4、本企業(yè)的產(chǎn)品或效力能否容易遭到經(jīng)濟(jì)周期變化的影、本企業(yè)的產(chǎn)品或效力能否容易遭到經(jīng)濟(jì)周期變化的影響？響？ 第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境5、各種不同的產(chǎn)品線在市場營銷，工程技術(shù)和消費(fèi)制造、各種不同的產(chǎn)品線在市場營銷，工程技術(shù)和消費(fèi)制造等方面有多大的協(xié)同性？等方面有多大的協(xié)同性？6、如今的和潛在的顧客怎樣評價(jià)本企業(yè)的產(chǎn)品或效力？、如今的和潛在的顧客怎樣評價(jià)本企業(yè)的產(chǎn)品或效力？7、市場研討人員，研討與開發(fā)人員和推銷人員能否有為、市場研討人員，研討與開發(fā)人員和推銷人員能否有

12、為新產(chǎn)品的開發(fā)而有效地任務(wù)？新產(chǎn)品的開發(fā)而有效地任務(wù)？ 第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境三、消費(fèi)設(shè)備情況三、消費(fèi)設(shè)備情況1、消費(fèi)設(shè)備的數(shù)量能否充足？、消費(fèi)設(shè)備的數(shù)量能否充足？2、一切消費(fèi)設(shè)備包括廠房面積等能否很有、一切消費(fèi)設(shè)備包括廠房面積等能否很有效率？效率？ 第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境四、市場營銷才干四、市場營銷才干1、本企業(yè)在市場營銷人員能否充足？、本企業(yè)在市場營銷人員能否充足？2、本企業(yè)采用了什么樣的銷集渠道？、本企業(yè)采用了什么樣的銷集渠道？3、本企業(yè)一向采取的定價(jià)戰(zhàn)略是什么？、本企業(yè)一向采取的定價(jià)戰(zhàn)略是什么？4、本企業(yè)搜集市場信息的才干如何？、本企業(yè)搜集市場信息的才干如何？第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境5、能否具

13、備開辟新市場的才干？、能否具備開辟新市場的才干？6、本企業(yè)的促銷及廣告活動能否有效？、本企業(yè)的促銷及廣告活動能否有效？7、本企業(yè)能否能為顧客提供各種售前和售、本企業(yè)能否能為顧客提供各種售前和售后效力？后效力？ 第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境五、研討與開發(fā)才干五、研討與開發(fā)才干1、各類研討與開發(fā)人員的數(shù)量、構(gòu)成、知識構(gòu)造如何？、各類研討與開發(fā)人員的數(shù)量、構(gòu)成、知識構(gòu)造如何？2、研討與開發(fā)人員的研討才干如何？、研討與開發(fā)人員的研討才干如何？3、研討實(shí)驗(yàn)設(shè)備的數(shù)量，構(gòu)成及配備程度如何？、研討實(shí)驗(yàn)設(shè)備的數(shù)量，構(gòu)成及配備程度如何？4、研討經(jīng)費(fèi)能否充足？、研討經(jīng)費(fèi)能否充足？5、研討與開發(fā)的組織管理才干如何？、研討與

14、開發(fā)的組織管理才干如何？ 第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境六、管理人員的數(shù)量及素質(zhì)六、管理人員的數(shù)量及素質(zhì)1、最高層管理人員是由什么人或群體構(gòu)成的？、最高層管理人員是由什么人或群體構(gòu)成的？2、最高管理層的管理風(fēng)格是什么？、最高管理層的管理風(fēng)格是什么？3、最高管理層中占統(tǒng)治位置的價(jià)值體系是什么？、最高管理層中占統(tǒng)治位置的價(jià)值體系是什么？4、在涉及完成方案，降低本錢和提高質(zhì)量等實(shí)施和控制、在涉及完成方案，降低本錢和提高質(zhì)量等實(shí)施和控制方面，中層管理人員和作業(yè)層管理人員的數(shù)量及素質(zhì)方面，中層管理人員和作業(yè)層管理人員的數(shù)量及素質(zhì)如何？如何？ 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部環(huán)境七、職工的數(shù)量及素質(zhì)七、職工的數(shù)量

15、及素質(zhì)1、職工的數(shù)量能否充足？、職工的數(shù)量能否充足？2、職工的技藝和熟練程度怎樣？、職工的技藝和熟練程度怎樣？3、職工的任務(wù)態(tài)度如何？、職工的任務(wù)態(tài)度如何？4、本企業(yè)的工資政策能否適宜？、本企業(yè)的工資政策能否適宜？5、企業(yè)有無一個(gè)職工遴選，培訓(xùn)及提升系統(tǒng)？、企業(yè)有無一個(gè)職工遴選，培訓(xùn)及提升系統(tǒng)？ 第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境八、組織構(gòu)造八、組織構(gòu)造九、過去的目的和戰(zhàn)略九、過去的目的和戰(zhàn)略第三節(jié) 企業(yè)獨(dú)特競爭才干分析 一、企業(yè)獨(dú)特競爭才干的源泉一、企業(yè)獨(dú)特競爭才干的源泉二、建立獨(dú)特競爭才干的模擬妨礙二、建立獨(dú)特競爭才干的模擬妨礙1、可模擬性的資源。、可模擬性的資源。2、可模擬性的才干。、可模擬性的才干。

16、 第四節(jié) 閱歷效益分析法一、閱歷效益的概念。一、閱歷效益的概念。二、閱歷效益的來源。二、閱歷效益的來源。1勞動效率的提高。勞動效率的提高。2勞動分工工藝。勞動分工工藝。3新消費(fèi)工藝。新消費(fèi)工藝。4消費(fèi)設(shè)備效率的提高。消費(fèi)設(shè)備效率的提高。5產(chǎn)品的規(guī)范化和產(chǎn)品的的重新設(shè)計(jì)。產(chǎn)品的規(guī)范化和產(chǎn)品的的重新設(shè)計(jì)。6有效地利用資源。有效地利用資源。 第四節(jié)第四節(jié) 閱歷效益分析法閱歷效益分析法三、閱歷效益戰(zhàn)略意義。三、閱歷效益戰(zhàn)略意義。1假設(shè)企業(yè)與競爭對手在起點(diǎn)本錢和學(xué)習(xí)率上相機(jī)，那么假設(shè)企業(yè)與競爭對手在起點(diǎn)本錢和學(xué)習(xí)率上相機(jī)，那么企業(yè)只需靠添加閱歷，即多消費(fèi)、多銷售，才干使單企業(yè)只需靠添加閱歷，即多消費(fèi)、多

17、銷售，才干使單位產(chǎn)品本錢較競爭對手降低得列多，如下圖。位產(chǎn)品本錢較競爭對手降低得列多，如下圖。2在具有與競爭對手一樣學(xué)習(xí)率的情況下，企業(yè)除添加以在具有與競爭對手一樣學(xué)習(xí)率的情況下，企業(yè)除添加以驗(yàn)累積產(chǎn)量外，還可以不同的產(chǎn)品本錢起點(diǎn)進(jìn)入驗(yàn)累積產(chǎn)量外，還可以不同的產(chǎn)品本錢起點(diǎn)進(jìn)入競爭。競爭。3加快學(xué)習(xí)過程，總結(jié)前人消費(fèi)操作閱歷，使企業(yè)具有較加快學(xué)習(xí)過程，總結(jié)前人消費(fèi)操作閱歷，使企業(yè)具有較低的學(xué)習(xí)率來參與競爭。低的學(xué)習(xí)率來參與競爭。 第五節(jié) 運(yùn)營資源分析一、人力與技術(shù)資源分析一、人力與技術(shù)資源分析1.人才人才 企業(yè)的競爭，歸根究竟是人才的競爭。企業(yè)的競爭，歸根究竟是人才的競爭。人才數(shù)量不要只看學(xué)歷人

18、才數(shù)量不要只看學(xué)歷人才構(gòu)造人才構(gòu)造人才的專業(yè)技術(shù)程度人才的專業(yè)技術(shù)程度第五節(jié) 運(yùn)營資源分析2.2.技術(shù)配備與工藝程度技術(shù)配備與工藝程度先進(jìn)性先進(jìn)性自動化程度自動化程度設(shè)備的新舊程度報(bào)告期凈值設(shè)備的新舊程度報(bào)告期凈值/ /原值原值設(shè)備的技術(shù)情況才干、性能、完好率設(shè)備的技術(shù)情況才干、性能、完好率第五節(jié) 運(yùn)營資源分析3.3.技術(shù)潛力創(chuàng)新才干技術(shù)潛力創(chuàng)新才干研發(fā)費(fèi)用投入銷售收入的研發(fā)費(fèi)用投入銷售收入的3%8%3%8%，華為，華為10%10%、海爾為、海爾為6%6%、國有企業(yè)不到、國有企業(yè)不到1%1%研發(fā)人員的數(shù)量研發(fā)人員的數(shù)量設(shè)備更新率設(shè)備更新率新產(chǎn)品的開發(fā)指數(shù)新產(chǎn)品產(chǎn)值新產(chǎn)品的開發(fā)指數(shù)新產(chǎn)品產(chǎn)值/

19、/工程技術(shù)人員工程技術(shù)人員數(shù)數(shù)新產(chǎn)品產(chǎn)值新產(chǎn)品產(chǎn)值=報(bào)告期新產(chǎn)品產(chǎn)值報(bào)告期新產(chǎn)品產(chǎn)值/ /報(bào)告期企業(yè)總報(bào)告期企業(yè)總產(chǎn)值產(chǎn)值第五節(jié) 運(yùn)營資源分析二、銷售資源分析二、銷售資源分析1營銷人員數(shù)量營銷人員數(shù)量6%50% 2銷售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)銷售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)康師傅康師傅14000個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)麥當(dāng)勞麥當(dāng)勞6000多個(gè)點(diǎn)多個(gè)點(diǎn)沃爾瑪沃爾瑪4200多個(gè)點(diǎn)多個(gè)點(diǎn)上海聯(lián)華上海聯(lián)華1020個(gè)點(diǎn)個(gè)點(diǎn)第五節(jié) 運(yùn)營資源分析3.銷售組織銷售組織功能型適于單一產(chǎn)品功能型適于單一產(chǎn)品產(chǎn)品管理型多種產(chǎn)品產(chǎn)品管理型多種產(chǎn)品市場或地域型按地域，按市場市場或地域型按地域，按市場產(chǎn)品與市場重疊型產(chǎn)品與市場重疊型第五節(jié) 運(yùn)營資源分析4.銷售渠道

20、銷售渠道0 級渠道級渠道(直銷直銷)一級渠道一級渠道(只需零售商只需零售商)二級渠道二級渠道(零售商零售商零售商零售商)三級渠道三級渠道(零售商零售商專業(yè)零售商專業(yè)零售商-零售商零售商)自建銷售渠道自建銷售渠道第五節(jié) 運(yùn)營資源分析三、產(chǎn)品分析三、產(chǎn)品分析 1產(chǎn)品的市場位置產(chǎn)品的市場位置市場占有率市場占有率市場覆蓋率市場覆蓋率第五節(jié) 運(yùn)營資源分析2產(chǎn)品構(gòu)造分析產(chǎn)品構(gòu)造分析1產(chǎn)品線的深度和廣度產(chǎn)品線的深度和廣度產(chǎn)品線：產(chǎn)品線： 具有一樣功能、一樣顧客、一樣的分銷具有一樣功能、一樣顧客、一樣的分銷渠道，渠道， 有親密聯(lián)絡(luò)的一組產(chǎn)品。有親密聯(lián)絡(luò)的一組產(chǎn)品。產(chǎn)品線廣度產(chǎn)品的系列構(gòu)造：產(chǎn)品線廣度產(chǎn)品的系列

21、構(gòu)造： 指產(chǎn)品線的數(shù)量。指產(chǎn)品線的數(shù)量。產(chǎn)品線深度產(chǎn)品的規(guī)格構(gòu)造：產(chǎn)品線深度產(chǎn)品的規(guī)格構(gòu)造： 指產(chǎn)品工程的多少，產(chǎn)品工程指有細(xì)指產(chǎn)品工程的多少，產(chǎn)品工程指有細(xì)微差別，不同規(guī)格的產(chǎn)品。微差別，不同規(guī)格的產(chǎn)品。第五節(jié) 運(yùn)營資源分析2合理產(chǎn)品構(gòu)造的原那么合理產(chǎn)品構(gòu)造的原那么符合國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策符合國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策 良好的經(jīng)濟(jì)效益良好的經(jīng)濟(jì)效益滿足用戶需求滿足用戶需求5R法：法：適當(dāng)?shù)纳唐?、適當(dāng)?shù)膱鏊?、適當(dāng)?shù)纳唐?、適當(dāng)?shù)膱鏊?適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膬r(jià)錢、適當(dāng)?shù)臄?shù)量適當(dāng)?shù)膬r(jià)錢、適當(dāng)?shù)臄?shù)量產(chǎn)品的調(diào)整機(jī)制產(chǎn)品的調(diào)整機(jī)制 要有四代產(chǎn)品：消費(fèi)一代、貯藏一代、要有四代產(chǎn)品：消費(fèi)一代、貯藏一代、試制一

22、代、構(gòu)思一代試制一代、構(gòu)思一代第 六節(jié) 財(cái)務(wù)資源分析一、財(cái)務(wù)活動分析一、財(cái)務(wù)活動分析1 籌資籌資籌資規(guī)模：籌資多少?；I資規(guī)模：籌資多少?；I資方式：股票、債券、銀行貸款、本籌資方式：股票、債券、銀行貸款、本身利潤身利潤資本本錢：利息、股息資本本錢：利息、股息第 六節(jié) 財(cái)務(wù)資源分析2 資金分配運(yùn)用資金分配運(yùn)用分配到哪些工程上去分配到哪些工程上去分配構(gòu)造分配構(gòu)造回收情況回收情況第 六節(jié) 財(cái)務(wù)資源分析二、資金運(yùn)用情況分析二、資金運(yùn)用情況分析1 盈利分析：闡明資金利用效果和資金才盈利分析：闡明資金利用效果和資金才干。干。毛利率毛利率營業(yè)利潤率營業(yè)利潤率凈利潤率凈利潤率資產(chǎn)收益率資產(chǎn)收益率第 六節(jié) 財(cái)務(wù)資

23、源分析2流動性比率分析流動性比率分析反映企業(yè)的變現(xiàn)才干，償債才干反映企業(yè)的變現(xiàn)才干，償債才干 流動比率流動比率2：1為好為好速動比率速動比率1：1為好為好第 六節(jié) 財(cái)務(wù)資源分析 3杠桿分析 反映舉債運(yùn)營情況。資產(chǎn)負(fù)債率(50%為宜，超越100%為資不抵債 )第 六節(jié) 財(cái)務(wù)資源分析4資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映資金的運(yùn)用效率。反映資金的運(yùn)用效率。存貨周轉(zhuǎn)存貨周轉(zhuǎn)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)三、企業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)表和比率一、財(cái)務(wù)報(bào)表一、財(cái)務(wù)報(bào)表1、資產(chǎn)負(fù)債表是關(guān)于企業(yè)在特定時(shí)辰通、資產(chǎn)負(fù)債表是關(guān)于企業(yè)在特定時(shí)辰通常在企業(yè)的會計(jì)年度之末的資產(chǎn)、負(fù)常在企業(yè)的會計(jì)年度之末的資產(chǎn)、負(fù)債及股東權(quán)益的報(bào)表。債及股東權(quán)益的報(bào)表

24、。2、損益表顯示企業(yè)在一年或多年內(nèi)的盈利、損益表顯示企業(yè)在一年或多年內(nèi)的盈利或虧損，還列出導(dǎo)致盈虧的各收支工程。或虧損，還列出導(dǎo)致盈虧的各收支工程。 三、企業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)表和比率二、財(cái)務(wù)比率二、財(cái)務(wù)比率1、流動性測定比率。、流動性測定比率。1流動比率。流動比率。2速動比率。速動比率。三、企業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)表和比率2、活動性測定比率。、活動性測定比率。1應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率。應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率。2存貨周轉(zhuǎn)率。存貨周轉(zhuǎn)率。3營業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。營業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。4凈運(yùn)營資本周轉(zhuǎn)率。凈運(yùn)營資本周轉(zhuǎn)率。5固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。三、企業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)表和比率3、償債才干測定比率。、償債才干測定比率。1債務(wù)比率。債務(wù)比率

25、。2債務(wù)股權(quán)比率。債務(wù)股權(quán)比率。3長期負(fù)債對資本的比率。長期負(fù)債對資本的比率。 三、企業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)表和比率4、盈利性測定比率。、盈利性測定比率。1毛利率。毛利率。2邊沿凈利潤率。邊沿凈利潤率。3資產(chǎn)收益率。資產(chǎn)收益率。4投資收益率。投資收益率。5股權(quán)益率。股權(quán)益率。6普通股每股收益。普通股每股收益。三、企業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)表和比率5、市況測定比率。、市況測定比率。1價(jià)錢收益比率。價(jià)錢收益比率。2股息發(fā)放率。股息發(fā)放率。3股息率。股息率。4普通股票的帳面價(jià)值。普通股票的帳面價(jià)值。 第七節(jié)第七節(jié) 價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析 一、價(jià)值鏈的概念與構(gòu)造一、價(jià)值鏈的概念與構(gòu)造 1. 價(jià)值鏈概念：企業(yè)的每項(xiàng)消費(fèi)運(yùn)營活動

26、都是發(fā)明價(jià)價(jià)值鏈概念：企業(yè)的每項(xiàng)消費(fèi)運(yùn)營活動都是發(fā)明價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動價(jià)值活動，這些活動相互聯(lián)絡(luò)，相互值的經(jīng)濟(jì)活動價(jià)值活動，這些活動相互聯(lián)絡(luò)，相互作用構(gòu)成一個(gè)特有的鏈，稱價(jià)值鏈。作用構(gòu)成一個(gè)特有的鏈，稱價(jià)值鏈。價(jià)值鏈的概念 價(jià)值鏈：按照發(fā)明價(jià)值的關(guān)系所構(gòu)成的企業(yè)活動整體。 價(jià)值活動：發(fā)明價(jià)值的根本任務(wù)。價(jià)值活動可以分為兩類：直接活動和輔助活動。 價(jià)值系統(tǒng)：前后相連的價(jià)值鏈所構(gòu)成的價(jià)值鏈系統(tǒng)。 企業(yè)的消費(fèi)運(yùn)營活動分根本活動和輔助活動根本活動：指直接構(gòu)成產(chǎn)品和為用戶提高效力的活動，包括原資料進(jìn)貨、消費(fèi)加工、廢品儲運(yùn)、市場營銷、售后效力五個(gè)方面。 輔助活動：對根本活動予以支持的活動，包括采購管理、技術(shù)開

27、發(fā)、人力資源管理和企業(yè)根底構(gòu)造。 2. 價(jià)值鏈的構(gòu)造價(jià)值鏈的構(gòu)造 價(jià)值鏈的構(gòu)成根本活動根本活動輔助活動原料原料物流物流消費(fèi)消費(fèi)制造制造廢品廢品物流物流銷售銷售效力效力利潤利潤產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)人力資源管理人力資源管理行政事務(wù)管理行政事務(wù)管理價(jià)值鏈的構(gòu)成續(xù) 上面每一項(xiàng)活動又可以進(jìn)一步分解，如：消費(fèi)制造熱處置機(jī)加工組裝調(diào)試質(zhì)量檢驗(yàn)價(jià)值系統(tǒng)上游上游 公司公司 下游下游價(jià)值鏈價(jià)值鏈 價(jià)值鏈價(jià)值鏈 價(jià)值鏈價(jià)值鏈企業(yè)的企業(yè)的活動、活動、本錢和本錢和收益收益用戶的用戶的價(jià)值鏈價(jià)值鏈銷售商銷售商的活動、的活動、本錢和本錢和收益收益供應(yīng)商的供應(yīng)商的活動、本活動、本錢和收益錢和收益 圖3-1 企

28、業(yè)的價(jià)值鏈二、價(jià)值鏈延伸二、價(jià)值鏈延伸 企業(yè)價(jià)值鏈與供應(yīng)商、經(jīng)銷商和消費(fèi)者價(jià)值活動有著親密的相關(guān)性向供應(yīng)商延伸 向經(jīng)銷商延伸向消費(fèi)者延伸三、價(jià)值鏈優(yōu)化 企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手的差別，實(shí)踐是供應(yīng)鏈的差別，經(jīng)過價(jià)值鏈的優(yōu)化設(shè)計(jì) 可提高競爭力1各價(jià)值活動本身的優(yōu)化 各價(jià)值活動能否合理，能否必需，有無浪費(fèi)景象。2各價(jià)值活動之間的協(xié)作配合 根本價(jià)值活動之間的關(guān)系：順序、時(shí)間、數(shù)量等根本價(jià)值活動之間的關(guān)系：順序、時(shí)間、數(shù)量等 根本價(jià)值活動與輔助價(jià)值活動之間的關(guān)系根本價(jià)值活動與輔助價(jià)值活動之間的關(guān)系 ：人力資源：人力資源的合理分配，方案的縝密性、控制的有效性，質(zhì)量保的合理分配，方案的縝密性、控制的有效性，質(zhì)量保

29、證等證等3企業(yè)內(nèi)價(jià)值鏈與其他相關(guān)企業(yè)價(jià)值 鏈之間的協(xié)調(diào)。 與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)：種類、數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量、價(jià)錢、效力等四、競爭優(yōu)勢與價(jià)值鏈 邁克爾波特說，“把企業(yè)作為一個(gè)整體來對待，是無法了解企業(yè)的競爭優(yōu)勢的。 競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)在設(shè)計(jì)、消費(fèi)、營銷、交貨等過程和輔助過程中所進(jìn)展的許多相互分別而又相互銜接的活動。 戰(zhàn)略的根本單位是“活動案例：卡西歐公司卡西歐公司的經(jīng)營活動的特點(diǎn)?？ㄎ鳉W公司的經(jīng)營活動的特點(diǎn)。集成電路設(shè)計(jì)及制造 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn) 產(chǎn)品銷售一 般公司購買標(biāo)準(zhǔn)集成電路使用標(biāo)準(zhǔn)集成電路開發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品通過零售商卡 西歐自行設(shè)計(jì)集成電路，委托加工使用專用集成電 路 開 發(fā) 產(chǎn)

30、品，委托加工注重對零售商的準(zhǔn)一體化聯(lián)合五、價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在一定時(shí)期內(nèi)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈上都存在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢的企業(yè)往往可以在競爭中占據(jù)自動。例：碳酸飲料植物提取制漿灌裝配送零售五、價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析包括以下內(nèi)容：識別和界定活動分析活動的意義和效率需求提高活動效率或重組的途徑1.識別活動 假設(shè)把消費(fèi)運(yùn)營過程中的每一件可以獨(dú)立完成的任務(wù)都作為“活動，分析將過于繁雜并失去戰(zhàn)略意義 區(qū)分開對價(jià)值滿足顧客需求有獨(dú)特奉獻(xiàn)的活動 區(qū)分開占本錢比艱苦的活動 區(qū)分開本錢正在迅速上升的活動 區(qū)分開“經(jīng)濟(jì)性不同的活動例：制衣業(yè)企業(yè)的根本活動原料：選面料質(zhì)檢選配料確定供應(yīng)商運(yùn)輸廢品：

31、選擇零售和零售商廢品運(yùn)輸消費(fèi)：打板裁剪縫紉整理質(zhì)檢包裝銷售：服裝發(fā)布會新產(chǎn)品廣告季節(jié)性促銷效力：瑕疵產(chǎn)品退貨處置接待顧客贊揚(yáng)回復(fù)顧客意見活動的經(jīng)濟(jì)性 活動的經(jīng)濟(jì)性不同是指決議它們效率的要素不同，譬如一項(xiàng)活動的效率與規(guī)模有關(guān)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，另一項(xiàng)卻與累計(jì)量有關(guān)學(xué)習(xí)曲線。 區(qū)分開這些活動，目的是利用不同的經(jīng)濟(jì)性來提高效率、降低本錢。2.活動分析對于每一項(xiàng)活動，都需求認(rèn)清：這項(xiàng)活動在發(fā)明價(jià)值過程中起著什么作用？它重要嗎？我們?nèi)缃裢瓿蛇@項(xiàng)活動的方式能否恰當(dāng)？有無更合理的方式？更先進(jìn)的技術(shù)？這項(xiàng)活動破費(fèi)了多少費(fèi)用？3.價(jià)值鏈的改良改良價(jià)值鏈的兩種途徑提高活動的效率重組價(jià)值鏈重組價(jià)值鏈的幾種方式 工藝革新取消內(nèi)

32、部的低效率環(huán)節(jié) 重組下游取消中間環(huán)節(jié) 以完全不同的方式完成活動人民捷運(yùn) 專注目的顧客，取消不能發(fā)明價(jià)值的活動連鎖旅館專注于目的旅客，只提供客戶所需的居住設(shè)備，取消昂貴的餐廳、會議室設(shè)備。第八節(jié) 構(gòu)成競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素 對構(gòu)成企業(yè)競爭優(yōu)勢影響最大的要素稱關(guān)鍵戰(zhàn)略要素。 不同行業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素是不同的， 產(chǎn)品的不同生命周期階段，其關(guān)鍵戰(zhàn)略要素也是不同的。一、不同行業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素一、不同行業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素行業(yè)行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素關(guān)鍵戰(zhàn)略要素造船、鋼鐵經(jīng)濟(jì)規(guī)模消費(fèi)設(shè)備鈾、石化原料來源航空、高保真度音響設(shè)備設(shè)計(jì)純堿、半導(dǎo)體消費(fèi)技術(shù)百貨店、零部件消費(fèi)消費(fèi)范圍、花樣種類微機(jī)、大規(guī)模集成電路工程設(shè)計(jì)和工程師

33、的運(yùn)用汽車及某些飽和制造業(yè)銷售力啤酒、膠卷、家用電器銷售網(wǎng)點(diǎn)電梯售后效力 表表4-1 不同行業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素不同行業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素二、產(chǎn)品不同生命周期階段的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素表表4-2 產(chǎn)品生命周期階段中的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素產(chǎn)品生命周期階段中的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素階段階段投入期投入期生長期生長期成熟期成熟期衰退期衰退期市場市場廣告、爭取廣告、爭取了解開辟銷了解開辟銷售渠道售渠道商標(biāo)信譽(yù)、商標(biāo)信譽(yù)、開辟渠道開辟渠道維護(hù)市場、維護(hù)市場、浸透市場浸透市場選擇市場、選擇市場、樹立籠統(tǒng)樹立籠統(tǒng)消費(fèi)運(yùn)營消費(fèi)運(yùn)營提高消費(fèi)率提高消費(fèi)率開發(fā)產(chǎn)品規(guī)開發(fā)產(chǎn)品規(guī)范范改良質(zhì)量、改良質(zhì)量、添加花樣添加花樣加強(qiáng)與顧客加強(qiáng)與顧客關(guān)系、降低關(guān)系、

34、降低本錢本錢縮減消費(fèi)堅(jiān)縮減消費(fèi)堅(jiān)持價(jià)錢優(yōu)勢持價(jià)錢優(yōu)勢財(cái)力財(cái)力利用財(cái)務(wù)杠利用財(cái)務(wù)杠桿桿集聚資源以集聚資源以支持消費(fèi)支持消費(fèi)控制本錢控制本錢提高管理效提高管理效率率人事人事使員工順應(yīng)使員工順應(yīng)新的環(huán)境新的環(huán)境開展消費(fèi)和開展消費(fèi)和技術(shù)才干技術(shù)才干提高消費(fèi)率提高消費(fèi)率面向新的消面向新的消費(fèi)領(lǐng)域費(fèi)領(lǐng)域研發(fā)研發(fā)掌握技術(shù)密掌握技術(shù)密決決提高產(chǎn)質(zhì)量提高產(chǎn)質(zhì)量量和功能量和功能降低本錢開降低本錢開發(fā)新產(chǎn)品發(fā)新產(chǎn)品 勝利關(guān)鍵要?jiǎng)倮P(guān)鍵要素素銷售、消費(fèi)銷售、消費(fèi)者信任，市者信任，市場份額場份額對市場需求對市場需求的敏感，推的敏感，推銷產(chǎn)質(zhì)量量銷產(chǎn)質(zhì)量量消費(fèi)效率和消費(fèi)效率和產(chǎn)品功能，產(chǎn)品功能，新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)回?cái)?shù)投

35、資，回?cái)?shù)投資，縮減消費(fèi)才縮減消費(fèi)才干干三、內(nèi)部要素評價(jià)矩陣三、內(nèi)部要素評價(jià)矩陣 企業(yè)內(nèi)部要素評價(jià)矩陣的任務(wù)步驟與外部要素評價(jià)矩陣類似，只是在矩陣表中將關(guān)鍵外部要素?fù)Q成關(guān)鍵內(nèi)部要素即可。 表4-3為某企業(yè)外部要素評價(jià)矩陣。表表4-3 內(nèi)部要素評價(jià)矩陣內(nèi)部要素評價(jià)矩陣關(guān)鍵內(nèi)部要素關(guān)鍵內(nèi)部要素權(quán)重權(quán)重評價(jià)值評價(jià)值加權(quán)評價(jià)值加權(quán)評價(jià)值職工士氣低落職工士氣低落0.230.6產(chǎn)質(zhì)量量優(yōu)良產(chǎn)質(zhì)量量優(yōu)良0.240.8營運(yùn)資金充足營運(yùn)資金充足0.130.3行業(yè)中上利潤程度行業(yè)中上利潤程度0.1520.3研發(fā)人員缺乏研發(fā)人員缺乏0.0520.1沒有正式組織構(gòu)造沒有正式組織構(gòu)造0.310.3綜合加權(quán)評價(jià)值綜合加權(quán)評

36、價(jià)值 2.4四、競爭位置評價(jià)矩陣方法四、競爭位置評價(jià)矩陣方法 企業(yè)競爭位置評價(jià)矩陣與內(nèi)部要素評價(jià)矩陣不同的是，它將本企業(yè)與行業(yè)中的競爭對手進(jìn)展比較來對內(nèi)部要素評分，然后確定相對于競爭對手的競爭位置。表表4-4 企業(yè)競爭位置評價(jià)矩陣企業(yè)競爭位置評價(jià)矩陣 關(guān)鍵戰(zhàn)略要素關(guān)鍵戰(zhàn)略要素權(quán)權(quán)值值本企業(yè)本企業(yè)競爭者工競爭者工競爭者競爭者評價(jià)值評價(jià)值加 權(quán) 評加 權(quán) 評價(jià)值價(jià)值評價(jià)值評價(jià)值加權(quán)評加權(quán)評價(jià)值價(jià)值評價(jià)值評價(jià)值加權(quán)評加權(quán)評價(jià)值價(jià)值市場份額市場份額0.230.620.420.4價(jià)錢競爭價(jià)錢競爭0.210.240.810.2財(cái)務(wù)位置財(cái)務(wù)位置0.420.810.440.6產(chǎn)質(zhì)量量產(chǎn)質(zhì)量量0.140.430

37、.330.3用戶信任用戶信任0.130.330.330.3綜合加權(quán)評價(jià)綜合加權(quán)評價(jià)值值 2.3 2.2 2.8 例如，企業(yè)償債才干對于資本密集型的航空業(yè)，是例如，企業(yè)償債才干對于資本密集型的航空業(yè)，是一項(xiàng)重要的內(nèi)部戰(zhàn)略要素。美國三角航空公司長期以來一項(xiàng)重要的內(nèi)部戰(zhàn)略要素。美國三角航空公司長期以來資產(chǎn)負(fù)債率一直堅(jiān)持在資產(chǎn)負(fù)債率一直堅(jiān)持在0.60.6，公司不但極少發(fā)生債務(wù)歸還，公司不但極少發(fā)生債務(wù)歸還困難，而且還能利用債務(wù)手段為企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展籌措資金，困難，而且還能利用債務(wù)手段為企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展籌措資金，因此，公司戰(zhàn)略人員便以為維持在因此，公司戰(zhàn)略人員便以為維持在0.60.6以下的資產(chǎn)負(fù)債率以下的資產(chǎn)負(fù)

38、債率是本公司的優(yōu)勢之一。是本公司的優(yōu)勢之一。 但美國另外一家航空公司在進(jìn)展內(nèi)部評價(jià)時(shí)那么把1.5的資產(chǎn)負(fù)債率作為企業(yè)正在逐漸加強(qiáng)的優(yōu)勢。這是由于這家公司長期以來的資產(chǎn)負(fù)債率不斷維持在3左右，如今能降低到1.5曾經(jīng)闡明企業(yè)競爭力的加強(qiáng)。 美國德士古石油公司1980年時(shí)在全球擁有27000多個(gè)效力站從事銷售任務(wù)，公司戰(zhàn)略人員不斷將此作為公司的一個(gè)主要優(yōu)勢，并以為該優(yōu)勢發(fā)揚(yáng)了重要的作用，從來沒人曾對此發(fā)生疑心。 但是殼牌石油公司1980年時(shí)雖然只需6280個(gè)遍及各地的效力站，而其石油年銷售量卻比德士古公司的要多。為了防止歷史業(yè)績評價(jià)的缺陷，在進(jìn)展內(nèi)部評價(jià)時(shí)應(yīng)將歷史業(yè)績比較法與其他評價(jià)方法配合運(yùn)用。 以行業(yè)分析來評價(jià)企業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素，并協(xié)助制定