商場工作總結(jié)

1、公司絕密商場工作總結(jié)篇一:商場主管工作總結(jié)篇一:商場主管個人工作總結(jié)xx年年度個人工作總結(jié)馬駒過隙，歲月如梭，xx年的腳步已悄然到來，我們又迎來了新的一年。回首xx年，這是一個不尋常的多事之秋，在全球經(jīng)濟危機的影響還沒有結(jié)束下，大范圍的流感又開始泛濫，嚴重影響到人們的日常生活和消費習慣，也對商場的銷售造成一定影響。公司領導根據(jù)實際情況及時調(diào)整方針戰(zhàn)略，出臺各種促銷計劃，以保障年度任務的完成。一工作成績1銷售方面:兒童區(qū)年度銷售任務09年為645萬，實際銷售，超額完成任務%。其中小獅貓銷售為，占兒童區(qū)總銷售的%。波芘龍兒童樂園銷售為，占總銷售的。童裝區(qū)銷售有幾個高峰期，第一期為店慶期間，銷售為，

2、占總銷售。第二期為五一期間，銷售為，占總銷售。第三期為十一期間，銷售額為，占總銷售的。運動年度銷售任務09年為，實際銷售為。完成任務的。五一期間大部分品牌都參加了活動，所以銷售額直線上升，占。2協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成各季度的招商調(diào)整計劃。四月份，完成波芘龍兒童樂園進場的前期準備工作和進場后的后續(xù)問題?！疤焓沟目诖?，同時完成考拉布魯撤場，oshkoshddn小可米露等品牌的協(xié)調(diào)移位工作。同年十二月份，又引進了迷你屋鎏恒色英氏等童裝品牌。1根據(jù)品類銷售情況，協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動;2根據(jù)公司的工作安排，檢查營業(yè)員的消防知識;3協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進場工作等;在這一年的工作中，雖然完成了領

3、導交付的工作，但也存在一些不足。1.強化形象，提高職業(yè)素養(yǎng)。2.嚴于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。3.強化職能，做好服務工作。4.協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作，包括:(1)了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績，及時組織特賣活動，以完成保底銷售;(2)了解專柜內(nèi)營業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等;(3)監(jiān)督專柜斷碼斷號商品，催促及時補貨;(4)檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生燈光照明設施設備以及安全隱患等;(5)檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔商品陳列商品價簽pop使用施工等是否符合管理規(guī)定;(6)監(jiān)督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況;以上是我08年的工作總結(jié)和09年的工作計劃，如有不妥之處，請領導

4、批評指正。我現(xiàn)在是童裝區(qū)的主管，對這個品類還不是太熟悉。xx年年馬上就要來臨，*也即將迎來自己兩周歲的生日，回想和*共同走過的歲月，心中真是激動不已。營運部主管:*xx年-12-18篇二:商場主管xx年年工作總結(jié)商場主管xx年年工作總結(jié)我從xx年年8月加入某某商業(yè)連鎖集團有限公司，成為一名公司旗下崇尚百貨某某店的一名營運課長，我感到非常榮幸。深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。為人處事藝術(shù)等。注重規(guī)范管理

5、，提高員工整體素質(zhì).今年來，專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁，新員工對商場紀律和經(jīng)營業(yè)務不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀律意識。加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事.件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的

6、理解與支持。各位領導，同事，xx年年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在xx年年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。篇三:年終總結(jié)-商場管理個人工作總結(jié)轉(zhuǎn)瞬間，已近年關(guān)?；仡欉@9個多月的工作歷程，在領導和同事的指導與幫助下，我從一名剛接觸商場管理的門外漢成長為一名基本熟悉各項業(yè)務的管理員。一工作總結(jié)1日常管理，不僅要?！傲俊?，更要?！百|(zhì)”每天的巡場除了保證次數(shù)外，更要對巡場中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并處理，從店面的衛(wèi)生亮照到展員的工服紀律，我們要時刻按照商場規(guī)定嚴格執(zhí)行，對于不符合規(guī)定的要及

7、時更改，不能立即更改的通知負責人限期整改，以期真正做到“眼之所及，心曠神怡”。當然，日常管理也不僅限于店面管理，我們更要走進店面，深入了解店面的經(jīng)營情況，及時與商戶負責人溝通，把握商戶的思想動態(tài)，以做到“為我所用”。2清費要“穩(wěn)準狠”時多渠道的搜集各信息，看準那些有意向的商戶，我們時刻跟蹤，變有意向為有想法，直到最終確定進駐。由于老合同即將期滿，新合同簽訂在即，這對我們是一個挑戰(zhàn)，更是一個機會，我們要利用好這個契機，最大程度的解決空租問題。清費方面，對于經(jīng)營確實有壓力的，我們要穩(wěn)住他，促銷活動時給予一定的支持，平時經(jīng)常與商戶溝通，為其經(jīng)營提出一些建議，讓其了解到我們的負責，從而解決費用問題。二

8、工作計劃通過這9個多月的工作，我已基本熟悉業(yè)務流程，并通過主動與各部門同事的互相溝通，如今已融入了居然之家這個團隊。但金無足赤人無完人，我仍有很多不足之處需要在今后的工作中積極改正。1要提高自身業(yè)務水平，認真學習建材業(yè)務知識，多方面了解行業(yè)動態(tài)。經(jīng)常與商戶負責人溝通，把握商戶的心理動態(tài)。2要提高執(zhí)行力，及時完成領導下達的各項任務并實時溝通反饋。篇四:商場主管工作總結(jié)模板總結(jié)我從xx年年7月被提升到恒邦購物廣場管理部，擔任樓層主管，感謝公司領導能給我一個創(chuàng)造提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個商場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。半年來，在各位領導的關(guān)心，同事們的支持配合，較好地履行

9、了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程。加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。一以下是半年來我商場商品管理的總結(jié);1;大型市調(diào)共六次，參加市調(diào)柜臺37個，市調(diào)單品共4696個，需調(diào)價194個，已調(diào)162個，以下柜13個，未調(diào)32個，以售完20個。3對商品質(zhì)檢374個4對21個柜臺商品資質(zhì)的跟換二我計劃以工作戰(zhàn)略特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權(quán)威。2提高商品經(jīng)營檔次主流品牌的經(jīng)營格局。3加強商品價格貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。4加

10、強監(jiān)督管理機制。5加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳，以其規(guī)范陳列誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。三自身的不足:1忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過周經(jīng)理多次的指導，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，2缺少經(jīng)驗的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務員打交道，經(jīng)常遇到些一時難以解決問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及

11、很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同時也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。3缺少激情各位領導，同事，xx年年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在xx年年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。管理部:馬仙蓮xx年年12月25日篇五:商場實習主管工作總結(jié)工作總結(jié)我從xx年年3月初，進入銀座購物廣場店，任職收款員，并在努力的工作下，于xx年年初升職為樓層主管。非常感謝公司領導能給我一個創(chuàng)造提升自我的機會和平臺。時光荏苒，歲月

12、如梭，半年的實習工作在不知不覺中過去了一個月，回首這一個月里的點點滴滴，既有收獲也有不足，既有經(jīng)驗也有教訓。工作在總結(jié)中不斷完善，人生在總結(jié)中不斷精彩。一管理的運作之美一個賣場的正常運轉(zhuǎn)除了其系統(tǒng)科學的管理制度外，更重要的是與賣場管理人員的科學指揮嚴格監(jiān)督密不可分。在時尚淑女商場的這段時間，我逐漸接觸了賣場的基本管理程序:從營業(yè)前的晨會迎賓到營業(yè)中的巡場再到打烊前的送賓及每周的周分析周總結(jié)，每月的月分析月總結(jié)，這一程式化的管理模式讓整個賣場在有條不紊中創(chuàng)造出了最大的利潤。二管理應計劃之內(nèi)這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權(quán)威。3加強商品價格貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生

13、。4加強監(jiān)督管理機制。5加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳教育，以其規(guī)范陳列誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。三管理需磨練經(jīng)驗在這一個多月的實篇二:商場主管工作總結(jié)工作我從xx年年7月被提升到恒邦購物廣場管理部，擔任樓層主管，感謝公司領導能給我一個創(chuàng)造提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個商場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務等。半年來，在各位領導的關(guān)心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程。加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有

14、較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。一以下是半年來我商場商品管理的總結(jié);1;大型市調(diào)共六次，參加市調(diào)柜臺37個，市調(diào)單品共4696個，需調(diào)價194個，已調(diào)162個，以下柜13個，未調(diào)32個，以售完20個。小型市調(diào)三次，對國美家電與我商場家電相比，進行調(diào)價處理。2商場共進新品商品404個，竄貨33起，同意上柜8起，退貨13起，12起賣完不再進貨。3對商品質(zhì)檢374個4對21個柜臺商品資質(zhì)的跟換二我計劃以工作戰(zhàn)略1進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色

15、者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權(quán)威。獎罰公平，做到獎有理罰有因。2提高商品經(jīng)營檔次主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務態(tài)度和說服能力，曉之以禮動之以情，做好員工的思想工作。3加強商品價格貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。4加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作。5加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳教育，以其規(guī)范陳列誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。三自身的不足:在近半年的工作

16、中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面。1忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過周經(jīng)理多次的指導，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照周經(jīng)理所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。2缺少經(jīng)驗在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務員打交道，經(jīng)常遇到些一時難以解決問題。到這種時候我都感覺到自己有些力

17、不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同時也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。3缺少激情在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時候，希望領導在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。各位領導，同事，xx年年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在xx年年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達業(yè)務員，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!管理部:馬仙蓮xx年年12月25日篇三:商場及模板xx年年工作總結(jié)及xx年年(一)xx年年工作總結(jié)一部門基礎數(shù)據(jù):1品牌數(shù):2.服裝品牌數(shù):*品牌數(shù):*品牌數(shù):*品牌數(shù):3面積:凈面積計租面積凈面積占商場比例:%，4.賣區(qū)銷售明細:分析:分析品類后三名銷售不好的原因6.1月各品牌毛利:7.1月競爭店銷售對比:分析品牌與競爭店的銷售差異二品牌調(diào)整1.需調(diào)整品牌:分析調(diào)整原因及解決辦法2.空柜品牌到位時間:三營銷方面1.截止1.31日營銷回顧分析銷售數(shù)據(jù)分析:活動效果分