突破性領(lǐng)導(dǎo)力與實(shí)戰(zhàn)管理研修班結(jié)業(yè)作業(yè)試題

1、突破性領(lǐng)導(dǎo)力與實(shí)戰(zhàn)管理研修班結(jié)業(yè)作業(yè)試題經(jīng)過(guò)一年半的課程學(xué)習(xí)，相信在學(xué)習(xí)的過(guò)程中給您留下深刻的印象， 也激發(fā) 了您諸多思考；理論的學(xué)習(xí)是為了更系統(tǒng)的掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)思維，建立全局意識(shí)；改善部門(mén)間的溝通與協(xié)作能力，將行動(dòng)轉(zhuǎn)化為績(jī)效來(lái)提高執(zhí)行力， 提升運(yùn) 營(yíng)計(jì)劃與控制能力。在領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)，在管理中學(xué)習(xí)管理是清華研修班學(xué)習(xí)的 核心，請(qǐng)結(jié)合所學(xué)的課程內(nèi)容與實(shí)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)完成以下作業(yè)：姓名郭宣聯(lián)系方門(mén)財(cái)務(wù)部職 務(wù)資深主任1 .請(qǐng)您用一句話概括您對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解，并描述管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)力就是具有較強(qiáng)的人格魅力、洞察能力及解決問(wèn)題的能力。管理者與領(lǐng)導(dǎo)者具有四大區(qū)別：1管理

2、者關(guān)注的是執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者思考的則是創(chuàng)新； 2管理者主要關(guān)注事情，領(lǐng)導(dǎo)者核心關(guān)注人；3管理者依靠控制，領(lǐng)導(dǎo)者傾向于運(yùn)用激勵(lì)，通過(guò)調(diào)動(dòng)組織成員的積極性來(lái)達(dá)到目的；4管理者維持現(xiàn)狀，管理者 推動(dòng)變革。2 .領(lǐng)導(dǎo)必備的五項(xiàng)技術(shù):a）您掌握得比較好的技術(shù)是什么?刪w h笨丈乎價(jià)矣二蠟w中mrwtjrlh lnsjuat* of tsinghud ljmurerfy jn sherhcn turning cehijct激勵(lì)技術(shù)-提升員工的工作意愿b）您需要提升的技術(shù)是什么？人際溝通技術(shù)c）請(qǐng)描述您的提升計(jì)劃。積極主動(dòng)和直屬上司、相關(guān)部門(mén)同事及本部門(mén)同事多多對(duì)話3 .您覺(jué)得明輝在利益機(jī)制、人力機(jī)制、運(yùn)營(yíng)機(jī)制上

3、需要完善哪些方面？1 利益機(jī)制：組建一個(gè)小組，搜集外部環(huán)境中各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象變動(dòng)對(duì)本企業(yè) 的發(fā)展有利及有害的信息，從而使企業(yè)能夠適應(yīng)大環(huán)境的發(fā)展；2 人力機(jī)制：多引進(jìn)一些專(zhuān)業(yè)性的人才，并且對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，使其更適合自己的崗位，做到有其才必有其用；3 運(yùn)營(yíng)機(jī)制：生產(chǎn)上降低次品率及廢料率，加強(qiáng)公司sap系統(tǒng)的培訓(xùn)與使用，鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)拓國(guó)內(nèi)及海外市場(chǎng)，保證市場(chǎng)占有率及提高市場(chǎng)占有 率；4 .什么是swot析？請(qǐng)你為部門(mén)的實(shí)際情況，進(jìn)行一次系統(tǒng)的swot析。（詳見(jiàn)：swot：具使用說(shuō)明）所謂“swot分析”即態(tài)勢(shì)分析，是指將與研究對(duì)象相關(guān)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等，通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái)，并依

4、照矩陣形式排列，然后動(dòng)用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的帶有決策性的結(jié)論。就明輝財(cái)務(wù)部為例：優(yōu)勢(shì)：1財(cái)務(wù)部有財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的高層領(lǐng)導(dǎo)及一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的團(tuán)隊(duì)，其 團(tuán)隊(duì)的成員能吃苦耐勞，每次審計(jì)及月結(jié)加班，從不抱怨；2財(cái)務(wù)部的同事學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，很多同事利用業(yè)余時(shí)間考過(guò)了中級(jí)職稱(chēng)， 不但提升個(gè)人素質(zhì)，也提升整個(gè)財(cái)務(wù)部的整體形象；3財(cái)務(wù)部的同事比較團(tuán)結(jié)，遇到問(wèn)題能夠一起努力，共度難關(guān)。a濟(jì)川浦/大孝力h女培訓(xùn)中心rreedrcii institutk of tsinghiki uew巾 ki shenehifn thaimng ccthjct劣勢(shì)：對(duì)sap系統(tǒng)的使

5、用不是太熟練。機(jī)會(huì)：截止目前為止，公司的盈利能力比較差，董事會(huì)讓財(cái)務(wù)部去協(xié)助徹查盈利差的原因，這對(duì)財(cái)務(wù)部整體同事來(lái)說(shuō)，是被“重用”的時(shí)候了； 威脅：人力成本、物料成本日漸提升，但是銷(xiāo)售單價(jià)提不上去，對(duì)公司能否持續(xù)盈利是一個(gè)挑戰(zhàn)。鑒于上述這些實(shí)際情況：a）財(cái)務(wù)部要嚴(yán)格監(jiān)控各個(gè)部門(mén)的費(fèi)用開(kāi)支， 甚至物料報(bào)價(jià)也要參與對(duì) 比，爭(zhēng)取用最低的費(fèi)用買(mǎi)到最合適的物料；b）財(cái)務(wù)部要定期把各部門(mén)的每月費(fèi)用開(kāi)支公開(kāi)，互相監(jiān)督，減少一些不必要的開(kāi)支；c）財(cái)務(wù)部成員要積極主動(dòng)去研究 sap系統(tǒng)的使用，減少sap系統(tǒng)的顧 問(wèn)費(fèi)；d）財(cái)務(wù)部要向其他部門(mén)積極提出一些控制成本的措施，爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)空間。5 .依據(jù)明輝所在市場(chǎng)環(huán)

6、境及明輝市場(chǎng)定位,制明輝主要的營(yíng)銷(xiāo)策略組合？1對(duì)于老客戶(hù)，銷(xiāo)售須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，可以享受一定的折扣或者贈(zèng)送產(chǎn)品； 對(duì)于新客戶(hù)可以在享受折扣的同時(shí)給予先免費(fèi)使用期；2每年投入一定的廣告推廣費(fèi)，在推廣新品牌的產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)一位大牌明星代 言，該明星最好是在國(guó)際上比較有名氣的，這樣在國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)推新產(chǎn)品就比較容易；3建立一家屬于自己旗下的酒店和美容院，使用自己的產(chǎn)品，酒店及美容院的員工一定都是最專(zhuān)業(yè)最有素質(zhì)的。然后，在試營(yíng)業(yè)期，請(qǐng)一些商界及娛樂(lè)界的知名人士來(lái)免費(fèi)享用服務(wù)，順便做廣告。6 .請(qǐng)分析說(shuō)明明輝在人力資源管理中的選、育、勵(lì)、留的問(wèn)題點(diǎn)和應(yīng)對(duì)策略并從人力資源管理的角度分析，如何保持公司核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)

7、定性？1選：缺乏考慮與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配；不能很好做到根據(jù)崗位所需素質(zhì)條件選擇合適的人才;2育：在培訓(xùn)前不能對(duì)員工的自身素質(zhì)和能力現(xiàn)狀先進(jìn)行評(píng)估，而是盲目去安 排培訓(xùn)，結(jié)果員工受益不大，公司也耗費(fèi)了人力財(cái)力；3勵(lì)：不能根據(jù)公平合理的考核制度將考核結(jié)果同工資、福利、晉升掛鉤；不 能很好地跟核心崗位員工制定職業(yè)規(guī)劃，使員工工作熱情遞減；4留：不能很好地使用留人先留“心”的手法，即：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該創(chuàng)造足夠 的溝通機(jī)會(huì)，從言談中、從生活工作交往的瑣碎中去充分了解人心的迥異需 要，建立個(gè)人需求庫(kù)，以個(gè)人需要為基礎(chǔ)進(jìn)行激勵(lì)，并利用相應(yīng)的留“心” 手法，配合高新，才能留住人才。保持公司核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性：a

8、）為團(tuán)隊(duì)的每位員工制定一個(gè)職業(yè)規(guī)劃，讓他們 有奮斗的目標(biāo)，并且充滿(mǎn)激情去工作；b）以法律文本的形式確定一個(gè)清晰的利 潤(rùn)分配方案.把最基本的責(zé)權(quán)利界定清楚，尤其是股權(quán)、期權(quán)和分紅權(quán)，此外還包括增資、擴(kuò)股、融資、撤資、人事安排、解散等等與團(tuán)隊(duì)成員利益緊密相關(guān)的事宜c）每個(gè)員工的福利待遇雖說(shuō)是不透明的， 但相同的崗位不要差別太大，容易使員 工心理失衡，從而會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系不和諧。7 .明輝如何從精益生產(chǎn)價(jià)值流改善，對(duì)企業(yè)精細(xì)化管理進(jìn)行安排？企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，最基本的一條就是消滅浪費(fèi)。企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的浪費(fèi)繁多，要消滅浪費(fèi)，首先要判斷企業(yè)活動(dòng)中的兩個(gè)基本構(gòu)成： 增值活動(dòng)和非增 值活動(dòng)。增值活動(dòng)是

9、直接為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng),即生產(chǎn)客戶(hù)需要的產(chǎn)品,提供客戶(hù)需要的服務(wù)。非增值活動(dòng)包括必要但非增值的活動(dòng)和不必要的非增值活動(dòng)（即浪費(fèi)）兩種。必要但非增值的活動(dòng)多數(shù)發(fā)生于支援部門(mén)的非增值行為，有些是必要的，但更多的是看似必要。如果管理人員缺乏對(duì)增值和非增值活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和判別，就難以運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)企業(yè)的浪費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行分析和改善。因此，企業(yè)應(yīng)加大力度培訓(xùn)管理人員有關(guān)增值和非增值活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和判別，從而使企業(yè)消滅浪費(fèi)，達(dá)到成本最低，利潤(rùn)最大化。8 .請(qǐng)結(jié)合部門(mén)實(shí)際，為部門(mén)制定在公司未來(lái)三年的戰(zhàn)略規(guī)劃。理的融資計(jì)劃，為企業(yè)不斷進(jìn)行1財(cái)務(wù)部門(mén)在未來(lái)三年內(nèi)要制定出科學(xué)、合 的新品開(kāi)發(fā)提供資金儲(chǔ)備與支持2財(cái)務(wù)部要制定

10、一套更為完善的內(nèi)控流程， 嚴(yán)格監(jiān)控各部門(mén)的費(fèi)用開(kāi)支，為公司節(jié)約成本3%;3財(cái)務(wù)部要配合公司高層決策者更科學(xué)地進(jìn)行投資評(píng)估，爭(zhēng)取投資的項(xiàng)目在6-8個(gè)月的時(shí)間里就開(kāi)始有投資回報(bào)03 、通過(guò)活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書(shū)的好 +習(xí)慣。b比率分析法和比較分析法不能測(cè)算出各因素的影響程度。vc采用約當(dāng)產(chǎn)量比例法，分配原材料費(fèi)用與分配加工費(fèi)用所用的完工率都是一致的。xc采用直接分配法分配輔助生產(chǎn)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)考慮各輔助生產(chǎn)車(chē)間之間相互提供產(chǎn)品或勞務(wù)的情況。錯(cuò)c產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)成本包括廢品損失和停工損失。vc成本報(bào)表是對(duì)外報(bào)告的會(huì)計(jì)報(bào)表。xc成本分析的首要程序是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因。xc成本會(huì)計(jì)的對(duì)象是指成本核算。xc成

11、本計(jì)算的輔助方法一般應(yīng)與基本方法結(jié)合使用而不單獨(dú)使用。vc成本計(jì)算方法中的最基本的方法是分步法。xd當(dāng)車(chē)間生產(chǎn)多種產(chǎn)品時(shí)，“廢品損失”、“停工損失”的借方余額，月末均直接記入該產(chǎn)品的產(chǎn)品成本中。xd定額法是為了簡(jiǎn)化成本計(jì)算而采用的一種成本計(jì)算方法。xf “廢品損失”賬戶(hù)月末沒(méi)有余額。vf廢品損失是指在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)和入庫(kù)后發(fā)現(xiàn)的不可修復(fù)廢品的生產(chǎn)成本和可修復(fù)廢品的修復(fù)費(fèi)用。xf分步法的一個(gè)重要特點(diǎn)是各步驟之間要進(jìn)行成本結(jié)轉(zhuǎn)。（v）g各月末在產(chǎn)品數(shù)量變化不大的產(chǎn)品，可不計(jì)算月末在產(chǎn)品成本。錯(cuò)g工資費(fèi)用就是成本項(xiàng)目。（八g歸集在基本生產(chǎn)車(chē)間的制造費(fèi)用最后均應(yīng)分配計(jì)入產(chǎn)品成本中。對(duì)j計(jì)算計(jì)時(shí)工資費(fèi)用

12、，應(yīng)以考勤記錄中的工作時(shí)間記錄為依據(jù)。（v）j簡(jiǎn)化的分批法就是不計(jì)算在產(chǎn)品成本的分批法。（乃j簡(jiǎn)化分批法是不分批計(jì)算在產(chǎn)品成本的方法。對(duì)j加班加點(diǎn)工資既可能是直接計(jì)人費(fèi)用，又可能是間接計(jì)人費(fèi)用。vj接生產(chǎn)工藝過(guò)程的特點(diǎn)，工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)可分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)三種，xk可修復(fù)廢品是指技術(shù)上可以修復(fù)使用的廢品。錯(cuò)k可修復(fù)廢品是指經(jīng)過(guò)修理可以使用，而不管修復(fù)費(fèi)用在經(jīng)濟(jì)上是否合算的廢品。xp品種法只適用于大量大批的單步驟生產(chǎn)的企業(yè)。xq企業(yè)的制造費(fèi)用一定要通過(guò)“制造費(fèi)用”科目核算。xq企業(yè)職工的醫(yī)藥費(fèi)、醫(yī)務(wù)部門(mén)、職工浴室等部門(mén)職工的工資，均應(yīng)通過(guò)“應(yīng)付工資”科目核算。xs生產(chǎn)車(chē)間耗用的材料，全部計(jì)入“直接材料”成本項(xiàng)目。xs適應(yīng)生產(chǎn)特點(diǎn)和管理要求，采用適當(dāng)?shù)某杀居?jì)算方法，是成本核算的基礎(chǔ)工作。（w完工產(chǎn)品費(fèi)用等于月初在產(chǎn)品費(fèi)用加本月生產(chǎn)費(fèi)用減月末在產(chǎn)品費(fèi)用。對(duì)y “預(yù)提費(fèi)用”可能出現(xiàn)借方余額，其性質(zhì)屬于資產(chǎn)，實(shí)際上是待攤費(fèi)用。對(duì)y引起資產(chǎn)和負(fù)債同時(shí)減少的支出是費(fèi)用性支出。x丫以應(yīng)付票據(jù)去償付購(gòu)買(mǎi)材料的費(fèi)用，是成本性支出。xy原材料分工序一次投入與原材料在每道工序陸續(xù)投入，其完工率的計(jì)算方法是完全一致的。xy運(yùn)用連環(huán)替代法進(jìn)行分析，即使隨意改變各構(gòu)成因素的替換順序，