保險行業(yè)半年工作總結范文VIP

1、資料來源：來自本人網絡整理！祝您工作順利！保險行業(yè)半年工作總結范文 面對我國各保險公司的保險效勞普遍低于國際程度的狀況下，各保險公司必需要加強對保險效勞的討論，加快建立一個具有競爭力的保險效勞體系的步伐，才能在劇烈的競爭中得以生存和進展。今日我給大家整理了保險行業(yè)半年工作總結，盼望對大家有所關心。 保險行業(yè)半年工作總結范文一 一、 關于20_年上半年的工作 (一)上半年工作的主要亮點 上半年，我們深化貫徹落實省公司關于全年工作的要求，堅持以改革創(chuàng)新為動力，以加快進展為主線，以效益為統(tǒng)領，以依法合規(guī)為根底的工作方針，管理與效勞同步推動，全司上下同心協(xié)力，勇于開拓，奮力拼搏，較好地完成了上半年的各

2、項任務和經營指標，公司全面建立獲得新成果。上半年工作亮點主要表達在以下八個方面： 亮點一：各項經營指標全面實現(xiàn) 從進展指標看，截至6月末。累計實現(xiàn)保費收入 億元，增幅%，低于行業(yè) 個百分點，超全省 百分點。市場份額 %，同比 百分點領先 個百分點。從管控指標看，6月末，賠付率 %，費用率 %，綜合本錢率%，應收余額 萬，應收率 % 。 從盈利指標看，6月末，實現(xiàn)利潤總額 萬元，完成年方案的 %，超時間進度 個百分點。在地區(qū)行業(yè)虧損面達 %的狀況下，公司利潤指標連續(xù)向好，抗風險力量得到明顯提升。 亮點二：車險業(yè)務呈現(xiàn)持續(xù)反彈上升態(tài)勢 上半年，突出車險進展龍頭作用，對標市場，準時應對，緊跟市場增速

3、，緊緊跟蹤車險續(xù)保率、新保率、轉保率關鍵考核指標，加大鼓勵力度，實現(xiàn)了車輛業(yè)務的持續(xù)高速進展。實現(xiàn)車險保費 萬元，增速 %，與市場根本持平。認領目的達成率 %。市場份額%，同比增 個百分點。 車商、電商渠道全面推動。車商保費收入 萬元，認領目的達成率 %。其中新車業(yè)務保費 萬元，增長 %，全省排名第一。電商上半年完成三進入團購工程 _ 個，電商完成保費收入 萬元，增速 %，全省排名第_。 亮點三：商業(yè)非車險超速增長 上半年共實現(xiàn)非車險保費 萬元，認領目的達成率 %，增速 % 。其中：商業(yè)非車險實現(xiàn)保費 萬元，認領目的達成率 %，增速 %，超行業(yè)增速 個百分點，市場份額3 %，同比增加 個百分點

4、。政策性農險保費收入 萬元。 亮點四：機構改革與管理機制創(chuàng)新成效顯著 機關部門設置更標準、職能更清楚、職責更明確、業(yè)務關系更順暢。設立重點客戶業(yè)務部對促進非車險業(yè)務進展發(fā)揮了重要作用。實行中層干部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機制，增加了員工的緊迫感、責任感，員工的主動性與制造性得以較好調動與發(fā)揮。六項管理機制創(chuàng)新促進了管理晉級(管理、考核、督導、考評、財務、溝通機制)，使制度管人、制度管事的機制得以確立。 亮點五：績效考核全面落實 今年加大績效考核掛鉤力度，在完善考核指標體系和評價體系的根底上，對全部層級的人員進展考核，無一例外。在業(yè)務進展方面突出考核市場增速與市場份額兩項指標，真正做到了不盯

5、方案盯市場。公司加大績效考核執(zhí)行力度，在考核落實上實在做到叫真章，不搞花架子?？己藱C制的完善和有力執(zhí)行，增加了公司進展的內在動力。 亮點六：“四強化實現(xiàn)精細化管理程度再提升 上半年，我們通過強化關鍵環(huán)節(jié)管控機制的落實，有效推動了精細化管理程度的進一步提升。 一是強化車商合作管控機制，合作效率得到提升。建立事故車輛送修管理平臺，完善送修考核制度，對送修流向的執(zhí)行獎優(yōu)罰劣。每周發(fā)布送修效能提示，每月發(fā)布送修效能預警，以送修效能和代理業(yè)務質量作為調整合作政策的根據，有效調動了店(廠)代理業(yè)務主動性，提升了店(廠)代理業(yè)務規(guī)模和份額。 二是強化it平臺建立，it效勞保障程度大幅提升。合作開發(fā)車隊、續(xù)保

6、、人力資源績效三套管理系統(tǒng) ，建立數(shù)據查詢平臺 ，安裝和更換了自動電源、pc機、網絡線路、監(jiān)控設備 。 三是強化銷售費用差導化配置機制，資源效用明顯提升。以險別、客戶群、渠道、業(yè)務來源、出險狀況五個維度，車險手續(xù)費向優(yōu)質業(yè)務傾斜;制定月度新車費用支持方案，進步家用新車手續(xù)費上限標準;加大競回業(yè)務的嘉獎力度;對非車險效益差的業(yè)務準時調整承保政策，促進了盈利力量改善。 四是強化理賠關鍵環(huán)節(jié)管控，理賠管控力量進一步提升。圍繞“隊伍、本錢、效勞三大工程，建立理賠全員考核評價體系;按月、按查勘組、按險種進展理賠數(shù)據分析 ;多措并舉，有效降低了賠付本錢。人傷跟蹤、打擊欺詐、訴調對接、損余物資回收等工作都獲

7、得可喜進展。 亮點七：以客戶為中心轉型穩(wěn)步推動 一是主動推行客戶經理制，一對一配置團體客戶、專屬客戶經理，提升了客戶維系力量。 二是客戶信息真實性明顯進步。 三是主動推動差異化效勞，對vip客戶實行優(yōu)先簽單、優(yōu)先理賠、優(yōu)先效勞，客戶滿足度明顯提升。 四是標準員工禮儀行為，提升了窗口效勞標準。 五是成立了訴訟調解委員會，加強了與職能部門溝通協(xié)調，理賠效勞標準化程度有新進步。 六效勞職場建立全部達標。 亮點八：公司精神相貌發(fā)生深入改變 隨著公司各項改革創(chuàng)新的深化推動，管理制度和考核機制的完善，黨的群眾路途訓練理論活動的落實，員工訓練培訓工作和企業(yè)文化建立的深化開展，公司員工的精神相貌發(fā)生了可喜的深

8、入的改變，為公司各項任務的完成和持續(xù)安康進展供應了強大的精神動力和保障。 一是市場意識、效勞意識、團隊意識、責任意識、法規(guī)意識不斷增加; 二是各級指導和機關的作風明顯改良，公司各級班子成員自覺以公司進展為已任，廉潔自律，求真務實，深化實際，親歷親為，帶著員工戰(zhàn)勝困難與挑戰(zhàn)，在各項工作中發(fā)揮了帶頭作用。機關效勞觀念明顯增加，工作效率不斷進步; 三是員工素養(yǎng)進一步進步，進取精神和主動性普遍增加。學習型團隊建立的落實，學習風氣初步形成。老員工干勁不減，新員工朝氣蓬勃，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。 (二)上半年工作存在的難點與缺乏 總結上半年工作，我們必需醒悟地認識到，雖然獲得了肯定的成果，但仍舊存在許多缺乏和

9、差距。公司進展進入關鍵階段，我們必需著力解決以下六個難點與缺乏： 一是基層銷售力量缺乏。銷售形式和展業(yè)走向需深化思索，這是進展的重點和難點。特殊是 月末后，保費基數(shù)將持續(xù)抬升，進展的壓力不容無視，要提早做足預備。 二是關注車險盈利力量弱化趨勢。雖然車險ab業(yè)務占比 %，較去年末上升了 百分點，車險業(yè)務構造有明顯改善，但要留意盈利力量弱化的趨勢。業(yè)務構造還有很大的調整空間。交強險處于虧損狀態(tài)。 三是效勞力量釋放不明顯。 根底效勞工作還有許多不達標的地方，以客戶為中心轉型年的效勞探究和理論還不夠。 四是精細化管理還有很大上升空間。數(shù)據分析力量不強。一方面習慣于傳統(tǒng)的指標通報，多維度、專業(yè)性、市場化

10、的指標比照不到位;另一方面，通過指標分析折射出的管理問題討論不到位，透過現(xiàn)象看本質的力量還需進步，要為決策供應牢靠根據。 五執(zhí)行力和落實力量還有待進步 。表現(xiàn)一：執(zhí)行效果與支配部署有偏向、不到位;表現(xiàn)二：落實執(zhí)行按部就班、“堅決不走樣，缺少創(chuàng)新;表現(xiàn)三：政策學習和宣導不到位，有令不行、有禁不止。 二、凝神聚力，再接再厲，全面完成全年經營目的 下半年工作的總體要求是：仔細貫徹落實省公司半年會議精神，緊緊圍繞中心，進一步理清工作思路。根據目的導向，聚集問題，缺口管理、過程監(jiān)控要求，結合實際抓好落實。發(fā)動全系統(tǒng)干部員工，居安思危，乘勢而上，凝神聚力，再接再厲，圓滿完成全年經營目的。 下半年公司進展的

11、定位和目的是： 在上半年根底上，對標全年目的，主攻三季度，確保超市場平均增速，重點經營指標完成90%以上。實現(xiàn)下半工作目的，必需抓好五項重點工作。 重點工作一：持續(xù)推動業(yè)務快速進展 一是車險速度和效益并重。連續(xù)堅持車險龍頭地位，堅持和強化上半年一切行之所效的措施，加強車險業(yè)務進展;要樹立規(guī)模與效益同步協(xié)調增長的可持續(xù)進展觀，關注車險效益，連續(xù)加大效益險種政策傾斜力度，確保車險業(yè)務有效益地高速增長。電商三進入團購開展不力的單位，要盡快改變場面;強化考核，加強車商駐店員團隊建立。 二是重點推動分散性業(yè)務結合銷售，緊抓政府民生類保險推動。農房保險、隨車行、駕意險必需確保完成全年目的。環(huán)責險、醫(yī)療責任

12、險、電梯責任險、燃氣責任險要實現(xiàn)新的增長點。復制1-2項商業(yè)非車險工程閱歷;制定三年規(guī)劃，深化推動商業(yè)非車險專營獲得新進展。 三是放寬農險視野，推動一號工程。充分利用農網建立政策支持，搞好農網布局，加快農網平臺建立，依托三農平臺占據寬闊農村保險市場。加強與政府部門協(xié)調與溝通，確保農險應收保費年內如期到賬。 重點工作二;始終堅持效益第一不動搖 效益是企業(yè)進展的生命，是全部經營工作的目的之一。全體員工都要堅固樹立效益觀念，始終堅持效益第一不動搖。 一要加強承保環(huán)節(jié)管控。進一步完善交強險經營管理形式，降低交強險經營虧損;主動調整非車險業(yè)務構造，提升優(yōu)質業(yè)務占比，提升非車險虧損險種盈利力量。 二要加強

13、理賠環(huán)節(jié)管控。強化人傷、通賠、欺詐、追償?shù)壤碣r關鍵環(huán)節(jié)管控, 強化查勘、定損環(huán)節(jié)復勘工作，有效降低賠付本錢。進步結案率，加快未結案件清理工作，進步估損充分率。確萬元以上車險案均賠款同比下降要超過10%，保證人傷案件跟蹤率到達100%，車險涉及人傷案均賠款同比下降10%;總體上要確保賠付率同比下降三個百分點，到達 %的挑戰(zhàn)目的。 三要持續(xù)掌握行政費用。施行本錢領先戰(zhàn)略，落實全面預算管理制度，落實壓縮行政費用目的，嚴格掌握機關非人工本錢。 重點工作三：做好客戶效勞大文章。 全員要堅固樹立效勞制勝理理念，做好客戶效勞大文章，持續(xù)提升公司的效勞力量。 一是進一步進步出單環(huán)節(jié)效勞程度。優(yōu)化承保環(huán)節(jié)。以進

14、步出單速度、提升出單中心效勞質量為根底，加強系統(tǒng)和設備的優(yōu)化力度，打破固有形式，進展崗位的適度溝通，建立出單員的量化考核機制，按出單速度、出單數(shù)量、出單質量、效勞程度等方面進展考核排名，作為薪酬發(fā)放和末位淘汰的根據。 二是全部效勞要真正向以客戶為中心轉移。要以客戶需求以客戶否滿足為標準，把堅持以客戶為中心的經營理念真正落實到位;要連續(xù)搞好效勞標準化建立，進一步強化差異化效勞和增值效勞。對vip客戶實行優(yōu)先簽單、優(yōu)先理賠、優(yōu)先效勞，持續(xù)提升客戶滿足度;連續(xù)進步客戶信息真實性，提升公司整體客戶效勞程度。 重點工作四：堅持依法合規(guī)。 一是業(yè)務快速進展決不能以犧牲合規(guī)為代價。堅持依法合規(guī)是經營管理工作

15、的前提條件，也根本要求。各級指導和全體員工都要堅固樹立法規(guī)意識，在任何時候在任何狀況下都不能打破法規(guī)底線，更不能踩上紅線，絕不能以犧牲合規(guī)經營為代價來換取業(yè)務進展。要嚴格執(zhí)行統(tǒng)一法人受權經營管理的有關規(guī)定，強調權責制衡，建立崗位責任追究制，完善監(jiān)視檢查機制，做到合規(guī)經營常抓不懈。 二是高度關注潛在風險因素。加強經營分析，擅長發(fā)覺問題，通過風險提示機制，強化風險管控。汛期到來了，要提早落實防汛防災工作。要仔細完善防汛預案，做防大災防大汛的預備工作。要實在落實防災檢查工作，落實整改措施。 三是嚴格落實轉變作風八項規(guī)定。全體員工特殊是各級班子成員以及機關部門負責人，要深入領悟中央“八項規(guī)定的重大意義

16、，以鮮亮的看法、堅決的決心、自覺的行動貫徹落實好八項規(guī)定。要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅決不做。要仔細查檢存在的差距，實在改良作風，克制形式主義、官僚主義、享樂主義和奢糜之風。 重點工作五：注重文化和隊伍建立。 一是提升員工美好感工程。公司要在經營情況不斷好轉的狀況下，以最大努力實現(xiàn)員工利益最大化，盡可能進步員工收入程度;要抓好員工食堂管理;要關懷員工身心安康，適時支配體檢;下半年要支配好員工休假;還要依據實際狀況，支配好文體消遣活動。總之，要實在關懷員工利益，通過多種措施，不斷提升員工美好指數(shù)。 二是持續(xù)做好員工隊伍建立。落實基層建立三年規(guī)劃，建立中層干部儲藏庫，加強后備人

17、才培育;強化學習型組織建立，深化開展讀書活動，把工作當作學習的內容，把學習當作工作的形式;落實培訓方案，實現(xiàn)學問更新;關心新入司員工設計職業(yè)成長方案，充分發(fā)揮大同學團隊在公司建立中生力軍的作用;機關部門負責人要緊跟時代進展，與時俱進，注重進步自身素養(yǎng)，要努力使自己成為復合性人才，在抓部門全面工作的同時，還要挺直擔當一兩項詳細工作。 以自己的品行和實際力量程度贏得員工信任與支持;要加強機關崗位工作強度評估，保證合理的工作負荷，掌握人員數(shù)量增長;在考核方面，要堅持叫真章，功過清楚，獎罰嚴明，公開公正，不搞外表文章。通過一切有力措施，努力把員工隊伍建立成具有較高道德素養(yǎng)、專業(yè)程度、營銷效勞力量和具有

18、全新觀念的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力最強的新型企業(yè)團隊。 三是自上而下抓好黨的群眾路途訓練理論活動。根據上級要求完成規(guī)定動作，要重點圍繞為民務實清廉要求，仔細查擺“四風方面存在的問題，進展黨性分析和自我剖析，開展批判和自我批判;各級指導班子要對比提出的看法建議，帶頭查擺問題，仔細撰寫對比檢查材料，深化開展談心談話，高質量開好專題民主生活會;結合總、省公司“基層建立年活動，班子成員、中層干部要深化基層開展調研，著力解決影響業(yè)務進展的重點問題、突出問題和瓶頸問題，從而促進業(yè)務進展各項措施執(zhí)行到位;要進一步改善指導和管理部門的工作作風，全面履行效勞、管控、檢查、督導、協(xié)調的職能，做好橫向縱向的溝通協(xié)調工作;要把

19、開展訓練理論活動與全面完成各項工作結合起來，努力做到統(tǒng)籌兼顧，合理支配，做到“兩手抓、兩不誤、兩促進。 保險行業(yè)半年工作總結范文二 時間飛逝,轉瞬間上班年已經完畢,在這段時間匆忙如流水的日子里，學習到了許多有關的保險學問。使我受益匪淺，從而看清晰自己還有許多缺乏之處，和不懂的地方，專業(yè)學問的缺乏性，為了能更好的完成工作，我應仔細努力學習，用于創(chuàng)新進取。不斷總結工作閱歷，揚長避短，進步自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作狀況總結如下： 一、工作匯報。 我認為應當圍繞目的，落實方案，緊抓銷售工作，方案好、落實早、措施實。在完成工作任務的同時要考慮到險種的配比,堅決的丟棄“垃圾保費。今年來，我穩(wěn)固車隊業(yè)務的同時

20、，拓展新的零散型電銷業(yè)務市場。在抓業(yè)務數(shù)量的根底上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾業(yè)務。針對這些狀況，我迎難而上。做到在競爭中求生存，在競爭中促進展。以分散業(yè)務為打破口，加大市場占有面。堅持實事求是、“快速、準時、精確、合理的原那么。強化創(chuàng)新意識，進步銷售效益程度。以進一步進步效勞程度; 二、個人工作感想。 踏入工作崗位以來，通過不斷的熬煉、錘煉。使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“看法打算一切。 有了正確的看法，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而獲得正確

21、的結果。詳細而言，我對工作的看法就是選擇自己寵愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我始終認為工作不該是一個任務或者負擔，應當是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生愛好，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。我信任我會在對這一業(yè)務的努力探究和發(fā)覺中找到我工作的樂趣，也才能毫無保存的為它盡我最大的力氣?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來不得半點牽強。 其次，是力量問題，又可以分成專業(yè)力量和根本力量。對這一問題的認識我可以用一個簡潔的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)力量打算了它可以在沙漠的環(huán)境里生存，而根本力量，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，打算了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久

22、。詳細到人，專業(yè)力量打算了你合適于某種工作，根本力量，包括自信力，協(xié)作力量，擔當責任的力量，冒險精神，以及進展?jié)摿Φ?，將挺直打算工作的生命力。一個在事業(yè)上勝利的人，必是兩種力量可以很好地協(xié)調進展和運作的人。 三、工作目的在今后的工作中，我會加倍的努力學習專 業(yè)學問，把握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的根底。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持嚴謹仔細的工作看法和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱辛樸實、節(jié)儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老本分實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，盡自己最大的力氣和努力

23、完成自己的銷售任務。 四、上半年工作總結及下半年工作方案。 本人在以后的工作中要彌補缺乏，汲取教訓。發(fā)奮工作把工作做的更好。我對本職工作，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“虛心，慎重，律己的工作看法，在指導的關懷培育和同事們的關心下，始終勤奮學習，主動進取，努力進步自我，始終勤奮工作，仔細完成任務。堅持抱負，堅決信念。并不斷加強努力完善規(guī)劃自我學習力量! 隨著市場競爭的加大，業(yè)務工作的深化，新工作內容的綻開，可以意料保險銷售任務將更加的艱難，要求也更高，需把握的專業(yè)學問更高更廣更深。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力進步文化素養(yǎng)和各種工作技能，做出應有的奉獻。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，進步工作效率，嫻熟業(yè)務力量。主動響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好個人的本職工作。 保險行業(yè)半年工作總結范文三 對于我來說是艱辛的半年，也是收獲的半年，是生命轉變的半年，也是心滿足足的半年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大高興，這半年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這半年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的這半年，更多的是成長、收獲、美好、感恩、淡定。 半年來，_保險公司在省市公司正確指導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務獲得了打破性進展。今