XX市汽車維修管理工作總結(jié)

1、公司絕密xx市汽車維修管理工作總結(jié)xx年年xx市汽車維修管理工作總結(jié)抓住重點(diǎn)破解難點(diǎn)突出靚點(diǎn)汽修管理工作取得新成績*年xx市汽車維修管理工作總結(jié)*年，xx市汽車維修行業(yè)管理，堅(jiān)持樹立和全面落實(shí)科.學(xué).發(fā).展.觀，切實(shí)把握行業(yè)發(fā)展方向，認(rèn)真貫徹實(shí)施道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例機(jī)動車維修管理規(guī)定，結(jié)合xx維修市場的實(shí)際情況，不斷加大市場監(jiān)管力度，著力培育維修企業(yè)誠信經(jīng)營理念。全年緊緊圍繞省運(yùn)管工作會議精神和市處工作目標(biāo)要求，抓住重點(diǎn)破解難點(diǎn)突出靚點(diǎn)，汽車維修管理工作取得了明顯成效。目前，xx市(含縣區(qū))現(xiàn)有汽車維修企業(yè)家，其中一類家，三類業(yè)戶家，*年新批家，其中一類家二類家，三類家。汽車綜合性能檢測站*家，其

2、中升級改造為a級站*家b級站*家。全年完成汽車維修*萬輛次，實(shí)現(xiàn)維修總產(chǎn)值*億元。調(diào)處質(zhì)量價(jià)格糾紛*起，涉及金額*余萬元。一抓住重點(diǎn)，全力推進(jìn)維修企業(yè)信譽(yù)考核工作推行信譽(yù)管理制度，是新形勢下市場監(jiān)管的新模式，有利于激勵企業(yè)改進(jìn)管理，增強(qiáng)服務(wù)意識和水平;有利于用戶的理性選擇和有效監(jiān)督，維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益;有利于引導(dǎo)市場發(fā)育，加速企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整;有利于規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，保護(hù)守法經(jīng)營，有利于提升行業(yè)整體素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。按照省廳運(yùn)管局蘇運(yùn)車*號關(guān)于貫徹實(shí)施xx省汽車維修企業(yè)維修信譽(yù)管理辦法文件的要求，在全市汽車維修行業(yè)深入開展了維修企業(yè)信譽(yù)考核工作。結(jié)合xx實(shí)際，采取企業(yè)申報(bào)社會評議行業(yè)協(xié)會及行管部門綜

3、合考核等辦法具體落實(shí)此項(xiàng)工作。從七個方面對全市*余家一類維修企業(yè)進(jìn)行逐家的現(xiàn)場考核評審。在去年完成初審工作的基礎(chǔ)上，今年一至三月份，對參審的企業(yè)進(jìn)行了信譽(yù)定級推薦工作，全市共評出*家a級信譽(yù)維修企業(yè)，通過媒體向社會公示，并已推薦省局授牌表彰。在此基礎(chǔ)上，對前階段開展的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，我們進(jìn)一步調(diào)整完善“千分制考核細(xì)則”，*月*日召開全市維修企業(yè)大會，對開展維修誠信活動的目的方法作用進(jìn)行了充分的宣傳動員，目前正在二類維修企業(yè)中推動開展，通過這項(xiàng)制度的確立，進(jìn)一步倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，使社會對維修行業(yè)的滿意度進(jìn)一步提高。二關(guān)注熱點(diǎn)，加大對維修行業(yè)經(jīng)營行為的監(jiān)督隨著汽車保有量的迅速增長，汽車維修業(yè)引起了社

4、會的關(guān)注，如何規(guī)范市場秩序，加強(qiáng)對維修經(jīng)營的行為監(jiān)督，也是新形勢下重要課題。我們加強(qiáng)對維修行業(yè)新法規(guī)新標(biāo)準(zhǔn)的宣貫:一是通過新聞媒體，定期對維修行業(yè)新法規(guī)新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣貫，并積極組織宣傳報(bào)道，將我市維修管理方面的新舉措向社會廣泛宣傳;二是結(jié)合維修企業(yè)結(jié)算員質(zhì)檢員年審工作于*月*日-*日分五期對全市(含六縣)*家維修企業(yè)的負(fù)責(zé)人結(jié)算員質(zhì)檢員共計(jì)*余人進(jìn)行了gb*-*ga*-*等相關(guān)國家及行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);三是為規(guī)范機(jī)動車維修服務(wù)價(jià)格行為，維護(hù)承托修雙方的合法權(quán)益，*月份，市交通局市物價(jià)局聯(lián)合出臺了xx市機(jī)動車維修服務(wù)價(jià)格行為規(guī)則實(shí)施辦法，結(jié)合新編的xx省機(jī)動車維修結(jié)算工時(shí)定額與收費(fèi)指南，于*月*

5、日召開全市維修工作會議，對此項(xiàng)工作進(jìn)行了詳細(xì)部署。各企業(yè)于*月*日前均向我處報(bào)備本企業(yè)工時(shí)單價(jià)及材料加價(jià)率，并實(shí)行公示制，使維修服務(wù)價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)，盡力打造“放心修車工程”。三破解難點(diǎn)，加強(qiáng)車輛技術(shù)管理，公開選擇營業(yè)性運(yùn)輸車輛二級維護(hù)企業(yè)為加強(qiáng)車輛技術(shù)管理，確保車輛運(yùn)行安全，針對目前我市部分維修企業(yè)存在維護(hù)作業(yè)不到位漏項(xiàng)現(xiàn)象比較多，有的甚至車輛不進(jìn)廠維護(hù)，就開具出廠合格證等難題，我們一方面實(shí)施不定期的檢查企業(yè)的經(jīng)營行為，對違章行為，堅(jiān)持一查到底，決不姑息。上半年對xx市鐵路工程機(jī)械汽修廠和xx市煤炭公司汽修廠開具虛假合格證行為，責(zé)令其兩家企業(yè)限期整改，并進(jìn)行了全行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評，引起全行業(yè)的極大震

6、動，有效地規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，促進(jìn)了維修質(zhì)量的提高。另一方面經(jīng)過充分的調(diào)查論證，自*月初開始組織實(shí)施了營業(yè)性運(yùn)輸車輛二級維護(hù)招投標(biāo)，通過自愿申請資料審查標(biāo)準(zhǔn)輔導(dǎo)現(xiàn)場考核綜合評定好中選優(yōu)動態(tài)監(jiān)督的方法，在全市二類以上(含二類)維修企業(yè)中公開選擇了一批營業(yè)性運(yùn)輸車輛二級維護(hù)企業(yè)。并對選中的企業(yè)簽訂了“服務(wù)公約”，實(shí)施行為自律。通過這次對營運(yùn)性運(yùn)輸車輛二級維護(hù)的公開選擇，充分體現(xiàn)了行業(yè)管理的引導(dǎo)作用，使維修企業(yè)的資質(zhì)及管理水平普遍上了臺階，也為今后探討實(shí)行分類指導(dǎo)提供了良好的經(jīng)驗(yàn)。第三方面狠抓綜合性能檢測站的監(jiān)管，開展檢測質(zhì)量大檢查。為確保機(jī)動車檢測質(zhì)量，保障道路運(yùn)輸安全，*年*月*日至*月*日，對

7、全市*家檢測站進(jìn)行了全面監(jiān)督檢查。抽調(diào)專門技術(shù)人員重點(diǎn)對檢測站的檢測設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)情況檢測報(bào)告簽發(fā)檔案管理及檢測站經(jīng)營行為四個方面進(jìn)行檢查，對各檢測站存在的問題分別下發(fā)了整改通知書，沛縣順通客運(yùn)有限責(zé)任公司汽車檢測分公司因存在內(nèi)部管理混亂，部分設(shè)備無法正常使用的問題，以徐運(yùn)維*號下文責(zé)令其停業(yè)整頓，有效地保障了檢測站的日常檢測質(zhì)量。四是強(qiáng)化日常監(jiān)管，為維護(hù)維修行業(yè)的正常秩序，規(guī)范維修企業(yè)經(jīng)營行為，我們堅(jiān)持做好兩方面的工作:一方面有訴必處，對維修質(zhì)量價(jià)格投訴，一經(jīng)受理及時(shí)予以調(diào)解處理，給當(dāng)事人雙方一個合理的說法，全年共受理維修質(zhì)量價(jià)格投訴*起，涉及金額*萬余元，本著實(shí)事求是的原則，公平公正的予以調(diào)處

8、，贏得了承托修雙方的一致贊譽(yù)。另一方面違章必查，加強(qiáng)對維修企業(yè)的日常監(jiān)督，四突出靚點(diǎn)精心組織兩級維修工技能競賽今年全省開展的兩級修理工技能競賽活動，給我們行業(yè)管理工作增添了靚點(diǎn)，也使我們管理部門的影響力和作用得到進(jìn)一步提升，這次競賽活動，充分體現(xiàn)利用競賽載體，激勵廣大從業(yè)人員學(xué)習(xí)技術(shù)，提高素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代化汽車維修技術(shù)發(fā)展的需要。因此，我們下大力氣，精心組織，認(rèn)真落實(shí)省市有關(guān)文件要求，積極主動與有關(guān)部門配合，制定周密工作計(jì)劃，廣泛宣傳發(fā)動，上下共同努力，圓滿完成了市級技術(shù)競賽(預(yù)賽)及省級決賽全部賽程。本次大賽全市共*名選手參加市預(yù)賽，并派出優(yōu)秀選手參加省級決賽，我市獲團(tuán)體總分第*名，優(yōu)秀組織獎第*名，選手李新春獲油漆工單項(xiàng)第*名，并被分別授予“xx省技術(shù)能手”“xx省群眾性積極技術(shù)創(chuàng)新能手”的稱號。李凡潔獲油漆工單項(xiàng)第*名，王金峰獲鈑金工第*名，將分別授予xx省汽車維修油漆工種和鈑金工種技術(shù)能手。通過這次競賽，使企業(yè)樹立了新的修車?yán)砟?，增?qiáng)從業(yè)人員學(xué)習(xí)意識，將大力引導(dǎo)企業(yè)從大拆大卸式的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)修理階段轉(zhuǎn)向以檢測診斷技術(shù)為主要現(xiàn)代修車階段過渡，從粗放式的生產(chǎn)經(jīng)營模式向精細(xì)型的技術(shù)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，從以修車為主到以人為本經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變，對維修行業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。同時(shí)我們認(rèn)識到和其他市相比還有一定的差距，要認(rèn)真總結(jié)，迎頭趕上。*年即將過去，取得的成績是省局市局正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持的結(jié)果