補(bǔ)充走進(jìn)電子商PPT課件

1、補(bǔ)充走進(jìn)電子商第一章 走進(jìn)電子商務(wù)補(bǔ)充走進(jìn)電子商學(xué)習(xí)要點(diǎn)學(xué)習(xí)要點(diǎn)了解網(wǎng)上購(gòu)物掌握電子商務(wù)的概念和特點(diǎn)掌握電子商務(wù)的類型掌握不同進(jìn)貨需求的平臺(tái)熟悉再電子商務(wù)交易中貨物的發(fā)送方法補(bǔ)充走進(jìn)電子商知識(shí)鏈接知識(shí)鏈接 電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)，將商品交易過(guò)程安全、快捷、有效地實(shí)現(xiàn)的貿(mào)易方式，其歷史可以追溯到20世紀(jì)50年代，50年代中期美國(guó)首先出現(xiàn)了的“商業(yè)電子化”一詞?，F(xiàn)在的電子商務(wù)有廣義和狹義兩種概念。補(bǔ)充走進(jìn)電子商知識(shí)鏈接知識(shí)鏈接電子商務(wù)，有如下幾個(gè)特點(diǎn) :1、虛擬商品。 2、降低成本。 3、減少庫(kù)存。 4、交易高效。 5、增加商機(jī)。 6、實(shí)時(shí)互動(dòng)。 補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.1

2、 體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物1.1.1 參觀淘寶購(gòu)物平臺(tái)1.1.2 看看易趣1.1.3 逛逛拍拍1.1.4 參觀卓越亞馬遜購(gòu)物平臺(tái)1.1.5 看看當(dāng)當(dāng)1.1.6 參觀阿里巴巴購(gòu)物平臺(tái)補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.1 體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.1.1 參觀淘寶購(gòu)物平臺(tái) 淘寶網(wǎng)于淘寶網(wǎng)于2003年年5月月10日由阿里巴巴集日由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦，是目前我國(guó)團(tuán)投資創(chuàng)辦，是目前我國(guó)C2C市場(chǎng)中的佼佼市場(chǎng)中的佼佼者。截至者。截至2008年一季度，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超年一季度，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超6200萬(wàn)人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；萬(wàn)人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；2008年一季度，淘寶網(wǎng)交易額突破年一季度，淘寶網(wǎng)交易額突破1

3、88億。億。其網(wǎng)站包括包括電腦通訊、男士和女士用品、其網(wǎng)站包括包括電腦通訊、男士和女士用品、書籍音像、運(yùn)動(dòng)用品、游戲裝備等商品拍賣書籍音像、運(yùn)動(dòng)用品、游戲裝備等商品拍賣及相關(guān)的社區(qū)交流。及相關(guān)的社區(qū)交流。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練01：瀏覽淘寶網(wǎng)的商品信息：瀏覽淘寶網(wǎng)的商品信息1、啟動(dòng)IE瀏覽器，在地址欄中輸入taobaocom登陸淘寶網(wǎng)站，首頁(yè)如圖1-2所示。 補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練01：瀏覽淘寶網(wǎng)的商品信息：瀏覽淘寶網(wǎng)的商品信息2、一般商家都會(huì)對(duì)商品進(jìn)行分類以便于購(gòu)買者瀏覽。我們可以首先查看一下商品的分類表，先明確本網(wǎng)站所經(jīng)營(yíng)商品的范圍，如圖1-3所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)

4、戰(zhàn)演練01：瀏覽淘寶網(wǎng)的商品信息：瀏覽淘寶網(wǎng)的商品信息3、瀏覽者點(diǎn)擊所需要購(gòu)買商品的種類，如點(diǎn)擊手機(jī)欄下“N73”，則會(huì)列出經(jīng)營(yíng)這些商品的商家店鋪，如圖1-4所示。 補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練01：瀏覽淘寶網(wǎng)的商品信息：瀏覽淘寶網(wǎng)的商品信息4、點(diǎn)擊商品圖片則進(jìn)入店鋪內(nèi)了解商家的基本信息，瀏覽者可以根據(jù)網(wǎng)站給出的信譽(yù)度參考購(gòu)買，如圖1-5所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練01：瀏覽淘寶網(wǎng)的商品信息：瀏覽淘寶網(wǎng)的商品信息5、瀏覽鋪店內(nèi)排列的商品信息，如圖1-6所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練01：瀏覽淘寶網(wǎng)的商品信息：瀏覽淘寶網(wǎng)的商品信息6、通過(guò)對(duì)眾多商品的瀏覽，從中挑選出自己喜愛(ài)的商品

5、，按照一般網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程即可購(gòu)買到自己心儀的商品了。補(bǔ)充走進(jìn)電子商知識(shí)鏈接知識(shí)鏈接 消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，即C2C（Customer to Customer）。消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，其實(shí)是指?jìng)€(gè)人之間商品交易的活動(dòng)。第三方研究機(jī)構(gòu)艾瑞的研究顯示，2007年4月，C2C類電子商務(wù)網(wǎng)站用戶覆蓋人數(shù)為63803萬(wàn)人。2007年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)51442億元，較2006年增長(zhǎng)74%。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶量以及用戶平均消費(fèi)金額的雙重快速增長(zhǎng)，而其交易額也成逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。補(bǔ)充走進(jìn)電子商知識(shí)鏈接知識(shí)鏈接 消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，參與銷售的一方為個(gè)人，那么目前在電子商務(wù)中個(gè)人的銷售主要有以下三種：1、個(gè)

6、人店鋪2、拍賣商品3、以物易物補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.1.2 看看易趣 易趣是全球最大的電子商務(wù)公司之一，是無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)公司TOM在線于2007年為中國(guó)市場(chǎng)定制的在線交易平臺(tái)，是中國(guó)C2C交易平臺(tái)的又一代表網(wǎng)站。eBay易趣的商品搜索中增加了熱門搜索，更便于購(gòu)買者選擇。與淘寶不同的是eBay易趣取消了買家認(rèn)證的過(guò)程，購(gòu)買商品只要經(jīng)過(guò)注冊(cè)用戶、填寫支付方式詳情、競(jìng)標(biāo)購(gòu)物，即可完成購(gòu)物過(guò)程。若要想賣東西，只要通過(guò)了賣家身份認(rèn)證就可以，不必像淘寶那樣要求賣家開設(shè)店鋪。淘寶的“支付寶”和eBay易趣的“安付通”都支持貨到滿意了再付款，在買家收貨、驗(yàn)貨的過(guò)程中他們可代為保管貨款，直到買家確認(rèn)商品收到無(wú)誤后再進(jìn)行

7、付款 補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練02：瀏覽易趣商品信息：瀏覽易趣商品信息1、啟動(dòng)IE瀏覽器，在地址欄中輸入eachnetcom登陸易趣，網(wǎng)站首頁(yè)如圖1-7所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練02：瀏覽易趣商品信息：瀏覽易趣商品信息2、選購(gòu)所需商品除進(jìn)入商品種類選擇外，還可以通過(guò)搜索欄搜索相關(guān)商品，如輸入搜索關(guān)鍵字“諾基亞N73”，選好商品類別，如圖1-8所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練02：瀏覽易趣商品信息：瀏覽易趣商品信息3、查看搜索結(jié)果，對(duì)商品進(jìn)行綜合比較，如圖1-9所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練02：瀏覽易趣商品信息：瀏覽易趣商品信息4、瀏覽者點(diǎn)擊商品則可以查看商品的詳細(xì)信

8、息，如圖1-10所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.1.3 逛逛拍拍逛逛拍拍 騰訊拍拍網(wǎng)是騰訊旗下電子商務(wù)交易平臺(tái)，網(wǎng)站于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日宣布正式運(yùn)營(yíng)。拍拍網(wǎng)是除淘寶、易趣外，又一個(gè)知名的C2C網(wǎng)站。拍拍的付款工具使用的是“支付通”。與淘寶網(wǎng)的“阿里旺旺”聯(lián)系工具相比，拍拍網(wǎng)站所使用的“騰訊QQ”更加普遍。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練03：瀏覽拍拍網(wǎng)站商品信息：瀏覽拍拍網(wǎng)站商品信息1、啟動(dòng)IE瀏覽器，在地址欄中輸入paipaicom登陸拍拍網(wǎng)站，首頁(yè)如圖1-11所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練03：瀏覽拍拍網(wǎng)站商品信息：瀏覽拍拍網(wǎng)站商品信息2、我們還可以選擇先進(jìn)入商

9、家店鋪瀏覽商品，再確定購(gòu)買的方法，也就是通常我們所說(shuō)的“貨比三家”。點(diǎn)擊進(jìn)入“店鋪大堂”，看看店鋪的分類，如圖1-12所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練03：瀏覽拍拍網(wǎng)站商品信息：瀏覽拍拍網(wǎng)站商品信息3、進(jìn)入商家店鋪，游覽該商家所有商品如圖1-13所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.1.4 參觀卓越亞馬遜購(gòu)物平臺(tái)參觀卓越亞馬遜購(gòu)物平臺(tái) 卓越網(wǎng)于2000年1月由金山軟件股份公司分拆，發(fā)布于2000年5月。在2004年8月被亞馬遜以7000萬(wàn)美元全資收購(gòu)。2007年6月卓越網(wǎng)更名為“卓越亞馬遜”，“amazoncn”字樣出現(xiàn)在卓越公司標(biāo)識(shí)中。亞馬遜網(wǎng)上書店（amazoncom）成立于1995年，是目前世界上

10、銷售量最大的書店，自1999年開始，亞馬遜網(wǎng)站開始擴(kuò)大銷售的產(chǎn)品門類?，F(xiàn)在的卓越亞馬遜網(wǎng)站主營(yíng)音像、圖書、軟件、游戲、禮品等商品。卓越亞馬遜網(wǎng)站是我國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)交易的典型網(wǎng)站之一。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練04：瀏覽卓越亞馬遜購(gòu)物平：瀏覽卓越亞馬遜購(gòu)物平臺(tái)商品信息臺(tái)商品信息1、啟動(dòng)IE瀏覽器，在地址欄中輸入amazoncn登陸卓越亞馬遜，網(wǎng)站首頁(yè)如圖1-14所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練04：瀏覽卓越亞馬遜購(gòu)物平：瀏覽卓越亞馬遜購(gòu)物平臺(tái)商品信息臺(tái)商品信息2、由于該網(wǎng)站的賣方就是卓越亞馬遜，所以瀏覽的直接是商品，如圖1-15所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練04：瀏覽卓越亞馬遜購(gòu)物平

11、：瀏覽卓越亞馬遜購(gòu)物平臺(tái)商品信息臺(tái)商品信息3、選中商品，瀏覽該商品信息，如圖1-16所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練04：瀏覽卓越亞馬遜購(gòu)物平：瀏覽卓越亞馬遜購(gòu)物平臺(tái)商品信息臺(tái)商品信息4、注冊(cè)成功后登陸，所選商品會(huì)放到一個(gè)“購(gòu)物車”中，以便統(tǒng)一結(jié)算，如圖1-17所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商知識(shí)鏈接知識(shí)鏈接 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，即B2C（Business to Customer）。各企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開展網(wǎng)上銷售的一種商業(yè)活動(dòng)。消費(fèi)者通過(guò)瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站，來(lái)了解、購(gòu)買商品。B2C的網(wǎng)絡(luò)交易模式，即賣方是企業(yè)而買方是個(gè)人。例如實(shí)訓(xùn)中的國(guó)美網(wǎng)站，就是國(guó)美企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)的體現(xiàn)。沒(méi)有商場(chǎng)，

12、也沒(méi)有柜臺(tái)，節(jié)省了空間、人才、財(cái)力，沒(méi)有一個(gè)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)會(huì)錯(cuò)過(guò)這樣的機(jī)會(huì)。越來(lái)越多的企業(yè)都開設(shè)了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，如：美國(guó)著名的亞馬遜網(wǎng)站，國(guó)內(nèi)的8848網(wǎng)站、當(dāng)當(dāng)、國(guó)美網(wǎng)站等。補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.1.5 看看當(dāng)當(dāng) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)由民營(yíng)的科文公司、美國(guó)老虎基金、美國(guó)IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀中國(guó)創(chuàng)業(yè)基金）共同投資，于1999年11月正式開通。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也是一個(gè)知名度很高的B2C網(wǎng)站。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)圖書、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品，是中國(guó)目前經(jīng)營(yíng)商品種類較多的網(wǎng)上零售店。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練05：瀏覽當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站商品信息：瀏覽當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站商品信息1、啟動(dòng)

13、IE瀏覽器，在地址欄中輸入http:/登陸當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，網(wǎng)站首頁(yè)如圖1-18所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練05：瀏覽當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站商品信息：瀏覽當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站商品信息2、我們也可以采用搜索方法，直接查找商品。如在商品欄中輸入搜索關(guān)鍵字“諾基亞N73”，如圖1-19所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練05：瀏覽當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站商品信息：瀏覽當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站商品信息3、直接出現(xiàn)商品信息，沒(méi)有像C2C那樣可以進(jìn)行各商家之間的比較，因?yàn)樯碳抑挥幸粋€(gè)，如圖1-20所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.1.6 參觀阿里巴巴購(gòu)物平臺(tái)參觀阿里巴巴購(gòu)物平臺(tái) 阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司為阿里巴巴集團(tuán)成員，是全球領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司。阿里巴巴網(wǎng)站負(fù)責(zé)連結(jié)來(lái)自

14、世界各地的中小型買家及賣家，主要針對(duì)全球進(jìn)出口貿(mào)易，中文網(wǎng)站（wwwalibabacom）針對(duì)國(guó)內(nèi)貿(mào)易買家和賣家。截至到目前，阿里巴巴的中英文網(wǎng)上交易市場(chǎng)擁有近3000萬(wàn)名注冊(cè)用戶，遍及240多個(gè)國(guó)家及地區(qū)。補(bǔ)充走進(jìn)電子商知識(shí)鏈接知識(shí)鏈接企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，即B2B（Business to Business）。參與銷售的一方為企業(yè)，購(gòu)買方也為企業(yè)。目前企業(yè)主要采用的形式有以下兩種：B2B網(wǎng)上商城網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練06：瀏覽阿里巴巴商品信息：瀏覽阿里巴巴商品信息1、啟動(dòng)IE瀏覽器，在地址欄中輸入alibabacomcn登陸阿里巴巴網(wǎng)，網(wǎng)站首頁(yè)如圖1-21所示。補(bǔ)充走進(jìn)電

15、子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練06：瀏覽阿里巴巴商品信息：瀏覽阿里巴巴商品信息2、進(jìn)入“找公司”網(wǎng)頁(yè)，查看網(wǎng)站可以交易的公司，如圖1-22所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練06：瀏覽阿里巴巴商品信息：瀏覽阿里巴巴商品信息3、進(jìn)入查看生產(chǎn)某一種產(chǎn)品的公司，如查看生產(chǎn)“電池”的公司，圖1-23所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練06：瀏覽阿里巴巴商品信息：瀏覽阿里巴巴商品信息4、在所列出的公司列表中選擇公司店鋪，進(jìn)入瀏覽所需產(chǎn)品，如圖1-24所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.2 嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售1.2.1 參觀個(gè)人銷售平臺(tái)1.2.2 參觀企業(yè)銷售平臺(tái)補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.2.1 參觀個(gè)人銷售平臺(tái) 購(gòu)買者通過(guò)進(jìn)入

16、網(wǎng)站，看到的是購(gòu)買平臺(tái)，這里有購(gòu)買者所需的商品展示，使采購(gòu)過(guò)程更方便、快捷。而銷售平臺(tái)則是銷售者的領(lǐng)地，包括店鋪的風(fēng)格設(shè)定、商品的信息添加、訂單的處理等等。下面我們以易趣的銷售平臺(tái)為例，讓我們以銷售者的角色來(lái)參觀一下電子商務(wù)的另一個(gè)平臺(tái)，來(lái)體驗(yàn)一下當(dāng)?shù)曛鞯母杏X(jué)吧！補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練07：熟悉易趣網(wǎng)開店程序：熟悉易趣網(wǎng)開店程序1、進(jìn)入易趣網(wǎng)頁(yè)，注冊(cè)會(huì)員后登陸如圖1-25所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練07：熟悉易趣網(wǎng)開店程序：熟悉易趣網(wǎng)開店程序2、從點(diǎn)擊窗口左側(cè)“我是賣家”下的“我要開店”，開始了當(dāng)?shù)曛鞯牡谝徊剑鐖D1-26所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練07：熟悉易趣網(wǎng)開店

17、程序：熟悉易趣網(wǎng)開店程序3、認(rèn)真、仔細(xì)的將店鋪及商品的相關(guān)信息填寫完整，一個(gè)店鋪就可構(gòu)建成功了。如圖1-27所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練07：熟悉易趣網(wǎng)開店程序：熟悉易趣網(wǎng)開店程序4、進(jìn)入“我的網(wǎng)易”查看“我是賣家”的信息，這里包括了“已賣出的物品”、“站外收款記錄”、“出售中的物品”、“未賣出的物品”等等內(nèi)容，如果想做一下經(jīng)商有道的店主，就要仔細(xì)管理好這些項(xiàng)目，首先是“管理店鋪”，可以對(duì)店鋪信息進(jìn)行瀏覽、修改操作，如圖1-28所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練07：熟悉易趣網(wǎng)開店程序：熟悉易趣網(wǎng)開店程序補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練07：熟悉易趣網(wǎng)開店程序：熟悉易趣網(wǎng)開店程序5、查

18、看一下本店的商品列表，對(duì)商品信息可以進(jìn)行瀏覽、修改、刪除操作，如圖1-29所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練07：熟悉易趣網(wǎng)開店程序：熟悉易趣網(wǎng)開店程序6、查看一下與買家交流的平臺(tái)，有些網(wǎng)站為使買賣雙方更方便、快捷的洽談則提供了一些實(shí)時(shí)的交流工具，如淘寶的阿里旺旺，易趣的易趣通等，如圖1-30所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.2.2 參觀企業(yè)銷售平臺(tái)參觀企業(yè)銷售平臺(tái) 企業(yè)可以由自己創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的產(chǎn)品或是選擇一個(gè)B2B網(wǎng)站構(gòu)建銷售平臺(tái)。無(wú)論選擇哪種方式，企業(yè)的銷售平臺(tái)都是以利于商品的管理、促進(jìn)商品的出售、提高企業(yè)的知名度為目的的。我們來(lái)參觀一下阿里巴巴網(wǎng)站上一個(gè)企業(yè)的銷售平臺(tái)。補(bǔ)充走進(jìn)電子商1

19、.2.2 參觀企業(yè)銷售平臺(tái)參觀企業(yè)銷售平臺(tái) 阿里巴巴網(wǎng)站是企業(yè)之間的交易平臺(tái)，所以它提供的銷售平臺(tái)，不再是針對(duì)于個(gè)人，而是面向企業(yè)。從用戶登陸后的界面中我們就可以看出許多與個(gè)人銷售平臺(tái)不同的地方。如“供求信息”的發(fā)布，即可大批量的發(fā)布企業(yè)的供求信息，還可以管理及訂閱供求信息等。在阿里巴巴開設(shè)店鋪需注冊(cè)企業(yè)域名，阿里巴巴將用戶的申請(qǐng)?zhí)峤恢袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)審核，在審核通過(guò)后將同時(shí)開通可靈活設(shè)計(jì)和管理的個(gè)性化網(wǎng)站系統(tǒng)、20G企業(yè)郵局、網(wǎng)站瀏覽分析、企業(yè)在線系統(tǒng)。企業(yè)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)店鋪的管理、網(wǎng)上信息查詢及實(shí)時(shí)洽談等過(guò)程，來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的目的。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練08：熟悉：熟悉B

20、2B交易程序交易程序1、企業(yè)申請(qǐng)阿里巴巴會(huì)員后登陸網(wǎng)站，這里包括公司的“供求信息”、“公司介紹”、“留言”、“交易管理”等項(xiàng)目。如圖1-31所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練08：熟悉：熟悉B2B交易程序交易程序2、公司介紹是讓別人認(rèn)識(shí)公司最直接的方式，一定要詳細(xì)、完整的寫好本公司介紹，如圖1-32所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練08：熟悉：熟悉B2B交易程序交易程序3、發(fā)布公司的“供求信息”可以尋找商品的來(lái)源或是買家，如圖1-33所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練08：熟悉：熟悉B2B交易程序交易程序4、查看公司的“交易管理”，對(duì)公司進(jìn)行中的交易或是已結(jié)束的交易進(jìn)行查看、處理，如圖1

21、-34所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練08：熟悉：熟悉B2B交易程序交易程序5、查看公司的“我的客戶管理”，對(duì)本公司的客戶做到了如指掌，如圖1-35所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.3 尋覓進(jìn)貨渠道尋覓進(jìn)貨渠道1.3.1 尋找企業(yè)進(jìn)貨平臺(tái)1.3.2 尋找代理商進(jìn)貨平臺(tái)1.3.3 尋找個(gè)人進(jìn)貨平臺(tái)補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.3.1 尋找企業(yè)進(jìn)貨平臺(tái) 如果想大批進(jìn)貨又價(jià)格便宜、質(zhì)量可靠的話，我們可以直接進(jìn)入企業(yè)交易的平臺(tái)，與企業(yè)直接對(duì)話。阿里巴巴網(wǎng)站是典型的B2B網(wǎng)站，企業(yè)在這里進(jìn)行產(chǎn)品信息的交換。網(wǎng)站里不僅僅有大量的銷售信息，也存在著很多的供給信息。企業(yè)可以在眾多的信息源中找到滿意的對(duì)口企業(yè)進(jìn)行洽談、協(xié)商。現(xiàn)在

22、我們就來(lái)參觀一下企業(yè)的進(jìn)貨平臺(tái)。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練09：通過(guò)阿里巴巴尋找企業(yè)：通過(guò)阿里巴巴尋找企業(yè)進(jìn)貨平臺(tái)進(jìn)貨平臺(tái)1、啟動(dòng)IE瀏覽器，在地址欄中輸入alibabacomcn登陸阿里巴巴網(wǎng)，網(wǎng)站首頁(yè)如圖1-36所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練09：通過(guò)阿里巴巴尋找企業(yè)：通過(guò)阿里巴巴尋找企業(yè)進(jìn)貨平臺(tái)進(jìn)貨平臺(tái)2、進(jìn)入“批發(fā)市場(chǎng)”網(wǎng)頁(yè)，瀏覽所需商品，如圖1-37所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練09：通過(guò)阿里巴巴尋找企業(yè)：通過(guò)阿里巴巴尋找企業(yè)進(jìn)貨平臺(tái)進(jìn)貨平臺(tái)3、點(diǎn)擊所需商品，查看所有貨源物品，如圖1-38所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練09：通過(guò)阿里巴巴尋找企業(yè)：通過(guò)阿里巴巴尋找

23、企業(yè)進(jìn)貨平臺(tái)進(jìn)貨平臺(tái)4、進(jìn)入商家店鋪查看商品，進(jìn)行洽談以達(dá)成協(xié)議，如圖1-39所示。也可以直接進(jìn)行商品搜索，查看商家信息后，進(jìn)入商家店鋪洽談。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練09：通過(guò)阿里巴巴尋找企業(yè)：通過(guò)阿里巴巴尋找企業(yè)進(jìn)貨平臺(tái)進(jìn)貨平臺(tái)5、利用商品搜索欄，輸入所需商品名稱，如“裙子”，如圖1-40所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練09：通過(guò)阿里巴巴尋找企業(yè)：通過(guò)阿里巴巴尋找企業(yè)進(jìn)貨平臺(tái)進(jìn)貨平臺(tái)6、在搜索的結(jié)果中查看商家信息，進(jìn)入店鋪瀏覽商品，如圖1-41所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練09：通過(guò)阿里巴巴尋找企業(yè)：通過(guò)阿里巴巴尋找企業(yè)進(jìn)貨平臺(tái)進(jìn)貨平臺(tái)7、確定采購(gòu)商品，首先生成詢價(jià)單給商家，

24、如圖1-42所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.3.2 尋找代理商進(jìn)貨平臺(tái) 雅芳，這個(gè)化妝品品牌廣為人們所熟知。在大街小巷我們都可以找個(gè)化妝品代理商的身影。而在在網(wǎng)絡(luò)商業(yè)中，化妝品代理也一樣隨處可見(jiàn)。要想做一個(gè)成功的商家，做品牌代理也是一個(gè)很好的選擇。現(xiàn)在以代理“雅芳”品牌為例，讓我們來(lái)體驗(yàn)一下做代理商吧。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練10：體驗(yàn)代理商進(jìn)貨程序：體驗(yàn)代理商進(jìn)貨程序1、啟動(dòng)IE瀏覽器，在地址欄中輸入avoncomcn登陸雅芳網(wǎng)站首頁(yè)如圖1-43所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練10：體驗(yàn)代理商進(jìn)貨程序：體驗(yàn)代理商進(jìn)貨程序2、要做某一品牌的代理首先要了解該品牌的產(chǎn)品信息。點(diǎn)擊“產(chǎn)品資訊廊”查

25、看雅芳產(chǎn)品如圖1-44所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練10：體驗(yàn)代理商進(jìn)貨程序：體驗(yàn)代理商進(jìn)貨程序3、除對(duì)雅芳的產(chǎn)品要多加了解外，還要知道家廠的理念、思想等。點(diǎn)擊“分享女人心”，如圖1-45所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練10：體驗(yàn)代理商進(jìn)貨程序：體驗(yàn)代理商進(jìn)貨程序4、點(diǎn)擊“事業(yè)在雅芳”查看代理信息如圖1-46所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練10：體驗(yàn)代理商進(jìn)貨程序：體驗(yàn)代理商進(jìn)貨程序5、完成申請(qǐng)表格等申請(qǐng)過(guò)程，才可完成代理如圖1-47所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.3.3 尋找個(gè)人進(jìn)貨平臺(tái)尋找個(gè)人進(jìn)貨平臺(tái) 個(gè)人進(jìn)貨的來(lái)源可以是從廠家直接進(jìn)貨，也可以同代理商，或個(gè)體商家交易進(jìn)貨。一般情況從

26、廠家進(jìn)貨價(jià)格較便宜，但是一次購(gòu)買的數(shù)量也相對(duì)較多。如果從網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行電子交易，建議個(gè)人賣家的存貨不要過(guò)多，有針對(duì)的選擇進(jìn)貨商。下面我們以淘寶網(wǎng)站為例，參觀一下個(gè)人的進(jìn)貨平臺(tái)。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練11：體驗(yàn)個(gè)人進(jìn)貨程序：體驗(yàn)個(gè)人進(jìn)貨程序1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)頁(yè)后，點(diǎn)擊“高級(jí)搜索”，選擇“搜索店鋪”卡，在“店鋪名稱處”輸入“代理 批發(fā)”，選好進(jìn)貨的分類，如圖1-48所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練11：體驗(yàn)個(gè)人進(jìn)貨程序：體驗(yàn)個(gè)人進(jìn)貨程序2、瀏覽這些店鋪，查看商品信息，如圖1-49所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練11：體驗(yàn)個(gè)人進(jìn)貨程序：體驗(yàn)個(gè)人進(jìn)貨程序3、進(jìn)入店鋪與店主洽談，可以給店主發(fā)信件

27、或留言的方式等侍店主回應(yīng)，或是采用實(shí)時(shí)的方式，如登陸淘寶網(wǎng)站上的“阿里旺旺”與店主直接交流，如圖1-50所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.4 熟悉貨物流通熟悉貨物流通1.4.1 熟悉郵寄過(guò)程1.4.2 參觀快遞平臺(tái)1.4.3 參觀航空、鐵路、海運(yùn)運(yùn)輸平臺(tái)補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.4.1 熟悉郵寄過(guò)程熟悉郵寄過(guò)程 郵寄方式可以到達(dá)全國(guó)內(nèi)每一個(gè)城市，覆蓋面十分廣泛，一般合適運(yùn)輸量不多且不易損壞的物品，如圖書、衣物等。選擇郵寄方式則需要到郵局按要求將郵寄的物品打包，之后填寫好郵單，待郵包到達(dá)后，由收件人憑身份證和收包票據(jù)到郵局領(lǐng)取郵包。一般普遍包裹的基本郵費(fèi)是按公里數(shù)及重量計(jì)算。郵寄過(guò)程如下圖1-51。補(bǔ)充走進(jìn)電子商

28、1.4.1 熟悉郵寄過(guò)程熟悉郵寄過(guò)程補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練12：熟悉網(wǎng)絡(luò)交易之郵寄程序：熟悉網(wǎng)絡(luò)交易之郵寄程序填寫郵單是我們郵寄物件的必需步驟，下面是一張郵寄單據(jù)，我們一起來(lái)看看它的填寫內(nèi)容。補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.4.2 參觀快遞平臺(tái)參觀快遞平臺(tái) 隨著快遞價(jià)格的下調(diào)，這種快捷、高效的運(yùn)輸方式被越來(lái)越多的人所使用。我國(guó)的快遞業(yè)也如雨后的春筍般在茁壯成長(zhǎng)。選擇快遞方式則只需要投遞人在網(wǎng)絡(luò)上填單或是打服務(wù)電話即可由快遞公司派人拿取貨物，直接送到收貨人手中。如被大多數(shù)所熟知的EMS快遞，憑借著多樣的速遞方式，較高的服務(wù)信譽(yù)，在物流領(lǐng)域中占據(jù)著一席之地。補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.4.2 參觀快遞平臺(tái)參觀快遞

29、平臺(tái)1、瀏覽EMS快遞平臺(tái)中國(guó)速遞服務(wù)公司為中國(guó)郵政集團(tuán)公司直屬全資公司，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)EMS特快專遞業(yè)務(wù)，是中國(guó)速遞服務(wù)的最早供應(yīng)商。EMS特快專遞業(yè)務(wù)自1980年開辦以來(lái)，業(yè)務(wù)種類不斷豐富，除提供國(guó)內(nèi)、國(guó)際特快專遞服務(wù)外，EMS相繼推出國(guó)內(nèi)次晨達(dá)和次日遞、國(guó)際承諾服務(wù)和限時(shí)遞等高端服務(wù)，同時(shí)提供代收貨款、收件人付費(fèi)、鮮花禮儀速遞等服務(wù)。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練13：熟悉網(wǎng)絡(luò)交易之：熟悉網(wǎng)絡(luò)交易之EMS快快遞程序遞程序（1）、啟動(dòng)IE瀏覽器，在地址欄中輸入emscomcn登陸EMS快遞網(wǎng)站，首頁(yè)如圖1-53所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練13：熟悉網(wǎng)絡(luò)交易之：熟悉網(wǎng)絡(luò)交易之EM

30、S快快遞程序遞程序（2）、正常注冊(cè)會(huì)員后登陸，在“產(chǎn)品介紹”中查看“國(guó)內(nèi)特快專遞”了解EMS國(guó)內(nèi)快遞方式，如圖1-54所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練13：熟悉網(wǎng)絡(luò)交易之：熟悉網(wǎng)絡(luò)交易之EMS快快遞程序遞程序（3）、查看“國(guó)際特快專遞”了解EMS國(guó)際快遞方式，如圖1-55所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練13：熟悉網(wǎng)絡(luò)交易之：熟悉網(wǎng)絡(luò)交易之EMS快快遞程序遞程序（4）、查看單據(jù)填寫方法，如圖1-56所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練13：熟悉網(wǎng)絡(luò)交易之：熟悉網(wǎng)絡(luò)交易之EMS快快遞程序遞程序（5）、了解EMS客戶服務(wù)電話，也可以打電話進(jìn)行配送單填寫、業(yè)務(wù)咨詢、郵件查詢、投訴受理等工作，如

31、圖1-57所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.4.2 參觀快遞平臺(tái)參觀快遞平臺(tái)2、看看聯(lián)邦快遞聯(lián)邦快遞隸屬于美國(guó)聯(lián)邦快遞集團(tuán)（FedEx Corp），是全球最具規(guī)模的快遞運(yùn)輸公司，為全球超過(guò)220個(gè)國(guó)家及地區(qū)提供快捷、可靠的快遞服務(wù)。聯(lián)邦快遞是較早看準(zhǔn)中國(guó)這個(gè)龐大市場(chǎng)的外資公司之一，它于1984年進(jìn)入中國(guó)，是擁有直飛中國(guó)航班數(shù)目最多的國(guó)際快遞公司。1999年，聯(lián)邦快遞與天津大田集團(tuán)在北京成立合資企業(yè)大田-聯(lián)邦快遞有限公司，雙方合作順利，配合密切，進(jìn)一步推動(dòng)了中國(guó)快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練14：熟悉網(wǎng)絡(luò)交易之聯(lián)邦快：熟悉網(wǎng)絡(luò)交易之聯(lián)邦快遞程序遞程序啟動(dòng)IE瀏覽器，在地址欄中輸入fedexcom/cn/登陸聯(lián)邦快遞網(wǎng)站，首頁(yè)如圖1-58所示。補(bǔ)充走進(jìn)電子商1.4.2 參觀快遞平臺(tái)參觀快遞平臺(tái)3、逛逛天天快遞品牌創(chuàng)建于1994年10月（杭州），目前總部設(shè)在中國(guó)香港，是中國(guó)國(guó)內(nèi)四大知名快遞品牌之一?？爝f網(wǎng)絡(luò)分布在國(guó)內(nèi)600多個(gè)城市，設(shè)有1500多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，形成了以珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲、環(huán)渤海灣地區(qū)為重點(diǎn)的快遞網(wǎng)絡(luò)布局，為客戶提供全年360天的服務(wù)。天天快遞為客戶提供限時(shí)的、門到門的、安全可靠的服務(wù)，并為客戶提供以“次日達(dá)”為主的服務(wù)產(chǎn)品。補(bǔ)充走進(jìn)電子商實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練15：熟悉網(wǎng)絡(luò)交易之天天快：