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1、knowing what i want to do, in the dead of night, ask myself my future plans, and move in that direction to realize it.同學(xué)互助一起進(jìn)步(頁(yè)眉可刪)有關(guān)大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文匯編10篇 大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解。剛到公司,師傅并不了解你的工作學(xué)習(xí)潛力,不清楚你會(huì)做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識(shí),所以跟師傅建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。透

2、過(guò)溝通了解,師傅我有了大體的了解,一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí),一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫忙,例如我對(duì)絡(luò)布線,電腦硬件安裝,系統(tǒng)、絡(luò)或硬件故障排除,工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣,師傅就讓我和他一齊完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí),擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值,學(xué)以致用。在這段實(shí)習(xí)的日子里,我經(jīng)歷了很多以前所沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事,就比如一次小的職責(zé)擔(dān)當(dāng),我懂得職責(zé)與職責(zé)相匹配,但這卻是我認(rèn)識(shí)到我以前的缺點(diǎn),一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的目的就是學(xué)習(xí)知識(shí),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉潛力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,參于各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)亦然是一個(gè)很好的鍛

3、煉機(jī)會(huì),到時(shí)融入社會(huì),也能夠從學(xué)生時(shí)代借鑒一些理論和知識(shí),不至于融入社會(huì)時(shí)無(wú)從下手。實(shí)習(xí)是為以后工作學(xué)習(xí)打基礎(chǔ),珍惜每一個(gè)鍛煉自己的工作機(jī)會(huì),不論什么人,他有什么學(xué)歷,從事什么工作,各項(xiàng)素質(zhì)怎樣樣,其實(shí)他都有我能夠?qū)W習(xí)借鑒的優(yōu)點(diǎn)。沒(méi)有哪一件事情是能夠輕簡(jiǎn)單松的解決,但是我們認(rèn)真對(duì)待,理論聯(lián)系實(shí)際,相信,不能解決也能從中學(xué)到各項(xiàng)知識(shí)。完成每一件任務(wù)都是讓人成長(zhǎng)的,經(jīng)歷一段過(guò)程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2經(jīng)歷三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)最終結(jié)束了,在_公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)

4、常給我鼓勵(lì)和幫忙;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎細(xì)心,提高工作效率,大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)心得。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自我缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少,可是卻讓我明白了很多學(xué)習(xí)期間無(wú)法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺。第一:在與別人打交道時(shí)必須要

5、主動(dòng)進(jìn)取。我自我本身是個(gè)相比較較內(nèi)向的,不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道,在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足。比如在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了。雖說(shuō)我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識(shí)到了自我的不足,應(yīng)對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬,自我有職責(zé)和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的,教師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自我啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對(duì)你留下良好的印象。在之后的實(shí)習(xí)中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流,就是出于自我的進(jìn)取主動(dòng)。在工作的時(shí)

6、候同樣也要進(jìn)取主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,并且你還必須去幫忙別人或是理解別人的幫忙已完成工作。所以你不能期望你自我一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫忙。雖然此次我是來(lái)實(shí)習(xí)的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,可是我也很進(jìn)取地去幫忙別人完成自我力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問(wèn)周圍的工作人員有沒(méi)有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣貌不僅僅鍛煉了自我,幫忙了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后

7、的工作中人家也更樂(lè)意與你交往了。第二:工作時(shí)必須要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)必須要細(xì)心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自我的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評(píng)責(zé)備,所以認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自我前功盡棄,我們?cè)趧傞_(kāi)始工作的時(shí)候必須要慎之又慎,對(duì)自我的工作要十分重視,如果有必要必須要檢驗(yàn)自我的工作結(jié)果,以確保自我的萬(wàn)無(wú)一失,在你對(duì)工作開(kāi)始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自我已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對(duì)自我的工作認(rèn)真對(duì)待,以免失誤。就像我在工作

8、的時(shí)候,也犯下了不少錯(cuò)誤,比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)交給我的文檔資料整理任務(wù),我在最終忘記把碎紙機(jī)關(guān)掉就匆匆跑去匯報(bào)任務(wù)了,機(jī)器一向開(kāi)著影響了別人,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我,我也為自我的錯(cuò)誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時(shí),原以為經(jīng)過(guò)前幾次電話回訪的經(jīng)歷,應(yīng)付這次工作應(yīng)當(dāng)是小菜一碟,誰(shuí)明白第一個(gè)電話我就犯了重大錯(cuò)誤,我把客戶經(jīng)理的電話當(dāng)作客戶的號(hào)碼給撥了過(guò)去,我還信誓旦旦地說(shuō):您好,那里是_分公司那人很驚訝的說(shuō)它也是_公司的,怎樣客戶回訪她了,我也感覺(jué)很奇怪,直到那位客戶經(jīng)理拿著手機(jī)從隔壁辦公室跑到我面前,我才發(fā)現(xiàn)自我犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。還好這次只是打錯(cuò)了電話,要是經(jīng)常不注意自我的工作,可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失。

9、第三:在工作崗位上必須要勤于思考,不斷改善工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,并且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改善自我的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自我也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自我的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對(duì)你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù),因?yàn)楸緛?lái)這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用

10、批處理或是其他方法就能大大減少處理的過(guò)程和步驟,從而減少工作時(shí)間,提高工作效率。就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候,一次要使用電子e管家來(lái)進(jìn)行郵箱賬號(hào)的激活,本來(lái)是項(xiàng)資料重復(fù)的任務(wù),就是登陸每個(gè)郵箱,編寫(xiě)3條信息然后發(fā)送出去,經(jīng)過(guò)使用來(lái)激活。剛開(kāi)始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個(gè)賬號(hào)分3次發(fā)送激活,可是這樣貌大大影響了工作效率。在經(jīng)過(guò)一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對(duì)發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化,提高了工作效率。同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來(lái)提高自我的工作效率,使工作進(jìn)程提高了近一倍。在最終,我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法,順利地完成了任務(wù)。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的昆蟲(chóng)實(shí)習(xí)已經(jīng)

11、快要結(jié)束了。一切盡在恍惚間,總就得都是空空如也,就好像根本沒(méi)有發(fā)生過(guò)??傆X(jué)得會(huì)有一番體驗(yàn),總覺(jué)得會(huì)有諸多的快樂(lè),但是匆忙間只覺(jué)得事事匆忙,真是有些傷感。不過(guò),有位哲人曾說(shuō)過(guò):揭開(kāi)一切看本質(zhì),這樣才不會(huì)被表相所迷惑。細(xì)細(xì)想來(lái),在這短短的幾天里雖然比較累,但是不得不說(shuō)我們的辛苦是值得的、沒(méi)有白費(fèi),這最起碼沒(méi)有讓我們?cè)诳荚囃暌院筮^(guò)度的放縱自己,沒(méi)有讓我們?cè)偎缮⒌拇髮W(xué)生活中沉淪;在這短短的幾天里雖然工作比較單調(diào)、無(wú)味,但是不得不說(shuō)我們從中獲得了很多的知識(shí),每次都會(huì)有新的知識(shí)等待填充;在這短短的幾天里雖然外出天氣很熱,但是不得不說(shuō)在外出時(shí)我們不僅得到許多課堂上得不到的知識(shí),而且在農(nóng)場(chǎng)和山間我們也進(jìn)一步親

12、近了大自然,放松了我們久久壓抑的心靈??偟膩?lái)所,這次的實(shí)習(xí)還是很貼近我們的生活的。在外出實(shí)習(xí)期間,無(wú)論是行進(jìn)在森林公園,還是游戲在毛莊農(nóng)場(chǎng),或是嬉戲在浮戲山間。這些都讓我們這些長(zhǎng)期呆在鋼筋混凝土中的人在身體和心靈上得到了一次前所未有的放松。而且,也在捕捉或觀察那些昆蟲(chóng)的時(shí)候?qū)W到了許多知識(shí)。比如:不同的蝶類總是會(huì)在不同的時(shí)間段出現(xiàn),可以根據(jù)它們出現(xiàn)的時(shí)間不同來(lái)對(duì)它們進(jìn)行初步判斷,同時(shí)也可以了解到一些它們的生活習(xí)性等等。不僅如此,昆蟲(chóng)身上有許多值得我們學(xué)習(xí)和效仿的精神品質(zhì)和習(xí)性。比如:蜜蜂告訴我們要團(tuán)結(jié),要勤勞,要早睡早起;蒼蠅告訴我們不要抱怨你周圍的環(huán)境,試著去融入它,一切都會(huì)好起來(lái)的在實(shí)驗(yàn)室期

13、間,我們對(duì)捕捉回來(lái)的昆蟲(chóng)進(jìn)行了進(jìn)一步的確認(rèn)和研究,在查找的過(guò)程中我們遇到了許多難題,也解決了許多難題。這是我們最值得慶幸的。同時(shí)我們也學(xué)習(xí)到一些操作方法。比如,鱗翅目昆蟲(chóng)翅標(biāo)本的制作,小體昆蟲(chóng)標(biāo)本的制作等。而且還學(xué)到了一些關(guān)于畫(huà)圖方面的方法、技巧和注意事項(xiàng)。這些都是我們的視野和知識(shí)得到了進(jìn)一步的拓寬。感謝翟老師在整個(gè)實(shí)習(xí)期間的盡心指導(dǎo)和貼切關(guān)心。這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了,好多東西,不僅僅是知識(shí),還有對(duì)人對(duì)事態(tài)度。再次感謝翟老師的盡心指導(dǎo)。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇4在律所實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,一直都是悶著頭在辦公室里看書(shū),總覺(jué)得實(shí)習(xí)除了每天過(guò)來(lái)打掃一下衛(wèi)生什么東西都學(xué)不到,有時(shí)心里會(huì)很抱怨,不過(guò)想想自己要是在家

14、里呆著連書(shū)都不想看,還是有收獲的,至少時(shí)間沒(méi)有浪費(fèi)掉。今天是我來(lái)律所實(shí)習(xí)以來(lái)收獲最大的一天。早上律所的副主任叫我到他辦公室一趟,我很詫異,因?yàn)楦敝魅纹綍r(shí)有事情不會(huì)來(lái)找我的,今天這是怎么了?到了辦公室,他指了指墻角的一盆盆景說(shuō),這盆東西不要了,你把它搬到樓下去。原來(lái)是叫我做苦力來(lái)了,心里不禁有點(diǎn)憤怒,來(lái)實(shí)習(xí),除了每天打掃律所的走廊外,還要做這些事情,真把我當(dāng)成免費(fèi)的清潔工了。不過(guò)心里氣氛歸氣氛,事情還是要做的。我把盆景端了下去,回來(lái)準(zhǔn)備把辦公室里原本放盆景的地方打掃一下,沒(méi)想到,副主任說(shuō)你把辦公室都掃掃吧,沒(méi)辦法我就耐著性子把辦公室掃了一遍,看著他放在一旁的拖把,我就說(shuō)我再把辦公室拖一下吧?!昂?/p>

15、的,你拖吧?!备敝魅坞S口一說(shuō)。我想您還真不客氣。接著我就托起了辦公室。天太熱,他辦公室的空調(diào)壞了,電扇也沒(méi)開(kāi),我衣服都被汗?jié)裢噶恕M现?,副主任?wèn)我你是哪個(gè)學(xué)校的,學(xué)的什么專業(yè),哪兒人,我都耐著性子回答著。當(dāng)我說(shuō)我是研究生時(shí),副主任看著我一臉的驚訝,然后說(shuō)了句深深觸動(dòng)我的話,你性格太內(nèi)向了,平時(shí)也不大說(shuō)話,干我們這一行的,專業(yè)水平固然重要,但與人的溝通能力更重要,不會(huì)溝通,肯定干不好,你來(lái)咱們律所,就要學(xué)著和所里的律師打成一片。寥寥數(shù)語(yǔ),把我的弱點(diǎn)暴露無(wú)遺。雖然每個(gè)人都不喜歡聽(tīng)對(duì)自己不好的話,不過(guò)能有人給你指出你的問(wèn)題,是很難得的。我這個(gè)人就是太內(nèi)向了,遇到人不愛(ài)說(shuō)話,喜歡把自己封閉起來(lái),這個(gè)

16、問(wèn)題一直存在,我心里也知道這樣不好,但一直都沒(méi)重視,只覺(jué)得以后工作了會(huì)慢慢好轉(zhuǎn)的。現(xiàn)在想想,問(wèn)題要靠自己積極采取行動(dòng)去解決的,不解決問(wèn)題自己不會(huì)就這樣消失,而且在這個(gè)社會(huì)上,與人溝通交流的能力是最重要的。我想從今天起,我就要重視這個(gè)問(wèn)題,努力改善自己,提高自己。此為今天實(shí)習(xí)心得之一。上午,主任拿來(lái)一個(gè)案子,說(shuō)讓我看看我們作為被告方的代理人如何處理,拿著一卷厚厚的案件材料,越看越迷惑,里面關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,腦袋都看暈了,上午沒(méi)看完,下午回來(lái)接著看。我把案件的材料反復(fù)看了兩遍,又在紙上把關(guān)鍵部分理出來(lái),這才有點(diǎn)頭緒,理出了事實(shí),關(guān)鍵還得看證據(jù),看適用法律,以前學(xué)過(guò)的法律規(guī)定,一到實(shí)際案例中才覺(jué)得自己對(duì)

17、法律了解得太少了,很多東西都不懂,不得不去翻看法律條文??磥?lái)法律功底還是太差。不過(guò)分析案子的過(guò)程中,也體會(huì)到,要想掌握好法律,一定要有豐富的人生閱歷,光看法條,很多東西都不了解的。難怪美國(guó)的大學(xué)本科教育中不開(kāi)始法律專業(yè),難怪美國(guó)的最高法院的大法官都是上了年紀(jì)的老頭了。此為今天實(shí)習(xí)心得之二。下午4點(diǎn)多,有幾個(gè)人過(guò)來(lái)找主任咨詢案子,主任叫我們過(guò)去聽(tīng)聽(tīng)。其實(shí)就是一個(gè)離婚分割財(cái)產(chǎn)的案子,只是財(cái)產(chǎn)的構(gòu)成比較復(fù)雜。不過(guò)主任在給當(dāng)事人提供咨詢的.時(shí)候所表現(xiàn)出的清晰的邏輯思路,精練的語(yǔ)言,以及扎實(shí)的法律功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),讓我受益匪淺,聽(tīng)了主任的分析,我學(xué)到了很多東西,這些都是書(shū)上學(xué)不到的。感覺(jué)自己現(xiàn)在的差

18、距太大了,不過(guò)樂(lè)觀的說(shuō),提升的潛力也很大。此為今天律所實(shí)習(xí)心得之三?;氐郊叶?點(diǎn)多了,雖然今天沒(méi)看書(shū),雖然今天是七夕,不過(guò)感覺(jué)還是過(guò)得最充實(shí)的,我真喜歡這種狀態(tài),就是每天都能學(xué)到東西,每天都能感覺(jué)到自己在進(jìn)步,以后要更加努力,為了自己的事業(yè)而奮斗!大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇5寒假的愉快生活一眨眼就這樣過(guò)去了,今年的寒假我過(guò)得與眾不同,我按照自己的意愿去了上海愛(ài)晚亭酒店實(shí)習(xí),我收獲的還是挺多的,特別是在對(duì)于以后所工作的熟悉方面,明白以后工作是在做什么,還有了解這個(gè)社會(huì),具體的說(shuō)是上海這個(gè)地方的圈帶社會(huì)。這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了很多。首先體驗(yàn)到生活;實(shí)習(xí)讓我明白了社會(huì)的真實(shí)與殘酷性,讓我在接下來(lái)的學(xué)習(xí)階段

19、中能夠更加勤奮。在上海愛(ài)晚亭酒店學(xué)習(xí)的東西有很多,和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調(diào)節(jié)和融洽起來(lái)的,在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的服務(wù)技能,回過(guò)頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少,如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想,如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下,做到客人和領(lǐng)導(dǎo)都滿意。在實(shí)習(xí)期間我應(yīng)用所學(xué)的酒店管理知識(shí),做到理論與實(shí)踐結(jié)合,了解并掌握酒店的有關(guān)服務(wù)流程與技能。同時(shí),提升自身素質(zhì),完善自己的知識(shí)體系,達(dá)到鍛煉能力的目的。在正式實(shí)習(xí)之前。我們經(jīng)過(guò)了一周的培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容有:酒店的產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)技能,單位的規(guī)章制度等等。在后面的實(shí)習(xí)期間,我熟悉掌握了酒店的各項(xiàng)流程與

20、技巧,并很好的實(shí)施于我的工作當(dāng)中,同時(shí),自我的服務(wù)意識(shí)與技巧在不斷的得以提升,給顧客最為滿意的服務(wù)。磨刀不誤砍財(cái)工,之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準(zhǔn)備。初嘗當(dāng)班是提著心吊著膽的,可是當(dāng)你站在工作臺(tái)邊看見(jiàn)客人對(duì)你謙和的微笑的時(shí)候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實(shí)習(xí)的心得。1、你必須具有非常好的溝通能力。2、你心思縝密,具有很好的處理突發(fā)事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務(wù)意識(shí)與技巧。服務(wù)意識(shí)是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。而且它所提供的服務(wù)不涵蓋個(gè)人職位大小,都要以竭誠(chéng)服務(wù)態(tài)度去面對(duì)每一個(gè)顧客,使他們感受到真

21、正的賓至如歸。服務(wù)技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營(yíng)時(shí)間內(nèi),對(duì)于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴,都要有機(jī)敏的工作方式予以服務(wù)的周到,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題亦或是突發(fā)事件,都得到及時(shí)糾正,做到上情下達(dá),互相合作,使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,對(duì)于酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。始終如一堅(jiān)持客人永遠(yuǎn)是對(duì)的的方針??腿耸蔷频陿I(yè)的靈魂

22、,沒(méi)客人那么酒店就不會(huì)存在了。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇6今天上午第二節(jié)是我頂崗實(shí)習(xí)以的第一節(jié)匯報(bào)。早上早讀和第一節(jié),指導(dǎo)老師讓我在三班講一遍,先練習(xí)再給我指導(dǎo)。在三班用講了一節(jié)后,指導(dǎo)老師指出了我的缺點(diǎn)。我的和講的思路銜接有些不順,聽(tīng)著很突兀,有些提問(wèn)沒(méi)什么用,內(nèi)容有些重復(fù),沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。第二節(jié)是正式去上匯報(bào)了。我雖然有意識(shí)的注意,但始終沒(méi)有離開(kāi)過(guò)本,全都在看本上的筆記和上的答案。提問(wèn)有沒(méi)有人學(xué)過(guò)這首詩(shī),有人說(shuō)沒(méi)有我也沒(méi)有停下解答??赡苁俏姨o張的原因沒(méi)有聽(tīng)到,之后指導(dǎo)老師說(shuō)了我才意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題。整節(jié)中還有很多沒(méi)有用的提問(wèn)。前后也沒(méi)怎么銜接上。準(zhǔn)備得太不充分,沒(méi)有把所有內(nèi)容都設(shè)計(jì)好、

23、都想到、都背過(guò)。指導(dǎo)老師說(shuō)講的每個(gè)細(xì)節(jié)都要設(shè)計(jì)好,都要爛熟于心。這節(jié)4分鐘,我講完了居然還剩下17分鐘,這屬于很嚴(yán)重的失誤和問(wèn)題。總之,這節(jié)我講的很不好,感覺(jué)比以往任何一節(jié)講的都要差,給主任應(yīng)該留下了很不好的印象。今后,我應(yīng)該前準(zhǔn)備充分,背過(guò)知識(shí)點(diǎn),自己設(shè)計(jì)好銜接的話和思路,讓堂活躍生動(dòng)起。以后,在抱怨學(xué)生有多不聽(tīng)話有多亂之前,應(yīng)該先想想自己講的到底好不好。把自己做好,再找別人的原因。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇7在我開(kāi)始剛做為一位銷售員的時(shí)候,我的業(yè)績(jī)做得很差勁,我卻跟自己解釋說(shuō):“我不會(huì),因?yàn)?,我的計(jì)劃沒(méi)完成,因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩?,在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O

24、了。其時(shí)禍根就是自已了。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候,我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,我堅(jiān)信一點(diǎn),只要有付出,就一定會(huì)有回報(bào)的。我開(kāi)始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶,肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人,事實(shí)證明一種結(jié)果,我比以前成功了許多。做為一個(gè)銷售人員,我們的時(shí)間有限的,所有來(lái)店的客戶都是有希望成交的,而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò),從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類,從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。鋸用久了會(huì)變鈍,只有重新磨

25、后,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,除了書(shū)本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn),一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,

26、而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇8不知不覺(jué),來(lái)到_四中已經(jīng)過(guò)去三月有余,“既來(lái)之,則安之”,按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定,每周都會(huì)有老師安排公開(kāi)課,各任課老師均有參加。今天下午我在高三(2)班聽(tīng)齊老師的公開(kāi)課,受益非淺,使我受到了許多啟發(fā),我的心情很不平靜,感受頗深,主要有下面幾個(gè)方面。“孝敬父母是中華民族的美德,和優(yōu)良的傳統(tǒng)?!币郧案改付际菉A菜給我吃,我卻連一聲謝謝都不說(shuō),雖然看見(jiàn)父母臉上掛著笑容,其實(shí)心里是有一點(diǎn)點(diǎn)傷感,覺(jué)得我們還沒(méi)長(zhǎng)大,還不懂事,會(huì)使他們傷心,不能讓他們?cè)儋M(fèi)心思了,我以前每次看見(jiàn)父母回家,就讓他們急急忙忙的做飯,盛飯,在吃飯的時(shí)候還說(shuō)這個(gè)不好吃,那個(gè)

27、不咋地,讓父母?jìng)?。到現(xiàn)在才明白父母工作是繁忙的,當(dāng)我們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),奔赴大學(xué),父母是非常不舍,而學(xué)生在學(xué)校接受教育,與老師接觸的時(shí)間最長(zhǎng),可塑性非常強(qiáng),受教師的影響也最大。只有教師具有良好的法律素養(yǎng),才能培養(yǎng)出具有法制觀念和法律意識(shí)的合格人才。因此就需要教師要及時(shí)調(diào)整和改革課程體系結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、建立和更新教學(xué)內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力,運(yùn)用現(xiàn)代化教育技術(shù)手段,提高課堂教學(xué)質(zhì)量,把教書(shū)育人滲透到課外活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐中去。只有教學(xué)的形式表現(xiàn)而無(wú)實(shí)質(zhì)性交往發(fā)生的“教學(xué)”是假教學(xué)。把教學(xué)本質(zhì)定位為交往,是對(duì)教學(xué)過(guò)程的正本清源。它是對(duì)“把教學(xué)看成是教師有目的、有計(jì)劃。有組織地向?qū)W生傳授知識(shí)、訓(xùn)練技能。發(fā)展智力

28、、培養(yǎng)能力、陶冶品德的過(guò)程”這一傳統(tǒng)觀點(diǎn)的重大突破。在傳統(tǒng)的教學(xué)中,教師負(fù)責(zé)教,學(xué)生負(fù)責(zé)學(xué),教學(xué)就是教師對(duì)學(xué)生單向的“培養(yǎng)”活動(dòng),它表現(xiàn)為:一是以教為中心,學(xué)圍繞教轉(zhuǎn)。教師是知識(shí)的占有者和傳授者,對(duì)于求知的學(xué)生來(lái)說(shuō),教師就是知識(shí)寶庫(kù),是活的教科書(shū),是有學(xué)問(wèn)的人,沒(méi)有教師對(duì)知識(shí)的傳授,學(xué)生就無(wú)法學(xué)到知識(shí),所以教師是課堂的主宰者,盡心盡力為祖國(guó)的花朵學(xué)生服務(wù)每一天。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇9生產(chǎn)實(shí)習(xí)已經(jīng)告一段落,在生產(chǎn)實(shí)習(xí)中通過(guò)對(duì)生產(chǎn)機(jī)械等詳細(xì)了解和認(rèn)識(shí),加之與書(shū)本知識(shí)的聯(lián)系學(xué)習(xí)使得我對(duì)大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鞏固。學(xué)習(xí)不止是“學(xué)”,“習(xí)”和“悟”也是必要的環(huán)節(jié)。陸游冬夜讀書(shū)示子聿一詩(shī):“

29、紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,說(shuō)的就是這個(gè)意思。在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)中我也對(duì)此有了深的認(rèn)識(shí)和深刻的體會(huì)。首先:作為學(xué)生,生產(chǎn)實(shí)踐是學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的進(jìn)一步鞏固和認(rèn)識(shí)。也是我們順利融入社會(huì)化大生產(chǎn)的一項(xiàng)有利保障。因?yàn)閷W(xué)生自古以來(lái)都是以學(xué)為本,社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)相對(duì)較少。而社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求即使社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)都具備的員工。因此,對(duì)于我們來(lái)講,動(dòng)手能力是我們能成功就業(yè)的關(guān)鍵。同時(shí)生產(chǎn)實(shí)踐,也是對(duì)我們協(xié)作能力,處理同學(xué)關(guān)系的一次鍛煉。大學(xué)作為一個(gè)“熔爐”,為我們提供了許多培養(yǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),但是相對(duì)于社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系而言,我們卻知之甚少。而生產(chǎn)關(guān)系的認(rèn)識(shí)又是我們事業(yè)發(fā)展不得忽視的。因此,適當(dāng)處理協(xié)作關(guān)

30、系是我們能夠開(kāi)展事業(yè)的關(guān)鍵。其次:對(duì)于學(xué)校而言,學(xué)校作為社會(huì)人才的培養(yǎng)單位,有義務(wù)和責(zé)任為學(xué)生提供學(xué)習(xí)和實(shí)踐的條件。生產(chǎn)實(shí)踐作為學(xué)校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)之一,是學(xué)校建立學(xué)生-社會(huì)-學(xué)校三線一體的一個(gè)重要舉措。生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生需遵守學(xué)校生產(chǎn)實(shí)習(xí)規(guī)定和要求,并能夠按時(shí)完成老師布置的工作,如做好筆記,完成機(jī)器圖的繪制,實(shí)習(xí)報(bào)告等。學(xué)校在生產(chǎn)實(shí)習(xí)中通過(guò)分組的教學(xué)模式,使學(xué)生建立一定得團(tuán)隊(duì)意識(shí),再通過(guò)在實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生自愿分組等方式,大大的鍛煉了學(xué)生的協(xié)作意識(shí),同時(shí)也為“人人都動(dòng)手”創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。大學(xué)給我們將來(lái)工作學(xué)習(xí)提供了實(shí)踐的舞臺(tái),因此我們才能為將來(lái)順利進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。再次:對(duì)于公司企業(yè),實(shí)踐是一種對(duì)

31、用人單位和學(xué)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)于擁有具有生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工而言,是企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施。任用具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工可以降低公司和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。因此大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和鍛煉具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,是為迎合社會(huì)需求的重要舉措,也是作為用人單位的公關(guān)手段。讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)持續(xù)了一個(gè)月左右,實(shí)習(xí)進(jìn)行了五部分:mps8站,45號(hào)單螺桿擠出機(jī),機(jī)頭,注射機(jī),傳感器等。每個(gè)部分都是我專業(yè)知識(shí)的進(jìn)一步概述,因此對(duì)于此次生產(chǎn)實(shí)習(xí),我受益頗豐。感謝老師的諄諄教誨!大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇10壩頭支局地理位置偏僻、

32、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,硬件設(shè)施落后,工作條件十分艱苦,但是今年以來(lái)壩頭支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面快速發(fā)展;截止9月底,支局已累計(jì)完成郵政業(yè)務(wù)收入74.78萬(wàn)元,較去年同期增長(zhǎng)104.19%地綜合業(yè)務(wù)收入絕對(duì)值排名已由去年的全縣第四位躍居第一位。壩頭支局今年以來(lái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得突飛猛進(jìn)的良好成績(jī),關(guān)健在于壩頭支局的干部職工發(fā)揚(yáng)寧肯流汗不流淚;寧肯苦于不苦熬”的精神,通過(guò)“五看五比五學(xué)”,即:看壩頭,比環(huán)境,學(xué)習(xí)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神;看壩頭,比落實(shí),學(xué)習(xí)其真抓實(shí)干的工作作風(fēng);看壩頭,比發(fā)展,學(xué)習(xí)其全面的經(jīng)營(yíng)理念;看壩頭,比服務(wù),學(xué)習(xí)其誠(chéng)信重業(yè)服務(wù)品牌意識(shí);看壩頭,比素質(zhì),學(xué)習(xí)其以人為本的思想觀念。結(jié)合省局部署的“求真務(wù)實(shí);真抓實(shí)干,狠抓落實(shí)”大討論,感觸頗多,體會(huì)較深,現(xiàn)將心得體會(huì)匯報(bào)如下:一、要堅(jiān)定業(yè)務(wù)發(fā)展的信心不動(dòng)搖,推動(dòng)電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展壩頭支局在非常艱難的條件下,電信業(yè)務(wù)取得l快速發(fā)展,1-9月份電信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入1.6萬(wàn)元,較去年同年增長(zhǎng)216%全省電信業(yè)務(wù)收入比去年同期業(yè)務(wù)有下降。雖然電信業(yè)務(wù)面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但是電信業(yè)務(wù)存在較大的市場(chǎng)潛力。因此要從壩頭支局發(fā)展電信業(yè)務(wù)的

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