工程項(xiàng)目管理與監(jiān)理

1、目錄1 工程項(xiàng)目管理 22 工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 23 工程項(xiàng)目的生命周期 24 工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容 24.1項(xiàng)目管理體制 34.2 前期策劃 34.3 系統(tǒng)分析 44.4 組織管理 64.5 計(jì)劃系統(tǒng) 64.6工期計(jì)劃 84.7 成本計(jì)劃 94.8 資源計(jì)劃 1.04.9 實(shí)施控制 1.14.10 進(jìn)度控制 1.24.11 成本控制 1.34.12 質(zhì)量控制 1.44.13 合同控制 1.54.14 風(fēng)險(xiǎn)管理 1.64.15 職業(yè)健康與環(huán)境管理 1.84.16 工程項(xiàng)目的溝通 1.94.17 信息管理 2.0精選文檔工程項(xiàng)目管理與監(jiān)理的主要內(nèi)容1 工程項(xiàng)目管理項(xiàng)目是具有特定的目標(biāo)，滿足一定的約

2、束條件（時(shí)間、資源、質(zhì)量要求）的一次性任務(wù)。2 工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)（1）特定的對(duì)象（2）時(shí)間的限制（3）有資金的限制和經(jīng)濟(jì)的要求（4）一次性的特點(diǎn)（5）特殊的組織和法律條件（6）復(fù)雜性和系統(tǒng)性3 工程項(xiàng)目的生命周期（1）項(xiàng)目是在一定的歷史階段中存在并體現(xiàn)價(jià)值的（2）項(xiàng)目建設(shè)是有時(shí)限的四個(gè)階段：a前期策劃和設(shè)立階段；b、設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段；c、實(shí)施階段；d、使用（運(yùn)行）。4 工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容（1）項(xiàng)目管理體制；（2）前期策劃；（3）系統(tǒng)分析；（4）組織管理；（5）計(jì)劃系 統(tǒng)；（6）工期計(jì)劃；（7）成本計(jì)劃；（8）資源控制；（9）實(shí)施控制系統(tǒng)；（10）進(jìn)度 控制；（11）成本控制；（12）質(zhì)量控制；

3、（13）合同控制；（14）風(fēng)險(xiǎn)管理；（15）職 業(yè)健康安全與環(huán)境管理； （16）工程項(xiàng)目管理中的溝通； （17）、信息管理。4.1 項(xiàng)目管理體制我國現(xiàn)行的工程項(xiàng)目管理體制是在政府有關(guān)部門的監(jiān)督管理之下，有項(xiàng)目業(yè)主、 承包商、監(jiān)理單位直接參見的“三方”管理體制。4.1.1 工程項(xiàng)目的承發(fā)包體制1. 工程分標(biāo)模式（1）、分階段分專業(yè)工程平行分包模式； （2）、總包模式；（3）、總包與分包之間的模式；（4）、CM模式；2. 工程項(xiàng)目管理的組織形式（ 1）、建設(shè)單位自管模式；（ 2）、工程指揮部管理模式； （ 3）、總包方式；（ 4）、工程代建管理方式； （ 5）、三角管理方式。4.2 前期策劃工程項(xiàng)

4、目建設(shè)都有特定的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活背景。建設(shè)項(xiàng)目策劃是把建設(shè) 意圖轉(zhuǎn)換成定義明確、 系統(tǒng)清晰、 目標(biāo)具體且富有策略性運(yùn)作思路的高智力的系統(tǒng)活 動(dòng)。通過項(xiàng)目策劃可以明確發(fā)展的你綱要， 構(gòu)建項(xiàng)目的系統(tǒng)框架， 并為項(xiàng)目的決策提 供依據(jù)，為項(xiàng)目的實(shí)施提供指導(dǎo)，為項(xiàng)目的運(yùn)營奠定基礎(chǔ)！1. 工程項(xiàng)目構(gòu)思的產(chǎn)生和選擇（1）、發(fā)現(xiàn)新的投資機(jī)會(huì)，有利的投資地點(diǎn)和投資領(lǐng)域； （2）、上層系統(tǒng)運(yùn)行 存在問題；（ 3）、為了解決國家、 地方的社會(huì)發(fā)展問題， 使經(jīng)濟(jì)騰飛。（4）、項(xiàng)目業(yè)務(wù)；（5）、啟發(fā)需求，通過生產(chǎn)要素的的合理組合，產(chǎn)生項(xiàng)目機(jī)會(huì)。2. 項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目定義（1）、情況的分析；（2）、問題的定義；（

5、3）、提出目標(biāo)因素；（4）、目標(biāo)系統(tǒng) 的建立。（1）、項(xiàng)目構(gòu)成的定界；（2）、項(xiàng)目定義；（3）、項(xiàng)目的審查和選擇；（4）、提 出項(xiàng)目的建議書，準(zhǔn)備可行性研究。3. 可行性研究（1）、可行性研究前的工作；（2）、可行性研究的內(nèi)容：a實(shí)施要點(diǎn)；b、項(xiàng)目背景和歷史；c、市場和工 廠生產(chǎn)能力；d、原材料提供；e、坐落地點(diǎn)和廠址；f、項(xiàng)目設(shè)計(jì)；g、工廠機(jī)構(gòu)和管 理費(fèi)用；h、人力；i、制定執(zhí)行時(shí)間安排；j、財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。（3）、項(xiàng)目可行性研究的基本要求4.3 系統(tǒng)分析1. 工程項(xiàng)目管理的系統(tǒng)性系統(tǒng)是由若干個(gè)相互作用和相互依賴的要素組合而成 ,且有特定功能的整體 . 系統(tǒng)思想：（1）、全局的觀念；（2）、

6、掌握最基本的系統(tǒng)分析的方法； （3）、體 現(xiàn)項(xiàng)目的整體的最優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的目標(biāo)的一致性。2. 工程項(xiàng)目的系統(tǒng)分析（1）工程項(xiàng)目的目標(biāo)系統(tǒng)： 1.項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)有自身的結(jié)構(gòu)； 2.完整性； 3.目 標(biāo)的均衡性； 4.動(dòng)態(tài)性。3. 工程項(xiàng)目的對(duì)象系統(tǒng)工程項(xiàng)目是完成一定功能、規(guī)模和質(zhì)量要求的工程 ,這個(gè)工程是項(xiàng)目的行 為對(duì)象.工程項(xiàng)目的對(duì)象系統(tǒng)決定著項(xiàng)目的類型和性質(zhì) ,決定著項(xiàng)目的基本形象和 最本質(zhì)特征 ,決定項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目管理的各個(gè)方面 .項(xiàng)目對(duì)象系統(tǒng)的要求有 :（1）、空間布置合理 ,各部分和專業(yè)工程協(xié)調(diào)一致 ;（2）、能夠 安全穩(wěn)定高效的運(yùn)行 ,達(dá)到預(yù)期的設(shè)計(jì)效果； （3）、結(jié)構(gòu)合理 ,沒有冗余

7、,質(zhì)量和壽命 期設(shè)計(jì)均衡 .（4）、均衡的簡約的高效運(yùn)行的整體； （5）、與環(huán)境的協(xié)調(diào)。4. 項(xiàng)目的行為系統(tǒng)工程項(xiàng)目的行為系統(tǒng)是由實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo) ,完成任務(wù)所有必需的工程活動(dòng)構(gòu) 成的。其基本要求有 :1.應(yīng)包括實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)必需的所有工作 .2.保證項(xiàng)目實(shí)施過程程序化 ,合理化 ,均衡的利用資源 .3.保證各部分實(shí)施和各專業(yè)之間有利的 , 合理的協(xié)調(diào) .5. 項(xiàng)目組織系統(tǒng)項(xiàng)目組織是由項(xiàng)目的行為主體構(gòu)成的系統(tǒng) .6. 工程項(xiàng)目的系統(tǒng)特點(diǎn)（1）、結(jié)合性；（2）、相關(guān)性；（3）、目的性；（4）、環(huán)境的適應(yīng)性；（5）、 開放性；（6）、動(dòng)態(tài)性；（7）、新穎性；（8）、復(fù)雜性；（9）、不確定性；（10）

8、、 嚴(yán)格的時(shí)間和費(fèi)用限制。4.4 組織管理1. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置：（1）、目的性原則；（2）、精干高效原則；（3）、業(yè)務(wù)系統(tǒng)管 理原則；（4）、彈性和流動(dòng)性原則。2. 組織結(jié)構(gòu)模式3. 基本組織結(jié)構(gòu)模式（1）、直線式項(xiàng)目組織；（2）、職能式項(xiàng)目管理；（3）、矩陣式項(xiàng)目組織4. 人力資源管理（1）、組織和人力資源的規(guī)劃； （2）、人員的招聘和選擇； （3）、管理項(xiàng)目成 員的工作；（4）、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。5. 項(xiàng)目經(jīng)理與建造師（1）、項(xiàng)目經(jīng)理：建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理，是指企業(yè)為建立以建設(shè)工程項(xiàng)目管理 為核心的質(zhì)量、安全、進(jìn)度和成本的責(zé)任保證體系，全面提高工程項(xiàng)目管理水平 而設(shè)立的重要管理崗位，是企業(yè)法人代表在

9、工程項(xiàng)目上的委托授權(quán)代理人。（ 2）、建造師：在建筑領(lǐng)域持有執(zhí)業(yè)資格證的專業(yè)人員。6. 工程項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)（1）、項(xiàng)目組織內(nèi)部協(xié)調(diào)；（2）、項(xiàng)目金外層協(xié)調(diào)：a首先要理解項(xiàng)目的總 目標(biāo)；b、以合同為基礎(chǔ)；c、尊重各種相關(guān)關(guān)聯(lián)單位；d、z注意語言藝術(shù)和情感 交流。（3）、項(xiàng)目遠(yuǎn)外層協(xié)調(diào)。4.5 計(jì)劃系統(tǒng)1. 工程項(xiàng)目計(jì)劃的作用（ 1 ） 、通過計(jì)劃可以分析研究總目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)； （2）、落實(shí)怎人體系； （3）、 計(jì)劃是實(shí)施的依據(jù)和指南： （ 4）、計(jì)劃和實(shí)際比較信息，作為項(xiàng)目階段的決策和作 為安排資金及后期生產(chǎn)準(zhǔn)備的依據(jù)。2. 計(jì)劃的要求（1）、計(jì)劃必須符合總目標(biāo)，受總目標(biāo)的控制： （2）、符合實(shí)際

10、：（ 3）、經(jīng)濟(jì) 要求；（4）、全面性要求；（5）、計(jì)劃的彈性要求；（6）、計(jì)劃詳細(xì)程度的要求；（7）、 計(jì)劃中包括風(fēng)險(xiǎn)分析內(nèi)容： （ 8）、目標(biāo)分解、責(zé)任落實(shí)。3. 工程項(xiàng)目計(jì)劃系統(tǒng)（1）、計(jì)劃過程：a工程項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目定義就包括一個(gè)總體的計(jì) 劃。b、可行性研究中包括著詳細(xì)的全面計(jì)劃；c、項(xiàng)目批準(zhǔn)作為一個(gè)控制計(jì)劃；d、 在項(xiàng)目實(shí)施中一方面隨著情況不斷的變化，每一階段都必須研究修改，調(diào)整原計(jì)劃。（2）、計(jì)劃前得準(zhǔn)備工作：a、計(jì)劃必須在相應(yīng)的階段目標(biāo)和任務(wù)精確定義；b、詳細(xì)的微觀的項(xiàng)目環(huán)境調(diào)查；c、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析的完成；d、各項(xiàng)目單元基本情 況的定義；e、項(xiàng)目的實(shí)施方案制定；f、總工期計(jì)劃和

11、資源投入限制的確定； g、 工程項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容。（3）、工程項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容：a、工期計(jì)劃，項(xiàng)目結(jié)構(gòu)各層次單元的持續(xù)時(shí)間的確定，以及各個(gè)工程活動(dòng)開始和結(jié)束時(shí)間的安排，時(shí)差的計(jì)劃。b、成本計(jì)劃；c、資源計(jì)劃；d、其他計(jì)劃。（4）、計(jì)劃工作流程：a各種計(jì)劃有一個(gè)過程上的聯(lián)系，按照工作邏輯有先后的順序；b、內(nèi)容上的聯(lián)系阿赫制約。（5） 、計(jì)劃中的協(xié)調(diào)：a按照總體計(jì)劃；b、附件納入合同；c、注意合同之間的協(xié)調(diào)；d、不同層次的計(jì)劃協(xié)調(diào)；e、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)。4.6 工期計(jì)劃1. 工期計(jì)劃的過程（ 1）、在項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，工期計(jì)劃一般僅是一個(gè)總值； （2）、在可行性研究 和項(xiàng)目任務(wù)書中一般要按總工期目標(biāo)作粗橫

12、道圖； （ 3）、隨著結(jié)構(gòu)分解的細(xì)化，計(jì) 劃更進(jìn)一步詳細(xì)，橫道圖也不斷細(xì)化； （4）、最詳細(xì)的工期計(jì)劃針對(duì)工作包，它由 一些工序構(gòu)成，形成一個(gè)子網(wǎng)絡(luò)； （ 5）、在網(wǎng)絡(luò)分析后將計(jì)算結(jié)果可以按需求用橫 道圖。2. 工程活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的確定（1） 、能定量化的工作：a、工程范圍的確定及工作量的計(jì)算；b、勞動(dòng) 組合和資源投入量的計(jì)算；c、確定勞動(dòng)效率；d、計(jì)算持續(xù)時(shí)間。（2） 、非定量化的工作：a、可以按過去的經(jīng)驗(yàn)或者資料分析確定；b、 充分地與工作者協(xié)商確定。（3）、持續(xù)時(shí)間不確定的分析：a工作量不確定；b、工作性質(zhì)不確定；c、受其他方面的制約；d、環(huán)境的變化。3. 工作活動(dòng)邏輯關(guān)系的安排（1）、幾

13、種邏輯關(guān)系： FTS、 STS、 FTF、 STF。（2）邏輯關(guān)系的安排及塔接時(shí)距的確定： a按系統(tǒng)工作過程的安排；b、專業(yè)活動(dòng)的塔接關(guān)系；c、自然規(guī)律；d、技術(shù)規(guī)范的要求；e、辦事程序要求；f、 施工計(jì)劃的安排；g、其他情況。4. 橫道圖它以橫坐標(biāo)作時(shí)間軸表示時(shí)間， 工程活動(dòng)在圖的左側(cè)縱向排列， 以活動(dòng)所對(duì) 應(yīng)的橫道位置表示活動(dòng)的起始時(shí)間，橫道的長短表示持續(xù)時(shí)間的長短。1）、橫道圖的特點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)： 1、它能夠清楚地表達(dá)活動(dòng)的開始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間和持續(xù)時(shí)間；2、使用方便， 制作簡單；3、不僅能夠安排工期， 而且可以與勞動(dòng)力計(jì)劃、 資源計(jì)劃、 資金計(jì)劃相結(jié)合。缺點(diǎn)： 1、很難表達(dá)工程活動(dòng)之間的邏輯關(guān)

14、系； 2、不能表示活動(dòng)的重要性； 3、不能用計(jì)算機(jī)處理。5.工期壓縮措施：（1）、通過合理的勞動(dòng)組織； （2）、技術(shù)措施；4.7 成本計(jì)劃1. 積極的成本計(jì)劃（1）、從總體上考慮工期、成本、質(zhì)量、實(shí)施方案等之間的互相影響和平衡， 以尋求最優(yōu)的解決； （2）、成本計(jì)劃不僅針對(duì)對(duì)建設(shè)成本，而且常常還要考慮運(yùn)營成 本的高低；（3）、全過程的成本計(jì)劃管理；（4）、積極的成本計(jì)劃的目標(biāo)不僅是項(xiàng)目建 設(shè)成本的最小化，而且它必須與項(xiàng)目盈利的最大化統(tǒng)一。2. 項(xiàng)目成本計(jì)劃的精度： （ 1）、工程技術(shù)設(shè)計(jì)的深度和工程技術(shù)的準(zhǔn)確性； （2）、 工程環(huán)境信息，特別是市場情況的準(zhǔn)確性和確定性； （3）、實(shí)施方案：（4

15、）、所掌握的 同類工程的資料的詳細(xì)和精確程度。3. 工程項(xiàng)目計(jì)劃成本的確定（1） 、計(jì)劃成本的對(duì)象：a項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖中各層次的項(xiàng)目單元；b、項(xiàng)目成本要素；c、項(xiàng)目參與者，即成本責(zé)任人。（2）、計(jì)劃成本的估算方法：a按照過去同類工程或相近工程的實(shí)際投資資料；b、按照國家或部門頒發(fā)的概算指標(biāo)計(jì)算；c、專家咨詢法；d、生產(chǎn)能力估算法。（3）、工程項(xiàng)目資金計(jì)劃：計(jì)劃方法：a、支付計(jì)劃；b、工程款收入計(jì)劃；c、融資計(jì)劃。4.8 資源計(jì)劃1. 資源種類：a、勞動(dòng)力；b、原材料和設(shè)備；c、周轉(zhuǎn)材料；d、項(xiàng)目施工所需的 施工設(shè)備和臨時(shí)設(shè)備。2. 資源計(jì)劃方法：（1）、資源計(jì)劃過程：a在工程技術(shù)設(shè)計(jì)和施工方案設(shè)計(jì)的

16、基礎(chǔ)上確定資源 的種類、質(zhì)量和用量。b、資源的詢價(jià)；c、確定各種資源的使用限制；d、在工期計(jì) 劃的基礎(chǔ)上，確定資源的使用計(jì)劃；e、確定各個(gè)資源的供應(yīng)方案、供應(yīng)過程和相應(yīng) 的計(jì)劃。f、確定項(xiàng)目的后勤保證體系。（2） 、勞動(dòng)力計(jì)劃：a、確定各活動(dòng)勞動(dòng)效率；b、確定各活動(dòng)勞動(dòng)力的投入 量；c、確定整個(gè)項(xiàng)目勞動(dòng)力的投入曲線；d、現(xiàn)場其他人員的使用計(jì)劃。3材料供應(yīng)計(jì)劃：a、材料的供應(yīng)過程；b、需求計(jì)劃；c、市場調(diào)查；d、采購；e、 運(yùn)輸；f、進(jìn)場和工地儲(chǔ)存；g、進(jìn)口材料和設(shè)備計(jì)劃。4. 資源計(jì)劃的優(yōu)化：（1） 、資源的優(yōu)先級(jí)：a資源的數(shù)量和價(jià)值量；b、增加的可能性；c、獲得 工程的復(fù)雜性；d、可替代性：

17、e、供應(yīng)問題對(duì)項(xiàng)目的影響。（2）、資源的平衡及限制：a能否通過合理的安排，使資源的使用合理；b、 在限定的資源用量的情況下按預(yù)定的工期完成項(xiàng)目的建設(shè)。4.9 實(shí)施控制1. 實(shí)施控制的必要性（1）、現(xiàn)代工程項(xiàng)目規(guī)模大、投資大、技術(shù)要求高、系統(tǒng)復(fù)雜，其計(jì)劃實(shí)施 的難度很大， 不進(jìn)行有效的控制， 預(yù)定的計(jì)劃就很難實(shí)施， 項(xiàng)目失去控制則必然會(huì)導(dǎo) 致項(xiàng)目的失敗；（ 2）、由于專業(yè)的分工，參加項(xiàng)目實(shí)施的單位多； （3）、現(xiàn)代工程項(xiàng)目 資金來源渠道多，通常有許多投資者合作； （4）、由于多經(jīng)營、靈活經(jīng)營、抗御風(fēng)險(xiǎn) 的需要。（5）、項(xiàng)目計(jì)劃是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施理論上的確定，它會(huì)有許多錯(cuò)誤。2. 工程項(xiàng)目實(shí)施的控制對(duì)象

18、（1）、工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的各層次的單元，直到工作包和各個(gè)工作工程活動(dòng)，它 們一直是控制的對(duì)象；（2）、項(xiàng)目的各個(gè)生產(chǎn)要素；（3）、項(xiàng)目管理的各個(gè)方面；（4）、 工程項(xiàng)目的實(shí)施過程的秩序、安全、穩(wěn)定性。3. 項(xiàng)目目標(biāo)控制的影響（ 1）、總體的和完整的項(xiàng)目牧寶控制； （2），為實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)的階段性控制；4、控制的內(nèi)容（1）、合同控制；（2）、風(fēng)險(xiǎn)控制；（3）、項(xiàng)目變更管理及項(xiàng)目的形象管理。5、項(xiàng)目控制的依據(jù)（ 1）、對(duì)工程使用的法律、法規(guī)工作。 （2）、工程項(xiàng)目的目標(biāo)，包括總目標(biāo)， 子目標(biāo)及各個(gè)可執(zhí)行的目標(biāo)。 （3）、項(xiàng)目的各種計(jì)劃、合同分析文件等。6. 控制的主要工作及流程（ 1）、管理和監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)

19、施工作： （ 2）、跟蹤項(xiàng)目實(shí)施的工程； （3）、實(shí)施過 程的診斷；（4）、采取調(diào)控措施4.10 進(jìn)度控制進(jìn)度通常是指工程項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果的進(jìn)展情況，在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中藥消耗 時(shí)間、勞動(dòng)力、材料、成本等才能完成項(xiàng)目的任務(wù)。1. 進(jìn)度指標(biāo)（1）、持續(xù)時(shí)間；（ 2）、按工程活動(dòng)的結(jié)果狀態(tài)數(shù)量的描述； （3）、由于一個(gè) 工程有不同的工作包、子項(xiàng)目，它們有不同性質(zhì)的工程，必須挑選一個(gè)共同的、對(duì)所 有工作包都適用的計(jì)量單位，最常用的有勞工時(shí)的消耗、成本等。2. 進(jìn)度控制和工期控制： （1）、工期常常最為進(jìn)度的一個(gè)指標(biāo)，它在表示進(jìn)度 計(jì)劃及其完成情況時(shí)有重要的作用，所以進(jìn)度控制首先表現(xiàn)為工期控制； （2）、

20、進(jìn)度 的拖延最終一定會(huì)表現(xiàn)為工期的拖延； （3）、對(duì)進(jìn)度的調(diào)整常常表現(xiàn)為對(duì)工期的調(diào)整， 為加速進(jìn)度，改變施工次序，則意味著通過采取措施使總工期提前。3. 進(jìn)度控制的過程：（1）、采用各種控制手段保證項(xiàng)目及各個(gè)工程活動(dòng)按計(jì)劃 及時(shí)開始；（2）、在各個(gè)階段結(jié)束按各活動(dòng)的完成程度對(duì)比計(jì)劃，確定整個(gè)項(xiàng)目的完 成程度；（3）、對(duì)下期工作作出安排；（4）、分析新的網(wǎng)絡(luò)確定的工期是否符合目標(biāo)要 求。4. 進(jìn)度拖延的原因分析及措施原因：（ 1）：工期及相關(guān)計(jì)劃的失誤； （2）、邊界條件的變化； （3）、管理過 程中的失誤；（4）、由于其他調(diào)整措施造成工期的拖延，如設(shè)計(jì)的變更，目標(biāo)、計(jì)劃 的修改。措施：（ 1）

21、、對(duì)引起進(jìn)度拖延的原因采取措施，消除或降低它的影響； （ 2）、 對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生的拖延，采取措施已彌補(bǔ)或部分的彌補(bǔ)； （ 3）、采取措施保證后期的活動(dòng) 按計(jì)劃執(zhí)行，特別對(duì)關(guān)鍵線路的活動(dòng)。4.11成本控制1. 成本控制的重要性2. 成本控制的特點(diǎn)(1) 、項(xiàng)目參加者對(duì)成本控制的積極性和主動(dòng)性經(jīng)常是與他對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)的責(zé) 任形式相聯(lián)系的；(2)、成本控制的綜合性； (3)、成本控制的周期不可太長。3. 成本控制的主要工作(1) 、成本計(jì)劃工作。(2) 、成本監(jiān)督：a各項(xiàng)費(fèi)用的審核，確定是否進(jìn)行工程款的支付監(jiān)督已支 付的項(xiàng)目是否完成；b、作實(shí)際成本報(bào)告；c、對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行成本控制；d、進(jìn)行審 計(jì)活動(dòng)。( 3

22、)、成本跟蹤，做詳細(xì)的成本分析報(bào)告。(4) 、成本診斷工作：a超支量及原因分析；b、剩余工作所需成本趨勢分 析。( 5)、其他工作4. 實(shí)際成本核算過程： (1)、成本結(jié)構(gòu)及成本數(shù)據(jù)溝通： (2)、實(shí)際成本核算 過程；( 3)、成本開支監(jiān)督。5. 成本超支的原因分析( 1)宏觀因素：總工期拖延，物價(jià)上漲，工作量大幅度增加；(1)、微觀因素：分項(xiàng)工程效率低，協(xié)調(diào)不好，局部返工；(3)、內(nèi)部原因：管理失誤，不協(xié)調(diào)，采購了劣質(zhì)材料，工人培訓(xùn)不充分，材料消耗增加，事故、返工；(4)外部原因：上級(jí)、業(yè)主的干擾，設(shè)計(jì)的修改，陰雨天氣，其他風(fēng)險(xiǎn)等。6. 降低成本的措施1）、尋找新的更好，更省的效率更高的技術(shù)

23、方案； （2）、購買部分產(chǎn)品，而不是采用完全由自己生產(chǎn)的產(chǎn)品； （3）、重新選擇供應(yīng)商，但會(huì)產(chǎn)生供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，選擇 需要時(shí)間；（4）、改變實(shí)施過程；（5）、刪去工作包，這會(huì)提高風(fēng)險(xiǎn)，降低質(zhì)量； （6）、 變更工程范圍；（7）索賠。4.12 質(zhì)量控制1. 工程項(xiàng)目的質(zhì)量（ 1）、工程投產(chǎn)運(yùn)行后所生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量； （2）、工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工的安 全性和可靠性；（ 3）、所使用的材料、設(shè)備、工藝、結(jié)構(gòu)的質(zhì)量以及它們對(duì)工程的耐 久性和壽命的影響；（4）、工程的其他方面。2. 工程質(zhì)量控制的幾個(gè)方面（1）、項(xiàng)目的質(zhì)量控制過程： （2）、工程的各個(gè)生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制；（3）、對(duì)生產(chǎn)者，各層次管理人員的控制：

24、 a認(rèn)真選擇任務(wù)繼承人；b、加強(qiáng)對(duì)人員 的培訓(xùn)； c 、正確的引導(dǎo)。3. 工程質(zhì)量控制的幾個(gè)影響因素：設(shè)計(jì)的問題40.1%施工責(zé)任29.3%材料問題14.5%使用責(zé)任9.0%其他7.1%4. 工程質(zhì)量控制中應(yīng)注意的問題（ 1）、工程項(xiàng)目管理不是追求最高質(zhì)量和最完美的工程，而是最求符合預(yù)定 目標(biāo)的，符合合同要求的工程； ( 2)、要減少重復(fù)的質(zhì)量管理工作； ( 3)、不同種類的 項(xiàng)目，不同的項(xiàng)目部分，項(xiàng)目管理進(jìn)行質(zhì)量控制的深度不一樣； (4)、注意合同對(duì)質(zhì) 量管理的決定作用； (5)、質(zhì)量問題大多是技術(shù)性工作； (7)、質(zhì)量管理系統(tǒng)；(8)、 注意過去類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和反面的教訓(xùn)。5. 工程實(shí)施的

25、質(zhì)量控制(1)、工程實(shí)施中的質(zhì)量控制屬于生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制； ( 2)、質(zhì)量控制的 關(guān)鍵因素是實(shí)施者；(3)、必須向?qū)嵤┱呗鋵?shí)質(zhì)量責(zé)任，灌輸質(zhì)量意識(shí)； (4)、確定質(zhì) 量控制程序和權(quán)力；(5)、質(zhì)量文件。6. 工程驗(yàn)收和移交：(1) 、驗(yàn)收過程：a檢查階段；b、試驗(yàn)階段；c、移交階段。(2) 、工程項(xiàng)目的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：a總說明；b、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告附表；c、工程項(xiàng)目鑒定書。4.13合同控制1. 合同在工程項(xiàng)目中的基本作用(1)、合同分配者工程任務(wù)，它詳細(xì)地，具體地定義著工程任務(wù)相關(guān)的各種 問題； ( 2) 、合同確定了項(xiàng)目的組織關(guān)系；(3)、合同是工程過程中雙方的最高準(zhǔn)則；(4) 、合同將工程所涉及

26、到的生產(chǎn)、材料和設(shè)備、運(yùn)輸、各專業(yè)設(shè)計(jì)和施工的分工協(xié) 作關(guān)系聯(lián)系起來；(5)、合同是工程過程中雙方爭執(zhí)的依據(jù)2. 工程項(xiàng)目中主要合同的關(guān)系( 1)、業(yè)主的主要合同關(guān)系； (2)、承包商的主要合同關(guān)系； (3)、其他方面的合同關(guān)系；(4)、工程項(xiàng)目合作體系。3. 合同總體策劃的依據(jù) (1)、業(yè)主因素：(2)、承包商方面；(3)、工程因素；(4)、環(huán)境因素。4. 合同總策劃的內(nèi)容(1) 、工程承包范圍的劃分：a分散平行承包；b、全包。(2) 、合同種類和合同條件的選擇：a固定總價(jià)合同；b、成本加薪金合同； c、單價(jià)合同。(3) 、招標(biāo)方式的確定：a公開招標(biāo)；b、儀標(biāo)；c、選擇性競爭招標(biāo)。(4) 、

27、重要的合同條款的確定：a國際合同中，合同所試用的法律選擇；b、 付款方式；c、合同雙方風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)；d、對(duì)承包商的激勵(lì)措施；e通過合同落實(shí)各 種控制措施，劃分各種控制權(quán)力。( 5)、工程各相關(guān)合同聯(lián)系的安排。4. 合同實(shí)施控：(1) 、合同交底工作：a、合同履行分析；b、合同交底；(2) 、合同控制：a “漏洞工程師” ；b、合同實(shí)施控制的主要工作；c、充分 利用合同富裕的權(quán)力；5. 索賠管理： (1)、索賠的起因； (2)、索賠管理； (3)、索賠管理工作過程。4.14 風(fēng)險(xiǎn)管理1. 風(fēng)險(xiǎn)的影響( 1) 、風(fēng)險(xiǎn)的影響； (2) 、風(fēng)險(xiǎn)在整個(gè)項(xiàng)目周期中都存在， 而不僅在實(shí)施階段；(3) 、風(fēng)險(xiǎn)影

28、響常常不是局部的， 而是莫一段時(shí)間或某一惡搞方面， 而是全局的：(4)、 風(fēng)險(xiǎn)由一定的規(guī)律性。2. 風(fēng)險(xiǎn)管理的概念（1）、項(xiàng)目全過程的風(fēng)險(xiǎn)管理：a、風(fēng)險(xiǎn)管理強(qiáng)調(diào)事前的識(shí)別、評(píng)價(jià)和預(yù)防措 施；b、在可行性研究中，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分析必須細(xì)化，進(jìn)一步預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和 規(guī)律性；c、隨著技術(shù)設(shè)計(jì)的深入，實(shí)施方案也逐漸細(xì)化，項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分析也逐漸清 晰；d、在工程實(shí)施中加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的控制；e、項(xiàng)目結(jié)束，應(yīng)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管 理進(jìn)行評(píng)價(jià)，以作為以后進(jìn)行同類項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)個(gè)教訓(xùn)。（ 2）、對(duì)全部風(fēng)險(xiǎn)的管理。（3） 、全方位的管理：a對(duì)風(fēng)險(xiǎn)要分析它對(duì)各方面的影響；b、采用的對(duì)策 措施也必須考慮綜合手段；c、風(fēng)險(xiǎn)管理

29、包括風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)辨別、風(fēng)險(xiǎn)文檔管理、 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制等全過程。（4）工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)：a工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理盡量用一些通用的方法；b、風(fēng)險(xiǎn)管理需要大量占有信息，了解情況；c、雖然現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)不是經(jīng)驗(yàn)、 直覺管理，而是對(duì)全過程的管理，但是管理者的經(jīng)驗(yàn)還是至關(guān)重要的；d、風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理中，屬于一種高層次的綜合性管理工作；e、風(fēng)險(xiǎn)管理的目的，并不是消除風(fēng)險(xiǎn)，而是由準(zhǔn)備地、理性地進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，減少風(fēng)險(xiǎn)的損失。3. 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素的分析：（1） 按項(xiàng)目系統(tǒng)要素進(jìn)行分析：a項(xiàng)目環(huán)境要素風(fēng)險(xiǎn)；b、項(xiàng)目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)風(fēng) 險(xiǎn)；c、項(xiàng)目的行為主體產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。（2） 、按風(fēng)險(xiǎn)歲目標(biāo)的影響分析：a工期風(fēng)險(xiǎn)

30、：b、費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)；c、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn): d、生產(chǎn)能力風(fēng)險(xiǎn)；e、市場風(fēng)險(xiǎn)；f、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)；g、人身傷亡；h、法律怎人。（3） 、按管理的過程和要素分析：a高層戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)；b、環(huán)境調(diào)查和預(yù)測的 風(fēng)險(xiǎn)；c、決策風(fēng)險(xiǎn)：d、項(xiàng)目策劃風(fēng)險(xiǎn)；e、技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)；f、計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)；g、實(shí)施控 制中的風(fēng)險(xiǎn)；h、運(yùn)營管理風(fēng)險(xiǎn)。4. 風(fēng)險(xiǎn)控制：(1) 、風(fēng)險(xiǎn)的分配：a從工程整體的效益的角度出發(fā)，最大限度地發(fā)揮各方 面的積極性；b、公平合理、責(zé)權(quán)利平衡；c、符合工程項(xiàng)目的管理，符合通常的處理 方法。(2) 、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：a回避風(fēng)險(xiǎn)大的項(xiàng)目；b、技術(shù)措施；c、組織措施；d、 保險(xiǎn)；e要求對(duì)方提供擔(dān)保；f、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金；g、采取合作方式，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；h、 采取其他方式。4.15 職業(yè)健康與環(huán)境管理1. 職業(yè)健康安全：是指一組影響特定人員健康和安全因素的總和。2. 影響職業(yè)健康安全的主要因素有(1)物的不安全狀態(tài)； (2)人的不安全狀態(tài)； (3)環(huán)境因素和管理缺陷。3. 職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的特點(diǎn)(1) 、復(fù)雜性；(2)、多樣性；(3)、協(xié)調(diào)性；(4)、不符合性；(5)、 持續(xù)性4. 實(shí)施要求：(1)、可選擇整個(gè)企業(yè)也可針對(duì)其中某些運(yùn)行單位及活動(dòng)。范圍的界定不應(yīng) 把那些總體運(yùn)行所必需的，或可能對(duì)員工的職