電子商務(wù)計(jì)劃書范文3篇_1

1、編號：時間：2021年3月19日電子商務(wù)計(jì)劃書范文3篇 電子商務(wù)計(jì)劃書范文3篇 電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。本文是自查報告網(wǎng)我為大家整理的電子商務(wù)計(jì)劃書范文，僅供參考。 網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從20xx

2、年開始超過手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。 淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的b2c(b就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對個人的購物平臺)。淘寶網(wǎng)全新打造的b2c購物平臺。成立于xx年4月10日,成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個，企業(yè)商家數(shù)已近萬家，現(xiàn)已成為國內(nèi)最具影響力的b2c交易平臺。 淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過1.8億會員，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直b2c網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌

3、現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。 垂直b2c網(wǎng)站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，通過各個方面的調(diào)研，同時也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設(shè)一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團(tuán)購品牌，線下沒有零售，對于我們做電子商務(wù)來說壓力不是很大，同時避免了和實(shí)體店的價格和其他方面的沖突。所以，決定注冊隆慶旗艦店。 一、進(jìn)駐淘寶商城 需要交納16000元，做為淘寶運(yùn)營押金和租金。 二、關(guān)于開業(yè) (1) 人力規(guī)劃 1、人員分工表(攝影 模特 文編 美工 客服) (

4、2)企劃部門開業(yè)協(xié)助指引 (3) 開張促銷 三、定位與運(yùn)營 年齡：適合22-30歲人群 客戶群體：1.剛剛畢業(yè)的大學(xué)生 2.即將步入婚姻殿堂的人士 3.追求個性化需求的新人群 價位：根據(jù)對優(yōu)衫、藍(lán)河、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，得知目前定制襯衫的價格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據(jù)對優(yōu)衫、優(yōu)搜酷、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，西服制定的價位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯。 運(yùn)營總監(jiān)： 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作; 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作; 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保

5、證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名; 4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案; 5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案; 6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo); 7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。 (1 )開店準(zhǔn)備：1.前期人員培訓(xùn)。2.了解網(wǎng)店的基本概況。3.熟悉網(wǎng)店管理制度 (2)店面裝修： 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作; 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫 3、負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫; 4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等; (3)服裝拍照： 需要企劃部配合完成 (4)正常銷售： 客服流程 1、通過在線聊天工具，負(fù)

6、責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問;2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等;3、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買，促成交易;4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。 (5)發(fā)貨: 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作; 2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作; 3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時準(zhǔn)確完成包裝任務(wù); 4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。 做好三個核對，核對客戶基本信息(地址，姓名，聯(lián)系電話)、 核對客戶

7、購買信息(衣服款式尺碼及顏色)、核對快遞發(fā)送信息(正確填寫快遞單號及相關(guān)記錄) (6)推廣： 1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。 2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店?duì)I銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。 3、設(shè)置淘寶客，報名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進(jìn)流量。 (7) 開店60天倒計(jì)時 開店前59天 基本概況了解，硬件、 開店前57天 軟件準(zhǔn)備 開店前55天 店鋪定位、配送方式開店前53天 1.了解網(wǎng)店的基本概況(開店前的硬件、軟件準(zhǔn)備)2.掌握淘寶商城交易流程(發(fā)票，積分，7天無理由退貨)3.掌握淘寶商城交易規(guī)則 1

8、.店鋪定位分析(主要為商品如何定價)2.認(rèn)識管 選擇 開店前51天 開店前49天 開店前47天 開店前45天 開店前43天 經(jīng)營方針確定 開店前41天 開店前39天 開店前37天 開店前35天 開店前33天 店鋪基礎(chǔ)裝修 開店前31天 開店前29天 開店前27天 1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)則2.掌握 開店前25天 寶貝拍攝、詳情準(zhǔn)備開店前 23天 開店前21天 開店前19天 開店前17天 開店前15天 開通、試運(yùn)營 開店前13天 開店前11天 開店前9天 開店前7天 提高認(rèn)知度，推廣活開店前5天 動 開店前3天 1.試運(yùn)營，修改調(diào)整2.促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整3.店鋪診斷卡的使用 開張營

9、業(yè) 總結(jié) 實(shí)體店鋪的經(jīng)營的好壞，很大的程度上是根據(jù)實(shí)體店鋪的區(qū)位的優(yōu)劣，只有開在人流量多的地方，然后能把顧客吸引到店里來，才能進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為銷售成績，從而創(chuàng)造利潤。同樣，網(wǎng)絡(luò)銷售亦是如此，只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎(chǔ)，才能再通過運(yùn)營的手段提高轉(zhuǎn)化率，變成銷售業(yè)績。而如何提高頁面訪問量，除了產(chǎn)品本來質(zhì)量過硬，可以帶來回頭客，以及上面提到的各種營銷方法外，另一個可以著重考慮的辦法就是購1.阿里旺旺使用技巧2.退換貨處理方法和流程 1.掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧2.掌握產(chǎn)品描述具體細(xì)則 1.淘寶店鋪宣傳推廣特點(diǎn)2.如何在短時間內(nèi)提高信譽(yù)3.促銷方案確定 圖片處理技巧 1.店鋪設(shè)置(基本設(shè)置，店鋪分類

10、管理，自定義頁面設(shè)置，圖片管理)2.交易管理(訂單管理，評價管理，運(yùn)費(fèi)設(shè)置)3.商城服務(wù)(銷售結(jié)算，訂購服務(wù)，保證金，賬戶明細(xì)下載，應(yīng)付賬單)4.賬戶設(shè)置5.品牌維護(hù) 1.新開店鋪固定費(fèi)用支出2.確定運(yùn)營方針 1.物流方式確認(rèn)2.物流包裝發(fā)貨技巧3.發(fā)貨樣板確認(rèn)4.了解淘寶平臺提供軟件 理(人員架構(gòu)及配備，人員招聘)買淘寶的廣告資源。按照自己的實(shí)力和計(jì)劃，可以讓淘寶協(xié)助制定一系列的廣告投放計(jì)劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁面訪問量，再配合良好的運(yùn)營。 一、 電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步) 電子商務(wù)平臺團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個項(xiàng)目啟動推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。 1、項(xiàng)目負(fù)

11、責(zé)人：整體運(yùn)營。 2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。 3、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)與頁面的人性化互動溝通。 4、后臺程序員：實(shí)現(xiàn)后臺的程序功能。 5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。 6、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。 7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。 8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。 結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。 二、 電子商務(wù)項(xiàng)目定位(第二步) 根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列

12、產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。 電商域名定位原則簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標(biāo)，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值! 此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。 三、 電子商務(wù)平臺的規(guī)劃設(shè)計(jì)(第三步) 1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團(tuán)購等) 2、商品搜索引擎. 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物. 3、 購物車. 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價格等功

13、能, 用戶通過購物車, 還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品. 4、客戶服務(wù)中心. 為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息. 5、訪問計(jì)數(shù)器. 訪問計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度, 把握消費(fèi)者對商場、商品及服 務(wù)的需求, 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù). 6、訂單查詢. 用戶可根據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息. 7、bbs. 運(yùn)用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購

14、物之后, 對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對比、 購物車 、客服中心 、產(chǎn)品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報告等的意見. 通過留言薄, 一方面可以了解客戶需求, 改進(jìn)服務(wù), 豐富商品種類; 另一方面通過答復(fù), 讓用戶了解商場提供的服務(wù),增加用戶對網(wǎng)站的信任度. 8、電子郵件. 在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的問題及意見和建議以e2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進(jìn)服務(wù)、處理問題. 9、電子郵件列表. 每當(dāng)更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時, 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶. 10、網(wǎng)

15、絡(luò)支付. 由于現(xiàn)階段在我國實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時支付還未完全實(shí)現(xiàn), 因此, 商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, 例如信用卡支付. 以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會進(jìn)行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。 四、 電子商務(wù)平臺軟硬件(第四步) 通常一個網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障; 1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器; 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻 服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。 2、電子商務(wù)軟件一般三大部分： a、操作軟件系統(tǒng)(uinx、linux、netware)、 b、web服務(wù)器軟件、 c、數(shù)據(jù)庫軟

16、件(如db2、oracle、sybase、informix、ms sql server、mysql等。) 以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。 五、 電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn)(第五步) 電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示價格操作市場推廣客戶關(guān)注客戶下單到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)財務(wù)結(jié)算產(chǎn)品送貨客戶售后服務(wù)，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。 六、 電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(第六步) 1、統(tǒng)一公司全體的qq以及公眾qq群、個人微信及公眾微信

17、、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營銷。 2、統(tǒng)一公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。 3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。 4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)和商品活動來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。 一.概述 如今，市場競爭已越來越激烈，傳統(tǒng)媒體廣告早已白熱化，作為新興的網(wǎng)絡(luò)媒體，誰先重視誰將分得一份蛋糕。電子商務(wù)的推廣，打破了時空限

18、制，改變了貿(mào)易形態(tài)，大大加速了整個社會的商品流通，有助于降低企業(yè)成本，提高企業(yè)競爭力，尤其能夠使中小型企業(yè)直接參與國際市場競爭，同時也給中小型企業(yè)提供了與大型企業(yè)競爭的機(jī)會。顯然電子商務(wù)的發(fā)展對于中小企業(yè)是極具意義的，中小企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇大力發(fā)展電子商務(wù)。 本公司由于電子商務(wù)起步較晚，很多方面較之別的企業(yè)較落后，功能殘缺，信息封閉， 所以更要在此方面加大投入和給予更高關(guān)注度。 二.企業(yè)開展電子商務(wù)的必要性 1.電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的功能：生產(chǎn)作業(yè)活動產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的客戶化;經(jīng)營銷售活動產(chǎn)品策略、定價策略、促銷策略;服務(wù)和技術(shù)支持網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持、網(wǎng)上在線論壇、搜索服務(wù)、訂單查詢;進(jìn)貨后勤和發(fā)

19、貨后勤;人力資源網(wǎng)上招聘。 2.企業(yè)開展電子商務(wù)可行性分析：中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)能帶來的好處。 (1)有利于中小型企業(yè)與大型企業(yè)的競爭。在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，中小型企業(yè)很難與大型企業(yè)競爭;在電子商務(wù)模式下，由于internet是全球性的，在internet上人人是平等的，中小企業(yè)可以通過電子商務(wù)與大型企業(yè)競爭。 (2)有利于拓寬中小型企業(yè)的市場空間。電子商務(wù)的發(fā)展可使企業(yè)的市場空間擴(kuò)展到全球范圍內(nèi)，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，讓全球的消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)。 (3)有利于供應(yīng)鏈從傳統(tǒng)市場向虛擬市場延伸。電子商務(wù)的發(fā)展對廣大供應(yīng)商提供設(shè)計(jì)和工程服務(wù)的要求將增加，廠商將外包更多的非核

20、心業(yè)務(wù)，客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù)，當(dāng)大量的客戶有這種要求時，這將對供應(yīng)鏈產(chǎn)生大的影響?？蛻粢笏麄兊墓?yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù);制造商將繼續(xù)減少供應(yīng)商的總數(shù)量;供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。 (4)使中小型企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作和實(shí)時控制得以加強(qiáng)。隨著更多地使用internet技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)，公司內(nèi)的通信和協(xié)作將改進(jìn)，將更多地使用自動化技術(shù)，為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提供更大的機(jī)會;企業(yè)雇員的數(shù)量將減少，每個員工的管理成本也將減少。 (5)增加中小型企業(yè)商機(jī)，開拓商業(yè)前景。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以快速、準(zhǔn)確地獲取最新的各方面的商業(yè)信息，以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售，使企業(yè)的市場前景更

21、加廣闊。 三.本企業(yè)如何開展電子商務(wù) 中小企業(yè)電子商務(wù)的開展需循序漸進(jìn)地進(jìn)行，要在對市場的充分認(rèn)識對同行業(yè)競爭要素的基本分析對企業(yè)自身現(xiàn)狀的充分了解和對發(fā)展戰(zhàn)略的明確規(guī)劃下，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)行業(yè)特點(diǎn)以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的情況下穩(wěn)步進(jìn)行。 1.任何企業(yè)要想開展電子商務(wù)，首先要了解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，了解自己的目標(biāo)市場，以及了解自己的現(xiàn)狀。以上都是基礎(chǔ)，如果不思考就盲目開展電子商務(wù)工作的話，很可能事倍功半，浪費(fèi)人力物力。企業(yè)要想較好的開展電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)找到業(yè)務(wù)的話，必須先做調(diào)查，只有了解了中國的網(wǎng)絡(luò)市場和網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，了解中國電子商務(wù)市場，才能更好更快的開展電子商務(wù)工作。 2.選擇合適自身的電子商務(wù)模式。 在企業(yè)

22、開展電子商務(wù)工作之前，我們首先要先想想我們是想通過網(wǎng)絡(luò)建立和宣傳本公司良好的企業(yè)形象，還是想直接銷售產(chǎn)品。對于像本公司這種主要以銷售大型機(jī)械為主的企業(yè)來說，基本上不會有顧客看完產(chǎn)品介紹后就直接下單，通常都會有簡單的在線咨詢進(jìn)一步的洽談協(xié)商，乃至客戶實(shí)地考察等等，所以說我們就需要通過電子商務(wù)讓目標(biāo)顧客首先了解我們公司，了解我們的產(chǎn)品，并對我們的產(chǎn)品有興趣。關(guān)于這點(diǎn)的相關(guān)工作有： (1)建立自己的公司網(wǎng)站，并定期維護(hù)，包括產(chǎn)品的更新公司和行業(yè)動態(tài)的更新等等。網(wǎng)站頁面簡潔速度快，能讓用戶迅速抓捕到自己感興趣的產(chǎn)品，并通過產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有一個基本的認(rèn)識，激發(fā)咨詢購買的欲望。 (2)在第三方平臺發(fā)布公司

23、信息和產(chǎn)品信息，邁出電子商務(wù)堅(jiān)實(shí)的一步?，F(xiàn)階段本公司只在阿里巴巴上開通了誠信通會員，效果還沒有顯現(xiàn)。我認(rèn)為，公司近期應(yīng)在一些煤炭或機(jī)械專門行業(yè)的第三方平臺上開通會員，發(fā)布產(chǎn)品信息，因?yàn)楦鶕?jù)公司的產(chǎn)品性質(zhì)，在這樣的網(wǎng)站上目標(biāo)客戶更明顯，產(chǎn)品更具有競爭力。 (3)繼續(xù)開展百度推廣等seo工作(搜索引擎營銷)，使之系統(tǒng)化。這項(xiàng)工作的特點(diǎn)是：你做了不一定有效果，但是不做肯定沒效果。努力使自己的產(chǎn)品排名靠前，對于產(chǎn)品的銷售有著至關(guān)重要的作用。 (4)選擇多種形式的產(chǎn)品營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的方式多種多樣，如搜索引擎營銷、鏈接、qq群、相關(guān)資料水印、郵件、廣告等等，我們要根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)選擇相應(yīng)的營銷方式，現(xiàn)階段本公司的主要營銷方式主要是搜索引擎營銷以及直郵，還是有一定效果的，所以說要繼續(xù)開展相關(guān)工作，同時可以建立相關(guān)qq群，把潛在客戶加進(jìn)來，每天發(fā)布相關(guān)的行業(yè)動態(tài)，推薦公司產(chǎn)品;另外可以建立自己的企業(yè)博客，定期更新內(nèi)容。這些推廣方式還要在實(shí)踐中檢驗(yàn)是否符合本公司的發(fā)展戰(zhàn)略。 3.制定計(jì)劃，具體實(shí)施。 一個企