2021年崗位工作人員個人工作總結

1、2021年崗位工作人員個人工作總結彈指一揮間，我進廠已經將近有一年了，這一年以來，我在公司的各位領導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作，學到了很多知識。通過一年的學習和工作，我的工作方式有了較大的改變，工作模式上也有了新的突破，現(xiàn)將這一年的工作情況作工作總結如下：一、工作總結可以說，這段時間的工作是我自己心態(tài)不斷調整不斷成熟的過程。一開始我比較迷茫，對自己的定位不清楚，公司安排我做_的工作，這給了我一定的壓力，我在這方面的學識、能力和閱歷都比較缺乏，所以不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己有了一定的進步，已

2、具備了辦公室的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在_管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。乍看起來這個工作平淡無奇，但真正要做到出色、有創(chuàng)造性還需要付出一定的努力。只有積極的提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，才能提高工作效率和工作質量。一年的歷練，我漸漸的明白了，只要調整好心態(tài)，勇于面對自己不熟悉的知識領域，積極學習，仔細做好每個方面，在任何崗位上都可以發(fā)揮才能、增長知識;不論做任何事，只有竭盡

3、全力，才能取得個人事業(yè)上的上升。二、工作中的不足這一年來，我敬業(yè)愛崗，積極工作，取得了一些成績，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：第一，_對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠細，遇事考慮不夠全面，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求?？偟膩碚f我一直在鞭策自己，去接近公司領導對我的期望和要求，在理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。我決心要在以后的工作中努力的改正以上的為題，更好的完成本職工作，更加自信和大膽仔細。三、_年的計劃_年已經過去，未來的

4、日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，_年會是我會是我蛻變，展翅高飛的一年。(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，作為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要性。（范本）(二)勤學習，提高業(yè)務能力。涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己

5、很快能進入工作角色。(三)勤動手，堅守工作職責。工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是其他的事務，我都要用心做到更好，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。(四)勤思考，理論聯(lián)系實際。工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，提高履行崗位職責的能力。我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中，認認真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業(yè)精

6、神：職業(yè)做事，誠信待人。第3頁共8頁崗位練兵及業(yè)務技能訓練總結匯報_年，是我們高速公路對收費管理進行強化的一年，也是我們實現(xiàn)科學發(fā)展關鍵的一年。今年以來，為了收費管理工作提速增質，用文明鑄就和諧的氛圍、靠礪煉鍛造的尖兵，開展了以“文明鑄就和諧、礪煉鍛造尖兵”為主題的崗位大練兵、大培訓活動。我們堅持以科學發(fā)展觀為指導，以強化素質、鍛煉技能、倡導奉獻、樹立形象為目標，以崗位練兵和技能訓練為手段，充分調動我路收費管理干部職工的積極性和創(chuàng)造性，全面掀起苦學知識文化、爭當業(yè)務精英的新_，通過_崗位練兵及業(yè)務技能訓練，打造一支政治上靠得住、業(yè)務上過得硬、作風上放得心的收費稽查隊伍?，F(xiàn)將_個月來的職工業(yè)務培

7、訓工作總結如下：一、活動開展情況（一）、建立健全_機構，確保培訓有序進行為進一步加強高速公路系統(tǒng)職工業(yè)務培訓工作的_領導和管理，我們一是健全_工作機構，成立了“管理處收費稽查崗位練兵和技能訓練工作領導小組”，作為高速公路干部職工業(yè)務培訓的專門職能機構，負責本次活動的_領導、業(yè)務指導、宣傳督查、考核表彰等事宜。領導小組下設辦公室。組長由兼任，副組長由兼任。辦公室下設宣傳報道組，負責活動期間對外宣傳、跟蹤報道，以及活動期間涌現(xiàn)出來的好人好事、典型經驗、成熟做法、崗位標兵等的綜合宣傳工作；業(yè)務督導組，負責活動期間各站崗位練兵和技能訓練具體業(yè)務的實地指導和督促稽查，對活動進展進行全程督查；培訓資料組，

8、負責封閉訓練階段有關政策法規(guī)、稽查管理、票證財務管理、監(jiān)控管理、設備維護、現(xiàn)場操作等業(yè)務資料的搜集和整理，以及題庫的組稿；后勤保障組，負責活動開展期間的經費保障，后勤支持。_機構的建立健全，明確有關人員的管理職責，建立培訓考核激勵機制，為全路干部職工業(yè)務培訓工作有序、有效和有力地開展奠定了良好的_基礎。二是制定周密培訓計劃。為了促進高速公路干部職工業(yè)務培訓工作制度化、經?；?、規(guī)范化，同時為了使培訓工作的開展具有一定的針對性、實用性和可操作性，我們周密而詳細的制定了管理處開展收費稽查崗位練兵和業(yè)務技能訓練實施方案，對活動開展的目標、內容與形式、考核及活動要求都作了明確的規(guī)定。在崗位練兵上，注重收

9、費稽查各崗位基礎知識、基本技能的提升，要求以政策法規(guī)、稽查管理、票證財務、監(jiān)控業(yè)務、設備維護、現(xiàn)場操作、文明服務、行政執(zhí)法八個方面為基礎，刻苦做好基礎知識的學習。在技能訓練上，要求立足崗位實際，開展各崗位人員的基本技能訓練，以技能訓練促進技能提升。崗位主要包括站長、稽查員、收費員、收費班長、監(jiān)控員、監(jiān)控班長、維護員、督導員、票證員等各崗位人員。如茶庵鋪收費站圍繞此次活動主題做橫幅、出板報等多種宣傳方式積極營造練兵氣氛，為扎實有效的開展崗位練兵活動奠定堅實的思想基礎。三是做好宣傳動員，自上而下召開專門會議，層層進行稽查崗位練兵和技能訓練工作動員，向廣大干部職工講清開展崗位練兵活動的必要性和重要性

10、，講清開展這個活動的內容、方法和步驟，使大家積極投入這個活動，從人力、物力和財力上予以保證，并使活動有序進行。（二）、圍繞業(yè)務實際需要，展開形式多樣培訓采取“身邊人帶動身邊人”、“走出去參觀外地經驗”與“德體業(yè)素質前面拓展”結合的辦法，提倡各個基層單位根據本單位實際，在保證活動效果和質量的基礎上，開展形式豐富多彩的培訓活動，一是_各收費站開展“效率之星”、“微笑之星”、“無差錯之星”、“職業(yè)道德之星”四星評選活動；充分發(fā)掘收費一線手腳利索、形象端莊、服務過硬、態(tài)度良好的先進典型。二是_相關人員前往_在安徽省蘆江縣湯池鎮(zhèn)創(chuàng)辦的和諧社會示范鎮(zhèn)，進行體驗和洗禮，積極倡導“和諧治路”的理念。三是_各站

11、開展點鈔比賽、破獲逃費車比賽、應急能力比賽、收費稽查知識搶答賽、文明服務操演練賽等旨在鍛煉業(yè)務技能的勞動競賽。四是_各站開展籃球比賽、羽毛球比賽等有益身心健康的文體比賽，營造濃郁的文化氛圍。五是_各站開展半_化管理和競賽。如官莊收費站開展_化訓練。訓練內容以軍訓的基本動作及交通指揮手勢為重點。_訓練人員現(xiàn)場觀摩教官示范動作，現(xiàn)場進行分解動作示范和分步進行講解，使參訓人員在現(xiàn)場體會中掌握動作要領，領會動作標準，糾正自身動作偏差。在_訓練過程中，讓全站員工姿態(tài)端正，儀容嚴整，動作規(guī)范，素質能力得到更大提高。（三）突出培訓活動特點，確保培訓活動實效1、統(tǒng)籌兼顧、把握重點。本次活動歷時長、參與廣，收費

12、稽查戰(zhàn)線各干部職工全體動員、全面參與，各收費站要正確處理好日常工作和練兵訓練的關系，把年度工作目標與活動目標結合起來，統(tǒng)籌兼顧、勞逸結合、科學安排、合理部署，以練兵促工作、以競賽求提高。同時，要明確提高員工崗位技能和綜合素質這一目標重點，任何知識的學習、任何技能的訓練、任何活動的開展都要緊緊扣住這一中心、突出這一重點。2、加強宣傳、樹立典型。各收費站從活動尹始就開始強化宣傳意識，充分運用快訊、投稿、圖文、橫幅等宣傳方式和媒介將活動全過程進行宣傳報道。同時，并在活動開展過程中注意發(fā)掘涌現(xiàn)出來的好人好事、道德模范、業(yè)務精英，樹立典型、打造標兵，充分發(fā)揮先進人物、典型事跡的感召力、影響力和輻射力。3

13、、全程掌控，穩(wěn)步推進。此次活動的全過程，活動領導小組將采取十分嚴肅的態(tài)度和相當嚴格的標準進行全程掌控，業(yè)務知識學得怎么樣、崗位技能練得怎么樣、文明服務做得怎么樣，等等，進行逐一檢查、實時監(jiān)督；活動開展情況的最后評比結果，納入年度考核。今年_至_月，按照年初制定的培訓計劃和培訓工作方案，我們高速公路共舉辦各種培訓班期，培訓超過人次。從半年來的運作情況來看，進展順利，取得了階段性成果，得到各級領導和參訓人員的充分肯定和認可。崗位練兵和業(yè)務技能訓練一是增強了隊伍的凝聚力。在崗位練兵活動中，領導小組成員職責明確，既分工負責又協(xié)同配合，充分發(fā)揮了主觀能動性，積極有效的帶動了職工的訓練積極性和工作熱情。同

14、時，涌現(xiàn)了一大批過硬的優(yōu)秀骨干分子，在職工中樹立了良好的形象，確保了崗位練兵活動開展的有聲有色。二是提高了實戰(zhàn)能力，通過各項扎實有效地主題活動，充分鍛煉了隊伍，提高了全體職工的綜合素質和實際工作能力。三是形成了良好的站風站貌。通過這次崗位練兵活動，全路干部職工在日常工作生活、內務環(huán)境以及精神面貌上有了新的起色，一改以往不同程度上存在的的散、亂、差，嚴格按照規(guī)章制度來要求自己，約束自己，做到每天有計劃，有安排，按時落實，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。二、活動體會及經驗一是_領導是保證沒有強有力的_機構，任何事情只是一紙空文。只有大力加強思想和_領導，統(tǒng)一行動，步調一致，才能達到預期目的。二是制度落實是基礎沒有規(guī)矩，不成方圓，必須建立健全一系列的工作制度，做到有令必行，有禁必止，靠制度實施工作計劃，落實工作措施。二是措施創(chuàng)新是關鍵培訓工作在內容上和形式上要避免因循守舊，大膽創(chuàng)新，視野開闊，密切聯(lián)系單位實際，這樣會增強培訓的吸引力和實效性。三、存在問題1、極少部分職