（精選）《真理與方法》讀后感

1、真理與方法讀后感 詮釋學(xué)（hermeneutics）來源于希臘語赫爾墨斯（hermes）諸神的信使。赫爾墨斯負責(zé)向人類傳達著神的旨意，從詞源上來講，向我們表達了兩方面的內(nèi)容：一是語言和文字很重要，二是語言和文字在傳達過程中容易造成錯誤和欺騙。最初的詮釋學(xué)就是要撥開重重迷霧，遇見真章。詮釋學(xué)在經(jīng)歷了神學(xué)詮釋學(xué)（對圣經(jīng)中本意的詮釋），法學(xué)詮釋學(xué)（對法律條文的詮釋），人文詮釋學(xué)（對古希臘經(jīng)典名著的解讀），歷史詮釋學(xué)（對歷史的詮釋）這些詮釋學(xué)都是力圖找到文本中的真意，文本中作者最初要表達的確切含義。詮釋學(xué)走到20世紀，迎來了嶄新的春天。施萊馬赫提出“比他人更能理解他人”的口號，將詮釋學(xué)作為理解和解釋科

2、學(xué)或者藝術(shù)的方法論。他將理解分為語法理解和心理理解兩種。語法理解就是語言層面上的理解，心理理解類似于將心比心。與中國的“人同此心、心同此理”是一個道理。狄爾泰，將詮釋學(xué)作為人文學(xué)科普遍方法論。他區(qū)分了自然科學(xué)和精神科學(xué)，并且提出“說明”、“理解”。他認為“說明”（explanation）這是針對自然科學(xué)的方法，主要是表明事物的外在顯現(xiàn)?！袄斫狻保╱nderstanding）這是針對精神科學(xué)，詮釋事物內(nèi)在形式，個體的來龍去脈。精神學(xué)科的確有其獨特之處，精神學(xué)科的對象是人類精神的創(chuàng)造，客體是人類精神客觀化的產(chǎn)物。海德格爾將詮釋學(xué)向前推動了一大步：此在和存在理解現(xiàn)象學(xué)的詮釋學(xué)。他將理解作為此在存在方

3、式來把握，對此在進行時間性分析。他認為任何理解都是基于前理解，前理解包含三種要素：前有，解釋前對事物有所領(lǐng)會；前見，解釋前先有角度和傾向；前把握，對事物與線的概念把握。理解在本質(zhì)上來說是對語言的歸屬和傾聽。語言就是原始的存在，人之所以傾聽語言是因為人處于存在之中，而語言就是存在之家。但反過來說，存在也是語言之家，因為人在理解中存在，人總是在時間性中追憶自己的過去，并向未來敞開。過去和未來又共同流向當(dāng)下，因此生命這朵奇葩在當(dāng)下綻放?？傊?，理解就是建立在前理解上，對過去開放又像未來籌劃，合二為一的為當(dāng)下證明。 伽達默爾秉承海德格爾的本體論轉(zhuǎn)向，把詮釋學(xué)進一步發(fā)展成為哲學(xué)詮釋學(xué)。按照他的看法詮釋學(xué)不

4、是一種方法論，而是人們世界經(jīng)驗的組成部分。他在真理與方法 第二版序言中寫道：“我們一般所探究的不僅是科學(xué)及其經(jīng)驗方式的問題我們所探究的是人類世界經(jīng)驗和生活實踐的問題。借用康德的話來說，我們是在探究：理解怎樣得以可能。這是一個先預(yù)祝提醒的一切理解行為的問題，也是一個先于理解科學(xué)的方法論及其規(guī)范和規(guī)則的問題。我認為海德格爾對人類此在的時間性分析已經(jīng)令人信服的表明：理解不屬于主體的行為方式，而是此在本身的存在方式。本書的詮釋學(xué)概念正是在這個意義上使用的。它標志著此在的根本運動性，這種運動性構(gòu)成此在的有限性和歷史性，因而也包括此在的全部世界經(jīng)驗?！闭軐W(xué)詮釋學(xué)是在探究人類一切理解活動的得以可能的基本條件

5、，試圖通過研究和分析人類一切理解活動現(xiàn)象的基本條件找出人類的世界經(jīng)驗，在人類有限的歷史性的存在方式中發(fā)現(xiàn)人類與世界的根本關(guān)系。所以在真理與方法一書中伽達默爾將全書分為三個部分：藝術(shù)經(jīng)驗里的真理問題的展現(xiàn)；真理問題擴大到精神科學(xué)里的理解問題；以語言為主線的詮釋學(xué)存在論的轉(zhuǎn)向。這三個部分分別代表三個領(lǐng)域：美學(xué)領(lǐng)域、歷史領(lǐng)域、語言領(lǐng)域。伽達默爾非常擅長于從歷史的角度去對一個概念、命題或者觀點進行梳理。如在闡述“體驗”一詞的概念時，伽達默爾列舉了“體驗一詞的歷史”從19世紀70年代”體驗”與“經(jīng)歷”（ereben）這個詞相區(qū)別直至狄爾泰對“體驗”的理解。這種寫作方法本身就是伽達默爾歷史意識的體現(xiàn)。伽達

6、默爾非常強調(diào)歷史性，從時間的角度去解讀，他認為真正的歷史性是應(yīng)該從批判歷史意識開始的。人無法具有“上帝之眼”無法超脫歷史，是和現(xiàn)狀而存在。歷史意識是人類特有的的能力，是人類對自然、對自身在時間長河中發(fā)展變化中現(xiàn)象與本質(zhì)的認識。用歷史性的、時間性的眼光看問題已經(jīng)成為20世紀以來哲學(xué)上的重大發(fā)展，人們不再局限于形而上學(xué)的空間意識，時間意識的加入使人們的思維四維化。無論是從人類社會的發(fā)展還是人類自身的發(fā)展都是在時間維度中進行的，而要實現(xiàn)個人生命的完善與擴展必須要有時間意識、歷史意識。在我們完善個體的同時必然會受到前理解的束縛。一切的理解以前理解結(jié)構(gòu)為背景，此前理解結(jié)構(gòu)就決定了人們的視域、思路。也就是

7、說我們只可以看到以前理解規(guī)定范圍內(nèi)的東西，在前理解規(guī)定的范圍之外，也就是我們的視域之外，只有“無”。既然理解是此在存在方式，理解是人之為人的表現(xiàn)，為了探究人類一切理解活動的一可能的基本條件，我們就必須先要解決“視域”的問題。 “視域”一詞本義為“地平線”，指的是，向水平方向望去，天地相交的地方。伽達默爾認為，“視域是看視的區(qū)域，這個區(qū)域囊括和包容了從某個立足點出發(fā)所能看到的一切?！蔽覀兡恐暗膮^(qū)域是有限的，但地平線卻是無限延伸的，向我們目之不能及的地方無限延伸，這就構(gòu)成了“視域”的有限性與無限性之間的矛盾。相對于個人而言，個人的“視域”是有限的，只有處于個人視野范圍內(nèi)的事物，才能進入個 人的

8、“視域”，但相對于無限廣大的世界而言，則要求“視域”具有無限性，理解就是在此基礎(chǔ)上進行的，以求得這種有限與無限的融合。 我們理解和解釋的處境本身就是一種限制我們視覺可能性的立足點，因此“視域”與“處境”概念在本質(zhì)上是相同的。我們所處的環(huán)境包括的范圍極廣，既指真實所在的自然環(huán)境，也指當(dāng)下所處的社會環(huán)境；既包括個人所處的歷史文化傳統(tǒng)，也包括個人所有的學(xué)識與經(jīng)歷。而這所有的“處境”也就是我們的“視域”所及的范圍，從這一點來看，當(dāng)我們進入理解的時候，理解總是要受到我們每個人的“視域”限制的。但伽達默爾的“視域”概念又有著非常鮮明的不定性和開放性。既然“視域”是指從某個“立足點”出發(fā)所能看到的一切，那么

9、當(dāng)這個“立足點”發(fā)生變化的時候，“視域”也就自然會隨之發(fā)生變化。這就是說，當(dāng)主體在“視域”中運動時，“視域”會隨主體而運動，主體可以擴容包括過去的視域或他人的視域，這樣就會產(chǎn)生“視域融合”?！耙曈颉笔桥c“前見”、“前理解”等概念緊密相聯(lián)的?！扒耙姟笔遣豢杀苊獾?，但是“前見”可以分為有問題的（problematic）的前見和生產(chǎn)性的（productive）的前見。有問題的前見是人們的主觀臆斷，與真理無關(guān)，是主觀情感的武斷判定。生產(chǎn)性的前見是由于理解的歷史性造成的，是不可避免的。每一個人的存在都是一種歷史的存在，他總是存在于一定的文化與傳統(tǒng)之中，受到一定的文化與傳統(tǒng)的影響。因此，在理解的過程中，我

10、們總是帶著這種文化與傳統(tǒng)的影響去理解對象的，而這種文化與傳統(tǒng)對我們的影響就構(gòu)成了我們的“前見”。啟蒙運動倡導(dǎo)用理性的自由打破傳統(tǒng)的束縛，“前見”被當(dāng)做“無根據(jù)的判斷”而備受責(zé)難，但伽達默爾卻針鋒相對地指出，反對前見的啟蒙運動本身就無法逃脫前見，“啟蒙運動的基本前見就是反對前見本身的前見，因而就是對流傳物的剝奪”。伽達默爾對“前見”的肯定，也就為他的“視域”概念鋪平了道路，因為個人的“視域”也就是個人在已有前見的基礎(chǔ)上所能見的最廣區(qū)域。伽達默爾為權(quán)威和傳統(tǒng)正名。雖然權(quán)威和傳統(tǒng)在某種意義上來說舒服了人的自由，但是在權(quán)威和傳統(tǒng)中依然包括了真理。來自權(quán)威的前見和來自傳統(tǒng)的前見有以來承認理性本身運動的身

11、影，雖然真理是永恒的，但是人們認識真理的過程是循序漸進的，在真理的認知過程中總是不斷地打破和推翻“前見”樹立符合當(dāng)下的真理的顯現(xiàn)，但是并不能因此否認在權(quán)威和傳統(tǒng)中自覺不自覺地對真理本身的顯現(xiàn)。伽達默爾把解釋者所處的這種前見所構(gòu)成的視域稱作為“現(xiàn)今視域”，而被理解者（通常指本文）作為由作者所創(chuàng)造的帶有作者的前見的意象性結(jié)構(gòu)，由于作者的視域的影響而形成的視域被稱作為“初始視域”。理解就是在這種“現(xiàn)今視域”與“初始視域”的基礎(chǔ)上進行的。 “視域融合”理論是伽達默爾哲學(xué)解釋學(xué)的核心概念之一。伽達默爾在這一概念的基礎(chǔ)上建立了自己有別于傳統(tǒng)解釋學(xué)的哲學(xué)解釋學(xué)理論，從而把解釋學(xué)以及與之相關(guān)的美學(xué)、文藝學(xué)等推

12、向了一個新的階段。 在理解的過程中，始終存在著理解者與被理解者雙方。傳統(tǒng)的解釋學(xué)中，理解者是主體，而被理解者是客體。理解就是主體對客體的觀照，理解的目的就是主體要力求達到對客體的客觀的觀照?！耙曈蛉诤稀崩碚摯蚱屏诉@種主體與客體二元對立的局面，倡導(dǎo)將主體與客體聯(lián)系起來，達到二者的相互融合。 所謂“視域融合”，就是將“現(xiàn)今視域”與“初始視域”相融合。理解者總是擁有著自身的特定的視域，因為他生活在自身的特定的歷史境遇中，因此他具有著自己與眾不同的“現(xiàn)今視域”，而被理解者，不管是以什么樣的形式存在，它也總是存在于自己特定的歷史條件中或是被處于特定的歷史條件中的個人所創(chuàng)造的，因而也具有著自己的特定的“初

13、始視域”。這里的“現(xiàn)今視域”與“初始視域”自然就存在著極大的差別，而理解的目的就是要將這兩者融合起來。在理解過程中，理解者的視域與被理解者的視域不斷地進行交流，因而雙方都會不斷地擴大、轉(zhuǎn)化和生成，從而最終達到二者的融合，形成一個全新的視域。這個視域既不是“現(xiàn)今視域”，也不是“初始視域”，而是在這二者相互融合的基礎(chǔ)上形成的第三個“視域”，這第三個“視域”就是完全消除了理解者與被理解者的二元對立的產(chǎn)物。 “視域融合”具有開放性。伽達默爾認為，“我們只是要求對他人的和本文的見解保持開放的態(tài)度。但是，這種開放性總是包含著我們要把他人的見解放入與我們自己整個見解的關(guān)系中，或者把我們自己的見解放入他人整個

14、見解的關(guān)系中?！痹诶斫獾倪^程中，理解者與被理解者雙方都必須敞開心扉，充分地去接納對方，只有這樣才能達到真正的平等、自由地對話，而只有在這種真正自由平等的對話中，才能實現(xiàn)二者的“視域融合”。如果文本堅守自己的客觀性而不愿接納讀者的“見解”，或是讀者堅持自己的主觀感受而不顧文本的“見解”，那么“融合”是不可能發(fā)生的。文本本身在被創(chuàng)造出來的時候就帶有了創(chuàng)造者的“視域”，同時文本本身所具有的空白點又組成了一種召喚結(jié)構(gòu)，需要讀者理解的加入；另一方面，讀者積極地響應(yīng)這種“召喚結(jié)構(gòu)”，進入文本的世界，根據(jù)自身的“視域”，填補文本留下的空白點，確定文本的不定點，這樣兩者的視域就能達到融合了。 對于審美活動而言

15、，“視域融合”理論強調(diào)理解者在文本意義生成的過程中的重要作用，與此相關(guān)的是伽達默爾有關(guān)“游戲”的相關(guān)論述。伽達默爾認為游戲是藝術(shù)作品本身的存在方式，游戲有游戲的規(guī)則，而這個規(guī)則需要游戲者和觀賞者的共同認同，游戲才能獲得承認。只有當(dāng)觀賞者承認游戲規(guī)則的時候，他才能理解游戲從而成為觀 賞者，而游戲者本身也首先是一個觀賞者，因為他也以自身的游戲活動為觀照對象。作為游戲的藝術(shù)作品，它的創(chuàng)作者就是游戲者，而這個游戲者在作品產(chǎn)生之時便消失在作品之中了，那么作品的的意義（也即游戲的意義）就需要觀賞者讀者來賦予，只有在這種觀照的游戲中，游戲（藝術(shù)作品）的意義才能顯現(xiàn)出來。伽達默爾說：“雖然游戲者好像在每一種游

16、戲里都起了他們的作用，而且正是這樣游戲才走向表現(xiàn)，但游戲本身卻是由游戲者和觀賞者所組成的整體?！辟み_默爾的真理與方法對我們的現(xiàn)實人生也具有重大的指導(dǎo)意義。當(dāng)今社會，在通俗藝術(shù)的指導(dǎo)下“權(quán)威”、“傳統(tǒng)”、“經(jīng)典”正在變形和扭曲，我們在打破重塑經(jīng)典的同時，似乎是走了過于自由的道路。在經(jīng)典意識與現(xiàn)代觀念在我們的思想中猛烈碰撞的時候，作為欣賞者的我們既要尊重讀者對藝術(shù)作品意義生成的重要作用，也不能忽視藝術(shù)作品本身的價值，絕對不能對藝術(shù)作品進行毫無約束地、漫無邊際地解讀，因為藝術(shù)作品本身對我們的閱讀是有制約性的。在審美體驗中，當(dāng)面對審美客體時無論我們擁有著什么樣的“現(xiàn)今視域”，作品所具有的“初始視域”都

17、是一樣的，那是由文本本身所決定的，是文本的創(chuàng)作者在創(chuàng)作文本的時候就賦予文本的。雖然伽達默爾提出了可以對“藝術(shù)作品作時間性的解釋”，但無論文本發(fā)生了怎樣的變化，無論在歷史時間的變遷中文本又擁有了怎樣的新的內(nèi)容，但它仍然是它自身，這一點正構(gòu)成了我們理解時的制約性，同時也是我們的理解得以進行的基礎(chǔ)。 真理與方法中對語言也做出了強調(diào)，每一理解都表現(xiàn)為一種對我們所面臨的問題的回答，這是一般語言性的世界經(jīng)驗的基本特征。我們的世界經(jīng)驗都是由語言所構(gòu)成的，語言是我們理解得以實踐的必要條件和經(jīng)驗得以構(gòu)成的必要基礎(chǔ)。對語言的關(guān)注也是20世紀哲學(xué)的一大發(fā)展，對此在這里不再詳細陳述?？傊?，伽達默爾的真理與方法不僅是哲

18、學(xué)詮釋學(xué)的經(jīng)典之作，也為我們開拓了一個新的發(fā)現(xiàn)世界的視角。 第二篇：真理與價值從電影中體現(xiàn)的真理與價值 從影片難以忽視的真相中我們可以看出，戈爾的觀點和舉動是遵循真理與價值的辯證統(tǒng)一的，人類的很多行為活動影響著我們賴以生存的自然，導(dǎo)致了全球性氣候變暖，最終導(dǎo)致海平面上升，甚至物種的滅絕，生態(tài)平衡的破壞，任憑人的主觀意愿去改造世界是違背客觀真理的。人類在違背真理而追求短暫價值的行為是不符合客觀規(guī)律的，在影片中，戈爾在最后用一個形象的例子做了說明：一個天平的兩端，一端是黃燦燦的金條，另一端是我們賴以生存的地球。表面上兩者是可以等價的，然而，金條沒了我們還可以去發(fā)覺其他珍貴的寶藏，而地球沒了我們?nèi)祟?/p>

19、的歷史也將結(jié)束，而者的價值也是不等價的。真理和價值在實踐中的辯證統(tǒng)一關(guān)系，主要體現(xiàn)在以下幾方面： 首先，成功的實踐必然是以真理和價值的辯證統(tǒng)一為前提的。任何成功的實踐都必然是既遵循真理尺度，又符合價值尺度，并將二者有機地統(tǒng)一起來的結(jié)果。 其次，價值的形成和實現(xiàn)以堅持真理為前提，而真理又必然是具有價值的。最后，真理和價值在實踐和認識活動中是相互制約、相互引導(dǎo)、相互促進的。 堅持真理尺度和價值尺度的辯證統(tǒng)一，要求我們在實踐中必須堅持和弘揚科學(xué)精神和人文精神?？茖W(xué)精神要求我們必須堅持以科學(xué)的實事求是精神去認識世界和改造世界。人文精神要求把人民的利益和人的發(fā)展看作是一切認識和實踐活動的出發(fā)點，貫徹“以

20、人為本”的原則。堅持馬克思主義的主導(dǎo)地位，立足當(dāng)代人類實踐，貫通古今，融匯中西，回到原典，致力創(chuàng)新，加速分化，促進綜合，在新的時代條件下共建人文精神與科學(xué)精神，促進人類精神的健康發(fā)展，這正是中華民族在21世紀的歷史責(zé)任。 無論在實踐中還是在認識中，追求真理和創(chuàng)造價值都是人類歷史活動的兩個基本內(nèi)容。真理和價值是對立統(tǒng)一的辯證關(guān)系，它們既有不同的規(guī)定和特性，又有統(tǒng)一的基礎(chǔ)和根據(jù)，并通過人的實踐活動實現(xiàn)二者之間的具體的歷史的統(tǒng)一。真理和價值是對立的、有區(qū)別的，它們的對立與區(qū)別體現(xiàn)為人們活動中真理原則和價值原則的對立。所謂真理原則，就是人類必須按照世界的本來面目去認識世界、改造世界，追求和服從真理。真

21、理原則就是要求遵循“物的尺度”進行活動。所謂價值原則，就是人類必須按照自己的尺度和需要去認識世界、改造世界，使世界適合于人的生存和發(fā)展。價值原則就要求遵循“人的尺度”進行活動。真理原則與價值原則的區(qū)別主要表現(xiàn)在，真理原則是一種側(cè)重于客體性的原則，價值原則是一種側(cè)重于主體性的原則，是一種目的性原則。真理原則要求人們的思想和行動高度地符合客觀對象的內(nèi)容和規(guī)律，即按照客體的尺度來規(guī)定主體的活動。無條件地承認和盡可能全面地把握對象的客觀實在性。只能去尋求世界本身所具有和能夠具有的東西，而不能憑主體的需要和意愿去構(gòu)造世界，這是真理原則的實質(zhì)。 第三篇：真理與謬誤（3）真理與謬誤 1：真理與謬誤的對立統(tǒng)一

22、性 真理是標志主觀認識與客觀實際相符合的哲學(xué)范疇，是客觀事物及其規(guī)律在人的意識中的正確反映。謬誤是同客觀事物及其規(guī)律相違背的認識，是對客觀事物本來面目的歪曲反映。 真理和謬誤是對立統(tǒng)一的關(guān)系。其對立性表現(xiàn)為：就一定范圍、一定客觀對象來說，真理就是真理謬誤就是謬誤，二者有本質(zhì)的區(qū)別，不能混淆。其統(tǒng)一性表現(xiàn)為：第一，二者相比較而存在，相斗爭而發(fā)展。第二，二者在一定條件下相互轉(zhuǎn)化。真理和謬誤相互轉(zhuǎn)化情況：（1），如果超出適用的范圍和條件，真理就會變成謬誤（2），如果不顧客觀實際的變化，真理會轉(zhuǎn)化成謬誤（3），如果任意肢解真理體系，真理會轉(zhuǎn)化為謬誤 （1），從錯誤認識中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，就會得到正確認識，

23、謬誤就會轉(zhuǎn)化為真理（2），不斷修正錯誤而有所發(fā)現(xiàn)，是人們獲取真理的基本途徑 2：真理與謬誤告訴我們的 真理與謬誤的辯證關(guān)系原理告訴我們，要想做一個徹地的唯物主義者，就必須勇于堅持真理、修正錯誤，樹立終生為理想而奮斗的理想信念，準備隨時為理想而獻身。在任何情況下，我們都都要堅信，真理最終要戰(zhàn)勝謬誤。 例子。我們黨提出的“百花齊放百家爭鳴”的方針，就是一個自覺地運用真理發(fā)展的規(guī)律，在思想文化和科學(xué)領(lǐng)域里通過自由討論，而達到堅持真理修正錯誤的正確方針，一個徹底的唯物主義者，必須堅決維護和執(zhí)行這個方針。但是必須明確，這個方針不是目的，而是達到認識真理的手段。 第四篇：管人的真理讀后感管人的真理讀后感

24、-王麗鴿 管理大師羅賓斯的管理的真理，這本書基本圍繞著人力資源管理的幾大模塊展開的招聘、激勵、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、團隊建設(shè)、績效評估，組織結(jié)構(gòu)變革，管理沖突九個方面對人力資源管理中常遇到的問題進行了淺顯易懂的描述，對工作實踐具有直觀的指導(dǎo)作用，個人認為是每一個人力資源管理者應(yīng)讀的一本書。下面是每一篇小的真理的讀后感： 第一篇招聘的真理 1.在招聘工作中，評價一個人時，首因效應(yīng)（第一印象）占較大比重，包括申請人的行走、談話、相貌等，這些因素會影響面試官的判斷，但第一印象不是非常準確的，所以在面試過程中要采用行為化的面試問題印證第一印象。 2.鑒往知來，一個人過去的行為最能夠預(yù)測未來的行為，所以在面試的過

25、程中，要采用star原則，即situation（情景）、task（任務(wù)）、action（行動）和result（結(jié)果）來設(shè)計面試問題。 3.盡管最快的和最強的并不見得總能贏得比賽，但是我們總會把賭注押在他們身上，在招聘工作中，其他條件相同的情況下，我們會選擇智商最高的員工。 4.老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。在選擇人才時，我們要關(guān)注人格的五個維度：外傾性，隨和性、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、經(jīng)驗的開放性，其中責(zé)任心與工作績效之間有最顯著的關(guān)系。 5.人的快樂與否取決于基因的程度在35%-50%，甚至80%。公司的崗位接待、公關(guān)、客服人員需要積極正向的性格才能做得更好，所以在招聘這些

26、崗位的時候，要重視個性測試，同時要檢視應(yīng)聘者的過往工作經(jīng)歷。 6.在與面試者最終溝通時，要坦率，要把好的、不好的工作實際情況都告訴求職責(zé)，才更有可能留住新員工，只呈現(xiàn)工作的積極面，從而誘導(dǎo)新成員加入組織，就像一場雙方都會后悔的婚姻，造成雙損的局面。在招聘工作中可以合理的使用“冷熱水效應(yīng)”促使對方的同意。招聘工作中還要注意的是，要選擇與個性符合崗位的求職者，要選擇與公司企業(yè)文化相匹配的求職責(zé)， 好員工的行為包括。針對所在的部門或者公司，提出建設(shè)性的報告幫助團隊中的同事志愿參加額外的工作避免不必要的沖突愛惜公司財產(chǎn)尊重并領(lǐng)會規(guī)章制度面對臨時強加的工作或者非常麻煩的事物，不溫不怒，優(yōu)雅處之。 第二篇

27、激勵的真理 1.在日常工作中做績效考核時，達到對員工激勵的目的，管理者或人力資源部要做好三個 方面的關(guān)系，第一努力和績效的關(guān)系，第二績效與薪酬的關(guān)系，第三績效獎勵與員工需要的關(guān)系。 2.在績效考核中，有一個清晰的明確的目標的時候，工作績效才會更出色，目標制定的原則：smart原則（s=specific（明確性）、m=measurable（可衡量性）、a=attainable（可達成性）、r=relevant（相關(guān)性）、t=time-bound）（時限性）。 3.工作本身就是最強有力的激勵因素，所以在崗位設(shè)計的時候，公司管理者和人力資源部盡量要把工作任務(wù)設(shè)計的更具有挑戰(zhàn)性，更具有創(chuàng)造性，有足夠的

28、工作強度，有清晰的目標，有利于員工充分發(fā)揮他們的技能。 4.直接上級在對員工做績效反饋時，要對事不對人，要針對員工的行為，尤其是負面的反饋，要盡量的描述事實，而不要下判斷，多評價。如果是批評，要確認對方的行為時可控的，當(dāng)對方無力控制其行為時，批評其短處并不會有建設(shè)性和價值。 5.管理者常常獎勵了他們試圖阻止的行為，卻沒有獎勵他們期望的行為，管理中，獎勵什么，得到什么。要質(zhì)量，獎質(zhì)量。 6.員工并不僅僅看中絕對報酬，他們也看中相對報酬，他們會拿自己對工作的投入：工作經(jīng)驗、努力程度、教育水平、工作能力與他們工作的產(chǎn)出：薪酬水平、加薪幅度、被認可度想比較，然后再與周圍的親戚、朋友、同事、同行，將在即

29、的投入產(chǎn)出率與別人想比較，從而得出是否被公平對待的結(jié)論。這也是造成員工離職很重要的因素。 7.p=f（amo），p=績效，a=能力，m=激勵，o=機會，當(dāng)一個有能力，有意愿的員工沒有達到你預(yù)期的績效水平的時候，應(yīng)該考慮工作環(huán)境（良好的工作條件，肯出手幫助的同事，支持工作的規(guī)則和流程）是否給了他必要的支持。 第三篇領(lǐng)導(dǎo)的真理 1.信任是領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，當(dāng)員工信任一個領(lǐng)導(dǎo)時，他們就樂意接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，無需擔(dān)心自己的權(quán)益受損害，建立信任的方式有：公開、公正、說出你的感受、實話實說、行為一致、信守諾言、保守秘密。 2.在我們選領(lǐng)導(dǎo)人的時候，過去的經(jīng)驗是一個重要的參考因素，但這個問題要一分為二的看待，經(jīng)驗的

30、質(zhì)量和工作的時間量不一定是一回事，情景的差異性也會影響到經(jīng)驗的可轉(zhuǎn)移性。 3.有效的領(lǐng)導(dǎo)者要知道如何心理定格，領(lǐng)導(dǎo)者選擇那些自己想讓人們關(guān)注的方面或部分，而忽略掉那些自己不想讓別人看到的部分。 4.魅力型領(lǐng)導(dǎo)是可以通過訓(xùn)練獲得的。表現(xiàn)處于強有力、信心十足的，活力四射的氣質(zhì)；明確有力的表達一個總體遠景，并且實現(xiàn)遠景的路徑應(yīng)該新穎適用；讓他人了解你對團隊的高期望值，一起確定他們有能力實現(xiàn)這個期望。 5.領(lǐng)導(dǎo)的有效性不需要領(lǐng)袖魅力，領(lǐng)導(dǎo)魅力也有其黑暗的一面，在觀念、環(huán)境不確定、壓力的情況下，魅力領(lǐng)袖才管用。 6.領(lǐng)導(dǎo)者影響他們或團隊做他們本來不會去做的事情，這種能力叫權(quán)利。權(quán)利的來源有兩種：一是你在

31、組織中的位置，二是你的特點，控制重要的和稀缺的資源，讓別人依賴你。 7.一位將軍領(lǐng)導(dǎo)贏得了一場原本不應(yīng)該打的戰(zhàn)爭，而他算是成功的領(lǐng)導(dǎo)嗎。領(lǐng)導(dǎo)要有價值觀，實現(xiàn)的目標是否道德，實現(xiàn)目標所使用的手段是否道德。 第四篇溝通的真理 1.每一個管理者都要做到有效的傾聽，有效的傾聽涉及到8中行為：目光接觸、顯示贊同地點頭或事宜的面部表情，避免分神的動作或姿勢，問問題，復(fù)述，避免打斷說話者，不要說太多，在說與聽的角色之間流暢的轉(zhuǎn)換。 2.小道消息是任何群體或組織溝通中的一個重要組成部分，聰明的管理者應(yīng)該承認小道消息的存在并啟用它，去識別員工們認為重要或容易引發(fā)焦慮的事情。 3.行勝于言，言行不一最可能損壞管理

32、者視圖在他或他的員工之間建立的信任，管理者是一個榜樣的角色，員工們會模仿你的行為和態(tài)度。 4.關(guān)注溝通中的沉默，它可能代表思考、分歧、挫敗、懼怕、生氣、懼怕等。 5.警惕工作中的數(shù)字娛樂，管理者應(yīng)該考慮制定一些特定的政策來明確在工作時間內(nèi)運用計算機、智能手機、網(wǎng)絡(luò)、，微信等進行個人活動的范圍。 第五篇團隊建設(shè)的真理 1.高績效團隊可以要從以下四個方面抓起： 工作設(shè)計。員工擁有自由和自主權(quán)、有施展不同技能和天賦的機會，有能力完成一個完整的可識別的任務(wù)，有能力完成有重大意義的任務(wù)或項目。 團隊構(gòu)成。團隊需要不同個性的人，解決問題與制定策略的管理者，專業(yè)技術(shù)專長的人，有良好的聆聽，反饋、沖突處理以及

33、其它人際技能的人。 環(huán)境：足夠的資源，有效的領(lǐng)導(dǎo)，一個能夠反映團隊貢獻的績效評估和報酬體系。過程：團隊成員對于共同目標的承諾、團隊特定目標的建立、有效的信息共享及團隊沖突的解決。 2.在團隊工作中要警惕社會惰性，社會惰性是指團隊成員的平均貢獻率會隨著參與人數(shù)的增加而減少。什么導(dǎo)致了社會惰性，如果一個團隊成員認為團隊中其他人是懶惰的，笨拙的，他會通過減少努力來保持公平感。 3.當(dāng)一個團隊在個性，性別，年齡，教育，專業(yè)分工，經(jīng)驗等方面存在差異時，完成任務(wù) 的可能性增大，多樣化促進了沖突，沖突激發(fā)了創(chuàng)造力，工作質(zhì)量和工作決策可能會更好。 4.我們依然生活在一個本質(zhì)上有階級差異的社會，一個響亮的頭銜、

34、一間大辦公室、甚至一個令人印象深刻的名片都可以對員工起到很大的激勵作用。 5.不是每個人都是團隊合作的料，有些員工本身就是影響團隊合作的阻力，管理者可以通過以下步驟把組織中的員工變成團隊的成員，首先甄選具有很好的人際交往能力的隊員，培訓(xùn)個體表現(xiàn)出色的人，提高員工解決問題，溝通合作，處理沖突以及指導(dǎo)工作的技能；獎勵團隊合作成果。 第六篇管理沖突的真理 1.在團隊工作中，沖突不一定是壞事，沖突會挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，從而促進新觀念的產(chǎn)生，促進管理層重新評估組織目標和組織活動，提高群體對變革的響應(yīng)能力。沖突有三種類型，任務(wù)型沖突，關(guān)系型沖突、過程型沖突。任務(wù)型沖突和工作內(nèi)容和工作目標相關(guān)，過程型沖突與如何完成工

35、作相關(guān)，關(guān)系型沖突在團隊和組織里總是消極的。存在一定知識沖突的團隊是最富有成效的。 2.在群體壓力下，個體的思維效率和對現(xiàn)實的判斷力會下降，在群體思維中，如果某個人保持沉默，大家往往會認為他贊成大多數(shù)人的觀點，群體思維不是壓制反對者的抑制機制，而是群體保護自身正面形象的一種手段。 3.越來越多的人在工作和個人生活之間的平衡作為主要的職業(yè)目標之一，那些不幫助員工實現(xiàn)工作和生活平衡的管理者將會發(fā)現(xiàn)，吸引和留住有能力和積極性的員工變得越來越困難。所以企業(yè)管理者可以給員工一些彈性和選擇性。 4.在工作中，不論是目標設(shè)定或者團隊加薪，談判時針對各種問題達成一致的最實用和最強大的管理工具之一。成功的談判開

36、始于細致的計劃，談判前要獲得關(guān)于對手利益和目標的盡可能多信息，利用一個積極的序曲來開啟一個實際的談判，談判過程中對事不對人，如果別人覺得受到威脅，那么他們會集中精力維護自尊而不是解決問題。要盡量保持理性，目標導(dǎo)向性心境，達成一個雙贏的談判方案，有利于建立長期的合作。 第七篇工作設(shè)計的真理 1.不是每個人都想得到一份有挑戰(zhàn)性的工作，個體差異是指個體在工作中的個體成長和自我導(dǎo)向需要的強度。很多員工在工作之外滿足了自己的高級需要，例如釣魚，與朋友在一起，與家人在一起，在酒吧。 2.管理者應(yīng)該尋求改進工作設(shè)計來提高生產(chǎn)率的方法， 1.把現(xiàn)有的分開的任務(wù)合并起來，形成一個新的，更大規(guī)模的工作。這樣可以形成一個可以識別和有意義的整體，還可以增加員 工對于工作的主人翁意識2.建立客戶關(guān)系。建立與員工和客戶之間直接的聯(lián)系，這樣會使員工的工作更加有趣和多樣化，另外員工可以直接得到客戶對于他的反饋，并給與員工更大所有權(quán)的感覺。 3.縱向擴展工作?？v向擴展帶給員工更很多管理層才擁有的責(zé)任感和控制權(quán)。縱向擴展的目標是減少執(zhí)行和控制之間的缺口，同時增強員工的自主權(quán)。 4.開通反饋渠道?？冃Х答亼?yīng)該是持續(xù)性的并在員工工作時就能接收到。 第八篇績效評估的真理 1.績效評估中遇到的三個問題：管理者通常不愿