我眼中的案場(chǎng)管理

1、我眼中的案場(chǎng)管理在案場(chǎng)的工作中有兩個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)是不可以違背的： 一是執(zhí)行力，二 是凝聚力。這兩點(diǎn)也是我個(gè)人看待各案場(chǎng)經(jīng)理最重要的指標(biāo)，我們可以想象一個(gè)沒有執(zhí)行力又沒有凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)是什么樣子的么？ 這樣的隊(duì)伍，在現(xiàn)今的競(jìng)爭(zhēng)中是軟弱的毫無力量的，出現(xiàn)這樣的團(tuán)隊(duì)， 只能證明領(lǐng)導(dǎo)的無能。執(zhí)行力：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，沒有任何理由的按時(shí)按量的 完成，有困難或者需要幫助，提前說明，但是在工作布置下去以后， 在實(shí)施過程中拖沓、弄虛作假、敷衍的人員，一次點(diǎn)名后不悔改，立 即開除，毫不手軟。如何培養(yǎng)案場(chǎng)人員的執(zhí)行力：在布置任務(wù)的時(shí)候，習(xí)慣性的說明 任務(wù)的性質(zhì)，核心內(nèi)容，實(shí)施要點(diǎn)，注意事項(xiàng)以及完成時(shí)限。在任務(wù)

2、開始約1/31/3時(shí)間時(shí)，跟進(jìn)一次看看實(shí)施情況，同時(shí)詢問有沒有需要幫 助或者難以解決的問題。在任務(wù)時(shí)限到期時(shí)，立即召開銷售會(huì)議查看 完成結(jié)果，對(duì)于沒有完成的人員或者任務(wù)完成較差的人員，停止一切 其他工作（用我的話來說叫“停崗”，包括接待工作和銷售工作），只 負(fù)責(zé)本任務(wù)的完成。在任務(wù)布置時(shí)限過去150%150%的時(shí)候還是消極抵抗 未能完成的人員，那么他們不符合我的工作要求，跟不上我需要的工 作節(jié)奏，毫無理由，立即走人。像這樣的人員，在以后的配合工作中， 不但會(huì)帶來巨大的麻煩，有時(shí)還會(huì)成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的拖油瓶。凝聚力：團(tuán)隊(duì)之間的互助精神、為一個(gè)目標(biāo)努力，不計(jì)較個(gè)人小 得失的風(fēng)氣等等。一旦發(fā)現(xiàn)有人自私過

3、分，搞小團(tuán)體等，能力再?gòu)?qiáng)， 開無赦。如何培養(yǎng)案場(chǎng)人員的凝聚力：首先，這是檢驗(yàn)一個(gè)案場(chǎng)經(jīng)理人格魅力 的事情，身先士卒的工作，積極的工作態(tài)度，強(qiáng)大的工作熱情，一碗 水端平、對(duì)事不對(duì)人的管理方式，都是必要的；其次，在工作中和工 作外，都要?jiǎng)?chuàng)造大家能坐在一起的機(jī)會(huì)，探討工作或者吃喝玩樂都可 以，讓同事之間更為互相了解和互相溝通；再次，多和案場(chǎng)人員溝通， 聽聽他們的一些想法，及時(shí)開導(dǎo)，不要讓想法淤積；最后，利用提成 制度，提成采用433433制度，個(gè)人當(dāng)月30%30%，小組每月40%40%，銷售部 季度30%30%，加強(qiáng)銷售人員之間的互相協(xié)作和互相幫助的精神。總的來說，執(zhí)行力和凝聚力是我判斷一個(gè)團(tuán)隊(duì)的基

4、本面，它表現(xiàn)著團(tuán)隊(duì)里面的每個(gè)人的做事的態(tài)度和做人的態(tài)度，能力不夠我們可以培養(yǎng)，經(jīng)驗(yàn)不夠我們可以磨練，但對(duì)于一個(gè)從為人到處事都無法達(dá)成 共識(shí)和一致的人，是沒有辦法在一起工作和相處的， 所以在這兩個(gè)點(diǎn) 上，身為一個(gè)案場(chǎng)經(jīng)理，不需要妥協(xié)，也不能夠妥協(xié)。第一職能：案場(chǎng)行政管理包括案場(chǎng)管理制度、考勤制度、著裝制度、衛(wèi)生管理?xiàng)l例、等等硬性 標(biāo)準(zhǔn)無道理可講，也沒有什么人性化。我一般一開始較為強(qiáng)調(diào)這些標(biāo) 準(zhǔn)，等大家都習(xí)慣了以后，就不再自己每天檢查，而是對(duì)這些工作的 檢查采取每天輪流安排值日人檢查， 到我這邊的表格上來記錄。但是 我同時(shí)著重強(qiáng)調(diào)，如果哪天我心血來潮抽查不過關(guān)，當(dāng)事人扣1 1分,值日檢查人扣5 5

5、分，所以相對(duì)大家也就比較老實(shí)，有什么問題也是及 時(shí)報(bào)備事實(shí)。第二職能：案場(chǎng)人員管理帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，溝通是必要的，去了解團(tuán)隊(duì)人員在想什么，同時(shí)讓他 們了解你在想什么，這個(gè)非常重要?，F(xiàn)在很多銷售人員的思想其實(shí)相 對(duì)較為簡(jiǎn)單，之所以留在這邊工作，一是待遇不錯(cuò)，二是環(huán)境不錯(cuò)沒 有虛頭八腦的東西，三是能學(xué)點(diǎn)東西。（在我手上還沒有人反映說因 為工作清閑才留下來的，呵呵）但是可能因?yàn)楝F(xiàn)在人與人之間的競(jìng)爭(zhēng) 激烈了，所以人們相處的度量也小了，經(jīng)常會(huì)為一些小事有所想法。 在這一塊的工作上，主要還是針對(duì)以下幾點(diǎn)：1 1、給予銷售人員一個(gè)表達(dá)和發(fā)泄的途徑，不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡嘛；2 2、拉近關(guān)系，使工作的時(shí)候

6、效率更高；3 3、側(cè)面了解案場(chǎng)和諧的程度；4 4、 當(dāng)眾表?yè)P(yáng)和單獨(dú)批評(píng)，處理一些人為的想法；5 5、挑動(dòng)情緒，提高工作熱情。我在這一塊主要使用的方式有1 1、晨會(huì)：大會(huì)小會(huì)必定表?yè)P(yáng)和激勵(lì)，但效果一般，呵 呵，大家都敷衍了事。2 2、每個(gè)月至少單獨(dú)和每個(gè)銷售人員談兩次話，大都以 工作完成情況開頭，延展到最近工作表現(xiàn)，個(gè)人情緒和團(tuán)隊(duì)關(guān)系的處 理等等，最后以努力和看表現(xiàn)結(jié)束。3 3、每月發(fā)薪后和大型銷售活動(dòng)的后一天，組織聚餐和 玩樂等活動(dòng)，完成我們預(yù)定目標(biāo)的，部門掏錢；沒完成目標(biāo)的，排最 后3 3人掏1/31/3，其他人分?jǐn)?/31/3，我掏1/31/3。通過對(duì)個(gè)人性格和擅長(zhǎng)方面的判定，安排分擔(dān)不同

7、 的案場(chǎng)管理事務(wù)，合理放權(quán)同時(shí)又讓他們學(xué)一些東西。第三職能：銷售流程管理在這一方面，我有一些獨(dú)特的想法，和同行大部分人都不一樣。很多公司和管理者過分強(qiáng)調(diào)人的作用，強(qiáng)調(diào)人的素質(zhì)（包括頭腦和嘴 皮子等等）在銷售過程中的作用，每次招人都巴不得要熟手，好像越 是能說會(huì)道越是能賣好房子一樣。 但是我認(rèn)為，我們現(xiàn)在需要的銷售 人員，只不過是銷售過程中的一個(gè)組成部分，他們應(yīng)該是和樓書、戶 型圖、沙盤一樣，是銷售道具的一部分，而不是主宰。他們的主 要工作應(yīng)該是：服務(wù)、服務(wù)、服務(wù)以及在合適的時(shí)間將我們需要 展示給客戶看的東西展示出來。 僅僅是這樣而已。我們可以看到現(xiàn)在 一些有前瞻性的公司已經(jīng)這樣做了：進(jìn)門有門童

8、招呼；看沙盤有三維立體燈光投影配上講解； 看樣板 房有專用通道；看銷控價(jià)格全部在墻上；看建筑質(zhì)量有建材展示區(qū)配 上詳細(xì)說明；看公司品牌有公司發(fā)展歷程上墻；要回家商量的有樓書、 折頁(yè)、戶型圖等等等等，那銷售人員在其中起到了什么作用？也 就是因?yàn)槿绱耍覍?duì)于銷售人員的銷售流程有著完全不同的定義。1 1、重視銷售流程的流水線作業(yè)：我在一個(gè)項(xiàng)目正式銷售之前，會(huì)和同事們推敲很久，擬定兩樣?xùn)|西。一個(gè)是XXXX項(xiàng)目銷售流程詳解，在里面我們對(duì)首次來訪、再次來訪、攜帶親友鑒別、 簽訂合同來訪等數(shù)次客戶登門置業(yè)顧問需要采取的動(dòng)作和內(nèi)容做出 最詳細(xì)的規(guī)定，詳細(xì)到每一條走動(dòng)的線路，每一個(gè)點(diǎn)上和客戶閑談的話，唯一不規(guī)定

9、的是說話的聲音大小。 第二個(gè)是XXXX項(xiàng)目答客問， 很多項(xiàng)目都用這個(gè)，但是我做的是11001100多條的答客問，每當(dāng)有客戶 問出答客問上沒有的問題時(shí)，我們就會(huì)及時(shí)添加。甚至于客戶問 到“（關(guān)于任意兩套房子）你覺得我選擇哪個(gè)比較好 ？”我們都根據(jù)房 源的不同對(duì)比情況，做出了 2020多個(gè)回答?；旧系搅隧?xiàng)目開盤 3 3個(gè) 月后，任意客戶問的任意問題，都能在這個(gè)上面找到答案。有這兩樣 東西傍身，我要求所有銷售人員全部背熟，要考試和演練N N遍，凡是達(dá)不到9595分的，一律不允許上崗。這在好的方面，規(guī)定了整個(gè)銷 售流程的統(tǒng)一性，絕對(duì)不會(huì)有人冒漏子，銷售人員一看到客戶就會(huì)進(jìn) 入某種記憶狀態(tài)中，完全靠本

10、能做事情。在壞的方面，由于我們的說 辭針對(duì)不同性格的人還是有漏洞的偶爾會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)客戶。小事情 就隨他去吧 .其實(shí)案場(chǎng)銷售就是工業(yè)化流水線，靠個(gè)人發(fā)揮能達(dá)到100%100%的產(chǎn)品合格率？笑話！產(chǎn)品合格率靠的是嚴(yán)格的流水線作 業(yè)，照著做！出了亂子，責(zé)任我來背，但是你們要是不按照流程來？ 哼哼 全部停崗，重新考試！2 2、用B B類的人才創(chuàng)造A A類的業(yè)績(jī)：在銷售過程中，人的狀態(tài)是很難界定的，靈光一現(xiàn)，可能妙語(yǔ)連珠，讓人喜笑顏開； 回家和家人吵架了，回來腦袋空空。什么情況都可能出現(xiàn)。我看過一 個(gè)故事：在我們國(guó)家，一個(gè)零件的加工圖紙，只有 3 3張，從3 3個(gè)面 的透視，新上手的工人，沒有老工人的帶領(lǐng)

11、和指導(dǎo)，根本無法完成復(fù) 雜的成品。但是在德國(guó)，同樣一個(gè)小小的零件，加工圖紙就有1212張， 從各個(gè)角度對(duì)零件進(jìn)行定位，甚至還包括加工流程，先做什么后做什 么使用什么工具，在他們那邊，只要能夠操作機(jī)床的工人，都能進(jìn)行 任意零件的成品制作。所以在國(guó)外，三流的技師都能做出一流的零件 來，而在我們國(guó)家，高級(jí)技師，那牛的 。這個(gè)故事對(duì)我觸動(dòng)很 大。我們的銷售人員，可能能力層次不齊，但是要讓所有的人說出一 樣的話來，還是很簡(jiǎn)單的，靠什么？背啊！我在招聘的時(shí)候，基本上 找一些三流大學(xué)出來文科成績(jī)較好的，在行內(nèi)打磨多年的反而不要。 為的是什么？第一，會(huì)背書；第二，腦瓜子沒那么快，辦事沒那么精， 少出些回扣之類

12、的鬼事；第三，他們?cè)谏鐣?huì)上競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，會(huì)比較珍 惜。只要上了我的流水線，很快他們就能獨(dú)擋一面，反正客戶要說什 么他都知道，還有啥可怕有啥放不開的啊。我個(gè)人因?yàn)橄鄬?duì)比較強(qiáng)勢(shì)， 案場(chǎng)人員流動(dòng)也比較頻繁，但是從來沒有出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)銷售能力不足的情 況，這叫什么一一鐵打的營(yíng)盤流水的兵！ 一般來說，我項(xiàng)目銷售人員 進(jìn)來，2 2周內(nèi)就可以單獨(dú)接待客戶，而同期朋友項(xiàng)目招的人，沒 1 1個(gè) 半月上不了手，還老是出紕漏。3 3、服務(wù)服務(wù)服務(wù)！在我們的銷售流程固定死以后，剩下的就只有這個(gè)了。我有時(shí)常教訓(xùn)銷售人員：“你們自己算算， 你們和一個(gè)客戶聊個(gè)三四次，加起來不到5 5個(gè)小時(shí)，人家就給你們帶 來幾百塊錢的銷售提成，這

13、是什么價(jià)位??？ 1 1小時(shí)100100塊??！就是最 好的陪聊也就這個(gè)價(jià)位了，人家陪聊還聊得你渾身舒坦，句句話說到 你心坎里。你們還有什么理由不讓客戶舒服的一塌糊涂？聊幾次就給 你幾百塊的那是什么人？那都是大爺??！ 服侍大爺會(huì)不？不會(huì)要不要回去多看幾次清宮戲？什么卑躬屈膝什么人格平等， 全都靠邊站著去! 人家是花幾百塊買的是你的服務(wù)，多幾個(gè)笑容，說幾句好話會(huì)要命?。?當(dāng)然了，話糙理不糙。很多銷售人員會(huì)以為，提成是他們賣掉房子以 后，公司應(yīng)當(dāng)給予的，其實(shí)這是錯(cuò)的。公司雇傭銷售人員，發(fā)你工資， 你在這工作，天經(jīng)地義了，你的提成，是你用超越一般的服務(wù)和專業(yè) 技能，從客戶那掙到的。我們把銷售稱作“置業(yè)顧

14、問”，是顧問哎！ 顧問是干嘛的，為了客戶的利益最大化，提出最具有專業(yè)化的建議， 這是顧問。去看看銀行的那些大客戶投資顧問，那個(gè)服務(wù)那個(gè)態(tài)度， 多學(xué)著！我是感覺啊，等哪天房子都賣裸價(jià)了，客戶購(gòu)買價(jià)格二二房?jī)r(jià)+ +置業(yè)顧問傭金，這個(gè)時(shí)候，一定有90%90%的銷售員要失業(yè)。我見過最 好的一個(gè)銷售員，1 1個(gè)月僅僅接待了 1010組客戶，賣了 1717套房子！ 還沒有什么團(tuán)購(gòu)的。人家靠的是什么，那個(gè)人情味那個(gè)工作態(tài)度那個(gè) 服務(wù)，買的人都巴不得把身邊的人介紹給她認(rèn)識(shí)， 不買的都覺得虧欠 她，有一點(diǎn)機(jī)會(huì)就還她人情，凡是打過交道的客戶，都把不勁的給她 介紹客戶，老客戶帶新客戶帶的其他同事都瞠目結(jié)舌。 這才是

15、銷售員 們真正的樣子。當(dāng)然了，這種人才3 3個(gè)月不到就被人挖走了，我 心痛了半天第四職能：客戶管理客戶管理在我的心目中是最重要的，開房展會(huì)的時(shí)候我曾笑稱： “你 們現(xiàn)場(chǎng)人員可以把自己丟掉，但是客戶資料絕對(duì)不能丟了，誰(shuí)把自己 的客戶資料本丟了，自己也就不要回來了！ ”當(dāng)然，這只是證明客戶資料的重要性，但是如何去更好的管理以及利用它， 產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì) 效益，這就是我要說的一一“中央集權(quán)式”的客戶管理。“個(gè)人歸個(gè)人”，“首接負(fù)責(zé)制”一一這是現(xiàn)在很多公司常用的客戶劃 分基礎(chǔ)，但是這個(gè)劃分，從長(zhǎng)期以來還是會(huì)帶來很多的矛盾，而這些 小的矛盾，到了最后，一般都會(huì)影響同事關(guān)系啊，造成不穩(wěn)定基礎(chǔ)啊。 這些問題是

16、會(huì)給一般工作帶來阻礙的。但是在我來看，我認(rèn)為，這所有的客戶都是公司的，都是花錢買來的， 所以任何銷售人員沒有權(quán)利按照自己的喜好處置客戶， 銷售員的本分 是促進(jìn)成交，而不是促進(jìn)自己選定的客戶成交。 那么我在處理客戶的 方式上分為四個(gè)面來解決：1 1、每日上報(bào)：每天所有銷售人員接待的客戶詳細(xì)填寫 客戶表，然后統(tǒng)一匯總上報(bào)，專門安排人負(fù)責(zé)輸入電腦。2 2、及時(shí)更新：每天的回訪跟蹤情況，及時(shí)上報(bào)，同步電腦更新，保持最新的客戶數(shù)據(jù)。3 3、專人解決：案場(chǎng)經(jīng)理或者專門的銷售主管每天負(fù)責(zé) 召開一對(duì)一的客戶檢討，針對(duì)每個(gè)客戶的不同情況，討論得出下一步 的解決時(shí)間和方案。4 4、如何將客戶使用效益最大化？這個(gè)討

17、論起來就大了，我是采用了逆推的辦法一一將不利于客戶使用的情況最小化。 什么樣 的客戶算是浪費(fèi)的？很簡(jiǎn)單，要么是銷售人員和客戶溝通不暢的， 要 么是和客戶沒有及時(shí)合理溝通的。簡(jiǎn)單來說，就是兩種情況，一是跟 客戶說話說不到一起，性格不合，話題不和，沒有形成客戶信任，還 死抓著客戶不放最終導(dǎo)致客戶流失的； 二是自己人不在，客戶來了其 他人不盡心處理，導(dǎo)致客戶流失的。在解決這個(gè)問題的途徑上，我選 擇了用利益驅(qū)動(dòng)處理。我案場(chǎng)的銷售人員提成按照這個(gè)比例來安排：在銷售提成中，30%30% 屬于個(gè)人提成，到款發(fā)放；40%40%屬于小組提成（兩個(gè)銷售小組），按 照小組月度計(jì)劃完成度發(fā)放，譬如完成 80%80%，

18、就發(fā)這40%40%的八成； 最后30%30%屬于銷售部提成，按照銷售部完成季度計(jì)劃的百分比發(fā)放。 這樣會(huì)有幾個(gè)好處，大家都很重視每一個(gè)客戶，要知道，就算不是自 己的客戶，成交了也會(huì)給自己的小組提成和銷售部提成增加百分點(diǎn)的 啊，這是被動(dòng)方面。同時(shí)，弓I I導(dǎo)小組隊(duì)員之間的客戶互助，這個(gè)客戶 你沒把握搞定，沒關(guān)系，拿出來討論，交給有把握的人，成交了以后， 30%30%的個(gè)人提成給成交的人，70%70%的團(tuán)隊(duì)提成還是首接的銷售員，雙 方都樂意，皆大歡喜的事情。這個(gè)方式實(shí)施以后效果是非常明顯 的，但是實(shí)施了 3 3個(gè)月以后，出現(xiàn)了另外一個(gè)新的情況，讓我始料未 及，叫做“專業(yè)接待員”有部分銷售人員，專門

19、開始接待新客戶， 接到了以后就交給別人處理，然后又開始新的接待，反正每完成一次 銷售都拿70%70%，但是接待量大了，拿的也不少。而其他的人呢，經(jīng) 手的客戶多了，每天忙得天昏地暗的，都沒有時(shí)間去輪接新客戶了， 雖然多拿30%30%，但是到最后一核算，大家拿的都差不多，但是那些“專業(yè)接待員”們的工作強(qiáng)度明顯就要低得多我現(xiàn)在還沒有 找到更好的方法解決這個(gè)問題只能天天安排現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理看著不 過他最近好像也被拖下水了 .第五職能：資料管理這個(gè)沒有什么可說的，很大的一塊工作，不難，但是很繁雜，需要安 排專門的人去進(jìn)行處理，我都是安排后場(chǎng)3 3個(gè)人處理這方面的工作的。 包括：1 1、客戶資料輸入和更新，我要求

20、上午 1111點(diǎn)之前看到前一天 的客戶資料；2 2、房源銷控；3 3、工程圖紙；4 4、合同打印；還有房產(chǎn) 局土地局這局那局這部門那部門東西太多，我一般都是看完就放 一邊，嘿嘿，銷售部助理干啥的？那就是后場(chǎng)主管嘛 資料錯(cuò)誤， 唯她是問！第六職能：信息管理很多案場(chǎng)管理人員都不重視這一塊， 認(rèn)為這個(gè)東西，有個(gè)大慨的印象 就可以了，甚至于有人都不安排這一塊的工作，對(duì)此，我一般都是“嘿 嘿”就過去了，也從不提醒人家。一個(gè)人做這行有沒有天分從這里就 能看出來，一個(gè)對(duì)所有信息不收集、匯總、分析的人，怎么可能成為 一個(gè)合格的操盤手？而且如果各位看官想從一個(gè)案場(chǎng)經(jīng)理成為一個(gè) 營(yíng)銷總監(jiān)的話，這個(gè)是最重要的一關(guān)。

21、信息管理的意思，就是對(duì)和項(xiàng)目相關(guān)的所有信息進(jìn)行搜集，匯總，分析。要重點(diǎn)注意的是：所有信息每天每天每天進(jìn)行！ ! 信息收集的內(nèi)容包括：1 1、每個(gè)客戶的基本資料：年齡段啊，區(qū)域啊，受眾渠 道啊，收入啊，工作啊，管他成交不成交都要，可以收集的東西多了， 這個(gè)是干嘛用的？分析購(gòu)買群體??！2 2、自己項(xiàng)目的消化軌跡：日成交均價(jià)線啊，房源去化 線啊，樓層去化線啊，戶型去化線啊這個(gè)是干嘛的？你以為定價(jià) 是怎么出來的啊，效益最大化啊3 3、所有競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的消化軌跡：現(xiàn)在信息收集簡(jiǎn)單了，每個(gè)地方都有房地產(chǎn)信息網(wǎng)，所有簽合同都會(huì)實(shí)時(shí)在上面體現(xiàn)出來， 基本上能追到每單套，把對(duì)自己項(xiàng)目的那些統(tǒng)計(jì)全部用在別人的項(xiàng)目 身

22、上，統(tǒng)計(jì)其他所有競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的消化軌跡， 這個(gè)是干嘛用的??？還用 說啊？知己知彼百戰(zhàn)百勝同樣的戶型，我們就比人家便宜 3030 塊.搞得人家都不知道輸在哪。啊？還有人說只能看到總的看不到每套的？你笨??！每5 5分鐘更新一次，找人監(jiān)控?。? 4、區(qū)域內(nèi)所有項(xiàng)目的推廣材料：廣告啊主題啊 內(nèi)容啊訴求點(diǎn)啊全部收集匯總起來！所有項(xiàng)目都要！ 等你半年收集起來以后，再把同一個(gè)項(xiàng)目全部匯總分析，看看吧看看 吧，基本上那個(gè)項(xiàng)目的年度營(yíng)銷軌跡就是跑不掉的了， 再在這個(gè)基礎(chǔ) 上多做一點(diǎn)分析和推斷的話下半年基本就能保證是步步領(lǐng)先人家 一手了，一招先招招先啊搶在別人開盤之日前三周，把人家開 盤前4 4天的報(bào)紙硬廣全部定完，

23、然后追著人家的項(xiàng)目軟肋和差異化硬 打，是什么感覺？試試你就知道啦 -這部分的工作可以拆分，找不同的人完成不同的統(tǒng)計(jì)，然后再到你這 里匯總分析，目的嘛這年頭想進(jìn)步的人多啊長(zhǎng)江后浪推前 浪還是不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里面好啊！總的來說，以上這些就是我對(duì)于案場(chǎng)管理工作的一些心得，有句話我一直記得，“以正合，以奇勝”。對(duì)于本質(zhì)工作踏踏實(shí)實(shí)的完成， 然后總結(jié)出自己的想法和做法，逐漸形成自我的風(fēng)格，將自己的風(fēng)格 貫徹到底。我希望各位同行在有精力看完這篇文章以后， 能給大家?guī)?來一點(diǎn)觸動(dòng)，同時(shí)也更希望大家對(duì)我的想法給予指點(diǎn)， 畢竟理不辨不 明，激情的思想碰撞會(huì)帶來更多好的想法。再次謝謝大家。 沁園春雪北國(guó)風(fēng)光， 千里冰封，萬里雪飄。望長(zhǎng)城內(nèi)外，惟余莽莽；大河上 下，頓失滔滔。山舞銀蛇，原馳蠟象，欲與天公試 比高。須晴日，看紅裝素裹，分外妖嬈。 江山如此多嬌，引無數(shù)英雄競(jìng)折腰。 惜秦皇漢武，略輸文采；唐宗宋 祖，稍遜風(fēng)騷。一代天驕，成吉思汗，只識(shí)彎弓射 大雕。俱往矣，數(shù)風(fēng)流人